不符合工作控制程序

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为保证质量管理体系的有效运行，必须对检验检测工作中出现的不符合项进行识别和控制，防止不合格报告发放或使用。

2、适用范围

适用于对不符合质量管理体系管理要求和技术要求的检验检测活动，以及不符合报告的控制。

3 职责

3.1质量监督员负责对质量管理体系和技术运作的各环节中所出现的不符合工作进行识别，并跟踪不符合工作的处理结果；

3.2 报告的批准人负责报告的质量控制；

3.3 质量主管负责对不符合工作做出处理决定；

3.4 检测部负责对不符合工作采取纠正措施。

4、程序

4.1 不符合项的来源

4.1.1 质量监督员通过对本公司开展的检验检测工作过程中进行监督，在人员、设备、方法、样品处置和环境条件等方面进行核查，发现问题及时记录；

4.1.2 质量主管通过对各部门反映的情况，以及用户的抱怨等情况进行分析，提出是否增加内部审核的频次，或专项审核建议，经公司质量主管批准后实施；4.1.3 质量主管组织具备审核资格的人员对质量管理体系运行情况进行审核，对审核中发现的不合格项进行记录，具体程序见《内部审核程序》；

4.1.4 最高管理者组织召开管理评审会议，对会议中提出的不符合工作做好记录；

4.1.5 综合部记录由于外部审核出现的不符合工作；