顾问式销售学习心得
顾问式销售技巧
顾问式销售技巧顾问式销售技巧是一种以顾问的角色来进行销售的方法，通过了解客户需求，提供专业的建议和解决方案，以满足客户的需求并促成销售。
顾问式销售强调与客户建立长期合作关系，注重客户满意度和信任度，从而达到销售成果的最大化。
在顾问式销售中，有效的沟通和良好的人际关系是非常重要的。
以下是一些实用的顾问式销售技巧，可以帮助销售人员提高销售业绩。
1. 了解客户需求：作为顾问式销售人员，了解客户的需求是至关重要的。
通过问问题和倾听，深入了解客户的痛点和需求，能够提供相应的解决方案，满足客户的期望。
2. 提供定制化解决方案：基于对客户需求的了解，销售人员应该能够提供定制化的解决方案。
这个方案应该能够解决客户的问题，并且能够在满足客户需求的同时提供额外的价值。
3. 与客户建立信任关系：顾问式销售的核心在于建立与客户的互信关系。
销售人员应该展示出专业知识和经验，通过提供有用的信息和建议，让客户相信自己能够提供最佳的解决方案。
4. 建立长期合作关系：顾问式销售强调建立长期的合作关系，而不是一次性的销售交易。
销售人员应该注重客户的满意度，与客户保持联系，了解客户的反馈和需求变化，并提供相关的支持和服务。
5. 与团队合作：在顾问式销售中，销售人员通常需要与其他内部团队合作，例如技术支持、售后服务等。
良好的团队合作可以提供全面的支持和服务，提高客户满意度，推动销售业绩的增长。
6. 不断学习和更新知识：销售人员应该保持学习和更新自己的专业知识。
行业和市场的变化很快，只有不断学习和跟上时代的发展，才能为客户提供最新的解决方案，并保持竞争力。
7. 关注客户的成功：顾问式销售的目标是帮助客户实现成功。
销售人员应该关注客户的业务目标和结果，积极提供支持和反馈，帮助客户实现成功，并建立起长期的合作关系。
总之，顾问式销售技巧能够帮助销售人员更好地理解客户需求，提供定制化的解决方案，并与客户建立长期的信任和合作关系。
通过不断学习和更新知识，关注客户的成功，销售人员可以提高销售业绩，实现共赢的目标。
顾问式销售技能范文
顾问式销售技能范文顾问式销售技能是指销售人员通过与客户建立稳定的关系，全面了解客户的需求和问题，并提供专业的建议和解决方案来满足客户的需求。
与传统的推销方式相比，顾问式销售强调与客户的互动和合作，注重建立长期的信任关系，以实现更高的满意度和忠诚度。
以下是一些重要的顾问式销售技能：1.卓越的沟通能力：顾问式销售需要良好的沟通技巧，包括倾听、提问、表达和解释等。
销售人员需要能够准确地理解客户的需求和问题，并能清晰地传达自己的建议和解决方案。
2.高度的产品和行业知识：作为顾问，销售人员需要充分了解自己所销售的产品或服务，并能提供专业的建议和解释。
他们还需要了解相关行业的趋势和竞争情况，以便能够更好地为客户提供价值。
3.分析能力和解决问题的能力：销售人员需要能够准确地分析客户的需求和问题，并提供切实可行的解决方案。
他们需要能够从客户的角度思考问题，找到最适合客户的解决方案。
4.建立信任和关系的能力：顾问式销售强调与客户的互动和合作，销售人员需要通过积极的沟通和关怀建立起信任和稳定的关系。
他们需要了解客户的背景和需求，提供个性化的服务，使客户感到受到重视和尊重。
5.自我管理和时间管理能力：顾问式销售需要销售人员能够有效地管理自己的工作和时间。
他们需要能够制定计划和目标，并能够高效地执行和跟进，以实现销售的目标。
6.持续学习和自我提升的能力：顾问式销售需要销售人员持续学习和自我提升。
他们需要关注行业的最新动态和发展趋势，并不断积累和更新自己的知识和技能，以适应客户的需求和市场的变化。
7.团队合作和协调能力：销售人员在顾问式销售中通常需要与其他团队成员合作，包括产品研发、市场营销和客户服务等。
他们需要有良好的团队合作和协调能力，与团队成员共同合作，为客户提供全面的解决方案。
总之，顾问式销售技能是现代销售人员必备的重要技能，它不仅注重产品和行业知识，更注重与客户的互动和合作，通过建立长期的信任关系，为客户提供个性化的解决方案，实现客户的满意度和忠诚度。
如何做顾问式销售
如何做顾问式销售一、销售的两种类型成交率的高低是决定销售人员水平的重要指标，要提高成功率就要努力完成自我提升，必须从告知型销售转变为顾问型销售。
二、销售原理及销售关键销的是什么——自己销售时首先要把自己销售给顾客，因为顾客不接受你就不会给你机会，就很难达成销售。
作为产品与顾客之间的桥梁，对顾客来讲，你自己与产品是融为一体的，所以一定要让自己看起来像个好产品。
售的是什么——观念所有的人都有已经形成的价值观，有他自己想追求的观念。
所以在销售时要配合顾客的价值观，把顾客需要的产品卖给他，让他主动的去接受产品带来的价值。
买的是什么——感觉顾客买的并不是产品本身，而是买产品带来的感觉，是看不见摸不着、各种感受的综合体，感受越好，产品的价值越高。
所以我们一定要营造出一种好的感觉。
卖的是什么——好处好处！买的是产品给顾客带来的好处、利益与快乐，同时避免没有购买或买了其它产品带来的麻烦与痛苦。
所以一流的销售人员卖好处，一般的销售人员贩卖产品。
动力源：任何人在做一件事情都会有原因，这些原因就是动力源。
1、追求快乐追求快乐是人的天性，当一件事能给他带来好处时他就会接受，所以销售产品时要站在顾客的立场上，强调产品给顾客带来的好处和利益2、逃避痛苦同样人们也会为了逃避痛苦而行动，根据调查、有的放矢，逃避痛苦所产生的动力是追求快乐所产生动力的四倍。
在销售不仅要强调带给顾客的好处和利益，同时要强调没有购买XX产品的痛苦和坏处，这样更能促成销售。
3、不要过于夸张当感觉你所说的状态太大、太过于遥远，根本无法完成的时候，人会失去追求的动力。
所以设定的目标一定要合适不可过去虚幻。
是通过努力可达成的目标。
在销售产品同样要了解顾客本身所能接受的产品价值和价格，否则他会失去购买的欲望，做再多的努力也是白费。
六大永恒不变的问句：当顾客要购买产品的时候，他一定会不自觉的问以下几个问题，如果能有效解答这几个问题，就能达成销售。
