文献综述

分析过去，准备未来，写一篇文献综述对于任何一个学术命题来说，最初的对于相关的文献的回顾，都是其一个必备的要素。

一个有效的审查是为了知识的进步创造坚实的基础。

它促进理论的发展，消除一些重复存在的研究领域，并且揭露一些还需要被研究的领域。

在信息系统（IS）领域中，我们几乎很少看到文献审查出版。

这就导致了我们在这个领域的进步被阻碍了。

几年前，为了解决这个问题，信息管理系统推出了季度性的MISQ回顾。

明显的意图是为了加快IS的信息的积累。

一个特别的目标是为了推进在IS领域的理论的状态。

在MISQ回顾中被阐述的目标是：“通过出版一些概念化研究领域的文章和纵览与总结之前的研究文章，去促进MIS 的研究。

这些文章将会提供重要的方向性指示对于未来的研究方向的制定。

”在IS领域，缺乏理论化的进步也许是令人惊讶的。

从实证的角度来说，IS 领域类似于其他管理领域。

具体而言，调查领域的发展，他们的理论常常被放置在一个层次系统中，从暂时的分类系统（在此系统中，类别是被用于总结经验观察），到分类标准系统（在此系统中类别之间的关联是可以被描述的），到慨念框架系统（在此系统中，命题是可以慨括解释和预测的），到理论系统（在此系统中，规律是包含在公理中或者是正式的理论中的）。

在其短暂的历史中，IS 的研究已经从分类系统发展到了概念框架。

在20世纪70年代，它被认为是前标准范式。

现今，它正在接近其他管理领域的实证研究的发展水平，如组织行为学（Webster 2001)。

然而，它不像其他那些专门评论文章的杂志等领域。

（如，管理学院的评论），我们可以看到几乎没有回顾性文章在IS 里面，因此MISQ回顾的创立是作为一个加快学科发展的策略。

我们在IS中看到如此少的理论文章的一个原因是其涉及的是青年领域。

另一个关注点在于跨学科领域的组合审查的复杂性。

更确切的说就是，构建一个审查是一个具有挑战性的处理过程，因为我们经常需要从各种领域当中引用理论。

此外，我们很少有我们自己的理论。

不过，文献综述代表着在IS中的研究的基础。

就此而言，文献综述对于加强IS的研究领域是至关重要的。

另一个挑战涉及到组织和呈现这些回顾的方法。

作为MISQ回顾的首席高级编辑员，我们很快了解到在IS中的许多学者们对于综述的结构和格式不是很熟悉，以及这篇文章所被提供的缘由。

不幸的是，这一情况在其他领域也并不是罕见的，正如已经提到的：“文章综述的作者们处在一个危险的境地，他们麻木的引用引文和调查结果的列表，那样就像是一个电话薄——一个令人影响深刻的案例就是有大量的数据却没有多少的情节支撑。

相比之下，一个连贯的综述只能出现在主题本身的连贯的概念结构之中。

对于大多数的综述，这就需要一个指导的理论，一套竞争模型，或者拥有一种有关正在讨论的现象的观点。

”[Bem 1995,p.172]我们设法鼓励更多的概念性结构的综述在IS中，正如Bem在心理学中一样。

借鉴我们的编辑经验，同样也借鉴其他相关领域的编辑经验(如：Daft 1985; Sutton and Staw 1995; Whetten 1989)。

我们相信我们可以通过设定一些在大体上关于如何写好一篇文献综述的指导方针和思想，来帮助未来的MISQ回顾的作者和IS中的一些学者。

在这篇文章中，我们首先考虑的是谁可以去写MISQ回顾，和谁能够分辨这类型的文章是恰当的。

接下来，基于我们从我们的经验所了解到的知识，我们花费大量的文件为那些想要成为文献综述的作者们提供意见。

然后我们讨论审查过程。

最后，我们通过概括我们对于文献综述的期望做出了总结。

未来的作者和主题让学者在他们的日常生活中，使得他们自己自然而然地去写一篇文献综述有两个关键点。

第一，那些已经完成或者在流的研究中取得实质性进展的学者们已经做好准备，来告诉他们的同事他们所学习到的知识，在这样一个领域中能够极其有成效的地直接吸引人们的注意力。

