银行宣传活动总结

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银行开展宣传活动总结

银行开展宣传活动总结

银⾏开展宣传活动总结银⾏开展宣传活动总结(精选12篇) 在⼀个有趣的活动结束后,我相信⼤家都是有收获的,需要好好地写⼀份活动总结总结⼀下了。

⼀起来参考活动总结是怎么写的吧,以下是⼩编为⼤家收集的银⾏开展宣传活动总结,供⼤家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银⾏开展宣传活动总结篇1 6⽉15⽇,新宁县在崀⼭镇⽔西村、黄背村、开展“6.14”征信知识进农村主题宣传活动。

邵阳中⼼⽀⾏副⾏长何⼩平,副县长李爱铭,政府调研员洪凤鸣出席活动,县内⼋家⾦融机构分管征信⼯作的⾏长、业务部门负责⼈及从业⼈员、村⽀两委和村民等100余⼈参加了本次活动。

在崀⼭镇⽔西村⼈⾏邵阳中⽀与新宁⽀⾏将征信知识宣传进农村与⾦融精准扶贫相结合,为农户宣讲征信及⾦融扶贫政策⽀持等⽅⾯知识,推出贷款利率降点、便民卡服务举措,使激励机制深⼊农户⼼⾥。

仪式上,李爱铭指出:⽔西村要倍加珍惜“信⽤村”这⼀难得的荣誉,⽤好⽤活“信⽤村”信贷⽀农等各项优惠政策,进⼀步坚定发展产业脱贫致富的信⼼和决⼼;要加⼤宣传⼒度,营造积极向上的创建氛围,宣传先进典型,树⽴好“信⽤村”形象,带动创建更多的“信⽤村”;各级各部门特别是⾦融机构要抢抓机遇,认真贯彻农村⾦融政策,坚持服务“三农”的宗旨,在发展中求⽣存,在创新中求提⾼,在不断发展壮⼤的同时,为全县农村经济社会的发展提供强有⼒的资⾦⽀持。

在崀⼭镇黄背村举⾏了征信宣传活动暨诚信⽂化教育基地揭牌仪式上,现场宣布了黄背村⾦融诚信光荣榜信⽤农户名单,并在黄背信⽤村创建的《新宁县黄背诚信⽂化教育基地宣传专栏》张榜公布。

信⽤农户代表作典型发⾔,信⽤村的创建助他⾛上创业致富之路,他表⽰做个讲诚信、守信⽤的好村民,愿共建最美诚信基地。

截⽌⽬前,新宁县"6.14"征信宣传活动期间,辖内各⾦融机构⽹点散发宣传资料3000余份,电⼦屏显⽰诚信标语1000余次,诚信⽂化教育基地原创微信作品投票活动访问量达到5000余⼈次,累计票数达3000余票。

银行宣传活动总结精选5篇

银行宣传活动总结精选5篇

银行宣传活动总结精选5篇银行宣传活动总结【精选5篇】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够帮助我们收获到活动的结果,今天小编在这给大家整理了一些银行宣传活动总结,就让我们一起来看看吧!银行宣传活动总结2023【篇1】为了贯彻落实中国人民银行文件精神,和兴支行紧跟分行的脚步于20__年3月1日至20__年11月30日在网点及网点周边1。

7公里半径范围内持续和扩大开展“银行卡用卡安全话您知”宣传活动。

和兴支行杨东昕行长作为支行的合规督导员,高度重视此次活动。

第一时间落实了活动的责任人,并且制定了对全体员工进行阶段式培训的详细工作计划。

一级负责人杨东昕,行内指导培训由支行零售负责人刘涛负责,宣传及文字整理工作支行大堂主管滕丽负责,合规及风险控制支行储蓄主管邹学刚负责。

活动第一阶段:“安全用卡学习月”第二季度为了达到员工人人掌握,人人传播的效果,我们先是开展了“安全用卡学习月”活动,活动过程中以向行内流动客户发放安全用卡宣传彩页、在跑马屏上标注“安全用卡须牢记,资金保障永无忧”的提示语为主要宣传路径。

各项目负责人还针对活动内容对员工进行了笔试、谈话等强化工作。

活动第二阶段:“走人周边社区”第三季度为了更深度开展活动,增强活动效果,我行制定了用卡安全常识手册,采取“走人周边社区”路演的方法来普及周边社区客户的用卡安全知识,将宣传彩页夹到物业公司给业户配送的报刊内,在路演时我们达到了“主动讲解”、“送保障”等公益目的。

带动周边客群的用卡安全意识及对银行基础知识的了解。

我们还会提醒客户,一定要注意,不要把自己的身份证信息泄露给不可靠的人,如为办理某项业务需要留下身份证复印件时,最好在复印件上标明用途;如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时,应谨慎确认,勿贪小便宜,也不要紧张害怕,应直接到发卡银行柜台去询问,或拨打发卡行统一的`客户服务热线95555或800—820—5555。

银行安全宣传月活动总结(5篇)

银行安全宣传月活动总结(5篇)

银行安全宣传月活动总结(通用5篇)不知不觉中一个精彩的活动结束了,这段经历可以丰富我们的生活,不如让我们总结经验,展望未来。

很多人都十分头疼怎么写一份精彩的活动总结,下面是小编为大家收集的银行安全宣传月活动总结(通用5篇),希望对大家有所帮助。

银行安全宣传月活动总结15月21日上午,抚州市处非办、市银监办、市银行业协会等多部门联合,在抚州市马家山广场集中开展20XX年抚州市防范非法集资、普及金融知识、维护金融稳定集中宣传日活动。