1、你是谁？2、你要跟谈什么？3、你谈的事情对我有什么好处？——给顾客带来的利益4、如何证明你讲的事实？——通过演示证明给顾客5、为什么我要跟你买？——差异化的优势6、为什么我要现在跟你买？沟通技巧沟通三要素：（维拉比洋公式）文字：7% 语调：38% 肢体动作：55%说服两大障碍：（视觉、听觉）在向顾客介绍产品时，尽量让顾客不受到外界的声音或图像（如：竞争产品的外观、产品演示、促销品陈列等）的干扰，通过身体、柜台、试音间、视线角度等现场情况的把握，营造出一个不受不良干扰的介绍环境。
顾问式销售的意义、要点与小技巧
顾问式销售的意义、要点与小技巧顾问式销售是一种以顾问的心态和方式来进行销售的策略。
它努力帮助客户解决问题和满足需求，而不仅仅是推销产品或服务。
这种销售方法的意义在于建立持久的客户关系，提高客户满意度，并最终增加销售额。
顾问式销售的要点之一是真正理解客户。
销售人员需要花时间与客户交流，了解他们的目标、需求和痛点。
只有深入了解客户，才能提供专业的建议和解决方案。
此外，销售人员还应关注客户的购买过程和决策过程，以便提供适当的支持和引导。
另一个要点是提供个性化的解决方案。
每个客户都有不同的要求和限制条件，因此销售人员需要根据客户的特定情况提供定制化的解决方案。
这种个性化的服务可以帮助客户实现最佳结果，并树立销售人员的专业形象。
在顾问式销售过程中，建立信任关系也至关重要。
销售人员应该始终保持诚实、透明和可靠，并提供有价值的信息和建议。
通过提供专业知识和解决问题的能力，销售人员可以赢得客户的信任，从而增加销售机会。
同样重要的是，销售人员应该善于倾听和提问。
通过倾听客户的需求和意见，销售人员可以更好地理解客户的期望，并提供有针对性的解决方案。
提问的技巧也尤为重要，销售人员可以通过提问来引导客户思考和表达需求，从而更好地满足客户的期望。
此外，顾问式销售还需要建立良好的沟通和协作能力。
销售人员应该与团队成员和其他部门合作，以确保顾客需求能得到及时满足。
这种协作能力也可以帮助销售人员更好地处理复杂的销售项目，提供全方位的支持。
综上所述，顾问式销售的意义在于建立可靠的客户关系，提高客户满意度，并增加销售额。
要成功执行顾问式销售的策略，销售人员需要真正理解客户、提供个性化的解决方案、建立信任关系、善于倾听和提问，以及具备良好的沟通和协作能力。
这些小技巧将帮助销售人员更好地满足客户需求，提高销售绩效。
顾问式销售是一种以客户为中心的销售策略，目的是通过帮助客户解决问题和满足需求来建立长期的合作关系。
与传统的推销方式相比，顾问式销售更加注重客户的利益和价值，而不仅仅是为了完成一次销售交易。
顾问式销售技巧培训心得
顾问式销售技巧培训心得在现代的商业竞争中，销售技巧是每一个销售员都必须掌握的能力。
随着市场的竞争日益激烈，仅有的生存之道就是提高销售业绩。
而如何提高销售业绩，除了掌握基本的销售技巧之外，还需要通过参加各种专业的销售技巧培训来不断提升自己。
最近，本人参加了一次顾问式销售技巧培训，并获得了很多启示与收获，下面我将分享我对顾问式销售技巧的学习心得。
一、顾问式销售是什么？人们在买商品或服务时，往往会求助于专业销售人员。
而专业销售人员通过了解客户的需求、问题和挑战，并给出针对性的建议和策略，引导客户做出最优决策。
这就是顾问式销售。
同一款商品或服务，不同的销售方法会对销售结果产生不同的影响。
传统销售人员往往采取的是封闭式销售方式，即把商品或服务卖给客户，而顾问式销售则着眼于解决客户的问题，实现“卖给客户”向“服务客户”的转变。
二、顾问式销售技巧1.考虑客户的生命周期顾问式销售人员需要考虑客户的生命周期，建立客户数据及购买历史记录，以更好地了解客户、满足客户需求。
掌握顾客须要和生命周期的变化，以便根据客户不同的阶段进行相应的销售宣传和跟进。
2.正确的倾听倾听是成功的关键。
好的顾问式销售员不仅会询问客户的需求，还会倾听和理解客户的回答。
这样可以更好地理解和满足客户的需求。
3.完备的调查和分析顾问式销售员需要具备完备的业内知识，能够为客户提供最佳的解决方案。
对于客户可能出现的各种负面情况，应有留意，并准备相应的解决方案。
4.维持有效的沟通在销售过程中，沟通是非常关键的一环。
要保证与客户间的沟通畅通无阻，并在销售的过程中，时时保持沟通。
要确保信息的准确性和及时性，以便更好地满足客户的需求和期望。
5.明确的计划和战略销售人员在销售过程中会面对各种情况和变化，对于复杂的销售项目，需要根据多年的行业经验和专业知识，制定有效的销售计划和战略。
这样才能确保销售的成功。
三、我对学习顾问式销售技巧的体会1.尊重客户在销售时，我们首先要尊重客户。
顾问式销售技心得体会
顾问式销售技心得体会顾问式销售已得到广大销售员的高度认同,这是一种以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,为大家分享了顾问式销售技的心得体会，一起来看看吧！通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。
其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。
在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。
其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。
挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。
其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。
其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。
在学习中，让我体会最深的有一下几点：1、“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售技巧之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。
而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2、“信服力、可信度”信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。
