护士长必读
护士长培训内容
培训教材医德医风、职业道德第一条救死扶伤,全心全意为人民服务方面:l.加强学习，牢记宗旨,热爱本职;2.工作认真、负责、细致,责任心强。
第二条尊重患者的人格和权利,为患者保守医疗秘密方面：l.平等对待患者,做到一视同仁,不得歧视患者;2.尊重患者知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
第三条文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系方面:1．服务热情周到,态度和蔼可亲,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象;2.着装整洁,举止端庄,语言文明规范;3.认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
第四条遵纪守法,廉洁行医方面:1.坚持依法执业,严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错、事故。
2.坚持廉洁行医,自觉抵制各种形式的商业贿赂,严格执行《十不准》规定。
3.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料;4.遵守规定，不私自外出行医。
第五条因病施治,规范医疗服务行为方面:l.坚持合理检查、合理治疗、合理用药;2.认真落实有关控制医药费用的制度措施;3.严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
第六条顾全大局,团结协作，和谐共事方面:l.服从指挥、调配,积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农，援外和突发公共卫生事件等医疗活动;2.团结同志，互相尊重,互相学习，互相帮助,互相勉励,互相配合，取长补短,共同进取，无闹纠纷现象。
第七条严谨求实，努力提高专业技术水平方面:l.积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,精益求精,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平;2.增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
第八条医务人员在考评周期内查实有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:1.在医疗服务活动中索要患者或其亲友财物及牟取其它不正当利益的;2.在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的;3.违反医疗服务和药品价格政策,多收、乱收或者私自收取费用,情节严重的;4.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;5.在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的;6.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;7.医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;8.其它因违法违纪行为受到处分的;9.其它严重违反职业道德和医学伦理道德的。
护士长培训内容
护士长在护理管理中的角色护士长是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，其操作能力、领导水平的高低直接影响到医院护理质量和护理管理水平，在医院的护理工作中，起着承上启下、举足轻重的作用。
一、科室护士的带头人：管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体。
其思想品德、行为举止、自身素质和形象，对护理管理的成效，组织的凝聚力都将产生重大的影响。
高尚的思想品德和高超的护理技术，是无形的力量。
有资料报道，一般人的积极性有60％是靠领导者的调动，因此，护士长首先要善于做好“人”的工件，善于发现问题，不仅关注护士的工作动态还要注意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的智慧和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。
其次，护士长要对病区的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带领护士完成各项护理工。
二、护理质量控制的主导人：护理质量是护理管理工作的核心。
也是护理管理工作的重点。
护士长是每个护理单元的领导者，护理质量管理是否落到实处、质量目标能否实现，取决于护士长的管理水平和工作态度。
