药品陈列原则 ppt
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商品陈列的八大原则ppt课件
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同一品牌垂直陈列原则
垂直陈列与横式陈列相对而言，是指将同一品牌的商品沿上下垂直 方向陈列在货架的不同高度的层位上，优点如下：
因为人在挑选商品时的视线往往上下移动较横向移动方便，所以垂 直陈列可满足顾客的方便性，又能满足商品的促销效果。
货架的不同层次对商品的销售很大，垂直陈列可使各商品平等享受到 货架不同的层次，不至于某商品占据好的层次而销量很好，而其他商 品在比较差的层次销量很差。
垂直陈列的方法：
第一种：完成垂直陈列，对销量大，或包装大的商品从最上 一层到最下一层全部垂直陈列。
第二种：部分垂直陈列，采用主辅结合陈列原则，将四和 五层或二层和三层垂直陈列。
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主辅结合陈列原则
药品仓储式超市商品种类很多，根据周转率和毛利率的高低可以划分为以下四种商品：
红枣
日本学者研究发现，红枣中含有大量抗过敏物质--环磷酸腺苷，可阻止过敏反应的发 生。凡有过敏症状的患者，可以经常服用红枣。
服用方法为：
1、红枣10枚，水煎服，每日3次。
2、生食红枣，每次10克，每日3次。
3、红枣10枚，大麦100克，加水煎服，日服2-3次。
以上均服至过敏症状消失为止。大枣水煎时掰开煎为好，煎熬时不宜加糖。
满陈列原则
满陈列就是将卖场的商品在货架上陈列丰满些，要有量感，俗话说： “货卖堆山：，据美国一项调查资料标明，满陈列的超市与做不到满 陈列的超市相比，其销售量平均可提高24％，满陈列可减少卖场缺货 造成的销售额下滑。它是药品超市存储商品的特点，又是防止商品缺 货的手段之一。
商品都有有效期和保质期，我们必须保证在有效期和保质期内提前 卖完这些商品。因为顾客总是购买货架前面的商品，如果不按先进先 出的原则来进行商品的补充陈列，那么陈列在后排的商品就永远卖不 出去，所以每次将上架商品放在原有商品的后排或把近效期商品放在 前排便于销售。
药品的陈列、保管、养护
Your company slogan
(2)养护员对可能出现质量问题的药品、易变质的药品、已出现质量 问题药品的相邻批号药品、储存时间较长(2年以上)的药品、近 效期药品、新品种、新剂型应进行重点检查 (3)养护检查过程中，发现质量有问题的药品，应挂“黄牌” ，填 写“药品质量复查通知单”转质量管理部门复验，确认不合格药 品应移到不合格品库(区)，并迅速填写 “药品停售通知单”告知 业务部门停止调拨、出售 （4）药品重点养护包括：
Your company slogan
还应做到：（尤其是零售药店） （1）药品陈列整齐、美观，类别标签放置准确，字迹清晰。 （2）药品在销售柜台销售时，要按批号顺序摆放便于先产先销。
3、仓库中麻醉药品、一类精神药品可存放于同一个专用库房内。
4、毒性药品应专库专柜存放。 5、仓库中放射性药品应储存在特定的专用仓库中。
一、药品的入库验收 药品入库验收的工作流程：
收货
验货
入库
入库验收的目的： 保证入库药品的数量准确、质量良好、防止不合格 药品入库
Your company slogan
（一）收货 1、购进药品的收货 《药品购进记录》、《随货同行单》
进口药品：
（1）《进口药品检验报告书》（原印章、该批药品）
（2）《进口药品注册证》或《生物制品进口批件》或 《进口药材批件》的复印件
Your company slogan
（二）药品的在库养护 1、养护设备的配置、使用和养护 (1)养护仪器设备主要包括：空调、温、湿度检测仪，除湿机， 排风扇和冷冻机组。 (2)养护员根据库内温、湿度变化，启用养护设备调控。 (3)定期对温、湿度检测仪校验，定期对所有调控设备维护、保 养。 (4)养护仪器设备的使用、保养应做好详细记录，以备查考。
药店商品陈列PPT幻灯片课件
药店货架别空缺
不要以为商品摆在药店货架上就不用管了，每天还要多检查几遍，留意货架上 是否有空缺，如果有就及时补充。因为饱满有量感的陈列往往会给消费者是 “畅销品”的感觉，在视觉上也具有冲击效果，更能激发顾客购买欲望，促进 产品销售，从而提高门店销量。
提升坪效不等于拥挤
药店陈列空间有限，想创造更大效益，就要想办法提升坪效。 但是提升坪效不等于拥挤，如果为了追求高坪效而摆放更多 药店货架，只会影响顾客的购物体验。正确的做法是根据药 店大小和形状，做出更合理的布局设计，让每个角落都不被 浪费。 药店陈列无小事，做得好是专业形象的体现，做不好就是整 店营收的阻碍。不管是对药店货架摆放位置的确定，还是对 单个商品陈列展示的设计，或是对主副通道的设置，都值得 经营者去重视。如果哪里有失误，要及时修正，只有这样， 才能为药店发展创造更多可能。
谢谢
要整齐也要有创意
陈列设计最重要的就是整齐，能让视觉效果更美观。但是除了整齐之外，也不 要忽视创意。陈列本身就是门艺术，通过创意陈列能让商品更有吸引力，对氛 围的制造有帮助，让顾客心甘情愿掏钱。但要注意，创意不等于另类，千万别 忽视主流审美，否则只会格格不入。
以顾客习惯为陈列导向
陈列的目的是为了提升销量，而顾客就是实高销量的根本，所以在陈列过程 中，应该根据顾客的习惯来布置，比如不少顾客都习惯进门左转然后选择右手 边的商品，这时如果将主推品放在右边的药店货架上，销售机会是不是就更大 呢?