要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。
相信就将得到，怀疑即为失去。
心在哪里财富就在哪里!3、“商品+服务”/价格=价值通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。
顾问式销售心得体会8篇
顾问式销售心得体会8篇顾问式销售心得体会篇1在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。
对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。
老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。
这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西?首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。
使我们一路走得顺利。
第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。
我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。
当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。
慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。
当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。
叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。
当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来判断别人。
所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。
在生活和学习中，我们总会有个习惯，。
当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。
当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。
今天学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质。
常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今天懂得了学习的几个字，做到信，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。
顾问式销售学习心得学习顾问式销售体会
顾问式销售学习心得学习顾问式销售体会
学习顾问式销售的过程中，我获得了很多有价值的体会。
首先，顾问式销售注重与客
户的沟通和建立信任关系。
在和客户交流的过程中，我学会了倾听和理解客户的需求，而不仅仅是推销产品。
这样的沟通能够帮助我更好地了解客户的痛点和需求，从而能
够提供更加个性化和有价值的解决方案。
其次，顾问式销售强调与客户的长期合作关系。
我学会了通过提供优质的客户服务来
建立和维护与客户的良好关系。
我明白了只有在客户信任和满意的基础上，才能够建
立起长期的合作关系。
因此，我会尽力满足客户的需求，及时回应客户的问题和关注，并提供售后支持和服务。
另外，顾问式销售也强调持续的自我学习和提升。
在学习顾问式销售的过程中，我不
断深化对产品和市场的了解，提升自己的销售技巧和专业知识。
我发现只有保持学习
的态度和持续提升自己，才能够更好地适应市场的变化，并为客户提供更加高效和专
业的服务。
总的来说，学习顾问式销售给我带来了很多启发和收获。
通过与客户的沟通和建立良
好的关系，我更加深入地了解了客户需求和市场动态，也提升了自己的销售能力和专
业素养。
我相信在今后的销售工作中，我能够更加灵活和有效地运用顾问式销售的方
法和技巧，为客户提供更加个性化和有价值的服务。
顾问式销售技巧
顾问式销售技巧
顾问式销售技巧是一种主动向顾客提供专业建议和帮助的销售方法。
它与传统的推销方式不同，强调与顾客建立信任关系，理解顾客的
需求和问题，并提供适合的解决方案，从而实现销售目标。
以下是一些顾问式销售技巧的要点：
1. 了解客户需求：在与客户进行交谈时，询问开放性的问题，以了
解客户的需求、问题和要求。
这将帮助你更好地理解客户的挑战，
从而能够提供更好的解决方案。
2. 提供个性化解决方案：根据客户的需求和要求，个性化地提供解
决方案。
通过详细解释产品或服务的特点和优势，以及与客户需求
的吻合度，展示其实用性和价值。
3. 建立信任关系：在销售过程中，建立和维护与顾客之间的信任关
系非常重要。
要尊重并倾听客户的意见，回答他们的问题，并为他
们提供专业的建议。
信任是长期合作的基础。
4. 关注顾客的长期价值：不仅关注当前的销售目标，还要考虑与客
户的长期合作。
将客户视为合作伙伴，与他们建立稳定的关系，并
提供定期的售后服务和支持。
5. 继续学习和发展：销售领域的市场和技术变化迅速，因此持续学
习和发展专业知识是非常重要的。
了解新产品和技术，并与同行进
行交流，以保持竞争力。
6. 聆听顾客的反馈：积极收集客户的反馈和建议，并将其用于改进
销售策略和产品服务。
这有助于增加客户满意度，并改善销售结果。
总之，顾问式销售技巧通过与客户建立关系、了解需求、提供个性
化解决方案和持续支持来实现销售目标。
这种方法能够增加顾客满
意度、建立长期合作关系，并提高销售业绩。
学习顾问式销售的心得体会
学习顾问式销售的心得体会学习顾问式销售的心得体会「篇一」昨天，我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。
通过这次课程的学习，学习了顾问式营销的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。
