流程和制度化建设方案
流程和制度化建设方案ppt课件
设备验收
设备维护综合科
管理需求 设备规划
审核 设备采购
设备登记 设备发放
设备检查
核实 记录存档 总结与报告
主管领导
时间/频率
信息系统
流程输出
批准
批准
每天 每年
采购单 设备验收单
设备台帐
设备保养记录 设备年度检查记
录
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
整
3.制订公司权责管理方案并实施
综合部 ☆ ☆ ☆ ☆
4.部门核心职能和业务调查
调 研
5.业务开展情况调查
6.制度和规范缺失评估
分 7.公司现状情况评估，制订总作业计 析划
☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆ ☆☆☆ ☆
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
流程和制度建设
五：推行总体规划和计划
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
可视化案例：
流程和制度建设
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
流程和制度建设
可视化案例：（流程手册）
办公设备管理控制流程
流程输入
业务部门
工作要求
配置申请
计划配置申请单
一：组织建设和权责管理
权 管理岗位设置
责
管
职级管理
理
权限级别管理
流程和制度建设
公司管理职级说明书 公司权责管理规范
※ 确立公司的权责体系和分权管理，建立公司的授权体系。
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
制度 流程建设实施方案
制度流程建设实施方案制度流程建设实施方案。
一、背景分析。
随着企业规模的扩大和市场竞争的日益激烈，制度流程建设成为了企业发展中不可或缺的重要环节。
良好的制度流程可以规范企业内部管理，提高工作效率，减少资源浪费，增强企业竞争力，因此，建立完善的制度流程成为了企业发展的迫切需求。
二、目标设定。
1.建立健全的企业制度体系，包括各项管理制度、流程规范等，确保企业运营的有序性和规范性；2.提高工作效率，减少重复劳动和资源浪费，提升企业整体运营效益；3.规范企业内部流程，减少管理漏洞和风险，提高企业的管理水平和竞争力。
三、实施方案。
1.制度建设。
根据企业实际情况，制定并完善各项管理制度，包括人事管理、财务管理、市场营销、生产制造等方面的制度，确保企业内部管理规范有序。
2.流程规范。
对企业内部各项流程进行梳理和规范，明确各部门之间的协作流程和工作职责，避免工作交叉和重复，提高工作效率。
3.培训和宣传。
通过培训和宣传活动，让全体员工了解并遵守各项制度和流程规范，确保制度的有效执行和流程的顺畅运行。
4.监督和反馈。
建立健全的监督机制，定期对制度和流程进行评估和检查，及时发现问题并进行整改，保证制度和流程的持续改进和优化。
四、保障措施。
1.领导重视。
企业领导要高度重视制度流程建设工作，提供必要的支持和资源保障，确保制度流程建设工作的顺利进行。
2.部门合作。
各部门要密切合作，共同推进制度流程建设工作，相互配合，共同完成各项任务，确保制度流程建设工作的全面推进。
3.员工参与。
员工是制度流程执行的主体，要充分调动员工的积极性和创造性，让员工参与制度流程建设工作，做到心手相应，共同推动制度流程建设工作的顺利实施。
五、总结。
制度流程建设是企业管理的基础工作，对企业的发展起着至关重要的作用。
通过建立健全的制度流程，可以规范企业管理，提高工作效率，降低管理风险，增强企业竞争力。
因此，我们要高度重视制度流程建设工作，全面推进各项工作任务，确保制度流程建设工作的顺利实施和取得实效。
构建管理制度的流程与标准化
构建管理制度的流程与标准化1. 引言- 管理制度在组织中起到重要作用，有助于规范行为，提高效率。
- 本文将探讨构建管理制度的流程与标准化的重要性。
2. 确定需求和目标- 在构建管理制度之前，需要明确组织的需求和目标。
- 通过与各部门沟通，了解管理需求，并设定可量化的目标。
3. 调研和分析- 对现有管理制度进行调研和分析，包括流程、标准、实施情况等。
- 对其他组织的管理制度也进行调研，寻找最佳实践和经验。
4. 制定制度编写计划- 在制度编写之前，需要制定详细的计划，包括时间、人员、资源等方面的考虑。
- 确定制度的优先级，按照重要性和紧急性进行排序。
5. 编写制度文件- 根据调研和分析结果，编写管理制度的具体文件。
- 文件中应包括管理原则、流程、责任分工、监督措施等内容。
6. 内部审查和调整- 在正式实施之前，进行内部审查，确保制度内容的准确性和有效性。
- 根据审查的结果，及时修订和调整制度文件。
7. 培训和沟通- 在实施新的管理制度之前，进行培训和沟通工作，确保员工理解制度要求。
