公司职能部门及岗位职责

合集下载

(完整版)公司岗位职责大全

(完整版)公司岗位职责大全

(完整版)公司岗位职责大全(完整版) 公司岗位职责大全一、行政管理部门行政部门是公司的核心职能部门之一,负责全面管理和协调公司的日常行政事务。

1. 行政助理主要职责:- 协助解决日常行政事务,如文件处理、会议安排等。

- 管理和维护公司办公室设备和物资。

- 制定和执行行政管理政策。

2. 人力资源经理主要职责:- 制定公司人力资源管理政策。

- 负责招聘、培训和绩效管理,确保公司具备合适的人才。

- 协助解决员工问题和管理劳动关系。

3. 财务会计主要职责:- 负责公司财务管理和会计核算。

- 编制财务报告和预算,监督经营业绩。

- 审计和控制公司财务风险。

二、销售与市场部门销售与市场部门是公司的利润中心,负责推动产品销售和市场推广。

1. 销售经理主要职责:- 制定销售策略和目标,开拓新客户。

- 管理销售团队,指导销售活动。

- 分析市场趋势,调整销售策略。

2. 市场营销经理主要职责:- 研究市场需求和竞争对手,制定市场营销计划。

- 组织市场推广活动,提升品牌知名度。

- 分析市场数据,调整市场营销策略。

3. 客户服务专员主要职责:- 处理客户投诉和问题,提供优质客户服务。

- 维护现有客户关系,挖掘潜在商机。

- 收集客户反馈,提供改进建议。

三、研发与技术部门研发与技术部门是公司的创新驱动力,负责产品研发和技术支持。

1. 研发工程师主要职责:- 设计和开发新产品或改进现有产品。

- 进行技术研究和创新,提高产品竞争力。

- 解决产品设计和制造过程中的技术问题。

2. 质量控制工程师主要职责:- 建立和执行质量控制标准和流程。

- 进行产品质量检查和测试,确保产品符合标准。

- 分析质量问题和改进方案,提升产品质量。

3. 技术支持工程师主要职责:- 提供产品技术支持,解决客户技术问题。

- 协助销售团队实施产品安装和培训。

- 收集用户反馈,改进产品功能和性能。

四、生产与物流部门生产与物流部门是公司的供应链管理部门,负责生产和物流管理。

公司职能部门及岗位职责

公司职能部门及岗位职责

公司职能部门及岗位职责公司职能部门是指企业的各个部门,根据企业的业务特点和规模,可以设立不同类型的职能部门来负责不同的工作职责。

常见的职能部门包括人力资源部门、财务部门、市场营销部门和研发部门等。

以下是对这些部门常见的岗位职责的描述。

一、人力资源部门(Human Resources Department):1.人力资源总监:负责制定和实施公司的人力资源策略,包括招聘、员工培训、绩效考核和员工福利等方面的工作。

2.招聘经理:负责负责公司的员工招聘工作,包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试和完成入职手续等。

3.培训经理:负责制定和实施公司的员工培训计划,包括新员工培训、岗位培训和职业发展计划等。

4.绩效管理专员:负责制定和执行公司的绩效管理制度,包括设定绩效指标、制定绩效评估方法和进行绩效考核等。

5.薪酬福利经理:负责制定和管理公司的薪酬福利制度,包括薪资调整、奖金发放和员工福利等。

二、财务部门(Finance Department):1.财务总监:负责制定和执行公司的财务战略和决策,监督财务部门的运作并提供财务分析和报告。

2.会计经理:负责监督和管理公司的会计核算工作,包括准备财务报表、编制预算和进行成本控制等。

3.税务经理:负责制定和执行公司的税务策略,确保公司遵守税法规定并进行税务规划和申报等。

4.风险管理专员:负责分析和评估公司的风险状况,制定相应的风险管理措施,包括保险购买和合规性监督等。

5.资金管理专员:负责监督和管理公司的资金流动和资金管理工作,包括银行账户管理、资金调度和投资决策等。

三、市场营销部门(Marketing Department):1.市场总监:负责制定和执行公司的市场营销策略,包括市场调研、产品定位和推广等。

2.市场经理:负责制定和执行市场营销计划,包括市场推广、广告宣传和促销活动等。

3.品牌经理:负责制定和管理公司的品牌战略,包括品牌定位、品牌形象塑造和品牌推广等。

4.销售经理:负责制定和实施公司的销售策略,包括销售目标设定、渠道管理和客户关系维护等。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责公司是一个组织架构复杂的机构,由各个部门组成,各项职能和岗位职责各不相同,却又密切相关,共同协作,促进公司的运作和发展。

在这篇文章中,将讨论公司各部门的职能以及不同岗位的职责。

第一部门:销售部门销售部门是公司的前线代表,它的职能是为公司寻找客户,推销公司的产品和服务。

销售部门的工作从业务开发、客户拜访、谈判到合同签订等一系列流程。

销售人员负责建立和维持客户关系,拓展市场份额,并确保达到销售目标。

销售部门内部通常分为不同的岗位,如销售代表、销售经理、商务拓展专员等。

销售代表是销售部门的核心,他们与客户直接接触,了解客户需求,提供解决方案,并通过谈判和成交进行销售。

销售经理负责制定销售策略和目标,指导销售团队,跟踪销售进展,并协调内外部资源以提高销售绩效。

商务拓展专员负责市场调研和潜在客户的开发,为销售团队提供支持。

第二部门:市场部门市场部门的职能是研究市场趋势、分析竞争对手、制定市场营销策略,推广公司的产品和品牌形象。

市场部门通过市场调研,了解目标客户的需求和喜好,为销售部门提供市场定位和目标受众信息。

市场部门还负责品牌推广、广告投放、公关策划等任务,提高公司的知名度和美誉度。

市场部门的岗位包括市场经理、市场营销专员、公关经理等。

市场经理负责制定市场策略和营销计划,确保公司达到市场份额和销售目标。

市场营销专员负责市场调研、推广活动的执行和分析。

公关经理负责建立和管理公司与媒体、政府及其他利益相关方的关系,维护公司的形象和声誉。

第三部门:人力资源部门人力资源部门是公司的人力资本管理部门,负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等人力资源工作。