活动当天,九江银行抚州分行由分管行领导带队,设置了宣传咨询台,摆放展板、发放宣传页、接受现场咨询等形式向广大市民积极宣传非法集资的危害以及如何正确识别、防范非法集资。

在宣传打击非法集资活动的同时,该行还积极向市民介绍正确的理财方式和理财渠道,提高社会公众的法律金融知识水平和风险识别能力,引导广大市民树立理性投资、风险自担的正确理念,真正做到远离非法集资、拒绝高利诱惑,自觉抵制非法集资危害他人、危害社会的防范意识,从源头上遏制非法集资高发蔓延势头,共同维护社会金融稳定。

与此同时,九江银行抚州分行所辖各区县支行网点也于活动当天,同步开展了防范非法集资、普及金融知识、维护金融稳定集中宣传日活动。

银行安全宣传月活动总结2树立正确消费观念、认清校园网贷风险,远离非法集资,拒绝高利诱惑为提高社会公众风险防范意识,有效遏制非法集资行为,今年5月,渤海银行成都分行在全辖范围内集中开展了防范非法集资宣传月活动。

整个宣传月期间,该行精心组织,多层次、全方位开展防范非法集资宣传活动。

在各分支行营业大厅摆放宣传折页,通过LED屏24小时滚动播放远离非法集资,拒绝高利诱惑等宣传标语,组织人员走进校园、深入社区等人群密集区域设置宣传咨询点,发放宣传单,现场向学生群体开展校园网贷风险提示,增强学生网络金融安全意识和自我保护意识;向过往群众讲解非法集资的定义,增强人民群众风险防范与风险自担意识。

防范非法集资工作是一项长期、复杂、艰巨的系统工程,渤海银行成都分行将以本次活动为契机,认真总结活动经验,推动防范非法集资宣传教育工作的常态化和规范化,持续提升社会公众风险意识,履行社会责任。

银行主题宣传活动总结(通用6篇)

银行主题宣传活动总结(通用6篇)

银⾏主题宣传活动总结(通⽤6篇)银⾏主题宣传活动总结(通⽤6篇) 经历了⼀次有意义的活动后,这段经历可以丰富我们的⽣活,为此需要认真地写活动总结了。

现在你是否对活动总结⼀筹莫展呢?下⾯是⼩编为⼤家整理的银⾏主题宣传活动总结(通⽤6篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。

银⾏主题宣传活动总结1 为全⾯深⼊宣传普及⾦融知识,加强消费者权益保护,进⼀步提升消费者的⾃我保护意识和风险意识,构建和谐的⾦融消费环境,浦发银⾏(600000,股x)上海分⾏于3⽉15⽇开展XXXX年上海银⾏业3·15国际消费者权益⽇主题活动,重点围绕“权利·责任·风险”、“远离⾮法集资、防范⾦融诈骗”等内容开展宣传。

据悉,为全⾯倾听市民当前关注的热点问题,此次浦发银⾏于3⽉15⽇当天在全市的松江⽀⾏营业部、宝⼭⽀⾏营业部、静安⽀⾏营业部、青浦临空⽀⾏、虹桥⽀⾏营业部、黄浦中华路社区⽀⾏、长宁⽀⾏营业部、三林⽀⾏营业部、卢湾永银⼤厦⽀⾏、奉贤⽀⾏营业部、徐家汇(002561,股x)⽀⾏、南市⽀⾏营业部、虹⼝凉城路⽀⾏等共计13个营业⽹点设摊宣传。

此外,该⾏还将有50家⽹点参加未来⼀周的宣传周活动,通过各种宣传资料让⾦融消费者了解各项重要权益,并了解相关维权⽅式。

本次活动重点关注:充分尊重和保障⾦融消费者的财产安全权、知情权、⾃主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权,以及远离⾮法集资、防范⾦融诈骗等热点。

浦发银⾏也将通过活动告知⾦融消费者依法拥有权利的⾏使⽅式、解决纠纷的各种正当渠道以及进⾏投诉的途径;强化对⾦融消费者风险责任意识的教育。

加强对⾦融消费者的风险意识和为⾃⼰决策承担责任⽅⾯的宣传教育,让⾦融消费者明⽩“⾃享收益”的同时,要“⾃担风险”。

进⽽帮助⾦融消费者提⾼警觉性,⾃觉远离和抵制⾮法⾦融业务活动,引导⾦融消费者进⾏风险⾃评,根据⾃⾝的风险承受能⼒和相关产品的风险特征,选择适当的⾦融产品和⾦融服务。

银行诚信宣传活动总结(3篇)

银行诚信宣传活动总结(3篇)

