2022年物业前期工作计划四篇
2022物业运营工作计划范文（通用5篇）
2022物业运营工作计划范文（通用5篇）2022物业运营工作计划范文（通用5篇）时间过得飞快，很快就要开展新的工作了，该好好计划一下接下来的工作了！相信大家又在为写工作计划犯愁了吧！以下是小编收集整理的2022物业运营工作计划范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业运营工作计划11、洁净绿化平常办理任务一年去本着对员工划一公允、公道、地下的本则，增强员工相同、交换，培育员工的团队认识战散体凝集力，使员工以仆人翁义务感投进任务，任务从悲观主动转为主动自动，并年夜年夜的削减了职员活动。
2、员工培训任务员工培训任务做为平常任务的目标使命(果年夜部门是新员工，皆是外行或底子已做过洁净任务)，操纵午时歇息时候每周一次，每次2小时的散中培训，培训内容包罗：《洁净根基技术》、《岗亭职责》、《操纵平安》、《洁净剂的机能战利用》、《机械装备的利用》等，并按照现实环境拟定了各岗亭的《岗亭操纵规程》及《查抄规程》、《培训规程》、《说话行动标准》及相干的任务方法，同时正在平常任务中没有中断的引导战培训，培训任务贯串全部上半年度，经查核，员工实操查核100%及格，实际查核95%合格。
其他对两组工头停止了下层办理才能培训，使下层办理不竭增强战提升。
对两班组员工平常的仪容仪表、规矩礼仪、考勤规律、高低班排队、同一工鞋(员工自购)等严酷请求，并应用到平常任务中，洁净绿化员工的团体抽象及教养获得很年夜提升。
3、平常保净任务增强一期的平常保净办理，特别是会所空中晶面处置、玻璃浑洗、地毯浑洗、油烟机浑洗等任务皆按打算完成，并按周打算、月打算按期完成对各个卫存亡角清算、天湖、仙子湖落叶清算、溪火泉源泥沙清算、喷泉浑洗、下火讲浑捞及山路浑扫等各项灵活任务，同时减鼎力度对中围及草坪落叶浑扫，渣滓搜集，卫死量量有了很年夜的改良战提升、渣滓搜集浑运实施日产日浑。
4、东西物料办理为节制本钱，根绝物料华侈，洁净绿化物料实施专人专管，严酷发、收挂号，并按打算用量发用。
前期物业工作计划
前期物业工作计划前期物业工作计划四篇前期物业工作计划篇1根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：<一>介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
物业前期工作计划(精选8篇)
物业前期工作计划(精选8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业前期工作计划
物业前期工作计划物业前期工作计划4篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，来为以后的工作做一份计划吧。
好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的物业前期工作计划4篇，希望能够帮助到大家。
物业前期工作计划篇1一、前期介入计划专业、科学、规范的物业管理前期介入,将为今后物业管理服务品质的提高及降底管理成本,打下坚实的基础。
针对行政中心,现代化、智能型、设施设备多规模大的物业特点,本公司如果中标,将成立前期物业管理介入工作组,以国际先进的物业管理理念,专业化、科学化的管理方式,介入某某区行政中心的前期物业管理工作。
(一)、前期介入人员安排组长:公司总经理兼任副组长:行政中心物管事务所经理其它成员:公司本部工程部工民建、电气、弱电专业工程师各2名,项目经理2名、品质管理部、资源管理部、市场推广部、计划财务部主管级职员各1名。
(二)、工作方式1.组长每周组织会议对一周工作作全面布署,并检讨各项工作的完成情况。
2.副组长全日制现场办公,负责行政中心现场工作的协调与安排。
3.各专业工程师及中心物管员按工作内容全日制现场工作,副组长每日组织会议对当日工作作全面检讨。
4.工作组其它成员按现场半日工作制工作,按计划完成各口工作,每周向副组长提供工作报告。
(三)、工作内容内容完成时间落实部门备注一、前期工程监督1)审阅楼宇、设备图则及设计工程部、工作组2)设施设备隐蔽线路的熟悉与标注工程部、工作组3)从物业管理角度向业主方提供建议工程部、工作组4)按工程合同承诺标准,编造验收表格工程部、工作组5)制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程按工程进度工程部、工作组6)向机关事务局提供楼宇、设施设备保养及维修建议工程部、中心物管事务所二、人事1)物管事务所架构制定及讨论审定资源部、工作组2)管理级员工的招聘3)各级员工编制、职责、聘用条件及员工福利制度审批资源部4)人事管理制度、员工手册的讨论审批资源部A.公开招聘资源部B.面试资源部C.聘用及入职培训资源部D.熟悉物管事务所运作及在职培训资源部、中心物管事务所三、设立某某区行政中心物管事务所1)设立及装修物管事务所工程部、工作组2)办公设备及工具设备的采购资源部、工作组3)现场清洁及布置中心物管事务所四、管理文件1)中心公约、服务手册制定及审批市场推广部2)各类文件、表格的制定及印刷品质部、资源部五、管理预算、启动预算及财务安排1)制定初步管理预算、启动预算及讨伦计划财务部2)管理费及各项费用制定及申报市场推广部3)各项财务管理制度制定计划财务部六、楼宇基本设备预算1)设计及审定各类标牌、指示牌市场推广部2)采购、制作及安装市场推广部七、物业验收之准备1)楼宇各单项验收根据情况确定工程部、工作组2)公共地方的验收(道路、停车场等) 根据情况确定工程部、工作组3)楼宇各项设施设备测试及验收根据情况确定工程部、工作组4)楼宇内部初验根据情况确定工程部、工作组5)遗漏工程跟进及监督验收根据情况确定工程部、工作组6)绿化工程的验收根据情况确定工程部、工作组八、楼宇接管安排1)制定接管计划工作组2)安排准备各类文件品质部、工作组3)人员安排工程部、工作组4)接管培训工程部5)清洁开荒中心物管事务所6)现场氛围布置市场部、中心物管事务所7)进行接管工作工程部、中心物管事务所九、遗漏工程跟进1)整理资料及落实遗漏工程跟进按工程进度工程部、中心物管事务所2)维修后复检、通知业主方再次验收按工程进度工程部、中心物管事务所3)现场施工方的管理讨论品质部、中心物管事务所十、各服务项目检讨1)物业保险事宜之建议计财部、中心物管事务所2)检讨物业管理人力资源资源部、中心物管事务所3)检讨保安安排中心物管事务所4)检讨清洁服务之安排中心物管事务所5)检讨维护保养服务之安排工程部、中心物管事务所6)检讨处理客户投诉之程序品质部、中心物管事务所7)检讨园艺绿化保养及节日布置之安排工程部、中心物管事务所8)检讨公共关系之安排市场部、中心物管事务所物业前期工作计划篇2一、客服部物业前期接管工作职责：1. 与开发商签订《物业管理委托合同》。
