企业内部通讯系统
企业内部沟通平台建设及管理规范
企业内部沟通平台建设及管理规范第1章企业内部沟通平台概述 (4)1.1 沟通平台定义及分类 (4)1.2 沟通平台的功能与作用 (4)1.3 企业内部沟通平台建设的重要性 (5)第2章沟通平台建设目标与原则 (5)2.1 建设目标 (5)2.2 建设原则 (6)2.3 建设流程与阶段划分 (6)第3章沟通平台技术选型与架构设计 (7)3.1 技术选型标准 (7)3.1.1 开放性与兼容性 (7)3.1.2 可扩展性与可维护性 (7)3.1.3 功能要求 (7)3.1.4 安全性 (7)3.1.5 成本效益 (7)3.2 架构设计要求 (7)3.2.1 分布式架构 (7)3.2.2 微服务架构 (8)3.2.3 前后端分离 (8)3.2.4 容器化部署 (8)3.2.5 消息队列 (8)3.3 系统安全与稳定性保障 (8)3.3.1 数据安全 (8)3.3.2 身份认证与权限控制 (8)3.3.3 防护措施 (8)3.3.4 监控与报警 (8)3.3.5 灾备方案 (8)第4章沟通平台功能模块设计 (9)4.1 用户管理模块 (9)4.1.1 用户注册与认证 (9)4.1.2 用户权限管理 (9)4.1.3 用户信息管理 (9)4.2 消息管理模块 (9)4.2.1 消息发布与推送 (9)4.2.2 消息分类与筛选 (9)4.2.3 消息反馈与互动 (9)4.3 文件管理模块 (9)4.3.1 文件与 (9)4.3.2 文件分类与权限 (9)4.3.3 文件检索与历史版本 (9)4.4 互动交流模块 (10)4.4.1 实时通讯 (10)4.4.2 话题讨论 (10)4.4.3 活动发布与报名 (10)4.4.4 问卷调查与反馈 (10)第5章沟通平台界面与用户体验设计 (10)5.1 界面设计原则与规范 (10)5.1.1 一致性原则 (10)5.1.2 简洁性原则 (10)5.1.3 可用性原则 (10)5.1.4 可访问性原则 (10)5.1.5 界面设计规范 (10)5.2 用户体验设计要点 (11)5.2.1 功能布局 (11)5.2.2 导航设计 (11)5.2.3 搜索功能 (11)5.2.4 交互设计 (11)5.3 界面友好性与易用性优化 (11)5.3.1 优化界面布局 (11)5.3.2 提升视觉效果 (11)5.3.3 优化操作流程 (11)5.3.4 个性化设置 (11)第6章沟通平台运营与管理规范 (12)6.1 运营策略与目标 (12)6.1.1 制定明确的运营目标和规划，保证沟通平台的高效稳定运行，提高企业内部信息流通效率。
关于开展企业即时通讯(RTX)系统在公司试运行的通知[1]
![关于开展企业即时通讯(RTX)系统在公司试运行的通知[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/684b5ab3fd0a79563c1e7294.png)
关于开展企业即时通讯（RTX）系统在公司试运行的通知腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通讯平台，该平台定位于降低企业通讯费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，提高企业生产力。
企业员工可以轻松地通过组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。
文本消息、文件传输、直接语音会话或视频通讯的形式满足不同办公环境下的沟通需求，帮助企业员工提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次，是一种更加高效的沟通方式。
RTX平台的主要功能有：企业组织架构展示、企业内部实时信息交互、文件传输、发送广播消息、多人语音视频、企业短信中心、超大群分组、与第三方系统集成、企业集群等等。
RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性，除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用的通讯安全。
目前，RTX即时通讯平台在政府部门、企事业单位已经得到了广泛的应用，并被大家所认可，成为工作中不可或缺的好帮手，华鲁控股集团也已经在2010年开始使用RTX通讯工具。
公司根据实际情况，经过前期积极的进行调研、测试等大量工作，已完成了公司企业即时通讯软硬件测试平台的搭建，公司组织架构和员工账号信息已经完成导入，具备了在公司进行试运行的条件并定于2012年10月份开始试运行，试运行范围包括股份公司和动植物药品事业部。
后续，通过二次开发，RTX可以与公司协同OA平台进行系统集成，实现单点登录、组织架构同步、公告消息即时提醒等功能。
公司RTX平台通过电脑和手机均可登录，用户登录账号是姓名汉字（若在公司内有重名的请参考自己的OA账号），第一次登录时密码为空，登录后请及时修改自己的密码。
请各单位系统管理员按照附件RTX用户使用手册的说明下载安装设置RTX软件，在安装使用过程中如有问题请与计算机中心联系，联系电话: 83900。
企业网络通讯构建弹性和可扩展的网络架构
企业网络通讯构建弹性和可扩展的网络架构随着企业业务的快速发展，对网络通讯的需求也越来越高。
建立一个弹性和可扩展的网络架构对于提高企业的工作效率和应对未来的挑战非常重要。
本文将介绍如何构建这样的网络架构，以满足企业的通讯需求。
一、需求分析在构建网络架构之前，首先需要明确企业的通讯需求。
不同企业的需求可能会有所不同，但基本的需求可以归纳为以下几个方面：1. 高可用性：企业的通讯系统需要具备高可用性，以确保通讯的稳定性和连续性。
2. 弹性扩展：随着企业业务的发展，通讯系统需要能够快速扩展以满足新的需求。
3. 安全性：企业通讯系统需要具备高度的安全性，以保护敏感数据和信息的安全。
4. 性能和效率：通讯系统需要能够提供高性能和高效率的通讯服务，以确保用户的良好体验。
二、构建弹性架构为了构建弹性的网络架构，可以采取以下几个步骤：1. 采用云化架构：将通讯系统迁移到云平台，可以实现资源的弹性分配和扩展，通过自动化的方式满足业务的需求。
2. 采用虚拟化技术：通过虚拟化技术，可以将物理网络设备转化为虚拟设备，从而提高网络资源的利用率和灵活性。
3. 使用容器化技术：容器化技术可以将应用程序和其依赖的组件打包成容器，实现快速部署和扩展，提高系统的弹性和可伸缩性。
4. 实施自动化管理：引入自动化管理工具，可以实现对网络设备的自动化配置和管理，减少人为错误和提高系统的稳定性。