人力资源部门在公司中发挥着重要的作用,关系到公司的员工发展、士气和团队合作。

人力资源部门的岗位包括人力资源经理、招聘专员、培训师、绩效评估专员等。

人力资源经理负责人力资源战略的制定和实施,确保公司拥有合适的人才和卓越的专业能力。

招聘专员负责发布招聘信息、筛选简历、面试和录用候选人,满足公司的人才需求。

公司各职能部门岗位职责

公司各职能部门岗位职责

公司各职能部门岗位职责公司的各职能部门是组织内部的各个部门,负责组织内部的各项业务活动。

下面是常见的几个职能部门的岗位职责介绍:1.人力资源部门人力资源部门负责公司的人力资源管理。

其岗位职责包括招聘、培训、绩效评估、员工关系管理等。

具体岗位职责包括:-招聘人员,制定招聘计划,发布招聘启事,筛选简历,面试候选人,与其他部门合作完成招聘工作。

-规划员工培训计划,组织培训活动,管理培训资源。

-进行员工绩效评估,制定评估标准,收集反馈信息,给出评估结果和建议。

-处理员工关系问题,解决员工投诉,处理纠纷,维护和改善员工关系。

2.财务部门财务部门负责公司财务管理和财务报告。

其岗位职责包括会计准则、资金调度、预算管理、税务管理等。

具体岗位职责包括:-确保公司财务记录的准确性和及时性,处理公司的日常会计工作,比如账目录入、凭证审核等。

-编制和解读财务报告,包括资产负债表、利润表和现金流量表等。

-制定财务预算,跟踪实际预算执行情况,分析预算偏差并提出改进措施。

-管理公司的资金流动,包括资金调度、资金融资和投资决策等。

3.销售与市场营销部门销售与市场营销部门负责公司的市场推广和销售工作。

其岗位职责包括市场调研、销售策划、客户关系管理等。

具体岗位职责包括:-进行市场调研,分析市场需求和竞争对手,为产品定位和推广提供依据。

-制定销售策略和计划,协调销售团队完成销售目标。

-负责与客户进行沟通和协商,维护和发展客户关系。

-监测和分析市场动态,及时调整销售策略和计划。

4.研发部门研发部门负责公司产品和技术的研发。

其岗位职责包括需求分析、设计开发、测试和维护等。

具体岗位职责包括:-进行需求分析,与市场部门合作确定产品特性和功能需求。

-设计产品架构和技术方案,进行系统开发和编码。

-进行产品测试和验收,保证产品质量和稳定性。

- 负责产品的后续维护和升级,解决产品的bug和问题。

5.采购部门采购部门负责公司的采购工作,确保公司物品和服务的供应。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责在一个公司中,各个部门扮演着不同的角色和职能,以确保公司的日常运营和发展。

每个部门都由许多不同的岗位组成,每个岗位都有自己独特的职责。

下面将介绍一些常见的公司部门及其职能以及各岗位的职责。

一、人力资源部门人力资源部门是公司管理人力资源的核心,其职责是为公司的人力资源提供全方位的支持。

人力资源部门的职能如下:1. 招聘和录用人才:负责与公司各部门合作,制定并执行招聘策略,以吸引和选拔最适合的人才。

2. 培训和发展:负责提供新员工培训,为员工制定培训计划和发展路径,以提高其工作技能和职业发展。

3. 绩效管理:负责设计和执行绩效评估制度,促进员工的持续改进和职业发展。

4. 员工关系管理:负责解决员工相关问题,维护良好的员工关系,提高员工满意度和忠诚度。

二、财务部门财务部门是公司负责财务管理和监控的核心部门,其职责是确保公司的财务稳定和可持续发展。

财务部门的职能如下:1. 会计和报表:负责处理和记录公司的财务数据,编制财务报表以满足法律和会计准则的要求。

2. 预算和审计:负责制定公司的财务预算,并监控和分析财务绩效,确保财务活动的合规性。

3. 税务管理:负责管理公司的税务事务,包括纳税申报、税务筹划和税务合规。

4. 资金管理:负责管理公司资金流动和投资,以最大程度地优化公司的资金利用效率。

三、市场营销部门市场营销部门是公司负责市场推广和产品销售的核心部门,其职责是确保公司产品的市场占有率和销售额的增长。

市场营销部门的职能如下:1. 市场调研和策划:负责对市场进行调查和分析,制定市场推广策略和计划,以满足消费者需求。

2. 品牌推广和公关:负责提升公司品牌的知名度和形象,通过广告、媒体和公共关系活动推广公司产品。

3. 销售和客户关系管理:负责销售产品和服务,与客户建立和维护良好的关系,促进客户满意度和忠诚度。

4. 市场业绩分析:负责监控市场活动和销售数据,进行业绩分析和报告,为公司的市场战略提供指导。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责1.人力资源部:人力资源部负责公司的人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利、绩效管理、员工关系等等。

以下是人力资源部的各岗位职责:-人力资源规划经理:负责制定公司的人力资源规划,预测和分析人才需求,以确保公司的人力资源能够满足业务需求。

-招聘专员:负责招聘流程,包括发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、录用和入职等。

-培训经理:负责设计和组织公司内部的培训计划,提升员工的技能和职业发展。

-薪酬福利专员:负责制定和管理员工的薪酬和福利计划,确保公平和合法。

-绩效管理专员:负责制定和执行员工绩效评估制度,为员工的职业发展提供反馈和指导。

-员工关系经理:负责处理员工关系和劳动纠纷,维护公司与员工之间的沟通和合作。

2.财务部:财务部负责公司的财务规划、预算控制、会计核算、风险管理等。

以下是财务部的各岗位职责:-财务经理:负责公司的财务战略和管理,与内外部利益相关者沟通,监督和领导财务团队。

-财务分析师:负责对公司财务数据和市场数据进行分析,为高层管理人员提供决策支持。

-会计:处理公司的日常财务事务,包括账目录入、凭证审核、财务报表编制等。

-成本会计:负责管理和分析公司生产和销售过程中的成本,为管理层提供成本控制和优化的建议。

-风险管理专员:负责评估和管理公司的风险,制定风险控制策略,确保公司财务稳定和可持续发展。

3.销售部:销售部负责公司的产品销售和市场拓展。

以下是销售部的各岗位职责:-销售经理:负责制定销售策略和目标,管理销售团队,推动销售额和市场份额的增长。

-销售代表:与客户建立并维护关系,发现并满足客户需求,达成销售目标。

-销售工程师:负责向客户提供技术支持和解答问题,协助销售团队完成销售过程中的技术方面的工作。

-市场调研专员:负责对市场和竞争对手进行调研和分析,提供市场营销策略和建议。

4.研发部:研发部负责公司的产品研发和创新。

以下是研发部的各岗位职责:-研发经理:负责制定研发计划和战略,管理研发团队,监督产品研发过程和质量。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责在一家大公司中,通常会设立不同的部门,每个部门都有其特定的职能和岗位职责。

以下是一些常见的公司部门及其职能和岗位职责的示例:1. 人力资源部门(Human Resources Department)人力资源部门负责管理和协调公司的人力资源。