第1篇一、前言随着我国金融市场的不断发展,银行业在国民经济中的地位日益重要。

诚信作为银行业发展的基石,对于维护金融秩序、保障客户权益具有重要意义。

为提高社会公众对银行诚信的认识,营造良好的金融环境,XX银行于近期开展了以“诚信金融,服务民生”为主题的诚信宣传活动。

现将活动总结如下:二、活动背景近年来,我国金融领域发生了一系列违法违规事件,严重损害了银行业的形象和信誉。

为加强银行业诚信建设,提高银行业服务水平,XX银行积极响应国家号召,组织开展诚信宣传活动,旨在普及金融知识,提升公众金融素养,树立银行良好形象。

三、活动目标1. 提高社会公众对银行诚信的认识,增强金融风险防范意识。

2. 加强银行业内部诚信教育,提升员工诚信服务水平。

3. 营造良好的金融环境,促进银行业健康发展。

四、活动内容1. 诚信宣传周活动(1)举办诚信知识讲座:邀请业内专家、学者为员工和客户讲解诚信知识,提高大家的诚信意识。

(2)开展诚信主题征文活动:鼓励员工和客户围绕诚信主题撰写心得体会,分享诚信故事。

(3)设置诚信宣传展板:在营业网点、社区、学校等场所设置诚信宣传展板,普及诚信知识。

2. 诚信服务月活动(1)开展诚信服务培训:组织员工学习诚信服务规范,提升服务水平。

(2)开展诚信服务竞赛:设立诚信服务标兵,激发员工诚信服务积极性。

(3)设立诚信服务热线:为公众提供便捷的咨询和投诉渠道,及时解决客户问题。

3. 诚信文化建设活动(1)举办诚信文化讲座:邀请专家解读诚信文化内涵,引导员工树立正确的价值观。

(2)开展诚信文化宣传活动:通过制作宣传册、海报等形式,传播诚信文化。

(3)开展诚信文化创作活动:鼓励员工创作诚信文化作品,丰富企业文化内涵。

五、活动成果1. 提高了社会公众对银行诚信的认识,增强了金融风险防范意识。

2. 加强了银行业内部诚信教育,提升了员工诚信服务水平。

3. 营造了良好的金融环境,促进了银行业健康发展。

4. 银行形象得到提升,赢得了社会各界的广泛赞誉。

银行宣传活动总结(通用7篇)

银行宣传活动总结(通用7篇)

银行宣传活动总结(通用7篇)银行宣传活动总结(通用7篇)经历了一次有意义的活动后,相信你会有不少的收获吧,是不是该好好总结总结呢?很多人都十分头疼怎么写一份精彩的活动总结,下面是小编精心整理的银行宣传活动总结(通用7篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行宣传活动总结1今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。

截止xx年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。

一、强化领导,精心部署“春天行动”省分行作出实行“春天行动”的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。

为了提升认识,让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。

支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,“两节”期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好“两节”期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。

通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提升。

同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对“春天行动”各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。

支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。

银行315宣传活动总结(通用5篇)

银行315宣传活动总结(通用5篇)

银行315宣传活动总结(通用5篇)一、活动背景随着社会的发展,金融行业在国民经济中的地位越来越重要。

为了提高广大人民群众的金融知识水平,增强金融安全意识,我行于2022年开展了一场别开生面的“315消费者权益日”宣传活动。

本次活动旨在通过丰富多样的形式,让更多的人了解金融知识,维护自己的合法权益。

二、活动策划1. 活动主题:金融知识普及,消费者权益保障2. 活动时间:XXXX年X月X日3. 活动地点:我行各营业网点4. 活动内容:金融知识讲座、金融产品展示、金融安全宣传等三、活动过程1. 前期准备为了让活动取得圆满成功,我们提前进行了充分的准备工作。

