平安保险基础知识培训课程
平安保险培训员的培训课程
T26~怎样开始训练课程?
怎样开始训练课程?
抓住注意力
课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演
你是谁? 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做?
建立同理心
PINGAN
T26~怎样让问题成为训练的线索?
PINGAN
T26~怎样进行敏感性训练?
怎样进行敏感性训练?
怎样进行敏感性训练?
在训练的第一天
表 七 按血型或星座分组
组长
达个
形 组名
训 练 期
人 为 一
成 按同一学习目的分 团
队
组呼 组规
许 组 按各类型各层面分
组歌
敏感性训练是让学员藉着创造有效率团体的实际过 程进行学习,从而使所有学员成为高效团队的成员。
PINGAN
T26~怎样进行角色演练?
怎样进行角色演练?
通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位 学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色; 讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以, 避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好; 讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了 更好地达到训练目的,让业务员过关; 演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会; 每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会, 也可以请其他学员作评论: 1你发现他们刚才的演练中做得比 较好的有……2可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做? 讲师应在学员演练过程中做些笔记,便于最后总结点评,如有 必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.
T26
26 个训练课程
平安保险早早练培训课件-10-平安福产品基础知识及平安Run介绍
弥漫性血管内凝血
由于二胎政策的开放,越来越多的高龄 女性选择生育二胎。而女性生育年龄越高 ,越容易引发弥漫性血管内凝血(正常产
1 妇发生率约为千分之一)。新增该病种的 保障,将为高龄产妇筑起一道防火墙,守 护她们的安康。
6
平安福2016—升级产品概览
险种类别
保险期间
类型
平安平安福终身寿险2016 平安附加平安福提前给付重大疾病保险(2016)
平安福产品基础知识 及平安RUN介绍
寿险一元华南区培训团队 2016.10
课程大纲
• 平安福产品基础知识 • 平安福产品升级点 • 平安RUN介绍
2
平安福产品知识
• 主险全称:平安平安福终身寿险 • 保险期间:终身 • 保险责任:身故保险金(=1倍或1.1倍基本保额) • 交费年期:10年、15年、20年、30年 • 交费方式:趸交、年交、半年交、季交、月交 • 投保年龄:趸交:18-65岁;10年/15年/20年交:18-55岁;
小肠移植、胆道重建手术
8
进行性核上性麻痹、开颅手术、亚急性硬化性全脑炎、克雅氏病、丧失一眼及一肢、进行性 多灶性白质脑病、破裂脑动脉瘤夹闭手术、脊髓小脑变性症
终身
平安附加豁免保险费重大疾病保险(B,2016)
终身
传统非分红
平安附加豁免保险费重大疾病保险(C,2016)
终身
7
平安福2016—产品组合费率
平安福2016产品组合费率提升约5%
平安福产品组合2016
(每万元保额,20年交,主险+重疾+意外,保额比为1:1:1)年龄男性源自费率增长率女性
费率
增长率
18
257
7%
246
平安保险产品培训课件-观念导入(平安福)
1、理赔案例2、观念导入3、产品知识4、讲解建议书5、异议处理及促成Ø学习目标:掌握理念导入及收入开销图中区培训管理团队目 录客户画像01关键句演练03通关检验04观念讲解021客户画像•请用10分钟,学习成人平安福保险客户画像及观念导入成人平安福是专为中高端客户设计的保障类产品,专注全面综合保障,满足客户个性化需求。
