快递业务员(初级)快件处理培训范围重点

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

《快递业务员(初级)快件处理》培训范围重点

第9章快件处理的作用及流程

一:快件处理的作用及快件运输方式

1. 熟记快件处理在快递服务全程中的作用(重点)

2. 熟记快件的运输方式

3. 熟记公路运输的优缺点

二:处理流程

4. 熟记处理流程的概念

三:快件处理环节的基本概念

5. 了解接收、分拣、封发、装运、进站、出站、中转和快件处理

设备

四:快件处理作业前的准备工作(了解)

第10章快件接收

一:到件验收

1. 了解熟记总包的概念

2. 了解熟记交接验收内容

3. 了解熟记交接单的概念,使用范围和作用

4. 了解熟记交接验收的注意事项

5. 拆解封志(了解熟记车辆封志的概念、种类,了解熟记拆解车

辆封志的方法)

6. 总包卸载(了解熟悉卸载操作的主要内容,卸载作业的安全要

求)

7. 总包接收、验收(了解熟悉总包接收操作的主要内容,总包接

收验收的基本内容)

8. 了解熟悉包装运输标识基本常识(表10-2)

9. 快件处理场地安全知识(了解熟悉处理场地的快件安全、防火

知识)

10. 熟悉灭火器的保存与注意事项

二:总包拆解

11. 了解熟悉人工拆解总包方式

12. 了解机械拆解总包方式

13. 了解熟悉机械设备使用安全要求(重点)

14. 了解熟悉机械方式拆解总包的操作步骤(重点)

15. 了解熟悉总包拆解常见异常情况

16. 了解熟悉条码扫描操作主要内容

17. 了解熟记快件信息录入的要求

18. 了解熟悉快件重量、体积测量基本方法

第十一章快件分拣

一:运单相关常识和快件的包装

1. 了解熟悉运单知识介绍(运单概述,运单的各联功能)

2. 了解熟悉运单填写知识

3. 了解熟悉运单的粘贴(粘贴位置、方法和要注意的事项)

4. 了解熟悉标识的粘贴

5. 了解熟悉包装材料的选择

6. 了解熟悉快件包装的注意事项

7. 了解熟悉处理场地快件包装破损及不合格包装的常见情况

8. 快件重量、规格要求(了解熟记快件的重量规定,快件规格限

度)

二:分拣方式

9. 了解熟悉手工分拣方式

10. 了解分拣机自动分拣方式

三:分拣操作要求

11. 了解熟悉快件的直封和中转

12. 了解熟悉分拣依据(熟记中文地址书写格式,熟记表11-5,11-

6,11-7)

13. 了解熟悉分拣操作的基本要求(手工分拣的信件类快件分拣,

半自动机械分拣的要求,设备安全和操作中的人身安全)

14. 了解熟记分拣中常见不符要求快件的种类

15. 了解熟悉分拣易发生的错误

四:禁寄和限寄物品

16. 了解禁寄限寄物品的原因

17. 熟记禁止寄递的物品表11-8

18. 熟记我国限制寄递出境的物品

19. 熟悉我国海关对限制寄递物品的限量和限值规定

20. 熟悉国际航空组织禁寄物品的常用标识(表11-9)

第十二章快件封发

一:出站快件的登单

1. 了解熟悉出站快件的登单的两种方式

2. 了解熟悉手工登单操作要求

3. 了解熟悉条码设备扫描登单

4. 了解熟悉分拣系统自动形成清单

二:总包的封装和码放

5. 了解熟悉总包包牌(包签)(概念、常见种类和制作)

6. 了解熟记总包的封装(概念、使用要求和基本要求)

7. 了解熟悉质量检查

8. 了解熟悉总包的堆放和码放

三:总包快件的装车发运

9. 了解熟悉出站快件的交接(基本内容,交接单据使用和要求)

10. 了解熟悉快件装载陆运车辆要求和注意事项

11. 了解熟悉建立车辆封志

相关文档
最新文档