成立了活动筹备小组,明确了各自的职责分工;对活动进行了详细的策划和安排;还对现场进行了布置,确保活动的顺利进行。

2. 活动现场当天,我行各营业网点人头攒动,热闹非凡。

上午9点,活动正式开始。

由我行领导发表了热情洋溢的讲话,强调了金融知识普及的重要性。

接着,邀请了业内专家为大家带来了一场生动有趣的金融知识讲座。

讲座内容丰富多样,包括信用卡使用注意事项、防范电信诈骗的方法等。

观众们听得津津有味,不时发出会心的笑声和掌声。

讲座结束后,我行还设立了金融产品展示区,向大家展示了各类理财产品、保险产品等。

工作人员耐心地为顾客解答疑问,引导他们根据自身需求选择合适的金融产品。

我还行还设置了金融安全宣传区,通过发放宣传资料、悬挂横幅等形式,普及金融安全知识。

四、活动效果通过本次活动,我们取得了良好的效果。

广大市民对金融知识有了更深入的了解,提高了自身的金融素养。

许多市民表示受益匪浅,对自己的金融权益有了更加清晰的认识。

我行的知名度也得到了进一步提升,为今后的发展奠定了坚实的基础。

五、总结与展望本次“315消费者权益日”宣传活动取得了圆满成功。

但我们也清楚地认识到,金融知识普及的道路仍然任重道远。

今后,我们将继续加大宣传力度,通过举办更多类似的活动,让更多的人了解金融知识,维护自己的合法权益。

银行存款宣传活动总结8篇

银行存款宣传活动总结8篇

银行存款宣传活动总结8篇篇1一、活动背景与目标为了提升我行的市场影响力,扩大银行存款规模,我行于近期举办了一场盛大的银行存款宣传活动。

本次活动旨在通过广泛的宣传,吸引更多的客户了解并关注我行存款业务,从而增加银行存款总额。

活动前期,我们制定了明确的目标和计划,希望通过此次活动,至少吸引数千名新客户开户,提高我行存款市场份额。

二、活动内容与形式本次存款宣传活动采用了多元化的宣传手段与内容。

活动期间,我们通过以下渠道进行了全方位宣传:1. 媒体宣传:利用电视、报纸、网络等媒体进行广泛宣传,提高活动知名度。

2. 线下活动:组织各类存款知识讲座、金融咨询服务等活动,吸引潜在客户参与。

3. 优惠措施:推出高息存款产品,对新开户客户给予一定的现金奖励和积分兑换福利。

4. 合作伙伴推广:与商场、超市等合作,开展联合推广活动,扩大活动影响力。

三、活动实施与效果活动期间,我们严格按照计划执行各项活动。

通过全体员工的共同努力,活动取得了显著成效:1. 新客户开户数:活动期间,新开户客户数量达到预期目标,新增客户数超过五千人。

2. 存款总额增长:由于优惠措施的吸引,存款总额较活动前增长了XX%,达到了预期效果。

3. 活动反响热烈:线上线下活动反响热烈,客户参与度极高,有效提高了客户对我行的认知度。

4. 品牌形象提升:通过本次活动,我行在客户中的形象得到提升,信誉度和市场竞争力进一步增强。

四、问题与对策尽管活动取得了显著成效,但在实施过程中也暴露出一些问题:1. 宣传覆盖面仍需扩大:部分偏远地区客户对活动了解不足。

针对此问题,我们将加大宣传力度,拓展宣传渠道,确保活动信息覆盖更广。

2. 服务质量需提升:部分客户反映服务体验不够满意。

为此,我们将加强员工培训,提高服务水平,优化服务流程。

3. 产品创新不足:存款产品相对单一,不能满足客户需求多样化。

针对此问题,我们将加大产品研发力度,推出更多符合市场需求的存款产品。

五、经验教训与展望未来本次存款宣传活动取得了显著成效,但也给我们带来了宝贵的经验教训。

银行年度宣传思想工作总结5篇

银行年度宣传思想工作总结5篇

银行年度宣传思想工作总结5篇篇1一、背景概述本年度,我行宣传思想工作在总行党委的领导下,紧扣时代脉搏,围绕服务实体经济,创新宣传形式与内容,取得了显著成效。

在此,对全年的宣传思想工作进行总结。

二、宣传重点及实施情况1. 金融服务政策宣传本年度,我们围绕国家金融政策,紧贴市场需求,积极开展金融服务宣传活动。

通过举办金融知识讲座、走进社区、校园等形式,宣传银行金融产品与服务,尤其是普惠金融产品政策,旨在让广大民众了解并享受到便利的金融服务。

共组织大小型活动百余场,有效提升了银行的社会认知度和客户满意度。

2. 企业文化与品牌形象塑造在企业文化宣传方面,我们注重提炼银行核心价值观,通过内部培训、外部媒体等多渠道传播。

围绕“诚信、稳健、创新、卓越”的企业精神,打造银行的品牌形象。

同时,通过年度社会责任报告、典型案例分享等形式,展现银行在服务社会、支持实体经济方面的成果与努力。

3. 先进典型与业绩展示深入挖掘并宣传行内先进典型的员工和团队事迹,弘扬正能量。

通过内部网站、公告板等形式展示业务成果和突出贡献,激发全行员工的荣誉感和使命感。

同时,积极向外部媒体投稿,展示银行在金融服务创新、风险控制等方面的业绩。

三、宣传思想工作内容细化1. 宣传策略制定与执行年初制定了详细的宣传策略和执行计划,明确宣传目标、受众群体和宣传渠道。

根据市场变化和行业趋势调整宣传策略,确保宣传活动的针对性和实效性。

2. 媒体合作与舆情管理加强与主流媒体的合作,提高银行的社会影响力。

同时,加强舆情监测与分析,对不利于银行声誉的言论和舆情进行及时处置和引导,确保银行品牌形象不受损害。

3. 宣传队伍建设与培训加强宣传队伍建设,提升宣传人员的业务能力和专业素质。

定期组织培训,分享宣传经验和技巧,提高宣传效果。

同时,鼓励员工积极参与宣传工作,形成全员参与的宣传氛围。

四、工作成效评估与反思通过一年的努力,我行宣传思想工作取得了显著成效。

银行的品牌知名度和影响力得到了提升,客户粘性增强。

银行年度宣传思想工作总结7篇

银行年度宣传思想工作总结7篇

银行年度宣传思想工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,银行宣传思想工作在上级领导的指导下,围绕中心,服务大局,突出重点,狠抓落实,在宣传思想工作各个方面取得了显著成就。

本文将对我行年度宣传思想工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出改进措施,为今后的工作提供借鉴和参考。

二、工作内容与成果1. 理论学习与思想教育我行坚持把理论学习与思想教育作为宣传思想工作的重中之重。

通过组织集中学习、个人自学、专题讲座等多种形式,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。

同时,结合工作实际,开展“学党史、知党情、跟党走”等主题教育活动,增强员工的政治觉悟和业务能力。

2. 新闻宣传与舆论引导我行注重加强新闻宣传与舆论引导工作。

一方面,通过银行官方网站、微信公众号等渠道,及时发布我行的最新动态、业务创新和政策解读等信息,提高我行的知名度和美誉度。

另一方面,积极回应社会关切,加强与媒体的沟通合作,共同营造良好的舆论环境。

3. 文化活动与社会责任我行在宣传思想工作中注重开展丰富多彩的文化活动和社会责任担当。

一方面,组织员工参加各类文化活动,如文艺晚会、书画比赛等,展示我行员工的才艺和团队凝聚力。

另一方面,积极参与社会公益事业,如支持教育、扶贫济困等,彰显我行的社会担当和价值观。

三、存在的问题与不足1. 理论学习深度与广度不够尽管我行在理论学习方面取得了显著进展,但仍然存在深度与广度不够的问题。

部分员工对理论知识的学习停留在表面,未能深入理解和把握其精髓。

2. 新闻宣传效果有待提高在新闻宣传方面,我行虽然加大了宣传力度,但宣传效果仍有待提高。

部分宣传内容缺乏创新和亮点,未能引起社会的广泛关注和认可。

3. 文化活动与社会责任落实不到位在文化活动和社会责任担当方面,我行虽然取得了一定成效,但仍有落实不到位的问题。

部分员工对文化活动和社会责任的认识不够深刻,参与积极性和创造性有待提高。

银行宣传教育活动总结范文(精选6篇)

银行宣传教育活动总结范文(精选6篇)