三、构建可扩展架构构建可扩展的网络架构需要考虑以下几个方面：1. 使用分布式架构：采用分布式架构可以将网络流量分布到多个节点上，提高网络的承载能力和性能。
2. 设计横向扩展：通过增加服务器节点和网络链路，实现网络的横向扩展，提高系统的扩展性和容错性。
3. 采用负载均衡技术：负载均衡可以将网络流量均匀地分布到多个服务器上，提高网络的性能和可用性。
4. 使用缓存技术：缓存可以降低对后端服务器的访问压力，提高系统的响应速度和吞吐量。
四、保障网络安全在构建网络架构的同时，保障网络的安全也是非常重要的。
内部通讯与信息传递制度
内部通讯与信息传递制度第一章总则第一条为了加强企业内部通讯与信息传递管理，促进企业信息流动和沟通效率，提高组织协调本领和工作效率，订立本制度。
第二条本制度适用于本企业内部的全部员工。
第三条企业内部通讯与信息传递的目标是实现全员互联互通、信息共享、沟通高效。
第二章通讯与信息传递渠道第四条本企业内部通讯与信息传递采用多渠道方式，包含但不限于：1.邮件通讯：员工可以通过企业内部邮件系统传递和接收信息。
2.内部公告板：设立内部公告板，发布紧要通知和公告，供全体员工查阅。
3.会议：定期组织内部会议，进行紧要信息传递和沟通沟通。
4.内部刊物：定期出书内部刊物，发布公司动态和紧要信息。
5.内部社交平台：建设内部社交平台，方便员工之间的沟通和信息共享。
第三章通讯与信息传递流程第五条企业内部通讯与信息传递应遵从以下流程：1.发送方：信息发送方应明确所需传递的信息内容和目标接收人。
2.发布信息：通过选定的通讯渠道发布信息，确保信息的准确性和及时性。
3.确认接收：接收方在收到信息后，及时确认接收，并依据需要采取相应行动。
4.反馈回复：接收方如需要回复或反馈信息，应在规定时间内完成，并通过规定的渠道进行发送。
第六条对于涉及机密和紧要信息的通讯与信息传递，应严格遵守保密制度，确保信息安全。
第四章通讯与信息传递原则第七条企业内部通讯与信息传递应遵从以下原则：1.及时性原则：信息传递应及时进行，尽量避开拖延和延误工作。
2.准确性原则：信息内容应准确传递，杜绝虚假和误导性信息的传播。
3.有效性原则：信息传递应具备清楚、明白、简洁的特点，确保接收方能够理解和掌握重点信息。
4.公平公正原则：信息应公平公正地对待各个部门和员工，避开偏见和鄙视。
5.保密原则：对涉及机密和紧要信息的通讯与信息传递应加强保密管理，确保信息安全。
第五章责任与义务第八条企业领导层应订立内部通讯与信息传递的管理政策和流程，并组织实施。
第九条各部门负责人应确保部门内部通讯与信息传递的畅通，并帮助上级传递紧要信息。
企业通信方案
企业通信方案
一、背景与目标
在当今信息化、全球化的商业环境中，高效、安全的通信系统对企业运营至关重要。本方案旨在构建一套符合法规要求、技术先进、易于管理的企业通信体系，旨在提升企业内部协作效率，保障信息安全，降低通信成本，并具备良好的可扩展性。
二、需求分析
1.通信安全：确保通信内容的安全性，防止敏感信息泄露。
（1）核心层：部署高性能路由器和交换机，实现内外网的互联互通。
（2）汇聚层：部署汇聚交换机，实现各接入层的汇聚和分发。
（3）接入层：部署接入交换机，为终端设备提供接入网络。
2.通信工具
（1）即时通讯工具：选用成熟的企业级即时通讯软件，支持文字、语音、视频等多种通信方式。
（2）电话会议系统：部署IP语音电话系统，支持多方通话、录音等功能。
边缘网络：在办公区域部署接入层交换机，提供有线及无线接入，满足终端设备连接需求。
网络隔离：通过虚拟专用网络（VPN）技术实现内外网的逻辑隔离，增强网络安全。
2.通信服务
即时通讯：选用企业级即时通讯软件，支持文本、语音、视频通信，集成文件共享与协作功能。
电话系统：部署IP语音电话系统，实现内部免费通话，支持语音会议、呼叫转移等功能。
身份认证：实施多因素认证机制，确保用户身份的真实性。
4.系统管理与维护
网络管理：利用网络管理系统（NMS）实时监控网络状态，快速响应网络事件。
设备管理：定期对网络设备进行维护，确保硬件运行在最佳状态。
数据备份：采用定期自动备份策略，保护企业数据不受损失。
四、实施与部署
项目规划：根据企业规模和业务需求，制定详细的实施计划，分阶段推进。
（4）身份认证：实施严格的身份认证机制，防止非法用户接入。
企业即时通讯
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二级用户维护功能
• 分布式企业的用户创建与维护管理
–授权给二级单位，分权维护 –采用B/S架构，支持异地维护 返回
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登录后提 –公告窗口内容，用户自己设置 –弹出与否由服务器端控制
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企业即时通讯
• Am目前成功用户
– 中石油天然气股份
• • • • • • 中石油管道分公司 中石油西气东输管道分公司 中石油西部管道分公司 中石油东南亚管道分公司 中石油北京油气调控中心 中石油北京华油公司 6000人规模 2500人规模 1000人规模 200人规模 300人规模 1500人规模
返回
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消息跟踪
返回
• 消息可以查询处理情况
– 对方打开时间 – 是否有签收 – 是否同意通过
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消息签收、申请
返回
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消息接收保护策略
• 保护一些人员免受不不必要的骚扰
–拒绝所有人，除了选择的人员以外 –接收所有人，除了选择的人员以外 返回
频道可以扩展 如：公司要闻 频道可以多个看 用户需求而定
一些重要节日的庆祝条幅 如：各种标记
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个人任务列表
返回 上一页
任务列表可以不进入 别的软件就直接列出； 这样就更加方便。点 击任务后可以直接进 入任务查看详细内容
频道可以扩展 如：个人任务列表 频道可以多个看用 户需求而定
登录窗口Logo用户自定义
• 支持AM登录窗口Logo 用户自定义
企业内部通信系统升级改造方案