- 培训应包括制度内容、操作流程和实施细节等方面。
8. 实施与监督- 将制度正式实施，并设立相应的监督机制来确保执行情况。
- 监督机制包括定期检查、绩效考核、问题解决等。
9. 持续优化和改进- 管理制度是一个不断完善和改进的过程，需要定期评估和调整。
- 根据实际运作情况，及时修订制度文件，推动管理水平的提升。
10. 总结- 构建管理制度的流程包括确定需求、调研分析、制定计划、编写文件、审查调整、培训沟通、实施监督、优化改进等步骤。
- 标准化管理制度有助于提高组织的效率和效益，确保各项工作的顺利进行。
总结：构建管理制度的流程与标准化是组织发展和提高管理水平的重要手段。
通过清晰的流程和严格的标准，可以规范员工行为，提高工作效率。
构建管理制度需要明确需求和目标，调研分析现有情况，制定详细的计划，编写具体的制度文件，并通过培训和沟通确保员工的理解和配合。
工作流程和工作制度建设
降低企业风险
减少人为失误
通过工作制度规范员工的工作流 程和行为，可以减少人为因素导 致的工作失误和疏漏，降低企业
运营风险。
预防违法行为
工作制度要求员工遵守国家法律法 规和公司的规章制度，有效预防员 工违法行为给企业带来的法律风险 。
保障信息安全
工作制度可以对公司信息安全进行 规范和保护，如保密规定、网络安 全规定等，确保公司信息安全不受 威胁。
制定合理的工作计划，设立关键节点和里程碑，及时跟踪和监控工 作进度。
建立反馈渠道
为员工提供一个畅通的反馈渠道，鼓励员工及时反映问题、提出建 议，确保信息能够及时传递和处理。
定期汇报与评估
定期组织工作汇报和评估会议，对工作进度、成果和问题进行总结和 讨论，及时调整工作计划和策略。
持续改进方向和目标设定
典型榜样树立
评选和表彰符合企业文化的优秀员工和团队，树立典型榜样，激励 员工学习和效仿。
员工激励措施完善
薪酬体系优化
根据员工能力和绩效表 现，合理调整薪酬水平 ，形成具有竞争力的薪 酬体系，激发员工的工 作积极性。
晋升机会提供
建立清晰的晋升通道和 职业规划，让员工看到 在企业中的发展前景， 增强员工的归属感和忠 诚度。
工作流程和工作制度建 设
汇报人：XX 2023-12-22
目 录
• 工作流程概述 • 工作制度建设意义 • 工作流程梳理与优化 • 工作制度核心内容设计 • 实施与执行监控机制构建 • 员工培训与文化建设支撑
工作流程概述
01
定义与重要性
定义
工作流程是指一系列相互关联、 有逻辑顺序的工作任务，通过明 确的步骤和程序，实现特定业务 目标的过程。
重要性
制度规范及流程梳理方案
制度规范及流程梳理方案篇一：流程的梳理和规划市场环境与客户需求不断变化，如何建立以市场/客户为导向的快速响应机制？随着外界环境和内部人事的变化，分工要不断调整，总感觉管理的变化赶不上业务的变化，无论怎么反复调整职责分工方案，仍存在盲点、重叠、推诿、扯皮...“公司已经建立过ISO9000、内控、HSE等多个管理体系，这些管理体系最终变成一个个手册、制度规范，放在不同的文件柜里，执行起来相互不一致，久而久之，制度和业务变成两张皮。
”各职能部门在工作目标和推进计划上各自为战，跨部门扯皮多、协同难。
制度多，无执行，精细化和量化管理只是口号，没法落实。
构建企业流程框架和流程清单：建立企业端到端的流程框架和分类分级的流程清单，为全面的流程梳理和优化建立起清晰的结构框架，解决管理交叉或真空地带;明确各级流程的责任人，落实流程监控与持续优化的责任主体。
关键流程梳理优化：选择关键流程进行梳理优化，明晰跨部门的职责和接口/协同关系，打破部门壁垒，推动部门间共识形成。
建立流程运作的标准规范和方法工具，形成指导业务的标准化手册，使企业过去的成功经验得以有效的积累和传承，提升组织运作效率（正确的做事）。
建立流程制度文件管理体系，整合企业各类管理体系和制度标准。
建立流程治理体系，以及流程的执行保障措施，形成流程管理长效机制。
清晰化流程制度框架，解决管理交叉或真空地带。
沉淀企业管理经验，形成标准化规范化业务运作。
形成流程长效机制，保障流程持续优化和执行落地。
●流程是对业务的一种表述方式，流程的先进性决定了业务的先进性和企业的竞争地位。
企业应该建立以客户为导向的业务流程，保证企业战略目标的有效落地。
●问题导向的流程优化，是见到效益与效率的关键。
流程梳理是提升企业基础管理水平的关键;与企业核心成员一起开展流程管理工作，是建立企业内部流程●管理顾问的关键。
篇二：公司制度建设实施方案公司制度建设实施方案一、目的为推动公司制度建设工作的开展，促进公司各项制度的有效落实，着力提升制度执行力，使制度在优化工作流程和提升管理效能中发挥更大作用，特进行制度建设。
公司制度建设管理流程及操作规范
公司制度建设管理流程及操作规范
1．目的
为了适应公司发展需要，配合推进制度化标准化管理，统一制度管理。
2．原则
统一指导下进行制度建设，符合公司实际情况规范细致、流程简单、易于操作
3．操作流程
流程名称制度建设管理流程
