集团有限公司员工行为规范

合集下载

公司员工行为规范文

公司员工行为规范文

公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。

2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。

二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。

2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。

三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。

2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。

四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。

2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。

五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。

2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。

六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。

2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。

七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。

2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。

八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。

2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。

九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。

2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。

十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。

2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。

员工行为规范手册

员工行为规范手册

为加强企业文化建设,铸造一支高素质的员工队伍,我们按照合用、简洁的原则编制了这本《辽宁兴达实业集团员工行为规范手册》,以此指导员工的日常行为,共同推动我公司基层建设迈上新台阶。

本规范是兴达集团每一位在职员工,应该共同遵守的行为准则民主法治公平正义诚信友爱充满活力安定有序人与自然和谐相处爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献以热爱祖国为荣以危害祖国为耻以服务人民为荣以背离人民为耻以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻以辛勤劳动为荣以好逸恶劳为耻以团结互助为荣以损人利己为耻以诚实守信为荣以见利忘义为耻以遵纪守法为荣以违法乱纪为耻以艰难奋斗为荣以骄傲淫逸为耻文明礼貌助人为乐爱护公物保护环境遵纪守法爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会尊老爱幼男女平等夫妻和睦勤俭持家邻里团结不断创新追求卓越优质高效以人为本私企不私客户满意质量第一民企为民诚信共赢用户第一发展自己从严管理奉献社会以优取胜不该说的秘密不说不该问的秘密不问不该看的秘密不看不该记录的秘密不记录6.1 生产人员岗位规范6.1.1 标准化岗位a 按规定正确穿戴劳保用品、正确使用和保管好劳保用品b 遵守各种(岗位)安全操作规程,特种作业人员,如电气、起重、锅炉、爆破、车辆驾驶等,必须经过专门安全技术训练,合格后方可独立操作c 认真执行各岗位巡回检查制度,交接班制度,设备保养制度d 遵守劳动纪律,严格执行生产指令,不脱岗、串岗、睡岗e 使用对讲机时,语言要精练,用语要礼貌,音量要适宜,只限于沟通工作事宜6.1.2 标准化班组a 班组坚持每周安全检查,内容丰富,记录详细。

控制要害部位,发现问题及时整改。

b 班组定期开展生产作业现场设备运转情况识别、评价,并制定设备运转周期计划及安全风险削减措施c 不违章指挥、不违章操作、无责任事故6.1.3 标准化现场a 生产现场、用具和设备要清洁、整齐、安全通道要畅通,安全标志要齐全、醒目b 坑、沟、池、台、梯、盖板、栏杆完好,运转设备防护装置齐全坚固c 现场电气安装符合标准,易燃易爆、危(wei)险物、电气安装符合防火防爆规定d 现场存放放射性、爆炸物等化学有毒、有害物品等符合危(wei)险品管理规定e 作业区无妨碍物,夜间作业有良好的照明设施f 消防器材配置符合规定,完好有效6.2 管理人员岗位规范6.2.1 工作期间6.2.1.1 上班:遵守上班时间,做好进入工作状态的准备,时间一到正式开始工作6.2.1.2 工作中:做到有计划、有步骤、高效率开展工作。

公司员工行为规范手册(精选5篇)

公司员工行为规范手册(精选5篇)

公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选篇1)一、为使公司正常运作,保障工作效率,特制定本制度。

二、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。

所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度,员工应自觉遵守上下班时间,不得迟到、早退和旷工。

迟到或早退超过半小时无合理解释者,按旷工半天处理。

三、因工作原因不能按时打卡者,本人写明原因,经领导签署意见后,报考勤管理人员处备查。

四、加班1、确因工作需要,晚上下班后超时工作2小时以上的,视为加班半天(中午超时工作的不视为加班);法定节假日加班的,按实际工作天数计加班天数。

加班人员需填写加班审批表,报领导批准后,送考勤管理人员处备查。

2、加班可以补假。

不能用补假抵销病假、事假和旷工,因公差占用休息时间的不安排补休。

不提出补休的,又不安排工作餐的给予发加班误餐费,标准暂定为35元/人/天。

五、请假1、员工不能正常出勤时,必须严格履行请假手续,提前填写请假条,请假条需清晰填写请假事由、时间,经领导批准后,报考勤管理人员备查。

确因实际情况不能提前请假的,需电话向领导请假,再行补办请假手续,否则按旷工处理。

2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。

3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。

4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天,或一年内旷工累计超过30天的,参照有关规定予以辞退。