我们可以从收入、预算、需求等几个方面快速定位目标客户:收入客户档案预算标签需求· 收入:家庭年收入8-15万元· 预算:约8000~12000元· 需求:全面综合保障· 标签:全面综合保障 (轻症/重疾/身故) 可选附加保障满足客户个性化需求客户轮廓客户信息梳理背景描述:梳理与成人平安福保险客户轮廓相契合的客户信息。
客户姓名客户背景话题选择客户A如:年龄、性别、职业、婚姻状况、财务状况…如:社保、医疗、重疾、身价客户B客户C客户D客户E2观念讲解快节奏的生活和工作压力,现代人健康问题凸显一份全面的保障至关重要!保障配置三大原则:需求、保障、保额通过正确、科学的观念做保障型保险的销售买对需求买全保障买够保额三大原则购买保险需要解决什么问题?家庭收入保障计划将帮助你解决本身无法承担的四种可能: 1.走得太早(提供家人足够的生活费--责任) 2.半途而废(照顾自己和家人的生活--尊严) 3.重大疾病(提供现金共同对抗病魔--智慧) 4.活得太老(提供自己足够的养老金--规划)收入开销储蓄现在要用的钱第一:意外风险第二:疾病风险第三:养老风险医药费血汗钱保险将来要用的钱解决本身无法承担的四种可能①②③④⑤医药费①开销【业】 ①每个家庭每年都会有收入,也都需要开销,而收入减去开销多出来的钱才能储蓄下来。
收入开销0医药费血汗钱【业】 ①每个家庭每年都会有收入,也都需要开销,而收入减去开销多出来的钱才能储蓄下来。
【业】②但是人的一生中会遭遇三件事,不管遭遇哪一种,收入就会下降,甚至为零,花掉的是我们辛辛苦苦赚的血汗钱。
中国平安2010保险知识培训
❖ 有责赔偿:
❖ 无责赔偿:
❖ 死亡或伤残 11万元
❖ 死亡或伤残 1.1万元
❖ 医疗费
1万元
❖ 医疗费
1000元
❖ 财产损失
2000元
❖ 财产损失
100元
对于超出以上赔偿范围的损失,由车主自己承担。客户虽然 买了保险,但是他并未获得全面的保障,建议客户另外投保商业第 三责任险,来弥补较强的保障不足,使自己减少经济损失
1、发生事故后,保护现场,第一时间拨打95512或业务员的电话,公司要求每个 保单信封里都要装有业务员的名片,以便客户及时和业务员联系。(我的电话24 小时开机,号码是13082117101或18631063186,可以和我联系),指导客户应该 怎样做。 2、保险公司查勘人员出完现场,拍照后到服务站维修。如有差价及时沟通协商 解决。 3、提车后拿维修清单(加盖服务站公章),带被保险人身份证、银行卡、或存 折(同被保险人姓名一致)。到保险公司理赔,保险公司柜面人员受理后,一万 元以下的赔款1天结案,三个工作日左右赔款可以到帐(因为赔款是从深圳总公 司支付的)。保险公司会有短信发至车主真实的手机号上。 也可随时登陆平安官方网站, 查询理赔进程。
第一节:保险的目的
保障风险,用最少的支出来获得最大的风险保障。 来降低或减少经济负担
第二节:机动车辆保险保障范围
根据客户所选择投保的险种,来提供不同方面的保 障。
第三节:交强险的保障范围
由于标的车在使用过程中,造成第三方人身伤亡或财产 损失,应由车主承担赔偿责任。由保险公司负责赔偿。
交强险的赔偿分为二部分:有责赔偿和无责赔偿
第四节:商业险的保障范围以及险种介绍
1)车辆损失险的保障范围;
1.碰撞
2.倾覆 3.火灾
中国平安人寿保险有限公司内部培训资料演示文档课件模板早会分享——8张图讲保险
图2-没保险,亲人互为包袱
解决客户不认可的疑问,不买保险亲人互为包袱,促成、转介绍
自己 生大病 花20万
包袱 人情债
亲戚 家人 朋友
1. 生病需要20万,储蓄不够的话,谁会借给你呢?一定是和你关系最好的人:家人、 亲戚、朋友
2. 此时的你,对这些人来讲就是包袱,借不借钱给你都很难受;反之你也会难受 3. 如果自己和亲人都有无忧一生,问题就解决了,让保险公司帮你取下包袱
掌握3个流程8张图
3流程 8张图 流程1:激发需求-3张图 流程2:解决方案-2张图 流程3:拒绝处理-3张图 1
流程1:激发需求
2
图1-爬坡图
是不是每个家庭都是一家之主拉着车往上走呢?
疾病
意外 富裕
小康 一般 贫穷
1.幸福的生活就像走上坡路,分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段 2.每个家庭都有一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子和配偶 3.是不是每个家庭都是一家之主拉着车往上走呢? 4.是不是每个家庭都把车拉到山顶了呢? 5.因为一场意外、一场疾病会造成收入中断,是不是车子一定会下滑?