1、要整齐也要有创意
演讲人
目录
01
要整齐也要有创意
02
以顾客习惯为陈列导向
03
拒绝单一的陈列方式
04
合理利用有利位置
05
药店货架别空缺
06
提升坪效不等于拥挤
药店药品分类与陈列
❖非处方药指的是不需要凭医师或执业助 理医师处方即可自行判断、购买和使用 的药品。可分为甲类非处方药和乙类非 处方药（甲类必须在药店出售，乙类可 在超市、杂货店直接出售）。
4/7/2020
题目一：
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
❖ 1、根据药品的（），非处方药分为甲、乙类
❖ A产地 B有效性 C剂型 D安全性
与“根据药品在人体的作用部位分
类”
❖抗菌消炎类 ❖清热解毒类 ❖止咳平喘类 ❖胃肠道类 ❖抗感冒类 ❖维生素类 ❖心脑血管类 ❖妇科内服类 ❖妇科外用类
抗糖尿病类 泌尿排石类 五官内服类 五官外用类 消炎镇痛抗炎 抗风湿类 滋补类 肝胆类 激素类
4/7/2020
一、药店药品分类方法 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
见草油丸 ❖ 皮肤外用药：硝酸咪康（达克宁）、派瑞松、皮炎平、
皮康霜、氟轻松 ❖ 感冒用药：日夜百服宁、泰诺、白加黑、快克 ❖ 清热解毒药：板蓝根、黄连上清片、牛黄解毒片
实训一
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
❖请同学将各组的药品按以下类别陈列于 货架上：抗菌消炎类、清热解毒类、止 咳平喘类、胃肠道类、抗感冒类、维生 素类、心脑血管类、妇科内服类、妇科 外用类、抗糖尿病类、泌尿排石类、五 官内服类、五官外用类、消炎镇痛抗炎 抗风湿类、滋补类、肝胆类、激素类
4/7/2020
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
❖ 答案：1、D ❖ 2、抗菌药：氧氟沙星、阿奇霉素、氨苄西林、阿莫西林
、诺氟沙星、左氧氟沙星 ❖ 降血压药：硝苯地平、络活喜、三精司乐平、复方降压片
、北京降压0号、倍他洛克、卡托普利、寿比山、罗布麻 ❖ 降血脂药：辛伐他汀、非诺贝特、复方二十五碳烯酸、月
4/7/2020
题目一：
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
❖ 1、根据药品的（），非处方药分为甲、乙类
❖ A产地 B有效性 C剂型 D安全性
与“根据药品在人体的作用部位分
类”
❖抗菌消炎类 ❖清热解毒类 ❖止咳平喘类 ❖胃肠道类 ❖抗感冒类 ❖维生素类 ❖心脑血管类 ❖妇科内服类 ❖妇科外用类
抗糖尿病类 泌尿排石类 五官内服类 五官外用类 消炎镇痛抗炎 抗风湿类 滋补类 肝胆类 激素类
4/7/2020
一、药店药品分类方法 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
见草油丸 ❖ 皮肤外用药：硝酸咪康（达克宁）、派瑞松、皮炎平、
皮康霜、氟轻松 ❖ 感冒用药：日夜百服宁、泰诺、白加黑、快克 ❖ 清热解毒药：板蓝根、黄连上清片、牛黄解毒片
实训一
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
❖请同学将各组的药品按以下类别陈列于 货架上：抗菌消炎类、清热解毒类、止 咳平喘类、胃肠道类、抗感冒类、维生 素类、心脑血管类、妇科内服类、妇科 外用类、抗糖尿病类、泌尿排石类、五 官内服类、五官外用类、消炎镇痛抗炎 抗风湿类、滋补类、肝胆类、激素类
4/7/2020
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
❖ 答案：1、D ❖ 2、抗菌药：氧氟沙星、阿奇霉素、氨苄西林、阿莫西林
、诺氟沙星、左氧氟沙星 ❖ 降血压药：硝苯地平、络活喜、三精司乐平、复方降压片
、北京降压0号、倍他洛克、卡托普利、寿比山、罗布麻 ❖ 降血脂药：辛伐他汀、非诺贝特、复方二十五碳烯酸、月
药品的陈列、保管与养护
二、中成药的贮存和养护
丸剂、散剂、片剂、膏剂、合剂、 胶囊剂、糖浆剂、注射剂、胶剂、 酒剂、露剂、栓剂。
• 3.企业自身发展的要求 • 企业信息化是当今世界经济和社会发展 的大趋势,也是我国产业优化升级和实现 工业化、现化化的关键环节。现代信息 技术的飞速发展和迅速普及，使企业生 存和竞争环境发生了根本变化，信息化 已成为企业获取核心竞争力的最佳选择。 • ４城镇职工医保农保刷卡消费需求
• ５.我省药品电子监管的要求 • ２００９年８月１８日省食品药品监督 管理系统在腾冲召开的半年工作会议上 提出，拟在今年下半年开始在药店、医 疗机构设置查询终端，以方便消费者及 时查询药品真伪、药品检验报告、质量 报告、预警公告等．
