it咨询顾问岗位职责

【篇一：业务顾问岗位职责】

业务顾问岗位职责

1.为数据增值业务领域的业务创新提供建议并被采纳为实际运营项目。

2.基于运营商提供的运营数据，提供分析手段和建模方法，落实为可供评估的业务咨询报告。

3.面向运营商，充分整合技术、应用和内容等资源，结合自主产品和服务,提供综合运营解决方案并推动实施。

4.参与建设与完善企业内部知识库。

【篇二：erp咨询顾问的职责】

erp咨询顾问的职责

erp项目的实施不仅资金投入大，更由于erp项目涉及企业的日常业务，项目的成功与否将直接影响企业的经营与业绩，甚至影响到企业在行业内的竞争地位。现在erp供应商或从事erp实施的咨询公司都会为客户提供咨询服务，咨询顾问的质量将直接影响到项目实施的成败或客户应用效果。

erp咨询顾问通常有一下几种类型：

a.技术支持型：帮助客户安装erp软件，并对客户进行操作培训；

b.程序员型：工作内容以客户化为主；

c.顾问型：从为客户提供业务咨询服务着手，帮助客户进行业务重组并指导客户成功应用erp。

国外erp供应商的咨询顾问以技术支持型为主，强调客户应按照erp软件产品中既定的业务模式和流程进行erp项目的实施。这种实施策略比较容易在外企获得成功，因为这些企业的业务模式与西方企业管理模式基本接近，内部管理也比较规范、成熟。这类咨询顾问极少提供客户化服务，即使用户希望进行客户化，通常也是由用户自行进行客户化开发，而咨询顾问仅提供二次开发培训。由于此类咨询顾问强调企业向erp标准流程靠拢而忽视企业的业务实际和中国企业面临的复杂商业环境，使得erp在以内资为主的国营或民营企业很难获得成功。

国内一些mrpii供应商或系统集成商通常表现为程序员型，这些供应商没有为客户提供咨询服务的概念，崇尚“用户就是上帝”，客户

提出的需求不加区别的以专门定制程序的方式来实现。这就造成照

搬原有业务。虽然有些项目也冠以erp的名称，却无法真正实现帮

助客户提高管理水平的目的。

顾问型的erp咨询服务是一些从事erp实施服务的管理咨询公司所

宣扬的，这些咨询公司

利用其本身在企业管理咨询服务方面的专长为客户提供管理咨询服务，并为客户选择并实施erp。实际上在具体实施过程中，这些咨询

公司的实施服务又成了技术支持型。

事实上erp在企业的应用其实质就是管理的提升，咨询顾问在erp

项目中应该承担以下若干职责：

a.首要职责是帮助客户提高赢利能力，提升销售和客户服务水平，

如果咨询顾问的工作达不到这个目的，那只能是浪费客户宝贵的资金。在有些项目中咨询顾问甚至要为客户提供erp项目以外的更为

紧迫和重要的咨询服务；

b.帮助客户分析业务需求；

c.帮助客户对现有业务流程及（咨询顾问）推荐的业务流程进行评估；

d.设计解决问题的解决方案，解决方案可能是对现有业务流程进行

改造或替换，对现有的工具/软件/硬件/网络进行改造或更换，部分项

目外包（选择供应商），与其他erp应用（aps、drp、crm、scm）进行集成；

e.帮助客户对供应商进行选择和评估；

f.协助客户就降低实施周期成本，确保软件性能和项目成功等问题与供应商进行谈判；

g.帮助客户制实施计划并进行实施过程的管理，规避项目风险，确

保项目顺利进行； h.帮助客户建立并实施有关规章制度，以帮助操

作人员规范应用，确保成功使用； i.确保客户的有关人员接受必要

教育和培训；

j.帮助客户建立维持系统正常运行的支撑体系或外部资源以提供必要

的支持 k. ......