各职能部门分管副总办公室总经理支持文件
提出修正、出台制度的需求
拟定制度审核协助修订审批
初稿
签发
指导全公出台制度
司执行进行公告各类制度、流程、表格协助培训组织培训
实施
制度编号
归档
制度执行
4．政策及权限
4.1 制度审批
内的所有制度最终由总经理审批签发。
4.2 制度建设
1) 指导性、原则性制度由公司办公室与各职能部门制定；
2) 下属机构的各项制度及实施细则，由下属机构根据原则性制度进行编写，不得与现行制
度相冲突，执行前须按原则性制度的规定报公司审批及备案。
4.3 制度解释
对于制度实施过程中因产生争议而需要做出解释的，解释权归于公司。
4.4 制度修改
由办公室会同公司相关职能部门共同进行。
4.5 制度终止
制度终止权力归于公司。
流程和制度建设及持续改进管理办法
某油田服务股份有限公司流程和制度建设及持续改进管理办法第一章目的及适用范围1.目的1.1本程序规定了公司流程和制度建设及持续改进工作必须遵循的原则、程序，使公司流程和制度建设及持续改进工作规范化、程序化和制度化，并明确各部门/单位的职责，以提咼公司流程和制度建设及持续改进工作的效率和质量。
2.适用范围2.1本制度适用于公司和各事业部的流程和制度建设及持续改进工作。
第二章定义3.流程一一流程是指一个任务从需求提出到任务完成所经过的一个或一系列行为，包括每个部门在这个过程中所处的节点和承担的任务，以及该节点的输入、输出信息和成果。
4.制度一一制度是对流程的描述，是流程规范化、程序化和制度化的具体表现，包括各部门在流程中所处的节点和承担的职责，以及该节点的输入、输出信息和成果。
第三章原则5.公司和事业部的流程和制度建设及持续改进工作应遵循全面性、战略性和及时性等三项原则：全面性：公司制度建设的规划管理应覆盖公司的各个部门和各个经营领域，以使公司的经营活动有规可循，消除随意性和盲目性；战略性：公司流程制度的建设应符合公司长远战略发展目标的要求；及时性：随着公司发展战略目标的调整，公司的制度和流程也应及时进行调整，以满足公司长远战略发展目标的要求。
第四章部门职责和权限6.战略规划部：战略规划部负责公司流程和制度建设及持续改进工作的总体规划，并对公司各部门流程和制度建设及持续改进工作进行指导、检查和监督。
7•总部各职能部门：根据战略规划部的流程和制度建设及持续改进工作的整体规划，负责公司一级流程和制度建设及持续改进工作，并就流程和制度的执行情况进行总结；同时，对于事业部、分公司、办事处的流程和制度建设及持续改进工作进行指导、检查和监督。
负责协助战略规划部制定公司流程和制度建设及持续改进工作的总体规划。
8.各事业部、分公司、办事处：根据战略规划部的流程和制度建设及持续改进工作的整体规划，以及各职能部门的流程和制度建设及持续改进工作要求，负责本部门流程和制度建设及持续改进工作，并就流程和制度的执行情况进行总结。
制度建设及内部控制流程
制度建设及内部控制流程制度建设是指根据企业需求和外部环境，制定和完善各种管理制度和规章制度，以达到规范企业运作、保障企业利益和提高企业管理效能的目的。
制度建设的一般流程如下：1. 制度立项：确定制度建设的目标和需要制定的具体制度，明确制度的范围和适用对象。
2. 制度设计：通过调研、分析和评估，确定制度的基本框架、内容和要求，并确定制度涵盖的各个方面。
3. 制度起草：根据制度设计的要求和目标，编写制度草案，并通过内部审查和评审，最终形成正式的制度文本。
4. 制度宣贯：将新制度的内容和要求进行宣贯，让相关人员了解制度内容和目的，并确保全体人员具备遵守制度的知识和能力。
5. 制度执行：在组织内部全面执行制度，通过对制度执行情况的监督和评估，及时发现问题，并采取措施进行纠正和改进。
6. 制度评估和修订：定期对已执行的制度进行评估，检查制度的执行效果和存在的问题，并根据评估结果进行相应的修订和改进。
内部控制流程是指企业在日常运营中为保护企业利益和资产安全，预防和控制各类风险而建立的一系列控制措施和流程。
内部控制流程的一般步骤如下：1. 风险识别和评估：对企业内部的各类风险进行识别和评估，包括财务风险、业务风险、信息安全风险等。
2. 控制目标设定：根据风险评估结果，设定相应的控制目标和控制措施，明确需要控制的重点和方向。
3. 控制措施设计：设计适合企业实际情况的控制措施，包括控制策略、控制流程、控制手段和控制方法等。
4. 控制措施实施：将控制措施落实到实际操作中，在企业各个环节中运作起来，并由相关责任人负责控制措施的执行。
5. 控制效果监督和评估：对实施的控制效果进行监督和评估，如查找潜在问题、评估控制措施的有效性和及时性等。
6. 控制措施改进和完善：根据监督和评估结果，对原有的控制措施进行改进和完善，以提高内部控制效果和效率。
制度流程建设工作计划范文
制度流程建设工作计划范文一、项目背景随着企业规模的不断扩大和业务范围的逐步增加，企业管理体系也需不断完善和优化。
制度流程建设是企业管理体系的重要组成部分，是企业内部管理的基础和保障。
