工程索赔流程及工程索赔流程图
监理工作程序流程图(通用)
监理工作程序流程图(通用)监理工作程序流程图(通用)1、施工阶段进度控制计划在工程承包合同中,确定工期总目标。
承包单位和建设单位根据工期总目标编制施工总进度计划,应附有编制材料设备采购计划、劳动力使用计划、施工机械使用计划。
监理工程师审批施工总进度计划并编制年、季、月度计划。
编制说明中应包括上月实际完成工程量、当月(年)计划完成工程量、计划提前或拖后的原因分析以及拟采取的对策。
审批年、季、月度计划后,按计划组织实施,监理工程师检查计划执行情况,基本符合计划要求的继续施工,否则签发严重偏差计划通知书,纠正计划偏差,向建设单位建议调整,直至更换施工队伍,最终实现工期总目标。
2、施工阶段投资控制程序签定施工合同后,业主、施工、监理三方进行施工图纸会审,设计、施工、业主、监理四方进行工程预付款申请,承包单位施工图纸实施,材料、设备采购,业主、监理、施工单位联合考察厂家材料、设备等。
监理工程师审核预付款申请,审定设计变更及工程洽商申请,审核已完分项工程报验单、计量申请、索赔申请,否认可的申请不予审核。
最终监理工程师审批并签认付款认证,否则进行索赔审批,最终报送业主付款。
3、月工程款支付监理核签程序工程项目施工合格后,承包单位报月支付申请,监理工程师审定工程变更费用、技术洽商费用、工程索赔费用、其他各项费用,并确定计量项目合格、计量部位、工程量及工作量。
如果不同意,则由XXX组织协调。
最终总监理工程师签发月支付证书,建设单位审核并签字支付给承包单位。
4、施工阶段质量控制程序承包单位申报分项分部工程方案并经监理审批后,申报材料合格证、复验单,如不合格则加倍复试或换材料,进行整改。
各分项隐蔽工程自检,如不合格则填报工程报验单,并附上隐蔽工程检验单、预检单、质量保证资料、分项工程质量评定表。
最终监理工程师进行现场检查及审查实验报告。
在签证单上签字认可后,向监理方申报工程报验单并附上地基处理质量验收记录、质评表及相关资料。
施工管理工作流程图
1.1施工管理阶段流程图工程施工管理流程图质量控制进度控制项目部参加监理部组织的竣工预检项目经理组织项目管理人员对竣工工程进行预验1.参与对地基基础、主体工程、装饰装修工程、屋面工程、水暖及燃气工程、通风与空调工程、建筑电气工程、智能建筑工程、电梯工程、室外工程分部工程及所属分项、检验批工程的验收及试运行2.记录、整理、汇总施工技术资料,成本控制1.项目部对预验结果需要整改处进行整改,再由监理人员进行验收2.项目部的质量保证资料进行验收- 正式验收合格,建设、设计、承包、监理单位在竣工文件上签字,参加建设单位组织竣工验收仪式合同管理项目部解散工程移交建设单位,建设、监理、承包单位办理交接手续,工程进入保修期信息管理沟通参加建设各方之间的关系2.1工程施工(质量、进度、成本、安全)控制动态图3.1工程质量保证体系工作流程图4.1工程质量控制体系流程图:工程部、物资部审查合格审查不合格1 T原表(A1)报项目监理部合格 工程开工 总监理工程师项目经理部5.1工程质量控制程序1)单位工程质量控制基本程序(图5-1) 2)开工基本程序(图5-2)第一次工地会议已开过,已经过施工管理交底,项目经理部认为已具备开工条件,填报《工程开工/复工报审表》(A1)检查施工准备情况: 1. 各项开工报批手续已落实2.施工组织设计及施工方案已批准3. 现场测量控制桩已经查验合格4. 现场“四通一平”已经满足施工需要5. 项目经理部的施工、管理、技术人员已到位6. 各项管理制度已建立7.主要建筑材料及施工设备已到场,并满足开工需要 8.其它开工需要的条件已具备项目经理3)分包单位资格审查基本和序(图5-3)4)施工组织设计(施工方案)审批基本程序(图5-4)分包商评价:1营业执照2 . 资质证明3专业许可证4境内承包工程许可5 . 技术能力6 . 人员配备7 . 机械设备8 . 实际业绩9 . 领导层状况1 0财务状况1信誉状况1其它必要文件商务部直接选定分包商业主报送分包单位资质有关资料并填报《分包单位资格报审表》业主对有关情况进行不同意,清退分包单位审查、调研不同意,清退分包单位项目监理部同意签定施工分包合同项目经理部分包商进场施工项目经理部5)工程测量放线签认基本程序(图5-5)编制工程项目的施工组织设计(施工方案),技术部组织管理人员进行审查项目总工审核以下重点内容:1.承包单位的报批手续和申报程序是否符合要求2.施工程序和顺序是否合理,采取的施工方法是否可行,质量保证措施是否可靠3.工期安排是否符合施工合同规定的开工、竣工日期4.进度计划能否保证施工的连续性和均衡性5.承包单位的技术、质量保证体系是否健全6.安全施工防止事故,消防、场区卫生环保、文明施工的保证措施是否安排齐备7.季节施工方案、专项施工方案的可行性、合理性、先进性8其它必要的内容项目总工报项目监理部技术部V■按批准的施工组织设计及施工方案组织施工报项目监理部审查项目监理部IF工程部6)工程材料、构配件和设备质量控制基本程序(图5-6)不同意修改后再报1 .3.4.5.6.7.