pos小票打印机常见问题解答
五个有关小票打印机的问题以及解决方法
五个有关小票打印机的问题以及解决方法1．使用pos小票打印的时候系统出现死机，无响应的状况
参考解决方案：
如果客户端电脑未使用POS系统应在配置中（也就是小票配置那里）设定不选用POS设备，否则打印时会出现死机的现象。
2．在零售单中设置好了pos打印的格式后怎样才能保存或移动此格式？
参考解决方案：
将客户端下的data文件夹中的“pos打印配置.dat”文件复制到其它目录或其它计算机上即可。
3．千方506单体前台，安装千方百计前台POS版的时候，安装完后打开软件，就会出现POS机重新启动的现象？（海信3000POS）
参考解决方案：
目前POS机对2000的支持不是很好，建议客户使用98操作系统。
4．Pos小票打印乱码（基本的解决方法与普通打印机类似）
参考解决方案：
a．可以考虑重新安装一次驱动，检查软件中设置的端口是否正确
b．检查一下CMOS设置里面的并口模式，一般建议设置为通用的ECP+EPP 的模式c．另外也可以考虑更新打印管理器
5．使用小票打印的时候提示“通讯端口已被占用或者损坏”
参考解决方案：
主要原因就是端口设置的问题，或者是确实有其他设备占用了该端口，或者该端口在COMS中被屏蔽造成的，只要重新打开就可以，还有就是本来没有
并口，如笔记本电脑，但是在设置的时候选择了LPT1口，打印就有可能出现，改一下端口（改为“无”）就可以了。
POS机常见故障和处理方法
POS机常见故障和处理方法编辑：oa161商务办公网◆POS结算时将上日买卖同时带出或提示对账不平。
缘由及处置办法：这是因为POS终端软件不完善形成的，是软件毛病不是硬件毛病。
依照POS终端软件需求，POS终端接到主机日切象征后，POS终端有必要到主机取回新的作业密钥，即是咱们往常说的需求POS报到，这时POS机有必要进行结算并清空昨天流水，然后才干进行新的流水作业。
若是POS结算带出昨天流水或多日流水，阐明POS终端接到日切象征后只进行了密钥交流动作没有清空流水动作。
呈现这种状况POS容易发生流水溢出致使POS流水号错和对帐不符等不可思议不能买卖毛病。
结算不符，若是没有清空昨天流水或提早清空今日流水以及丢掉流水都会形成结算不符。
结算不符不影响POS买卖和商户资金入帐。
◆POS多张卡买卖显现"无效卡号"缘由：现无效卡号的缘由是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机回来后POS机屏幕上就会呈现无效卡号提示。
处置办法：一是若是该台POS机对一切的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，能够运用清洗磁头专用卡对磁头进行清洗既能够正常读卡，若是仍不能读出，就需求替换磁头；二是若是磁条三磁道丢掉就有必要替换磁卡；三是匀速划卡即可。
◆电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流搅扰声很大，POS买卖提示“衔接失利”或许“承受失利”。
缘由及处置：替换一台新的机器试一下，判别是机器疑问，仍是线路疑问。
若是是线路疑问就要查线路是不是有破损，若是是线路疑问就要查线路是不是有破损，与外线的接线是不是标准（是不是接线处有锈，致使触摸欠好）。
若是是机器疑问通常是机器主板上的防雷管坏了导致，只能替换机器。
◆POS提示"通讯毛病","请查看电话线路"无拨号音“等状况毛病表象:商户在运用过程中,POS提示"通讯毛病","请查看电话线路"等状况,上笔买卖是正常进行的,呈现毛病提示后请商户查看电话线路能够正常拨打,POS上电话线接口无误.做重启开机从头报到,报到成功,买卖依然提示"通讯毛病","请查看电话线路"等状况.缘由及处置办法：提示“请查看电话线路”，不一样厂家POS机提示不一样，但迥然不同，意思差不多。
POS打印机实用程序故障排除
POS打印机实用程序故障排除编辑：oa161办公商城实用程序允许您轻松地检查印表机的操作与一台电脑连接到打印机测试打印机的基本功能。
它可以判断打印机是否已正确安装在Windows和打印机是否正常工作的电缆和连接。
下面的过程详细步骤来安装和测试的POS打印机。
使用的步骤：安装和连接打印机运行打印机自检到确认确认打印机设置自检打印出来。
检查连接和设置参数类型。
运行的POSprint实用。
如果Windows驱动程序的安装，检查Windows驱动程序部分的效用。