在国内，现在有一种现象，认为企业只有应用一流的软件才能成为

一流的成功企业，这是某些erp供应商误导的结果，事实证明这种

观点是极其荒谬的（即使在欧美，这一观点

也不成立）。笔者认为，只有一流的咨询服务，才能帮助企业选择

一套合适的erp软件，并帮助客户成功实施和应用。

【篇三：企业it部门工作职能】

企业it部门工作职能

it部门在公司政策及发展计划的指导下，依照公司发展大计，考虑

公司长远利益，利用技术手段和大量长期的工作为基础的前提下，

在公司稳健发展的道路上起着重要作用。it工作主要职能如下：

一、网络管理

维护公司网络正常，软硬件正常，硬件及网络硬件购买与维护，网

络方案的制定与管理。

二、信息化管理

erp、crm、oa等

三、电子商务策划

策划网络营销网站，网络推广产品，树立网络品牌。

四、人才培养

负责本部门人员招聘、工作安排、岗位培训，对信息化相关人员培训。

五、技术更新

及时了解、应用it技术的更新，根据鸿宝公司内部实际情况实施，

紧跟信息时代步伐。

六、其他部门it相关的协助

必要时协助广告策划、新闻发布等工作，同时必要时亦请求公司相

关部门的协助。

企业的信息化过程中各项工作又是相互关联的，如何将企业各项信

息化数据融合统一起来，又是一项极具学问和挑战的课题。

it部门往何处去

来源：作者：陈东锋出处：巧巧读书 2007-11-11

cio和企业it部门在完成it基础设施、办公自动化和erp等基础系

统后，如何为企业创造新的更大的价值？cio和企业it部门的职能、价值和能力在未来将如何演变？随着企业规模的发展、业务和组织

复杂性的增加、市场竞争的加剧和“世界变平了”，企业如何利用cio

和it部门的能力优势，建立新的组织能力和核心能力？在企业追求

卓越绩效的过程中，信息化应该扮演什么角色？

变化趋势

gartner公司在“2006年cio状况”中指出，如今的it部门引领着组

织信息与流程的转变。it部门的这种新职能虽然仍以it为基础，但其着眼点将落在业务转型及信息与流程等战略性资源上。据gartner预

测，到2011年，it部门的人员与2005年相比，会减少20%，内部

技术工作量将减少40%，但信息、流程及业务管理职能会成倍增长。如今，当it技术越来越深地融入组织，加之传统it技术的成熟、外

包服务的发展，it部门和cio的职责越来越多元化。gartner认为，

it部门与其管理者正在经历一场翻天覆地的变革，到2011年，有

3/4的it部门将要扮演与现在截然不同的角色，cio的日常工作职责

也会随之发生巨大的变化。业务人员越来越希望得到信息而不是信

息系统、拥有新能力而不是简单地拥有自动化；一些隐形的工作岗位，如决策支持、知识管理和商业智能等将在企业的决策和建立新

的组织能力中发挥重要作用。it 将会承担更多业务创新的责任，包括商业模式创新和流程创新。可见，it部门的核心能力将从系统分析和

系统设计转变为业务流程管理、项目管理、预测管理和变革管理。

息部”改为“流程信息管理中心”，集团将他们争取已久的流程管理职

能交给他们；可的便利公司的it部门建立了“业务分析员”队伍，负

责综合、复杂的业务分析；ge医疗集团大中国区把流程管理和it部

门整合为一体，由cio负责；宝洁公司的it部门把成熟的it系统服

务外包后，改名为“信息与决策解决方案部”，工作重点转为业务流

程变革、业务分析与决策和项目管理。

《世界是平的》一书中所列举的“碾平世界的10大动力”中，大部

分都与it技术有着紧密的关系。这是否意味着在经济全球化和世界

扁平化的环境中，it将在企业商业模式和业务流程的变革中发挥更重

要的作用？

信息化与卓越绩效

在2006年11月召开的中国连锁业大会上，“企业应该是先做强，

还是先做大”成为一个争议最大的话题。越来越多的企业认识到“做强”比“做大”更重要。可见，追求卓越，成就百年老店，成为越来越

多企业的战略目标。在这个进程中，cio和it部门如何发挥独特的作用？

美国商务部发布的baldrige《企业卓越绩效的标准》（见图1），

是美国国家质量奖（由总统颁发）评比的标准，被认为是推动美国

企业经营管理水平的有效工具。

在其7大类的评审项目中，“衡量、分析和知识管理”是重要的一项，包括以下内容：

1. 企业绩效的衡量和分析：描述企业如何在所有层次和各个部门中

衡量、分析、协调和改进业务绩效的数据和信息。主要包括：

a. 绩效测量：

(1) 如何选择、收集、协调和集成数据和信息，以跟踪企业日常的运

营和整体绩效；如何使用这些数据和信息支持企业的决策和创新。

(2) 如何选择和确定有效地使用关键的对比数据和信息，来支持企业

的运营和战略性决策与创新。

(3) 如何更新绩效衡量系统，以支持业务的要求和发展方向；如何确

保企业的绩效衡量系统对快速或未预计的企业内部和外部的变化非

常敏感。

b. 绩效分析：

(1) 你进行了什么分析，来支持高层经理对企业绩效的评价回顾；进

行了什么分析来支持企业的战略计划。

(2) 你如何将企业层次的分析结果沟通至工作小组和部门层次的运营，为他们的决策提供有效的支持。

2. 信息和知识管理：描述企业如何确保员工、供应商和业务伙伴、

客户需要的数据和信息的质量和可用性，以及描述企业如何建立和

管理知识资产。主要包括：

a．数据和信息的可用性：

(1) 企业怎样获得需要的数据和信息，并使之可用；你怎样使员工、供应商和伙伴、客户可以得到这些信息。

(3) 如何更新企业的数据和信息获取机制，包括硬件和软件系统，以

适合业务的要求和发展方向。

b．企业的知识：

(1) 如何管理企业的知识来完成收集和传递员工的知识；从客户、供

应商和业务伙伴传递过来的相关知识中，发现和分享最佳实践。

(2) 怎样确保数据、信息和企业知识的特性——集成性、及时性、可

靠性、安全性、准确性、保密性。

从上面这些指标，我们可以看到，绩效测量（平衡计分卡、绩效仪

表盘）、绩效分析和业务分析以及知识管理是非常重要的组织能力。erp、crm等应用系统产生了大量的业务数据，能否有效地把这些数

据有效地用于企业绩效回顾与分析、业务战略和战术决策中，将极

大地影响企业的效益和发展。

自从人类社会进入信息资源时代，cio和it部门是最了解企业整体

运作和全部信息的部门之一，具备有利条件领导这方面工作。cio可

以通过建立企业的业务绩效指标体系，利用it系统产生绩效仪表盘，回答业务问题，领导其他相关部门改进和确保业务数据的准确性；

建立业务回顾的流程，把战略回顾和业务运营回顾的过程流程化、

数据化和制度化。

从以上讨论，可以看到cio和企业it部门在未来有4个演变方向

（见图2）：

业务流程与商业模式变革把业务流程的管理和变革从工厂扩展到

非制造流程，如销售、渠道、市场、客户关系管理、供应链管理、

人力资源管理等，提供整体的组织能力；利用信息技术对流程进行

整合和固化，要求it经理具备业务流程管理、改进和变革的能力，