护士长管理能力的高低、责任心的大小都直接影响到该护理单元的护理质量甚至经济效益和社会效益：因此，护士长必须非常熟悉医院护理质量标准，要以身作则，言传身教，加强全体护理人员的质量意识，对质量管理常抓不懈，高标准、严要求把各项护理工作做好。
工作上要建立本护理单元的近期目标和远期目标，把目标分解到每位护士。
使每个人都有明确的目标和职责，并指导她们完成。
三、制度、职责的落实及日常工作的监督人：一些规章制度的制订和落实，必然会触及到某些人的利益，会遇到一定的阻力，护士长应充分发挥自己的管理能力和技巧，要敢于管理、善于管理，真抓实干，不折不扣地完成护理部下达的各项指标与质控标准。
四、护理难题的解决人：护士长应精通本专业知识，练就精湛的技术，成为执行各项操作规程的模范，在日常工作中不断地学习、更新知识。
护士长管理进修内容
护士长管理进修内容
1. 组织管理学：护士长需要具备组织管理能力，包括人员管理、物资管理、财务管理等方面的知识和技能。
2. 质量管理学：护士长需要掌握质量管理的理论和方法，包括全面质量管理、绩效管理、过程管理等。
3. 人力资源管理学：护士长需要掌握人力资源管理的知识和技能，包括招聘、培训、绩效考核和员工激励等。
4. 医疗卫生法律法规：护士长需要了解相关的医疗卫生法律法规，包括医疗纠纷处理、医疗事故处理、劳动法、合同法等。
5. 护理管理学：护士长需要掌握护理管理的知识和技能，包括护理计划制定、护理质量评估、护理安全等。
6. 沟通与协调技巧：护士长需要掌握沟通与协调技巧，包括团队建设、冲突处理、协商谈判、沟通技巧等。
7. 领导与决策学：护士长需要掌握领导与决策学的知识和技能，包括领导风格、管理技巧、决策分析等。
8. 病例管理与信息技术：护士长需要掌握病例管理和信息技术的知识和技能，包括电子病历管理、医院信息化管理、医学统计学等。
9. 患者安全管理：护士长需要掌握患者安全管理的知识和技能，包括医疗风险管理、预防医疗事故、医疗纠纷处理等。
10. 职业发展规划：护士长需要有职业发展规划，不断提高自己的职业素养和技能，实现职业成功。
护士长必读护理管理书
护士长必读护理管理书
1. 《护理管理学》（Nursing Management: Principles and Practice）
这本书是护理管理的权威教材，涵盖了包括护理领导、资源管理、团队建设、质量控制等方面的知识和技巧。
2. 《护理领导与管理》（Nursing Leadership and Management）这本书重点讲解了护理领导和管理的理论基础，以及如何应用这些理论来提升护理团队的协作效果和患者护理质量。
3. 《护理管理与实践》（Nursing Management and Practice）
这本书介绍了护理管理的核心概念和实践技巧，包括有效的团队沟通、决策制定、人员管理等内容。
4. 《护理管理与领导技巧》（Nursing Management and Leadership Skills）
这本书强调了护理管理者应具备的领导能力和管理技巧，包括情绪智商、冲突解决、谈判技巧等方面的内容。
5. 《护理管理与法律伦理》（Nursing Management and
Legal/Ethical Issues）
这本书关注了护理管理与法律和伦理的关系，指导护士长遵守法律规定和伦理准则，保护患者权益。
以上是一些护士长必读的护理管理书籍，它们将为护士长提供管理和领导的基础知识，帮助其有效地组织和管理护理团队，提升患者护理的质量和安全性。
护士长必读之执行力的概念
护士长必读之执行力的概念执行力是指一个人在完成任务时所表现出来的能力和素质，也是衡量一个人成就和成功的关键因素之一。
在日常护理工作中，护士长要发挥出良好的执行力，才能保证工作的顺利进行。
本文将对护士长必备的执行力概念进行详细阐述。
第一部分：什么是执行力执行力指的是在规定时间内将计划中的事情落地完成的过程。
它包含了期限压力、目标设定、行动力、自我监管等多方面的表现。
在护理工作中，执行力也同样是一个重要的能力，因为护理工作对于时间的要求非常严格。
若是护士长缺乏执行力，将会对整个团队和患者都产生极为负面的影响。
第二部分：护士长需要具备的执行力1. 期限压力期限压力是指完成任务所需要的最后期限。
护士长需要具备对时间的敏锐感知力，能够合理制定计划和任务，以及保证在时间过期之前完成任务。
2. 目标设定目标设定是指针对护理工作中的不同任务，护士长需要制定出相应的目标，并为自己和团队设定可量化的目标，以衡量任务的完成情况和效果。
3. 行动力行动力是指护士长需要有效地推动团队成员执行计划和任务，并在需要时调整计划，以确保工作的顺利进行。
4. 自我监管自我监管是指护士长需要具备不断自我反省和纠正的能力，以及对自己和团队成员进行督促和协作。
第三部分：如何提高执行力1. 设定目标和计划在开展护理工作之前，护士长应该首先设定目标，并制定出详细的计划。
目标应该具有切实可行的可行性和具体性，且能够量化衡量任务的完成情况和效果。
2. 拥有良好的时间管理时间管理是执行力的核心要素，护士长应该深入掌握时间管理的方法和技巧。
可以通过列出计划表、利用提醒工具等方式来管理时间，以确保任务在规定时间内完成。
3. 提高团队协作能力护士长需要担当领导者的角色，能够与团队成员保持沟通和协作。
