质量管理五大工具和七大手法

质量管理五大工具和七大手法

质量管理五大工具： 1、流程图：用于描述和表达一个任务或流程的步骤和它们之间的相互关系。 2、控制图：用来显示一个系统中变量的变化趋势，帮助管理者对系统的变化作出决策。 3、Pareto 分析：是一种统计分析方法，可以找出某个问题中最主要的原因。 4、样本检测：根据样本检测，可以发现质量问题以及控制质量。5、统计过程管理：用于评估和改进一个过程的性能，是系统性地改进过程的重要工具。

质量管理七大手法： 1、PDCA 循环：即 Plan-Do-Check-Act 循环，是质量管理的重要手段，用于持续改进管理工作。 2、5S 管理：5S 是 Sort 、Set in Order 、Shine 、Standardize 和 Sustain 的简写，用于提高生产环境的整洁度和操作效率。 3、人本管理：依靠员工的积极性，强调创新、求实的工作理念，以提高员工素质和组织效率。 4、TQM：Total Quality Management 的简称，强调全面质量管理，将质量管理作为一个系统来处理。5、BPR：Business Process Reengineering 的简称，从流程重组的角度出发，改造企业流程，以提高企业效率和竞争力。 6、ISO：International Organization for Standardization 的简称，是一种行业标准，用于确定企

业质量管理体系的组织形式和管理体制。 7、Kanban：是一种库存管理方式，用于控制物料的流动和消耗，是提高生产效率的有效工具。