如6西格玛管理、流程管理、全面质量管理、领导变革等技能。

业务分析与业务绩效管理建立业务绩效管理的“仪表盘”、回答业

务问题的信息系统，培养“业务分析员”队伍；建立业务回顾的流程，使之数据化和制度化。对复杂而重要的业务问题，由业务分析员运

用数学模型和统计工具进行分析，得出结论和提出建议。在企业中

建立“以数据为决策基础”的信息文化，要求it部门掌握数学模型和

统计工具，对业务有深入的了解。

知识管理与学习型组织建立知识管理的流程、系统和文化，在员

工之间、以及与客户、供应商和合作伙伴之间，进行广泛的关键知

识资产整理、存储、交流和再运用，以加快组织的学习和创新速度

和效率，利用组织智力或知识资产创造价值；要求it部门掌握对非

数据信息的管理技能、学习型组织和知识文化。

项目管理把it部门在项目管理的最佳实践和经验，应用于企业的业务项目管理，输出“项目管理”服务给其他业务部门和公司；要求it

部门掌握一般性项目管理的技能和更为复杂的大型项目管理能力。（ＩＴ经理世界）

从企业信息化发展阶段考虑

其实，企业信息化既不是简单的“由业务部门主导和提出需求，由

信息部门来实现”；也不是“信息技术部门份内的工作，理所应当负

担起相应的责任”。企业信息化谁来主导，选择哪种管理模式，与企

业信息化发展的阶段相关。

在企业信息化初期的尝试阶段，企业信息化仅仅是电子化的概念，

应用水平比较低，对业务需求的要求比较少，这一阶段it主导是没

问题的。

随着企业信息化的发展，企业信息系统建设必须满足业务发展的需求，为业务发展服务，业务部门在企业信息系统建设中发挥更加重

要的作用，但这个阶段的企业信息化仍然是局部的、部门内信息化。

在企业信息化发展的高级阶段，信息化成为企业发展的重要战略，

和企业管理创新的重要手段，信息化必须由更高层次的企业战略规

划部门来负责。

这一阶段的企业信息化已经脱离了单纯的技术和业务层面，而是进

入企业级信息化阶段，这个阶段意味着可以通过信息系统实现内部

各部门之间信息处理，通过内部同构、异构的软硬件平台实现各部

门间的信息共享、协同操作。

这种基于企业内部范围的管理在企业各个环节和各个方面，通过利

用计算机和网络技术实现资金流、物流的集成和综合，企业能够根

据发展的战略目标、用户需求和流程管理的思想对企业的管理模式、制度机制、业务流程、组织结构等进行改造，从而提高企业资源配

置效率和市场竞争能力。

老板心中的位置 cio细数企业it部门

第一阶段：

一般大多数老板在企业创业初期会将企业中的各部门按照第一类财务；第二类销售、物控；第三类人事、生产、采购；第四类研发、

工程、品管；第五类行政、后勤、计算机维护五个类别进行划分。

第二阶段：

企业经过一段时间发展后，老板大多按第一类人才招聘、客户关系（销售）、财务；第二类物控物料、采购；第三类生产、培训、研发、品质、计划；第四类工程、人事管理、erp部；第五类计算机维护、行政、后勤、安保五个类别进行划分，这一时期高层管理者的

管理理念是相对模糊的。

第三阶段：

老板对企业管理的认识进一步提高，企业也发展到新的高度，这时

大多制造企业按照第一类人才培养、研发、it信息决策；第二类计划统筹、财务控制、客户关系分析、培训；第三类人才服务、erp部、

生产、物流、品质；第四类工程、采购、人事服务、售后服务；第

五类人文关怀、行政、后勤、安保、弱电维护五个类别进行划分，

在这个时期企业高层管理者的管理思想和理念趋向统一。

只要老板有这个理念，it人才在企业中就有无限的发展空间。我做

过不少erp项目，深知it管理无止境可言，数据分析、数据挖掘、

数据整合、it治理、知识管理、信息决策这些不断涌现的新需求将会给企业带来根本转变，也必将主导着企业的发展命脉，怎么能说it

部在企业不重要呢？

it部门在未来企业的位置，随着科技发展，人才的全面性进一步提高，很多原先由it部门承担的工作，未来会由各部门自我消化。it部门将分解为几个分支，一部分是办公维护（这部分极有可能外包），一部分是it项目引进（大部分由技控部门和管理顾问与应用部门共

同承担），erp建设与维护（由管理顾问与erp厂商承担），it信息

管理（由管理咨询公司或管理顾问与各应用部门共同承担），cio这

个职位将不会存在，企业里的各级副总或执行官都有很强的it背景

或erp经验，ceo本身或就是很棒的cio（现在世界500强企业中已有这种迹象）。在上面的说明中有一种角色——管理咨询公司或管

理顾问，我们称其为智业，他们会在未来的企业中起着至关重要的

作用，各企业老板一般不会不重视，因为不重视智业的老板损失的

可就不仅仅是金钱，更有可能损失掉企业的未来。（cio通讯）

it咨询顾问岗位职责

i t咨询顾问岗位职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

it咨询顾问岗位职责 1、IT咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计； 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制； 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理； 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题； 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档； 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其他工作。 2、IT咨询顾问岗位职责 1.熟悉IT咨询规划方法和流行IT技术； 2.通过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案； 3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其他工程师完成项目实施和售后工作； 4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈； 5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。 3、IT咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，B2B电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性 4、IT咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、IT咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.IT和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。