物资供应计划审批物资采购计划工程部、商务部项目经理物资部采购文件物资部、商务部采购文件审批项目经理物资采购物资部供方生产的资规质、模供货情况供方质量体系现状供方评价物资部、商务部业绩运输及社储存会信能力誉管理物资质量的验证对物资部报来的工程用材料的质量资料进行审核,对材料实物进行检查签定(需要时)对产品是否影响结构安全度、耐久性、使用功能、观感效果,以及是否符合设计要求及违反现行法令、法规的规定,进行严格的控制物资部选定工程用材料后,报送产品合格证、材质化验单、复试合格证等有关规定的资料,物资部选定建筑构配件厂后,报送厂家资质、产品合格证等有关规定的文件资料,选定设备制造厂后,报送厂家资质、产品合格证、产品说明书等有关规定的文件资料对到场的建筑材料、构配件进行检查核对,并按有关规定进行法定检验,监理见证取样送检对到场设备进行开箱检验清点(必要时会同设备安装单位)不合格填报《工程材料/构件/设备报审表》(A9)报项目监理部记录工程物资质量台帐质量咅E施工任务单工程部7)工程预检、隐检,检验批、分项、分部工程签认基本程序(图5-7)8)工程质量问题及工程质量事故处理基本程序(图5-8)9)单位工程验收基本程序(图5-9)10)工程项目保修阶段验收基本程序(图5-10)6.1工程进度控制程序(图3-1)7.1工程成本控制程序1)工程款支付基本程序(图7-1)2)竣工结算控制的程序(图7-2)8.1合同管理的程序1)工程变更管理的基本程序(图8-1)5)合同争议调理的基本程序(图8-5) 6)违约处理的基本程序(图8-6)7)工程暂停及复工管理的基本程序(图8-7)3)工程洽商控制及签认的基本程序(图8-3) 4)费用索赔管理的基本程序(图8-4)一方提出工程洽商要求,取得另一方同意后,共同填写《工程变更单》(C2)表并签认提出工程洽商要求,填写(C2)表并签认 业主、项目经理部 设计单位涉及设计问题,征求设计单位意见*— 审核工程洽商要求 主管设计工程师不同同意,签认意,返回重新研(C2)表审查洽商,提出意见建设单位。
【全国】建设工程索赔与反索赔专题(共92页)
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01 中标签约阶段
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中标签约阶段
1 中标后中标人拒签合同
2 承包人资质不足
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02 开工阶段
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开工阶段
3 承包人测量放线不当
5 承包人未投相应保险
4
承包人未合理预见进出施工现 场的方式、手段、路径
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03 施工阶段
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施工阶段
6
承包人怠于或拒不执行工程师 指令
9 工程量增加导致合同单价变更
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介入要趁早
及时固定证据 协助编制索赔报告 参与索赔谈判 代理索赔仲裁或诉讼
29
可视化
可视化有助于直观、清晰地展示建设工程纠纷的事实、法律 关系、双方争点和论证逻辑。案件事实越纷繁,法律关系和 论证逻辑越复杂,可视化的效果可能愈加明显。
注意:在使用可视化表达方法时,应力求真实、准确、简洁 ,否则适得其反,反而增加秘书或仲裁员的工作量。
7 承包人违约导致项目经理更换 10 承包人挪用安全文明施工费
8
承包人擅自变更工程范围、内 容
11
承包人造成场内道路、交通设 施损坏
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施工阶段
12 承包人违规覆盖隐蔽工程
15 承包人违反环保法律法规
13
承包人私自将材料、设备撤离施 工现场
16
承包人未尽工程照管义务
14
承包人违反安全施工及管理义 务
16
工程索赔六大原则
以合同为依据原则 1 合理分担风险原则 3
有理有据原则 5
2 实际损失原则 4 逾期失效原则 6 友好协商原则
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05 工程索赔与工程签证
18
工程签证
“工程承发包双方的法定代表人及其授权代表等在施工工程及结 算过程中对确认工程量、增加合同价款、支付各种费用、顺延竣 工日期、承担违约责任、赔偿损失等内容达成的一致意见的补充 协议”。
工程造价工作流程图
将编制、审核结果以书面形式向委托方汇报,按委托人意见进行修改
结算阶段
三级复核
质量认定支付工程进度款
出具工程咨询成果文件
二、工程进度款支付控制流程图
二、现场签证造价控制流程图
工程计量签证
工程项目变更签证
造价工程师与业主工程管理部、施工单位进行联合测量确理单位、定,现场签证
每季度向业主工程管理部提交一次工程投资盈亏分析报告
业主工程管理部对总体和年度使用计划进行审核确认
造价工程师对投资项目目标进行跟踪检查,进行动态分析与调整
业主工程管理部根据工程造价动态分析报告,对总体投资目标进行动态调整
全过程管理人员配备情况表
全过程管理人员配备情况表
技术负责人:许英姿
项目负责人:林丹青
技术人员
技术人员.