确认打印机在下拉上市。
选择打印机和，按Windows打印按钮。
如果打印机打印打印机设置和安装在Windows中。
检查打印机驱动程序或POS软件设置正确的格式和功能问题。
如果打印机Windows打印失败，或如果未安装，Windows驱动程序运行直接连接测试。
选择使用中的连接类型（串口，并口，USB或以太网）。
选择“设置”。
将消息发送到打印机。
如果打印机打印连接和设置是否正确。
详细说明打印机设置目的：物理设置打印机安装到打印机的打印纸和碳带。
正确的电缆连接接口。
更多的接口上..进行必要的打印机设置。
更多关于打印机设置...初步测试目的：检查打印机的基本运作的独立连接或电脑运行自检。
更多对自我测试。
检查自检打印输出中所示的设置调整打印机设置以同意与电脑连接。
进行更改打印机的DIP开关（串口，并口）或通过网络（以太网）打印机安装用途：安装Windows驱动程序支持特定的印表机，选择端口用于连接到打印机下载并安装Windows驱动程序的打印机类型和使用中的连接。
更多关于下载爱普生POS Windows打印机驱动程序。
安装驱动程序后运行标准的Windows打印测试，以确认安装POSprint测试目的：测试打印机连接到电脑时的操作。
两种测试模式，包括已安装的Windows驱动程序，并且直接连接测试通过使用连接打印机直接连接到测试使用。
Windows测试目的：检查打印机操作使用安装Windows驱动程序选择Windows打印标签从POSprint屏幕从打印机在下拉列表中选择安装的打印机。
Pos 机常见问题
进不了系统
检查不到硬盘coms没设置好
进不了操作系统有英文提示
操作系统文件损坏
重装操作系统
储值卡刷不上
储值卡无磁性
充磁/设置问题
刷卡器无反应
磁卡阅读器损坏
更换设备
收银员不得将袋子、毛巾等物品放在收银机上，保持整个收银平台的干净卫生。不能用湿抹布擦主机，显示器！
打印时有咔咔声
齿轮损坏
更换打印头齿轮
打印乱码
驱动没正常安装
重装驱动
钱箱弹不出但没响声
设置问题
判断是集线器损坏
客显屏没反应
设置问题
检查电源线是否接好
扫描响声但没内容
检查线路连接
重置出厂值
扫描正常但键盘无反应
扫描线出现故障
键盘损坏
开机有嘟嘟响
内存条接触不良
取下内存条，（取时注意把白色扳手向外轻板）用橡皮擦金属片双面，擦完后放进内存槽内。（注意正反面。内存上有卡槽分清长短）
Pos机常见问题
故障现象
故障原因
处理方法
主机开不了机
检查电源线
系统问题
钱箱弹不出但没响声
看打印机钱箱口有没有接好
接好打印钱箱口线
钱箱弹不出但有响声
是否被卡住
看是否被卡住。检查小票后边的三条线是否连接正常。
打印机没反应
打印线没连接
连接打印线
显示屏没反应
电源线没接好
检查电源线
打印模糊打印头脏断电后用酒精 Nhomakorabea洗打印头
pos机常见问题及解决方案【最新资料】
pos机常见问题及解决方案【最新资料】以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。
1、为什么POS机钱箱突然间关不上了、打不开,答:这种现象有可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。
只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了;钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好;观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。
2、POS机显示器为什么总是闪动,答:检查显示器连接POS机的信号线是否有松动，可重新插一遍。
或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。
3、POS机显示器黑屏,答:A、是否没有电力供应。
检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换;确认电源风扇是否排风。
B、显示器的电源线、数据线是否接好;显示器换到另外电脑是否能正常显示。
C、显示器的数据线是否断针或者变形。
D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。