物业前期基础服务工作计划
一、指导思想为提高物业管理服务水平，确保小区入住顺利进行，满足业主需求，树立良好的物业管理形象，特制定本计划。
本计划以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障，全面提升物业管理水平。
二、工作目标1. 确保小区入住顺利进行，满足业主需求；2. 提高物业管理服务水平，树立良好的物业管理形象；3. 加强与业主的沟通和协作，提高业主满意度；4. 保障小区安全、舒适、和谐的生活环境。
三、工作内容1. 前期筹备工作（1）了解项目情况，包括项目规模、建筑风格、配套设施等；（2）制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》等；（3）组织员工培训，提高员工服务意识和服务技能；（4）协调各部门，确保各项工作有序进行。
2. 入住服务工作（1）协助业主办理入住手续，提供一站式服务；（2）解答业主疑问，为业主提供相关咨询；（3）协助业主了解小区设施设备使用方法；（4）组织业主大会，选举业主委员会；（5）建立业主档案，为业主提供个性化服务。
3. 常规管理工作（1）负责小区绿化、环境卫生、公共设施维护等工作；（2）加强小区安全防范，确保业主生命财产安全；（3）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，改进服务工作；（4）加强与政府、社区等相关部门的沟通与协作，共同维护小区环境。
4. 专项服务工作（1）针对小区特点，开展特色服务，如家政服务、维修服务、保洁服务等；（2）定期组织业主活动，丰富业主业余生活；（3）加强与地产公司的沟通，协调解决业主与地产公司之间的矛盾。
四、工作措施1. 加强组织领导，成立前期基础服务工作领导小组，负责统筹协调各项工作；2. 明确各部门职责，确保各项工作落实到位；3. 定期召开工作例会，总结经验，发现问题，及时整改；4. 加强员工培训，提高员工服务意识和技能；5. 加强与业主的沟通，了解业主需求，改进服务工作；6. 严格执行规章制度，确保各项工作规范有序进行。
五、工作进度安排1. 第一阶段（入住前）：完成前期筹备工作，确保入住顺利进行；2. 第二阶段（入住期间）：开展入住服务工作，满足业主需求；3. 第三阶段（入住后）：进行常规管理工作，保障小区安全、舒适、和谐的生活环境；4. 第四阶段（持续改进）：针对业主需求，不断优化服务工作。
物业前期具体工作计划范文
物业前期具体工作计划范文一、前期准备工作1.1 审查和整理资料：对该物业的历史资料和相关文件进行审查，并整理成档案，包括建筑规划、设计图纸、工程施工合同、竣工验收文件、物业管理规定等。
1.2 走访现场：对整个物业进行实地走访，了解物业的整体情况和存在的问题，包括建筑结构、设备设施、周边环境等，以便后续的改进和规划。
1.3 制定工作计划：根据实地走访和资料审查的情况，制定物业前期工作计划，确定工作目标和工作重点，明确每项工作的具体内容和时间节点。
二、物业设施设备的检查与维护工作2.1 设备设施的检查：对物业内的设备设施进行全面的检查，包括电梯、空调、消防设备、给排水系统、照明系统等各项设施的运行情况和安全状况。
2.2 维护保养工作：根据设备设施的检查结果，制定维护保养计划，并招标委托专业的维保公司进行设备的保养和维修工作，确保设备设施的正常运行和安全使用。
2.3 安全隐患排查：对物业内存在的安全隐患进行排查，包括楼道、楼梯、消防通道、电路等的安全隐患，采取有效的措施予以解决和改进。
三、物业管理规定的制定与完善工作3.1 监管和制度建设：建立并严格执行规范化的物业管理制度，包括物业服务标准、物业费收费标准、管理人员的职责和权利、物业业主会议制度等，确保物业管理的规范和有效。
3.2 业主权益保护：制定相关的业主公共权益保护条例，包括物业费使用及分摊规则、业主大会的决策程序、业主维权渠道和途径等，为业主提供全方位的保护。
3.3 安全管理规定：制定并完善物业的安全管理规定，包括对业主居住区域的安全防范措施、对物业内设备设施的安全保障措施、对突发事件的应急预案等规定，确保业主的生活和财产安全。
四、物业环境的改善与管理工作4.1 美化环境工程：对物业内的绿化、庭院景观、道路、停车场等环境进行整治和美化，提升物业的整体环境品质，增强业主的居住感受。
4.2 生活垃圾处理：对物业内的垃圾分类和处理进行规范化管理，确保垃圾的清理和分类的及时和有效，营造整洁的生活环境。
2024年物业前期接管工作计划范文（七篇）
2024年物业前期接管工作计划范文我作为团队负责人，将秉持严谨、敬业的工作态度，全面完成年度各项工作任务。
总结过往一年的工作经验与不足，我们致力于不断提升业务水平，推动业务发展至新的高度。
以下为我制定的年度工作规划：一、优化管理结构，明确领班职责，合理调配工作岗位，依据实际需求进行调整。
强化领班业务知识与技能培训，提升与客户沟通能力及菜肴安排水平。
二、选拔并培养具有潜力和进取心、对工作充满奉献精神的员工。
加强业务技能与知识培训，确保每位员工成为全能型人才，无论面对何种接待任务均能出色完成。
三、定期举办员工座谈会，了解员工思想动态与生活状况，深入探讨员工内心想法，采纳合理化建议，以提升团队凝聚力。
四、积极收集宾客对用餐服务质量和菜肴的反馈与建议，做好记录，作为改进服务与菜肴的重要依据。
减少顾客投诉，不断优化服务质量和菜肴品质。