其主要职能和岗位职责包括:-招聘与选聘:负责招聘新员工,制定招聘计划,并进行初步面试和选拔。

-培训与发展:负责制定和实施员工培训计划,以提高员工的技能和知识水平。

-绩效管理:负责评估和管理员工的绩效,包括设定目标、提供反馈和奖励,以激励员工的工作表现。

-薪酬和福利管理:负责制定和管理员工的薪酬和福利计划,包括工资、津贴、保险等。

-劳动关系管理:负责处理员工与公司之间的劳动关系问题,包括员工投诉、冲突解决等。

2. 营销部门(Marketing Department)营销部门负责制定和实施公司的营销策略和计划,以推广和销售公司的产品或服务。

其主要职能和岗位职责包括:-市场调研:负责了解市场需求和竞争情况,以制定市场营销策略。

-品牌管理:负责建立和管理公司的品牌形象,包括品牌推广和品牌保护。

-销售和推广:负责销售公司的产品或服务,通过广告、促销和公关活动等手段提高销售额。

-客户关系管理:负责与客户建立和维护良好的关系,解决客户的问题和需求。

-在线营销:负责管理公司的在线销售渠道,包括电子商务网站和社交媒体平台。

3. 财务部门(Finance Department)财务部门负责管理和监督公司的财务事务。

其主要职能和岗位职责包括:-会计和报表:负责编制和维护公司的财务记录和报表,包括收入、支出、资产和负债等。

-预算和财务规划:负责编制和管理公司的预算和财务规划,以确保公司的财务目标得到实现。

-税务管理:负责处理公司的税务事务,包括纳税申报和税务筹划。

-资金管理:负责管理公司的资金流动,包括支出和收入的安排和管理。

-风险管理:负责评估和管理公司的财务风险,为公司提供财务决策的支持和建议。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责公司作为一个组织机构,通常会设立不同的部门来负责不同的职能,每个部门又会有不同的岗位来承担具体的职责。

下面就让我们来详细了解一下公司各部门的职能及各岗位的职责。

一、人力资源部门人力资源部门是公司中非常重要的一个部门,其主要职能是招聘、培训、考核、薪酬管理等。

在人力资源部门中,通常会包括招聘专员、培训师、薪酬福利专员等不同岗位。

招聘专员负责发布招聘信息、筛选简历、进行面试等工作;培训师负责设计并组织员工培训课程;薪酬福利专员负责管理员工的薪资和福利待遇。

二、财务部门财务部门是公司的经济命脉,其主要职能是财务管理、资金运作、财务分析等。

在财务部门中,通常会有会计、出纳、财务分析师等不同岗位。

会计负责记录公司的财务账目、编制财务报表;出纳负责公司的资金管理、日常收支记录等工作;财务分析师负责对公司的财务状况进行分析和预测。

三、市场营销部门市场营销部门是公司的业务增长关键,其主要职能是市场调研、品牌推广、销售管理等。

在市场营销部门中,通常会有市场调研员、品牌经理、销售主管等不同岗位。

市场调研员负责对市场进行调查研究,为公司制定营销策略提供数据支持;品牌经理负责打造和推广公司的品牌形象;销售主管负责组织销售团队,完成销售任务。

四、研发部门研发部门是公司的技术创新源泉,其主要职能是新产品研发、技术支持、质量控制等。

在研发部门中,通常会有产品经理、工程师、测试员等不同岗位。

产品经理负责规划和管理新产品的研发项目;工程师负责具体的产品设计和开发工作;测试员负责对产品进行测试和验收,确保产品质量。

五、运营管理部门运营管理部门是公司的运营中枢,其主要职能是生产计划、物流管理、库存控制等。

在运营管理部门中,通常会有生产主管、物流专员、仓储管理员等不同岗位。

生产主管负责生产车间的生产计划和管理;物流专员负责货物的配送和运输安排;仓储管理员负责仓库的货物存储和管理。

综上所述,不同部门的职能各有侧重,各岗位的职责各有侧重,在公司中相互配合、相互协作,共同为公司的发展壮大贡献力量。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责为了确保公司的正常运作和高效管理,一家企业通常会划分成不同的部门。

每个部门有各自的职能和岗位职责。

在本文中,我们将讨论公司中常见的几个部门以及每个部门中不同岗位的职责。

1. 行政部门行政部门是公司的核心支持部门,负责协助高层管理人员和其他部门的日常运营。

它的主要职能包括但不限于:- 组织和安排会议、培训和其他公司活动;- 管理公司文件和文档,确保其安全性和可访问性;- 处理员工的日常问题和需求,如考勤、假期和报销等;- 维护办公设备并协调办公空间的维护和变更。

在行政部门中,可能会有以下岗位:- 行政助理:协助行政主管处理文件管理、会议安排等日常事务;- 前台接待员:负责接待来访者、电话转接和其他前台工作;- 行政主管:管理并指导行政团队,确保公司运营的顺利进行。

2. 人力资源部门人力资源部门是管理和开发公司人力资源的部门。

它的主要职能包括但不限于:- 招聘和选拔合适的员工;- 制定和执行员工培训和发展计划;- 管理员工绩效评估和奖惩体系;- 维护劳动关系,并确保公司遵守相关的法律和法规。

在人力资源部门中,可能会有以下岗位:- 人力资源专员:协助处理招聘、培训等日常事务;- 人力资源经理:负责人力资源部门的管理和战略规划。

3. 财务部门财务部门是管理公司财务活动和资金流动的部门。

它的主要职能包括但不限于:- 编制和执行预算;- 管理公司的资金流动和支付流程;- 监督和执行财务报表和税务申报;- 提供财务分析和决策支持。

在财务部门中,可能会有以下岗位:- 财务会计:负责财务报表的编制和税务申报;- 财务分析师:分析和报告公司财务状况,提供决策支持;- 财务经理:管理财务团队并制定财务战略。