5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。

六、本制度从发布之日起执行。

公司员工行为规范手册(精选篇2)一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

公司员工安全行为规范(3篇)

公司员工安全行为规范(3篇)

公司员工安全行为规范是指在工作环境中,为了保障员工的人身安全和工作安全,确保公司资产的安全和保密,制定的一系列准则和规范。

以下是一些常见的公司员工安全行为规范:1. 健康与安全意识:员工应具备健康与安全意识,遵守相关法律法规,不得从事危害健康和安全的行为。

2. 使用办公设备:员工应正确使用公司提供的办公设备,禁止私自更改、拆卸或损坏设备。

设备故障或异常应及时报告。

3. 保密与信息安全:员工应妥善保管公司的机密信息和客户信息,遵守保密规定,不得私自泄露公司机密或泄露客户信息。

4. 电脑及互联网使用:员工应在工作时间合理使用公司提供的电脑和互联网资源,不得访问非工作相关网站或下载非法、有害的软件。

5. 出入安全:员工应按照规定的出入时间和地点进出公司,不得擅自带入危险物品或未经许可的人员。

6. 火灾与紧急事件应急处置:员工应熟悉公司的火灾与紧急事件应急预案和逃生路线,发现异常情况及时报警并参与疏散。

7. 交通安全:员工在上班途中应遵守交通规则,不得酒后驾车、超速行驶或其他违法行为。

8. 办公场所整洁与安全:员工应保持办公场所的整洁和安全,避免堆放杂物、使用易燃或危险物品。

9. 网络安全防范:员工应定期更改登录密码,不得将个人密码告知他人,不得随意下载或打开不明链接和附件。

10. 突发事件报告:员工发现突发事件(如事故、盗窃等)应及时向上级报告,配合公司处理。

公司员工安全行为规范的目标是提高员工对安全问题的认识,增强安全意识,减少事故和风险,确保员工的人身安全和公司的资产安全。

公司员工安全行为规范(二)第一章总则为加强公司员工的安全意识,提高员工的工作安全素质,防止和减少工作伤害事故的发生,保护员工的生命安全和身体健康,特制定本安全行为规范。