咨询顾问岗位职责

咨询顾问岗位职责篇一：业务咨询顾问岗位说明书岗位说明书 - 1 - - 2 - - 3 - 篇二：学习顾问岗位职责及工作安排学习顾问职能细则 A.岗位要求： 1、严格遵守培训中心的各项规章制度； 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑； 4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务； 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话等），精神饱满地做好本职工作；

6、学习顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力； 7、要定期做好客户回访，建立学员档案，关注学员的学习进度及在学习过程中遇到的问题。 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生； 9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象； 10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗； 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力； 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通； 13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导； 14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待； 15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 16、根据工作细则认真做好本职工作，每位学习顾问间相互配合，做好咨询工作。 17、学习顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，直接向市场主管汇报，主管会根据

管理咨询顾问岗位职责

管理咨询顾问岗位职责 1

管理咨询顾问岗位职责【篇一：it咨询顾问岗位职责】 it咨询顾问岗位职责 1、it咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计； 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制； 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理； 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题； 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档； 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其它工作。 2、it咨询顾问岗位职责

1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术； 2.经过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案； 3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其它工程师完成项目实施和售后工作； 4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈； 5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。 3、it咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，b2b电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性

4、it咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、it咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.it和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。【篇二：咨询顾问岗位职责】【篇三：咨询顾问岗位职责(共8篇)】篇一：咨询顾问岗位职责

课程顾问咨询流程及参考话术.doc

咨询流程 ●破冰定义：打破僵局，建立和拉近关系注意：破冰不只是在第一步，贯穿了销售流程的始终，特别是在报价以后，仍需再次破冰。不同阶段不同层次，不同方法的破冰。第一印象很重要方法：1.真诚的赞美（注意要有凭有据） 2.寻找共同点 3.尽可能贴近对方的表达方式（语音、语速、语调和表达习惯等） 4.同理心：忧其所忧，感其所感，替对方难受等 5.投其所好 6.聊热点新闻或信息 7.适当的刺激对方，点破客户的痛处；或者通过引导让客户自己觉得自己做的不对 8.适度的请教对方。前提是在教育以外的领域。

9.适当的透露自己的信息。准备：形象：着工服或职业装，并保持着装干净整洁，头发干净，不穿白色袜子，饰品不夸张精神状态：热情主动，自然亲切，微笑物品：名片，测试账号，合同，报价单，推荐名单、课程简介等咨询室：干净整洁，电脑正常步骤：1.客户到访后在前台签到，前台cc 2. 2分钟内出现在客户面前，微笑，握手，自我介绍：“**妈妈，您好，我是和您预约的*老师，欢迎来到智适应教育。我先带您参观一下我们的校区” ●参观校区目的：建立初步的融入感和品牌信任感，消除陌生感方法：代入法（假设孩子已经在校区学习）参考话术： CC：**妈妈，过来还方便吗? 家长：还可以，这里还蛮好找的。但也走了20分钟。 CC: 恩，第一次来路线可能还不熟悉。先带您看一下我们的等候区。如果孩子在这里上课，家长可在这里等孩子下课，也是开家长会的地方，您可以及时了解孩子在这里的进步情况。旁边有图书角，家长如果还没到，或者孩子来的早，都可以在这里找到他们喜欢的书籍和乐趣。这里是孩子上课的教室，

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

附：课程顾问职能细则 A.岗位要求： 1、严格遵守培训中心的各项规章制度； 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑； 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语； 4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务； 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作； 6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力； 7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度； 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生； 9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象； 10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗； 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力； 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通； 13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导； 14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待； 15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。 18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

it咨询顾问岗位职责教学教材

i t咨询顾问岗位职责

1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，B2B电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性 4、IT咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、IT咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.IT和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。

课程顾问岗位守则20条

课程顾问岗位职责20条 1.严格遵守学校的各项规章制度。 2.课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3.课程顾问工作当中要尽量使用英语。(也就是说课程顾问必须掌握基本的培训项目知识) 4.服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 5.工作时禁止做一切与工作无关的事情，精神饱满地做好课程顾问工作（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与学校培训项目无关的书籍等）。 6.课程顾问在来电或来访介绍中，要突出学校的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。

7.课程顾问要定期做好顾客回访，统计学员的学习进度。 8.自觉维护咨询台及学校内的公共设施和环境卫生。 9.勤俭办公，杜绝一切浪费现象。 10. 坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。 11.熟悉学校的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表，强化业务能力。 12.熟悉学校各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 13.熟悉学校的各个功能区，为顾客作正确指导。 14.对学校的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。 15.要注重仪态仪表，在学校内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 16.根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向经理汇报，主管或经理会根据不同情况进行及时处理。 18.每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 19.上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队精神，共同把学校做好。