这样有助于更好地推动团队成员执行计划和任务。
4. 发挥个人创造力护士长可以根据自身需要，制定出适合自己的执行力提升计划。
例如，可以依据工作中遇到的问题制定出统一的应对策略，或者学习新的技能来提高工作的执行效率。
护士长素质和护理管理技巧
护士长素质和护理管理技巧护士长是医疗团队中至关重要的一员，负责护理团队的日常工作和管理，并直接参与护理工作。
护士长需要具备优秀的素质和专业的管理技巧，以确保护理工作的高效和质量。
以下是护士长应具备的素质和管理技巧：一、护士长的素质：1.专业知识和技巧：护士长应具备扎实的护理专业知识和技能，熟悉护理操作和常见疾病的护理要点，能够指导和协助护理团队正确完成各项护理工作。
2.责任心和职业道德：护士长应具备高度的责任心和职业操守，保持对患者生命安全和健康的高度敬畏，坚守职业道德标准，保障患者权益。
3.沟通与协作能力：护士长需要与患者、家属和医疗团队进行良好的沟通，了解患者需求和医生的治疗意图，能够协调各方资源，提供全面的护理服务。
4.耐心和细心：护士长应具备耐心和细心的品质，对待每一位患者都应以关心和耐心的态度，密切关注患者的病情变化，及时采取措施。
5.自我管理能力：护士长需要具备良好的时间管理能力和应急处理能力，能够合理安排团队的工作任务，高效应对突发情况。
6.学习与创新能力：护士长应与时俱进，不断学习新的护理技术和管理理念，并能够将新知识应用到护理实践中，推动团队的科学发展。
二、护理管理技巧：1.团队建设：护士长应具备良好的人际关系和团队建设能力，能够有效管理团队成员，增强团队凝聚力和合作意识，激发团队成员的工作热情和积极性。
2.岗位职责分配：护士长应根据每个护士的素质和能力，合理分配工作任务，保证各项工作的顺利进行，并能够及时调整任务分配，应对突发情况。
3.患者护理质量管理：护士长应制定和推行严格的护理操作规范，引导护士进行标准化的护理操作，确保患者获得高质量的护理服务。
4.工作流程改进：护士长应根据护理工作的实际情况，不断完善工作流程，提高工作效率，减少重复性劳动，优化资源配置。
5.应急管理：护士长应建立健全的应急管理机制，制定应急预案，培训团队成员掌握应急处理技能，并定期组织演练，以应对各种突发情况。
护士行业必看的十大书籍
护士行业必看的十大书籍护士行业必看的十大书籍有哪些呢?下面是店铺精心为您整理的护士行业必看的十大书籍，希望您喜欢!护士行业必看的十大书籍《循证护理的理论与实践》该书由胡雁、李晓玲主编，2007年由复旦大学出版社出版。
是国内第一本系统介绍循证护理的概念、特点、应用步骤和实践要点，以及循证护理相关证据及其应用的专著。
《护理质性研究》作者：刘明，2008年由人民卫生出版社出版。
该书仅有278页，32开。
叙述语言精练，通俗易懂，是学习质性研究入门的一本很好的教材。
编写内容上首先从认识事物的哲学观，系统地介绍了质性研究的基本理论、方法和步骤，并以独立章节分别详细介绍几种常用的质性研究方法。
《天使的微笑》护士题材小说《天使的微笑》由湖南科学技术出版社出版。
文学大家周国平、国家卫生计生委医政医管局郭燕红副局长为该书做序，同名长篇电视剧今年也即将播出，讲述了两代护理人的事迹。
《一般护理学》该本书的名字虽然叫《一般护理学》，但真的不一般。
该书由著名护理专家梅祖懿和沈诗萱共同编写，是新中国第一部护理教材。
此书于1953年由人民卫生出版社出版，经1954年和1957年两次修订，作为我国护理教育的基本教材，一直沿用至“”期间。
《唤醒护理》作者：张中南，2013年由光明日报出版社出版。
该书倡导，人本位整体护理，书中涉及的案例真实、易懂。
有媒体评价“它不是教科书，却有教科书的灵魂;它不是制度规范，却是制度规范的标准和依据;它不能被生搬硬套，而是需要理解创造。
”《YOUR FIRST YEAR AS A NURSE》作者:Donna Cardillo R.N.(唐纳?卡迪罗)，出版社：Random House US ，出版时间：2010年11月。
该书籍介绍了护理学生如何找到适合你的工作，在病房开展以病人为中心的护理模式，如何利用课余时间开展学习，以及如何与医生、患者和其它护理人员相处等。
《你成为护士的第1年》是新入职护理人员的必备书籍之一。
护士长必读心得
《护士长必读》学习心得在院领导的大力支持和护理部的精心组织下，全院护士长集中学习了《护士长必读》。
此次培训学习由院领导和护士长讲解，每天下午集中培训学习。
在10多天的时间里，系统地学习了我院的一些规章制度，现代管理理论、社会学、心理学、教育学、护理科研、医学统计等相关知识与方法，优质护理服务、护士长岗位职能、病房科学管理、护士人力资源合理使用、风险防范、和谐团队建设等。
通过10多天的系统理论学习，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的社会学、组织学、心理学、教育学、循证医学等学科的理论知识；培养了科学的制定工作计划以及创新思维的能力；提升了观察、分析、界定问题的能力以及与他人沟通、协调、构建和谐团队的能力；掌握了对科室人、财、物科学的管理特别是对科室人力资源的管理，如合理弹性排班、分层次使用护士、护士积极性、创造性的培养等，使自己增长了见识，拓宽了眼界，为以后的工作奠定了良好的基础。