企业内部通信系统升级改造方案第一章项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)第二章系统现状分析 (3)2.1 系统现状概述 (3)2.2 系统存在的问题 (4)2.2.1 功能瓶颈 (4)2.2.2 安全隐患 (4)2.2.3 用户体验不佳 (4)2.2.4 系统维护成本高 (4)2.3 系统升级改造的必要性 (4)第三章需求分析 (4)3.1 功能需求 (4)3.1.1 基本功能 (4)3.1.2 扩展功能 (5)3.2 功能需求 (5)3.2.1 响应速度 (5)3.2.2 系统容量 (5)3.2.3 数据处理能力 (5)3.2.4 网络适应性 (5)3.3 安全需求 (5)3.3.1 数据安全 (5)3.3.2 用户权限管理 (6)3.3.3 系统安全 (6)第四章系统设计 (6)4.1 系统架构设计 (6)4.1.1 整体架构 (6)4.1.2 网络架构 (6)4.2 关键技术研究 (6)4.2.1 高功能消息传输技术 (7)4.2.2 数据存储与检索技术 (7)4.3 系统模块划分 (7)4.3.1 用户管理模块 (7)4.3.2 消息管理模块 (7)4.3.3 视频会议模块 (7)第五章技术选型与评估 (8)5.1 技术选型标准 (8)5.2 技术方案评估 (8)5.3 技术选型结果 (8)第六章系统开发与实施 (9)6.1 开发流程 (9)6.2 关键技术实现 (10)6.3 系统部署与实施 (10)第七章系统测试与验收 (10)7.1 测试策略 (10)7.2 测试用例设计 (11)7.3 验收标准与流程 (11)7.3.1 验收标准 (11)7.3.2 验收流程 (12)第八章培训与推广 (12)8.1 培训计划 (12)8.1.1 培训对象 (12)8.1.2 培训内容 (12)8.1.3 培训方式 (12)8.1.4 培训时间 (13)8.2 推广策略 (13)8.2.1 宣传推广 (13)8.2.2 激励政策 (13)8.2.3 跟踪反馈 (13)8.3 培训与推广效果评估 (13)8.3.1 培训效果评估 (13)8.3.2 推广效果评估 (13)第九章运维管理 (14)9.1 运维组织架构 (14)9.2 运维流程与制度 (14)9.3 运维工具与平台 (15)第十章项目总结与展望 (15)10.1 项目成果总结 (15)10.2 项目经验与教训 (16)10.3 未来发展展望 (16)第一章项目背景与目标1.1 项目背景信息技术的不断发展和企业规模的扩大，企业内部通信系统已成为企业运营中不可或缺的组成部分。
企业微信有哪些功能
企业微信有哪些功能企业微信是一款专为企业内部通信和办公而设计的移动应用程序。
它具有以下功能：1. 企业通讯录：企业微信可以集中管理企业员工的通讯录，包括员工的姓名、职位、联系方式等信息。
员工可以快速查找其他员工的联系方式，方便沟通和协作。
2. 即时通讯：企业微信支持实时聊天功能，员工可以通过文字、语音、图片、文件等多种方式与其他员工进行交流。
同时，还支持群组功能，方便员工进行团队协作和项目讨论。
3. 企业群发：企业微信可以让企业管理员向全体员工或指定部门、群组发送消息，方便快捷地传递公司通知、新闻或重要信息。
4. 企业应用：企业微信提供了一系列的内部应用，包括邮件、日历、任务管理、会议管理等，方便员工进行日常办公任务的管理和协同。
5. 文件共享：员工可以将文件上传至企业微信，方便与其他员工共享和协作。
支持多种文件格式，包括文档、表格、演示文稿等，并可以进行版本控制和回滚。
6. 审批流程：企业微信提供了强大的审批功能，可以帮助企业搭建审批流程，包括请假申请、报销申请、合同审批等。
员工可以直接在企业微信上提交申请，并随时随地查询审批状态。
7. 考勤管理：企业微信还提供了完善的考勤管理功能，可以记录员工的上下班时间、加班情况等。
同时，还支持打卡定位功能，可以方便地进行远程打卡和轨迹查看。
8. 企业微信小程序：企业微信支持小程序开发，企业可以开发自己的小程序，满足特定的业务需求。
例如，可以开发内部培训平台、报销系统等，方便员工进行学习和办公。
9. 第三方应用对接：企业微信还支持与第三方应用的对接，例如CRM系统、HR系统等。
可以通过API接口实现数据的互通和共享，提高企业内部各个系统的协同效率。
总的来说，企业微信以便捷的沟通和协作为核心，提供了丰富多样的功能，满足了企业内部通信和办公的需求。
无论是管理者还是员工，都可以通过企业微信提高工作效率，并更好地进行团队协作。
企业内部沟通软件的作用
浅谈企业内部沟通软件的作用[摘要]：在当今的烟草企业当中，内部沟通不良已经成为了烟草企业发展的桎梏，也严重影响了烟草企业的日常经营状况。
针对这种沟通不良的现状，通过研发内部通讯软件，利用公司局域网平台，来增强烟草企业内部员工之间的沟通与交流，最终促进烟草企业整体效益的提升。
[关键词]：沟通即时通讯软件中图分类号：g214.3 文献标识码：g文章编号：1009-914x（2012）26- 0373 -01沟通渠道不畅通是大多数企业都存在的通病，建立一个高效率的内部沟通机制，积极拓展沟通渠道，是企业文化软性管理的“硬着陆”，同时也是现代企业管理的一种重要手段。
目前我们烟草企业内部，经常需要部门内部、部门之间发送文件或通知等，就目前烟草企业常用的内部沟通工具有企业邮箱、电话、传真机和计算机共享功能，但以上的沟通工具都存在着极大的局限性。
如信息传递不及时、信息传递失真和数据安全性等问题。
因此，为使我们的网建工作更能体现高效、高性能的特点，市网建工作提升到一个新的台阶，企业内部的即时通信软件是必不可少的。
事实上现在人们已经发现，即时通信软件不仅仅用于娱乐和聊天，它还有卓越的商务通信功能，企业运用这些即时通信工具，可以大大提高了沟通效率，增加竞争优势。
可见开明的企业应鼓励员工在许可的范围内使用即时通信工具，而不是一味地限制，但个人即时通讯工具应用在企业内部沟通却存在着一下问题：（1）?数据安全。
由于这些即时通讯系统使用的都是第三方企业的服务器，企业的文档资料和工作交流都在这样的系统上，其信息安全完全没有保障；（2）?企业内部用户的私人信息泄漏。
企业内部用户的信息，包括姓名、住址、家庭电话等等通常都是真实信息，而面向个人的即时通讯工具，大多支持用户资料的公开查询，这对企业内部用户的隐私构成极大威胁。
有一件真实的事情，某企业购买了一款知名的即时通讯工具，用于企业内部的即时沟通，企业中的员工高高兴兴地把自己的联系方式、家庭地址等填入系统供公司内部同事查询使用。
基于语音云的企业移动通讯录系统设计
基于语音云的企业移动通讯录系统设计摘要：传统的纸质通讯录和在线通讯录在信息的准确性和便携性上存在一定的不足和局限性。
本文介绍了一种基于语音云平台，并与企业内部其它应用集成的移动通讯录系统的功能和设计，可以实现员工随时随地便捷地信息访问。