4、POS机扫描枪扫描不出条码,答:检查扫描枪接线:扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘(千万不能接在鼠标口上);主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。
5、 POS机小票打印机打不出小票,答:打印机的电源与数据线是否松动;打印机自检能否通过(检测办法:在打印机通电的状况下，按走纸键(不要松手)，然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键)如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常;打印机接在其它电脑上能否正常打印;打印机数据线是否正常;打印机驱动是否安装正常。
6、POS机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音,答:这种情况多数和内存有关。
pos机问题 pos机常见问题
pos机问题pos机常见问题下载温馨提示:文档由本店精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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2、输入金额小于消费金额：POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理交易成功以签购单为准;出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。
有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2)商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。
POS机常见问题及解决方法两篇.doc
POS机常见问题及解决方法两篇第1条POS机的常见问题和解决方案故障的可能原因解决方案1 、电源开/关问题没有电池断电或交流电源未插入的迹象。
请连接交流电源或检查交流电源是否插上。
当没有外部电源时，为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。
请重启机器.如果POS没有自动关机，您可以将关机时间修改为0。
秒、通信问题POS机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确或外线设置不正确。
第一次安装时重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。
交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、TPDU、商户号终端号码等故障现象的可能原因。
首次安装时无法找到解决方案，提示“正在拨号”。
“请稍候”可能是因为没有设置外部线路号码，或者拨打外部线路后需要延迟。
您可以在外线之前和之后拨一个逗号。
逗号表示等待一秒钟，即在拿起电话后等待一秒钟，添加五个逗号不会检测到拨号音，然后在拿起电话后稍微延迟后再拨号。
提示“电话线路未接通或占线”电话线路未接通，或电话号码设置不正确。
检查电话连接线是否连接正确，或者电话号码和外线设置是否正确。
故障现象的可能原因和解决方法在使用过程中，POS经常提示“线路忙”或“无拨号音”，以检查电话号码和外线设置是否错误。
如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40或在调制解调器参数中调整双音多频开。
双音多频关闭时间应相同，一般为80/100和传输电平。
使用过程中，POS经常提示“接收超时”，无法在指定时间内接收后台返回的信息，以确认交易要素是否设置正确，包括商户号、终端号、通信参数、TPDU。
进行交易时，系统会提示“请将手机放回底座”。
手机未放回底座或放置不当，无法通信。
请将手机放回底座，并确认其位置正确。
故障的可能原因解决方案 3 、打印问题长时间无法装入针式打印机纸张。
如果由于未清洁的纸屑或不适当的纸张散射方法导致进纸被插槽堵塞，请使用新都POS专用纸屑清洁器进行清洁。
POS机常见问题及解决方法
打印无显示
打印纸放置反了
重新放置打印纸。
热敏打印机打印太淡
一般都是正常的，如果客户要求特别浓，可采用慢速打印