通过此次学习使我从内心认识到作为一个护理管理者一定要具备高尚的职业道德、良好的管理素养，较强的事业心和责任感，要不断的增强创新精神和创新意识，提高心理承受能力和情绪控制力，学会应用现代管理学理论知识和方法解决护理管理工作中的实际问题，而我们护士长作为基层管理者是科室的带头人、领头雁，虽然职位并不显赫，担负的重任不同一般，护士长要从单纯的经验型走向科学的多元化管理之路，就必须不断学习、不断探索、不断总结经验、不断开阔视野、不断更新知识、不断更新观念，这样才能提高护士长的管理水平和领导艺术，提高护士长的素质修养，在自己平凡而艰辛的护理岗位上充分体现护士长的核心竞争力和人格魅力。
通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴上级医院科学的管理模式、先进的护理技能和以人为本的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供超期望值的服务。
这里我想引用一位老师说的话："一个人的价值决定一个人的态度，一个人的态度决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的成败"。
护士长工作手册提高护理技能与专业知识
护士长工作手册提高护理技能与专业知识护士长工作手册：提高护理技能与专业知识一、前言作为护士长，担负着管理与领导团队的职责，同时也需要不断提升自身的护理技能与专业知识。
本工作手册旨在帮助护士长更好地实践并提高护理技能与专业知识，以提供高质量的护理服务。
二、护理技能的提升1. 沟通技巧护士长需要建立良好的沟通技巧，与团队成员、患者及其家属进行有效的沟通。
有效沟通可以加强患者与团队之间的信任感，并能够及时处理工作中出现的问题。
2. 培养协作能力护士长应当重视团队合作，培养协作能力。
建立团队合作的氛围，提倡相互支持与尊重，以提高整个团队的工作效率。
3. 时间管理护士长需要学会合理安排时间，合理使用工作时间，确保能够有效地完成各项护理工作，并在紧急情况下合理分配资源。
4. 决策能力护士长需要具备良好的决策能力，能够在复杂情况下迅速做出正确的决策。
通过良好的护理知识和专业背景，综合考虑患者的需求和团队的意见，做出明智的决策。
三、专业知识的拓展1. 持续学习护士长应积极参与各种形式的学习和培训活动，通过阅读、研讨、参加学术会议等方式扩展专业知识的广度和深度。
保持与时俱进的专业知识，以满足日益复杂的护理需求。
2. 提升技术水平护士长需不断提升自身的临床护理技术水平，学习新的技术治疗手段，并能够指导团队成员在实践中灵活运用。
通过分享经验和指导，实现技术的传承和提高。
3. 专业规范护士长需深入了解和贯彻护理伦理、护理规范和护士执业标准等专业准则，引导团队成员依法、依规开展工作，确保护理服务的质量和安全。
四、提升护士团队素质1. 团队培训护士长应组织和指导护士团队的培训工作，包括新员工培训、技能培训、学术讲座等，以提高整个团队的专业素养和护理技能。
2. 激励与奖励护士长应及时给予表扬和奖励，鼓励团队成员积极工作、提高自身素质，并设立激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
3. 团队交流与合作护士长应定期组织团队交流会议，鼓励团队成员分享经验、汇报工作情况，提升团队协作能力和沟通效果，共同解决问题和提高护理服务水平。
护士节特别推荐本值得一读的护理学经典著作
护士节特别推荐本值得一读的护理学经典著作护士节即将到来，作为一名护士，如何提高自己的专业知识和技能是我们非常重要的课题。
在这个特别的日子里，我向大家推荐几本经典的护理学著作，这些书籍包含了丰富的护理理论和实践经验，能够帮助我们更好地了解护理学的核心概念和实践技巧。
1.《护理伦理学导论》这本书由法国护理学家Ernestina Papacostas所著，是关于护理伦理学的一部经典之作。
从伦理学角度分析和探讨了护理行为的伦理规范和价值观，引导护士们在实践中做出正确的伦理决策。
这本书对于提高护理水平和人文关怀能力有着重要的指导作用。
2.《护理研究与实证护理实践》该书是美国护理学教育家丹尼斯·O.鲍尔所著，是一本教授研究方法和实证护理实践的重要著作。
通过介绍护理研究的基本要素和常用方法，引导护士们学习如何进行科学的护理研究，提高临床实践的科学性和可靠性。
3.《护理诊断手册》这是一本由美国护士学者Marlene Hurst编写的护理诊断参考书。
该手册详细介绍了常见的护理诊断和相关的护理干预措施，对护士在临床实践中进行准确的护理诊断和制定个性化的护理计划非常有帮助。
4.《护理学导论》该书是由美国护理学教育家Barbara Kozier等人合作编写的。
它系统地介绍了护理学的各个领域，包括护理理论、护理实践、护理教育和护理管理等，具有较高的权威性和权威性和权威性。
以上是我为大家推荐的几本经典护理学著作，它们不仅具有较高的学术价值，也能为我们的职业发展提供指导和帮助。
希望大家能够抽时间阅读一下这些著作，不断提升自己的专业水平，为患者提供更高质量的护理服务。