第二，那些在完成一个文献综述之前的，已经开始着手创建一个项目并且从这个回顾之中发展出了某些理论模型的学者也可以算是潜在的文献综述的作者。

从另外一个角度来说，存在两种类型的回顾。

第一种是，作者可以处理一个成熟的话题，在这个话题中，一个累积的研究机构的存在需要分析和合成。

在这样的情况下，他们将会实施一个全面的文献综述，然后提出一个概念化的模型去综合和扩展现有的研究。

第二种是，作者可以处理一种新兴的问题，得益于潜在的理论基础的曝光。

在这里，目前的新课题的文献评审，必要时，可以缩短。

作者的贡献将会体现在一个新鲜的理论基础的提出，那就是开发一个概念化的模型。

因为文献综述与研究文章相比，更加的耗时和较少的网点，所以未来的作者应该在与目前的MISQ回顾的高级编辑员接触之前开始准备。

综述的大纲将能够让其高级编辑员给与建议，目前是否有其他的作者正在从事这个主题并且给与关于这个工作的广泛的指导。

写一篇文献综述为了帮助你制定好你的论文，我们指出关于综述论文的广泛的结构并且提供几条建议帮助你执行你的综述。

我们反思一些实用性问题（如：你的论文前言应该包括些什么？）和一些模棱两可的问题（如：你怎么能证明一个命题捏?）。

自始至终，我们向你提供了过去在各个领域的实例，给你关于其他人是怎么样处理那些问题的样例。

开始你的文章在我们已经收到的一些论文中，主题在正式进入文章之前并不能很好的浮现。

此外，这些文章的贡献尚不清楚。

对比之下，要早早地勾住读者的兴趣，你的论文的前言需要激发你的主题，提供一个行之有效的定义对于你的关键变量，并且清晰的阐明你的论文的贡献。

证明论文的贡献的方法包括，提供一个新的理论的理解有助于解释先前令人混乱的结果；注释几乎没有研究已经处理了这个主题；提供呼吁备受尊敬的学者去检查这个主题；结合前人的不相关的流派的工作去帮助解释一个现象；和提出对实践的重要影响。

你的论文的下一个部分应该是为你的关键变量提供一个更加精心设计的定义，并且定下你的工作边界。

这个边界包括水平等问题的分析，时间和上下文的限制，你的回顾的范围，和你的隐式的值（Bacharach 1989; Whetten 1989）。

例如：你应该清晰的规定你的综述里面所采取的单元以及单元的分析；然而，不要轻易去尝试去超越一个单元，除非你能够从多层次的角度上提供一个强有力的解释。

进一步说，如果你的文章仅仅适用于特定的环境（如：职业，组织或者国家这些类型）或者针对特定的时间段，这些应该为读者标识出来。

你也需要支撑你的综述的范围，通过陈述什么文献和领域是你所凭借的和为什么这样的规定是一个合适的界限对于你所选择的主题和分析的水平。

最后，确定你的文章所包含的价值，也就是说，你的隐式的假设所涉及的是为谁的兴趣服务的（例如，高层管理者，IS专业人员，用户或者其他利益相关者）。

为了展示如何实施这些建议，可以参考Griffith's(1999)的一篇论文--“技术特性”。

她通过提供一个实践的例子提出了她的主题，这个例子是从当地土著对钢斧头的使用到用户对奔腾芯片的错误的关心。

然后，她强而有力的表述了她的论文的贡献，通过列出过去的研究提纲突出其研究的空白，表示她将通过提出新的理论处理这些不足，列出已经为了这个研究做出过呼吁的专业学者，并且指出这个研究对于实践具有重大的意义。