在主管设置中，设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档，越慢越浓。
热敏打印机打印严重缺列
打印机卡纸或污损
检查并清理打印机。
设置问题
K360提示纸张数目不正确或已经提示为0了却还能继续打印
POS显示：终端号无效
1、POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致
2、银联中心无此POS终端号或终端号未开通
电话咨询装机服务人员
交易成功后，但不打印单据
1、打印纸未装好
2、卡纸
1、重新装纸
2、重启POS机
3、打印机里杂物，检查打印机器装纸槽，用镊子将杂物取出
4、打印机脱落，在运送过程中出现严重碰撞，导致打印机脱落
提示“电话线没插好或电话线被占用”
电话线没插好，或是电话号码没设置正确
检查电话连接线是否接好，或检查电话号码及外线设置是否正确。
使用过程中POS经常提示“线路正忙”，或“没有拨号音”
检查电话号码及外线设置是否有误
如果确认电话号码无误,请调整拨号时间(一般调整到30-40)或调整MODEM参数中的DTMF ON, DTMF OFF时间(两者要相同,一般调整到80/100)和发送电平。
在测试程序调节LCD对比度。
无法交易，提示“尚未签到，不能交易，请先签到”或“该功能已被屏蔽”
没有签到或该功能被屏蔽
请签到或检查系统设置。
屏幕显示无背光
应用程序设置成无背光
将背景光打开。
读卡错误
经常提示“刷卡错误，请重刷”
磁头有脏物
POS机问题解答及故障诊断
POS机问题解答及故障诊断常见问题解答一、数字王府井机具常见问题1.交易时提示应答码：-3连接失败：(1)固定POS请检查网线是否插好，网络是否正常；(2)移动POS在保证信号良好的情况下重新进行交易；(3)在刷卡待机页面按5键再选3输入密码63539308进入通讯设置查看选定的通讯类型是否与机具本身相符；(4)移动POS请检查SIM卡是否到期，如果到期请更换SIM卡；(5)移动POS请对电池下面的SIM卡接触点进行擦拭；(6)以上措施无效时机具返回终端进行换机。
2.签到或者交易时提示应答码：A0 MAC错：(1)请重新签到后再试；(2)固定POS请检查小键盘是否插在了PINPAD口；(3)移动POS秘钥丢失，需将机具返回终端重新灌装秘钥；(4)以上措施无效时机具返回终端进行换机。
3.交易时机具提示应答码：58不允许交易：答：请签退后再重新签到后重试。
4.签到时提示终端信息不存在：答：请提供商户编号和终端号后联系终端组通知数王修改机具公网标识信息，生效时间为每个整点。
5.交易时提示应答码：E4：答：请提供商户编号和终端号后由通道组通知数字王府井开通商户号的支持公网功能。
6.签到时提示应答码：P8：答：此应答码含义为商户终端状态已撤销，请提供商户编号和终端号后由通道组申请重新开通，开通后重新发送机具灌装邮件。
7.分期交易时提示：不被允许的交易：(1)请提供商户编号和终端号后由通道组确认此商户POS机有没有开通分期功能；(2)如POS机已开通分期功能，请持卡人致电银行查询银行卡是否支持分期功能。
8.刷卡交易使用免密功能时提示金额超限：答：请提供商户编号和终端号后由通道组查询此商户POS机有没有开通免密功能，如后台没有开通此功能，请在POS机上手动关闭免密功能（在刷卡待机页面按5，选择3参数设置，密码63539308确认后再选择6其他参数设置，选择1非接业务参数，在此选项里找到免密标示选择0关闭）.9.刷卡时为什么有的卡不支持免密功能：答：请持卡人致电银行客服查询银行卡是否支持免密功能。
银行收单pos机常见问题处理及错误代码
交易的金额超过发卡行限制
1、请持卡人降低刷卡金額，并用其他卡或现金补足消费总额2、换用其他银行卡或改付现金
68：交易超时，请重试
发卡行在规定时间内未应答交易请求
1、请等候一两分钟后再尝试
2、请改换其他银行卡或改付现金
3、请联系商户服务热线
75：密码错误次数超限
持卡人密码输入错误超过发卡行限制
3、POS一直提示“线路忙，请稍候”
1、电话线无信号或未接
2、分机外线未开或加锁
3、分机外线数量较少,经常无法拨出
4、并接的电话机有防盗打功能
5、该电话线上的其它设备对POS产生干扰
6、POS机有故障
1、检查电话线是否正确插入POS机的“LINE”插口
2、电话线路故障请找电工或电信局人员维修
3、与单位总机室联系，开通分机电话外线
POS