因此，对于企业而言，建立健全的制度流程是至关重要的。
二、项目目标本次制度流程建设工作的目标是：建立健全的企业管理制度体系，营造健康的企业文化氛围，提高企业管理效率，减少管理漏洞和风险。
三、项目内容1. 初步研究阶段在初步研究阶段，我们将对企业现有的管理制度进行全面的梳理和分析，找出其中存在的问题和不足之处，明确改革的方向和重点。
2. 制度设计阶段在制度设计阶段，我们将结合企业实际情况，制定与企业发展战略相适应的管理制度。
这些管理制度将覆盖企业各个部门和业务领域，确保企业管理有序、规范、高效。
3. 制度建设阶段在制度建设阶段，我们将遵循一定的程序和规范，逐步完善和落实制度，并进行相应的宣贯和培训工作，以确保制度的有效实施和执行。
4. 制度评估阶段在制度评估阶段，我们将进行全面的制度评估，对制度执行情况进行检查，对制度效果进行分析，及时发现问题并予以解决，以保证制度的长期有效性。
四、项目步骤1. 初步研究阶段（时间：1个月）（1）梳理企业现有的管理制度，发现问题和瓶颈。
（2）分析问题原因，确定改革方向和重点。
2. 制度设计阶段（时间：2个月）（1）结合企业发展战略，设计适应企业发展需要的管理制度。
（2）制定管理制度的框架和内容，确定制度的执行和监督机制。
3. 制度建设阶段（时间：3个月）（1）逐步完善和落实管理制度，确保制度的有效实施和执行。
（2）进行宣贯和培训工作，提高员工对制度的认知和遵守程度。
4. 制度评估阶段（时间：1个月）（1）对制度执行情况进行检查，对制度效果进行分析。
（2）及时发现问题并予以解决，确保制度的长期有效性。
五、项目资源1. 人力资源在项目实施过程中，我们将充分调动企业内部各个部门的力量，共同参与制度建设工作，确保项目的顺利进行。
流程和制度化建设方案
流程和制度化建设方案一、目标二、步骤1.确定建设方案：明确流程和制度化建设的具体内容和目标，确定建设的步骤和时间计划，并制定相应的预算。
2.系统分析：对企业现有的管理流程和制度进行全面的系统分析，找出存在的问题和不足之处。
可以采用问卷调查、面谈等方式进行研究，并与员工和管理层进行沟通。
3.设计流程和制度：根据分析结果，设计出适合企业实际情况的流程和制度。
要充分考虑企业的组织结构、人员配置、工作内容等因素，确保流程和制度的可操作性和有效性。
4.内部测试：在正式实施之前，进行内部测试和验证。
可以在一个小范围内先行实施，通过实践发现问题并进行改进。
5.培训和推广：在流程和制度实施之前，进行员工培训，让员工充分了解和掌握新的流程和制度，并宣传流程和制度的优势和作用，提高员工的接受度和参与度。
6.正式实施：根据计划和时间表，正式实施新的流程和制度。
要严格按照流程和制度的要求进行操作，并建立相应的监管机制，确保实施的顺利进行。
7.定期评估和改进：建立定期评估和改进的机制，对新的流程和制度进行评估，并根据评估结果进行持续改进，进一步提高流程和制度的效率和质量。
三、实施过程1.在企业内部成立一个流程和制度化建设专班，负责具体的流程和制度化建设工作，由专人负责监督和推进整个项目的进展。
2.先进行流程梳理和优化工作，对企业内部的各项工作流程进行深入分析，找出存在的问题并提出改进措施。
3.建立流程标准化的框架，包括制定统一的操作流程、工作规范、表单和文件模板等，确保各项工作按照统一的标准进行。
4.设计制度化建设方案，将规范化的流程和各项制度写入相应的文件中，形成制度化建设文件，供员工参考和执行。
5.进行员工培训，培训内容包括新的流程和制度的具体要求、操作流程、工作规范等。
6.实施流程和制度，严格按照规定的步骤和标准进行操作，并建立相应的监管机制，如流程和制度的执行岗位责任制度、监督检查制度等。
7.定期进行流程和制度的评估，收集员工和管理人员的意见和建议，根据评估结果进行改进和优化。
团队建设方案及管理流程和制度
前言专业与规范的房地产市场需要专业高素质的营销队伍，专业高素质的营销队伍是当今房地产公司赢得市场的法宝。
体会这个重要性才能建设出具有竞争力的队伍。
销售团队是房地产公司的一张“脸”，是公司先于产品对市场进行的展示，专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。
对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。
优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题，更需要严格的制度来约束行为避免涣散，保证团队的竞争力执行力。
“流程化”“制度化”的管理是团队建设的重要保证。
目标：建立人信“品牌”营销服务一、围绕“品牌”建立开展团队建设，建立规范的营销服务流程表，要求细化。
1、建立销售部工作流程图，制定各流程环节制度。
2、建立各环节流程表，制定管理细节。
3、制定执行奖惩制度，强化管理。
4、制定成册，人手一份，进行学习熟悉。