五、针对餐具损耗问题，倡导员工‘爱店如爱家’，严格遵循操作规程，减少餐具损耗，从而节约成本。
六、加强员工的服务意识与沟通能力，推行微笑服务和细节服务。
特别是在开口服务方面，强调沟通的重要性，作为连接客户心灵的桥梁，拉近与客户的距离，增进彼此的了解。
七、提升前厅与后厨的协调性与沟通效率，强化前台员工对菜肴品质的把控意识。
他们不仅是服务员，更是菜肴质量的检验员。
确保出菜顺序和速度，让宾客享受到健康、满意的美食。
2024年物业前期接管工作计划范文（二）深知仓库主管岗位工作的复杂性及琐碎性，为提升工作效率与质量，本部门将根据实际需求，进行科学合理的分工与安排，严格实施岗位责任制。
以下为____年度工作计划的具体部署：一、仓库管理1. 仓库保管员需细致设置物资和产品的明细账簿与台账。
原材料仓库应根据实际需求和原材料的特性，分类建立明细账和卡片；半成品、产成品则按类别及规格型号设立相应账簿和卡片。
财务部门与仓库的账簿及编号应保持统一，确保合格品、逾期品、失效品、废料等不同状态的物品分别建立账目，准确反映库存状况。
2022年度物业公司工作计划（通用5篇）
2022年度物业公司工作计划（通用5篇）2022年度物业公司工作计划（通用5篇）光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，让我们对今后的工作做个计划吧。
做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！以下是小编整理的2022年度物业公司工作计划（通用5篇），欢迎大家分享。
物业公司工作计划120xx年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
今年我公司工作重点主要有以下几个方面：一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。
严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
物业前期接管工作计划范文(6篇)
物业前期接管工作计划范文1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、催促、检查员工做好营业前的各项预备工作，及时、照实地向经理反映部分情况，向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。
3.加强现场管理意识，及时处理突发事件。
把握客人心态，带领员工不断进步服务质量。
4.加强公关意识，广交朋友，建立本部分良好的形象，有一定客源。
5.熟习业务，在工作中发扬吃苦刻苦，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部分经理/主任增强本部分员工的凝聚力。
6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
7.作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。
____公道安排餐厅服务职员的工作，催促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIp客人或举行重要会议，要认真检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准，并亲身上台服务，（此资料转贴于以确保服务的高水准。
10.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部分经理/主任反映。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。
12.定期检查设施和盘点餐具，制定使用保管制度，有题目及时向部分经理/主任汇报。
13.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
14.召开班前班后会议，落实天天工作计划。
15.留意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的根据。
16.积极完成上级经理交派的其他任务。
有系统,有效力地完成工作的目标.在时间,职员,材料,装备,资金（本钱）等方面得到更好的保证.二.制定工作计划的步骤：1.确定工作的目标-项目,内容,期限.2.将工作目标细分-把工作目标再分成几个方面或几步走.3.工作程序的分析-对完成工作的前后次序和人力,物力安排进行具体说明.物业前期接管工作计划范文（二）____年，物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。
物业前期服务工作计划范文
一、前言为了确保新小区的顺利交付和业主的顺利入住，提高物业服务的质量，本计划旨在明确物业前期服务工作的目标、内容、实施步骤和预期效果。
以下为物业前期服务工作计划的具体内容：二、工作目标1. 确保新小区的顺利交付，满足业主入住需求。
2. 提高物业服务质量，提升业主满意度。
3. 建立健全物业管理制度，为后期物业服务奠定基础。
三、工作内容1. 物业接管与验收（1）熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收工作。
（2）完成小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程、车辆管理方案、治安管理方案、装修管理方案、报修工作流程等。
2. 业主入住前期准备工作（1）整理入住资料、各类协议及管理规定，顺利完成交房工作。
（2）针对小区实际情况，合理制定办理入住手续的流程和岗位，设置业主入住须知、装修须知、装修手续办理流程等。
3. 配合销售部工作（1）做好物业接管工作，确保销售工作的顺利进行。
（2）客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，安排保洁做好现场保洁服务，保安进行24小时站姿服务，保持良好的精神风貌。