银行宣传教育活动总结在经历了某次活动以后,相信你一定有很多值得分享的经验,是不是该好好总结总结呢?那么什么样的活动总结才合适呢?以下是小编整理的银行宣传教育活动总结范文(精选6篇),欢迎阅读与收藏。

银行宣传教育活动总结1为进一步增强员工依法合规、风险防范和自我保护意识,工商银行xx分行自20xx年2月起在全行员工中开展“学案例、纠违规、抓整改”警示教育活动。

一、以案为鉴抓学习教育组织观看。

以支行、部室为单位,组织管理人员、党员干部、重要岗位人员观看《警示教育片》、参观警示教育基地,集中观看活动覆盖所有员工。

观后组织员工谈观后感,集中开展讨论。

学好案例。

工商银行xx分行结合《警钟》和行业新编案例对全员开展警示教育,通过重点条款讲解、集中教育、员工自我、案例剖析、风险排查教育等形式加强员工学习教育,倡导员工通过学习案例,汲取教训、改进内部管理,严格制度落实、强化风险防控。

学习制度。

以支行、部室为单位,采取集中学习、专题培训、专题讨论、专人讲解和个人自学以及监察室、内控合规部、人力资源部上门宣讲的方式,组织员工对规章制度和风险案例进行学习,加深对规章制度的理解和把握。

重点学习总行《案件防范责任制管理办法》《员工行为禁止规定》《员工违规行为处理规定》《客户经理风险防控管理实施办法》《支行行长岗位风险预警防控办法》以及下发的风险事件通报。

开展廉政谈话。

工商银行xx分行通过集中廉政谈话、约见谈话、“一对一”谈话,告诫谈话、诫勉谈话等形式,重申纪律要求,指出存在的问题和不良倾向,提出整改意见,进一步提高管理人员的理想信念、党纪法纪观念,明确各项廉政规定,做到廉洁从业。

二、学以致用边学边改一是边查边纠。

工商银行xx分行根据案例所揭示的在内部管理、制度学习和监督检查等存在的问题,举一反三,认真查找和深入整改本单位和个人存在的相关问题。

在学习案例时,让员工了解基本案情、作案手段、发案原因和人员处理等情况,引导员工深入剖析问题、查找原因、揭示风险,切实起到吸取案例教训、改进内部管理,严格制度落实、强化风险防控的作用。

银行法制宣传日活动总结(五篇)

银行法制宣传日活动总结(五篇)

银行法制宣传日活动总结根据总行的文件要求,近期我认真学习了“____”知识,深受教育和启发。

目前,我国正处于经济发展的黄金机遇期和各种矛盾凸显期并存的特殊阶段,在这一阶段,法治是化解社会矛盾、保障公平正义、维护社会稳定的根本手段和重要工具。

我认为,在当前复杂的经济金融形势面前,在经济金融案件频发的今天,在金融从业人员中开展普法教育很有必要,也非常及时。

作为支行行长,必须从以下几方面着手,不断加强管理,努力提高全员法制意识,提升全行合规经营水平。

一要坚持不懈抓好学习。

不断加强学习,是提高自我工作能力和法制意识的重要途径。

全员要把学习作为一项十分重要的任务,自觉加强学习,努力用丰富的科学知识来充实自己,用完善的法律知识来规范自己,使自己的理论水平和科学文化水平不断有新的提高。

要从繁重的具体事务性工作中解脱出来,抽出一定的时间,多学一些政治理论,多看一些法律书籍,同时,还要根据工作需要和自身特点,学习一些经济、政治、新闻、网络等知识,不断提高自身的政治素质和业务能力。

二要进一步提高防控意识。

不断加大学习教育力度,通过创新学习形式、丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。

要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。

三要进一步提高内控执行力。

从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力,确保执行不变形走样,不折不扣,不漏损减值。

四要进一步加大员工行为排查力度。

坚持不懈做好每季员工行为排查,在此基础上重点做好重要岗位员工的行为排查,结合员工的思想动向排查。

对常不到岗或夜晚经常外出的“夜猫子”、“自由人”,实行重点监控,看是否有不良及异常行为,异常行为表现要记录归档。

五要突出抓好员工管理。

银行业务宣传活动总结

银行业务宣传活动总结

银⾏业务宣传活动总结银⾏业务宣传活动总结(通⽤7篇) 快乐有趣的活动已经告⼀段落了,想必⼤家都有了很深的感触吧,需要好好地写⼀份活动总结总结⼀下了。

可是怎样写活动总结才能出彩呢?下⾯是⼩编为⼤家收集的银⾏业务宣传活动总结,欢迎阅读与收藏。

银⾏业务宣传活动总结篇1 为推动xx银⾏业健康发展,营造和谐、诚信的⾦融环境,配合全市开展“和谐⾦融诚信服务”——xx银⾏业315国际消费者权益⽇宣传周活动,根据xx市银⾏同业公会以及分⾏办公室的有关要求,我⾏于20xx年3⽉15⽇在全市各区县百家⽀⾏⽹点⼴泛开展“315国际消费者权益⽇主题宣传活动”。

活动当⽇尽管寒风凛冽,但是我⾏⼯作⼈员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及⾦融知识。

提⾼⾦融服务⽔平、维护⾦融消费者权益是我⾏履⾏企业社会责任、树⽴⾏业服务典范的重要举措,也是体现我⾏始终“以客户为中⼼”的企业核⼼价值观。

为维护⾦融消费者权益,从客户⾓度出发,想客户所想,全辖百家⽹点共同参与,积极投⼊活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。