4. 销售与市场部门销售与市场部门负责公司产品或服务的销售和推广。

它的主要职能包括但不限于:- 制定销售和市场营销策略;- 开拓新的市场和客户资源;- 处理销售订单和交付安排;- 分析市场趋势并提供市场情报。

各部门职能及各岗位职责

各部门职能及各岗位职责

各部门职能及各岗位职责各部门职能及各岗位职责人力资源部门:职责范围:负责企业的人力资源管理工作,包括人事档案管理、员工招聘、绩效考核、培训发展、薪酬福利等。

岗位职责:1.人事档案管理:负责员工档案管理、资料归档等工作,确保员工信息的准确性与保密性。

2.员工招聘:负责制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等工作。

3.绩效考核:负责制定绩效考核标准、实施考核、记录考核结果并提供改进建议。

4.培训发展:负责制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果、开展员工能力提升等工作。

5.薪酬福利:负责制定公司薪酬方案、执行薪酬福利制度、处理薪酬发放等工作。

合法合规:员工招聘符合相关法律法规,制定的薪酬福利制度合乎法律规定。

公正公平:绩效考核、薪酬福利等方面会确保公正和公平。

切实可行:制定的培训计划有利于员工能力提升,能够切实应用于员工的工作岗位。

持续改进:根据员工反馈和企业变化及时调整招聘标准、薪酬福利制度、培训计划等。

财务部门:职责范围:负责企业的财务管理工作,包括财务会计、成本管理、资金管理等。

岗位职责:1.财务会计:负责编制财务报表、账务处理、进项和出项的核算和登记等工作。

2.成本管理:负责成本核算、成本控制、成本分析等工作。

3.资金管理:负责财务预算、资金筹措、资金调度、投资决策等方面的工作。

合法合规:财务会计符合相关法律法规,资金管理和投资方案经过严格审核和合规性评估。

公正公平:成本核算和控制公正公平,确保各项费用的合理性。

切实可行:制定的财务预算科学合理,资金流动稳健可靠。

持续改进:根据财务分析和企业发展需要,对财务管理工作进行调整和改进,完善管理措施。

市场营销部门:职责范围:负责企业的品牌建设、市场推广、销售管理等工作,包括市场总体策略和实施、产品推广计划、市场调研和客户关系管理等。

岗位职责:1.市场总体策略和实施:负责制定市场总体策略,包括品牌建设、市场定位、竞争策略等,并负责实施。

2.产品推广计划:负责制定产品推广计划,包括推广渠道、推广方式、销售策略等。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责随着现代企业的发展,越来越多的公司开始分设各个部门,以更加有效地组织和管理各项工作。

本文将介绍一些常见的公司部门和其各自的职能,同时分析各岗位的职责。

1. 行政部门行政部门是一个公司的核心部门之一,负责整个公司运营的日常管理工作。

其职能包括但不限于:- 策划和制定公司整体发展战略;- 组织并监督公司日常运营流程;- 负责人事管理和员工招聘;- 管理公司财务和预算;- 协助其他部门解决问题和处理纠纷。

在行政部门中,涉及到的岗位职责主要有:行政总监、行政经理、行政助理、人事经理、财务总监等。

2. 销售部门销售部门是公司实现利润的重要部门,其职能主要是推广和销售公司的产品或服务。

销售部门的主要职责包括但不限于:- 制定销售策略和计划;- 拓展新客户和维护老客户;- 进行市场调研和竞争分析;- 辅助制定产品定价和销售政策;- 协调公司各部门以提供优质的售后服务。

在销售部门中,常见的岗位职责有:销售经理、市场营销专员、客户关系经理、销售代表等。

3. 研发部门研发部门是公司推动创新和研发新产品的核心部门。

其职能主要包括但不限于:- 进行市场需求分析和产品规划;- 设计和开发新产品或改进现有产品;- 负责产品质量控制和测试;- 提供技术支持和解决方案;- 与其他部门合作,推动产品上市和销售。

在研发部门中,常见的岗位职责有:研发经理、项目经理、工程师、测试员等。

4. 市场部门市场部门负责公司市场营销和推广活动。

其职能主要包括但不限于:- 制定市场营销策略和计划;- 策划和执行广告和促销活动;- 维护公司品牌形象;- 管理和分析市场数据和趋势;- 协助销售部门进行销售支持。

在市场部门中,常见的岗位职责有:市场营销经理、市场策划师、市场分析师、品牌经理等。

5. 客户服务部门客户服务部门负责处理客户的问题和需求,并提供满意的解决方案。

其职能主要包括但不限于:- 回答客户的咨询和投诉;- 处理客户订单和售后服务;- 收集客户反馈和市场信息;- 建立和维护良好的客户关系;- 向其他部门反馈客户需求和市场趋势。

各部门职能及各岗位人员职责

各部门职能及各岗位人员职责

各部门职能及各岗位人员职责现代组织架构通常以企业为例进行说明,企业的各部门职能及各岗位人员职责,是企业内部运转的基石。

以下是对企业各部门和岗位职责的全面解析。

一、人力资源部人力资源部是一个企业高效稳健发展的重要支撑部门,主要负责公司员工的招聘、培训、绩效评估、福利待遇规划、员工关系协调等方面的工作。

其中,各岗位职责如下:1. 人力资源经理:协调人力资源部门的日常管理工作,制定员工福利待遇标准和职业发展计划;2. 招聘主管:负责招聘计划制定,及时组织招聘面试等工作;3. 培训主管:负责员工培训计划的设计和实施;4. 绩效考核主管:制定考核标准,完成员工绩效评估工作;5. 职场环境管理:协调员工关系,维护和谐职场环境。

二、财务部财务部主要负责企业的财务管理工作,包括会计核算、财务分析和税务管理等。

熟练掌握会计,税务,法务等方面的从业人员都可以在此营造出发挥所长的天地。

其中,各岗位职责如下:1. 财务主管:主抓企业的财务管理和预算编制工作;2. 会计主管:完成企业会计核算、资产管理、成本管理等工作;3. 税务主管:负责企业的税务筹划和税务管理等工作;4. 风险控制主管:对财务风险进行监测和预警,提出避免和减轻财务风险的措施;5. 财务数据分析主管:完成企业财务数据分析和业务数据分析等工作。

三、市场部市场部负责企业销售市场的品牌推广,销售策划、市场分析、市场推广等相关工作。

市场部门对于企业的业务发展至关重要。

其中,各岗位职责如下:1. 市场总监:负责市场的总体设计及各类市场活动贯彻执行;2. 市场战略主管:负责市场分析、市场调查、市场定位和战略规划等工作;3. 市场营销主管:制定市场营销方案,开展市场推广和促销活动等工作;4. 市场创意主管:制定市场创意及设计,提高品牌形象和知名度;5. 电商主管:开展电子商务渠道营销,维护企业电商平台。