关键词：语音云；移动；通讯录中图分类号：tp311.52随着工作节奏的加快和工作地点的经常变动，企业面临越来越多的管理效率问题，企业对能够突破时间和地域限制且经济便捷的应用系统提出了强烈的需求。
大型企业人员多，机构设置繁杂，系统中记录的人员信息量大，且修改不便。
人员之间相互查询信息更加不方便，急需一套易于操作和维护的通讯录系统。
然而，传统的纸质通讯录和在线通讯录在信息准确性和便携性上存在一定的局限性，迫切需要利用移动设备的特性，开发基于移动设备的通讯录系统，解决企业在移动互联网时代的管理需求。
1 传统企业通讯录应用功能的不足传统的企业通讯录分为纸质打印通讯录和在线通讯录两种。
纸质打印通讯录易于携带，使用也较为方便，但是更新频率较低，容易造成信息不准确，同时制作和分发成本也较高。
在线通信录一般基于b/s架构，用户需要使用个人电脑通过浏览器进行访问，限制了员工在外出时随时随地访问。
此外，如果用户需要记录查询到的联系人，只能手工将信息录入到手机中，也增加了用户操作的复杂度。
企业员工迫切需要一款既具备纸质通讯录的便携性，又具备在线通讯准确性的企业通讯录产品。
2 企业移动通讯录的功能设计在移动互联网时代，移动设备的便携性突破了固定范围内、基于pc的应用服务，用户可以通过智能手机等移动设备直接访问企业内部信息系统。
企业移动通讯录通过在移动设备上实时获取组织架构和人员信息，满足了随时随地查询人员信息的需求，提高了通讯录应用的便捷性和易用性。
企业移动通讯录应具备以下功能：组织架构浏览功能。
员工可以根据组织架构查找人员信息，按照公司、部门、处室的层级进行定位和检索。
语音和关键字搜索。
企业内部沟通平台使用指南
企业内部沟通平台使用指南第一章：平台概述 (4)1.1 平台简介 (4)1.2 功能特点 (4)1.2.1 实时通讯 (4)1.2.2 信息发布与推送 (4)1.2.3 文件传输与共享 (4)1.2.4 任务协作与进度管理 (4)1.2.5 企业知识库 (4)1.2.6 数据分析与统计 (5)1.2.7 安全保障 (5)1.2.8 系统集成 (5)第二章：账户管理与登录 (5)2.1 账户注册 (5)2.1.1 注册条件 (5)2.1.2 注册流程 (5)2.2 登录操作 (5)2.2.1 登录方式 (5)2.2.2 登录流程 (6)2.3 密码找回 (6)2.3.1 找回密码条件 (6)2.3.2 找回密码流程 (6)第三章：基本操作指南 (6)3.1 消息发送 (6)3.1.1 发送文本消息 (6)3.1.2 发送表情消息 (6)3.1.3 发送图片/视频消息 (7)3.1.4 发送语音消息 (7)3.1.5 发送位置消息 (7)3.2 文件传输 (7)3.2.1 发送文件 (7)3.2.2 接收文件 (7)3.2.3 文件预览 (7)3.2.4 文件管理 (7)3.3 联系人管理 (7)3.3.1 添加联系人 (7)3.3.2 搜索联系人 (7)3.3.3 修改联系人信息 (7)3.3.4 删除联系人 (8)3.3.5 群组管理 (8)3.3.6 群组聊天 (8)第四章：通讯录管理 (8)4.1.1 添加单个联系人 (8)4.1.2 批量添加联系人 (8)4.2 联系人群组管理 (8)4.2.1 创建群组 (8)4.2.2 群组成员管理 (8)4.2.3 群组权限设置 (9)4.3 联系人标签管理 (9)4.3.1 添加标签 (9)4.3.2 分配标签 (9)4.3.3 标签查询 (9)4.3.4 修改标签 (9)4.3.5 删除标签 (9)第五章：群聊功能 (9)5.1 创建群聊 (9)5.1.1 群聊类型 (9)5.1.2 创建流程 (10)5.1.3 群聊邀请 (10)5.2 群聊设置 (10)5.2.1 群名称设置 (10)5.2.2 群公告设置 (10)5.2.3 群成员管理 (10)5.2.4 群聊权限设置 (10)5.3 群聊管理 (10)5.3.1 群成员管理 (10)5.3.2 群消息管理 (11)5.3.3 群活动管理 (11)5.3.4 群聊数据分析 (11)第六章：企业内部通讯 (11)6.1 企业通讯录 (11)6.1.1 定义与功能 (11)6.1.2 使用方法 (11)6.1.3 注意事项 (11)6.2 部门管理 (11)6.2.1 定义与功能 (11)6.2.2 使用方法 (12)6.2.3 注意事项 (12)6.3 员工通讯 (12)6.3.1 定义与功能 (12)6.3.2 使用方法 (12)6.3.3 注意事项 (12)第七章：文件管理 (12)7.1 文件存储与分享 (12)7.1.1 文件存储 (12)7.2 文件夹管理 (13)7.2.1 创建文件夹 (13)7.2.2 文件夹权限设置 (13)7.2.3 文件夹移动与删除 (13)7.3 文件权限设置 (14)7.3.1 文件查看权限 (14)7.3.2 文件编辑权限 (14)7.3.3 文件权限 (14)第八章：通知与公告 (14)8.1 发布通知 (14)8.1.1 登录平台 (14)8.1.2 选择通知类型 (14)8.1.3 填写通知内容 (14)8.1.4 提交审核 (15)8.2 公告管理 (15)8.2.1 公告发布 (15)8.2.2 公告编辑 (15)8.2.3 公告删除 (15)8.3 通知公告查看 (15)8.3.1 查看通知 (15)8.3.2 查看公告 (16)8.3.3 搜索功能 (16)第九章：数据分析与统计 (16)9.1 数据分析 (16)9.1.1 数据来源与收集 (16)9.1.2 数据分析方法 (16)9.1.3 数据分析工具 (16)9.2 统计报告 (17)9.2.1 报告内容 (17)9.2.2 报告格式 (17)9.3 数据导出 (17)9.3.1 数据导出格式 (17)9.3.2 数据导出步骤 (17)9.3.3 注意事项 (17)第十章：安全与隐私 (18)10.1 数据加密 (18)10.1.1 加密技术概述 (18)10.1.2 数据传输加密 (18)10.1.3 数据存储加密 (18)10.2 用户权限管理 (18)10.2.1 权限分级 (18)10.2.2 权限控制 (18)10.2.3 权限审计 (18)10.3.1 隐私政策 (18)10.3.2 信息收集 (18)10.3.3 信息存储与处理 (18)10.3.4 信息共享与披露 (19)10.3.5 信息删除 (19)第一章：平台概述1.1 平台简介企业内部沟通平台是一款专为提高企业内部沟通效率、促进信息交流而设计的软件系统。
中石化统一通讯系统简介
中石化统一通讯系统简介