技术人员
技术人员
技术人员
对审核内容,三方共审,形成初步审核结果
一级编制
业主工程管理部对监理审核过的工程量进行复核,
制、招标控制结算资料等价、对清单及招标控制价编制、确认
签字
审
对有异议项目进行进一步核对
形成编制及审核成果文件初稿
二级审核
造价工程师对监理、
核结果进行二级审核对形成的初步成果文件进行业主工程管理部审核过的工程量及业主工程管理部核实确认
一、造价咨询工作流程图
准备阶段实施阶段施工单位按要求提交已完工程计量报告,
向委托方提交所需资料清单依据(计算过程、断面图等)
接收编审资料并提供计量的。
编制工程造价咨询实施方案
熟悉合同、图纸、相关清单编监理在接到报告后按设计图纸核实已完工程量,认。
依据相关法规、文件、清单计价规范、定额进行编制、审核核实确
供应商索赔管理规范
供应商索赔管理规范1.0目的提高供应商质量意识,确保其提供质量可靠的产品。
2.0适用范围适用于本公司对供应商的索赔,规定了从确定索赔到索赔执行的操作程序。
外采及外委加工单位与供应商签定的订单上的所有产品(除试制品)均属于索赔范围。
3.0职责3.1 配套部(SQE 工程师)负责组织分析、判断供应商产品质量责任。
3.2 外采及外委加工单位按配套部(SQE 工程师)提供的实际情况,即时进行供应商的索赔。
财务部负责计算索赔金额。
4.0流程图5.0 索赔细则5.1进料检验不合格产品的索赔5.1.1外检室进料检验时发现不合格,将检验结果反馈至SQE 工程师,SQE 工程师根椐检验员提供的尺寸检验记录单及产品故障通知单评审后开“供应商索赔单”,反馈外采或外委加工部门,由外采或外委加工部门负责“退货”。
5.1.2对提供由于生产急用,必须由外检室或相关部门实施全检挑选的产品,均由SQE 工程师根据“产品提交单”及“尺寸检验记录单”中核定的提交送检数量的全检(返工)工时实施索赔。
索赔标准:挑选工时费+挑选管理费采购交付 开具合格证入库不合格品评审供应商索赔单使用检 验 合格不合格非供应商责任 发现不合格出库供应商责任内部不合格品处理挑选工时费=挑选时间(实际挑选产生的时间)×工时单件(10元/小时)挑选管理费=零部件采购单价×15%×提交数量(最底线不少于200元)5.1.3对于不良品退货后,供应商不能及时补货而造成我公司加班生产时按实际加班金额扣款。
由SQE工程师根据生产部提供的实际加班时间和加班生产的产品数量实施扣款索赔。
扣款标准:实际加班金额=加班费+加工产品工时费×30%+加班管理费加班费=3元/小时加工产品工时费=按产品实际标准工时×加工产品件数加班管理费=零部件采购单价×15%×所用零件数量5.1.4对于不能完全满足技术指标要求的产品,也可根据实际情况,让步接收处理。
供应商索赔流程图
场地占用费+IQC重复抽样检验费用
在下工序厂挑选/加工
100元/H
下工序厂场地占用费
超差接受
出货检验报表提供不符合要求
√
√
√ห้องสมุดไป่ตู้
当同一问题重复发生时,按复发次数,逐级递增。
包装不符合要求
(包括模号混装;现品票不符合要求;包装品规格不符合要求,无备品,无试喷件等)
√
√
√
外观轻微不良
5.2.5索赔发生异议时的处理:
a)当供应商对索赔提出异议不接受扣款时,首先由采购部复核签署意见再交由索赔单发出部门对其异议进行复核,若认为理由成立在经得发出部门长同意的情况下可减少索赔的比例或撤消索赔;若认为其理由不成立则填写其意见后,由采购交公司常务副总进行仲裁。
b)若发给供应商的《供应商索赔通知单》在5天之内未给予回复,由采购将其《供应商索赔通知单》交品质部部长、采购部部长会签、常务副总批准后交财务部执行强制扣款。
√
√
√
外观严重不良
(例如)
√
√
√
尺寸问题
√
√
√
√
其它结构、功能问题
(包括部品影响功能的变形等)
√
√
√
可靠性问题
√
√
√
C)当发生因物料不合格退货造成的生产停滞时,由采购部按照与供应商协商签订的《采购合同》执行。由IQC课填写《供应商索赔通知单》给采购,由采购传真给供应商进行确认,在取得供应商同意后,采购会签,由财务部扣款。
5.2.2过程中发现物料不良的索赔
当发生不良物料使用到生产线造成损失时,工程负责按照“标准工时”和“损失判定比率”两个标准,计算赔偿额度,作为生产部门要求赔偿的依据,由生产部门负责提出《无作业工时通知/确认书》,经品质部IQC课确认后,依据参照《质量协议》规定由IQC课转化为《供应商索赔通知单》给采购,由采购传真供应商进行确认,在取得供应同同意后,采购会签,由财务部扣款。
房建监理流程图
1、进度控制
1、准备阶段流程框图
2、施工阶段进度控制工作流程框图
3、总体/阶段/月工程进度计划审批流程框图
4、进度计划审批工作流程框图
5、工程延期及工程延误的处理程序框图
2、工程质量控制
1、施工阶段质量控制工作流程框图
2、材料控制工作流程框图
5、分项工程开工审批程序框图
6、审查施工组织设计(方案)的监理工作程序框图
注:施组方案有重大调整时,施工单位应重新编制施工组织设计(方案)并按程序报审
7、分包单位资格审查程序框图
8、隐蔽工程检查验收程序框图
9、工序验收程序
10、分项工程验收流程图
