2012年9月份考试商务沟通第一次作业

2012年9月份考试商务沟通第一次作业

一、单项选择题（共10题、总分30分、得分0分）

1. 大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、直接的

B、间接的

C、面对面的

D、一对一的

题目信息

难度： 3

正确答案： B

解题方案：参加学习内容“大众传播媒介的特点和分类”。

2. 下列不属于自我表露原则的是（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、真实原则

B、程度原则

C、对等原则

D、性质原则

题目信息

难度： 3

正确答案： A

解题方案：自我表露有程度原则、对等原则和性质原则。

3. 以下不属于沟通过程模式功能的是（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、构造功能

B、解释功能

C、反馈功能

D、预测功能

题目信息

难度： 3

正确答案： C

解题方案：参见“沟通过程模式的功能”的学习内容。

4. 下列不属于人际冲突中的沟通策略的是（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、冲突化解策略

B、拖延冲突策略

C、避免冲突策略

D、减少冲突的策略

题目信息

难度： 3

正确答案： A

解题方案：参见学习内容“人际冲突中的沟通策略”。

5. 以下哪项不是语言符号学显示的作用（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、对信息的指代和显示作用

B、对信息的表意和认识作用

C、沟通和自律作用

D、社会网络中的联系媒介

题目信息

难度： 3

正确答案： D

解题方案：社会网络中的联系媒介不是语言符号学显示的作用。

6. 心理学家马斯洛认为人的需求层次共分为几个阶段（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、五

B、六

C、七

D、八

题目信息

难度： 4

正确答案： A

解题方案：心理学家马斯洛认为人的需要层次共分为五个阶段，人的需要层次（生理、安全、社交、尊重、实现自我）使信息受传者产生信息需要。

7. 以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、梅尔文•德弗勒

B、威尔伯•施拉姆

C、韦斯特利•布鲁斯

D、哈罗德•拉斯维尔

题目信息

难度： 4 正确答案： D

解题方案：研制控制论沟通过程模式的代表学者有美国传播学者梅尔文•德弗勒（Melvin L•Defleur），美国传播学家威尔伯•施拉姆（wilbur schramn），韦斯特利•布鲁斯和麦克莱恩•马尔柯姆等，而哈罗德•拉斯维尔创建了“五W”模式。

8. 语音具有音色、音长、音强、音高这四要素，说明语言符号具有（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、社会性

B、物理性

C、概括性

D、时间性

题目信息

难度： 4

正确答案： B

解题方案：参见学习内容“语言符号的特征”。

9. 下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、题材

B、主题

C、意蕴

D、风格

题目信息

难度： 4

正确答案： D

解题方案：对作品内容的鉴赏，可以从作品的题材、主题、意蕴、情致等角度评价。

10. 以下不属于信息论沟通过程模式的不足是（）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、只描述了信息传播的单向过程

B、为电信等信息传播渠道提供了一定的

理论依据

C、视信息沟通过程为单

向静态

D、忽视其社会客观性

影响

题目信息

难度： 4

正确答案： B

解题方案：参见“信息论沟通过程模式评价”的学习内容。

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二、多项选择题（共10题、总分40分、得分0分）

1. 大众传播媒介具有（）的特点。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。)

A、速度快

B

、范围广C

、真实程度高D、影响大

题目信息

难度： 3

正确答案：A,B,D

解题方案：大众传播媒介主要是指报纸、杂志、广播、电视等，这些传播媒介传播信息具有速度快、范围广、影响大等特点。

2. 以下哪些选项有助于人们进行情绪自控和自我调适（）。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。)

A

、认识自我，正确评价自我B

、认识环境，顺应环境C、换位思考、宽以待人

D、学习沟通技巧及知识

题目信息

难度： 3

正确答案：A,B,C

解题方案：参见学习内容“情绪自控和调适”。

3. 下列属于组织外部信息沟通的是（）。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。

)

A

、与下游企业的沟通B

、与顾客的沟通C

、与股东的沟通D、与社区的沟通

E、与媒体的沟通

题目信息

难度： 3

正确答案：A,B,C,D,E