四、生产部生产部是企业最核心的生产管理部门,主要职责是对产品生产的相关管理及优化;合理地配置生产设备,提高生产效益。

公司部门职能及岗位职责(精选8篇)_企业部门职能岗位职责

公司部门职能及岗位职责(精选8篇)_企业部门职能岗位职责
第5页 共90页
实施。 2.6.3 拟定集团内的发展,积极参与集团内项目投标竞争。 2.6.4 拟定市场调研计划,了解分析市场物业管理信息。 2.6.5 积极拓展物业管理项目,与业户保持良好的联络与沟
通。 2.6.6 开展物业拓展项目的信息和资料管理工作。 注注 2 Q/TFEK 4.12.2.2.—2003 2.6.7 拟订市场营运的总体策划、沟通、谈判及合同拟订。 2.6.8 做好公司网页制作和网上发布工作,积极参与公司品
第9页 共90页
部门相关)的企业标准。 3.5.9 全面实施公司企业标准,贯彻 ISO9001、ISO14001 管理体系标准。 3.5.10 履行总经理室交办 的工作,做好与其他部门的协调工作。 3.6 文秘、文员
3.6.1 在总经理办公室主任领导下,负责文件打印、复印、 分发和登记工作。 3.6.2 协助做好总经理办公室文件处理工作。
2.5.11 参与新接物业管理项目的交接、验收、与前期的物业 管理工作。 2.5.12 实施公司品牌具体运作管理的计划与督导工 作。
2.5.13 审核管理处大、中修理项目的工程预、决算,做好委 外项目(协议)的谈判、签约,并组织、监督委外项目的实施, 以确保项目工程质量。
2.5.14 做好管理处日常管理、维修费用的审核工作,并做好 统计工作。
2.7.5 熟悉公司与各管理处的经营管理状况,收集会计信息, 做好计划统计和财务分析,为改善企业内部的经营管理和提高经 济效益服务。
2.7.6 合理安排资金,加强应收款、应付款的管理,控制现 金流量,进行资金调控。
2.7.7 监督企业经营活动,及时发现风险,向总经理室提供 解决问题的可行性方案,做好企业决策的参谋。
第2页 共90页
2.3.12 参与企业标准化工作,制定本部门的企业标准,参与 制定涉及本部门(与本部门相关)的企业标准。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责一、人力资源部门人力资源部门是公司中非常重要的一个部门,它负责管理与协调公司的人力资源。

主要职责包括:1. 招聘与选用人才。

包括编制招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试等工作,确保公司能够招聘到适合的人才。

2. 员工培训与发展。

制定培训计划,组织培训活动,提升员工的专业技能和综合素质,为公司的发展提供有力支持。

3. 绩效管理与激励机制。

制定绩效评估标准,进行绩效评估,制定激励政策,激发员工的工作积极性和创造力。

4. 福利与员工关系管理。

管理员工的薪酬福利、员工关系处理,确保员工的合法权益,维护公司良好的劳动关系。

二、财务部门财务部门是公司中负责财务管理的部门,其主要职责包括:1. 财务会计。

负责公司的会计核算、财务报告编制,确保财务数据的真实可靠。

2. 预算与成本控制。

制定年度预算,监控公司的成本与费用,协助公司实现成本效益最大化。

3. 资金管理。

负责公司的资金计划、资金预测、资金筹措和资金运营,确保公司资金的合理利用。

4. 税务合规与税务筹划。

管理公司的税务事务,确保公司合法纳税的同时,最大程度减少税务成本。

三、市场营销部门市场营销部门是公司中负责市场推广和产品销售的部门,其主要职责包括:1. 市场调研与分析。

对市场进行调查研究,了解市场需求和竞争动态,为公司的市场决策提供依据。

2. 产品策划与推广。

制定产品策略、定价策略,组织产品推广活动,提升产品的市场竞争力。

3. 销售管理与客户关系维护。

建立销售渠道,开拓新客户,维护好已有客户的关系,提高客户满意度和忠诚度。

4. 市场营销效果评估与分析。

对市场营销活动进行效果评估,分析市场反馈,及时调整营销策略。

四、生产部门生产部门是公司中负责产品制造的部门,其主要职责包括:1. 生产计划与调度。

制定生产计划,合理安排生产任务,确保生产进度和品质的达标。

2. 生产设备和工艺管理。

管理生产设备的维护和保养,提高设备的利用率和正常运行时间,优化工艺流程,提高生产效率。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责在一个公司中,不同部门承担着不同的职能和岗位职责。

各个部门之间的协同合作和明确的职责分工是公司正常运转和发展的关键。

本文将针对公司的各个部门及其岗位职责进行介绍。

一、财务部门财务部门是公司中非常重要的一个部门,其主要职责包括:1. 资金管理:负责公司资金的筹集、分配和使用,保持公司资金的流动和稳定。

2. 会计核算:负责公司的日常记账、报表编制和财务分析,保证财务数据的准确性和完整性。

3. 预算控制:协助制定公司的预算,并监控各项费用的支出情况,确保公司在财务方面的良好运营。

二、人力资源部门人力资源部门是管理公司员工的重要部门,其主要职责包括:1. 招聘与录用:根据公司需求,负责招聘合适的人才,进行面试、筛选并最终确定录用人员。

2. 培训与发展:负责员工的培训计划和培训资源的开发,以提升员工的专业能力和职业素养。

3. 绩效管理:制定和执行员工绩效评估制度,通过评估结果进行薪酬、晋升和奖惩等方面的决策。

4. 福利与员工关系:负责公司员工的薪酬福利设计和管理,并处理员工的日常工作问题和关切。

三、市场营销部门市场营销部门是公司推广产品和服务的关键部门,其主要职责包括:1. 市场调研:负责市场环境和竞争对手的调研,为公司的营销策略制定提供参考和支持。

2. 品牌推广:制定和执行公司的品牌推广计划,包括广告、促销活动和公关等。

3. 销售管理:负责公司产品和服务的销售工作,包括销售团队管理、销售渠道建设和销售业绩考核等。

四、研发部门研发部门是公司技术创新和产品开发的核心部门,其主要职责包括:1. 技术研究:根据公司业务需求进行技术研究和创新,提出新的技术方案和解决方案。

2. 产品设计与开发:负责公司新产品的设计和开发工作,保证产品的技术先进性和市场竞争力。

3. 品质管理:建立和完善产品质量管理体系,确保产品符合相关的质量标准和客户需求。

五、运营部门运营部门是公司日常运营和项目管理的关键部门,其主要职责包括:1. 供应链管理:负责公司采购和物流管理,保证供应链的高效和产品的及时交付。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责一、公司概述公司作为一个组织实体,拥有多个部门和岗位,每个部门和岗位都承担着不同的职能和职责。