在护士节这个特殊的时刻，让我们一起庆祝这个职业的辉煌，并致以诚挚的敬意。
同时，我也希望我们每个护士都能够以专业精神和人文关怀之心，为患者健康贡献自己的力量。
感谢你们对护理事业的付出，祝大家护士节快乐！以上是我为大家准备的护士节推荐书目，希望能够帮助到大家。
护士长必读考试题及答案
护士长必读考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不是护士长职责范围内的工作？A. 监督护士的日常工作B. 参与科室的预算管理C. 负责医院的财务工作D. 协调科室与医院其他部门的关系2. 护士长在处理患者投诉时，以下哪项做法是不恰当的？A. 耐心倾听，了解情况B. 立即道歉，承诺解决问题C. 推卸责任，否认问题D. 记录投诉内容，及时反馈3. 护士长在进行护理质量控制时，应重点关注以下哪项？A. 护士的个人形象B. 护理操作的规范性C. 护士的学历背景D. 护士的个人爱好4. 护士长在进行科室管理时，以下哪项措施是错误的？A. 定期组织护理技能培训B. 制定合理的排班计划C. 忽视护士的个人发展D. 建立有效的沟通机制5. 护士长在进行护理人员绩效考核时，应遵循以下哪项原则？A. 公平公正B. 只看结果，不看过程C. 只考虑个人表现，不考虑团队合作D. 只关注患者满意度，忽视护理质量二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护士长在进行护理人员培训时，应包括以下哪些内容？A. 护理操作技能B. 护理理论知识C. 护理沟通技巧D. 护理管理知识2. 护士长在进行护理质量改进时，可以从以下哪些方面入手？A. 优化护理流程B. 提升护理人员素质C. 增加护理人员数量D. 引入护理新技术3. 护士长在进行科室文化建设时，应注重以下哪些方面？A. 营造和谐的工作氛围B. 强化团队协作精神C. 忽视个人成就D. 鼓励创新思维4. 护士长在处理紧急情况时，应采取以下哪些措施？A. 迅速评估情况，制定应对方案B. 保持冷静，有序指挥C. 推卸责任，避免参与D. 及时向上级汇报5. 护士长在进行护理人员绩效考核时，应考虑以下哪些因素？A. 工作态度B. 工作绩效C. 个人关系D. 患者反馈三、判断题（每题1分，共10分）1. 护士长可以随意调整护士的排班计划。
（）2. 护士长在处理患者投诉时，应主动承担责任。
护士长必读护理管理书籍推荐
护士长必读护理管理书籍推荐护理管理是护士长职责中的重要一环，通过良好的管理来提高护理质量、提升团队效能、改善患者体验。
而作为护士长，了解并熟悉一些优秀的护理管理书籍是非常有帮助的。
这些书籍可以为护士长提供宝贵的管理理念和实践经验，帮助其在护理团队管理中做出明智的决策。
以下是几本值得护士长阅读的护理管理书籍推荐。
1.《护士长的力量》——作者：Rose O. Sherman这本书全面介绍了护士长在医疗机构中的角色和职责。
它重点强调护士长在向上管理以及有效地领导护理团队时的重要性。
这本书还提供了许多实用的管理工具和技巧，帮助护士长了解如何在不同情况下应对和解决问题。
2.《护理管理与领导》——作者：Diane Huber这本书是护理管理领域的经典之作，囊括了护理管理的方方面面。
它涵盖了如何有效管理人员、资源和预算，如何创建并实施适当的护理政策和程序，以及如何开展有效的护理质量保证。
此外，它还介绍了护理管理中的领导力和团队建设的重要性，并提供了许多实用的案例研究供护士长参考。
3.《围手术期护理管理》——作者：Janice K. Beitz、Christine M. Quinn Griffin这本书主要关注手术过程中的护理管理，对围手术期护理的各个环节进行了详细的介绍。
它包含了手术前、手术中和手术后的护理管理要点，帮助护士长了解和掌握围手术期的护理管理技巧和策略。
此外，书中还提及了如何应对手术中可能出现的并发症和急症情况，以便护士长能够迅速做出正确的决策。
4.《团队建设与绩效提升》——作者：Sharon M. Weinstein团队建设和绩效提升是护理管理中不可忽视的方面。
这本书提供了有关如何有效地与护理团队合作、建立良好的团队关系和提升团队绩效的建议和方法。
它包含了许多案例和实用工具，帮助护士长解决与团队协作和绩效相关的挑战。
5.《健康护理质量管理》——作者：James P. Moran这本书重点关注护理质量管理，强调护士长在护理质量监测和改进中的作用。
护士长近期掌握内容1
护士长近期需要学习的内容：十一、护士分层级管理制度〔一〕为合理使用护理人力资源，实行护理人员分层次使用，做到能级对应，应明确各能级护士标准。
〔二〕根据护理人员独立完成护理工作的才能、技术程度、理论程度、工作年限、职称、学历以及组织沟通才能等要素，进展综合评估和考核后，对护理人力资源进展重新组合，确定护理人员的不同层级，并施行分层管理，做到人尽其才，充分调动护士工作积极性。
〔三〕全院临床护士根据工作才能和工作性质分为N0、NI、N2、N3、N4、不分级人员、专科护士、带教老师。
新毕业护士定级为N0级，N0～N4护士必须逐级进阶。
不同层级护理岗位，给予不同的工作权限和待遇〔岗位津贴等〕，履行不同的岗位职责和工作任务，满足不同患者、不同疾病及病情的需要，确保护理质量。