13、工程质量缺陷、质量隐患处理程序框图
14、质量事故工作流程框图
3、工程造价控制
1、施工阶段计量支付工作流程
2、费用索赔与反索赔的处理程序图
注:1、费用索赔与工期相关时,应一并考虑作出索赔决定。
2、建设单位向承包单位提出反索赔时,亦应按此程序处理。
工程索赔管理基本流程图
在规定的时间内或监理同意的时间内
索赔管理基本流程图
索赔事件发生
承包单位向项目经理部提交书面费用索赔意向书
项目监理部收集资
料,详细记录过程承包单位提交索赔正式文件项目监理部审核与评估提出意见
与承包单位、建设单位协商/组织承包单位、建设单位谈判不同
意
外部调解、仲
裁、诉讼等
监理建档、调查核
实达成一致意见监理发出索赔指令达不成一致意见监理单位做出最终决
双方接受双方不接受
监理发出索赔指令结
束
索赔事件结束。
EPC_工程总承包项目中的全过程造价控制
94 |CHINA HOUSING FACILITIES1.3 EPC 工程总承包项目施工阶段的造价控制在施工阶段,工程计量是向EPC 工程总承包单位支付工程款的前提和依据,用来约束EPC 工程总承包单位履行合同义务。
在此过程中,全过程咨询单位应对EPC 工程总承包单位提交的工程计量进行审核。
编制《工程计量与支付表》和《工程进度款支付申请核准表》。
建立工程款支付台账。
在施工过程中,工程计量与进度款支付是控制工程投资的重要环节。
工程进度款支付流程如图1所示。
图1 工程进度款审核流程图952024.04 |围,避免重复计量。
例如中标预算中漏项及项目特征描述已包含在其他报价中的项目,量的计算规则,审核E P C 工程总承包单位是否严格按照计量规则计算工程量。
对其几何尺寸及数量等原始数据,对照施工图纸或实地收方进行审核,做到每个数据准确无误。
料及其结果进行全面审核,其计量条件是否符合,审核后签认并进行工程计量。
容性。
施工过程中未发生变化的分部分项,其综合单价应按照中标预算的综合单价计取;的错项和漏项、设计变更、工程量增减等原因引起的综合单价发生变化的分部分项工法进行调整,并且须经过发、承包双方的确认,避免承包单位出现高报、重报的现象。
中除建设单位原因引起的设计变更和一些不可预见的事件引起的签证外,可以默认为合同约定的办法计算应抵扣预付款。
因已确认的工程变更,涉及造价变化的,在监理单位的基础上审核变更理由的充分性,严格审批制度和程序,防止任意提高设计标准,改变工程规模,增加工程投资。
报告的真实性、程序和相关资料的合理性以及索赔计算过程、方法和结果的准确性。
求造价人员平时要多到施工现场,了解施工工艺,结合施工图纸,注意施工情况,对料。
在E P C 工程总承包项目中,要对施工现场实际与合同范围、内容不符的部分要在变更、签证、索赔要审核其真实性、有效性、时效性。
据此,提交工程结算审查的初编制人、项目投资人、结算审核人共同参加的会议,听取多方意见,进行合理的调整;文件进行检查校对,由审查人审核批准,再由发承包双方代表人和审查单位的代表人盖公章(执业印章);对审核结论有分歧的,应在出具工程结算审核报告前至少组织可适时结束审查工作,并做出必要说明。
监理工作流程图(通用)
(重大事故及时上报)
(一般事故定期集中上报)
图8工程质量事故处理程序
修
改
图9工程变更不合格
合
格
不合格
图10工程预检、隐检、分项、分部工程验收程序
图11进度审批程序框图
要求整改
严重编离计划
不接受
图12工程进度控制程序
图13月完成工程量计量支付程序
图14工程合同费用控制程序
递交索赔意向书后规定时间内
或监理单位同意的其他时间内
图15索赔处理程序
不同意
不一致
图16工程延期管理程序
整改报建设单位----------------
通知
监督
未通过
通
过
不
合
要
求
符
合
要
求
图17竣工验收基本程序
业主
监理部
勘察、设计单位承建单位
图18工程信息流程图
监理工作流程图(通用)
准
备
阶
段
监
理
图1施工监理服务实施程序
图2施工招标阶段监理工作程序
(受业主委托时)
图3施工准备阶段监理工作程序
意见或建议
分包
自营不合格
其它资源投入
干扰因素跟踪监理
工程进度
图4工程质量控制程序
图5检验批及分项工程验收监理流程
图6工程材料质量控制监理流程
不合格
合格
图7无损探伤监理控制程序
项目施工管理目标工作流程图
工程施工管理流程图1.1 施工管理阶段流程图
2.1工程施工(质量、进度、成本、安全)控制动态图
3.1 工程质量保证体系工作流程图
4.1
5.1 工程质量控制程序
1)单位工程质量控制基本程序(图5-1)2)开工基本程序(图5-2)
3)分包单位资格审查基本和序(图5-3)
4)施工组织设计(施工方案)审批基本程序(图5-4)
不同意修
改后再报
5)工程测量放线签认基本程序(图5-5)
6)工程材料、构配件和设备质量控制基本程序(图5-6)
7)工程预检、隐检,检验批、分项、分部工程签认基本程序(图5-7)8)工程质量问题及工程质量事故处理基本程序(图5-8)
9)单位工程验收基本程序(图5-9)
10)工程项目保修阶段验收基本程序(图5-10)
6.1 工程进度控制程序(图3-1)
7.1 工程成本控制程序