一、常见故障现象分析及建议处理办法
故障现象
故障原因
建议处理办法
刷卡后无反应
1、刷卡方式不对
2、银行卡的磁条损坏
1、调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上，重新刷卡
2、如刷其他卡正常，而刷该卡无反应，则可能是卡磁条损坏，提醒客人到发卡银行写磁或更换卡
POS机屏幕无显示
1、电源未插好或电源有故障。
2、换用其他银行卡或改付现金
03：商户未登记
97：终端未登记，请联系收单行或银联
发卡行的后台主机未建立该商户或POS的参数
1、该行卡不能通过POS使用，可改换其他行的卡尝试
2、同时请联系商户服务热线解决问题
05：交易失败，请联系发卡行
发卡行不承兑该笔交易
1、请联系发卡行；2、请改换其他银行卡
3、改付现金
POS机常见问题及解决方法两篇.doc
POS机常见问题及解决方法两篇第1条POS机的常见问题和解决方案故障的可能原因解决方案1 、电源开/关问题没有电池断电或交流电源未插入的迹象。
请连接交流电源或检查交流电源是否插上。
当没有外部电源时，为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。
请重启机器.如果POS没有自动关机，您可以将关机时间修改为0。
秒、通信问题POS机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确或外线设置不正确。
第一次安装时重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。
交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、TPDU、商户号终端号码等故障现象的可能原因。
首次安装时无法找到解决方案，提示“正在拨号”。
“请稍候”可能是因为没有设置外部线路号码，或者拨打外部线路后需要延迟。
您可以在外线之前和之后拨一个逗号。
逗号表示等待一秒钟，即在拿起电话后等待一秒钟，添加五个逗号不会检测到拨号音，然后在拿起电话后稍微延迟后再拨号。
提示“电话线路未接通或占线”电话线路未接通，或电话号码设置不正确。
检查电话连接线是否连接正确，或者电话号码和外线设置是否正确。
故障现象的可能原因和解决方法在使用过程中，POS经常提示“线路忙”或“无拨号音”，以检查电话号码和外线设置是否错误。
如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40或在调制解调器参数中调整双音多频开。
双音多频关闭时间应相同，一般为80/100和传输电平。
使用过程中，POS经常提示“接收超时”，无法在指定时间内接收后台返回的信息，以确认交易要素是否设置正确，包括商户号、终端号、通信参数、TPDU。
进行交易时，系统会提示“请将手机放回底座”。
手机未放回底座或放置不当，无法通信。
请将手机放回底座，并确认其位置正确。
故障的可能原因解决方案 3 、打印问题长时间无法装入针式打印机纸张。
如果由于未清洁的纸屑或不适当的纸张散射方法导致进纸被插槽堵塞，请使用新都POS专用纸屑清洁器进行清洁。
POS机常见故障分析解决
POS机常见故障分析解决.现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
8、商户电话是否有呼叫转移功能。
“无效商户”、“终端号无效”终端号已删1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
刷卡后无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式不对1、新刷卡或换卡试一下2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。
交易成功不打单1、打印机电源、数据线可能没插好（多见于395）2、打印机夹纸3签购单安装不正确1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。
2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。
3、如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。