第二章工作环境和设施的安全第一节工作环境的安全1、在工作场所,要互相尊重、友善对待,适当的交谈,不得使用或张贴污言秽语、侮辱、谩骂、不文明用语等。

2、工作场所内不得聚众喧哗、搞闹,保持安静工作环境。

公司员工行为规范准则和期望

公司员工行为规范准则和期望

公司员工行为规范准则和期望尊敬的公司员工:作为我们公司的一员,你将成为我们企业的重要资产和品牌形象的代表。

为了确保我们公司的长期发展和员工的个人发展,我们制定了以下的员工行为规范准则和期望,希望你能够认真遵守并将其贯彻于工作中。

一、专业素养1. 诚信守信:秉承诚信原则,履行承诺,并且坦诚待人。

遵守公司的各项规章制度,维护公司的声誉和利益。

2. 尊重他人:尊重和重视每个员工的权益和贡献。

遵守平等、公正、公平和非歧视的原则,建立和谐的人际关系。

3. 保密合规:严守商业机密,不泄露公司信息。

遵守国家法律法规,不从事内幕交易和其他违法活动。

4. 不欺瞒欺骗:坦诚、真实地与客户、供应商和合作伙伴进行交流。

不夸大产品或服务的优势,不隐瞒或歪曲相关信息。

二、工作效率1. 有效沟通:清晰地表达自己的意见和想法。

积极倾听他人的建议和意见,善于团队合作和合理利用沟通工具。

2. 自我管理:有效地规划和管理自己的时间和任务。

履行工作职责,遵守工作纪律,提高自己的工作效率和质量。

3. 持续学习:关注行业动态和市场变化,不断提升个人的专业素养和技能水平。

勇于接受新的工作挑战和学习机会。

4. 主动创新:积极参与公司的改进和创新活动。

提出有价值的建议和改进方案,为公司的可持续发展贡献力量。

三、团队合作1. 共同目标:认同和支持公司的使命和愿景,与公司一起实现共同的目标。

乐于分享知识和经验,发挥个人的优势并为团队的成功贡献力量。

2. 互助合作:与同事建立积极的工作关系,相互帮助和支持。

共同完成团队的任务和项目,共同解决问题和挑战。

3. 善于沟通:积极参与团队的讨论和决策过程。

善于理解他人的观点和意见,鼓励和尊重不同的声音。

4. 解决冲突:善于处理和解决团队内部的冲突和问题。

实现和谐的工作氛围,提高团队的凝聚力和效能。

以上是我们公司对员工行为的规范准则和期望。

我们相信,只有通过共同努力和遵守规范,我们才能够取得更大的成功并实现个人和公司的共同发展。

集团员工行为守则及处罚规定

集团员工行为守则及处罚规定

华纳集团员工行为规范及处罚规定为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,做到令行禁止、执行力强,同时规范员工行为,维护企业形象,特制定本规范。

一、行为、仪表规范1、严格遵守公司的考勤制度(内容及处罚规定参照《考勤制度管理》。

2、严禁上班时间非工作性上网、玩手机以及做与工作无关的事情。

3、不得使用办公电话处理私人事务。

4、上班时间禁止擅离岗位造成空岗。

5、上班时间严禁聚众聊天,打闹嬉戏。

6、禁止在办公场所吃零食,就餐需到指定地点就餐,禁止在客户接待区用餐。

7、禁止在客户接待区睡觉,中午值班人员严禁睡觉或离岗。

8、销售大厅必须有营销人员在岗,就餐时间或特殊情况需安排其他营销人员值岗,换岗时值岗人员未到位时不得离岗。

9、禁止在公共办公区吸烟。

10、工作期间禁止饮酒(工作需要除外)。

11、服从上级领导正确安排,立足本职,明确职责,恪尽职守,做到工作按程序执行,请示工作不越权,本职工作不推诿。

12、坚持“下级服从上级“的管理原则,服从公司的调动和分配,保持积极的工作态度,不被动消极怠工,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出意见。