本文将详细介绍公司各部门的职能以及各岗位的职责。

二、营销部门营销部门是公司的核心部门之一,主要负责市场营销相关工作。

其职能主要包括:1. 市场调研与分析:通过市场调研,了解消费者需求和竞争对手情况,为公司制定市场策略提供数据支持。

2. 销售管理:负责销售团队的培训和管理,确保销售目标的完成。

3. 品牌推广:负责公司品牌的宣传与推广,提高品牌知名度和美誉度。

营销部门下的岗位职责分工如下:1. 市场调研员:负责市场调研数据的收集与整理,为公司提供市场情报。

2. 销售代表:负责与客户进行接触和销售工作,完成销售目标。

3. 市场推广专员:负责品牌推广工作,包括线上线下宣传活动的策划与执行。

三、人力资源部门人力资源部门是公司管理人力资源的职能部门,其主要职责包括:1. 人员招聘与培训:根据公司的需求,负责各岗位的招聘工作,并对新员工进行培训。

2. 绩效管理:制定绩效考核制度,评估员工的工作表现,提供人员晋升和奖惩方案。

3. 薪酬福利管理:设定员工薪资标准、福利政策,管理薪酬发放和福利待遇。

人力资源部门下的岗位职责分工如下:1. 招聘专员:负责招聘渠道的开拓和简历筛选工作。

2. 培训专员:负责制定培训计划和培训材料,进行新员工培训和内部培训。

3. 绩效考核专员:负责绩效考核指标的设定和绩效评估工作。

四、财务部门财务部门是公司负责财务管理的部门,其主要职责包括:1. 财务核算与报表:负责公司的财务核算和编制财务报表,为管理层提供决策参考。

2. 预算控制:制定年度财务预算,对公司经营情况进行预测和控制。

3. 成本管理:跟踪和分析公司各项成本,寻找成本节约和效益提升的方法。

财务部门下的岗位职责分工如下:1. 会计:负责财务数据的录入和核对,编制各类财务报表。

2. 预算分析师:负责财务预算工作,分析财务数据并提出预算建议。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责随着企业的发展和规模的扩大,各个部门在公司中的职能和岗位职责也变得越来越重要和明确。

本文将介绍公司各个部门的职能,并详细说明各个岗位的职责。

一、行政部门行政部门是公司的管理和协调中枢,其职能包括人力资源管理、办公室运营、文件管理、维护办公设施等。

下面是行政部门的一些常见岗位和职责:1. 人力资源岗位:负责招聘、培训、薪酬福利、绩效管理等工作,确保公司员工的稳定和发展。

2. 行政文员:负责文件管理、会议安排、行程预订、接待访客等工作,保证公司办公秩序井然。

3. 后勤保障:负责公司办公设施的维护和日常管理,包括办公用品采购、设备维修等。

二、财务部门财务部门是公司经济核心的部门,负责预算管理、资金管理、财务报表等工作。

下面是财务部门的一些常见岗位和职责:1. 财务经理:负责全面管理公司的财务工作,包括预算编制、资金规划、税务管理等。

2. 会计师:负责核算公司的财务数据,编制财务报表和报税申报表,确保财务的准确性和合规性。

3. 成本控制员:负责制定成本控制策略,监控公司的成本开支,提出节约和效益提升的建议。

三、市场营销部门市场营销部门负责公司产品或服务的推广和销售工作,具体职能包括市场调研、市场营销策划、促销活动等。

下面是市场营销部门的一些常见岗位和职责:1. 市场经理:负责市场营销策略的制定和执行,指导市场团队开展市场推广和销售活动。

2. 销售代表:负责与客户联系,进行产品介绍和销售,达成销售目标,并与客户建立长期合作关系。

3. 市场调研员:负责市场调研和竞争分析,为市场推广和销售提供数据支持和建议。

四、研发部门研发部门负责公司产品的研发和创新工作,包括技术研究、产品设计、原型制作等。

下面是研发部门的一些常见岗位和职责:1. 研发经理:负责研发团队的管理和协调,制定研发计划,推动新产品的开发和改进。

2. 工程师:负责产品设计和技术开发,进行原型制作和测试,保证产品的质量和性能。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责为了保证公司的运营顺利,不同的部门需要承担不同的职能和职责。

在公司中,每一个员工都需要明确自己的岗位职责,以便更好地完成自己的工作任务。

本文将介绍公司各部门的职能及各岗位职责。

一、行政部行政部是公司的重要部门,主要负责公司日常事务管理。

在行政部门中,主要分为办公室、人事部、财务部、法务部、安全环保部等职能部门。

1.办公室办公室是公司日常事务管理的核心部门,它主要负责公司行政事宜的协调和管理。

行政主管是该部门的核心负责人,通常需要承担以下岗位职责:- 制订公司行政管理制度和规定;- 组织日常工作及会议;- 管理公司资产设施;- 维护公司品牌形象等。

2.人事部人事部是公司最重要的部门之一,主要负责公司员工的招聘、培训、福利等工作。

人力资源总监是该部门的核心负责人,通常需要承担以下岗位职责:- 制定公司人力资源战略规划和招聘计划;- 负责选聘、培养、评估员工;- 管理公司的员工档案和薪酬福利等。

3.财务部财务部是公司财务管控的核心部门。

财务总监是该部门的核心负责人,通常需要承担以下岗位职责:- 制定公司的财务政策和财务计划;- 编制和审核公司的财务报表;- 负责提供财务咨询和决策支持等。

4.法务部法务部门主要负责公司的法律事务,公司法律总监是该部门的核心负责人。

法务部门需要承担以下岗位职责:- 起草和修改公司法律文件、协议等;- 参与公司合同谈判和签署;- 处理公司的法律争议及纠纷等。

5.安全环保部保障员工生命和财产安全,以及环境保护工作是安全环保部门的主要职能。

安全环保部主管是该部门的核心负责人,需要承担以下岗位职责:- 制定公司安全管理制度和规定;- 指导安全生产工作,防范和处理各类安全事故;- 管理公司环保事务,推动绿色生产。

二、营销部营销部门是公司的销售核心部门,主要担负公司业务拓展和销售任务。

在营销部门中,主要分为市场部、销售部、客服部等职能部门。

1.市场部市场部是营销部门的核心部门,主要担负市场调研、行业分析和品牌策划等工作。

公司职能部门及岗位职责

公司职能部门及岗位职责

公司职能部门及岗位职责1.行政部门:行政部门是公司的后勤支持部门,负责公司的行政管理工作。

行政部门的岗位职责主要包括:人事招聘、培训与绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、员工文件档案管理、行政综合管理、公司活动组织等。

