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第四讲 泰罗的科学管理理论
泰罗对“磨洋工”现象的分析
——‚甚至从史前时期以来就在工人中广为流传 一种谬论：在商业中，如果每个人或每台机器 的产出增加了，那么最终将导致大量工人的失 业。‛ ——‚通常实行的不完善的管理制度，使得每个 工人为了保护其最大利益而‘磨洋工’。‛ ——‚单凭经验行事的生产率低下的方法，这种 方法在各行各业仍十分普遍，导致我们的工人 浪费了大量的劳动。 ‛
《科学管理原理》
‚管理的主要目的应该是使雇主实现最 大限度的富裕，也联系着使每个雇员实 现最大限度的富裕。‛ ‚在整个工业界，雇主的组织也好，雇 员的组织也好，大部分是为了斗争，而 不是为了和平；任何一方的绝大多数也 许都不相信他们的相互关系会有可能协 调到利益均等的地步。‛
《科学管理原理》
‚在差别计件工资制度下，如果一个工人每日 完成合格品20件，每件工资为0.15元。全日工 资共3元（0.15*20）。如果他工作慢，只完成 19件，则他的每件工资不是0.15元，而是0.12 元。他全日工资收入只是2.28元（0.12*19）而 不是3元。如果一个工人完成20件，但其中有些 不合格，则按实际情况，每件工资只付0.05元0.1元。他全日工资收入只是2元或1元而不是3 元。‛
科学管理理论的基本内容
科学管理的中心内容是提高劳动生产率 提高劳动生产率关键在于为工作挑选‚第一流的工人‛ 实行标准化原理 实行刺激性工资报酬制度 工人和雇主两方面都必须来一次‚精神革命‛ 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学 工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
科学管理的中心内容是提高劳动生产率 提高劳动生产率关键在于为工作挑选‚第一流的工人‛ 实行标准化原理 实行刺激性工资报酬制度 工人和雇主两方面都必须来一次‚精神革命‛ 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学 工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
Taylor科学管理原理 ppt课件
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弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
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• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
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铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
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金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉
泰勒 科学管理 动态PPT课件
泰勒离开米德 维尔钢铁厂， 先后担任过投 资公司总经理， 从事过工厂的 管理咨询工作。
《计件工资制》（1895年） 《工厂管理》（1903年）
泰勒担任了美国 机械工程师协会 的主席
《论金属切削技术》（1906年） 《科学管理原理》（1911年） 《在美国国会听证会上的证词》 （1912年）
1856年 1878年
列举了在传统组织下作为一 单纯个“指后职导来能工的型人事”干实的活证组的明织工，结长这构应种容具 易形有成的多几头种领素导质，，造即成教管育理、混专 乱。门所知以识，或泰技勒术的知这识一、设机想智虽、 然对充以沛后的职精能力部、门毅的力建、立诚和实管、 理职判能断的力专或业常化识有、较良大好的的影健响康， 但并情未况真等正。实但行是。每一个工长不
甘特图
计件工资
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工 人工作另的外集，体每性一，个所工提人出达的到任定务额加标奖准金，制其具工有长集可体以激拿励到性一质定。比例的奖金。
甘甘特特认所为设工计人的在这规种定奖时金间制内度完，成矫规正定了定工额长，的可管以理拿方到式规。定过报去酬，，工另长加对一工 定人奖处金于。对立状态，而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利 益结如合果了工起人来在。规工定人时完间成内定不额能后完给成工定长额发，奖则金不，能使拿工到长奖由金原。来的监工变成了 工人如的果老工师人和少帮于助规者定，时把间关完心成生定产额转，变则成按关时心间工比人例。另加奖金。
1890年
1906年
1915年
米德维尔钢铁厂
多种职业
美国机械工程师协会
视频：摩登时代
工作定额原理 挑选头等工人
标准化原理 劳资双方的密切合作 建立专门计划层 职能工长制 例外原则
第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
泰罗及科学管理理论
CONTENT • • • • • • • • • 生平事迹介绍 科学管理的含义 理论提出的背景 泰罗科学原理的主要内容 泰勒做过的两个实验 科学管理理论应用的成功案例 理论的局限性 泰罗贡献 泰罗的追随者们
泰罗的生平
弗雷德里克•泰罗 于1856年出生美国费 城。年轻时，他先在 液压机厂做学徒，之 后加入一家钢铁公司， 在那里开始奠定科学 管理的理论基础。 1874年，考入哈佛大 学法律系，后因眼疾 辍学。1898年，泰勒 来到伯利恒钢铁公司， 开始他著名的改革。
科学管理理论应用的成功案例
利用甘特图表进行计划控制，创建了世界 第一条福特汽车流水生产线，实现了机械 化的大工业，大幅度提高了劳动生产率， 出现了高效率、低成本、高工资和高利润 的局面。
理论的局限性
泰勒的科学管理理论也有其一定的局限性， 如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重 于生产作业管理。另外泰勒对于现代企业 的经营管理、市场、营销、财务等都没有 涉及。泰罗的科学管理仅重视技术的因素， 不重视人群社会的因素。
结语
• 科学管理不是简单的“提高效率的权宜之 计”，而是一次思想革命，无论是对员工 还是对管理者。 • 没有员工与管理人员双方在思想上的一次 完全革命，科学管理就不存在。 • 科学管理不是一成不变的，而是一个不断 发展的过程与运动。
Thank You!