13、严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度。

14、上班时间不出车时,司机必须在办公区等候工作,不可擅离岗位。

15、出车及归车时间需及时通知办公室进行登记。

16、对办公室和车队队长的工作安排,应及时配合,不准借故拖延或拒不出车。

17、未经领导同意,不得将公司车辆交给其他人驾驶。

18、归车后司机需将车辆放于公司指定位置。

19、出车归来后,司机应做好车辆的例行检查,发现车辆存油一格或低于一格时,应立即进行加油,保证出车任务顺利进行。

20、保持车内外卫生清洁,车容车貌整洁,车内空气清新,车厢内无异味。

21、员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求:得体、大方整洁。

不得穿过于休闲的服装,不得穿无袖的上衣,不得穿拖鞋等。

出席会议、迎宾、商务活动应着正装,特殊场合根据需要进行着装。

员工行为规范

员工行为规范

********集团有限公司员工日常行为规范及检查管理规定为维持公司的办公环境,保持良好的对外环境,提高员工的办事效率,特制定本管理规定。

员工日常行为规范内容:3.1仪容仪表:在公司工作场所的正式员工必须穿着公司统一要求的服装(不包括周日),否则负向激励50元/次。

3.1.1非生产厂区工作人员春.秋季着装要求:男士要求穿深色西装,深色西裤,打领带,深色皮鞋;女士要求穿深色职业装,深色皮鞋。

3.1.2非生产厂区工作人员冬季着装要求:可在春秋季着装外加外套。

3.1.3非生产厂区工作人员夏季着装要求:穿白色短袖衬衫,深色西裤,深色皮鞋。

3.1.4生产厂区工作人员服装根据实际情况由部级以上领导决定,报人力资源备案。

3.1.5孕期女员工可根据实际情况穿着。

3.1.6更换着装时间以通知时间为准。

3.2员工证3.2.1进入公司的大门(办公楼.工厂门)前戴好员工证或工牌,否则不得进入。

3.2.2上班期间必须佩带工牌或员工证(周一至周日),否则负向激励50元。

3.2.3工牌或员工证统一佩带在上衣左胸位置。

3.3在规定上班时间内禁止做与工作无关的事情。

3.3.1不允许在岗或外出吃东西。

3.3.2不允许离岗吸烟。

3.3.3不允许看与工作无关的书刊、杂志、电影等。

3.3.4不允许大声说话、闲聊或与公司(外来)人员发生争吵。

3.3.5不允许在电脑上做与工作无关的事情。

3.3.6上班时间不允许喝酒。

3.3.7全体员工上班期间手机必须全部调到震动上。

3.3.8出差或请假要做好工作的交接,杜绝出现事情无人处理的现象。

3.3.9最后一名离开者要检查窗户、电脑、电灯等是否关好或已关了电源,并锁好门窗户。

3.4卫生清理检查3.4.1员工办公场所做到墙面清洁,地面无纸屑杂物,无死角。

3.4.2卫生打扫一律规定在下午下班以后打扫。

3.4.3各部门制定卫生值日表,并确定责任人,认真执行。

3.4.4办公区域地面干净整洁,无杂物,清扫的垃圾及时倾倒,不能乱堆杂物,不能有死角。

公司员工行为规范

公司员工行为规范

公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。

严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。

2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。

穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。

良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。

3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。

主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。

良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。

4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。

不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。

保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。

5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。

不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。

6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。

积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。

7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。

不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。

8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。

在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。

9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。

履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。

10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。

同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。

[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范

[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范

[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范篇一:[公司员工行为规范]标准企业员工行为规范企业员工行为规范一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。

2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。

3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。

4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。

5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。

6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。

7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。

8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。

(二)、技能1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。

2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。

3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。

4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。

(三)、纪律1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。

2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

3、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。

4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。

5、不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩序。

二、形象规范(一)、着装1、着装基本要求:正常工作日着装,按公司统一配发的服装着装,按季着装不得混装,工装应清洁。

出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装;特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装;特殊场合,根据公司主管部门通知要求着装。