4. 物业管理规范（1）完善物业管理中心各部门重点工作流程，全面按物业规范介入峻工楼宇验收工作程序。
（2）完成物业管理介入前期使用的相关制式合同文本、表式、编制及业主手册、业主公约、装修手册等文件审核制作工作。
5. 物业服务收费标准（1）依照公司项目峻工情况，适时完成物业服务委托招、投标工作办理，同时完成物业收费标准物价审批备案工作。
（2）依照公司项目整体规划情况，适时设计完成各峻工楼宇的楼牌、门牌、小区、道路、绿化、景观、公示栏、地上地下停车场等：各类导示、标识牌的制作工作。
四、实施步骤1. 制定物业前期服务工作计划，明确工作目标、内容、实施步骤和预期效果。
2. 组织相关人员对项目进行实地考察，了解项目基本情况。
3. 与地产公司签订服务协议，明确双方权利和义务。
4. 开展各项前期准备工作，确保新小区顺利交付。
物业工程进驻前期工作计划
物业工程进驻前期工作计划1. 前期准备工作在物业工程进驻之前，需要进行一系列的前期准备工作，包括但不限于以下内容：1.1 建立项目组成立一个专门的项目组来负责物业工程进驻前期的准备工作。
项目组的成员应包括项目经理、工程师、设计师、采购专员以及相关业务人员等。
1.2 确定项目目标明确物业工程进驻的目标和范围，包括工程进度、质量要求、预算限制等。
同时，与业主或承租方进行充分的沟通，了解其需求和期望，以便提供满足其要求的方案。
1.3 制定计划和时间表根据项目目标和范围，制定详细的计划和时间表。
确保进度合理安排，工作任务和责任分配清晰明确。
1.4 资源准备根据项目需求，妥善安排人力、物力、财力等资源，确保项目的顺利进行。
1.5 环境评估和规划对物业工程进驻的现场环境进行评估，包括场地状况、交通、供水、供电等基础设施情况。
根据评估结果，制定相应的环境规划和改善方案。
2. 设计和筹备工作2.1 建筑设计和工程方案与设计师合作，根据项目目标和范围，进行建筑设计和工程方案的制定。
确保设计方案符合业主或承租方的需求，并满足相关法规和标准。
2.2 招标和采购根据项目需求，招标并选定合适的供应商和承包商。
与供应商和承包商进行合作，制定采购计划和合同，并确保材料和设备的及时供应。
2.3 施工准备在施工之前，进行必要的施工准备工作，包括但不限于场地平整、清理、安装施工标识等。
确保施工现场的安全和整洁。
2.4 人员培训和安全教育为项目组成员和相关工作人员提供必要的培训和安全教育，确保所有人员都了解并遵守相关的安全规定和操作规程。
3. 施工和监督工作3.1 施工管理项目经理负责具体的施工管理工作，包括监督施工进度、质量和安全等。
与施工方保持密切联系，及时解决施工中的问题和难题。
3.2 质量控制建立严格的质量控制机制，对施工过程进行全程监督和把控。
定期进行质量检查和验收，确保施工质量符合相关标准和要求。
3.3 安全管理建立健全的安全管理制度，加强现场安全监督和管理。
物业工程部工作计划表2022(4篇)
物业工程部工作计划表2022(一)公共设备设施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度，争取在____月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。
(二)营销工作的配合积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。
(三)户内维修服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到"两手抓，两手都要硬"。
结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排____名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力；3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。
(四)制度建设1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。
物业前期配备工作计划范文
一、前言为了确保物业项目的顺利开展，提高物业管理水平，满足业主需求，根据公司发展战略和物业管理要求，特制定本物业前期配备工作计划。
二、工作目标1. 完善物业管理体系，确保物业项目顺利移交；2. 提高物业管理水平，提升业主满意度；3. 确保物业项目各项设施设备齐全，正常运行；4. 建立健全物业员工队伍，提高员工综合素质。
三、工作内容1. 物业管理体系建设（1）制定物业管理制度，明确物业管理职责和流程；（2）建立健全物业档案，包括业主档案、设备档案、工程档案等；（3）开展物业管理培训，提高员工业务水平。
2. 物业设施设备配备（1）采购必要的物业管理设施设备，如清洁工具、绿化工具、消防器材等；（2）确保设施设备齐全，满足日常物业管理需求；（3）对设施设备进行定期检查、维护，确保其正常运行。
3. 物业员工队伍建设（1）招聘具备相关资质和经验的物业管理人员；（2）开展员工培训，提高员工业务能力和服务水平；（3）建立健全员工激励机制，激发员工工作积极性。
4. 业主沟通与服务（1）开展业主满意度调查，了解业主需求；（2）建立业主沟通渠道，及时回应业主诉求；（3）提供优质服务，提高业主满意度。
四、工作措施1. 成立前期配备工作小组，明确各成员职责；2. 制定详细的工作计划，明确时间节点和任务分工；3. 加强与相关部门的沟通协调，确保工作顺利推进；4. 定期召开工作例会，总结工作成果，发现问题并及时解决；5. 建立考核机制，对工作成果进行评估，确保工作质量。
五、工作进度安排1. 第一阶段（1-2个月）：完成物业管理体系建设、物业设施设备采购、员工招聘和培训；2. 第二阶段（3-4个月）：完成业主沟通与服务，提高业主满意度；3. 第三阶段（5-6个月）：对物业项目进行全面验收，确保各项工作顺利移交。
六、总结通过本物业前期配备工作计划的实施，我们将确保物业项目顺利开展，提高物业管理水平，为业主提供优质服务，树立良好的企业形象。
2022物业前期工作计划5篇