二、根据流程建立与完善相关流程制度，严格管理，提升队伍的执行能力。
1、销售部主管两人，一人负责现场管理，一人负责销控管理。
2、制度无条件执行，在执行过程中完善。
3、奖惩公平分明、积极采纳员工意见。
三、提升服务品质，建立服务监督系统，促进员工服务心态的转变。
1、增添盆景美化售楼环境，优化细节。
2、完善销售流程，树立专业服务品质。
3、建立客户意见渠道，建立服务规范体制。
四、积极开展专业知识培训，增强销售人员的谈判技巧。
1、寻求人力资源部配合，提供谈判技巧培训。
2、进行全方位的市场调查，熟悉地区中长期规划。
3、制定销讲，规范销售内容。
五、积极开展礼仪妆容培训，提升队伍形象。
一、销售部组织架构及职能说明1、销售总监职责（1）、负责组织调查项目前期房地产市场信息资料的评估，作出市场预测及分析。
（2）、负责项目前期设计方案的评审选定并提出产品定位方案。
（3）、协同各项目部拟订各项目房地产销（预）售方案并提交总公司讨论通过后予以执行。
（4）、负责与公司各部门的协调与沟通。
（5）、负责公司项目销售及经营，根据公司有关规定，对营销部聘任职员进行考核及晋升与任命。
制度、流程、标准化建设工作计划
制度、流程、标准化建设工作计划下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!全面推进制度、流程与标准化建设工作计划一、引言在企业的运营和发展中，制度、流程和标准化建设是至关重要的基石。
流程管理-流程和制度建设及持续改进管理办法
流程管理-流程和制度建设及持续改进管理办法某油田服务股份有限公司流程和制度建设及持续改进管理办法第一章目的及适用范围1.目的1.1本程序规定了公司流程和制度建设及持续改进工作必须遵循的原则、程序，使公司流程和制度建设及持续改进工作规范化、程序化和制度化，并明确各部门/单位的职责，以提高公司流程和制度建设及持续改进工作的效率和质量。
2.适用范围2.1本制度适用于公司和各事业部的流程和制度建设及持续改进工作。
第二章定义3.流程——流程是指一个任务从需求提出到任务完成所经过的一个或一系列行为，包括每个部门在这个过程中所处的节点和承担的任务，以及该节点的输入、输出信息和成果。
4.制度——制度是对流程的描述，是流程规范化、程序化和制度化的具体表现，包括各部门在流程中所处的节点和承担的职责，以及该节点的输入、输出信息和成果。
第三章原则5.公司和事业部的流程和制度建设及持续改进工作应遵循全面性、战略性和及时性等三项原则：全面性：公司制度建设的规划管理应覆盖公司的各个部门和各个经营领域，以使公司的经营活动有规可循，消除随意性和盲目性；战略性：公司流程制度的建设应符合公司长远战略发展目标的要求；及时性：随着公司发展战略目标的调整，公司的制度和流程也应及时进行调整，以满足公司长远战略发展目标的要求。
第四章部门职责和权限6.战略规划部：战略规划部负责公司流程和制度建设及持续改进工作的总体规划，并对公司各部门流程和制度建设及持续改进工作进行指导、检查和监督。
7.总部各职能部门：根据战略规划部的流程和制度建设及持续改进工作的整体规划，负责公司一级流程和制度建设及持续改进工作，并就流程和制度的执行情况进行总结；同时，对于事业部、分公司、办事处的流程和制度建设及持续改进工作进行指导、检查和监督。
负责协助战略规划部制定公司流程和制度建设及持续改进工作的总体规划。
8.各事业部、分公司、办事处：根据战略规划部的流程和制度建设及持续改进工作的整体规划，以及各职能部门的流程和制度建设及持续改进工作要求，负责本部门流程和制度建设及持续改进工作，并就流程和制度的执行情况进行总结。
流程和制度化建设方案
• 进行管理制度和流程 问题的总结
• 公司治理类制度（比 如：部门管理制度、 会议人事制度等）
• 财务管理类制度（比 如：票据管理制度、 全面预算管理制度等）
• 行政管理类制度（比 如：档案管理制度、 办公用品管理制度等）
• 人力资源管理类制度 （比如：招聘管理制 度、培训制度等）
• 经营业务管理类制度 （比如：采购管理制 度、安全管理制度等）
尾 和
15.资料移交
交
接
责任部 门
第一月 1W 2W 3W 4W
第二月 1W 2W 3W 4W
第三月
1 W
2W
3W
4W
第四月 1W 2W 3W 4W
第五月 1W 2W 3W 4W
管理小 组
管理小 组
综合部
综合部
综合部
综合部 综合部
综合部
☆☆ ☆ ☆ ☆
☆☆ ☆ ☆ ☆
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆☆ ☆ ☆☆ ☆ ☆☆ ☆ ☆☆
6.制度和规范缺失评估
分 7.公司现状情况评估，制订总作业计 析划
☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆ ☆☆☆ ☆
第十四页，共19页。
五：推行总体规划和计划
项目进程表——运作思路与实施方案
项类 目别
实施方案
责任部 门