2.人力资源部门:人力资源部门主要负责公司的人力资源管理和发展,包括员工招聘、薪酬福利、培训发展、绩效考核等方面的工作。

人力资源部门的岗位职责主要包括:人力资源规划、招聘与选用、薪酬福利管理、员工培训与发展、绩效管理、员工关系与沟通等。

3.财务部门:财务部门是公司的财务管理部门,负责公司的财务报表、会计核算和财务分析等工作。

财务部门的岗位职责主要包括:会计核算与报表编制、财务预算与管理、税务管理、成本控制与分析、资金管理等。

4.销售与市场部门:销售与市场部门主要负责公司的产品销售和市场推广工作,包括市场调研、产品定价、销售策略制定、渠道拓展、客户关系管理等方面的工作。

销售与市场部门的岗位职责主要包括:市场调研与分析、产品定位与策划、销售管理与拓展、客户关系管理、市场推广等。

5.研发部门:研发部门主要负责公司的产品研发和创新工作,包括产品设计、产品技术研发、新产品试制等方面的工作。

研发部门的岗位职责主要包括:研发项目计划与管理、产品设计与开发、技术创新与改进、产品质量控制等。

6.生产部门:生产部门主要负责公司的产品生产工作,包括物料采购、生产计划安排、生产过程管理等。

生产部门的岗位职责主要包括:物料采购与库存管理、生产计划与安排、生产过程控制、质量管理、工程维护等。

7.品质部门:品质部门负责公司的产品品质管理和质量保证工作,包括产品质量检验、不合格品处理、质量改进等。

品质部门的岗位职责主要包括:质量标准制定与推动、产品质量检验与验证、不合格品处理与改善、供应商质量管理等。

8.客户服务部门:客户服务部门主要负责公司与客户之间的沟通和服务工作,包括客户接待、售后服务、客户投诉处理等。

客户服务部门的岗位职责主要包括:客户关系维护、客户需求分析、客户投诉处理与解决、客户满意度调查等。

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责

公司各部门职能及各岗位职责公司是一个复杂的组织机构,为了使企业的各项工作能够有条不紊地进行,往往需要将工作划分为不同的部门,并明确每个部门和岗位的职能和职责。

本文将介绍一般情况下公司常见的各个部门以及各岗位的职责。

一、人力资源部人力资源部是公司中一个非常重要的部门,它的主要职责是负责招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等与人力资源管理相关的工作。

具体岗位职责如下:1. 招聘专员:负责招聘新员工,包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。

2. 培训主管:负责制定和执行培训计划,提供员工培训和发展方案。

3. 绩效评估员:负责设计和执行绩效评估制度,评估员工的工作表现并提供反馈和改进建议。

4. 薪酬福利专员:负责制定和管理薪酬福利制度,确保员工的薪酬和福利待遇合理和公平。

二、市场部市场部是公司中负责市场推广和销售的部门,其职责是开拓市场、提升销售额、维护客户关系等。

具体岗位职责如下:1. 市场调研员:负责进行市场调研,了解目标客户和竞争对手的情况。

2. 销售经理:负责销售团队的管理和目标达成,制定销售策略并监督销售进展。

3. 客户关系专员:负责与客户建立并维护良好的关系,解答客户疑问并跟进售后服务。

4. 市场推广协调员:负责制定和执行市场推广计划,包括线上线下媒体宣传和促销活动。

三、财务部财务部是公司中负责财务管理和决策的部门,其职责是监督资金流动、编制财务报表、制定财务政策等。

具体岗位职责如下:1. 会计师:负责核算和记录公司的财务数据,编制财务报表,并确保其准确性和完整性。

2. 财务分析师:负责进行财务数据分析,帮助决策者制定公司的财务战略和经营计划。

3. 成本控制员:负责监督和控制公司的成本,提供成本效益分析和建议,降低公司的运营成本。

4. 税务专员:负责根据税收法律规定,处理和申报公司的税务事务,确保公司合法遵税。

四、技术部技术部是公司中负责研发和技术支持的部门,主要职责是提供技术支持、开发新产品和维护现有技术体系。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第一章管理架构第一节组织架构物业公司组织架构.第二节职能部门及岗位职责总经理职能范围:一、负责主持公司的全面经营管理工作;二、组织实施集团公司及董事会决议;三、审定公司内部管理和基本管理制度;四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编;五、负责公司中层以下人员的任免;六、组织审定公司的年度财务预、决算方案;七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设;八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

副总经理职能范围一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动;二、协助组织工作,对公司中层管理以下人员有任免建议权;三、定期或不定期的召开分管部门会议,听取分管部门的工作汇报,及时解决工作中出现的问题和矛盾;四、检查、督导、催办各部门的工作;五、负责公司法务及外联工作;六、全面主抓工程部工作,兼管食堂工作;七、负责组织制定分管部门的管理考核标准;八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。

行政人事部■部门职能行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作,协调公司各部门之间关系,维护公司整体利益,及时完成各级领导交办的各项任务,为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议,撰写会议纪要,并检查督促各部门的执行情况;2、负责文件的上传下达,并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员;3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作;4、负责公司的合同管理工作;5、负责公司的人事管理工作,包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作;6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作;7、负责公司印章、印信的管理和使用工作;8、负责各部门之间有关问题的协调;9、负责公司车辆的管理工作;10、负责公司的接待工作。

■岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度;2、组织制定各岗位职责,并根据公司职位调整进行相应的变更,保证与实际工作相符;3、负责编制公司员工的薪酬方案,并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告;4、根据现有编制及业务发展需求,组织协调、统计各部门的招聘要求,及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员;5、组织检查制度的贯彻执行情况;6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议,负责外联工作;7、搜集整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记;8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划;9、负责组织编制公司行政费用开支计划;10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导;11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质;12、完成上级领导交办的其它工作。

二、行政人事主管1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程;2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务;3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作;4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;5、协助组织、开展企业文化活动;6、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐,并随时进行盘点,保证财产物资的完整;7、建立固定资产卡片台账,对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;8、负责员工考勤工作;9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作,并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作;10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案;12、完成领导交办的其它工作。

三、行政秘书1、协助经理安排组织有关会议,做好会议通知和会议记录,做好会议纪要的整理工作;2、负责文件的起草、打字、复印等工作,并及时归档公司的相关文件;3、负责往来文件、信件、传真的签收、拆封、登记、呈转及归档工作。

4、管理公司重要资质证件及办理公司所需各项证照;5、负责建设与维护内、外网络,并做好宣传工作;6、负责日常接待、公务联系等工作;7、负责发放日常福利、节日福利;8、负责办公用品的保管与发放工作;9、负责编制采购计划,并督促采购员及时采购;10、负责公司印信和印鉴的管理工作;11、完成总经理或行政经理交办的其它工作。

四、司机1、认真贯彻执行公司车辆管理的有关规定,及时安全地完成行车任务;2、严格执行公安部门的交通管理规则,杜绝事故发生;3、定期进行车辆维修、检查,力求节约,合理用油;4、熟悉所驾驶车辆的构造、性能,掌握各种条件下的操作要领和排除常见故障的技术;5、爱护车辆,经常保持车况良好,车容整洁,工具和附件无损坏丢失;6、出车时如实填写《派车单》。

客户服务部■部门职能1、对所辖物业实施一体化综合管理,推进公司质量方针、质量目标、管理目标以及经济效益指标的实施;2、落实公司关于住宅小区的有关规定、决议,有计划、有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。