〔四〕制定并明确划分每一层级护士的标准，才能要求和工作职责。
实现护士个个有责任、层层懂管理、人人能把关，从而进步责任制整体护理质量。
〔五〕在层级管理体制中，护理人员构造形成梯队，专业分布合理，并与所施行的等级护理和专科护理相适应。
〔六〕加强在职护士的培训工作，按方案对护士进展分层级培养和培训。
根据不同工作年限、职称进展分内容、分层次、分阶段定期培训，重点突出，以培养更多的实用型护理人才，适应医学科学开展的需求。
考核成绩记入技术档案。
〔七〕建立病区护士分层使用考核小组每月对不同层级的护理人员按照考核标准进展考核，并于次月1号前上报科护士长审查后于5号前上报护理部。
考核结果与病区绩效挂钩。
〔八〕每年度护理部会同人事科对病区护理人员进展1次综合考核。
考核结果作为岗位聘用、解聘、晋职、晋级、奖惩、任免等重要根据。
〔九〕护士分层管理考核内容包括护士工作才能、护理工作质量、业务才能、教学才能、工作态度、人际合作才能、创新及学习新知识才能、处理突发事件才能等。
〔十〕鼓励大专以上护士积极报考护理研究生,参与护理科研。
〔十一〕建立临床护理专家制度，夯实专科护理，重点培养重症医学科专科护士〔ICU、RICU、NICU、PICU、EICU、CCU〕，手术部专科护士、急诊专科护士、肿瘤专科护士、深静脉置管护士〔PICC〕，伤口/造口专科护士、血液透析专科护士、疑难重症及急危重症患者抢救等。
护士长读书笔记（精选8篇）
护士长读书笔记护士长读书笔记（精选8篇）细细品味一本名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，需要回过头来写一写读书笔记了。
现在你是否对读书笔记一筹莫展呢？下面是小编整理的护士长读书笔记（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
护士长读书笔记1阅读完南丁格尔的《护理札记》之后，最大的感想就是，札记注重的是全方面为患者提供可促进健康恢复的外在与内在的条件，让我联想到“整体护理”。
在每天的护理工作开展前，我们应该先沉淀思绪，正如札记的用意，就是启发后来者，也就是我们这些小护士能勤观察、勤学习、勤思考。
读完这本札记，我特别深刻的是，不断重复提起与患者的谈话细节，让我的脑海里出现了十八次的“整体护理”这四个字，可以折射出“整体护理”的根本，就是“勤观察”，它要求我们护理人员有专业的理论知识、技术水平以及关爱之心。
如何善于运用简单的语言与患者沟通来获取信息，如何运用自身的传播技巧来给予患者人性化、全面化的护理，是我们应该深思话题。
随着现代的“生理-心理-社会”的医学模式的建立，护理最先转变的应该是我们自身的观念和价值。
我们的职责是协助患者、促进患者在良好的生理、心理氛围下恢复健康，照顾是它的核心，“观察”是关键。
在日常护理工作中，从根本的整体护理出发，善于发现患者的表情、语言、肢体、情绪等，判断她们的需要，尽可能地、不遗余力地满足患者，尽管是极为细微的小事。
善于观察，贯插在札记中的每个角落，即使是患者一句小小的抱怨，南丁格尔都能记在心里，记录下来做成札记。
运用好“观察”，通过观察，有针对性地明确护理诊断、制定好护理计划、划分好护理重点、实施好护理措施，就能有效地帮助患者机体的恢复。
我在外二科工作多年，我深刻体会到沟通交流方式与技巧的重要性，倾听、感受、解释，讲解术前、术后的注意事项，温情提示，认真对待患者的提问等等。
这对我们开展其他的护理工作起着良好的铺垫作用，有利于缓解日益紧张的护患关系。
全方位的护理是通过整体护理工作的开展来实现的，而整体护理工作的开展则是通过观察来实现的，因此，护理的实践就应该动员我们的听觉、视觉、触觉、知觉来实现每一项护理任务。
医院护士长工作应知基本知识
医院护士长工作应知基本知识
医院护士长是医院中负责护理部门管理和组织工作的重要职位。
作为一名护士长，需要具备一定的基本知识和技能，以便能够有效
地履行自己的职责。
以下是医院护士长工作应知的基本知识：
护理管理能力
- 熟悉医院护理部门的工作流程和组织架构；
- 具备组织、协调和领导团队的能力；
- 熟悉制定和执行护理部门的工作计划和政策；
- 能够评估和改进护理质量，并提供相关建议；
护士管理
- 熟悉护士招聘、培训和考核的流程；
- 了解护士岗位职责和工作要求，并能够对护士进行合理的分
配和安排；
- 熟悉卫生保健法律法规和医疗伦理规范，能够指导护士遵守
相关规定；
- 能够处理护士工作中的冲突和问题，并及时解决；
质量管理
- 熟悉护理质量管理的相关知识和方法；
- 具备评估和监督护理质量的能力；
- 能够参与护理质量的改进和提升工作；
- 能够培训护士，提高其专业能力和护理质量；
管理技能
- 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与医生、患者和家属进行沟通；
- 熟练运用电脑和相关办公软件，能够进行数据统计和分析；
- 具备时间管理和问题解决的能力；
- 具备应急处理和危机管理的技能；
以上是医院护士长工作应知的基本知识，希望对您有所帮助。