1)工程款支付基本程序(图7-1)2)竣工结算控制的程序(图7-2)
8.1 合同管理的程序
1)工程变更管理的基本程序(图8-1)2)工误延期管理的基本程序(图8-2)
3)工程洽商控制及签认的基本程序(图8-3) 4)费用索赔管理的基本程序(图8-4)
5)合同争议调理的基本程序(图8-5) 6)违约处理的基本程序(图8-6)
7)工程暂停及复工管理的基本程序(图8-7)
\\。
工程项目资金审批制度及流程表格
工程款审批制度、流程、表格制定目的:为规范工程款支付流程,加快流转速度,提高工作效率,特制定本工程款审批流程。
适用范围:工程款的审核审批(进度款、竣工结算款)。
流程:一、承包单位依据合同约定的付款节点结算进度款需上报:工程款拨付申请表(详见附件1)、工程进度产值报告[包括:施工产值汇总表(详见附件2.1)、工程形象进度确认单(详见附件2.2)、进场材料月报(详见附件2.3)、材料进场验收单(详见附件2.4)、材料计价表(详见附件2.5)、劳务计价表(详见附件2.6)、工程量明细表(详见附件2.7)]、工程量确认单(详见附件3)、工程款支付审批表(详见附件4)、劳务工人名单及计价表及已完工程过程验收资料;竣工结算款需附加上报:工程竣工结算审查表(详见附件5.1-5.4)、工程竣工结算审批单(详见附件6)、竣工结算书(详见附件7)、工程款结清说明(详见附件8)。
二、项目经理收到承包单位提交的付款申请表及附件资料后,对该承包单位上报工程量的施工进度、质量及扣款金额等进行审核,审核完成后,在付款申请表上提出审核意见并签字,此项流程完成期限为:12天。
三、项目经理审核完成后,移交公司工程部、合约部、预算部,工程部审核施工进度及施工质量,合约部审核扣款金额,预算部审核其上报的工程量及产值,在付款申请表上提出审核意见并签字后交予项目经理复核,复核完成后由承包单位填写《工程量确认单》并签章(详见附件3),后附相应款项的增值税专用发票及增值税发票查验平台第1次查询结果打印并加盖公司公章。
此项流程完成期限为:12 天。
四、项目经理将申请表、确认单及附件资料交予合约负责人,由合约负责人填写《工程款支付审批表》(详见附件4),交予总经理助理审核,总助审核并组织公司相关人员进行会签。
此会签期限为:4天。
五、我司在完成项目付款审批后的14个日历天(如遇节假日相应顺延)内支付承包单位当期应得工程款项,上述人员对自己所审核签字文件的真实性、完整性承担全部责任。
索赔与反索赔管理工作指引
XX公司索赔与反索赔管理工作指引第一章总则第一条目的为规范集团下属各项目索赔与反索赔管理工作,完善索赔与反索赔管理的职责及流程,增强索赔与反索赔的管理意识,有效预防和处理索赔事项,保证项目顺利实施,特制定本工作指引。
第二条适用范围本指引适用于集团各分公司、区域、项目部所开发项目的索赔与反索赔管理工作。
第三条原则(一)“一把手”负责制各分公司总经理、项目部经理是索赔与反索赔事件预防和处理的第一责任人。
(二)责任原则索赔发生后,第一时间应明确索赔发生原因,明确责任单位及责任人,并由责任单位和责任人对索赔事项进行合理处理。
(三)预警原则各分公司、区域、项目公司合同执行及管理部门在合同执行过程中发现引起索赔的相关问题(如工期延误、停工等)应及时进行预警,并报集团成本合约中心备案。
第四条职责集团成本中心:负责集团索赔与反索赔管理工作指引的制定、修订及解释;各分公司:对所辖范围内的各项目的索赔与反索赔事项进行管理、审核、审批,并严格执行《索赔与反索赔的管理工作指引》;分公司、区域、项目工程部:负责与工程有关的索赔资料的收集、整理及确认,并主导反索赔事项的积极推进,对索赔及反索赔资料的真实性和完整性负责。
包括但不限于对工程量/工期数量的准确性负责;采取有效措施,减少索赔;参与索赔谈判;负责对工程索赔进行编号和档案资料管理;对工程监理的有效管理等。
分公司、区域、项目成本合约部:对索赔的合同依据及经确认的索赔资料的合理性进行审核,并对核定金额的准确性负责。
公司各级法务部提供索赔与反索赔事件的法律意见,协助对索赔和反索赔事件的处理,负责有关工程索赔的诉讼。
第二章索赔与反索赔管理第五条定义1.凡是我司以《设计变更通知单》、《工程洽商通知单》等书面指令形式向承包方下发并被执行的情形,均按《设计变更、工程洽商管理工作指引》执行。
2.凡是我司未下发《设计变更通知单》、《工程洽商通知单》等相关书面指令的以下情形:非承包方自身原因导致的承包方费用及工期追索;由于发包方违约导致的承包方费用及工期追索;由于合同条款不明晰、双方存在分歧而导致承包方的费用及工期追索等,均按《工程索赔与反索赔管理工作指引》执行。
工程索赔管理流程图
工程索赔管理流程图
(一)总承包合同的索赔管理流程
1.总承包人向业主索赔
索赔事件发生
总承包人向业主提交索赔意向通知
业主代表核查索赔项目记录和资料
总承包人提交索赔申请报告
业主代表审核索赔申请报告
是否需要提交补充材料
业主代表作出索赔处理决定
总承包人与业主是否接受
索赔付款
进入争议解决程序
否
否
接受
否
总承包人提交补充资料,
业主代表审核
2.业主向总承包人索赔
索赔事件发生
业主向总承包人提出索赔要求(条款、索赔金额、缺陷通知期限的延长期)
