培训效果评估方法
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衡量学员培训后的行为改变是否因培训所导致
问卷调查行为观察访谈法绩效评估管理能力评鉴任务项目法360度评估
三个月或半年以后
学员的直接主管上级
结果评估
衡量培训给公司的业绩带来的影响
个人与组织绩效指标生产率缺勤率离职率成本效益分析组织气候等资料分析客户与市场调查360满意度调查
半年、一年后公司绩效评估
学员的单位主管
培训效果评估方法
层次
评估内容
评估方法
评估时间
评估单位
反应评估
衡量学员对具体培训课程、讲师于培训组织的满意度
问卷调查面谈观察综合座谈
课程结束后
培训单位
学习评估
合理学员对于培训内容、技巧、概念的吸收于掌握程度
提问法笔试法口试法模拟练习与演示角色扮演演讲心得报告与文章发表
课程进行时课程结ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ时
培训单位
行为评估
问卷调查行为观察访谈法绩效评估管理能力评鉴任务项目法360度评估
三个月或半年以后
学员的直接主管上级
结果评估
衡量培训给公司的业绩带来的影响
个人与组织绩效指标生产率缺勤率离职率成本效益分析组织气候等资料分析客户与市场调查360满意度调查
半年、一年后公司绩效评估
学员的单位主管
培训效果评估方法
层次
评估内容
评估方法
评估时间
评估单位
反应评估
衡量学员对具体培训课程、讲师于培训组织的满意度
问卷调查面谈观察综合座谈
课程结束后
培训单位
学习评估
合理学员对于培训内容、技巧、概念的吸收于掌握程度
提问法笔试法口试法模拟练习与演示角色扮演演讲心得报告与文章发表
课程进行时课程结ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ时
培训单位
行为评估