中国石化统一通讯系统是为了满足中国石化员工在日常办公过程中进行安全便捷通讯的需求，提高协同办公的工作效率，增强业务协同的能力，在总部数据中心和香港海外分中心集中建设的内部沟通系统，向中国石化的境内外员工提供包括即时消息、即时消息、语音、视频、网络会议室、离线消息、群组、组织视图和消息推送等功能。
建设背景
随着中国石化信息化平台建设不断的发展，企业员工之间的沟通、协同越来越多，越来越紧密。
统一通讯系统平台做为信息化平台建设的一部分，通过与企业内部办公应用系统及企业电话系统的集成，为不同区域、不同部门的员工提供更高效、及时、安全的沟通与协作，大大提高了办公效率。
统一通讯系统项目于2011年3月开始至今，已经完成了前期的调研、方案评审、设计以及总部站点的建设。
建设目标
实现不同部门、不同地域同事之间建立便捷、高效、安全的语音、视频沟通与协作。
实现不同办公系统一站式登录（SSO）。
实现在不同应用系统中用户状态集成。
结合中国石化电子邮件系统的全球通讯簿，使员工能够更加快速地定位相关联系人，提升了办公和应用体验。
与中国石化企业办公系统（门户系统、业务公开系统等）集成，实现用户快速访问办公系统，及时代办事项提醒，提高办公效率。
功能架构
总体架构。
企业网络通讯如何构建高效的企业内部通讯系统
企业网络通讯如何构建高效的企业内部通讯系统在当今信息时代，高效的企业内部通讯系统对于企业的发展起着至关重要的作用。
企业网络通讯系统是指通过网络技术实现企业内部各个岗位之间的信息沟通和协作的系统。
一个高效的企业内部通讯系统可以优化内部沟通流程，提高工作效率，增强企业竞争力。
那么，如何构建一个高效的企业内部通讯系统呢？本文将从以下几个方面进行探讨。
一、网络基础设施建设首先，在构建企业内部通讯系统之前，必须建立稳定可靠的网络基础设施。
企业应当确保网络的带宽充足，并采用高性能的交换设备和路由器，以提供稳定、快速的网络连接。
同时，要定期进行网络设备的维护和升级，以确保网络的正常运行。
二、内部通讯平台的选择企业应当选择适合自身需求的内部通讯平台。
目前市场上有许多内部通讯平台可供选择，如微信企业号、钉钉等。
企业在选择内部通讯平台时，应当考虑以下几个因素：界面友好性、功能丰富性、安全性以及易于集成与扩展等。
只有选择了适合自身需求的内部通讯平台，才能够更好地构建高效的企业内部通讯系统。
三、内部通讯规范的建立为了确保企业内部通讯的高效进行，企业应当建立内部通讯规范，明确内部通讯的流程和规则。
例如，规定员工在使用内部通讯平台时应当注意的事项，禁止在内部通讯平台上发布敏感信息等。
通过建立内部通讯规范，可以有效规范员工的内部沟通行为，提高内部通讯的效率。
四、优化沟通方式在构建高效的企业内部通讯系统时，企业应当优化沟通方式。
传统的邮件沟通方式往往效率较低，容易造成信息延迟。
企业可以使用实时通讯工具进行即时沟通，如视频会议、即时聊天等。
这些工具可以帮助企业实现更加高效的内部沟通，提高工作效率。
五、信息安全保障在构建企业内部通讯系统时，信息安全是一个非常重要的问题。
企业应当采取一系列措施来确保内部通讯的安全性。
首先，要加强对内部通讯平台的管理和监控，禁止泄露和滥用信息。
其次，要对内部通讯进行加密处理，确保通讯内容的安全。
另外，企业还应当加强员工的信息安全意识培训，提高员工的信息安全意识。
华为企业统一通信解决方案介绍
VVX 1500
MC820c/830c
SIP550
ET522
SIP430
ET525
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SIP330
GO 6470 Savi Go Voyager Pro Audio 630M
W1DL P8DH P4K
HW111
P1KH
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手机客户端 规划中
自主管理系统助您随时管理个人业务
会议预定 一号通 号码前转 话费查询 个人账号 业务登记/取消ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ系统管理 通讯簿
30 C城市
PBX4
专网E1中继 公网E1中继
10 AT0中继
设备投资 线路投资 组网特性
TDM PBX方案 4台PBX，4套本地网管 2条公网E1， 3条专网E1，小型节点全部采用直线 设备投资粒度大，租用专线成本高昂 小型分支通过公网接入，业务不统一，号码不统一 缺乏集中管理能力
IP PBX
1000
基于话机终端或者软终端的会议发起、会场控制；
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• 提供语音和数据会议，可与短信、电子邮件系 统集成，即时发送会议通知。
✓支持单点集中部署 ✓支持窄带（E1/AT0）接入 ✓支持局外收敛(1:10) ✓大对用户电缆拉远（成本高， 布线工程量大，扩容困难） ✓支持本地扩容 ✓支持模拟电话和数字电话接入 ✓支持跨接和保号分流
✓支持单点集中部署 ✓支持模拟电话线接入 ✓无收敛 ✓不支持跨接和保号分流， 适合新建或替换用户
✓支持单点内部短号互拨 ✓支持普通模拟电话 ✓支持标准话务台 ✓支持本地计费
通话状态 通话信息
来电队列
来电信息队列 来电排队
功能丰富的工具栏
呼叫、拒绝、接听 保持、恢复、转移 话务员强插、强拆
企业内部通信与信息管理系统建设规范
企业内部通信与信息管理系统建设规范第1章项目背景与目标 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 建设目标 (5)1.3 建设原则 (5)第2章系统需求分析 (5)2.1 功能需求 (5)2.1.1 信息发布与传递 (5)2.1.2 通讯录管理 (5)2.1.3 即时通讯 (6)2.1.4 文件共享与管理 (6)2.1.5 日程管理 (6)2.1.6 任务管理 (6)2.2 非功能需求 (6)2.2.1 可用性 (6)2.2.2 可扩展性 (6)2.2.3 安全性 (6)2.2.4 稳定性 (6)2.2.5 兼容性 (6)2.3 用户需求 (6)2.3.1 管理员用户 (6)2.3.2 普通员工用户 (7)2.3.3 访客用户 (7)2.4 系统功能需求 (7)2.4.1 响应时间 (7)2.4.2 并发用户数 (7)2.4.3 数据存储容量 (7)2.4.4 网络传输速度 (7)第3章系统设计 (7)3.1 系统架构设计 (7)3.1.1 总体架构 (7)3.1.2 技术选型 (7)3.2 模块划分与功能描述 (8)3.2.1 模块划分 (8)3.2.2 功能描述 (8)3.3 数据库设计 (8)3.3.1 数据库选型 (8)3.3.2 数据库表设计 (8)3.4 界面设计 (9)3.4.1 设计原则 (9)3.4.2 界面布局 (9)3.4.3 交互设计 (9)第4章网络通信技术选型 (9)4.1 网络通信协议 (9)4.1.1 协议概述 (9)4.1.2 TCP/IP协议族 (9)4.1.3 HTTP协议 (9)4.1.4 FTP协议 (9)4.2 传输层技术 (10)4.2.1 传输层概述 (10)4.2.2 TCP协议 (10)4.2.3 UDP协议 (10)4.3 应用层技术 (10)4.3.1 应用层概述 (10)4.3.2 即时通信技术 (10)4.3.3 邮件技术 (10)4.3.4 远程桌面技术 (10)4.4 安全技术 (10)4.4.1 安全技术概述 (10)4.4.2 加密技术 (11)4.4.3 认证技术 (11)4.4.4 防火墙技术 (11)第5章信息管理模块 (11)5.1 信息发布与审批 (11)5.1.1 发布流程 (11)5.1.2 审批权限 (11)5.1.3 审批流程管理 (11)5.2 信息检索与浏览 (11)5.2.1 检索功能 (11)5.2.2 浏览界面 (11)5.2.3 信息排序与筛选 (11)5.3 信息推送与订阅 (11)5.3.1 推送策略 (12)5.3.2 订阅管理 (12)5.3.3 推送与订阅权限 (12)5.4 信息归档与统计 (12)5.4.1 归档规则 (12)5.4.2 归档管理 (12)5.4.3 统计分析 (12)5.4.4 数据可视化 (12)第6章通信模块 (12)6.1 即时通信 (12)6.1.1 即时通信系统概述 (12)6.1.2 系统功能要求 (12)6.1.3 系统功能要求 (13)6.1.4 系统部署与运维 (13)6.2.1 邮件系统概述 (13)6.2.2 系统功能要求 (13)6.2.3 系统功能要求 (13)6.2.4 系统部署与运维 (13)6.3 语音与视频通话 (13)6.3.1 语音与视频通话系统概述 (13)6.3.2 系统功能要求 (14)6.3.3 系统功能要求 (14)6.3.4 系统部署与运维 (14)6.4 会议系统 (14)6.4.1 会议系统概述 (14)6.4.2 系统功能要求 (14)6.4.3 系统功能要求 (14)6.4.4 系统部署与运维 (15)第7章用户权限与身份认证 (15)7.1 用户角色与权限管理 (15)7.1.1 角色定义 (15)7.1.2 权限分配 (15)7.1.3 权限管理 (15)7.2 用户身份认证 (15)7.2.1 认证方式 (15)7.2.2 认证策略 (15)7.2.3 认证过程 (16)7.3 用户行为审计 (16)7.3.1 审计范围 (16)7.3.2 审计策略 (16)7.3.3 审计分析 (16)7.4 安全策略配置 (16)7.4.1 访问控制策略 (16)7.4.2 安全防护策略 (16)7.4.3 安全审计策略 (17)第8章系统集成与接口设计 (17)8.1 系统集成架构 (17)8.1.1 总体架构 (17)8.1.2 集成方式 (17)8.2 数据接口设计 (17)8.2.1 数据接口规范 (17)8.2.2 数据接口安全 (18)8.3 服务接口设计 (18)8.3.1 服务接口规范 (18)8.3.2 服务接口安全 (18)8.4 应用集成技术 (18)8.4.1 ESB技术 (18)第9章系统测试与验收 (19)9.1 测试策略与计划 (19)9.1.1 测试策略 (19)9.1.2 测试计划 (19)9.2 功能测试 (20)9.2.1 功能测试范围 (20)9.2.2 功能测试方法 (20)9.2.3 功能测试用例设计 (20)9.3 功能测试 (20)9.3.1 功能测试范围 (20)9.3.2 功能测试方法 (20)9.3.3 功能测试指标 (20)9.4 验收标准与流程 (20)9.4.1 验收标准 (20)9.4.2 验收流程 (21)第10章系统维护与升级 (21)10.1 系统维护策略 (21)10.1.1 维护目标 (21)10.1.2 维护内容 (21)10.1.3 维护周期 (21)10.1.4 维护人员 (22)10.2 系统升级方案 (22)10.2.1 升级目标 (22)10.2.2 升级内容 (22)10.2.3 升级流程 (22)10.3 系统备份与恢复 (22)10.3.1 备份策略 (22)10.3.2 恢复策略 (22)10.4 用户培训与支持 (22)10.4.1 培训内容 (22)10.4.2 培训方式 (23)10.4.3 用户支持 (23)第1章项目背景与目标1.1 项目背景信息技术的飞速发展，企业内部通信与信息管理在现代企业管理中的重要性日益凸显。
企业即时通讯系统十大排名
企业即时通讯系统十大排名_企业即时通讯特点_企业即时通讯用处企业即时通讯系统十大排名NO.1、微软的LYNC微软的LYNC由原来的OCS升级而来，在企业级市场，这是排名第一的产品，是在美国和欧洲高居榜首的IM产品，是目前在企业级做得最完善的产品，尤其是与微软OFFICE以及EXCHANGE的邮件、日程完全整合后，再结合其电话会议和视频会议系统，就产品本身而言，企业级IM再没有比它们强的，产品功能强大，应用丰富，接口标准。
但是需要激活注册，不支持WEB的在线客户。
NO.2、思科JABBER受微软的LYNC在全球统一通信市场对思科和AVAYA的冲击影响，思科在2011年年底，思科即面向全球发布了桌面的IM产品JABBER，与LYNC对比，它采用JAVA的服务层架构，底层是用C/C++实现，桌面端与手机端它的界面和LYNC几乎完全一样，连图标都很像，它的优点是突出与它的VOIP和高清视频端到端的融合，IM作为补充产品，和思科的统一通信网关高度集成与融合。
它的缺点是在OFFICE和邮件的集成比微软相对要逊色一些，不过也是大厂出的产品，国内目前用户很少。
它强调它在手机端采用JAVA的服务层，更加开放，更加适合IOS和ANDROID的平台，这一点倒确实是它比微软LYNC的突出优势，尤其是针对手机浏览器HTML5的支持，以及APP原生态的开发环境，这一点微软确实在将来将受到比较大影响。
相比LYNC而言，思科可能略为要进化一些，它支持LINUX的部署，它采用的数据库是开源的postgresql，开源实时数据库全球排名第一。
不支持ORALCE，具备WEB客户端，后台与软交换平台呼叫中心IPCC结合，提供客服所有功能，但是对于WEB在线坐席没有提供那么强大，需要进行二次开发，开发量比较庞大。
NO.3、IBM SAMETIMEIBM SAMETIME是比较老款的IM产品，属于IM的最老的一批，它的版本目前在国内的用户越来越少，它的优点很明显，IBM由于对于企业级应用非常熟悉，所以它的企业级开放程度做得最高，几乎所有的节点都可以再编程。