通过学习，我认识到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。
其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。
在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。
其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。
挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。
其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。
其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。
在学习中，让我体会最深的有一下几点：1、“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的.产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。
而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
顾问式销售-让客户无法拒绝的话术和策略 观后感
在当今市场竞争激烈的环境下，销售人员需要不断提升自己的销售技巧，以吸引更多的客户并达成更多的交易。
顾问式销售作为一种高效的销售策略，可以帮助销售人员更好地与客户交流，建立信任，从而让客户无法拒绝。
1. 什么是顾问式销售顾问式销售是一种以帮助客户解决问题、满足需求为导向的销售方法。
与传统的推销式销售不同，顾问式销售更注重与客户的交流与合作，试图通过深入了解客户的需求和问题，提出符合客户利益的解决方案，从而达成合作。
2. 顾问式销售的好处顾问式销售有许多好处，其中最重要的一点是建立了与客户的密切通联和信任。
由于销售人员不是简单地向客户推销产品或服务，而是以帮助客户解决问题为出发点，与客户之间的关系更加深入和稳固。
这样的关系可以帮助销售人员更容易地获得客户的合作，提高交易的成功率。
3. 顾问式销售的话术和策略在进行顾问式销售时，销售人员需要使用一些特定的话术和策略，以确保与客户的交流更加顺畅、有效。
3.1 善于倾听在与客户交谈的过程中，销售人员需要善于倾听客户的需求和问题。
倾听是建立信任的关键，只有了解客户的需求，销售人员才能提出符合客户利益的解决方案。
3.2 提出解决方案顾问式销售的关键是提出可行的解决方案。
销售人员需要根据客户的需求和问题，提出符合客户利益的解决方案，同时要清晰地说明解决方案的价值和优势。
3.3 使用客户案例为了加强对解决方案的说服力，销售人员可以使用一些客户案例来说明解决方案的有效性和成功性，这样可以帮助客户更好地理解解决方案的价值。
4. 顾问式销售的实践顾问式销售需要不断的实践和改进，销售人员可以通过以下几个步骤来提高顾问式销售的效果。
4.1 不断学习销售人员需要不断学习行业知识和销售技巧，以提高自身的专业水平，增加与客户交流的底气和说服力。
4.2 销售过程的优化销售人员需要对销售过程进行不断优化，并结合客户的需求和反馈，调整销售策略和话术，以提高销售的成功率。
4.3 与客户建立长期关系顾问式销售更注重与客户的长期合作关系，销售人员需要不断与客户进行交流，了解客户的变化需求，并提供合适的服务和解决方案。
关于学习销售心得体会范文5篇
关于学习销售心得体会范文5篇销售是比较难做好的，学习销售的技巧，参加销售的培训之后，有哪些收获呢?下面是由小编为大家整理的“学习销售心得体会范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
学习销售心得体会范文(一)上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师xxx 老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。
十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。
之后x老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。
其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。
提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。
提问技巧很糟糕的影响是巨大的。
这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像x老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。
这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。
还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
顾问式销售的意义、要点与小技巧
顾问式销售的意义、要点与小技巧顾问式销售是一种基于专业知识和客户需求的销售方法。
与传统的推销方式不同，顾问式销售注重与客户建立有益的长期合作关系，通过深入了解客户的需求和问题来提供个性化的解决方案。
顾问式销售的意义：顾问式销售的主要目的是满足客户的需求，而不仅仅是为了推销产品或服务。
它的意义在于建立信任和客户忠诚度，通过提供真正有价值的建议和解决方案，与客户建立更密切的合作关系，从而获得更多的业务机会和长期收益。
顾问式销售的要点：1.了解客户需求：倾听和理解客户的需求是顾问式销售的核心。
通过深入交流和提问，了解客户的业务挑战、目标和期望，才有可能提供切实可行的解决方案。
2.专业知识和经验：顾问销售人员需要具备一定的行业知识和产品知识，以便能够为客户提供有效的建议和帮助。
通过不断学习和了解最新的行业趋势和技术发展，保持专业水平的提升。
3.个性化解决方案：基于客户的需求和情况，提供个性化的解决方案是顾问式销售的关键。