•
•Байду номын сангаас
1961年，澳大利亚医生最先提出一些胎儿出生畸形，怀 疑可能与妇女妊娠期间服用沙利度胺有关。
当年10月，三位德国医生同时在妇科学家会议上报告了 他们发现的畸形婴儿，全部长骨缺，如：无臂和腿，手和 脚直接与躯体相连，形同海豹，故称“海豹肢畸形”。有 的不仅肢体畸形，心脏、胃肠也有畸形。
举例--国内外药物不良反应 非预期不良反应 • “反应停”事件—沙立度胺 （Thalidomide）事件 • 1956-1963 年在 17 个国家中发 现海豹肢畸形儿有 1 万余例， 其中德国6000多例，日本1000 多例，畸形儿半数死亡，生存 下来的智力正常。各国禁止销 售“反应停”9个月后，再无1 例海豹肢畸形儿发生。
• ５. 增强企业创新能力和竞争力：信息技 术的应用一方面使企业通过更加快速地 了解市场需求和科技动态，促进科技成 果向现实生产力的转化，另一方面使企 业自身的科研开发能力和效率大大提高。 没有较高的信息化水平，企业将失去参 与国际竞争与合作的资格
药品的陈列和展示
将药品存放在玻璃柜、保险柜等 器具中，保持药品的安全和卫生 。
03
药品陈列的方法和技巧
突出重点和主题
突出核心产品
在陈列中应将药店的主打 产品或最近宣传推广的产 品放在显眼的位置，以便 引起顾客的注意。
强调品牌形象
陈列应注重品牌形象的塑 造，通过合理的布局和装 饰来强化品牌的特色和定 位。
配合营销活动
摆放。
药店的药品陈列需要注意药品的 安全性和卫生条件，确保药品不 受污染，保障消费者的健康安全
。
药店的药品陈列需要与消费者的 购买心理和行为习惯相结合，通 过合理的陈列方式吸引消费者的
注意力，提高销售量。
医院的药品陈列
医院的药品陈列需要遵循规范、标准的原则，根据药品的分类和使用要求进行分类 摆放。
在陈列中加入简洁明了的图片和 文字说明，帮助消费者更好地了
解药品的功能和使用方法。
情感共鸣
通过陈列设计营造出与消费者情 感共鸣的氛围，如温馨的家庭场
景、清新的自然风光等。
保持陈列的吸引力和新鲜感
01
02
03
定期更换
定期对药品陈列进行更新 和调整，保持新鲜感和吸 引力，避免消费者产生视 觉疲劳。
创新设计
注意安全和方便
确保安全
01
陈列药品时要确保其安全性和稳定性，避免对顾客造成伤害或
危险。
易于取放
02
陈列要便于顾客取放药品，为顾客提供便利。
合理堆放
03
在保证安全的前提下，合理堆放药品，提高陈列效果和销售量
。
04
药品陈列的实例和分析
药店的药品陈列
药店的药品陈列需要遵循科学、 合理的原则，根据药品的功能、 剂型、药理作用等因素进行分类
03
药品陈列的方法和技巧
突出重点和主题
突出核心产品
在陈列中应将药店的主打 产品或最近宣传推广的产 品放在显眼的位置，以便 引起顾客的注意。
强调品牌形象
陈列应注重品牌形象的塑 造，通过合理的布局和装 饰来强化品牌的特色和定 位。
配合营销活动
摆放。
药店的药品陈列需要注意药品的 安全性和卫生条件，确保药品不 受污染，保障消费者的健康安全
。
药店的药品陈列需要与消费者的 购买心理和行为习惯相结合，通 过合理的陈列方式吸引消费者的
注意力，提高销售量。
医院的药品陈列
医院的药品陈列需要遵循规范、标准的原则，根据药品的分类和使用要求进行分类 摆放。
在陈列中加入简洁明了的图片和 文字说明，帮助消费者更好地了
解药品的功能和使用方法。
情感共鸣
通过陈列设计营造出与消费者情 感共鸣的氛围，如温馨的家庭场
景、清新的自然风光等。
保持陈列的吸引力和新鲜感
01
02
03
定期更换
定期对药品陈列进行更新 和调整，保持新鲜感和吸 引力，避免消费者产生视 觉疲劳。
创新设计
注意安全和方便
确保安全
01
陈列药品时要确保其安全性和稳定性，避免对顾客造成伤害或
危险。
易于取放
02
陈列要便于顾客取放药品，为顾客提供便利。
合理堆放
03
在保证安全的前提下，合理堆放药品，提高陈列效果和销售量
。
04
药品陈列的实例和分析
药店的药品陈列
药店的药品陈列需要遵循科学、 合理的原则，根据药品的功能、 剂型、药理作用等因素进行分类
药店药品分类与陈列课件
9/8/2019
一、药店药品分类方法
1、按药品的作用及用途分类 2、根据药品在人体内的作用部位
分类 3、根据化学组成分类 4、按药品保管习惯分类 5、按分类管理办法分类
9/8/2019
5、按分类管理办法分类
SFDA将药品按处方药与非处方药进行管 理：
处方药是指必须凭医师或执业助理医师 的处方才可调配、购买和使用的药品。
9/8/2019
答案：1、D 2、抗菌药：氧氟沙星、阿奇霉素、氨苄西林、阿莫西林
、诺氟沙星、左氧氟沙星
降血压药：硝苯地平、络活喜、三精司乐平、复方降压片 、北京降压0号、倍他洛克、卡托普利、寿比山、罗布麻
降血脂药：辛伐他汀、非诺贝特、复方二十五碳烯酸、月 见草油丸