2022物业前期工作计划5篇物业前期工作安排篇1一、客服部物业前期接管工作职责：1. 与开发商签订《物业管理托付合同》。
2. 与开发商资料交接，办理业主入住，协作工程接管验收。
3. 在项目经理的支配下，帮助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的询问事宜。
4. 编制接管、入居处需资料清单，报项目经理审批。
5. 协作项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品选购等工作。
6. 依据项目《物业接管验收安排》，落实相关物业验收的标准、方法和日程支配。
7. 帮助项目经理与开发沟通，初步建立业主联系清单。
8. 结合项目实际状况汇总交接资料，并协作工程部进行钥匙、资料等接管验收。
9. 对交接验收存在的问题汇总，提交项目经理。
10. 依据开发商的入住通知时间，协作公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。
11. 依据入住时间帮助公司做好，入驻现场的布置及相关资料的印制工作。
12. 熟识周边环境、小区布局，熟知业主手册、物业协议中的内容。
13. 完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。
解答业主对物业的疑问。
14. 完成上级领导交办的其他事宜。
二、各部门共同汇编的文件：⑴．《房屋运用、管理、修理公约》⑵．《房屋质量保证书》⑶．《房屋运用说明书》⑷．《房屋交付（入住）通知》⑸．《入伙授权书》⑹．《业主（运用人）服务指南》⑺．《装修管理规定》⑻．《办理装修流程说明》⑼．《治安、消防协议书》⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》⑾．《二次装修协议书》⑿．《业主联络资料登记表》⒀．《收楼须知》⒁．《物业管理费收费标准》⒂．《公约承诺书》备注：《房屋运用、管理、修理公约》编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。
建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋运用说明书》、《业主（运用人）服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册，作为业主收楼时的《用户手册》。
新物业公司进驻小区前工作计划
新物业公司进驻小区前工作计划
1. 与小区物业管理进行沟通，了解当前小区存在的问题和需求
2. 审查小区现有的设施和设备，制定维护和更新计划
3. 进行小区员工的培训，包括服务态度、应急处理等方面
4. 与小区业主代表进行沟通，了解业主对物业服务的期待和建议
5. 制定小区日常维护和保洁计划，并安排人员进行执行
6. 在小区内设置便民服务点，方便业主进行咨询和反馈
7. 针对小区安全问题进行检查和整改，确保小区居民的安全
8. 确认小区内的绿化管理方案，进行植物的修剪和养护工作
9. 安排人员进行小区内部的装修和维修工作，保持小区环境整洁和美观
10. 开展小区活动，增进小区居民的彼此交流和融洽关系。
物业进场前工作计划
一、项目背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为了提高物业管理水平，确保小区居民的生活质量，我公司拟对XX小区进行物业管理服务。
为确保物业进场工作顺利进行，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 确保物业进场工作有序、高效、安全；2. 提前做好各项准备工作，确保小区居民生活不受影响；3. 建立健全物业管理体系，提高物业管理水平。
三、工作内容1. 成立物业进场工作小组（1）确定工作小组成员，明确各成员职责；（2）召开工作小组会议，讨论并制定详细的工作计划。
2. 调查了解小区情况（1）对小区居民进行走访，了解居民需求；（2）调查小区设施设备状况，为后续维修保养提供依据；（3）收集小区历史资料，为物业管理提供参考。
3. 物业管理方案制定（1）根据小区实际情况，制定物业管理方案；（2）明确物业管理服务内容、收费标准、服务标准等；（3）制定物业管理制度，确保物业管理规范有序。
4. 物业服务人员招聘及培训（1）招聘物业服务人员，确保人员素质符合要求；（2）对物业服务人员进行岗前培训，提高其业务水平；（3）制定培训计划，定期对物业服务人员进行业务考核。
5. 设施设备维护保养（1）对小区设施设备进行全面检查，发现问题及时维修；（2）制定设施设备维护保养计划，确保设备正常运行；（3）建立设施设备档案，方便日后查询和管理。
6. 宣传推广（1）通过多种渠道宣传物业管理服务，提高居民对物业管理的认知度；（2）开展业主座谈会，了解居民对物业管理的意见和建议；（3）加强与社区、政府部门等单位的沟通与合作。
四、工作进度安排1. 第1-2周：成立工作小组，制定工作计划；2. 第3-4周：调查了解小区情况，制定物业管理方案；3. 第5-6周：招聘物业服务人员，进行岗前培训；4. 第7-8周：开展设施设备维护保养，宣传推广物业管理服务；5. 第9-10周：进行业主座谈会，收集居民意见；6. 第11-12周：总结经验，完善物业管理方案。
2024年物业前期接管工作计划（六篇）
2024年物业前期接管工作计划对公司提供的发展机遇，我深表感激。
我将把这份感恩转化为对工作的热忱，以严谨的工作态度，不折不扣地完成上级交办的各项任务。
以下为我____年的工作计划：一、日常业务执行1. 注重职业形象，着装得体，不穿戴与工作环境不符的服饰及鞋帽。
2. 在客户服务方面，积极为客人提供饮水并及时续杯，营造温馨的服务氛围，助力公司销售业绩的提升。
3. 优化文件管理，对各类合同、文档进行分类归档，便于检索，并负责报刊、文件的发放工作，同时协助完成资料的收集与寄送。
4. 定期对仓库进行清洁和保养，确保仓储环境整洁有序。
5. 负责电话的及时接听与转接，注重使用礼貌用语，维护良好的公司形象。