最好的十个企业即时通讯(EIM)软件排名
企业即时通信，英文Enterprise Instant Messaging，简称EIM，是为企业和政府机构解决内外交流协作问题的通信工具，以互联网和移动互联网为媒介，能传输包括文字、图片、声音、文件等在内的各种信息，提高企业通信效率。
针对目前企业即时通信众多软件的功能、成本、可操作性、稳定性等多方面的综合考虑，笔者做出如下排名情况。
一、Microsoft LYNCMicrosoft LYNC做为全球领先的企业即时通信软件，在全球范围内流行最广，功能相对来说也比较完善，开放接口众多且非常标准，加上微软本身在办公软件和应用方面的绝对优势，实现了与OFFICE软件、EXCHANGE邮件日程系统等众多应用在LYNC平台上的无缝融合。
在功能方面，Microsoft LYNC的融合会议功能是这款软件的一大亮点，在线会议支持共享桌面、PPT演示、共享应用程序、白板、投票等多样的协同办公功能，有效提升员工的工作效率。
但是从成本方面来看，Microsoft LYNC 企业通500元/年/用户，商务通800元/年/用户，价格相对比较昂贵，不利于节省企业通信成本。
二、腾讯RTXRTX大概是目前国内企业即时通信市场份额最高的产品，主要得益于IM产品QQ的带动，在中国拥有大量的客户群体。
但是，2009年开始，腾讯停止了对RTX产品的开发，这无异于主动放弃在企业即时通信领域的巨大潜在市场。
RTX根据用户数不同，企业每年都要为其支持高额的年费，而且RTX有很多功能都需要通过插件来实现，而大多数插件都需要花钱购买，无形中增加了通信成本，而移动端的客户体验又毫无特色之言，因此，近几年腾讯RTX在企业融合通信领域呈现衰退之势。
三、Cisco jabber思科是国内企业融合通信领域的领先企业，Cisco Jabber是其旗下的一款统一通信应用程序，用于 Windows 的Cisco Jabber将在线状态、即时消息、视频、语音、语音消息、桌面共享以及会议功能安全地统一到桌面上的一个客户端，做到了一定程度上的统一通信。
企业内部通信系统的优化与升级方案
企业内部通信系统的优化与升级方案第1章引言 (4)1.1 背景分析 (4)1.2 目的和意义 (4)1.3 研究方法与框架 (4)第2章现状分析 (5)2.1 系统功能分析 (5)2.2 用户需求调研 (5)2.3 系统功能评估 (6)第3章技术选型与评估 (6)3.1 技术发展趋势 (6)3.2 关键技术选型 (7)3.3 技术评估与比较 (7)第4章系统架构优化 (7)4.1 系统架构设计原则 (7)4.1.1 高可靠性 (7)4.1.2 高扩展性 (8)4.1.3 高安全性 (8)4.1.4 易维护性 (8)4.1.5 用户体验优化 (8)4.2 架构优化方案 (8)4.2.1 分布式架构 (8)4.2.2 微服务架构 (8)4.2.3 云计算技术 (8)4.2.4 容器化部署 (8)4.2.5 安全防护体系 (8)4.3 架构升级实施策略 (8)4.3.1 逐步推进 (8)4.3.2 优化现有系统 (8)4.3.3 淘汰落后技术 (9)4.3.4 培训与技术支持 (9)4.3.5 监控与评估 (9)4.3.6 风险控制 (9)第5章通信协议优化 (9)5.1 现有协议分析 (9)5.1.1 通信协议概述 (9)5.1.2 现有协议存在的问题 (9)5.2 优化方向与策略 (9)5.2.1 提高传输效率 (9)5.2.2 增强安全性 (10)5.2.3 提升扩展性 (10)5.3 新协议的应用与部署 (10)5.3.1 新协议设计 (10)5.3.2 新协议部署 (10)5.3.3 监控与维护 (10)第6章系统功能升级 (10)6.1 功能需求分析 (10)6.1.1 用户需求分析 (11)6.1.2 市场需求分析 (11)6.2 功能模块划分 (11)6.2.1 基础通信模块 (11)6.2.2 信息安全模块 (11)6.2.3 系统管理模块 (11)6.2.4 附加功能模块 (11)6.3 功能升级方案设计 (12)6.3.1 基础通信模块升级 (12)6.3.2 信息安全模块升级 (12)6.3.3 系统管理模块升级 (12)6.3.4 附加功能模块升级 (12)第7章用户界面优化 (12)7.1 界面设计原则 (12)7.1.1 易用性原则：界面设计应简洁明了，易于理解，降低用户的学习成本，提高操作便捷性。
企业内部通讯系统
开发背景和系统分析视频001 前言例001 企业内部通信系统1.1 开发背景×××有限公司是一个中型的私营企业，企业内部的员工经常需要沟通和交流工作中的常见问题，频繁地使用电话会影响其他工作人员；另外，在实验室、档案室等需要安静气氛的环境中，使用电话沟通更不方便。
为了便于职工之间的交流，或是工作信息的传递，企业内部通信系统的开发就显得十分迫切而重要。
于是，该公司决定根据企业的内部结构，开发一个符合本企业工作流程的通信系统。
它可以帮助企业快速搭建内部即时通信结构，大幅度提高企业的工作效率，使上级与下级之间的交流更方便。
1.2 需求分析通过与×××有限公司的沟通和需求分析，要求企业内部通信系统具有以下功能。
☑☑系统操作简单，界面友好。
☑☑规范、完善的基础信息设置。
☑☑支持网络通信。
☑☑支持系统托盘和程序最小化功能，避免影响其他工作。
☑☑使用独立的本地数据库。
☑☑自动搜索和手动添加网络内的通信用户。
1.3 可行性分析根据《GB8567－88计算机软件产品开发文件编制指南》中可行性分析的要求，制定可行性研究报告如下。
1．引言☑☑编写目的以文件的形式给企业的决策层提供项目实施的参考依据，其中包括项目存在的风险、项目需要的投资和能够收获的最大效益。
☑☑背景×××有限公司是一家中型的私有企业，为了提高企业的工作效率、实现信息化管理，公司决定开发企业内部通信系统。
2．可行性研究的前提☑☑要求企业内部通信系统必须提供网络通信功能，在通信过程中禁止使用聊天表情、文件传送等功能，避免资料外泄，或因发送错误而导致上级资料的丢失以及其他损失。
最重要的是必须适应任何操作系统，也就是实现跨平台技术，因为企业内部的工作需要，工作环境中使用了多个操作系统来完成不同的工作。
另外，系统不需要使用服务器中转和记录通信内容，可以独立完成通信任务，排除职工对领导监视工作进度等逆反心理。
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开发背景和系统分析
视频001 前言
例001 企业内部通信系统
1.1 开发背景