皮肤外用药：硝酸咪康唑（达克宁）、派瑞松、皮炎平、 皮康霜、氟轻松
非处方药指的是不需要凭医师或执业助 理医师处方即可自行判断、购买和使用 的药品。可分为甲类非处方药和乙类非 处方药（甲类必须在药店出售，乙类可 在超市、杂货店直接出售）。
9/8/2019
题目一：
1、根据药品的（），非处方药分为甲、乙类 A产地 B有效性 C剂型 D安全性 2、请将下列药品分类（抗菌药、降血压药、降血脂药、
阳光直射； （三）处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非
处方药专用标识； （四）处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售； （五）外用药与其他药品分开摆放；
9/8/2019
（四）处方药不得采用开架自选的方式 陈列和销售；
感冒用药：日夜百服宁、泰诺、白加黑、快克 清热解毒药：板蓝根、黄连上清片、牛黄解毒片
实训一
请同学将各组的药品按以下类别陈列于 货架上：抗菌消炎类、清热解毒类、止 咳平喘类、胃肠道类、抗感冒类、维生 素类、心脑血管类、妇科内服类、妇科 外用类、抗糖尿病类、泌尿排石类、五 官内服类、五官外用类、消炎镇痛抗炎 抗风湿类、滋补类、肝胆类、激素类
药店药品分类与陈列
突出重点
重点药品
将重点推销的药品放在显眼的位置，如靠近入口或柜台，便于顾 客发现和购买。
突出陈列
通过加大陈列面积、增加灯光照射等方式，突出重点药品的陈列效 果，提高其吸引力。
价格策略
通过价格优惠、捆绑销售等方式，吸引顾客关注和购买重点药品。
营造氛围
灯光照明
利用柔和的灯光照明营造舒适、温馨的药店氛围，同时提高药品陈 列的清晰度。
陈列安全管理
加强陈列区域的安全管 理，防止药品被盗或损 坏，确保药品安全。
陈列宣传与推广
01
陈列宣传材料
利用宣传单、海报等形式，向顾客宣传药品的特点和优势，提高顾客的
认知度和购买意愿。
02
陈列演示与讲解
通过现场演示和讲解，让顾客更好地了解药品的功效和使用方法，提高
顾客的满意度和忠诚度。
03
陈列促销活动
药店药品分类与 陈列
目录
• 药品分类 • 陈列原则 • 陈列方式 • 陈列技巧 • 陈列管理
01
药品分类
按药品类型分类
01
02
03
04
内科药品
用于治疗内科疾病的药品，如 感冒药、退烧药、抗过敏药等
。
外科药品
用于治疗外科疾病的药品，如品
专为儿童设计的药品，根据儿 童生长发育特点进行剂量和剂
03
陈列方式
纵向陈列
定义
纵向陈列是指将药品按照从上到 下的顺序进行排列，同一品类的
药品集中陈列在同一个区域。
优点
便于顾客按照药品的功能主治进 行选择，提高顾客的购物体验。
注意事项
需要合理规划药品的摆放位置， 确保同一品类的药品集中陈列，
并保持药品的整洁和有序。
药品陈列保管养护.ppt
练习三
按医药商业保管习惯分类，错误的是 A.散剂、冲剂归类于片剂类 B.酊剂、流浸膏剂归类于水剂类 C.丸剂、胶囊剂归类于片剂类 D.气雾剂、滴耳剂归类于水剂类 E.注射液、注射用粉针粉针归类于针剂类
药品的保管
药品仓库温湿度要求
• 应按药品的温、湿度要求将其存放于相应的库中，药品经 营企业各类药品储存库均应保持恒温。对每种药品，应根 据药品标示的贮藏条件要求，分别储存于冷库（2-10℃）、 阴凉库（20℃以下）或常温库（0-30℃）内，各库房的相 对湿度均应保持在45%—75%之间。
危险品，如需必须陈列时，只能陈列代用品或空包装； 6. 药店中拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。
练习一
• 对药品陈列与保管，说法错误的是 • A.药店中的处方药与非处方药应该分柜摆放 • B.仓库中的麻醉药品，一类精神药品不可存放于
同一个专用库房内 • C.药店中的内服药与外用药应分开陈列 • D.药店中不应陈列危险品，如因需要必须陈列时
药品的入库验收
• 操作步骤 1. 按批号从原包装中抽取样品； 2. 根据有关质量标准和原始凭证（合同、协议书、发货票、
入库通知单）所列各项要求进行逐项验收； 3. 按所验收的药品项目做好详细记录。
抽样验收方法和程序
• 抽样原则及比例
按批号从原包装中
抽取样品，样品应该具 有代表性和均匀性。抽 取的数量，每批在50件 以下（含50件）抽取2件， 50件以上每增加50件多 抽1件，不足50件以50件 计。
主要剂型的质量验收要求
• 滴丸剂 1. 外观及包装检查 2. 检查方法及判断标准 • 检查方法同片剂 ① 大小均匀、整洁、色泽一致； ② 不得有吸潮、粘连、异臭、霉变等现象； ③ 畸形丸不得超过3%； ④ 装量检查、包装检查同片剂。
项目六-药品陈列
同类药品的中间位置
非处方药采用自选形 式的，患者较易拿取 得位置为优势位置
陈列知识
.