1.早期恶性病变 2.原位癌 3.皮肤癌 4.听力严重受损 5.心脏瓣膜介入手术 6.主动脉内手术 7.脑垂体瘤.脑囊肿.脑动 脉瘤及脑血管瘤 8.脑损伤等等
长:终身 全:普意外驾乘意外 多:自驾/乘车、公共交 通工具双倍赔付223
医疗包
1.意外医疗5000元 2.住院费用(一生无忧) 5000 3.日额补贴意外100元
4
图3-保险到底保不保险?
保险产品按保险责任来分一共有8种:身故、重疾、轻度重疾、意外伤残、 意外医疗、住院报销、住院补贴、豁免险。要想啥都管,必须买全险。 单一的保险责任是裸单或者半险,是保而不包。保险你可以不买,但不能不懂。
平安保险基础知识培训
平安保险基础知识培训保险是一种经济机制,旨在提供财务保障和风险管理。
与其他金融产品相比,保险的特点在于分散风险和提供安全感。
平安保险作为中国最大的保险公司之一,为了帮助人们更好地理解和运用保险知识,特别开设了基础知识培训课程。
本文将介绍平安保险的基础知识培训内容,帮助读者了解保险的基本概念和操作流程。
1. 保险的基本概念保险是一种通过交纳保费,在遭受意外损失时得到赔偿的经济行为。
保险公司作为中间机构,承担投保人的风险,为投保人提供相应的经济赔偿。
在基础培训课程中,我们会讲解保险的定义、分类以及保险合同的要素等。
2. 保险的分类根据保险对象的不同,保险可以分为人寿保险和财产保险两大类。
人寿保险主要针对人的生命和身体健康进行保障,包括寿险、健康险等。
财产保险主要涉及个人和企业财产的保障,包括车险、家财险、责任险等。
在培训课程中,我们会深入探讨各类保险的特点和适用范围。
3. 保险合同的要素保险合同是保险公司和投保人之间达成的协议,明确了保险责任、保险金额、保险费率等关键要素。
在培训课程中,我们会详细介绍保险合同的要素,帮助学员理解合同中的条款和义务,以便在实际操作中更加准确和顺利地管理保险事务。
4. 保险费的计算方法保险费是投保人为获取保险保障而支付给保险公司的费用。
保险费的计算方法涉及到风险评估、保费率等多个因素。
在培训课程中,我们会介绍保险费的计算公式和具体操作步骤,帮助学员掌握正确计算保险费的方法。
5. 理赔流程和注意事项理赔是保险的核心环节,也是保险公司与投保人之间的重要联系点。
在培训课程中,我们会详细介绍理赔流程和注意事项,包括如何填写理赔申请、提供哪些证明材料等。
通过培训,学员将能够更好地了解和应对理赔过程中的各个环节,从而提高理赔效率和满意度。
6. 保险与财务规划保险是财务规划的重要组成部分,它能够为个人和家庭提供全面的风险保障。
在培训课程中,我们会介绍如何将保险纳入财务规划中,包括如何根据个人需求选择合适的保险产品、如何合理规划保险预算等。
保险行业培训中国平安课程
保险行业培训中国平安课程1. 简介保险行业作为金融行业的重要组成部分,在当前社会经济的发展中发挥着重要的作用。
中国平安作为中国领先的保险集团,致力于为客户提供优质的保险服务。
为了培养专业的保险从业人员,中国平安开展了相应的培训课程,旨在提高保险从业人员的专业水平和服务能力。
本文将介绍中国平安的保险行业培训课程,包括课程内容、培训方式和培训效果等方面的内容。
2. 课程内容中国平安的保险行业培训课程包括以下几个方面的内容:2.1 保险知识该课程主要介绍保险行业的基本知识,包括保险的定义、分类、原理和功能等内容。
学员将了解到保险行业的发展历程、保险产品的设计与销售、保险合同的解读等相关知识。
2.2 保险销售技巧该课程旨在培养保险销售人员的销售技巧和沟通能力。
通过案例分析和模拟销售等方式,学员将学习到如何与客户进行有效的沟通、如何分析客户需求并提供适当的保险产品等销售技巧。
2.3 保险风险管理该课程主要介绍保险公司在风险管理方面的工作。
学员将学习到如何评估风险、如何制定风险管理策略以及如何处理保险风险事件等内容。
通过学习这门课程,保险从业人员将能够更好地应对保险行业中的各种风险挑战。
2.4 保险合规与法律法规该课程主要介绍保险行业的监管规定和法律法规。