活动开展情况如下: ⼀、我⾏五家⽹点参与全市同业百家⽹点设摊宣传活动 我⾏卢湾打浦路⽀⾏、徐汇⼤⽊桥路⽀⾏、浦东联洋⽀⾏、分⾏营业部⼤众客户服务团队、南京西路⽀⾏作为五家重点⽹点,参与全市百家⽹点设摊宣传活动。

各活动单位在收到相关通知后⾮常重视,按照活动要求第⼀时间组织、安排⼯作⼈员,准备齐全各种宣传资料。

3⽉15⽇上午9:30-11:30,我⾏五家重点⽹点选择⽹点门⼝或者⼈流量更集中地露天⼴场,设⽴了户外“⾦融知识普及宣传台”,树⽴“和谐⾦融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银⾏卡、理财产品等多⽅⾯的宣传资料,向过往群众进⾏现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范⾦融风险”、“银⾏卡”、“个⼈理财”⾦融知识折页,各⽹点还准备了防范知识折页、卡⽚、宣传海报,货币反假知识宣传⼿册,防范⾮法集资宣传折页等。

银行宣传活动总结报告(3篇)

银行宣传活动总结报告(3篇)

第1篇一、前言随着金融市场的不断发展,银行作为金融体系的核心,承担着为社会提供金融服务、促进经济发展的重要角色。

为了提高银行品牌知名度,增强客户黏性,拓宽业务渠道,我行于近期开展了一系列宣传活动。

现将本次宣传活动总结如下:二、活动背景1. 提升品牌形象:近年来,我行在业务发展、服务水平、创新能力等方面取得了显著成绩,为进一步扩大品牌影响力,提升市场竞争力,有必要开展宣传活动。

2. 增强客户体验:随着金融科技的不断发展,客户对银行服务的需求日益多样化。

通过宣传活动,让客户更加了解我行的产品和服务,提高客户满意度。

3. 拓宽业务渠道:在激烈的市场竞争中,我行需要不断拓宽业务渠道,吸引更多优质客户。

宣传活动有助于提高业务覆盖面,实现业务增长。

三、活动目标1. 提高我行品牌知名度,树立良好的企业形象。

2. 提升客户对银行产品和服务的好感度,增强客户黏性。

3. 拓展业务渠道,实现业务增长。

4. 提高员工业务水平,提升服务水平。

四、活动内容1. 线上宣传活动(1)利用官方网站、微信公众号、微博等平台发布宣传信息,包括产品介绍、优惠活动、客户故事等。

(2)开展线上互动活动,如答题、抽奖、优惠券发放等,提高客户参与度。

(3)邀请知名人士、行业专家进行线上讲座,分享金融知识,提升客户金融素养。

2. 线下宣传活动(1)在银行网点、社区、企业等地举办各类宣传活动,如金融知识讲座、产品推介会、客户答谢会等。

(2)开展户外广告宣传,包括户外广告牌、公交车身广告、地铁广告等。

(3)与合作媒体开展联合宣传,提高活动影响力。

3. 主题活动(1)举办“客户节”活动,为优质客户提供专属优惠和增值服务。

(2)开展“金融知识普及月”活动,提高公众金融素养。

(3)举办“感恩回馈”活动,回馈客户对我行的支持。

五、活动成果1. 品牌知名度显著提升:通过线上线下的宣传活动,我行品牌在市场上的知名度和美誉度得到了有效提升。

2. 客户满意度明显提高:活动期间,客户对我行产品和服务的好感度明显增强,客户满意度得到显著提高。

银行宣传工作总结范文5篇

银行宣传工作总结范文5篇

银行宣传工作总结范文5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如心得体会、演讲致辞、合同协议、规章制度、条据文书、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, speeches, contract agreements, rules and regulations, policy documents, emergency plans, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行宣传工作总结范文5篇工作总结是对自己在工作中所付出的努力和所取得的成绩的一种客观评价,写好工作总结能让我们提高面对工作的积极性,下面是本店铺为您分享的银行宣传工作总结范文5篇,感谢您的参阅。

银行开展宣传活动总结6篇

银行开展宣传活动总结6篇

银行开展宣传活动总结6篇活动总结的撰写必须与实际活动的内容和流程相一致,只有及时写好详细的活动总结,我们才能及时调整活动策略,使下一次活动更加成功,以下是本店铺精心为您推荐的银行开展宣传活动总结6篇,供大家参考。

银行开展宣传活动总结篇1依据上级分行的工作安排,为贯彻落实《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》(银支付函〔20XX〕76号)相关文件要求,为扎实做好该行支付服务减费让利政策落地工作,持续加大宣传贯彻力度,完善常态化宣传工作机制,结合该行实际情况,该行开展以支付降费让利于民为宣传主题的宣传活动,具体活动情况如下:一、组织保障该行高度重视此次主题宣传活动,为保障活动有序高效开展,特成立了活动工作小组。

分管行长担任活动负责人,营业部部门负责人为组长,营业部全体员工为成员。

统一部署,认真安排,通过明确责任分工,确保此次活动落到实处。

二、活动形式(一)走近企业。

该行对周边商户及代发企业进行上门走访,积极宣传减费让利政策;同时,和附近青年创业孵化中心提前沟通,进行集中宣传活动预约,创业孵化中心客户为网点的主要客户群,是此次支付降费让利于民宣传活动的重点宣传对象。

宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点,向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的群众驻足,宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。

同时,对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲,极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。

(二)线上多渠道宣发。

通过群发支付降费让利于民宣传短信的形式对客户进行广谱宣传;通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。

(三)立足网点,阵地宣传。

该行将支付降费让利于民宣传标语及该行减费让利政策通过网点led屏不间断对外播放;对来该行办理各类业务的客户发放支付降费让利于民宣传折页并进行个性化的解读,特别是对公客户,着重对其宣传该行各类账户管理费减免,工本费减半,转账手续费打折的详细情况。