信息化各岗位职责

知识管理专员： 1.根据公司业务发展，制定公司知识采集和分类机制并负责监督执行； 2.负责公司知识地图的建设和运维； 3.负责公司知识库框架的构建及知识分类，并制定公司知识库运维制度和监督执行 4.形成衡量知识利用效果和价值的评估机制； 5.协助建立知识管理流程，推进资源共享； 6.文件和档案管理； 7.行业数据信息收集、整理和共享； 8.公司数据库的填充和维护； 9.为公司业务体系提供支持同时进行知识资产的管理。 10.负责组织与策划知识管理交流活动。制度流程专员： 1.公司、业务单元、项目/平台公司制度流程体系规划； 2.负责建立并优化公司内部的管理体系、各项管理制度及相关的流程，并督促、检查及评估制度和流程的贯彻执行； 3.统筹业务流程的制定完善，汇总并正式颁布流程制度； 4.负责公司、各业务单元的组织管理手册、授权手册的版本修订、审核优化工作； 5.指导业务单元业务流程的建设和完善； 6.负责业务流程管理体系的运行维护工作，检查和监督业务流程管理体系执行情况，就业务流程运营中出现的问题进行协调，或及时更新完善流程； 7.参与公司内部制度流程审核； 8.根据公司制度流程审核结果，协助组织制度流程的优化。信息安全专员： 1.基于对业务的深入了解，进行信息安全风险评估，分析信息安全现状，提出信息安全整体规划，制定安全解决方案。 2.就信息安全管理向高层领导汇报和提出建议；制定、落实和持续优化信息安全策略、标准、制度、流程及操作指南。 3.对信息网络、终端、服务器、应用系统等的安全状况进行评估，并组织改进； 4.策划并实施安全宣传与培训，提升公司员工的安全意识，创建公司安全文化； 5.推进各类信息安全事务； 6.在出现网络攻击或安全事件时，恢复系统及调查取证； 7.针对网络架构，建议合理的网络安全解决方案； 8.负责对公司所有信息系统的用户、角色、权限的合理性的审核与校正工作； 9.负责对整体IT信息架构安全隐患地挖掘、追踪与消除； 10.信息安全问题导致的紧急与突发事件需制定应急预案，负责必要的紧急响应协调与危机公关工作； 11.培训信息安全相关知识。

it咨询顾问岗位职责

3、IT咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，B2B电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性 4、IT咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、IT咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.IT和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。

课程顾问岗位职责79224

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。 18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问绩效考核方案

翰成教育 5.1.7 中心课程顾问岗位绩效考核方案 A.岗位调整考核标准岗位升级考核要求降级考核要求高级课程顾问连续三个月完成月度业绩要求 6 万，自第连续三个月未完成月度任务要求 4 四个月起享受中心校长助理固定工资。万，不享受岗位津贴。连续三个月完成月度业绩要求 4 万，升级连续三个月未完成月度业绩要求 2.5 课程顾问为高级客服销售自第四个月起享受其固定万，自第四个月起不再享受岗位津贴。工资。试用期课程顾问期间月度业绩达 2 万者，可提前转正。连续三个月业绩不足 1 万者，予以辞退月度业绩考核作为晋升中心校长岗位评定的最重要条件之一。 B.岗位业绩考核 (a)月度销售提成月度业绩（万元）提成比例（%） 0<Σ销售业绩<1.5 高级 CC 0.5%；CC 1% 1.5≤Σ销售业绩<3 2% 3≤Σ销售业绩<4 3% 4≤Σ销售业绩<5 4% 5≤Σ销售业绩<7 5% 7≤Σ销售业绩6% 备注：(1)Σ销售业绩不包含定金。定金按照国家规定，缴纳后不予退还，可转学别的班别。 (2)月度销售提成仅指新生招生业绩；老学员续费按 1.5%计提业绩。 (3)中心设托管课程的业绩按月度计算，若遇退费跟常规课程处理一致。 (b)销售单项奖励业绩 TOP 奖评奖要求：每月所有校区招生业绩最高的客服销售且须个人业绩达标（老学员续费累计300 元计算）。招生 TOP 奖评奖要求：每月单校区新招生 4 个 EMEB（一个级别）以上且为校区招生人数最多的客服500 元销售。首单奖评奖要求：每月所有校区第一个签非 EMEB（含 EMEB 半个级别）新单且收取全费的课程顾问，奖励 50 元；每月第一个签 EMEB 新单且收取全费的课程顾问，奖励 100 元。总监奖励评奖要求：每季度招生业绩区域最高的销售且须个人业绩达标（老学员续费累计计算）；每季度招生新生人数最多的客服销售。

it咨询顾问岗位的主要职责

it咨询顾问岗位的主要职责 it咨询顾问岗位的主要职责篇一：IT咨询顾问职位描述: 岗位职责： 1、策划和负责客户的专业性沟通、调研与分析工作，识别关键问题，并根据分析结果撰写调研诊断报告； 2、独立或带领团队完成信息咨询的解决方案框架，撰写方案报告，及方案的展示与汇报； 3、负责信息咨询知识模块的提炼； 4、为咨询团队提供技术指导，负责咨询方案的技术攻关； 5、负责信息咨询项目、软件开发项目的售前技术支持工作（设定范围、提出解决方案、客户交流、项目投标书编写及讲标）； 6、跟踪和分析行业、客户市场动态信息，负责配合公司制定咨询业务市场开拓计划； 7、负责咨询行业业务领域主流解决方案的专题研究，撰写相关研究报告；并负责专题研究成果的市场推广； 8、完成领导交办的其他任务。任职要求： 1、3年以上从业经验，其中2年以上咨询项目或相关经验； 2、对IT服务有专业的理解； 3、精通信息化建设的分析模型和工具；