4、如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。
5、如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。
6、如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
7、如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。
POS机开机之后死机，不能向下进行。
可能是洒入饮料，按键有没有弹起的。
请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。
POS不亮，按键无声音可能电源方面不通。
1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。
2、检查POS变压器灯是否为亮。
不亮，可能没插电源，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松动。
3、OS变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是5610、5630。
POS收款机条码打印机条码扫描常见问题解决方案
POS收款机条码打印机条码扫描常见问题解决方案第一篇：POS收款机条码打印机条码扫描常见问题解决方案问:无法开机的原因及解决方法答:1)检查电源是否有电，电源线是否插好 2)检查保险丝能否正常工作 3)检查电源板能否正常工作 4)检查主板的插线是否插好，从而判断主板能否工作5)开机了，听见主板上的蜂鸣器也响了，但是屏幕不亮，检查连接屏幕的排线是否能正常工作问:无法通讯答:1)，电脑软件上设置的秤号与电子秤上的不一致2)，电脑通讯的参数不对应3)，通讯方式选择不正确4)，用RS-232通讯时，RS-232线的接线顺序不是2-2，3-3，5-5；COM口不对应5)用网线通讯时，网线没有插好。
6)网卡的线序不对或未接交换机7)运行多个软件，如，Lantronix,LBS,Telecharge 8)用网线通讯时，电子秤上的IP地址与电脑软件上的电子秤IP地址不对应 9)网卡没有焊点有虚焊10)网卡或主板不良问:打印问题答:1)，打印模糊：打印头不良、打印头上有污物（需用酒精清洗）、所用的纸张不好2)，走纸不正常：纸张没有放好、光电感应器读数过高或过低、下边距不合适、光电感应器不良、打印机接口板上的可调电阻(蓝色的)不良问:秤重问题答:1)，显屏显示ZERO ERROR(零点错误，无法归零)：开机的时候没有放秤盘、传感器有损伤、传感器与主板想连接的排线没有插好、传感器的排线端子线序不对2)，秤重不准：传感器有问题、传感器的排线端子线序不对、主板不良、放重物在秤上，传感器与保护螺丝靠在一起(即线位问题)、上铝支架没有安装好。
问:为什么KB95键盘在使用一段时间后，所定义的按键内容会丢失？答:答：大多数情况下是受静电干扰而导致的。
现今世界上大多数的可编程键盘（包括IBM，海信等）都存在这个问题。
虽然键盘中带有静电保护功能，但是如果机器没有接地，问题还是有可能出现的。
所以建议用户在定义键盘按键时，把键盘内容保存为一个文件，以备下次键盘数据丢失时恢复（具体方法可参照键盘使用说明书）。
POS机使用常见问题以及解决办法(全)
详细描述
在使用POS机时，应避免向他人透露个人信息，如身份 证号码、银行卡号等敏感信息。同时，应关注个人信息 的安全，一旦发现个人信息被泄露或滥用，应及时采取 措施，如报警或联系银行等机构。
定期更换密码和密钥
要点一
总结词
定期更换密码和密钥是保障POS机安全的重要措施之一， 有助于降低密码和密钥被破解的风险。
POS机使用常见问 题以及解决办法
contents
目录
• POS机常见问题 • POS机问题原因分析 • POS机问题解决办法 • POS机日常维护建议 • POS机安全使用注意事项
01
CATALOGUE
POS机常见问题
无法开机
要点一
总结词
POS机无法开机可能是由于电源故障、硬件故障或软件问 题引起的。
POS机无法打印小票
详细描述
检查打印纸是否用完，及时更换新的 打印纸，确保打印功能正常。
读卡器故障
总结词
POS机无法读取银行卡信息
详细描述
检查读卡器是否清洁，检查读卡器与主板连接是否正常，如有需要可更换新的读 卡器。
03
CATALOGUE
POS机问题解决办法