29
A类陈列位置
店员习惯停留位 置。在其后的背 架视线与肩膀之 间的高度位置及 其前方的柜台小 腿以上的高度 （第一层）位置
陈列知识
.
30
A类陈列位置
靠近柜台玻璃的药品 较远位置的药品容易 受到注意
著名品牌药品旁边位 置
.
65
总结：注意事项
陈列的注意事项：
要站在顾客的立场 创造出更好的购物空间 设计吸引顾客的陈列主题 设计丰富而不烦琐的的商品陈列 货架不要留空白
.
66
.
67
.
68
.
69
.
70
药店陈列技巧实例
.
71
大门和橱窗 吸引不太想进、有选择的顾客进来
.
72
.
73
.
74
端头为黄金位置 展示适销、重点的、包装盒漂亮的商品
.
41
D不同商品陈列方式
.
42
D不同商品陈列方式
.
43
D不同商品陈列方式
.
44
D不同商品陈列方式
.
45
E陈列类型---不同展示途径
普通柜台陈列 开架式陈列 挂钩、挂网陈列 展示柜、促销车陈列 堆头陈列快速消费品陈列
.
46
陈列的方式
药品陈列有两种性质： 一是供人浏览的陈列； 二是让人产生购买欲望的陈列
.
61
药品陈列的要点
提高药品价值的陈列
药品只有在人关注的时候才能体现出价值，因 此药店经理应按照能够提高药品价值感的这种 思路去摆放药品。如：贵重药品所放的璃橱柜 中预留一些空间，周围以灯光和小饰物烘托气 氛，以体现药品自身的价值
非处方药采用自选形 式的，患者较易拿取 得位置为优势位置
陈列知识
.
29
A类陈列位置
店员习惯停留位 置。在其后的背 架视线与肩膀之 间的高度位置及 其前方的柜台小 腿以上的高度 （第一层）位置
陈列知识
.
30
A类陈列位置
靠近柜台玻璃的药品 较远位置的药品容易 受到注意
著名品牌药品旁边位 置
.
65
总结：注意事项
陈列的注意事项：
要站在顾客的立场 创造出更好的购物空间 设计吸引顾客的陈列主题 设计丰富而不烦琐的的商品陈列 货架不要留空白
.
66
.
67
.
68
.
69
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70
药店陈列技巧实例
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71
大门和橱窗 吸引不太想进、有选择的顾客进来
.
72
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73
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74
端头为黄金位置 展示适销、重点的、包装盒漂亮的商品
.
41
D不同商品陈列方式
.
42
D不同商品陈列方式
.
43
D不同商品陈列方式
.
44
D不同商品陈列方式
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45
E陈列类型---不同展示途径
普通柜台陈列 开架式陈列 挂钩、挂网陈列 展示柜、促销车陈列 堆头陈列快速消费品陈列
.
46
陈列的方式
药品陈列有两种性质： 一是供人浏览的陈列； 二是让人产生购买欲望的陈列
.