学员将了解到保险行业相关法律法规的基本知识,如保险法、保险法规和市场监管等方面的法规。
通过学习这门课程,保险从业人员将具备相关法律法规的合规意识和遵守能力。
3. 培训方式中国平安的保险行业培训课程采用多种方式进行培训,包括:3.1 线上培训通过中国平安的培训平台,学员可以随时随地进行在线学习。
课程内容以视频、文档等形式呈现,学员可以根据自身的时间和进度进行学习。
3.2 线下培训中国平安还会不定期组织线下的培训班,学员可以参加面对面的培训课程。
这种方式可以增加学员之间的交流和互动,提高培训效果。
3.3 实操实训除了理论培训外,中国平安还会组织实操实训课程,让学员通过实际操作来进一步掌握保险行业的技能和知识。
中国平安保险公司新人培训手册
中国平安保险公司新人培训手册
《新人培训手册》:目录
第一章寿险的基本知识
第一节风险与保险?第二节人身保险的特征与分类?第三节人身保险合同要素与条款?第四节人身保险的经营
第二章寿险商品及其功能
第一节寿险商品的功能?第二节寿险商品条款要素
第三章寿险核保核赔基础知识
第一节寿险核保知识
第二节寿险核赔知识
第三节公司理赔服务介绍(平安保险公司)
第四章寿险专业化推销流程
第一节专业化推销
第二节寿险专业化推销流程
第五章主顾开拓
第一节主顾开拓的意义
第二节主顾开拓的方法?第三节主顾开拓途径与技巧
第六章接触前准备与接触第一节接触前准备?第二节接触
第七章说明
第一节促成的时机
第二节促成的方法
第三节促成的话术
第四节如何诱导客户鉴约
第八章促成
第一节拒绝的原因
第二节拒绝处理的原则与方法
第九章拒绝处理
第十章售后服务
第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策。
平安保险内部培训课件-成人平安福销售面谈回顾
课程大纲
• 平安福产品组合基础知识回顾 • 平安福标准件组合及卖点回顾 • 平安福销售面谈回顾 • 平安福成交面谈回顾
2
平安福(2018) 保险产品计划基础知识
平安福(2018)保险产品计划标准件必选——
平安平安福 (2018) 终身寿险
平安附加平安福 (2018) 提前给付
平安平安福(2018)终身寿险
31万
终身
平安附加平安福(2018)提前给付重大疾病保险 30万
终身
平安平安福恶性肿瘤疾病保险 平安附加长期意外伤害保险(2013) 平安附加豁免保险费重大疾病保险(C,2016)
30万 50万 ——
终身 至70岁 19年
20年 (豁免缴 费年期为 19年)
13877.45元 (最后一年为 13650元)
陈先生(30岁)是一名企业主管,事业处于上升期,是家里的经济支柱。随着职
务的升迁工作压力逐年递增,加班、睡眠不足、三餐不规律,亚健康问题越发明
显,同时经常驾乘私家车出行,意外风险需防范。为了让自己的健康和家庭的幸
福美满得到保障,陈先生决定为自己投保平安福(2018) 保险产品计划:
产品名称
基本保额 保险期间 交费年期 年交保费
平安附加轻症豁免保险费(C)疾病保险
——
19年
平安附加意外伤害医疗保险 (A)
5万 一年,可续保
6
保险产品计划特色
• 多 20种轻症多重赔付 • 全 80种重疾全面充分 • 奖 运动达标拿奖增额
• 双 驾乘意外双重保障 • 稳 稳定保障陪伴终身 • 免 保费豁免安心无忧
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平安福销售面谈回顾
步骤一:建立轻松良好的关系 步骤二:介绍行业及公司背景(讲行业、讲公司、讲自己) 步骤三:观念导入(讲保险) 步骤四:激发需求(双十法) 步骤五:约定下次会面的时间 步骤六:感谢客户,要求转介绍
平安国内贸易信用险基础知识(资料一)
年周转次数=360/信用期限
信用额度计算方法– 实例二 (最高值法)
(单位:人民币千元)
(Credit: 2 m. x 放帐期:2个月 Accumulated 累计 Outstanding 债务余额
Date 日期 9/01 22/01 7/02 4/03 9/04 18/04 9/05