第一月 1W 2W 3W 4W
第二月 1W 2W 3W 4W
第三月
1 W
2W
3W
4W
第四月 1W 2W 3W 4W
第六页，共19页。
二：流程建设和可视化
输出成果
可视化流程
流程手册
作用
可视化，目视管理
第七页，共19页。
二：流程建设和可视化
流程化管理制度建设方案
流程化管理制度建设方案一、前言随着社会的发展和企业的不断扩大，管理制度的建设越来越成为企业发展的重要环节。
流程化管理制度是一种将企业各项工作按照一定的流程进行组织与管理的制度体系，通过制度化的流程，规范和优化企业内部管理流程，提高管理效率和工作质量。
本文将从流程化管理制度的概念、必要性以及建设方案等方面进行论述。
二、流程化管理制度的概念流程化管理制度，简称流程管理，是通过建立和完善各个管理环节的具体流程和规范化程序，将企业内的各项工作按照一定的流程进行组织与管理的制度体系。
通过流程化的管理制度，可以明确各项工作的责任人、流程、时间节点和监督措施等，以规范化的流程来指导企业的运营和发展，提高管理效率和工作质量。
三、流程化管理制度的必要性1. 规范管理流程通过建立流程化管理制度，可以对企业的各项工作进行规范化的流程设计，确保各项管理流程的规范性和连续性，提高管理效率。
同时，通过流程化管理制度,结合信息化手段，可以更好地对企业的流程进行追踪和监控。
2. 加强管理监督建立流程化的管理制度，有利于加强对企业内部各项工作的监督和管理，通过对流程的严格实施，可以及时发现问题和隐患，及时进行调整和改进，保障企业内部各项工作的正常运作。
3. 提高管理效率流程化管理制度可以通过流程的规范和优化，提高管理效率，降低管理成本，从而加强企业的竞争力。
4. 优化人力资源配置流程化管理制度落实后，可以将企业的人力资源进行合理配置，使得每个岗位处于最佳状态，提高工作效率与效益。
四、流程化管理制度建设方案1. 建设流程化管理制度的指导思想（1）以科学的管理理念为指导，注重人性化管理，尊重员工的主体地位，为员工提供轻松、舒适的工作环境。
（2）坚持“以人为本”，建设人性化、规范化的流程管理制度，对员工进行全面的培训和教育，提高员工的专业素养和管理水平。
（3）坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，积极推进企业内部的改革和创新，提高企业的竞争力。
如何建立高效的工作流程和制度
如何建立高效的工作流程和制度在每个组织或企业中，建立高效的工作流程和制度是至关重要的，它可以帮助团队成员更好地协同工作，提高工作效率，并为公司的长期发展打下坚实的基础。
然而，要建立起这样一个高效的工作流程和制度并不容易，需要领导者的经验和智慧，也需要全体成员的共同努力。
本文将探讨建立高效的工作流程和制度的相关考虑因素和方法。
一、制定明确的目标和标准建立高效的工作流程和制度的首要任务是制定明确的目标和标准。
明确的目标能够为员工提供明确的方向和使命感，让他们知道自己的工作对于实现组织目标的重要性。
而明确的标准则为员工提供了衡量自己工作是否达到要求的依据，促使他们积极主动地提升自己的工作质量。
二、建立清晰的流程和规范建立清晰的工作流程是确保工作能够高效进行的基础。
流程要求清晰简明，每个工作环节的职责和要求都应该明确。
流程中的每个环节都需要有相应的规范和操作指南，以确保每个员工在执行工作任务时都能够按照统一的标准和要求进行操作，避免不必要的错误和重复劳动。
三、充分发挥团队协作的作用一个高效的工作流程离不开团队成员之间的良好协作。
因此，建立高效的工作流程和制度时，需要充分发挥团队协作的作用。
明确每个人的职责和角色，在工作流程中进行分工合作，通过有效的沟通和协调，确保每个环节都能够紧密配合，协同完成工作任务。
四、持续改进和优化建立高效的工作流程和制度并非一蹴而就，它需要不断地进行改进和优化。
在日常工作中，团队成员应当主动反思工作中的不足和问题，并进行及时的改进。
同时，领导者也要关注员工的反馈意见，适时地进行调整和优化，以进一步提高工作效率和质量。
五、建立有效的反馈和激励机制建立有效的反馈和激励机制是保持高效工作流程和制度的关键。
合理的反馈机制可以帮助员工了解自己的工作表现，并得到及时的指导和改进方向。
激励机制则能够激发员工的积极性和创造力，促使他们不断挑战自我，提升自己的工作水平和能力。
同时，领导者也应根据员工的表现给予适当的奖励和荣誉，提高员工的工作满意度和归属感。
内部治理制度体系建设 流程化
内部治理制度体系建设流程化
内部治理制度体系建设的流程一般包括以下几个步骤：
1. 制定目标和原则：首先，需要明确制度体系建设的目标和原则。
根据公司的需求和特点，确定制度体系建设的目标，如提高组织效率、规范行为、加强风险防控等，并制定相应的原则，如公正、透明、合规等。
2. 制定制度框架：在明确目标和原则的基础上，制定制度框架，即确定需要建立的制度的范围和内容。
这包括制定公司章程、内部管理制度、决策流程、风险管理制度等。