6. 加强部门间的沟通与协作，高效、准确地传递信息，确保信息在公司内部流畅传递。
7. 严格执行领导交办的各项工作，不拖延、不偷懒。
8. 负责发布招聘信息，协助人事部门完成招聘工作。
9. 负责文书工作，及时完成领导交代的各类文案任务，学习相关写作知识，定期提交公司报表。
二、仓库管理仓库管理是一项需要细致入微的工作。
在销售人员调整服务器配置时，及时更新相关信息，并在设备上做好标识。
严格遵循出库流程，避免出现工作失误。
新的一年里，我将对此特别关注。
销售完成后，及时归档客户信息，以利于后续销售和客户维护，拓宽公司销售渠道。
做好货物追踪，及时向销售人员或客户反馈货物动态。
每周对库存进行整理和盘点，确保实际库存与账目库存相符，每月与财务部门核对一次，保证库存的准确无误。
我深知学习和提升的空间还很大。
只有保持对工作的热情和积极向上的态度，才能不断成长。
公司为我提供了良好的职业平台，我将努力提升工作能力，加强业务水平与个人修养，踏实地工作，为公司做出更大贡献，实现自我价值。
2024年物业前期接管工作计划（二）随着时光荏苒，新年已经翩然而至。
在当前酒店业竞争愈发激烈的大环境下，加之酒店设施设备的老化问题日益凸显，针对这些挑战和困难，结合我工程部的实际情况，我们将____年聚焦以下重点工作的深入推进：一、深化部门制度建设、优化工作流程、明确岗位职责。
物业行政开年工作计划范文
物业行政开年工作计划范文
根据公司安排和要求，我制定了物业行政开年工作计划，具体计划如下：
一、加强团队建设
1.组织团队成员参加相关培训，提升专业能力。
2.定期组织团队活动，增强团队凝聚力。
二、加强对物业设施的管理
1.对物业设施进行全面检查，及时发现并解决存在的问题。
2.建立健全的设施台账和维修保养记录，确保设施运行良好。
三、加强安全防范工作
1.加强对物业区域的巡查和监控，及时发现安全隐患。
2.建立应急预案，做好安全事故的应对和处理准备。
四、加强与业主的沟通和服务
1.定期举办业主大会，听取业主意见和建议，及时回应业主关注的问题。
2.建立完善的业主服务制度，提高业主满意度。
五、加强财务管理
1.建立严格的财务制度，做好财务档案的整理和归档工作。
2.加强对物业费的收缴管理，确保物业收支平衡。
六、加强园区环境管理
1.加强对园区绿化、清洁、垃圾分类等工作的管理和监督。
2.组织志愿者团队开展环境保护宣传活动，提升居民环保意识。
七、加强信息化建设
1.推进物业管理信息化平台的建设，提高工作效率和服务水平。
2.加强信息安全保障，保护业主和物业信息安全。
以上工作计划仅作为起草，具体实施要根据实际情况进行调整。
希望通过我们的努力，能够为小区业主提供更优质的物业管理服务。
开年物业工作计划范文模板
开年物业工作计划范文模板为了更好地服务小区业主，提升小区的整体管理水平，我们制定了以下物业管理工作计划，并将在新的一年里积极实施，希望通过我们的努力能够让小区的生活更加便利、安全和舒适。
一、小区基础设施的维护和保养1. 定期检查小区的供水、供电、供气等基础设施，确保各项设施的运行安全和稳定。
2. 对小区的绿化、道路、地面设施进行维护和保养，及时清理垃圾和杂草，让小区环境整洁美观。
3. 对小区的门禁系统、监控设备等安全设施进行定期检查和维护，确保小区的安全防护工作能够做到位。
二、小区物业服务的提升1. 组织开展业主满意度调查，了解业主的需求和意见，针对性地改进物业服务工作。
2. 提升物业服务人员的素质和技能，加强培训工作，提高服务水平和管理能力。
3. 推行智能化物业服务，引入物联网技术，优化业主服务平台，提供更智能、便捷的服务。
三、小区安全管理工作1. 加强对小区安全隐患的排查和整改工作，确保小区的安全环境。
2. 组织开展消防安全培训，提高业主和物业人员的消防安全意识和应急处置能力。
3. 加强小区的安保巡逻工作，提高巡逻保安人员的工作效率，确保小区的安全。
四、小区环境卫生管理1. 组织开展小区的环境卫生整治工作，加强对小区环境卫生的监督和管理。
2. 加强小区垃圾分类工作，提倡居民积极参与，促进小区的垃圾分类工作能够有效开展。
3. 积极开展小区的环保宣传教育活动，增强居民的环保意识和责任感。
五、小区社区活动的组织1. 组织开展小区的文体活动，丰富小区居民的业余生活，增进邻里之间的交流和情感。
2. 组织开展季节性的环境整治和美化活动，提升小区的园林绿化水平和整体环境质量。
3. 加强对小区公共设施的管理和维护，维护公共设施的整洁和良好状态。
六、小区治安巡逻和安全防范工作1. 加强对小区周边的治安巡逻，及时发现和制止不法行为，保障小区居民的人身和财产安全。
2. 提升小区的安防设施和设备，加强对小区安全防范工作的管理和维护，确保小区的安全。
2022年有关物业工作计划4篇
2022年有关物业工作计划4篇物业工作计划篇120__年，全区物业管理以“创城和环境综合整治”为主线，以提高行业管理水平和解决物业小区热点难点问题为落脚点，全面提升行业管理水平及物业服务水平，工作计划如下：一、健全管理网络理顺管理体制一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司”物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。
年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1-2次业委会专题培训交流活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位；二是按照“条块结合、重心下移、属地管理”的原则，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制；三是健全“纵横交织”的物业监管网络，按照属地化管理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。
二、加强行业监管力度提升行业服务水平一是积极开展“达标创优”活动。