作为一名护士长，不仅需要具备上述的知识和技能，还需要不断学习和提升自己，以更好地履行职责。
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护士长应具备的素质1注重思想素质的培养，树立创新的意识。
思维观念创新：护士长要有挑战工作的过程，必须有分析能力和远见的意识，敢于打破常规、把握最新的信息，应用现代护理的新观念，指导临床实践。
管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。
管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。
工作方法要创新：护士长思维敏捷，工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。
要了解国内外护理工作的新动态，要善于观察和总结，捕捉学术新信息，开展技术革新和科研。
必须有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神。
认真贯彻、执行、落实医院的各项规章制度。
2协调人际关系的素质护士长既是医院护理管理系统的中层骨干，又是与上下沟通的桥梁和中枢，护士长应处理好各方面的关系。
如：护患关系：每天坚持三次以上的巡视病房，对整个病区患者的病情了如指掌，及时满足病人的需求；医护关系及护士与护士之间的关系，还要处理好与护理部、科主任等关系，做好上传下达，才能使护理工作顺利完成。
这对于提高护理质量，改善服务态度，对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响，并能充分发挥每个人的长处，调动每个人的积极性，使工作获得高效率、高质量。
3行政管理的素质护士长应做好全科护士的政治思想工作，加强医德医风教育，对不良现象要进行批评，用制度化管理从严规范每个人的思想和行为，加强对优秀典型的宣传，以鞭策其他护理人员。
4培养人才的素质护理长应具备培养下级能力，要善于发现并培养人才，不嫉贤妒能，要甘当人梯，培养条件适合的护士当组长。
为适应现代护理发展的需要，把护士的基本训练作和基础知识作为长期重点工作来抓。
如：开展讲小课、进行护理查房。
5团结友爱的素质护士长权威的树立并不在于令人生畏，而是要让人感到亲切，护士长在领导过程中，建立一种良好关系十分重要。
努力创造和维持一种和平友好的气氛，通过协调，努力建立友好合作的护理群体氛围，遇事互相理解，互相帮助，日常生活中以诚相待，和睦相处。
6合理利用人力资源和有效激励的素质护士长在排班工作中应考虑到护理人员资源的合理利用，要根据本科室组织结构，认真考虑每天护士的安排，为病人提供高质量连续的护理服务。
7果断决策的素质护士长是集行政、业务、科室事物交集的工作，是上下级之间沟通的枢纽，要协调上下之间的关系，又要对科室工作及计划进行安排。
护士长对科室的工作深思熟虑。
8健康心理品质的素质护士长必须具有健康心理品质的素质，否则会影响管理能力的发挥，挫伤护士的积极性，影响科室建设，造成工作失误。
护士长应做到：性格开朗、情绪稳定。
护士长的性格情绪对护士和病人都有一定的感染力和影响力。
因此，在任何情况下，应控制自己的情绪，应用认真负责的精神，端正和蔼的态度，文雅有礼的谈吐，轻柔准确的操作使病人产生信赖与安全感，用积极的情绪催人奋进，用乐观和稳定的情绪鼓舞士气。
9树立良好的自我形象素质树立良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分，形象可分为外部形象和内部形象两部分。
外部形象：气质、衣着、举止、谈吐，护士长外部形象应：仪表端庄、着装整结、语言文明礼貌、语调柔和亲切、动作轻柔、谈吐文雅，这样，会给人一种亲切感、信赖感和敬重感。
内部形象：公正、廉洁、谦虚、热情，护士长要注意个人修养，以身作则，事事处处起模带头作用，严于律己、宽以待人、吃苦在前、享受在后，以模范的带头作用感染人。
切忌指手划脚、夸夸其谈、浮躁不安的做法。
10好学与时俱进的素质护士长是护士的领头雁，其一言一行都会对护士产生潜移默化的影响，一个良好的工作氛围需要护士长带领护士去营造。
当今社会，科学日新月异，新的事物不断涌现，这就需要护士长要勤于学习，与时俱进，不断吸取新知识来充实自己。
护士长工作质量标准1、护士长具有专科护理学术带头人的水平。
2、准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。
3、本护理单元规章制度齐全，岗位职责明确，分工合理，弹性排班。
有专科护理常规和技术操作规程等资料，有年度工作计划与总结。
4、各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料记录准确、完整。
5、进行日间护士长五查房和月护理全面质量检查，按P D C A循环，发现问题及时进行纠偏处理。
每月向本护理单元的护理人员做有关护理工作总结及布置下月工作等，并有记录。
6、有本科室护理培训计划和操作训练计划、有落实措施，护理人员年度考核率及合格率达标，护士规范化培训、继续护理学教育率100％。