61
药品陈列的要点
提高药品价值的陈列
药品只有在人关注的时候才能体现出价值，因 此药店经理应按照能够提高药品价值感的这种 思路去摆放药品。如：贵重药品所放的璃橱柜 中预留一些空间，周围以灯光和小饰物烘托气 氛，以体现药品自身的价值
药品的陈列保管与养护
06
药品的法律法规与标准
药品法律法规
1 2
药品管理法
规定了药品的研发、生产、经营、使用等环节的 管理要求，确保药品的安全、有效和质量可控。
药品注册管理办法
规范了药品注册申请、审批、监督等程序，确保 新药上市前符合相关法规和标准。
3
药品生产质量管理规范
对药品生产过程中的质量管理和控制提出了严格 要求，确保药品生产过程符合法规和标准。
光照
避免阳光直接照射药品，以防药品变质。
湿度
控制存储环境的湿度，避免药品受潮或干燥 过度。
卫生
保持存储环境的卫生清洁，防止药品受到污 染。
03
药品养护技术
温湿度控制
温湿度监测
定期对药品库房的温湿度进行监 测，确保其符合规定的范围。
温湿度调控
根据监测结果，采取相应的措施对 温湿度进行调控，如使用空调、除 湿机等设备。
了解市场需求
通过对药品销售数据的分析，了解市场需求和趋 势，为企业的经营决策提供数据支持。
优化产品结构
根据销售数据分析结果，优化产品结构，提高市 场竞争力。
提高营销效果
通过销售数据分析，评估营销活动的效果，为后 续营销策略的制定提供依据。
05
药品的安全管理
药品的防盗安全
建立完善的防盗管理制度
确保药品陈列区域有专人负责，定期巡查，及时发现并处理异常 情况。
检查周期
根据药品的性质和存储条 件，制定合理的定期检查 计划，确保药品质量。
检查内容
检查药品的外观、包装、 标签等是否完好无损，确 保药品质量符合标准。
处理措施
对于过期、损坏或不合格 的药品，应及时进行处理， 防止误用。
药品的存储环境要求
药品陈列原则
▪ 促销是药店运作的重要环节，执 行得当可提升品牌形象，促进销 售，增进客情；执行偏差，就会 浪费资源，破坏客情
1、促销方案制定要点：
▪ 选择合适的卖场（店方有合作意愿）；
▪ 制定有诱因的促销政策（可先做小范围测 试）
▪ 促销产品项目和广宣品、礼品应与该店的 目标消费群风格一致（促销POP的促销价 和原价必同时标出以示区别）；
▪ 根据活动规模确定人员数量、产品储备数 量及物料要求
▪ 各项人员、物料准备工作有完成日期表和 责任人；
▪ 规定业务代表回访频率，理货员、促销员 职责，维护活动效果；
▪ 每一个执行人都有明确的岗位职责、培训 手册、有专项检核督办奖罚规定。
2、促销活动前准备工作要点
▪ 准备好相关谈判工具，带上促销方 案和讲话提纲，约店方谈判，就陈 列广宣方式、促销方式、礼品安全 与店主达成共识；
▪ 销售人员需注意库存的检查，确保库 存安全；
▪ 主管人员不定期巡场，检核活动落实 情况；
▪ 每周开销售会议，统计销量和出现的
问题并及时互动，寻求改进措施。
4、促销活动总结要点
▪ 活动结束后应与卖场负责人沟通，通 过照片、数据等工具传输；此活动是 双方受益，能给店方带来销量、利润 和店头形象的改善（增进双方合作关 系）；
策划人直接对执行人用书面、 口头、图示、现场演示方式,充 分说明活动内容，活动前一天 确认所有物料、人员到位，岗 位职责、奖罚制度阐述清晰；
▪ 活动前三天，销售人员要落 实相关订单，确保活动当天 卖场有充足库存（事先了解 此次活动的安全库存要求）。
▪ 活动前一天准时完成清洁标准的陈 列以及所有产品的明码标价和广宣 品、促销品布置不要在活动当天才 去做，更不要在店方生意高峰期做 生动化以免引起现场混乱，造成店 方不便。
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▪ 促销组织是一个系统工程，它的程 序是：市场调研、促销活动策划、 促销方案制定、人财物的组织落实、 相关部门的联系、方案的执行、过 程的管理控制、促销评估等等。
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▪ 促销要善于整合资源，利用公 司的各种促销政策，根据药店 的特点，结合各种节假日，不 间断的推出各类产品的促销活 动，在不断提升品牌和销售量 的同时又加强了与药店的客情 关系。
▪ 4、执行和评估促销结果：促 销计划的执行；评估促销成果； 促销的后续工作。
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四、促销策划
▪ 代促销策略的重要 要求。而要有效的实现这些要求， 关键就是策划。
▪ 促销策划必须先做好市场调研工作
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五、促销的市场调查
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三、促销工作的业务流程
▪ 1、促销市场研究：促销环境；消 费者市场状况；经销商市场状况；
▪ 2、确定促销要素：销售产品范围； 促销店动机和期限；促销工具策略； 促销地点；促销主题；
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▪ 3、实施促销：落实促销方案； 促销方案拟定；促销方案审定； 促销方案检验。
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▪ 促销是药店运作的重要环节，执 行得当可提升品牌形象，促进销 售，增进客情；执行偏差，就会 浪费资源，破坏客情
-
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1、促销方案制定要点：
▪ 选择合适的卖场（店方有合作意愿）；
▪ 制定有诱因的促销政策（可先做小范围测 试）
▪ 促销产品项目和广宣品、礼品应与该店的
▪ 面向消费者入店的路线方向
▪ 营业员后方柜台：视线与肩膀之间 的高度
▪ 营业员前方柜台：柜台上面第一层
▪ 不以被其他摆设物遮挡
▪ 最贴近玻璃的地方
▪ 在同类产品之间摆放在中间的位置
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2、扩大或增加产品的陈列位置 3、产品系列集中放置 4、配合各类POP促销
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药品陈列原则
▪ 什么是陈列:
▪ 商品陈列指以产品为主，运用一定艺 术方法和技巧，借助一定的道具，将 产品按销售者的经营思想及要求，有 规律的摆设、展示、以方便顾客买， 提高销售效率的重要的宣传手段，是 销售产业广告的主要形式。
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药品陈列
▪ 1 容易拿到或者看到的位置：