开机问题解决办法
总结词
POS机无法开机
POS机无法连接网络
总结词
POS机网络连接不稳定
详细描述
检查网络连接是否正常，确保路由器、交换机等 网络设备工作正常，同时检查POS机的网络设置 ，如仍无法连接，可能是由于网络故障或POS机 故障，需进一步排查。
详细描述
尝试更换网络环境或使用其他网络连接方式，如 仍无法解决，可能是由于网络波动或POS机故障 ，需联系技术支持。
要点二
详细描述
pospal常见问题解答
常见问题解答：1、小票打印机怎么安装驱动？请见附件：在打印机光盘里可以找到，或者点击下载安装手册：(下载地址如下：)2、打印机安装出现问题及处理办法：（1）安装容大RP58U小票打印机打印驱动出现如下画面错误信息，安装打印机驱动失败解决办法：先安装RP80驱动，成功后再安装RP58驱动，问题解决。
（2）安装驱动的时候遇到126跟1797问题，错误信息如下图：解决办法：将文件srclient.dll放进C:/WINDOWS/system32里面去就可以正常安装打印机驱动了（3）安装驱动时提示1722：RPC服务不可用的问题。
错误信息如下图：解决办法：查看Remote Procedure Call (RPC)和Print Spooler这两个服务是否开启，没有开启将这两个服务启动，并设置为启动类型为“自动”3、打印机本来可以打印，后来不能打印了？这个问题有几个可能：（1）我们打印机数据线和电脑之间没有连接好，请确定已经连接紧密打印机如果提示变灰色，或者XP系统提示脱机，需要点击打印机右键选择联机，只要线有插紧，一般不会出现脱机的状态，大家重点检查打印机和电脑的连接线。
（2）打印机的插口被改变了，估计没有插到最早可打印的U口位置。
可以找到最早的位置，或者进行切换端口的设置选择另外一个USB000端口，然后确定即可。
4、钱箱打不开，怎么办？一般安装好驱动，在收银设备选择好打印机，就会自动弹开钱箱，如果小票可以正常打印，但钱箱开不了，一般是有个设置要勾选。
在打印机设置里面，设置为红圈的参数既可。
5、条码打印机的问题：请查看条码打印机安装手册，下载地址：如果是佳博打印机可进入官网进行查看/technical/list1.html6、条码打印机没有办法打印：排除的办法和3类似7、条码打印机出纸不正常进行标签纸校验：第一步按住 FEED 和PAUSE按键开机，看到 ONLINE 和ERROR两个灯红色和蓝色一起亮，然后蓝色灭，然后蓝色亮红色灭这个时候松开按钮第二步先关机然后按住PAUSE 然后开机，看到红灯和蓝灯同时亮，然后打印机开始走纸，这个时候松开按钮，打印机就会自动开始校验纸张了，校验完成之后，按FEED按钮，打印机则会按照标签的高度，一次走一张标签8、打印模板的设置问题：请看视频（1）打印小票没有打印店名和联系电话地址？这个原因是因为我们从云端下载了数据后，没有对店面资料进行本地保存导致的，我们只需点击保存即可。
POS机常见问题及解决方案
以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。
1、为什么POS机钱箱突然间关不上了、打不开？答：这种现象有可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。
只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。
2、POS机显示器为什么总是闪动？答：检查显示器连接POS机的信号线是否有松动，可重新插一遍。
或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。
3、POS机显示器黑屏？答：A、是否没有电力供应。
检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。
B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。
C、显示器的数据线是否断针或者变形。
D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。
4、POS机扫描枪扫描不出条码？答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。
5、POS机小票打印机打不出小票？答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。