不同客户有不同的挑战和目标，销售人员应根据客户的特定情况，量身定制解决方案，以确保客户的需求得到最佳满足。
4.坦诚与透明：在顾问式销售中，坦诚和透明是建立信任的重要要素。
销售人员应保持真诚和诚实的态度，不夸大产品或服务的优势，而是提供客观的信息和建议，以便客户做出明智的决策。
5.关系建立和维护：顾问式销售着重于长期的合作关系，而不仅仅是一次性的交易。
建立良好的人际关系和培养客户忠诚度是关键。
与客户保持联系，定期提供有价值的信息和支持，展示关心和专业的态度。
顾问式销售的一些小技巧：1.提前准备：在与客户会面之前，了解客户的背景和需求，并准备相关的资料和演示材料，以便能够对客户提出的问题作出准确和及时的回答。
2.积极倾听：倾听是建立有效沟通的前提。
在与客户交流时，注重倾听客户的意见和需求，并通过回应和提问来表明自己的关注和兴趣。
3.提供解决方案：在向客户提供解决方案时，清晰地解释解决方案的价值和优势，帮助客户理解如何解决他们面临的问题或达到他们的目标。
简述顾问式销售
简述顾问式销售顾问式销售是一种销售策略，侧重于与客户建立长期合作关系，通过深入了解客户需求并提供个性化解决方案来实现销售目标。
首先，顾问式销售强调与客户建立互信关系。
销售顾问会花时间与客户进行面对面或电话沟通，争取了解他们的需求、目标和痛点。
通过与客户建立信任和理解，销售顾问可以更好地了解客户的真实需求，并在选择和推荐产品或服务时提供更准确的建议。
其次，顾问式销售注重个性化的解决方案。
销售顾问会根据客户的具体需求和要求，结合自身的专业知识和经验，提供量身定制的解决方案。
他们会与客户合作，深入了解客户的业务模式和目标，以提供最适合的产品或服务。
顾问式销售的目标是满足客户的需求，提供长期可持续的解决方案，而不是仅仅追求一次性的销售。
此外，顾问式销售注重持续的客户服务。
销售顾问会与客户保持联系，了解他们的反馈和需求变化，并及时提供支持和服务。
他们还可以通过定期的客户回访和跟进，进一步了解客户的满意度和改进的空间。
持续的客户服务有助于建立客户忠诚度，促进重复购买和口碑传播。
顾问式销售的价值在于与客户建立长久的合作关系。
通过提供个性化的解决方案和持续的客户服务，顾问式销售可以帮助企业实现更高的销售额和客户满意度。
同时，这种销售方式也有助于建立企业形象和口碑，打造良好的市场声誉。
总之，顾问式销售是一种注重与客户关系的销售策略，通过互信、个性化解决方案和持续的客户服务来实现销售目标。
这种销售方式强调长期的合作关系，以满足客户需求、提供价值和建立口碑。
顾问式销售是一种基于满足客户需求和建立长期合作关系的销售策略。
与传统的推销方式相比，顾问式销售更加注重与客户的互动和合作，旨在建立更为深入、稳固的合作关系。
首先，顾问式销售以客户为中心。
销售顾问在与客户的接触过程中，不仅仅是关注于销售产品或服务，更注重深入了解客户的需求与问题，并提供相应的解决方案。
他们会倾听客户的意见和反馈，了解客户背后的真正需求，从而更好地满足客户需求，并寻求与客户建立长期合作的机会。
2021年顾问式销售崔建中老师培训心得与体会范文
Those with aspirations have thousands of things on their own, and those without aspirations only feel thedifficulties.同学互助一起进步（页眉可删）2021年顾问式销售崔建中老师培训心得与体会范文为什么要“明知故问”？1.销售是一门科学.这是毋庸置疑的,既然是科学,一定有一套固定逻辑,有逻辑就可以提炼出技能和技巧,技巧是可以反复训练的.如同打篮球、踢足球,只有不断训练,积累10000小时方能成为专家.正如崔建中老师最后送大家那句话:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.所以,科学需要锻炼,锻炼的手段就是不断的问.2.掌握核心技术,还需要“望闻问切”.做信息化服务就类似医生和律师为病人（身体有疾病或精神有麻烦）,有可能病人本身自己不知道自己的问题在哪里,这就需要我们运用科学的逻辑“商机策划”“承诺目标”“建立信任”“获取信息”“建立愿景”“竞争策略”等等,通过不断的谈判技巧,最终获得承诺,形成订单.3.不是卖,而是和客户一起买.这就要求我们必须问.通过tcl的问题逻辑层层诱导,让客户自己发现问题,让客户去发现解决方案,最终让客户付出更多精力,最终选型成功,我们仅仅是在适当的地方摆好合适的路标即可.如何摆路标？就是靠明知故问.怎样做到“明知故问”？崔建中老师的顾问式营销素质模型里面提到:行业知识、客户思维、销售策略、谈判技巧、自我管理等.这些是做到到明知故问的保证和基础.比如行业知识:没有深厚的行业知识做背景,无法树立权威的专业形象,就无法给客户带来相应的价值,更加无法体现我们产品和服务的潜在和长远的`价值.和客户聊两句专业知识,就露怯了；转头聊聊天气、聊聊八卦……不走脑的事情,大家都想喜欢聊.我印象深刻的是那个所谓“一张ppt打天下”的前辈,就是因为他的行业知识的雄厚资本,自然能够给客户带来相应的价值（节省3000万,软件和服务200万,客户一算,真心不贵）,他卖的不仅仅是软件,还有行业案例,行业经验,行业专家的身份.换句话说:软件和服务是附带的而已.如何做好“明知故问”？1、提前替客户想好问题；设计合理的承诺目标就是设计销售策略,取乎其上得乎其中,取乎其中得乎其下；不要害怕拒绝.2、提出难以拒绝的约见理由；不要随便、顺便（同行的人是小李、小王都是随便的表现）3、用ppp（目的、过程、利益）的销售逻辑获取积极的承诺目标；4、通过提问建立信任；提问前保证专业形象（着装规范、带大本子）、专业能力、客户的共同点、表现出对客户利益关心的诚意；5、通过黄金静默,有效倾听,把控谈话节奏,及时获取承诺目标；6、熟练五类提问方法:确认类、信息类、态度类、承诺类、顾虑类；7、谈判过程一定提醒自己,务必要憋得住,憋得住,憋得住.8、学会自己问自己:那又怎样？9、学会拿来主义,复制先进经验,增加个人竞争力,极低的边际成本获取智力资本的补偿；10、对于老客户转介绍新客户,一定要开口要、服务好、心意到；赠送的销售谈判策略:首次报价高于预期不接受客户的第一次还价不同的理由,抵抗三次以上现场报价完毕,黄金静默4秒采用更权威的策略为客户创造困难逐步减少让步幅度谈判结束,让客户感觉自豪；用卖保险的思维卖it服务内涵+形象+思维逻辑=成功。