科学管理的含义
科学管理指的是，以最大限度的产出， 取代有限的产出，每个人都发挥最大的工 作效率，获得最大的成功，就是用高效率 的生产方式代替低成本的生茶方式，以加 强劳动力成本控制。
理论提出的背景
19世纪的最后数10年中，美国工业出现前 所未有的资本积累和工业技术进步。但是， 低劣管理方式严重阻碍了生产效率的提高。 另外劳资关系的对立也是重要的影响因素。 对于如何解决发挥劳动力潜力的问题，很 多人持不同的主张，作为管理人员和工程 师的泰罗很了解人们提出的上述一些解决 办法，并在此基础上提出了他的具有划时 代意义的科学管理理论和方法。
第2章 管理理论的产生与发展 《管理学》PPT课件
管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用各项管理原则。
2.3.2 社会系统学派
主要代表人物：美国管理学家巴纳德 理论要点： 正式组织存在有三个条件
有一个共同的目标 每一成员都有协作的意愿，并愿意为实现组织目标而做出贡献 有一个彼此沟通的信息系统，可进行意见交流
组织继续生存将取决于在组织实现目标的过程中能否使成员顺利达到 个人的目的，取决于组织对环境适应的程度
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色
2.4.2 学习型组织
2.建立学习型组织的途径 第一项修炼：自我超越。 第二项修炼：改善心智模式。 第三项修炼：建立共同愿景。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。
组织准则、组织制度所组成。 行为（物质）文化层。这是组织文化的表层，主要由组织成员
的行为和生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种 物化形态所构成。
2.4.1 组织文化
2.组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
2.4.1 组织文化
3.组织文化建设的方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法
第二章 管理理论的产生与发展 2.1 古典管理理论
2.1.1 泰罗的科学管理理论
代表人物： •弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856-1915） •弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth,1868-1924）和莉莲•吉尔布雷思 （Lillian Gilbreth,1878-1972）夫妇 •亨利•L.甘特（Henry L. Gantt,1861-1919）
2.3.2 社会系统学派
主要代表人物：美国管理学家巴纳德 理论要点： 正式组织存在有三个条件
有一个共同的目标 每一成员都有协作的意愿，并愿意为实现组织目标而做出贡献 有一个彼此沟通的信息系统，可进行意见交流
组织继续生存将取决于在组织实现目标的过程中能否使成员顺利达到 个人的目的，取决于组织对环境适应的程度
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色
2.4.2 学习型组织
2.建立学习型组织的途径 第一项修炼：自我超越。 第二项修炼：改善心智模式。 第三项修炼：建立共同愿景。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。
组织准则、组织制度所组成。 行为（物质）文化层。这是组织文化的表层，主要由组织成员
的行为和生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种 物化形态所构成。
2.4.1 组织文化
2.组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
2.4.1 组织文化
3.组织文化建设的方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法
第二章 管理理论的产生与发展 2.1 古典管理理论
2.1.1 泰罗的科学管理理论
代表人物： •弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856-1915） •弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth,1868-1924）和莉莲•吉尔布雷思 （Lillian Gilbreth,1878-1972）夫妇 •亨利•L.甘特（Henry L. Gantt,1861-1919）
管理学的产生与发展.ppt
依靠合法手段而行使的权力，统称为职 权。以这种权力作为基础，韦伯设计出了 具有以下特征的组织系统：
组织中的人员应有固定和正式的职责并依
法行使职权。
组织的结构是一层层按照地位高低,规定成 员间命令与服从的控制体系。
成员间的关系只有对事的关系而无对人的 关系。
每一职位根据成员资格限制（资历或学 历），按自由契约原则，经公开考试合格 予以使用，务求人尽其才。
1、 企业中的员工是“社会人”，而不是 “经济人”；
2、企业中存在“非正式组织”；
3、新型的领导能力在于提高员工的满意度， 以提高士气，从而提高劳动生产率。