她的后面的部分提供了她的关键概念的定义，以及描绘了她的研究的范围。

识别相关文献一个高质量的综述是彻底的并且重点在概念上。

一个完善的综述应覆盖在这个话题上的所有的相关文献，并不局限于一个研究方法，一套杂志，或者一个地理区域。

然而，我们经常收到的评论家的评语是，MISQ回顾提交的材料集中在单一的北美地区或者少量的顶级出版刊物。

正如一个评论家明显的指出的：“IS 综述的研究一直被局限在一个小样本的期刊杂志中。

即使[ones]在这里有其声誉作为我们的顶尖的期刊，但是那并不是作者说其已经调查了一个领域里所有文献的借口。

我仅仅是不想看到这样的辩护，其只是研究了杂志中包含的文章，就代替说研究了这个主题的所有的相关文章。

”我们建议一个结构化的方法来确定综述的源材料：（1）这主要的贡献很大的可能在顶级期刊。

因此，也就是说从它们开始是有意义的。

尽管诸如ABI/Inform(ProQuest) 的期刊数据库能够快速的分辨相关的文献，但是扫描期刊的目录也是一个有用的方法去查出那些没有被你的关键词搜索筛选出来的相关文献。

你也应该检查选出来的会刊，特别是那些有着质量名誉保证的。

因为IS 是一个跨学科的领域，横跨其他学科，当你在回顾和发展理论的时候，你不仅需要在在IS学科中进行搜索，你还必须在这个领域之外进行搜索。

Malone and Crowston (1994) 提供了一个极好的样例在相关领域回顾文献，像计算机科学，经济学，运筹学，组织行为学和生物学。

Robey et al. (2000) 呈现了另一个令人敬佩的样例，回顾了两个主要的研究流派去报告他们的研究主题。

（2）通过回顾在步骤一中标识出来的文献的引文，倒过来确定之前你所应该考虑的文章。

（3）接下来，通过使用Web of Science3 （社会科学引文索引的电子版本）去识别文献援引的关键对于先前的步骤中所标识出来的文章。

决定这些文章中哪些应该被包括在回顾中。

一个系统的搜索应该确保你积累了相对完善的对于相关文献的普查。

当你在你的文献集中不能再发现新的概念的时候，你就能够估量你的回顾接近完整了。

当然，你将错过一些文章。

然而，如果错过的是对于这篇综述极其重要的部分，那么它们及其有可能被读了你论文同事所鉴别出来，在你提交之前或者之后都有可能。

组织综述文献综述以概念为中心。

因此，概念决定一篇综述的组织框架。

相比之下，一些作者采取以作者为中心的方法，基本上呈现了相关文献的总结。

但是这个方法在合成一篇综述上是失败的。

这两种方法很容易被识别，正如表一所举例说明的那样。

为了实现从作者为中心到概念为中心的转变，我们建议你们编制一个矩形模型当你在读每一篇文章的时候（如表二），有一个想法改编自Salipante et al. (1982)。

当你阅读已经完成了，合成这个文献通过论述每一个被标识出来的概念。

在你开始这个步骤之前，花费一些时间去展开一个逻辑思维的方法去组织和呈现你已经揭露的关键概念。

为了处理单元分析，你也许需要补充一个进一步的维度在概念的矩形框架里（如表三）。

例如：Te'eni (2002) 发现当从组织的，团体的，个人的以及认知话语水平考虑的时候，“沟通策略”这一概念具有不同的含义。

通过单元分析隔离概念可以导致一个更清晰的审查因为这样更加容易查明当你的概念流离于它本身领域范围之外的解释。

图表是一个有效的交流主要发现和见解的方式。

尽管如此，然而表不能仅仅成为文献的列表。

他们需要附加价值通过基于帮助明确主题领域的策划方案分类文章，例如：变量类型的检查，分析水平，文献中的缺口，或者其他重要的理论问题。