集团员工行为规范

集团员工行为规范

xx集团员工行为规范一、目旳为规范员工行为, 树立企业形象, 打造作风过硬旳团体, 特制定本制度。

二、合用范围合用于xx集团全体员工旳平常行为。

三、行为规范(一)出入办公区规范1.员工在办公期间必须佩戴胸卡或胸牌。

如配戴卡夹式胸卡则需要戴在左侧;挂绳式胸卡须放在西服外侧, 无遮挡。

胸卡或胸牌应无污渍、无破损。

2.进入办公区内手机调至振动档。

3.不准在办公岛、办公桌、会议室等公共办公区内用餐,工作时间不准吃零食。

(二)仪容、仪表和着装规范1.所有员工在工作时间内必须按本单位规定着装, 外出办事必须着职业装。

2.穿着要整洁。

换洗工装时可着深色(深灰、黑色、深蓝色)成套西服,不准工装与其他服装混穿。

不准穿短、露、透或过于休闲旳服装3.男士头发修剪整洁, 前不过眉, 侧不过耳, 后不过衣领, 不得留胡须, 保持面部洁净。

4.女士化淡妆, 头发梳理整洁, 不得染成怪异旳颜色, 不容许涂带颜色旳指甲油。

5.鞋子要保持洁净、擦亮, 走路尽量不要发出响声, 不得穿拖鞋, 不得赤脚。

6.工作时间不许佩戴式样、材质夸张旳首饰。

(三)工作时间、工作场所旳行为规范1.不迟到、早退。

2.上班时全身心投入, 保持良好旳工作状态, 严格遵守各项规章制度。

上级交办旳事项迅速处理, 及时汇报, 积极克服困难。

3.上班时积极工作, 不做与工作无关旳事情, 不准玩游戏, 不准浏览与工作无关旳网页。

4.上班时间不准串岗、闲谈、嬉闹喧哗, 不准私自离岗, 有事离开须向部门负责人请假, 获准后方可离开, 不准提前用餐。

5.保持良好旳坐立姿态。

不准坐桌子, 坐时不翘腿、搁腿和抱胸, 不倚靠站立, 不东倒西歪。

6.遇感冒流涕时要自备好手纸, 并注意掩饰, 打哈欠或打喷嚏时用手或手帕遮掩, 不随地吐痰。

7.员工应保持工作区域物品及设备旳有序和整洁。

办公区不寄存与工作无关旳物品。

不在工作场所乱挂物件和粘贴纸张。

不得乱扔杂物和烟头, 不得乱涂乱画。

集团公司员工守则

集团公司员工守则

集团公司员工守则作为集团公司的一员,每位员工都应该遵守一定的规范和准则,以确保公司的正常运营和员工的和谐发展。

本文将详细介绍集团公司员工守则,包括职业操守、工作纪律、行为规范等内容。

一、职业操守1. 诚实守信:作为员工,我们应保持诚实守信的原则,遵守承诺,尊重并遵循公司的规章制度。

2. 尽职尽责:我们应尽职尽责地完成工作任务,勤奋工作,高效执行上级的安排,并积极参与公司的培训和学习,提升自身能力。

3. 保守机密:我们要保守公司和客户的商业机密,不得泄露公司的商业计划、合同内容以及其他涉及公司和客户利益的信息。

二、工作纪律1. 准时上班:我们应按照公司规定准时上班,认真履行工作职责,不得迟到、早退或旷工,确保工作的连续性和效率。

2. 服从管理:我们要遵守公司的各项规定和管理制度,服从上级的指挥安排,不得违反公司的相关规定和纪律。

3. 保持工作区域整洁:我们要保持工作区域的整洁有序,妥善保管办公用品和设备,并合理使用公司的资源,杜绝浪费和乱用。

三、行为规范1. 尊重他人:我们应尊重每个人的尊严和权益,不歧视任何人,不针对他人进行人身攻击或恶意损害。

2. 遵守道德规范:我们应遵守社会公德和职业道德,不参与任何违法、不道德或不正当的活动,如贪污腐败、偷窃等。

3. 和谐共处:我们要建立和谐相处的企业文化,积极与同事合作,保持良好的工作氛围,不进行恶意竞争或攻击性行为。

四、违规处理1. 若发现他人违反公司守则,应及时向上级汇报,不得包庇、纵容违规行为。

2. 对于自身的违规行为,应主动向上级或公司相关部门如实报告,接受惩罚并积极改正错误。

3. 公司将根据违规行为的性质和严重程度,采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、停职检查、降职或解雇等,情节严重者将依法追究法律责任。

五、总结作为集团公司的员工,我们应时刻牢记公司的使命和价值观,秉持诚实、守信、尽责的职业操守,遵守公司的工作纪律和行为规范。

只有这样,我们才能与公司共同成长,实现个人和企业的双赢局面。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范编号:一、员工行为规范(暂行)1、思想道德规范1)拥护党的领导,政治立场坚守,爱憎分明,模范遵守国家的法制、法规,不参加邪教、异教组织,不发布、不散播并主动抵制反动思想、言论,违者将开除厂籍,并移送司法机关处理。

2)认真学习、掌握集团公司企业文化理念及精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,有事业心、责任心、公德心,干事创业,做好本职工作,爱企报国,爱岗敬业。