以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思 想，后人称之为“人际关系学说”，是行为 科学的早期理论。
这些原则是：工作分工；职权；纪律；统一 指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报 酬合理；集权与分权；等级链；秩序；公平； 人员的稳定性；首创精神。
法约尔的管理职能和管理原则奠 定了以后20世纪50年代兴盛起来的 管理过程研究的基本理论基础，这些 管理原则在当代管理实践中绝大部分 保留了下来。
法约尔被后人称为“经营管理之父” 或“管理过程之父”。
第三阶段是访谈实验，在全厂范围内开展征询职工 意见、与职工进行交谈的实验；
第四阶段是接线板小组观察实验，实验计件工资对 生产率的影响。
霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动 生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境， 找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人 意料的。
梅奥“霍桑试验”的主要成果是发现：
法约尔将管理活动分为 计划、组织、指挥、 协调和控制 五大管理职能，并进行了相应的 分析和讨论。
管理的五大职能并不是企业管理者个人的责 任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终 分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
组织中的人员应有固定和正式的职责并依
法行使职权。
组织的结构是一层层按照地位高低,规定成 员间命令与服从的控制体系。
成员间的关系只有对事的关系而无对人的 关系。
每一职位根据成员资格限制（资历或学 历），按自由契约原则，经公开考试合格 予以使用，务求人尽其才。
1、 企业中的员工是“社会人”，而不是 “经济人”；
2、企业中存在“非正式组织”；
3、新型的领导能力在于提高员工的满意度， 以提高士气，从而提高劳动生产率。
以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思 想，后人称之为“人际关系学说”，是行为 科学的早期理论。
这些原则是：工作分工；职权；纪律；统一 指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报 酬合理；集权与分权；等级链；秩序；公平； 人员的稳定性；首创精神。
法约尔的管理职能和管理原则奠 定了以后20世纪50年代兴盛起来的 管理过程研究的基本理论基础，这些 管理原则在当代管理实践中绝大部分 保留了下来。
法约尔被后人称为“经营管理之父” 或“管理过程之父”。
第三阶段是访谈实验，在全厂范围内开展征询职工 意见、与职工进行交谈的实验；
第四阶段是接线板小组观察实验，实验计件工资对 生产率的影响。
霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动 生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境， 找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人 意料的。
梅奥“霍桑试验”的主要成果是发现：
法约尔将管理活动分为 计划、组织、指挥、 协调和控制 五大管理职能，并进行了相应的 分析和讨论。
管理的五大职能并不是企业管理者个人的责 任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终 分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
泰勒的科学管理理论 三个重要的实验PPT课件
秒表测 试实验
要把各个工作的操作标准化，即对工作进 行认真研究，找出最合理的工作方法，通
过训练后，工人应该按照这种方法工作
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四大实验
科学管理理 论
搬运铁块实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
金属切削实验
四大实验
科学管理理 论
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泰勒科学实验学生模拟版
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泰勒科学实验英文原版
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科学管理理论的主要内容 • 实行差别计件工资制 • 科学管理是一场思想上的革命 • 标准化 • 能力与工作适应 • 计划职能与执行职能分开 • 工作定额 • 提出例外管理
谢谢您的观看！
第13页/共13页
• 泰勒的成长经历
泰勒其人
科学管理理 论
第2页/共13页
工时研究实验
多干活会
提高失业 的风险.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
不知道工 人一天应 该干多少 活?