3. 设计流程和规范：根据制度框架，对各项制度进行具体的设计和规范。
其中，关键是制定流程和程序，明确每个环节的责任和权限，规定各方的行为准则，并确保与现有制度和政策相衔接。
4. 内部沟通和培训：制定制度后，需要进行内部沟通和培训，使各级管理人员和员工了解制度内容和要求。
通过组织会议、培训课程等形式，传达制度精神，解答疑问，确保制度得到全面理解和有效执行。
5. 实施和监督：将制度付诸实施，并进行监督和评估。
建立相应的监督机制，如内部审计、风险管理等，及时发现问题，保障制度的有效运行。
6. 定期审查和改进：制度应根据实际情况进行定期审查和改进。
定期对制度的执行效果进行评估，根据反馈意见和经验教训，及时调整和优化制度，以适应公司的发展和变化。
工作程序和制度建设
工作程序和制度建设随着社会的不断发展，现代化的生产、劳动、管理等需要各种各样的程序和制度来规范和管理，因此，建立良好的工作程序和制度建设显得非常重要。
工作程序和制度建设是现代化管理的基础，其建设涉及多方面的因素，从制度的设计到实施、落实，再到监督，需要多方共同努力。
首先，制度的设计和制定至关重要。
一个体系完善的制度能够为企业或机构带来高效、规范的管理，提高工作质量和效率。
在制度设计和制定过程中，需要重点考虑以下几个方面：1. 职能分工的制度设计：职能分工制度的设计应根据企业或机构的具体情况，合理分配职权、职责和义务，尤其要注重工作效率和权责明晰。
2. 流程规范的制度设计：工作流程规范是企业或机构管理的基础，设计制度时应该制定流程、规范各个环节，明确禁止不符合规定的行为。
3. 考核评价的制度设计：考核评价制度应该能够准确反映工作实际情况，在考核标准和方法上要具有较大的公正性，以保证工作成果得以客观评价。
其次，制度实施落实也尤为关键。
制度的实施需要全员参与，每个人都应了解制度的要点和相关要求，才能确保制度得以有效施行。
实施过程中，需要注重以下方面：1. 认真执行：制度实施中所有人都需要严格按照规定的流程、程序、步骤等要求执行，不得有偏离制度行为。
2. 信息公开：制度的实施透明度高，既有利于员工间相互了解，也有利于上层管理人员了解下属工作进程、困难和问题。
3. 检查监督：制度的实施应该加强监督，及时发现和纠正制度实施过程中可能出现的问题和偏差。
及时对实施过程中存在的问题予以整改和纠正。
最后，对制度实施效果进行监督评估，及时发现问题并加以解决。
监督评估是不断完善程序和制度的重要环节。
需要注重以下方面：1. 定期评估：评估的频度可以根据企业或机构的实际情况进行相应的调整，但一般需要定期评估制度的实施效果。
2. 统计数据：评估应该针对每个制度的效果进行统计数据的收集和分析。
定期汇总分析结果，形成总结性的评估报告以供参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
定管理流程清单
• 汇制整套管理流程 • 稽核流程的通畅性。
流程和制度建设
文化建设
• 疏理公司现有文化内 容
• 厘清公司文化内容 • 建立公司理念、精神、
行为规范 • 出版文化手册 • 管理相关培训
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
可视化案例：
流程和制度建设
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
流程和制度建设
可视化案例：（流程手册）
办公设备管理控制流程
流程输入
业务部门
工作要求
配置申请
计划配置申请单
设备验收
设备维护
报废与调拔申请
综合部 ☆ ☆
2执.行根据公企司业组战织略架发构展：规划,讨论、调整、综合部 ☆ ☆ ☆
组 ——与企业高层讨论、调整、确定 织 组织结构
综合部 ☆ ☆ ☆
组 织 调
架 构 设
——确定各部门的组织目标，强化 职能部门管理
置 ——整合、调整相关部门的职责
综合部 ☆ ☆ ☆ ☆ 综合部 ☆ ☆ ☆ ☆
整
3.制订公司权责管理方案并实施
综合部 ☆ ☆ ☆ ☆
4.部门核心职能和业务调查
调 研
5.业务开展情况调查
6.制度和规范缺失评估
分 7.公司现状情况评估，制订总作业计 析划
☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆ ☆☆☆ ☆
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
流程和制度建设
五：推行总体规划和计划
作用
形成稳定的管理模式 实现企业分级管理 完善企业责、权、利管理 选用和提拔、优化用人标准 明确岗位职能，实现职责管人 明确工作方向和目标
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
流程和制度建设
识别公司管理系统
流程识别
管理流程、业务流程、操作流程
可视化 流程的应用和可视化
• 财务管理类制度（比 如：票据管理制度、 全面预算管理制度等）