总承包人同意总承包人不同意
支付或扣款业主向总承包人协商尽量达成协议
达成协议不能达成协议
进入争议解决程序
(二)分包合同索赔管理流程
1.分包人向总承包人索赔
2.总承包人向分包人索赔
索赔事件发生
分包人向监理人提交索赔意向通知
监理人核查索赔项目记录和资料
分包人提交索赔申请报告
监理人审核索赔申请报告
是否需要提交补充材料
监理人作出索赔处理决定
总承包人与分包人是否接受
索赔付款
进入争议解决程序
否
否
接受
否
分包人提交补充资料,监
理人审核
索赔事件发生
总承包人应向承包商发出通知总承包人应向分包人发出通知 监理人商定或确定:(1)总承包人有权得到的支付的金额;(2)总承包人有权得到缺陷通知期限的延长期。
监理工作流程图模板
信 息 存 储
图5-11-21 信息管理监理工作程序框图
5.11.2.22 工程项目竣工验收与移交监理工作程序框图
图5-11-22 工程项目竣工验收与移交监理工作程序框图
5.11.2.23 缺陷责任期监理工作流程
图5-11-23 缺陷责任期监理工作流程
5.11.2.7 原材料试验监理工作程序框图
图5-11-7 原材料试验监理工作程序框图
5.11.2.8 现场检测试验监理工作程序框图
图5-11-8现场检测试验监理工作程序框图
5.11.2.9 混合料设计配合比的复核试验程序框图
图5-11-9 混合料设计配合比的复核试验程序框图
5.11.2.10 工程质量抽验监理工作程序框图
图5-11-10 工程质量抽验监理工作程序框图
5.11.2.11 工序交接检验监理工作程序框图
图5-11-11 工序交接检验监理工作程序框图
5.11.2.12 工程事故处理监理工作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ序框图
图5-11-12 工程事故处理监理工作程序框图
5.11.2.13 工程进度控制监理工作程序框图
图5-11-13 工程进度控制监理工作程序框图
5.11.2.4 质量控制监理工作程序框图
图5-11-4质量控制监理工作程序框图
5.11.2.5 施工测量与放样检验监理工作程序框图
图5-11-5 施工测量与放样检验监理工作程序框图
5.11.2.6 主要工程材料、设备质量控制程序框图
合格不合格
合格不合格
不合格
合格
图5-11-6 主要工程材料、设备质量控制程序框图
5.11.2.14 工程合同费同控制监理工作程序框图
房屋建筑工程监理工作程序和流程图(内容齐全)
房屋建筑工程监理工作程序和流程图(内容齐全)和基础工程监理工程师审查主体工程施工组织设计监理工程师审核开工申请单不同意重新填写监理工程师承包人监理工程师签署开工令自检合格、填报质量验收申请承包人现场检查、实验室试验不同意通知承包人返工监理工程师分项工程完成填写中间工程交工验收申请单承包人汇总该分项资料,参加中间验收不同意返工监理工程师承包人签署中间交工证书监理工程师主体工程竣工填写竣工验收申请单承包人现场检查、实验室试验不同意通知承包人返工监理工程师监理工程师签署竣工验收单监理工程师第七节工程竣工阶段监理程序图承包人提交竣工资料监理工程师审核不合格要求重新整理监理工程师验收合格,填写竣工验收申请单监理工程师竣工验收验收合格,填写竣工验收单监理工程师工程移交编制移交资料组织竣工资料归档监理工程师向建设单位提交竣工资料监理工程师是负责监督工程质量的专业人员。
在钢筋工程方面,自检合格是必须要达到的标准,承包人也必须保证钢筋工程隐蔽验收合格并进行整改。
同样地,在模板工程方面,自检合格也是必须要达到的标准,而验收不合格则需要进行整改。
监理工程师和承包人会一起检查浇筑前的准备工作,并签署混凝土浇筑令。
监理工程师会在混凝土浇筑时进行旁站监理,而第七节施工阶段单位(单项)工程质量监理验收程序图则规定了工程竣工报验单、验核质量和验收单等的程序。
在工程进度监理方面,业主和承包人需要签订施工承包合同,并制定施工总进度计划。
该计划需要上报监理工程师进行审查,如果不同意则需要进行调整,直到___工程师批准为止。
承包人还需要制定具体工程项目年度计划,并按月上报实际工程进展情况。
如果计划进度与实际完成值不符,则需要进行调整并重新提交给监理工程师审查。
在计量支付方面,工序和部位的质量必须要验收合格,承包人才能填报工程款支付申请表。
监理工程师需要现场测量后签认工程量,然后进行监理审查,包括数量是否超合同、变更洽商是否有变更通知书、单价是否合理、工程量是否准确等。
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工程索赔流程及工程索赔流程图工程索赔程序五步工程索赔程序五步,如果发生纠纷可以申请诉讼,这是我们的合法权益,我们可以依法维护自己的利益,很多人或许不清楚它的流程是什么,下面来介绍一下工程索赔程序五步是什么?工程索赔程序五步11、承包商递交索赔意向书在施工过程中,若发生索赔事件,在该事件发生后索赔时效内,承包商必须以正式函件向监理工程师(或业主)送达索赔意向书,并根据合同约定抄送、报送有关单位。