工人想干多少活就干多少活!
故意加 一些不 必要的 动作， 或故意 放慢工 作节奏。
将每一个工作分解 为若干个基本动作， 用秒表测工人干每 一件活的时间，然 后适当地多留一点 时间，就能精确确 定每个工人一天能 干多少活。
科学管理理论的评价
科学管理理 论
课后任务
• 将5年规划及一年计划修改后传到公司文件夹中； • 下载会议记录表，下次课堂任务研讨过程必须进行记录，并上传到网络
课程。
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课前任务
• 小组讨论制定一份小微企业生存状况调查表,重点调查小微企业的管理现 状。 下节课前小组展示。
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? 科学管理不是一成不变的，而是一个不断 发展的过程与运动。
Thank You!
——泰勒
CONTENT
? 生平事迹介绍 ? 科学管理的含义 ? 理论提出的背景 ? 泰罗科学原理的主要内容 ? 泰勒做过的两个实验 ? 科学管理理论应用的成功案例 ? 理论的局限性 ? 泰罗贡献 ? 泰罗的追随者们
泰罗的生平
弗雷德里克 ?泰罗 于1856年出生美国费 城。年轻时，他先在 液压机厂做学徒，之 后加入一家钢铁公司， 在那里开始奠定科学 管理的理论基础。 1874年，考入哈佛大 学法律系，后因眼疾 辍学。 1898 年，泰勒 来到伯利恒钢铁公司， 开始他著名的改革。
泰罗及科学管理 理论
开篇
? 令人苦恼的问题——十万个为什么？ ? 为什么我辛辛苦苦加班加点，工资还没有别人不加班的多？ ? 为什么我通宵熬夜学习，成绩还是不理想？ ? 为什么我总是有做不完的事情？ ? 为什么？？？ ? 反问： 你找到做好事情的正确方法了吗？ ? 结论： 方法的重要性
科学，不是单凭经验的方法。协调，不 是不和别人合作，不是个人主义。最高的 产量，取代有限的产量。发挥每个人最高 的效率，实现最大的富裕。
? 更为重要的是他对人性假设的局限性，即 认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了 泰勒的视野和高度。但这些也正是需要泰 勒之后的管理大师们创建新的管理理论来 加以补充的地方。
泰罗的贡献
? 1911年，泰勒出版了《科学管理原理》一 书，集中体现了其管理思想与研究成果， 引起了当时美国企业界和管理学界的广泛 关注。在漫长的管理理论发展史中，这本 书被公认为是一个最重要的里程碑，它标 志着一个全新的管理时代的来临，掀起了 一场企业管理的变革，使得西方19世纪末 20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理 迈进了一大步。
科学管理的含义
科学管理指的是，以最大限度的产出， 取代有限的产出，每个人都发挥最大的工 作效率，获得最大的成功，就是用高效率 的生产方式代替低成本的生茶方式，以加 强劳动力成本控制。
理论提出的背景
19世纪的最后数10年中，美国工业出现前 所未有的资本积累和工业技术进步。但是， 低劣管理方式严重阻碍了生产效率的提高。 另外劳资关系的对立也是重要的影响因素。 对于如何解决发挥劳动力潜力的问题，很 多人持不同的主张，作为管理人员和工程 师的泰罗很了解人们提出的上述一些解决 办法，并在此基础上提出了他的具有划时 代意义的科学管理理论和方法。
泰罗的追随者们
? 弗兰克 ? 莉莲·吉尔布雷斯 ? 亨利·
他们在寻找最优作业方法的过程中，创造了许多实用管理 方法和动作研究、管理心理学研究
这些结论至今仍在运用中得到传播和发展 后人也将他们的主张称为“效率主义”。
思考与讨论：
? 泰罗的科学管理研究的起因是什么？ ? 泰罗所说的“第一流工人”是指什么样的
? 葛新斌：《泰罗的“精神革命” 浅析》，载于《华南师范大学学 报》
? 李代信：《论泰罗管理思想的历 史作用和时代局限性》，载于 《广西财政》
结语
? 科学管理不是简单的“提高效率的权宜之 计”，而是一次思想革命，无论是对员工 还是对管理者。