对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类”三类服务层次，并对各类小区采取挂牌公示，在物业服务大厅设置“笑脸、哭脸”公示牌，对“示范类”和“达标类”小区要加强督促指导，确保此类小区的服务标准不降低，保持较高的业主满意度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等级；二是以“示范项目”为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体服务水平；三是规范物业服务项目招投标程序，推行物业项目公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培养区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势；四是加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对服务水平低、以及服务不到位投诉多，不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施；五是结合“达标创优”活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。
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2022年物业前期工作计划四篇物业前期工作计划篇1一、前期物业工作主要有如下四方面：（一）、参与规划设计、施工跟进1、规划设计（1）、参与目的：使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全，使用和维护费用低的要求。
（2）、阶段划分：第一阶段是参与提供方案设计条件；第二阶段是参与初步设计的审核，主要工作是查看设计条件的落实情况，及对各细部进一步研究并提出建议；三是参与施工图纸会审，审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
（3）、时间及重点：规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。
物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量，应该对工程的每个分部工程进行分析，提供相应的建议。
2、施工跟进（1）、目的：熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况，为以后管理打下基础；二是参与工程的验收工作，控制工程的施工质量，确保工程的使用功能，减少工程维修量和费用支出，避免造成使用纠纷；三是收集各种工程技术资料。
（2）、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量，（二）、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式，因此，公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式：新的公司运行模式采用iso9001：20__版的模式建立。
2、具体内容：新的运行模式的文件共分成如下三个层次（1）、质量管理手册：主要包括公司的质量方针和质量目标，组织机构设置，各部门、岗位职责、权限及沟通，相互关系。
（2）、程序性文件：针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
（3）、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件，包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案，由顾问公司根据我公司的实际情况，提供相关文案，经审核通过后，作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量，编制顾问进度计划，经双方确认后执行。
每项工作按照如下程序进行：根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
根据开发商提供的的项目计划完成时间在20__年6月，以上文案在20__年2月末以前完成。
（三）、筹备设施设备采购、人员招聘及培训1、依据：根据确定的岗位说明书、人员到岗计划及办公计划进行。
2、时间：20__年3月进行人员招聘，4、5月人员培训。
3、时间可根据实际情况进行调整。
（四）、接管验收、物业公司正式运行及改进1、按照规定对物业进行接管验收。
2、公司按照既定模式运行。
3、在实际运行过程中持续改进。
二、公司人员需求计划1、20__年3月前，共需三人，项目负责人一人、内业资料一人、工程负责人一人(暂定名)。
2、分工：（1）、项目负责人：参与以上四个方面工作的全部工作，重点负责2、3、4方面工作，并对规划设计、施工跟进工作进行指导和监督。
（2）、内业人员：直接受项目负责人领导，协助项目负责人进行工作，熟悉相关工作内容，对工作过程中的资料进行规范管理，完成领导交办的工作。
（3）、工程负责人：直接受项目负责人领导，负责第一部分工作。
3、20__年3月以后人员根据实际情况另行确定。
物业前期工作计划篇2按管理要求和物业管理运作需要，物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：<一>介入期根据房地产公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于房地产公司的销售服务，（物业管理有限公司）申报物业服务收费(初次定价)。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，物业公司做好以下各项前期准备工作：（1）根据房地产公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与业主签定《前期物业服务协议》；对房地产公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售中心物业管理咨询，同时与销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与公司协商确定管理办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查积极参与地产公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的.信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对物业的了解，本着“对业主负责，对房地产负责”的宗旨，进行严格、细致、全面的接管验收。