6、POS机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？答：这种情况多数和内存有关。
小票机不能打印一般故障排查
小票机不能打印一般故障排查（小票机的打印机全名为POS58）
一、外观检查
1·检查“USB线”（扁口）的外观是否磨损，排除线损坏的可能。
2·检查机箱背后的“USB线”（扁口）是否松脱或插错位置（插错位置将不能实施打印）3·检查小票机是否通电
4·小票机闪红灯且不能打印：请检查小票纸是否用尽，小票纸安装是否正确。
二、设置检查
1、·检查小票机是否为默认打印机
点击“开始”→“设置”→双击“打印机与传真”（见图1）→检查POS58的图标上有没有打钩，如果没有则右击POS58图标→点击“设置为默认打印机”（收银前台的默认打印机必须为POS58）
（见图2）
图1
图2
2、·清除打印任务
点击“开始”→“设置”→双击“打印机与传真”→双击POS58图标→点击“打印机”→“取消所有文档”（见下页图3）
※有错误的打印任务将导致后面的打印任务不能进行（见图3）
图3
3·小票机处于脱机状态
点击“开始”→“设置”→双击“打印机与传真”→双击POS58图标→点击“打印机”→把“脱机使用打印机”的勾去掉
（见下页图5）
※打印机处于“脱机状态”将不能实施打印任务（见图4）
图4
图5。
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●打印机pos小票常见问题解答
1.怎样查找打印机与主机数据传输故障的原因？
答：关机状态下按住退纸键再接通打印机电源进入数据Dump模式，次模式时打印机以十六进制方式打印出所有输入至打印机的代码，将电源断开后重新接通即可恢复正常模式。
2.联机时联机灯（绿色）总闪烁
答：此时打印机处于脱机状态，取下打印机上盖将压纸杆压紧即可恢复正常。
3.如何自检？
答：在关机状态下,按住联机键不放后打开电源（开机）。
4.MS-DOS应用程序下，AB-210K应选择什么驱动？
答：在MS-DOS应用程序下AB-210K不需要驱动程序。
5.如何控制打印机打印的字体与字型
答：打印机的字符可以以倍宽、倍高打印。
选择倍高方式使所有字符增高一倍，选择倍宽方式使所有字符倍宽增加一倍。
倍高指令ESC w n{十进制码: 27 119 n}，倍宽指令ESC so{十进制码: 27 }。
同时，有特殊字符类型的选择（如可以选择普通字体打印、空心字体打印、阴影字体打印、空心阴影字体打印）。
6.打印机出现"咔、咔"的噪音，应该如何处理？
答：打印机出现"咔、咔"声主要是因为打印机的电机出现故障，或者是字车电机在来回运动时由于磨擦力太大而造成打印头失步，打印出来的字符也可能会重叠。
如出现类似这种情况的，必须到指定的维修点维修。
7.打印的样张出现深浅不一的现象，应该如何处理？
答：出现这种故障是由于打印色带不转造成的。
色带不转是字车架里的铁压片变形造成的，出现这种情况必须到指定的维修点维修。
8.打印的样张出现上半截清楚，下半截不清楚等现象，应如何处理？
答：出现这种故障是由于色带架放置得不平整造成的。
在这种情况下得重新装好色带架。
在装色带架的时候应用力压平，听到"咔"的一声才可以，同时在装好后来回移动打印头，使得色带拉紧。
9.打印机的控制面板上的ON-LINK灯在闪（打印机打印不了），应如何处理？
答：出现这种现象表示打印机出错。
在这种情况下只要把打印机初始化（初始化方法详细操作见第4条）就可以了
10.打印机无反应，三个灯都在亮着，该如何处理？
答：如出现这种情况，必须到指定维修点维修。
11.打印机的机芯出现倾斜、错位，应如何处理？
答：出现这种情况是因为机器在运输途中由于剧烈振动使得机芯抛开，造成机芯倾斜、错位。
这种情况建议到指定维修点维修。
★机芯产品配套注意事项
功能要求：如黑标检测，条码打印，大卷纸，中文字库，热敏或针打，自动送纸，自动切纸，纸尽检测。
尺寸要求：机芯外部尺寸长宽高，纸宽，主机预留空间大小。
通讯要求：串口或并口，WINDOWS还是DOS操作平台。
以图形方式打印还是用驱动程序打
印汉字。
功率要求：工作电压，最大电流和平均电流。
寿命要求：打印头寿命及机械部分寿命。
其它性能：速度，打印列数，工作温度，进纸方向，是否一体机(又称嵌入式打印单元)。
文章来源于中国商业信息网： 原文地址：/detail/77-7865.html。