? 没有员工与管理人员双方在思想上的一次 完全革命，科学管理就不存在。
泰勒这项实验提出了新的管理思想：①将实验的手段引入到 经营管理领域。②计划和执行相分离。③标准化管理概念 的形成。④人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办 法。
科学管理理论应用的成功案例
利用甘特图表进行计划控制，创建了世界 第一条福特汽车流水生产线，实现了机械 化的大工业，大幅度提高了劳动生产率， 出现了高效率、低成本、高工资和高利润 的局面。
泰罗科学原理的主要内容
? 科学管理中的中心问题是提高劳动效率 ? 为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第
一流的工人 ? 必须研究工时和标准化 ? 在制定标准定额基础上实行差别计件工资
制 ? 设置计划层，实行职能工长制 ? 对组织机构的管理控制实行例外原则 ? 为实现科学管理应开展一场“彻底的精神
革命”
生铁搬运工实验
泰勒科学管理实验
? 生铁搬运工实验“挑选工人并不是去寻找 一些特殊的人，而是从非常普通的人中挑 选少数特别适宜从事这类工作的人。”
泰勒科学管理实验
铁砂和煤炭的铲掘实验
早先，铲掘工人是自备铲子到料厂干活。用铲子去铲铁砂每 铲的重量太重，就容易疲劳；而去铲煤，则每铲的重量又 不足。进行实验时，不让工人自己带铲，准备8～10个不 同的铲子，建了一间工具房，里面存放着精心设计的各种 工具，他还设计了一种有标号的纸卡，使工人明确任务。 泰勒这项实验主要是要表明“每一项简单的动作都隐含一 种科学的成份。”
工人？从中反映了人力资源管理的什么思 想？ ? 泰罗提倡的标准化原理具体指什么？ “精 神革命”又是什么意思？ ? 有人认为，泰罗对工人的看法是错误的， 对此你持什么观点？
进一步阅读
? 【美】弗雷德里克 ·泰罗：《科 学管理原理》，机械工业出版社
? 【美】罗伯特 ·B·登哈特：“第 三郑 政治传承：从威尔逊到沃尔 多”，《公共组织理论》，中国 人民大学出版社
理论的局限性
泰勒的科学管理理论也有其一定的局限性， 如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重 于生产作业管理。另外泰勒对于现代企业 的经营管理、市场、营销、财务等都没有 涉及。泰罗的科学管理仅重视技术的因素， 不重视人群社会的因素。
? 泰罗制仅仅解决了个别具体工作的作业效 率问题，而没有解决企业作为一个整体如 何经营和管理的问题。
Thank You!
——泰勒
CONTENT
? 生平事迹介绍 ? 科学管理的含义 ? 理论提出的背景 ? 泰罗科学原理的主要内容 ? 泰勒做过的两个实验 ? 科学管理理论应用的成功案例 ? 理论的局限性 ? 泰罗贡献 ? 泰罗的追随者们
泰罗的生平
弗雷德里克 ?泰罗 于1856年出生美国费 城。年轻时，他先在 液压机厂做学徒，之 后加入一家钢铁公司， 在那里开始奠定科学 管理的理论基础。 1874年，考入哈佛大 学法律系，后因眼疾 辍学。 1898 年，泰勒 来到伯利恒钢铁公司， 开始他著名的改革。
泰罗及科学管理 理论
开篇
? 令人苦恼的问题——十万个为什么？ ? 为什么我辛辛苦苦加班加点，工资还没有别人不加班的多？ ? 为什么我通宵熬夜学习，成绩还是不理想？ ? 为什么我总是有做不完的事情？ ? 为什么？？？ ? 反问： 你找到做好事情的正确方法了吗？ ? 结论： 方法的重要性
科学，不是单凭经验的方法。协调，不 是不和别人合作，不是个人主义。最高的 产量，取代有限的产量。发挥每个人最高 的效率，实现最大的富裕。
? 更为重要的是他对人性假设的局限性，即 认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了 泰勒的视野和高度。但这些也正是需要泰 勒之后的管理大师们创建新的管理理论来 加以补充的地方。
泰罗的贡献