• 行政管理类制度（比 如：档案管理制度、 办公用品管理制度等）
• 人力资源管理类制度 （比如：招聘管理制 度、培训制度等）
• 经营业务管理类制度 （比如：采购管理制 度、安全管理制度等）
• 根据公司组织结构和 管控模式确定公司的 核心管理职能
设备调拔与报废申 请
综合科
管理需求 设备规划
审核 设备采购
设备登记 设备发放
设备检查
核实 记录存档 总结与报告
主管领导
时间/频率
信息系统
流程输出
批准
批准
每天 每年
采购单 设备验收单
设备台帐
设备保养记录 设备年度检查记
录
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
三：制度和规范建设
适用对象
规划、制度、政策 规范、程序等
工作流程
工作指引、指导等
适用范围广 跨部门业务 具体作业
※流程是一切制度和规范的依据和核心
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
流程和制度建设
输出成果
可视化流程 流程手册
作用
可视化，目视管理
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
流程和制度建设
管理模块识别
制度和规范建设
制度和规范清单 制度和规范初订 制度和规范研讨
管理和规范汇编
制度和规范发布
※ 细化公司的制度、规定、规范、细则要求，强化执行控制，打造最强管 理平台。
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
三：制度和规范建设
流程和制度建设
输出 结果
管理制度 管理规范和细则
流程和制度建设
五：推行总体规划和计划
项目进程表——运作思路与实施方案
项类 目别
实施方案
责任部 门
第一月 1W 2W 3W 4W
第二月 1W 2W 3W 4W
1 W
第三月 2W 3W 4W
第四月 1W 2W 3W 4W
第五月 1W 2W 3W 4W
◆组织调研和组织管理。
机 制
1.成立推进领导小组并运行
一：组织建设和权责管理
权 管理岗位设置
责
管
职级管理
理
权限级别管理
流程和制度建设
公司管理职级说明书 公司权责管理规范
※ 确立公司的权责体系和分权管理，建立公司的授权体系。
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
一：组织建设和权责管理
流程和制度建设
输出成果
组织机构图 部门核心职能 公司授权体系分布表 岗位任职要求及评价 岗位说明书 部门工作目标
五：推行总体规划和计划
管理制度和流程诊断
管理制度建设
管理流程设计
• 了解公司公司管理制 度及管理流程现状， 对现有行政、财务、 人力、经营等方面的 制度和流程进行梳理 和分析
• 了解公司内外对管理 制度和流程建设的要 求
• 评估差距
• 进行管理制度和流程 问题的总结
• 公司治理类制度（比 如：部门管理制度、 会议人事制度等）
流程建设
流程分类
流程优化和实现
流程制订
流程疏理
适用的控制流程清单
※ 流程建设主要对公司管理、业务、操作流程进行识别和建立，并予以可 视化，有利于实际运作，最终形成公司流程手册。
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
流程和制度建设
流程分级
管理流程 业务流程
一：组织建设和权责管理
流程和制度建设
组 织 管 理
组织机构设立 机构职能 授权管理 组织评估
部门目标
公司组织机构 部门和岗位职能说明书
权责体系 机构设立和调整意见书
工作计划
※ 确立公司的管控模式，厘清公司部门和岗位职能，明确部门和岗位的设 置及人员的工作责任。
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
流程和制度建设规划方案
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
流程和制度建设
一：组织建设和权责管理
二：流程建设和可视化
目
三：制度和规范建设
录
四：文化建设
五：推行总体规划和计划
六：报价和说明
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
操作指引
作业有依据
※ 实现企业制度和规范管理。
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
四：文化建设
文化建设
理念系统 行为系统 制度和规范建设 形象系统
流程和制度建设
文化手册
※ 文化建设是个系统工程，是企业长期以来的一种沉淀和积累。
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
பைடு நூலகம்
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司