7、护理各项质量指标达标率不低于80％，病人满意率不低于95％。
8、完成医院或护理部要求的其他有关工作。
PDCA循环概念P D C A循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：①P（P l a n）——计划。
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；②D（D O）——执行。
执行就是具体运作，实现计划中的内容；③C（C h e c k）——检查。
就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；④A（A c t i o n）——行动（或处理）。
对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。
对于没有解决的问题，应提给下一个P D C A循环中去解决。
护理人员服务质量标准1、护士着装整洁，仪表端庄，举止稳重，符合职业要求。
2、认真执行护士岗位职责，规章制度，护理常规及技术操作规程等，保障病人安全。
3、护理人员在服务过程中应遵循“热情主动、细致周到、体现人文关怀”的原则，具体要做到以下几点：(1)注意恰当称谓，实行首诊、首问负责制，营造温馨气氛。
(2)将护患沟通和健康教育有机地融入各项扩哩操作过程中。
(3)及时满足病人需要。
4、服务对象对护理人员服务态度满意率95％。
护士长工作要求1．熟知护理部及本科室的各项规章制度。
2．运用各项规章制度规范工作行为。
3．有年护理管理目标及工作计划、季度护理工作安排、月护理工作重点与小结、周计划，按时完成，有记录。
4．按时出席会议，及时传达会议精神，组织落实，有记录。
5．指导疑难、危重病人护理。
6．掌握危重病人的病情。
7．组织危重病人的抢救。
8．晨会提问每周2次，有成绩记录单（本）。
9．组织科内业务学习每月1次，有记录。
10．组织科内护理查房每月1—2次，有记录。
11．对护士进行业务知识及技术操作考核每月1次，有成绩记录。
12．按周计划质控自查，有详细记录。
13．发生差错事故时，认真组织科室护理人员讨论，分析原因，提出整改措施，有处理记录。
14．有皮肤压力伤防治措施及上报记录。
15．定期征求各类人员意见，有整改措施并有工休会记录。
16．按时完成医院及护理部交办的各项工作任务，有记录。
护士长日工作流程1、检查晚夜班工作完成情况。
2、晨会交班，布置本日工作。
3、床头交接班。
4、深入病房，处理各种日常事物。
5、检查上午各班工作完成情况。
6、下午上班后，查看中班工作完成情况。
7了解当日病房状况，病历质控。
8、检查本日各班工作完成情况。
9、五点查看当日手术、病危、病重及特殊治疗护理的病人。
10、下班前补充次日所需物品。
护士长管理原则1、工作要有计划，要明确工作任务和领导要求，掌握所管科室的人力、物力、设备条件等全面情况，做到心中有底，并根据轻重缓急有计划、有步骤地进行工作，加强工作的计划性，工作中分清轻重缓急，周密计划，讲究实效，充分体现协调性和目标一致的原则。
2、积极主动，以身作则，充分发挥自己的技能和潜力。
护士长要主动提高素质修养方面的水平，不能因为自己是护士长，就去做具体的事情，不能只动嘴指挥，平时要注意自己的言行，要求群众做到的，自己应首先要做到，避免引起护士的反感而导致今后指挥失灵。
要用自己高尚的品格对护理人员起潜移默化的影响，要以身作则，处处起表率作用。
护士长在管理工作中要虚心求教，善于接受同道和第一线护士工作中的建议和意见，并且积极地反映在自己不断改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科学管理、护理业务质量控制、护理人员的培训和提高上。
3、激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护理工作目标。
护士长要在工作中最大限度地调动护士的积极性，充分挖掘其内在潜力，营造护士职业心态的良好氛围，必须学会应用激励艺术。
4.遇突发事件有良好的控制能力，能随时调度工作以适应抢救业务的需要等。
遇突发事件时护士长应不计较本位及个人得失，积极承担应负的责任和任务。
5.护士长应坚持不懈学习和更新知识，做到学以致用，始终能积极地反应和理解院领导和科室业务的进展，永不落伍。
作为一名护士长，应该是全科技术尖子，如此才能胜任危重病人的抢救和各种技术难题的处理管理工作中应注意的问题1、尊重领导，上通下达有事向上级多请示、多汇报、多沟通、多商量，快速、准确、高效、认真完成上级下达的工作任务。
2、积极主动，乐于奉献充分发挥自己的主观能动性，及时、灵活、理解领导的意图，积极调动下属的主动性和自觉性。
3、提高解决问题的能力，培养角色适应能力工作中互相理解、帮助、支持、关心。
避免和领导发生正面冲突。
谦虚谨慎，虚心好学，学人之长，补己之短。
有了领导的支持，才使自己的权力得到充分发挥。
4、应以公平、公正、管理严、待人宽为原则，一视同仁。
5、合理安排人力，用人之长，避人之短。
6、工作要有计划性，不能应付，敷衍了事，完成的工作质量要规范。