索赔意向书并不需要附有具体的索赔数额及其证据,只需要就具体的索赔事件向工程师和业主表示的索赔愿望和要求,其通常包括一下四个方面的内容:(1)事件发生的时间和情况的简单描述;(2)索赔依据的合同条款和理由;(3)有关后续资料的提供,包括表明将及时记录并提供事件发展的动态;(4)对工程成本和工期产生不利影响的严重程度。
此处需要注意的是:按照国际惯例索赔有效期间是28天,当然这并非法律的强制性规定,合同双方当事人可以根据自己的意愿自由约定索赔期间,亦可根据的不同的索赔事项确定不同的索赔期间。
2、承包商继续施工,同时准备索赔材料。
3、提交索赔文件。
承包商应在发生索赔事件后,在向监理工程师发出索赔通知后28天内,或在工程师同意的合理时间内,向工程师报送索赔文件,说明索赔数额和索赔依据。
索赔文件是承包商向业主索赔的正式书面材料,也是业主审议承包商索赔请求的主要依据,包括索赔信、索赔报告、附件三部分,其中最主要的为索赔报告。
(参见文末工程费用索赔报审表)承包商在索赔事件所产生的影响结束后28天内向工程师发出一份最终详细报告,说明索赔的总额、工期延长的天数和全部的索赔证据。
4、工程师审核索赔文件。
我国《建设工程施工合同》(GF-1999-0201)中规定,工程师收到承包商递交的索赔报告和有关资料后,应在28天内给予答复,或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。
如果在28天内既未给予答复,也未对承包商作进一步要求的话,则视为承包商提出的该项索赔要求已经认可。
一般情况下,工程师接到承包商的索赔报告后,会立即建立该索赔事件的索赔档案,核查承包商的同期记录,对其随时提出意见或者向承包商提出制作其他相关记录的要求。
工程师接到正式的索赔文件后,会根据事实情况以及合同的约定,对索赔文件进行审核,必要时会要求承包商提供进一步的材料及索赔计算依据。
5、工程师作出处理决定。
工程师审核索赔文件后,如认为同时符合以下条件,则会认为索赔成立:(1)与合同对照,该事件已造成了承包人施工成本的额外支出,或者直接工期损失;(2)该事件造成费用增加或工期损失的原因,按合同约定不属于承包商的责任和风险责任;(3)承包商按照合同规定的程序提交了索赔意向通知书和索赔报告。
工程师可与承包商就索赔事项进行协商,不论是否协商一致,工程师均有权在权限范围内作出批准给予补偿的款额和顺延工期的天数,并将《索赔处理决定》发送承包商,并抄送业主。
《索赔处理决定》主要内容包括索赔事项、建议给予补偿的金额或延长的`工期,《索赔处理决定》一般附有索赔评价报告。
索赔款将计入下月支付工程进度款的支付证书内,顺延的工期加到原合同工期里面去。
工程索赔程序五步2索赔成立必须同时具备以下四个条件:1、与合同相比较,已经造成了实际的额外费用或工期损失。
2、造成费用增加或工期损失的原因不是由于承包商的过失。
3、按合同规定,不应由承包商承担的风险。
4、承包商在事件发生后的规定时限内提出了书面索赔的意向通知。
法律依据中华人民共和国第八百零二条因承包人的原因致使建设工程在合理使用期限内造成人身损害和财产损失的,承包人应当承担赔偿责任。
中华人民共和国民法典第八百零三条发包人未按照约定的时间和要求提供原材料、设备、场地、资金、技术资料的,承包人可以顺延工程日期,并有权请求赔偿停工、窝工等损失。
中华人民共和国民法典第八百零四条因发包人的原因致使工程中途停建、缓建的,发包人应当采取措施弥补或者减少损失,赔偿承包人因此造成的停工、窝工、倒运、机械设备调迁、材料和构件积压等损失和实际费用。
工程索赔程序五步3一、工程索赔成立的条件有:(一)索赔条件索赔条件,又称干扰事件,是指那些使实际情况与合同规定不符合,最终引起工期和费用变化的各类事件、通常承包商可以索赔的事件有:1、发包人违反合同给承包人造成时间和费用的损失2、因工程变更(含设计变更,发包人提出的工程变更,监理工程师提出的工程变更,以及承包人提出并经监理工程师批准的变更)造成时间和费用的损失3、发包人提出提前完成项目或缩短工期而造成承包人的费用增加4、发包人延期支付期限造成承包人的损失5、非承包人的原因导致工程的暂时停工6、物价上涨,法规变化及其他(二)前提条件1、与合同对照,事件造成了承包人工程项目成本的额外支出,或直接工期损失。
2、造成费用增加或工期损失的原因,按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。
3、承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。
二、索赔所需的证据,关系到索赔的成败,证据不足或没有证据都会导致索赔不成立。
1、索赔证据的基本要求。
索赔证据的基本要求包括:真实性、全面性、关联性、及时性。
2、证据的种类。
工程索赔审查的证据有:(1)工地(地盘)会议记录和有关工程的来往信件;(2)各种施工进度表,包括发包人代表和分包编制的进度表;(3)施工备忘录(日记),在施工中发生影响工期和索赔有关的事项,都要及时做好记录。
按年月日顺序号存档,以便查找;(4)做好建筑师和工程师的口头指示记录,及时以书面形式报告建筑师予以承认。