3)崇尚集体主义,正确处理个人、集体和国家三者关系,自觉维护公司利益,不损人利已,不损公肥私。

4)解放思想,实事求是,开拓创新,勇于奉献,为集团公司的发展贡献自己的聪明才智。

5)尊老爱幼,与邻里和睦相处,团结同事,与人为善,大力弘扬家庭美德,自觉遵守社会公德。

6)树立正气,抵制邪气,见义勇为,敢于同不良现象和行为做斗争。

7)克服贪图安逸享乐、不思进取的思想,树立艰苦朴素、吃苦耐劳、勤俭节约、虚心好学、开拓进取、努力工作的优良作风。

2、仪容仪表规范1)上班期间按公司要求统一着装。

2)男士不准把手插在西装上衣口袋里;领带夹应夹在衬衣第三至第四颗纽扣之间,男女都不得将手插在裤兜里。

3)着装严禁;卷袖子、卷裤脚、翻领子等。

4)男员工不准留长发,严禁留长胡须。

5)女员工化妆要自然大方,不准浓妆艳抹或佩带过多饰物;男员工不得带耳环。

6)不得留长指甲,不得涂深色指甲油,不得纹身。

3、工作规范1)严格遵守作息时间,按时上下班,不迟到、不早退。

2)上班期间不准大声喧哗、嘻闹闲谈、聚堆聊天,不准串岗、打嗑睡、干私活、玩游戏、打扑克、看电视、看报纸、上网浏览与工作无关的内容以及做其它与工作无关的事情。

3)树立服从意识,服从分配,听从指挥,下级应主动向上级汇报工作情况,要说真话、报实情,多反思、少辩解,对待工作要没有任何借口,出现问题,主动从自身找原因,不推脱责任。

4)认真履行岗位职责,勤于学习,开拓创新,兢兢业业做好本职工作,按质、按时、安全完成工作任务。

京能集团员工行为规范

京能集团员工行为规范

京能集团员工行为规范
为维护集团公司形象,规范员工行为,弘扬企业文化,促进企业发展,结合集团公司具体情况,制定本规范。

员工行为规范:
(一)遵守法律、法令、法规,做一个遵纪守法的好公民。

(二)遵守集团公司规章制度,自觉维护集团公司利益和形象。

(三)爱岗敬业,工作积极主动,踏实肯干,尽职尽责。

(四)尊重领导,团结同事,整体意识和团队精神强。

(五)爱护公共财物,讲究公共卫生,自觉维护工作秩序。

(六)认真学习业务技术,积极上进,开拓创新。

(七)作风正派,品德高尚,自觉同损害集团公司利益的行为作斗争。

(八)严于律己,宽以待人,廉洁奉公,不徇私情。

集团员工行为规范

集团员工行为规范

编制:执行日期:员工行为准则审核:批准:北京XXXXXXXXXX有限公司员工行为准则第一章总则第一条为了规范员工的行为、建立良好的公司秩序,使广大员工能够在和谐有序的环境中工作,根据国家有关法律法规及公司经营管理规章制度,制定本准则。

第二条本准则适用于北京好生之德健康管理有限公司。

第三条本准则在公司内部进行公示,员工应主动学习了解并有效执行,共同维护良好的办公环境和工作秩序。

第二章仪容仪表第二条员工须按公司要求统一着装:3.服装无异味、无异物,保持整洁。

第三条仪容3.不得浓妆艳抹,不可戴棕色、黑色以外的彩色隐形眼镜;5.时刻保持口腔清洁。

第四条饰物1.工作期间不可佩戴超过3样饰品,款式不得夸张;2.可佩戴:眼镜、戒指、手链、手表、项链;不可佩戴:帽子、围巾、披肩等。

第五条行为举止3.工作时间不得与他人闲聊个人私事;4.接听个人电话不得超过5分钟;5.手势适宜,不得用手指点他人;6.在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意;遇到上司或客户要礼让,不可抢行。

第三章公共办公区域第一条区域内应保持安静,严禁聚众聊天、高声喧哗、说脏话及打架斗殴等不文明行为;第二条区域内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情;第三条工作时间禁止乱窜办公室,若有工作需要先敲门,允许后方可进入;第四条自觉维护公司形象,礼貌待人,轻声慢步,服装整洁,举止得体;第五条自觉维护办公环境,爱护公物,注意卫生;第六条未经他人同意禁止乱动他人物品;第七条严禁9:00后在办公区域吃早点及化妆;第十条严禁在办公区域使用除微波炉以外的设备烹制食品;第十一条注意安全防盗,在前台或公共办公区无人情况下应随手关闭大门;第十二条区域绿化植物放置有序,美观、保持良好状态;第四章个人办公区域第一条时刻保持办公桌面清洁,桌面除当前使用文件、电脑、电话、水杯、笔筒、文件框外,不允许放其他物品;第二条电脑主机、显示器等保持无灰尘和污渍;第五条办公室内电脑线、网线、电话线等电气及办公设备线路扎带束好,有序放置;第六条衣服、挎包、公文包等个人物品不得置于办公桌面或座位上;第七条人员离开座位时,应随手将椅子摆正归位;第八条保持区域内地面清洁,垃圾桶统一放置于卡座内侧或中间;第九条个人在区域内食用早午餐后必须保证桌面整洁无油污,餐后垃圾必须投入大厦楼道公共垃圾桶内,禁止留在办公区域内;第十条工作时间办公电话不得私用、闲聊;接拨电话言语简洁,长话短说;第十一条下班时应确认各自办公区域电脑主机、显示器、照明等电源关闭后方可离开。