顾问式销售
顾问式销售1. 引言顾问式销售（Consultative Selling）是一种通过建立信任、了解客户需求并提供个性化解决方案的销售方法。
与传统的以推销为导向的销售方式不同，顾问式销售更加重视与客户之间的沟通和合作，旨在建立长期稳定的合作关系。
本文将介绍顾问式销售的重要性及实施方法，并探讨其对销售业绩和客户满意度的影响。
2. 顾问式销售的重要性顾问式销售在当今竞争激烈的市场环境中变得越来越重要。
传统的推销方法通常只关注产品和价格，忽视了客户的真正需求和痛点。
而顾问式销售则更加注重与客户的沟通，通过了解客户的需求、目标和挑战，提供符合客户特定需求的解决方案。
以下是顾问式销售的几个重要优势：2.1 建立信任顾问式销售的第一步是与客户建立信任关系。
通过与客户进行深入的对话和咨询，销售人员能够更好地了解客户的需求和问题，并提供真正有价值的建议和解决方案。
这种积极的互动有助于建立客户对销售人员的信任，从而提高销售成功率。
2.2 加强客户关系顾问式销售注重与客户之间的长期合作关系。
销售人员通过与客户的密切合作，了解他们的业务和需求，并提供与之匹配的解决方案。
这种持续的关系有助于建立良好的合作伙伴关系，同时也增加了客户忠诚度和满意度。
2.3 提高销售业绩顾问式销售不仅有助于建立长期客户关系，还可以帮助销售人员提高销售业绩。
通过了解客户的需求和痛点，销售人员能够为其提供更准确的解决方案，增加销售机会的成功率。
此外，由于顾问式销售注重与客户的深入互动，销售人员能够更好地把握市场趋势和客户需求，从而更好地销售产品和服务。
3. 实施顾问式销售的方法3.1 深入了解客户顾问式销售的第一步是深入了解客户的需求和目标。
销售人员应该主动与客户交流，并提问他们的问题和挑战是什么。
通过积极倾听和观察，销售人员能够更好地了解客户的需求，从而提供个性化的解决方案。
3.2 分析客户需求了解客户需求后，销售人员应该对需求进行仔细的分析和评估。
《顾问式销售策略与技巧》
蓝草咨询，快乐培训！上海蓝草企业管理咨询有限公司顾问式销售的策略与技巧课程背景：传统销售的销售理念认为，客户是上帝，好商品就是性能好、价格低，只要把产品的价值介绍到位就能做好销售；而顾问式销售认为，客户是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，而我们销售人员是客户采购过程中值得信任的顾问，可以看出，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上，不再单纯地将自己定位为卖方角度，由此整个思维模式与行为层面都要做大量调整。
随着市场竞争的加剧，过去那种只会简单介绍产品或服务的所谓“销售代表”的工作环境已经发生了重大的变化，今天的环境是竞争加剧的环境，是客户要求更高的环境，是一个客户至上的环境，是一个更要求有主动工作精神的环境，一线营销人员的工作技能要求也发生了很大的变化，由单纯的“产品说明书”变成了主动营销，要求我们必需掌握以客户为中心的销售技能——顾问式销售技巧。
在现今企业界已达成共识：没有经过训练的营销人员是企业最大的成本！没有经过系统销售训练的销售人员，由于心理不够强大，不敢不愿拜访客户；由于销售基本功不扎实，在每天的销售中忍受着一次又一次的拒绝;由于销售技巧不佳，耗费了大量的时间沟通就是无法签单，甚至他们每天得罪客户，浪费战机，最终损失业绩，影响企业市场表现。
在这种不良循环中，受伤的不仅是公司，对于销售人员来讲也是苦不堪言的。
课程目标：1、掌握顾问式销售的核心理念和相关实用技巧2、学会在销售中拓宽视角，从卖方思维转换到买方思维，更全面揭示成交的核心关键3、学会引导驾驭客户需求，完成从产品介绍高手到客户顾问的转变4、掌握良好的谈判/议价能力，运用各种技巧以获取己方更大的利益5、掌握实战销售策略的具体行动步骤，完成由理论到实践的出色转换课程时间：2天（6小时/天）授课对象：营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人授课方式：课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动，案例研讨等多种形式，力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化．课程大纲三种价值类型客户及销售模式分析一、客户的价值类型1．内在价值型2．外在价值型3．战略价值型二、交易型销售1．客户的决策标准1）价格2）获得的风险3）采购的难易2．关系的本质1）以成本为基础2）买卖关系3）对立3．销售的本质——完成交易三、顾问型销售1．客户的决策标准1）问题的重要性2）方案是否合适3）对价格—性能的权衡2．关系的本质1）以利益为基础2）客户与建议者的关系3）合作共赢3．销售的本质——解决问题四、企业型销售1．客户的决策标准1）平台是否合适2）价值观是否一致3）合作能否带来价值2．关系的本质1）以信任为基础2）业务平等的关系3）双方基于合作深度变革3．销售的本质——买与卖的界限模糊基于客户心理的五维销售模型第一维：“信任”的力量——销售成功的基础一、哪些因素会导致对方不信任我们？1．销售是信心的传递，自信是销售精英的第一把武器，为什么我们的销售人员不自信？如何培养自信呢？2．淡化销售痕迹：我们不是买东西给客户，而是帮助对方选择适合他的产品／服务3．需要我们不断提升专业能力，更加从容应对客户各种问题二、分组研讨／分享：初次拜访时你是如何去建立好的第一印象？1．形象走在成功前，销售的本质是推销自我，第一印象决定接下来的沟通顺畅度2．找准话题，善用赞美会拉近彼此距离，避免公事公办的刻板交流模式3．请思考：为什么你说得顺溜，对方却毫无兴趣？学会让对方参与你的展示，会“听”大于会说4．知己般沟通的秘诀：like法则5．广结善缘是销售人员人际关系不败的秘密，记住人际互动的“潜规则”：互惠原则第二维：“情绪”的干扰——销售中看不见的因素一、请思考：我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购？