将他们的书面指示按年月日顺序编号存档;(5)工程照片需有专人管理:照片都应标明拍摄的日期,最好购买带有日期的相机。
将照片按工程进度整理编排;(6)收集、记录每天的气象报告和实际气候情况;(7)整理保存工人和雇员的工资与薪金单据、材料物资购买单据,按年月日编号归档;(8)完整的工程会计资料,包括工卡,人工分配表、注销工资薪金支票、材购买定货单、收讫发票、收款票据、账目及有关图表、财务信件、经会计师核证的财务决算表等;(9)所有的合同标书文件、合约图纸、修改增加图纸、计划工程进度表、人工日报表、材料设备进场报表及账单(工程付款单)等需归类保存人档。
索赔程序有哪些步骤索赔程序有哪些步骤索赔程序有哪些步骤,索赔一般指不涉及人员伤或第三者财物损失的赔偿,在保险索赔的过程中,我们也是需要注意很多的问题,和准备不同的资料。
以下分析索赔程序有哪些步骤索赔程序有哪些步骤11、提出出险通知和索赔请求当保险标的发生危险事故造成损失时,投保人、被保险人或者受益人及时发给保险人的要求赔偿的书面文件。
这份通知书应当清楚地载明出险的标的物,保单概况,出险的时间、地点和性质,可能的出险原因和经过,大概损失的情况和要求保险人到出险现场调查的邀请信。
即使提出出险通知有两个作用:一是使保险人能够迅速调查事实真相,查明证据和事实,以便确定自己应当承担的责任范围;二是便于保险人及时处理和承担责任。
2、提供索赔单证索赔单证实保险人、被保险人、投保人、受益人在保险活动中行使权利履行义务的重要凭证之一、索赔的单证主要有:(1)保险单或者其他保险凭证的正本;(2)有关保险标的的原始单据,如发票、提单、账册、装箱单、运输合同等;(3)已支付保险费的凭证;(5)保险事故证明及损害结果证明;(6)索赔清单,包括受损财产清单、费用清单、请求保险人给付的清单等。
被保险人和受益人应该保证上述文件的真实性。
3、领取保险赔偿金或者保险金经过保险人对索赔资料的审查,一旦符合规定,投保人、被保险人或受益人可以领取保险赔偿金或保险金,通常保险赔偿金或保险金以现金方式给付,但对于特殊标的或者合同另有约定的,保险人可以采取修复、重建或者重置等形式赔偿。
以上就是关于这方面的法律知识,希望能对您有所帮助。
如索赔程序有哪些步骤2一、工程索赔的程序与步骤是什么1、承包商递交索赔意向书在施工过程中,若发生索赔事件,在该事件发生后索赔时效内,承包商必须以正式函件向监理工程师(或业主)送达索赔意向书,并根据合同约定抄送、报送有关单位。
2、承包商继续施工,同时准备索赔材料索赔事件发生后承包商原则上应该继续施工,并保持从索赔事件发生日至终止日的同期记录,同时提请监理工程师说明是否需要作其他记录。
3、提交索赔文件承包商应在发生索赔事件后,在向监理工程师发出索赔通知后28天内,或在工程师同意的合理时间内,向工程师报送索赔文件,说明索赔数额和索赔依据。
4、工程师审核索赔文件我国《建设工程施工合同》(GF-1999-0201)中规定,工程师收到承包商递交的索赔报告和有关资料后,应在28天内给予答复,或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。
如果在28天内既未给予答复,也未对承包商作进一步要求的话,则视为承包商提出的该项索赔要求已经认可。
5、工程师作出处理决定工程师审核索赔文件后,如认为同时符合以下条件,则会认为索赔成立。
6、业主审查索赔处理当工程师确定的索赔数额超过其权限范围时,必须报请业主批准。
业主首先根据时间发生原因、责任范围、决定是否批准工程师的处理意见。
索赔报告经业主批准后,工程师即可签发有关证书。
7、承包商是否接受最终索赔处理决定若承包商接受了最终的索赔处理决定,这一所索赔事件即告结束。
二、索赔成立的条件(1)与合同对照,该事件已造成了承包人施工成本的额外支出,或者直接工期损失;(2)该事件造成费用增加或工期损失的原因,按合同约定不属于承包商的责任和风险责任;(3)承包商按照合同规定的程序提交了索赔意向通知书和索赔报告。
工程师可与承包商就索赔事项进行协商,不论是否协商一致,工程师均有权在权限范围内作出批准给予补偿的款额和顺延工期的天数,并将《索赔处理决定》发送承包商,并抄送业主。
三、索赔意向书的内容(1)事件发生的时间和情况的简单描述。
(2)索赔依据的合同条款和理由。
(3)有关后续资料的提供,包括表明将及时记录并提供事件发展的动态。
(4)对工程成本和工期产生不利影响的严重程度。
此处需要注意的是:按照国际惯例索赔有效期间是28天,当然这并非法律的强制性规定,合同双方当事人可以根据自己的意愿自由约定索赔期间,亦可根据的'不同的索赔事项确定不同的索赔期间。
索赔程序有哪些步骤3保险索赔的流程是怎样的例子:碰撞护栏,被保险车辆损坏,护栏无损坏或者无需赔偿。
单方肇事是最为常见的一类事故,因为不涉及第三者的损害赔偿,仅仅造成被保险车辆损坏,事故责任为被保险车辆负全部责任,所以事故处理非常简单。
现在保险公司一般都有零免赔服务,所以无论事故大小,只要不超过赔偿限额,保险公司都可以全额赔付。
停车场和通行条件不好的路段是发生单方肇事最为常见的地点,新手司机应该特别注意。
开车之前将周围的状况观察清楚,对障碍物预留一定的距离,进出停车位和倒车时最好有人指挥。