最低保费: 人民币5000万 x 0.5% x 80% = 200,000 付款时间表:(不需要融资的情况) 第一季度初: 50,000 第二季度初: 50,000 第三季度初: 50,000 第四季度初: 50,000 保险期末
情况1
– – 情况2 保单周期末的年赊销总额:人民币6000万 增付保费: (6000万 x 0.5% - 200,000) = 人民币100,000
平安国内贸易短期信用保险的主要内容 赔款支付时限的图例
• 所有批复的信用额度在保单期限内(一年)可循环使用,被保险人在保险期间可根据实 际情况提出的其买家信用额度的变更 保单签定前对投保前十个买家财务状况和资信情况的调查、评估,并对每一买家批复的 信用额度,是不收取任何费用 保单签定后,会对买家的财务状况和资信情况进行实时监控,如买家情况有变,会及时 做出预警通知,避免应收账款损失;故收取每一买家828元一年的信用额度管理费用。
Transaction 交易 Invoice 8/01 发票 Invoice 21/01 发票 Payment 6/02 付款 Invoice 3/03 发票 Payment 8/04 付款 Payment 17/04 付款 Invoice 8/05 发票
Debt 债务 650 1,000
Payment 付款
平安国内贸易期信用保险介绍 1、承保范围 投保人? 凡在中国境内(不包括香港、澳门和台湾地区)注册的公司 投保的贸易额? 对国内客户(不包括香港、澳门和台湾地区)的赊销额,且 信用期限在4个月内(货出30天内要开出发票或对账单,开出 发票或对账单之日起120天内买家要还款) 承保损失? 投保企业的客户(买家)未付款造成的损失(包括恶意拖欠 及丧失清偿能力) 保险比例:90%
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平安保险基础知识培训课程
一、保险的定义和作用
保险是指保险公司与投保人签订保险合同后,通过交纳保险费来转移责任和风险的一种经济行为。
保险的作用是为个人或组织提供经济保障,防范和规避各种风险。
二、保险的分类
1.按保险对象区分:
人身保险:主要是为了保障人的生命安全和健康,包括寿险、医疗险等。
财产保险:主要是为了保障财产的安全,包括车险、财产险等。
2.按保险方式区分:
定期保险:保险期限固定,如寿险。
非定期保险:保险期限不固定,如车险。
3.按保险责任区分:
基本险种:指对人身和财产造成的直接损失进行赔偿的保险,如意外险、健康险。
附加险种:在基本险种的基础上扩展的保险,如意外医疗险、重大疾病险。
三、保险合同的要素
1.投保人与被保险人的身份信息和联系方式。
2.保险起止时间、保险金额和保险费用等条款。
3.保险合同争议解决的方式和条件。
四、理赔流程
1.出险报案:
在发生保险事故后,投保人需要及时向保险公司报案,提供相关证
明和资料。
2.核实理赔事实:
保险公司会核实保险事故的真实性,包括现场勘查、证人证言等。
3.理赔审核:
保险公司根据合同条款审核理赔事宜,并决定是否给予赔付。
4.赔款支付:
保险公司确认理赔事宜后,会按照合同约定将赔款支付给被保险人
或受益人。
五、理财保险产品
除了传统的人身保险和财产保险,保险公司还推出了理财保险产品,既可以提供保障,又可以实现资产增值。
常见的理财保险产品包括养
老保险、教育保险等。
六、保险行业监管
为了保护消费者的权益,保险行业受到严格的监管。
监管机构会对保险公司的经营行为、产品设计等进行监督和管理,确保行业的健康发展。
七、风险管理意识
保险知识的学习不仅仅是为了了解保险的基本概念和操作流程,更重要的是培养风险管理意识。
通过购买适合自己的保险产品,可以有效规避和转移潜在的风险。
八、总结
保险是现代社会不可或缺的一部分,对于个人和组织来说都具有重要意义。
通过学习平安保险基础知识培训课程,我们可以更好地了解保险的定义、作用和分类等概念,提高风险管理意识,为自己和家人的生活提供更全面的保障。