1．盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重要原因2．在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提3．销售不是辩论赛，请注意：赢了争议，输了生意二、善用全脑思维拿下订单1．左脑利益，逻辑线索，理性思维2．右脑关系，模糊意识，感性思维第三维：“能力”的困局——成功销售源于找对人做对事一、请思考：我们是否曾经碰到客户很认可我们的产品却最终没有购买？1．对方是否有支付能力？2．在该公司／或日程生活中，对方是否有决策的能力二、如何找对决策人三、如何分辨对方是否真的限于预算而搁置采购1．报价的技巧2．价格谈判中探底的策略第四维：“需求”的探询——销售成功的关键一、什么是需求？为什么对方没需求？二、讨论：客户跟了解他的需求还是我们更了解对方的需求？为什么？1．基于前者的销售沟通方式2．两种不同理念的结果3．结论：专业的销售人员可以影响对方需求三、需求角度下客户的分类与沟通策略四、顾问式销售的核心——SPIN提问技巧1．背景性问题2．探究性问题3．暗示性问题4．解决性问题第五维：“价值”的意义——我们到底在卖什么一、请思考：为什么我们把产品的好处说得很清楚，对方还是不要？1．如何理解“价值”？2．客户心中的价值等式3．影响价值的三个关键因素二、价值塑造的方式1．紧扣需求：依需求而推荐2．展现优势：你能说出你产品的独特卖点吗？3．导向利益：卖结果而不是卖成份4．FABE法则应用级话术。
关于顾问式销售的见解
关于顾问式营销的见解日常生活中，我们有很多是从事着销售工作的人，但是，何为销售？大概这一问题在于每一个不同的人口中会得出很多不同的答案。
究竟什么是销售？销售是把商品卖给客户;销售是挖掘客户需求，解决客户的问题;销售是把需要的商品提供给需要的人……归根结底，销售其实是顾客在购买，而非我们在卖。
而顾问式销售，就是透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程。
在整个过程中，是需求在前，购买在后。
需求=欲望+购买力，营销的最高阶段：创造刚性需求。
客户的让度价值越大，购买需求越大。
顾问式销售，与传统式销售相比，有更能适用于市场发展需求的优势。
是销售理念的一次升华，是迎合市场运作需求的产物。
传统式销售的目的是实现成交，而顾问式销售的最终目的是建立双方的友好关系，达成长期的合作，实现双方的长期利益共盈。
顾问式销售需要完成的工作不多，主要包括：（1）取得客户信任，（2）发掘需求，（3）有效推荐，（4）巩固信心。
但其实真正在于我们日常工作中实行起来，却是需要做足很多方面的工作。
顾问式销售的具体实施，可概括为八个步骤：一、约见新客户。
约见的基本原则：首先，确定访问对象，确定我们接下来需要找的人;其次，确定访问事由;再确定访问时间;最后还要确定访问地点。
通常我们约见客户都是采用电话预约的方式，具体流程可以是：1、确认对方身份;2、确认对方是否方便通话;3、自报家门，说明自己的身份;4、说明可提供的帮助;5、确定时间、地点（二选一原则）;6、祝福语;7、收线。
二、了解、确认其真正需求。
成功约见客户后，与客户见面时要注意专业形象，好的形象可以取得成为客户信任的筹码。
见面后不必直接切入会面意图，可通过天气、当今热点话题等寒暄一阵，尽量寻找与对方的共同点。
然后再切入主题。
确认客户需求的三个基本功：(1)听。
聆听，看对方的眼睛或鼻梁进行交流。
(2)记。
客户一开始说，就马上把客户反映的内容记录下来。
(3)问。
确认式提问，把客户反映的现状、期望值与客户确认，而现状和期望值之间的差距是客户的痛点也是我们的机会。
销售技巧培训之顾问式销售技巧
销售技巧培训之顾问式销售技巧顾问式销售技巧是一种注重与顾客建立深入联系的销售方法。
这种方法将销售人员视为顾客的顾问，而不仅仅是销售产品或服务的人员。
通过建立信任、理解顾客需求和提供个性化解决方案，顾问式销售技巧有助于提高销售成功率并增强顾客满意度。
以下是一些顾问式销售技巧的培训方法和最佳实践：1. 建立信任：与顾客建立信任是顾问式销售技巧的核心。
通过与顾客建立积极的人际关系，了解他们的需求、目标和挑战，并承诺提供帮助和解决方案，从而建立信任。
诚信、透明和坦率是建立信任的关键要素。
2. 听取顾客需求：通过倾听顾客的需求和关切，了解他们正在面临的挑战和问题。
以开放的心态去聆听，并提出相关问题来深入了解他们的需求。
这有助于确定如何满足他们的需求并提供最佳解决方案。
3. 提供个性化解决方案：基于对顾客需求的了解，提供定制化的解决方案。
这意味着销售人员需要熟悉所销售的产品或服务，并能够在与顾客沟通时提供定制化的建议和解决方案。
这种个性化的方法能够满足顾客的独特需求，提高销售成功率。
4. 建立良好的沟通技巧：有效的沟通是达成共识和解决问题的关键。
销售人员应该学习如何以清晰、简洁并易于理解的方式沟通。
避免使用过多的行话和技术术语，而是使用容易理解的语言来解释产品或服务的优势和价值。
5. 视顾客为合作伙伴：将顾客视为合作伙伴而不是单纯的买方，有助于建立长期的商业关系。
与顾客建立合作关系，通过长期关注和支持他们的需求，提供持续的价值和支持，从而增加客户忠诚度，并可能带来更多的业务机会。
6. 持续学习和改进：销售人员需要不断学习和提高自己的销售技巧。
了解行业趋势、产品创新和市场竞争情况，以便更好地满足顾客的需求。
参加销售培训课程、阅读相关书籍和文章，与同行交流经验，以不断改进销售技巧。
以上是一些顾问式销售技巧的培训方法和最佳实践。
通过使用这些技巧，销售人员可以更好地理解顾客需求，提供个性化解决方案，并与顾客建立长期的商业合作关系。
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顾问式销售学习心得
12月29号杨总组织我们销售部进行顾问式销售的培训课程,通过这次学习，对我的帮助很大，同时也总结了自己的不足之处。
生活工作中处处都是销售，每个人对于销售的理解也是不同的，所以销售的方法也是不一样的，现将本次学习的心得做以总结.