? 1911年，泰勒出版了《科学管理原理》一 书，集中体现了其管理思想与研究成果， 引起了当时美国企业界和管理学界的广泛 关注。在漫长的管理理论发展史中，这本 书被公认为是一个最重要的里程碑，它标 志着一个全新的管理时代的来临，掀起了 一场企业管理的变革，使得西方19世纪末 20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理 迈进了一大步。
科学管理的含义
科学管理指的是，以最大限度的产出， 取代有限的产出，每个人都发挥最大的工 作效率，获得最大的成功，就是用高效率 的生产方式代替低成本的生茶方式，以加 强劳动力成本控制。
理论提出的背景
19世纪的最后数10年中，美国工业出现前 所未有的资本积累和工业技术进步。但是， 低劣管理方式严重阻碍了生产效率的提高。 另外劳资关系的对立也是重要的影响因素。 对于如何解决发挥劳动力潜力的问题，很 多人持不同的主张，作为管理人员和工程 师的泰罗很了解人们提出的上述一些解决 办法，并在此基础上提出了他的具有划时 代意义的科学管理理论和方法。
泰罗的追随者们
? 弗兰克 ? 莉莲·吉尔布雷斯 ? 亨利·
他们在寻找最优作业方法的过程中，创造了许多实用管理 方法和动作研究、管理心理学研究
这些结论至今仍在运用中得到传播和发展 后人也将他们的主张称为“效率主义”。
思考与讨论：
? 泰罗的科学管理研究的起因是什么？ ? 泰罗所说的“第一流工人”是指什么样的
? 葛新斌：《泰罗的“精神革命” 浅析》，载于《华南师范大学学 报》
? 李代信：《论泰罗管理思想的历 史作用和时代局限性》，载于 《广西财政》
结语
? 科学管理不是简单的“提高效率的权宜之 计”，而是一次思想革命，无论是对员工 还是对管理者。
? 没有员工与管理人员双方在思想上的一次 完全革命，科学管理就不存在。
泰勒这项实验提出了新的管理思想：①将实验的手段引入到 经营管理领域。②计划和执行相分离。③标准化管理概念 的形成。④人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办 法。
科学管理理论应用的成功案例
利用甘特图表进行计划控制，创建了世界 第一条福特汽车流水生产线，实现了机械 化的大工业，大幅度提高了劳动生产率， 出现了高效率、低成本、高工资和高利润 的局面。
泰罗科学原理的主要内容
? 科学管理中的中心问题是提高劳动效率 ? 为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第
一流的工人 ? 必须研究工时和标准化 ? 在制定标准定额基础上实行差别计件工资
制 ? 设置计划层，实行职能工长制 ? 对组织机构的管理控制实行例外原则 ? 为实现科学管理应开展一场“彻底的精神
革命”
生铁搬运工实验
泰勒科学管理实验
? 生铁搬运工实验“挑选工人并不是去寻找 一些特殊的人，而是从非常普通的人中挑 选少数特别适宜从事这类工作的人。”
泰勒科学管理实验
铁砂和煤炭的铲掘实验
早先，铲掘工人是自备铲子到料厂干活。用铲子去铲铁砂每 铲的重量太重，就容易疲劳；而去铲煤，则每铲的重量又 不足。进行实验时，不让工人自己带铲，准备8～10个不 同的铲子，建了一间工具房，里面存放着精心设计的各种 工具，他还设计了一种有标号的纸卡，使工人明确任务。 泰勒这项实验主要是要表明“每一项简单的动作都隐含一 种科学的成份。”
工人？从中反映了人力资源管理的什么思 想？ ? 泰罗提倡的标准化原理具体指什么？ “精 神革命”又是什么意思？ ? 有人认为，泰罗对工人的看法是错误的， 对此你持什么观点？
进一步阅读
? 【美】弗雷德里克 ·泰罗：《科 学管理原理》，机械工业出版社
? 【美】罗伯特 ·B·登哈特：“第 三郑 政治传承：从威尔逊到沃尔 多”，《公共组织理论》，中国 人民大学出版社
理论的局限性
泰勒的科学管理理论也有其一定的局限性， 如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重 于生产作业管理。另外泰勒对于现代企业 的经营管理、市场、营销、财务等都没有 涉及。泰罗的科学管理仅重视技术的因素， 不重视人群社会的因素。
? 泰罗制仅仅解决了个别具体工作的作业效 率问题，而没有解决企业作为一个整体如 何经营和管理的问题。