三、经验总结通过本次宣传活动极大的提高了网点客户对该行为相应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。

银行宣传总结报告范文(3篇)

银行宣传总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着金融市场的不断发展和金融服务的日益普及,银行宣传工作作为提升银行品牌形象、拓展客户群体、促进业务发展的关键环节,显得尤为重要。

本报告旨在总结过去一年银行宣传工作的成果与不足,为今后宣传工作提供借鉴和改进方向。

一、宣传工作的主要任务和目标1. 提升银行品牌形象:通过宣传,使社会各界对银行有更深入的了解,提升银行在公众心中的形象。

2. 拓展客户群体:通过宣传,吸引更多潜在客户,提高客户满意度,增加客户粘性。

3. 促进业务发展:通过宣传,提高银行各项业务的市场占有率,实现业务增长。

4. 增强风险防范意识:通过宣传,提高客户对金融风险的认知,引导客户理性投资。

二、宣传工作开展情况1. 品牌宣传(1)加强线上宣传:通过官方网站、微信公众号、微博等平台,发布银行新闻、活动信息、金融知识等内容,扩大银行影响力。

(2)线下宣传:在银行网点、公共场所、社区等地方,设立宣传栏、摆放宣传资料,提高银行知名度。

2. 客户拓展(1)举办各类活动:如理财讲座、金融知识竞赛、客户答谢会等,吸引客户参与,提升客户满意度。

(2)开展线上线下营销活动:通过线上活动、优惠活动等,吸引客户办理业务。

3. 业务推广(1)针对不同客户群体,制定差异化的宣传策略,如针对小微企业主、个人投资者等,开展针对性强的宣传活动。

(2)利用新媒体平台,推送金融产品信息,提高客户对产品的认知度。

4. 风险防范(1)开展金融知识普及活动:通过讲座、宣传资料等形式,提高客户对金融风险的认知。

(2)加强客户教育:通过电话、短信、网点宣传等方式,提醒客户注意风险,引导客户理性投资。

三、宣传工作成果1. 品牌形象提升:通过一系列宣传,银行品牌形象得到显著提升,在公众心中的认知度不断提高。

2. 客户群体扩大:通过宣传活动,吸引了一批新客户,客户数量和质量得到提高。

3. 业务发展:在宣传工作的推动下,银行各项业务市场占有率稳步提升,业务增长显著。

4. 风险防范意识增强:通过金融知识普及和客户教育,客户对金融风险的认识不断提高,风险防范意识得到增强。

银行金融活动宣传总结5篇

银行金融活动宣传总结5篇

银行金融活动宣传总结5篇宣传总结是我们对宣传活动的一次文字性描述,要想写出全面的宣传总结,我们就必须认真回顾自己的工作内容,下面是本店铺为您分享的银行金融活动宣传总结5篇,感谢您的参阅。

银行金融活动宣传总结篇1中信银行北京分行积极响应人行营管部普及金融知识,守住钱袋子活动号召,组织全辖网点开展金融知识普及宣传活动,有针对性地为金融消费者普及金融知识,提高社会公众的金融风险识别与防范的意识和能力,引导其理性选择金融产品和服务,远离非法金融活动,进一步维护金融市场和谐稳定。

活动期间,中信银行北京分行以营业网点为阵地,充分发挥厅堂公众教育服务区阵地宣传作用,并开辟钱袋子活动专区,摆放宣传折页及手册、张贴宣传海报,网点叫号led屏幕上滚动播放20XX年普及金融知识,守住钱袋子标语,电视循环播放以防范非法集资、支付安全、电信网络诈骗为主题的宣传片,着力打造浓厚宣教氛围。

同时,各支行指定专人作为金融宣讲员,在为客户提供产品和服务的同时主动进行宣传和讲解,尤其对老年人、青少年、务工人员等重点受众群体进行耐心细致的介绍,通过专业讲解帮助消费者更好地理解金融知识。

中信银行北京分行发动全辖网点深入周边社区、企业、校园、商圈等开展特色宣教活动,结合企业活动日、金融知识进社区、金融知识进校园等活动,通过布设咨询点、展台宣传、专题讲座、理财沙龙等宣传模式向广大群众普及金融知识,活动主题涵盖防范非法集资、个人信息保护、支付安全、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷、防范不良网络借贷、理财知识宣传、金融消费纠纷解决等。

活动取得了良好宣传效果,切实提升了金融消费者的自我保护意识及辨识抵抗风险的能力,引导消费者正确运用金融知识,通过正当途径守护好自身的钱袋子。

6月期间,中信银行北京分行每周通过官方微信公众平台推送消保主题宣教文章,面向北京地区75万余关注客户传递金融知识,运用新媒体实现金融知识教育全面覆盖及信息的快速传播。

消费者金融知识普及工作是一项长期、系统性的工作,中信银行北京分行将持续普及、推广、强化公众教育宣传活动,不断提升大众金融知识素养,有效保护金融消费者合法权益,为构建和谐安全的金融环境贡献力量。

银行宣传月活动总结5篇

银行宣传月活动总结5篇

银行宣传月活动总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、条据文书、合同协议、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, insights, speeches, written documents, contract agreements, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行宣传月活动总结5篇通过一份活动总结,我们可以归纳出活动中的经验和教训,为未来活动提供指导,我们要认真思考,为活动总结做好准备,以下是本店铺精心为您推荐的银行宣传月活动总结5篇,供大家参考。