一.在培训中我学到了什么:顾问式销售过程中(我们的行业)的技巧和方法.
1.当我们有了潜在客户的时候我们的准备是什么,(1)对客户的背景进行详细的了解和分析,客户公司是什么地点企业性质经营的产品类型公司内部组织架构等,有了这些信息之后,当我们和客户第一次见面的时候可以聊得话题就更多,相
处的时间就会更长所带来的效益就会不一样,感觉上回会更亲近. (2)了解客户的
内部组织架构,清晰的了解整个架构里面的人员职位,人员相互的关系等等,谁是
采购谁是系统使用者谁是项目主导者谁是项目决策者谁是项目建议者分析者谁是外聘专业顾问谁是影响决策人的角色等这些我们在做项目销售的过程中都必须清楚的知道. (3)项目的截止时间项目的初步预算(有利于我们的后续系统报价) 我们的潜在竞争对手(有必要很好的了解竞争对手的背景和优缺点)在后期的竞争过程中可以在不诋毁对手的情况下,更好的显示我们系统的优点特色和带来的效益等(4)了解分析项目主导者决策者的人格类型,因此不同的人格类型
我们要采取不同的针对方法,技术方面专业方面商务角度等,因人而异.(5)在拜
访接触客户的时候,我们销售代表要做到的是:不管是介绍我们自己我们公司我们的产品我们的团队的时候,都务必让客户觉得你是很专业的,至少在客户的行业里面,要凸显出我们的专业专长,取得初步的信任,有了基本的技术产品方案等
信任的前提下,才有后续的商务信任,我觉得初步信任是非常重要的一部分.所以
我们作为公司的销售代表一员的时候,当我们与客户见面时我们着装谈吐言行举止都要很得体,这是最基本的第一步.
二.个人对销售产品形式的看法:1.快速消费品的销售 2.工业品的销售 3.知识型技术型产品的销售他们的不通之处是:1.快速消费品,日常所需消耗量比较
大技术含量比较低,金额比较小,某一个人就可以决定购买权 2.工业品销售,项目周期较长,金额比较大,技术含量相对于快速消费品是比较高的,决策购买建议者
是一个群体, 3,知识型技术型产品销售,单项金额比较大技术含量高知识面广而前卫,决策购买时群体(销售者需要具备的专业的行业知识,专业的技术基础),因此，针对以上的几种不同的产品，我需要采取不同的销售方法和技巧，还在学习摸索中！
三.作为销售人员自身必须自备基本的2个条件：1 心态，2 目标所谓心态，不论是面对面销售还是电话销售中都可能出现复杂的情况，在任何情况下都必须保持平和的心态,积极向上永不言弃的心态.所谓目标，每个人都有大大小小的目标，那在销售中的目标是什么呢?遵循客户的意愿，目标呢要对自己，对客户，有价值，对于客户来说价值就是如何能帮自己解决问题，客户的问题解决了就会反馈给我们相应的价值。
四.通过学习总结自身的不足之处:1.在我们这个行业我们的专业知识面还很
欠缺(IT技术工业工程管理方面生产制造的管理等) 2.自己的表达能力还不足,需要在加强学习3.处世沟通相处的技巧方法还不够 4.专业的销售方法和步骤更应加强5.公司的产品完整的了解还不够深入,所以在介绍的过程中会有很多瑕疵,客户听不懂不完全明白你讲的是什么
五.我需要了解的顾问式销售中，我们必须先对销售的的定义有详细的了解。
销售是客户在买，并非我们在卖。
客户与我们都一样，是利益的共同体，我们卖出产品的同时实现了自身的价值或者公司的利益，同时客户通过购买我们的产品来解决自己的问题或者得到自己想要的利益。
各求所需。
所以销售中，我们在客户面前没有必要放低了自己的身份与尊严。
立场要坚定，态度要热情诚恳。
六.我作为销售我需要做的,在销售过程中，我们必须取得客户的信任，从而去接近客户并发掘客户的需求。
在了解客户的需求时需要自备三个基本功，1、倾听2记录3反问。
聆听作为最重要的因素之一，听客户想说的，站在客户的角度，去考虑客户想要什么从中辨识重要的信息。
然后给客户正确的反馈，在充分了解客户的内心想法之后，占据主动权，以专业的产品知识和行业知识去分析问题，解决问题，让客户的利益最大化。
如果出现异议，先处理心情，再处理事情。
因为客户想看的不是我们在说什么，而是我们在做什么。
学习是知识的一个增长过程，当然不能光说不练，其实在日常生活中我们必须去学习如何沟通，如何说话，让别人想听你说的，付出就一定有收获，但不付出一定不会有收获.行动起来吧！
七．希望下一次培训的内容：1.我们所处领域的专业知识（IT 生产管理工业4.0等比较前卫的知识性话题）2.销售技巧方法的具体化 3.销售人员如何（需要学习哪些知识经验专长）能成为专业的顾问（扮演双重角色）等。