3、定期向公司各职能部门和公司领导汇报本部门的工作情况,听取公司领导的意见和要求,并负责贯彻实施。

■岗位职责一、客服部经理1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度;1、全面负责小区公寓项目的经营管理工作,制定部门月度、年度的经营计划,并保证计划的实施;2、以身作则,调动员工的积极性,保质、保量的完成各项工作;3、热情接待业户,及时有效的处理各项投诉,并做好记录;4、定期对本部门员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源;6、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作,不断促进物业管理与服务水平的提高;7、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程,并检查落实;8、及时掌握公寓的物业费收取情况,督促下属及时有效的完成物业费收取;9、完成领导交办的其它工作任务。

二、客服主管1、负责制定工作计划并负责经经理认可后的组织实施,协助部门经理制订和实施工作职责及考核计划;2、负责对客服管理员的日常工作进行管理、统计有关资料并及时向经理汇报;5、负责发现工作中存在的不合格服务项目,并进行跟踪、验证,处理业户投诉,遇有紧急事故,及时向上级领导报告并协助处理善后工作;6、接受及处理客户投诉,并予以记录,重要情况及时向上级领导报告,负责配合客服管理员收缴各项费用;7、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理储存和使用保管;8、每月、季做好业主物业费收取情况的统计报表,并及时上报公司;9、协助管理物业清洁、绿化、维修、接待、回访等服务工作;10、收集有价值的物业信息,为推动公司客户服务工作的发展出谋划策;11、收取及审阅公寓的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳;12、负责对管理员的工作做出安排并进行指导;13、负责装修档案,客户档案的管理;14、负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案;15、负责门禁卡的使用及管理工作。

16、完成领导交办的其它工作任务。

三、客服管理员1、保持物业公司同业户的联系,通过与业户接触和定期拜访,收集、整理业户信息和需求,并及时传达到有关部门;2、安排新入住的业户办理入住手续,领取钥匙及填写单元设施交接单,协助业户办理装修申请,负责联系业主的搬家事宜,并作好各项登记工作;3、配合工程部、安管部对二次装修进行管理,及时纠正违章施工;4、催缴物业管理费、采暖费及其它费用;5、负责客户资料的整理及归档工作,建立客户档案和二次装修施工管理档案;6、负责管理区内业户的接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健;7、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;8、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访;9、定期对公寓进行巡视,发现问题及时记录并向上级汇报;10、接受并处理客户投诉,做好记录,并及时向上级领导汇报;11、记录公寓管理日志,跟进所列问题;12、完成领导临时交办的工作。

四、保洁班长1、熟知小区绿化布局和区域养护状况;2、负责小区的环境卫生清洁保洁服务、绿化管理服务;3、根据作业频率,负责绿化,景观护理的日检工作,并做好记录;4、负责制定保洁员的值班工作表,安排好日常保洁员的各项工作;5、分配好各个保洁员对小区内公共区域的环境卫生、绿化管理工作;6、负责指导保洁员的日常工作;7、对保洁员的服务质量进行定期或不定期的检查;8、配合部门经理定期组织保洁员进行业务知识学习和专业技术的培训;9、负责上级部门交办及下达的各项工作任务。

五、保洁员1、在保洁班长的领导下工作;2、负责责任区内的保洁、清洁工作;3、严格按照操作规程操作;4、严格保证礼仪形象的要求;5、对突发事件应及时上报并做相关处理;6、完成班长交办的其他工作。

财务部■部门职能1、负责公司各项目的财务核算与日常财务管理;2、制定和完善公司内部各项目的会计核算制度;3、具体负责公司内部的年度财务预、决算;4、负责协调处理涉税问题,配合银行、税务及集团的审计工作;5、负责搜集经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料,定期向总经理汇报;6、负责各项财产的登记、调拨,并按规定摊销折旧;7、组织各部门编制收支计划,结合公司的情况进行综合平衡,编制月、季、年度财务收支计划和组织编制年度财务预算,定期进行分析;8、严格执行国家规定的财务制度,严格遵守有关财经纪律,并督促财务人员遵章守法,做好财会工作;9、检查各部门的经济活动情况,防止套汇、挪用内款,贪污盗窃违法乱纪的行为;10、完成领导交办的其它工作。

■岗位职责一、财务经理1、负责部门财务管理体系的建立和运行、计划的制定和实施;2、负责组织协调公司成本收入核算工作体系;3、负责公司的财务管理、会计核算、统计、采购、库管等方面工作规章制度的制定并监督实施;4、负责公司月份、季度、年度资金计划、收支计划的汇总和编制;5、负责提出公司年度财务预算、并组织编制公司年度会计决算;6、参与审定公司的经营预算和投资预算,掌握公司资金信息,发现资金缺口并提出相应筹资方案;7、参与公司合同汇审,经营决策中的可行性分析,给公司经理在决策上提供数据上的支持;8、负责公司资本运营,保证公司资金、资产的安全、高效运行;9、负责审核、分析财务报表及预算,完成分析报告和审计报告,向总经理汇报;10、及时向总经理反馈和预警财务信息;11、定期对财务业务进行审核、检查及指导工作,具体包括凭证、报表、定额、原始记录、台帐等基础工作;12、负责财务部培训计划的制定和实施,对下属的工作指导和工作管理,负责与各部门间的业务沟通和衔接;13、协调处理与税务、物价、财政、金融、审计等政府部门及社会中介机构的关系与问题。

二、会计1、按照国家会计制度的规定进行会计核算,执行企业财务制度,针对公司财务工作中出现的问题及产生的原因提出改进建议和措施,会计核算及会计报表要及时准确;2、负责指导检查各部门财产的登记保管使用工作,各种财产物资的管理平日要随时完善,并定期进行盘点,一般季度一小点,年度内进行两次彻底清查,对到期、报废、盘亏、盘盈的资产完善手续及时进行处理和帐务处理,做到帐帐相符、帐物相符;3、负责做好营业费用、管理费用、财务费用等帐簿登记工作,考核与控制各部门费用指标,抓好日常费用管理工作,负责编制部门经营状况报表;4、负责对外来款的核算结算,特别是对应收款帐外部分建立台帐,每月做帐内帐外应收报表备查并报财务经理一份,同时及时督促有关部门进行催款,结清欠帐;5、正确计算应缴税金,依法依时纳税;6、负责物业管理软件数据的统计和审核,停车场收费系统的使用和管理,使软件与财务帐相互统一,并达到财务统计核算的相关要求,用软件规范各项工作流程(如收费流程、有偿服务流程等)达到以软件为管理平台,同时及时对各种欠费的催缴及往来帐的核算管理;7、定期不定期的现金、支票抽查制度,并做好现金检查记录,对出纳银行余额调节表每月都要签字核对;8、按会计档案管理要求编制和管理帐册、报表、传票,建立会计档案目录,平日随时归档,年度一次性归档;9、完成财务部经理安排的其它工作。

相关文档
最新文档