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2、促销活动前准备工作要点
▪ 准备好相关谈判工具，带上促销方 案和讲话提纲，约店方谈判，就陈 列广宣方式、促销方式、礼品安全 与店主达成共识；
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▪ 促销要在店内进行，故促销方 式广宣方式首先要店方认可，为防 止促销期间店员领班等向促销员索 要促销品，需先与店方高层管理人 员达成共识，活动中请他约束店内 人员不得向促销人员索取促销品， 活动结束厂方可一次性赠送些小礼 品以示友好。
-
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季节性陈列原则
在不同的季节将应季商品(药品)陈 列在醒目的位置(端架或堆头陈列)， 其商品陈列面、量较大、并悬挂POP ，吸引顾客，促进销售。
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2、增大产品陈列面
陈列面倍数 销售增加
2
15％
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30％
4
60％
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100％
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促销活动
▪ 促销礼品 ▪ 促销员 ▪ 促销台 ▪ 促销海报 ▪ 促销广告语 ▪ 促销手段
满陈列原则
要有量感，俗话说：“货卖堆山”。据美国 一项资料表明，滿陈列的超市与做不滿陈 列就是把商品在货架上陈列的丰滿到滿陈 列的超市相比较，其销售平均可提高24% 。滿陈列可以减少卖场缺货的销售额下降 。
-
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先进先出的原则
商品都有有效期和保质期，我们必须保
证在有效期和保质期内提前卖完这些商品
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一，促销的基本概念
什么是促销？促销就是以合适的 时间、在合适的地点、用合适的 方式和力度加强与消费者的沟通， 促进消费者的购买行为。
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促销有哪些主要内容和形式
▪ 媒体广告 户外广告 张贴横幅 店招展示 ▪ 货架冰柜 生动陈列 零点陈列 优惠销售 ▪ 捆绑销售 免费赠饮
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二、促销的概念
▪ 1、促销活动的要素是：信息说服 与沟通，所以促销是一种说服性 的沟通活动。
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▪ 2、促销的本质是沟通、赢得信任、 激发需求、促进购买与消费。
▪ 3、促销的作用：传递、信息提供 情报；增加需求、说服购买；突 出特点、树立形象；造成“偏 爱”、稳定销售；抢占对手市场 份额，扩大销售量。
市场调查的程序一般可以分为6个阶段： ▪ 第一销售目标； ▪ 第二达成比率； ▪ 第三差异分析； ▪ 第四营业目标； ▪ 第五同期比较； ▪ 第六横向比较。
可以通过不同的地点和方式进行调研。
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▪ 1、零售店调查：零售市场铺货、占有 率情况；零售市场价格、陈列情况； 零售市场产品周转情况；零售市场竞 争产品促销活动状况。
。因为顾客总是购买货架前面的商品，如
果不按先进先出的原则来进行商品的补充
陈列，那么陈列在后排的商品就永远卖不
出去。所以每次将上架商品放在原有商品
的后排或把近效期商品放在前排以便于销
售。
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关联性原则
(OTC区和非药品区)非常强调商品之间的 关联性，如感冒药区常和清热解毒消炎药 或止咳药相邻、皮肤科用药和皮肤科外用 药相邻、妇科药品和儿科药品相邻、维生 素类药和钙制剂在一起等，这样陈列可使 顾客消费时产生连带性，方便了顾客购药。
目标消费群风格一致（促销POP的促销价
和原价必同时标出以示区别）；
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▪ 根据活动规模确定人员数量、产品储备数 量及物料要求
▪ 各项人员、物料准备工作有完成日期表和 责任人；
▪ 规定业务代表回访频率，理货员、促销员 职责，维护活动效果；
▪ 每一个执行人都有明确的岗位职责、培训 手册、有专项检核督办奖罚规定。
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▪ 3、蹲点调查（主要竞争品种）： 基本状况资料；新产品趋势方向； 竞争品牌销售状况；竞争产品占有、 铺货及回转状况；对消费者的专项 调查。
▪ 通过对各种渠道、终端的调查、收 集信息，分析市场状况的机会与威 胁，企业产品的优势与劣势。
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六、促销组织及活动执行要点：
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▪ 促销要善于整合资源，利用公 司的各种促销政策，根据药店 的特点，结合各种节假日，不 间断的推出各类产品的促销活 动，在不断提升品牌和销售量 的同时又加强了与药店的客情 关系。
▪ 4、执行和评估促销结果：促 销计划的执行；评估促销成果； 促销的后续工作。
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四、促销策划
▪ 代促销策略的重要 要求。而要有效的实现这些要求， 关键就是策划。
▪ 促销策划必须先做好市场调研工作
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五、促销的市场调查
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三、促销工作的业务流程
▪ 1、促销市场研究：促销环境；消 费者市场状况；经销商市场状况；
▪ 2、确定促销要素：销售产品范围； 促销店动机和期限；促销工具策略； 促销地点；促销主题；
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▪ 3、实施促销：落实促销方案； 促销方案拟定；促销方案审定； 促销方案检验。