5、具有良好的客户导向思维和能力、客户服务意识； 6、良好的沟通表达与演讲能力，沟通协调能力强；职位描述: 1、具备3年以上管理咨询经验和软件行业工作经验。 2、能够独立自主开展企业IT咨询、管理咨询、管理诊断、流程梳理与优化，具备较强的沟通与文案能力。3、具备流程制造、离散制造企业工作经验优先考虑。职位职能:专业顾问项目经理职位描述: 工作内容： 1，负责为客户提供IT战略规划咨询服务，包括IT领域动态研究、解决方案设计、IT规划项目实施、项目交付等 2，负责建立并完善IT战略规划咨询业务的方法论、工具及知识体系，完善IT咨询产品。任职资格： 1，重点大学本科以上学历，计算机或相关专业 2，3年以上IT技术工作经验，对当前主流IT技术及发展趋势有清晰的认识和判断，有大中型企业集团IT管理咨询、信息化规划和建设经验（至少直接负责组织过一家以上大型集团企业信息化规划工作），能独立承担咨询项目实施工作 3，知识技能： 2)拥有系统平台和应用开发技术方面的知识背景 3）具有企业管理及流程优化的知识和相关背景 4，具备优秀的沟通、分析和解决问题的能力，能适应出差

早教中心课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责一、卫生分担区的清扫工作工作日8：00－8：25，为卫生清洁时间，要求迅速、卫生无死角，无污绩、无脏物。8:30晨会召开，汇报一天工作事项。二、生源名单收集工作日上午9：00－11：30为收集名单时间，每名课程顾问，每周要求必须收集30个有效名单。三、生源名单整理及拔打回访电话、安排试听课工作日下午1：00－4：00为名单整理时间，要求将上午收集的名单，按年龄段进行分类登记，并录入ERP系统，给新会员拔打回访电话，每天拔打的电话数量不少于40个。并将电话的具体号码及回复情况，在表格中注明。有意向的会员，视其具体要求及需要，安排试听课要求每名课程顾问，每周至少安排6名新生试听幼师介绍新会员加入，将分配给课程顾问接手该会员的跟踪工作。销售提成，将按比例，分配给开发新会员的幼师和成单课程顾问。四、有意向会员跟踪签单试听课前一天，电话确认会员是否能准时参加。试听课前2－3小时，再次提醒会员准时到达中心。试听课，主动热情，大方有礼，及时了解会员的需求，解答会员的疑问。试听课，结束后，对于有意向签单的会员，积极促进，如果会员当时未交全款，只交纳定金，需及时提醒会员，余款需在一周内全部交清。如果课程顾问没有催款能力，一周之内，会员余款未能全部交清。其他课程顾问有权接手该会员的销售工作。销售提成，将按比例，分配给原课程顾问和新成单课程顾问。五、非签约重点会员定期电话跟踪试听课后，未达成签约，但有潜在开发必要的，仍需要定期进行电话拜访。并将拜访情况做予登记。

六、会员的课程服务及沟通联络会员课程接待及需求解决。并积极进行沟通，保持联络，建议进行节日拜访，生日拜访，温馨短信等。并及时了解并统计每名学员的剩余课时，课时不足三节的与家长沟通，及时完成续费工作。七、会员签署《销售协议》会员报课进行收费，并填写《销售协议》，同时对款项清单准确，在收据上予以体现。八、中大型活动策划每名课程顾问负责整场活动的分工安排及布局分配。九、中心下属其他机构的招生工作课程顾问的日常工作，除了为美育中心招纳生源外，给予课程顾问提成奖励。

课程顾问岗位职责精选

课程顾问岗位职责课程顾问岗位主要负责宣传招生和前台接待工作。宣传招生： 1、每周三至周五下午外出进行宣传招生，主要针对附近的小学及幼儿园 2、每月进行电话外呼招生，每月不得少于600个电话 3、每周对微信公众号、朋友圈内容编辑、发布 4、对外宣或到访信息进行回访(24小时内)，安排学员体验课时间 5、对体验课学员家长进行宣讲，解答家长疑问，洽谈学习意向，成功逼单 6、尽量体验课现场完成逼单，对现场未成交的，后期进行跟踪直至明确失败 7、学习体验课课程，针对各年龄段学员至少能够上好一节体验课 8、维护老学员家长，尽量促进续费及转介绍前台接待 1、每周排老师课表，打印老师课表发给老师 2、接听电话，记录问题，找相关人员解决 3、给没来上课学员打回访电话 4、打扫前台卫生，倒前台垃圾，夏季检查独立空调冷凝水情况，饮水机清洗（每天），及时添加饮水机用水及料粉 5、学员来上课，给学员刷卡消课，给学员开门进教室

6、统计下周过生日学员，微信发工作群，与老师共同制作学员生日礼物 7、每周擦一回展示柜，里面和玻璃门，有手印及时擦掉 8、每周去插电卡，插完电卡，电费余额微信发给工作群，及时关注电费余额 9、接听电话有规范的礼貌用语，家长跟前台问事情，前台需要站起来跟家长沟通。 10、有上门咨询的家长，前台登记信息，约体验课时间 11、前台时刻关注单位公用微信，有家长说话需要回复 12、前台提醒家长快没有课时了，问续不续费，反馈至工作群 13、维护前台秩序，有小朋友在前台休息区跑跳打闹的，需要有技巧的制止，以防发生意外。 14、有活动或者节假日串休等，前台需要微信，电话通知家长， 15、学员来上课前台开监控器和音乐，下班把音乐，监控都关掉 16、新学员报名，写收据，开会员卡，收款等。 17、每节课需要统计应来人数，实来人数，请假人数，请假都是谁，然后发到群里，每节课需要填写没来上课回访记录表，每周日头下班前把一周的回访记录表发到群里。 18、微信提前和家长确认孩子是否上课，并在上课前通知任课教师。 19、其他一些临时性任务

课程顾问岗位职责.