4、介入期管理工作计划表<二>入住期高效1、便利办好入住入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此物业公司做好如下几项工作：（1）与销售中心配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；（2）销售中心应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；入住服务；（3）一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主提供一对一的入住服务；（4）事前联系供气、供电、供水、电信、银行等相关专业部门，同步办公，方便业主入伙；2、提供入住期的便民服务措施（1）延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等；（2）通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收；（3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。
3、记录并处理业主在接收楼验房中提出的合理的意见与建议4、装修管理（1）装修宣传培训。
根据建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及中山市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。
（2）强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。
（3）落实二次装修跟踪监管责任制。
（4）制定违章装修处理流程。
（5）依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
5、治安管理（1）建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。
（2）确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。
车位、车主、车型、车色）（3）实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗（守卫岗）、机动岗三岗联合防范，各岗有效的配合与互动；（4）完善并发挥智能化系统的安防优势。
6、入住期管理工作计划表<三>常规期管理培训工作通过培训，提高物业公司员工的文化素质、业务技能和管理服务水平，为物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，使社区的物业管理更加赋有成效。
（1）安管培训计划（2）绿化培训计划（3）行政培训计划1、小区工程部培训计划2、常规期工作计划表物业前期工作计划篇3一、客服部物业前期接管工作职责：1. 与开发商签订《物业管理委托合同》。
2. 与开发商资料交接，办理业主入住，配合工程接管验收。
3. 在项目经理的安排下，协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。
4. 编制接管、入住所需资料清单，报项目经理审批。
5. 配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作。
6. 依据项目《物业接管验收计划》，落实相关物业验收的标准、方法和日程安排。
7. 协助项目经理与开发沟通，初步建立业主联系清单。
8. 结合项目实际情况汇总交接资料，并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收。
9. 对交接验收存在的问题汇总，提交项目经理。
10. 依据开发商的入住通知时间，配合公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。
11. 依据入住时间协助公司做好，入驻现场的布置及相关资料的印制工作。
12. 熟悉周边环境、小区布局，熟知业主手册、物业协议中的内容。
13. 完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。
解答业主对物业的疑问。
14. 完成上级领导交办的其他事宜。
二、各部门共同汇编的文件：⑴．《房屋使用、管理、维修公约》⑵．《房屋质量保证书》⑶．《房屋使用说明书》⑷．《房屋交付（入住）通知》⑸．《入伙授权书》⑹．《业主（使用人）服务指南》⑺．《装修管理规定》⑻．《办理装修流程说明》⑼．《治安、消防协议书》⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》⑾．《二次装修协议书》⑿．《业主联络资料登记表》⒀．《收楼须知》⒁．《物业管理费收费标准》⒂．《公约承诺书》备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。
建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主（使用人）服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册，作为业主收楼时的《用户手册》。