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银行宣传活动总结
银行的宣传活动应该怎么进行总结呢?下面XX跟大家分享几篇活动总结,希望对大家有所帮助!
XX年年以来,**分行结合实际,因地制宜,全面谋划“春天行动”,做到政策早出台,方案早制订,措施早落实,已取得初步成效。

截止3月20日,各项存款净增51573万元,余额达到433176万元,同比多增万元,提前10天完成省分行下达一季度必保计划3亿元的%实现银行卡存款77983 万元,同比多增4615万元。

各项贷款较年初增加20869万元,余额达到160047万元,完成市分行下达一季度净投放计划的%实现银行卡手续费收入140万元,多比多收42万
丿元。

一、营造声势促营销。

去年底以来,市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状,先人一步,快人一拍,按照总、分行要求,迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。

一是抓好媒体宣传。

市分行通过**电视台点播电视连续剧,在市委机关报《**日报》专版刊登全省农行各项存款超3000亿元宣传活动,加
深了市民对农业银行的良好影响。

各县支行通过当地电视台等媒体点播电视剧、滚动播出新年祝辞、慰问信,在城区繁
华地带设置业务宣传咨询点等方式全方位立体宣传农行产品,掀起了营销宣传热潮。

宕昌、两当、文县三个县支行还与当地移动、联通公司协商为客户订制了动听悦耳美妙铃声和温馨的提示语,使广大客户切实感受到了农行亲切而周到的服务。

武都区支行充分把握城市人流集中这一特点,大力宣传金穗卡全国联网、实时到帐等新业务、新产品优势,加深了广大城乡客户对农行产品的进一步了解。

二是抓好联谊宣传。

各县支行、相继成立了营销工作领导小组,在营销中发扬“四千”精神,即“想千方百计,走千家万户,历千辛万苦,说千言万语”,全面开展访企业、串小区、进商场、走村镇等活动,在广大客户中留下了深刻的影响。

截止3月20,全行共举办各种客户联谊活动9余次,走访重点客户110 余人次,发放慰问信8000多份,纸杯10万只,对联2万余幅,中国农业银行手提袋3900多个,营造了宣传声势,推动了营销宣传活动的开展。

三是抓好网点宣传。

春节期间,全市40个营业网点统一在营业厅外悬挂了宣传横幅、张贴了宣传标语,在营业厅内设立了咨询台。

成县、礼县、武都区支行还分别在富业室设立了大堂经理,宣传解释农行汇款业务、收费标准,金穗卡使用方法及应该注意事项等,提升了农行在城乡居民中的知名度。

二、优化服务促营销。

各县支行在宣传营销中,各打各的优势仗,坚持“人无我有,人有我新,人新我优,人优我特”的服务理念,推出了一系列特色服务来抢占市场,做到了传统服务不
丢,特色服务创新。

一是办好大堂经理服务台。

成县、礼县、宕昌县营业室坚持每天实行大堂经理值日制,发挥咨询台导储功能,为客户当好理财参谋,做好业务向导,不但方便了客户,而且减缓了柜台压力。

二是坚持延时营业。

春节期间,为了方便广大客户,各县支行针对各网点实际,采取早开门晚关门,提高atm、pos等自助设备的使用率等不同方式,方便了客户随时存取,减少了客户等待时间,受到了广大市民的好评。

三是优化网点环境。

为了使金钥匙春天行动开展得有声有色,各县支行按照市分行要求,对各营业网点进行了统一装饰,使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善,综合竞争力日益增强,农行在客户心目中的形象也日益提升。

三、强化督导促营销。

一是文件督导。

早在去年12月中旬,市分行就早行动、早安排,早部署,向全市下发了《伴你成长,金钥匙春天行动实施方案》,并提出了要求。

12月底,全省农行存款工作视频会议之后,市分行又及时向全市9县支行转发了省分行《关于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知》和**分行《关于做好一季度业务经营工作的通知》,并下达了一季度各项目标任务,使营销宣传活动有目标,有措施,有结果。

为了抓好落实,实现一季度各项工作开门红,市分行班子成员先后于元月初、2月底和3月中
旬分赴各县支行检查督导工作,并深入重点企业、重点客户进行访问,加深了客户与农行的沟通和联系。

二是电话督导
市分行个人、公司、机构三个业务前台部门经常通过电话加强与基层行的联络,督导基层行活动开展,并及时回答基层行在活动中咨询的各类问题,帮助基层行解决活动中存在的困难,促进了金钥匙春天行动的开展,使活动收到了明显成效。

为认真落实中国银行业协会《20XX年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》及《20XX年徽商银行“普及金融知识万里行”活动方案》的相关要求,进一步加强金融基础知识教育宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行于6月1日-6月30日在全行范围内开展了徽商银行“普及金融知识万里行”消费者权益保护宣传服务月活动。

现将活动开展情况汇报如下:
一、认真落实全面开展
网点宣传
活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。

一是通过电子显示屏展示“徽商银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对
我行服务收费价格标准、投诉受理热线、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。

三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。

认真组织集中宣传日活动
根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题X
展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。

强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制
消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前、售中及售后环节。

在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。

在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或
协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充
分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。

售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。

销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控” 考核指标,按年进行考核。

宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。

多形式、多渠道广泛开展消费者权益保护知识学习和培

各分行按照活动方案的要求,采取多种方式对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》进行学习和培训。

一是开展集中学习和培训,如黄山分行将其列入新员工入职培训的重要学习内容之一,并邀请当地银监分局、消协领导到会为全体参训人员发表动员讲话。

二是建立“例会制”,开展日常持续学习。

各分行利用支行晨会、夕会及周会,将消费者权益保护知识纳入例会重点学习内容之一,于每日进行学习,消费者权益保护知识的长效学习机制初步建立。

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