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▪ 促销是药店运作的重要环节，执 行得当可提升品牌形象，促进销 售，增进客情；执行偏差，就会 浪费资源，破坏客情
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步长集团 事业七部
1、促销方案制定要点：
▪ 选择合适的卖场（店方有合作意愿）；
▪ 制定有诱因的促销政策（可先做小范围测 试）
▪ 促销产品项目和广宣品、礼品应与该店的
▪ 面向消费者入店的路线方向
▪ 营业员后方柜台：视线与肩膀之间 的高度
▪ 营业员前方柜台：柜台上面第一层
▪ 不以被其他摆设物遮挡
▪ 最贴近玻璃的地方
▪ 在同类产品之间摆放在中间的位置
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2、扩大或增加产品的陈列位置 3、产品系列集中放置 4、配合各类POP促销
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药品陈列原则
▪ 什么是陈列:
▪ 商品陈列指以产品为主，运用一定艺 术方法和技巧，借助一定的道具，将 产品按销售者的经营思想及要求，有 规律的摆设、展示、以方便顾客买， 提高销售效率的重要的宣传手段，是 销售产业广告的主要形式。
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药品陈列
▪ 1 容易拿到或者看到的位置：
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步长集团 事业七部
2、促销活动前准备工作要点
▪ 准备好相关谈判工具，带上促销方 案和讲话提纲，约店方谈判，就陈 列广宣方式、促销方式、礼品安全 与店主达成共识；
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25
步长集团 事业七部
▪ 促销要在店内进行，故促销方 式广宣方式首先要店方认可，为防 止促销期间店员领班等向促销员索 要促销品，需先与店方高层管理人 员达成共识，活动中请他约束店内 人员不得向促销人员索取促销品， 活动结束厂方可一次性赠送些小礼 品以示友好。
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季节性陈列原则
在不同的季节将应季商品(药品)陈 列在醒目的位置(端架或堆头陈列)， 其商品陈列面、量较大、并悬挂POP ，吸引顾客，促进销售。
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2、增大产品陈列面
陈列面倍数 销售增加
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促销活动
▪ 促销礼品 ▪ 促销员 ▪ 促销台 ▪ 促销海报 ▪ 促销广告语 ▪ 促销手段
满陈列原则
要有量感，俗话说：“货卖堆山”。据美国 一项资料表明，滿陈列的超市与做不滿陈 列就是把商品在货架上陈列的丰滿到滿陈 列的超市相比较，其销售平均可提高24% 。滿陈列可以减少卖场缺货的销售额下降 。
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先进先出的原则
商品都有有效期和保质期，我们必须保
证在有效期和保质期内提前卖完这些商品
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一，促销的基本概念
什么是促销？促销就是以合适的 时间、在合适的地点、用合适的 方式和力度加强与消费者的沟通， 促进消费者的购买行为。
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促销有哪些主要内容和形式
▪ 媒体广告 户外广告 张贴横幅 店招展示 ▪ 货架冰柜 生动陈列 零点陈列 优惠销售 ▪ 捆绑销售 免费赠饮
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二、促销的概念
▪ 1、促销活动的要素是：信息说服 与沟通，所以促销是一种说服性 的沟通活动。
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▪ 2、促销的本质是沟通、赢得信任、 激发需求、促进购买与消费。
▪ 3、促销的作用：传递、信息提供 情报；增加需求、说服购买；突 出特点、树立形象；造成“偏 爱”、稳定销售；抢占对手市场 份额，扩大销售量。
市场调查的程序一般可以分为6个阶段： ▪ 第一销售目标； ▪ 第二达成比率； ▪ 第三差异分析； ▪ 第四营业目标； ▪ 第五同期比较； ▪ 第六横向比较。
可以通过不同的地点和方式进行调研。
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▪ 1、零售店调查：零售市场铺货、占有 率情况；零售市场价格、陈列情况； 零售市场产品周转情况；零售市场竞 争产品促销活动状况。
。因为顾客总是购买货架前面的商品，如
果不按先进先出的原则来进行商品的补充
陈列，那么陈列在后排的商品就永远卖不
出去。所以每次将上架商品放在原有商品
的后排或把近效期商品放在前排以便于销
售。
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关联性原则
(OTC区和非药品区)非常强调商品之间的 关联性，如感冒药区常和清热解毒消炎药 或止咳药相邻、皮肤科用药和皮肤科外用 药相邻、妇科药品和儿科药品相邻、维生 素类药和钙制剂在一起等，这样陈列可使 顾客消费时产生连带性，方便了顾客购药。
目标消费群风格一致（促销POP的促销价
和原价必同时标出以示区别）；
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▪ 根据活动规模确定人员数量、产品储备数 量及物料要求
▪ 各项人员、物料准备工作有完成日期表和 责任人；
▪ 规定业务代表回访频率，理货员、促销员 职责，维护活动效果；
▪ 每一个执行人都有明确的岗位职责、培训 手册、有专项检核督办奖罚规定。
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▪ 3、蹲点调查（主要竞争品种）： 基本状况资料；新产品趋势方向； 竞争品牌销售状况；竞争产品占有、 铺货及回转状况；对消费者的专项 调查。
▪ 通过对各种渠道、终端的调查、收 集信息，分析市场状况的机会与威 胁，企业产品的优势与劣势。
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六、促销组织及活动执行要点：