附:课程顾问职能细则 A.岗位要求: 1、严格遵守培训中心的各项规章制度; 2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语, 无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑; 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语; 4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务; 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情 (包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等 ,精神饱满地做好课程顾问工作; 6、课程顾问在来电或来访介绍中, 要突出培训中心的特色, 详细介绍整个教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力; 7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度; 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生; 9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象; 10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗; 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等,强化业务能力; 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通; 13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待; 15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外。 16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。 17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。 18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。 19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神,共同把培训中心做好。

投资顾问岗位职责及岗位要求

投资顾问岗位职责及岗位要求一、岗位职责 1、负责维护或协助高级投资顾问维护重点客户的客户关系； 2、根据公司经纪业务客户服务相关规定，了解客户，包括但不限于客户资产状况、风险偏好和风险承受能力，并完善客户资料； 3、充分运用公司的产品和服务并根据“适当性原则”为客户提供相关产品和咨询服务，同时完成适当产品的销售； 4、在服务好指定客户的同时，完成“转介绍”客户的开发； 5、管理指定客户的佣金浮动； 6、完成客户服务工作日志和客户服务记录； 7、所属营业部安排的其他职责。二、招聘条件主要面向应届毕业生进行招聘： 1、年龄要求：35岁以下； 2、学历要求：2011届全日制硕士研究生以上学历，博士研究生学历者优先，特别优秀者可放宽至本科学历； 3、专业要求：金融或财经类相关专业； 4、学校要求：原则上优先录用国家教育部“211工程”高校、国家“985工程”高校毕业或国（境）外知名院校毕业生； 5、经验要求：无； 6、其他要求：认同公司价值观与企业文化，对投资分析和客户服务有较强的兴趣，形象气质佳，性格外向，具有良好的沟通表达能力和较强的客户关系服务能力，有券商实习经历、通过证券从业资格考试者优先。高级投资顾问岗位职责及岗位要求一、岗位职责 1、负责维护指定客户（财智汇客户或财富汇客户）的客户关系； 2、根据公司经纪业务客户服务相关规定，了解客户，包括但不限于客户资产状况、风险偏好和风险承受能力，并完善客户资料； 3、充分运用公司提供的产品和服务并根据“适当性原则”为客户提供相关产品和咨询服务，同时完成适当产品的销售； 4、在服务好指定客户的同时，完成“转介绍”客户的开发； 5、负责所辖客户的佣金管理； 6、对所管辖的投资顾问或投资顾问助理进行日常管理、培训，检查工作日志和客户服务记录； 7、所在营业部安排的对外投资咨询活动 8、所属营业部安排的其他职责。

课程顾问岗位职责范本

岗位说明书系列课程顾问岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-11402 课程顾问岗位职责 Course Advisor Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。课程顾问岗位职责范文一: 1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务; 2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案; 3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率; 4、进行老客户的回访及信息的反馈工作; 5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。课程顾问岗位职责范文二: 负责课程的推广及客户的开发与维护。电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不

断进行工作反思。积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。课程顾问岗位职责范文三: 1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题; 2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程; 3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习; 4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况; 5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标; 6.上级交办的其他工作。课程顾问岗位职责范文四: 1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑，确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标; 2、电话预约每周公开体验课程，保持与现有学员的良好

it咨询顾问岗位职责

it咨询顾问岗位职责【篇一：业务顾问岗位职责】业务顾问岗位职责 1.为数据增值业务领域的业务创新提供建议并被采纳为实际运营项目。 2.基于运营商提供的运营数据，提供分析手段和建模方法，落实为可供评估的业务咨询报告。 3.面向运营商，充分整合技术、应用和内容等资源，结合自主产品和服务,提供综合运营解决方案并推动实施。 4.参与建设与完善企业内部知识库。【篇二：erp咨询顾问的职责】 erp咨询顾问的职责 erp项目的实施不仅资金投入大，更由于erp项目涉及企业的日常业务，项目的成功与否将直接影响企业的经营与业绩，甚至影响到企业在行业内的竞争地位。现在erp供应商或从事erp实施的咨询公司都会为客户提供咨询服务，咨询顾问的质量将直接影响到项目实施的成败或客户应用效果。 erp咨询顾问通常有一下几种类型： a.技术支持型：帮助客户安装erp软件，并对客户进行操作培训； b.程序员型：工作内容以客户化为主； c.顾问型：从为客户提供业务咨询服务着手，帮助客户进行业务重组并指导客户成功应用erp。国外erp供应商的咨询顾问以技术支持型为主，强调客户应按照erp软件产品中既定的业务模式和流程进行erp项目的实施。这种实施策略比较容易在外企获得成功，因为这些企业的业务模式与西方企业管理模式基本接近，内部管理也比较规范、成熟。这类咨询顾问极少提供客户化服务，即使用户希望进行客户化，通常也是由用户自行进行客户化开发，而咨询顾问仅提供二次开发培训。由于此类咨询顾问强调企业向erp标准流程靠拢而忽视企业的业务实际和中国企业面临的复杂商业环境，使得erp在以内资为主的国营或民营企业很难获得成功。国内一些mrpii供应商或系统集成商通常表现为程序员型，这些供应商没有为客户提供咨询服务的概念，崇尚“用户就是上帝”，客户

