富力地产集团 研发设计 标准化 产品标准及定样 样板管理

产品标准及选型定板作业指引

编制日期

审核日期

批准日期

一、作业指引目的

规范项目产品标准确定及工程材料设备选型操作程序，确保产品标准符合项目定位要求，并指导材料设备选型工作，及时合理地选定材料设备，满足项目经营目标的需要。

二、适用范围

用于公司开发项目的产品标准确定、材料选样、设备定型及相关管理工作。

三、定义术语

3.1产品标准：在产品研究的基础上，根据项目定位所确定的本项目土建、

机电、景观、室内装修等分项具体标准。

3.2设计样板：经过设计评审程序确认的用于招标的材料样板。

3.3采购封样样板：中标单位提供的定标版材料样板。

四、职责

4.1设计管理部/总工室

4.1.1组织制定项目各阶段的产品标准；

4.1.2组织编制材料设备清单；

4.1.3参与材料设备考察调研，并组织材料设备选型定板；

4.1.4配合材料设备采购工作；

4.1.5负责产品标准在项目的应用，并对产品标准应用情况进行跟踪、分析、

总结；

4.1.6总结各项目的产品标准，组织制定、完善和调整通用产品标准模板。

4.2供应部

4.2.1参与项目产品标准的论证与制定；

4.2.2组织材料设备考察调研；

4.2.3参与材料设备的选型封样工作，提供合理意见；

4.2.4组织材料设备采购工作。

4.3销售策划部

4.3.1参与项目产品标准的论证与制定，提供产品定位报告；

4.3.2反馈产品标准的信息并提出调整建议；

4.3.3参与材料设备清单及相关材料设备选型板讨论。

4.4核算部

4.4.1参与项目产品标准的论证与制定；

4.4.2参与材料设备考察调研；

4.4.3配合材料设备采购工作；

4.4.4提供材料部品及设备选型成本控制建议。

五、流程图

六、关键活动描述

6.1产品标准化研究及成果应用

集团总部统筹安排年度产品标准化研究工作的开展，区域及地区公司负责组织实施；产品标准化研究可分为客户模型研究、产品系列研究和产品标准化专项研究三个方面。

6.1.1客户模型研究

1)总工室是公司客户模型健全完善的组织部门，地区公司设计管理部

协助配合，客户模型的研究依赖于以下几方面的信息来源：

➢公司战略目标、发展规划、竞争对手相关动态等相关内容；

➢市场产品发展动态与趋势，竞品研究成果；

➢公司品牌体系建设相关要点；

➢项目客户服务分析评估报告，包括项目投诉月报、项目后评估报告客户服务部分等；

➢日常市场研究及项目营销管理研究、客户细分研究及专项的研究报告。

2)总工室结合上述信息，健全完善和升级公司的客户模型，并组织开

展专题评审会，各业务部门及相关领导参与。

3)总工室负责汇总各部门评审意见，形成《客户模型研究报告》由决

策委员会评审确定。经评审确定后的《客户模型研究报告》下发公

司相关业务部门，用于指导专项技术研究、项目实施阶段的设计管

理、支持公司战略采购、集中采购等工作的开展。

6.1.2产品系列研究

1)总工室组织销售策划部根据《客户模型研究报告》，形成公司各类

产品系列的定位策略，并形成产品分类标准；产品系列按其成熟度，

可分为创新产品、成熟产品、标准化产品三级，产品系列标准内容

建议包括：

➢土地/客户/产品关系；

➢产品概念；

➢性能附加值；

➢规划要点；

➢单体要点；

➢内装配置档次及要点；

➢项目部品标准。

2)产品系列标准研发的依据来源：

➢现有产品系列标准成果及在施项目的应用情况；

➢最新的客户模型；

➢项目实施标准技术库的最新成果；

➢公司及行业最新成果和发展趋势。

3)产品系列标准需每年更新一次，由总工室组织研究并形成专题报

告，组织相关部门评审，经决策委员会审批通过后颁布新的《产品

系列标准》，各业务部门及地区公司遵照执行。

6.1.3产品标准化专项研究

1)收集研发需求：总工室平时应收集来自各方的新产品研发需求，需

求来自于以下几方面：

➢设计管理部在日常工作或在对新产品、新材料进行的有针对性的研究中提出的前瞻产品研发需求，建筑结构的选型、结构构

件布置的合理性改善需求，并完善公司专项研究目录；

➢销售策划部、客户服务部/物业公司根据新项目市场研究及客户端反馈提出的研发需求；

➢核算/工程/招标/供应等相关部门根据新项目设计要求提出的研发需求。

2)每年初，集团总部将收集到的各种研发需求汇总，编写产品专项研

究计划，组织成本、销售以及客服等相关部门等进行评审并报审。

产品专项研究计划经公司审批后，作为设计部门组织产品专项研究工作的依据和目标；产品专项研究计划按照专项研究目录进行分类，主要包括：

➢规划研究，如水域洁净能力维持措施；

➢分析模拟研究，如小区自然通风模拟；

➢单体研究，如遮阳、隔热措施；

➢景观研究，如渗水路面研究；

➢内装配置研究，如厨卫装饰组合；

➢部品研究，如住宅新风系统、防盗监控系统；

➢竞品研究，如某公司某产品系列内装饰配置标准研究；

➢其他。

3)总工室按照审批的产品研发计划启动研发项目，填写《产品专项研

发立项审批表》，将立项申请的资料分发给相关部门，由各部门对

专项研究计划提出本专业意见：销售策划部提供市场效益评估建

议；财务部提供经济性评估建议；核算部/成本监控中心配合提供

建安成本数据；供应部提供招标采购实施建议。

4)总工室汇总评审意见，经公司相关领导审批后正式立项研究。

6.1.4产品标准化研究成果应用

1)项目定位及产品策划阶段，总工室应组织拟订产品标准化成果应用

计划，填写《项目产品标准化实施验证表》；

2)项目实施过程中的产品标准化应用，主要包括以下内容：