×××有限公司是一个中型的私营企业，企业内部的员工经常需要沟通和交流工作中的常见问题，频繁地使用电话会影响其他工作人员；另外，在实验室、档案室等需要安静气氛的环境中，使用电话沟通更不方便。
为了便于职工之间的交流，或是工作信息的传递，企业内部通信系统的开发就显得十分迫切而重要。
于是，该公司决定根据企业的内部结构，开发一个符合本企业工作流程的通信系统。
它可以帮助企业快速搭建内部即时通信结构，大幅度提高企业的工作效率，使上级与下级之间的交流更方便。
1.2 需求分析
通过与×××有限公司的沟通和需求分析，要求企业内部通信系统具有以下功能。
☑☑系统操作简单，界面友好。
☑☑规范、完善的基础信息设置。
☑☑支持网络通信。
☑☑支持系统托盘和程序最小化功能，避免影响其他工作。
☑☑使用独立的本地数据库。
☑☑自动搜索和手动添加网络内的通信用户。
1.3 可行性分析
根据《GB8567－88计算机软件产品开发文件编制指南》中可行性分析的要求，制定可行性研究报告如下。
1．引言
☑☑编写目的
以文件的形式给企业的决策层提供项目实施的参考依据，其中包括项目存在的风险、项目需要的投资和能够收获的最大效益。
☑☑背景
×××有限公司是一家中型的私有企业，为了提高企业的工作效率、实现信息化管理，公司决定开发企业内部通信系统。
2．可行性研究的前提
☑☑要求
企业内部通信系统必须提供网络通信功能，在通信过程中禁止使用聊天表情、文件传送等功能，避免资料外泄，或因发送错误而导致上级资料的丢失以及其他损失。
最重要的是必须适应任何操作系统，也就是实现跨平台技术，因为企业内部的工作需要，工作环境中使用了多个操作系统来完成不同的工作。
另外，系统不需要使用服务器中转和记录通信内容，可以独立完成通信任务，排除职工对领导监视工作进度等逆反心理。
☑☑目标
企业内部通信系统的目标是实现企业的信息化通信，提高企业通信能力，提高任务理解和执行能力，减少没有必要的人员流动和资金损耗，以最快的速度提升企业的市场竞争力。
☑☑条件、假定和限制
为实现企业的信息化通信，必须对操作人员进行培训，需要花费部分时间和精力来完成。
为不影响企业的正常运行，企业内部通信系统必须在两个月的时间内交付用户使用。
系统分析人员需要2天内到位，用户需要3天时间确认需求分析文档。
去除其中可能出现的问题，例如用户可能临时有事，占用4天时间确认需求分析。
那么程序开发人员需要在1个月零19天的时间内进行系统设计、程序编码、系统测试、程序调试和网站部署工作。
其间，还包括了员工每周的休息时间。
☑☑评价尺度
根据用户的要求，项目主要以企业通信功能为主，对于通信信息仅提供本次系统启动后的通信内容。
由于职工人数过多，而公司在楼内公告板上的公告信息，难以及时通知每位职工，系统中公告功能要及时地通知所有员工最新的公告内容。
3．投资及效益分析
☑☑支出
根据系统的规模及项目的开发周期（两个月），公司决定投入4个人。
为此，公司将直接支付3万元的工资及各种福利待遇。
在项目安装及调试阶段，用户培训、员工出差等费用支出需要1万元。
在项目维护阶段预计需要投入2万元的资金。
累计项目投入需要6万元资金。
☑☑收益
用户提供项目资金12万元。
对于项目运行后进行的改动，采取协商的原则根据改动规模额外提供资金。
因此从投资与收益的效益比上，公司可以获得6万元的利润。
项目完成后，会给公司提供资源储备，包括技术、经验的积累，其后再开发类似的项目时，可以极大地缩短项目开发周期。
4．结论
根据上面的分析，在技术上不会存在问题，因此项目延期的可能性很小。
在效益上公司投入4个人、2个月的时间获利6万元，效益比较可观。
在公司今后发展上可以储备网站开发的经验和资源。
因此认为该项目可以开发。
1.4 编写项目计划书
根据《GB8567－88计算机软件产品开发文件编制指南》中的项目开发计划要求，结合单位实际情况，设计项目计划书如下。
1．引言
☑☑编写目的
为了保证项目开发人员按时保质地完成预定目标，更好地了解项目实际情况，按照合理的顺序开展工作，现以书面的形式将项目开发生命周期中的项目任务范围、项目团队组织结构、团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、检查项目工作等内容描述出来，作为项目相关人员之间的共识和约定及项目生命周期内的所有项目活动的行动基础。
☑☑背景
企业内部通信系统是由×××有限公司委托本公司开发的通信系统，主要功能是实现企业内部通信和企业公告，项目周期两个月。
项目背景规划如表1所示。
表1 项目背景规划
项目名称项目委托单位任务提出者项目承担部门
企业内部通信系统×××有限公司陈经理策划部门研发部门测试部门
2．概述
☑☑项目目标
项目目标应当符合SMART原则，把项目要完成的工作用清晰的语言描述出来。
企业内部通信系统的项目目标如下：
企业内部通信系统的主要目的是实现企业的内部通信，主要的业务就是信息交流和企业公告。
项目实施后，能够避免无谓的支出、合理控制任务计划、减少资金占用并提升企业工作效率。
整个项目需要在两个月的时间内交付用户使用。
☑☑产品目标
时间就是金钱，效率就是生命。
项目实施后，企业内部通信系统能够为企业节省大量人力资源，减少管理费用，从而间接为企业节约了成本，并提高企业的竞争力。
☑☑应交付成果
在项目开发完后，交付内容有企业内部通信系统的源程序、系统的数据库文件、系统使用说明书。
将开发的企业内部通信系统打包并安装到企业的网络计算机中。
企业内部通信系统交付用户之后，进行系统无偿维护和服务6个月，超过6个月进行系统有偿维护与服务。
☑☑项目开发环境
操作系统为Windows XP或Windows 2003均可，使用集成开发工具Eclipse，数据库采用SQL Server 2000，项目运行环境为JDK 6.0。
☑☑项目验收方式与依据
项目验收分为内部验收和外部验收两种方式。
在项目开发完成后，首先进行内部验收，由测试人员根据用户需求和项目目标进行验收。
项目在通过内部验收后，交给客户进行验收，验收的主要依据为需求规格说明书。
3．项目团队组织
☑☑组织结构
为了完成供企业内部通讯系统的项目开发，公司组建了一个临时的项目团队，由公司项目经理、软件工程师、美工设计师和测试人员构成，如图1所示。
图1 项目团队组织结构图
☑☑人员分工
为了明确项目团队中每个人的任务分工，现制定人员分工表如表2所示。
表2 人员分工表
姓名技术水平所属部门角色工作描述
李××MBA策划部门项目经理负责项目的前期分析、策划、项目开发进度的跟踪、项目质量的检查
钟××高级软件工程师软件研发部软件工程师负责软件分析、设计与编码尉××中级美术设计师美术设计部美工人员负责界面的设计和美工
赵××高级软件工程师测试部门测试人员负责软件测试与评定。