咨询顾问岗位职责

咨询顾问岗位职责职责一:咨询顾问岗位职责 1．参与行业客户管理咨询项目,解决市场营销和运营管理问题; 2．独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈,了解业务问题和需求,提出解决方法; 3．项目过程中,独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作; 4．与客户进行充分沟通,正确、清晰、全面地了解客户需求,依据客户需求设计咨询方案,将设计思路和工作成果清晰地传达给客户; 5．组织实施和完成内部项目,实现专业领域与咨询领域的知识创新。职责二:咨询顾问岗位职责 1、参与咨询项目的商务洽谈,促成咨询合作。 2、分析客户需求,撰写项目建议方案。 3、对客户的问题进行诊断分析,提供咨询方案和建议。 4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。 5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。 6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。职责三:咨询顾问岗位职责 1、接听客户的教育咨询电话,并提供专业的教育咨询服务; 2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断,针对咨询学员的实际英语水平,并作出学习规划,促成家长报名 3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理; 4、参与学校的市场调研及推广工作。

职责四:咨询顾问岗位职责 1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作; 2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行; 3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作; 4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息; 5、树立良好品牌形象; 6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等; 7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销; 8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行; 9、组织协调其它人员的网络推广工作。

课程顾问职责及提成分配

课程顾问工作职责及奖惩机制课程顾问工作内容: 1、课程销售。 2、搜集客户名单。 3、客情关系管理，老客户跟进。 4、电话营销与网络营销的执行。 5、客户满意度跟踪。 6、上级安排的其他工作。任职要求： 1、优秀的销售力，亲和力强 2、形像良好，性格外向，敢于挑战，女性优先。 3、大专以上学历，有一定英语口语能力优先。薪资构成：课程顾问：底薪（分级别：1500—3500）+提成（无限制）+团队奖金（固定，当月团队完成业绩85%以上）+补助或其他特殊奖励+ 扣除（处罚）例如：张琴，底薪是2000，个人报名人数10人，上班天数为26天，那么其实发工资：=2000（底薪）+销售额*5%+300（团队奖，）+260（餐补）月收入大于5000（元）

课程顾问提成：个人部分：月个人目标完成率等于或大于100%：销售总额*7%，月个人目标完成率等于或大于90%：销售总额*5%，月个人目标完成率等于或大于80%：销售总额*3%，月个人目标完成率等于或大于70%：销售总额*2%，月个人目标完成率小于70%：销售总额*1%，绩效方案薪资级别: 课程顾问的级别: 见习顾问(或试用期):底薪1300—1500 初级课程顾问:1500---2000 中级课程顾问:2000—3000 高级课程顾问:3000—3500 主管级课程顾问:4000－6000 团队奖: 1、团队总营业额完成百分比X>=100%,奖励500元/个人（下同） 2、团队总营业额完成百分比100%>=X>=90%,奖励200元 3、团队总营业额完成百分比90%>= X >=80%奖励100元 4、团队总营业额完成百分比X <=80%无奖励薪资升降办法: 1、连续三个月100%完成个人销售额，自动升一级，无需考核。

it咨询顾问岗位职责

i t咨询顾问岗位职责 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

投资顾问岗位职责

投资顾问岗位职责导语：村落是自由快乐的向往，那儿没有大型的娱乐场所，更没有高大的楼房。但它却有自己独特的魅力。以下小编为大家介绍投资顾问岗位职责文章，欢迎大家阅读参考! 投资顾问岗位职责1 1、负责对证券投资策略、资产配置方案进行研究； 2、协助投资顾问依托财富中心投研团队服务资产100万以上的高端客户； 3、对内为营销团队提供专业知识支持，对外参加各种投资交流活动。任职要求： 1、金融或相关专业，硕士研究生及以上学历； 2、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识，深厚的行业与公司研究能力，敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识； 3、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析，为客户提出行业配置以及投资策略建议；

4、具有严密的逻辑思维和分析判断能力，良好的公众演讲能力和沟通能力； 5、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。经理岗位职责 1. 主持投资顾问部日常管理工作。 2. 落实营业部下达的各项任务和指标。 3. 负责团队的建设、维护，负责内部培训和考核工作。 4. 协调本部门内员工关系，培养团队精神。 5. 完成营业部交办的其他任务。首席投资顾问岗位描述： 1、首席投资顾问是营业部投资咨询业务权威，制定营业部投资顾问团队的发展规划； 2、制定投资顾问部的客户服务计划； 3、根据总部的投资策略和股票池，制定本营业部的选股、选时策略；

4、研究金融衍生品的规则，为客户提供相关的投资、套利咨询服务； 5、通过举办投资报告会、理财讲座等活动配合营销团队积极拓展客户； 6、完成营业部交办的其他任务。首席投资顾问享有管理津贴，其个人研究成果必须与营业部全体投资顾问分享，应承担营业部其他级别投资顾问的辅导、培训工作。初级投资顾问岗位描述—— 1、依托总部投资顾问及营业部首席投资顾问的指导，为客户提供各种投资咨询服务； 2、配合营销团队积极拓展新增客户；为投资者举办小型讲座，普及证券投资知识； 3、宣传对投资者风险教育知识；完成营业部交办的其他任务。高级投资顾问岗位描述——