公司员工纪律与行为规范_公司规章制度

公司员工纪律与行为规范_公司规章制度

公司员工纪律与行为规范_公司规章制度一、本公司所属员工,均应遵守下列规定:1、遵守公司的一切规定、制度及通告;2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退;3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压;4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、打游戏;5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但一经上级主管决定,应立即遵照执行;6、尽忠职守,保守业务上的秘密;7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私;8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事;9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受贿赂或挪借款项;11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为;12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过15分钟;13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所;14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁;15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序;16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率;17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任;18、未经核准不得擅离职守;19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借。

20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

二、公司(三大纪律、八项不准):(一)三大纪律:您在公司做各类事情,应遵循以下三条纪律:1、如果公司有相应的管理规范,并且规定合理,按照规定办;2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理之处,您需要按照规定办,并及时向制定规定的部门提出修改建议,这是您的权利,也是您的义务;3、如果公司没有相应的规范,请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。

湖南云箭集团有限公司员工基本行为规范30条

湖南云箭集团有限公司员工基本行为规范30条
培养员工良好的职业行为习惯,是提高员工队伍素质、促进员工全面发展的有效途径,是建设先进企业文化、提高企业管理效能的重要内容,是推进精益生产和精益管理持续深入开展的重要保障措施。为进一步规范公司全体员工的职业行为,结合公司实际,制定本办法。
第二条组织与领导Байду номын сангаас
1、成立公司员工行为规范管理办公室:
主 任:公司生产副总经理
第十六条 生产工作期间必须按要求使用劳动保护用具。
未按规定执行,处罚责任人50元/次。
第十七条 生产工作场所必须保持整洁干净。
未按规定执行,处罚区域责任人20元/次。
第十八条 生产操作中不准随意占用工房通道。
未按规定执行,处罚责任人20元/次。
第十九条 生产现场物品必须整齐摆放在定置线(区)内。
未按规定执行,处罚区域责任人20元/次。
1、办公室职责:
(1)负责员工行为规范的起草、修订。
(2)负责员工行为规范管理工作的组织与协调。
(3)负责员工行为规范执行情况的汇总、分析、通报等。
2、执行职能单位职责:
(1)负责员工执行行为规范的督促、检查与考核。
(2)负责对违反员工行为规范员工的批评、教育与处罚。
3、工会工作部职责:
(1)负责受理员工申诉。
第四条 生产区内自行车必须停放在指定区域。
未按规定执行,处罚责任人20元/次。
第五条 进出公司大门的车辆必须按规定接受检查。
未按规定执行,处罚责任人50元/次。
第六条 私家车不准进入生产区。
未按规定执行,处罚责任人100元/次。
第七条 吸烟必须在规定的吸烟点进行。
未按规定执行,处罚责任人20元/次。
(2)员工行为规范管理办公室每季度组织进行一次汇总、分析,年底进行工作总结。

公司员工的行为规范手册

公司员工的行为规范手册

公司员工行为规范手册一、基本行为准则1.员工应始终保持精神饱满、积极向上的态度,面对工作和生活充满热情。

2.员工应尊重他人,礼貌待人,保持良好的职业素养,与同事、客户、供应商及其他人员进行有效沟通。

3.员工应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密、技术秘密或其他保密信息。

4.员工应遵守公司规章制度,按时完成工作任务,不迟到、早退、旷工,不擅自离岗、脱岗。

5.员工应保持工作场所整洁卫生,不乱丢垃圾、杂物,不随意张贴、涂鸦。

二、工作行为规范1.员工应认真履行工作职责,严格按照公司规定的工作流程和标准完成任务。

2.员工应积极参与团队合作,相互支持、协助,共同完成团队目标。

3.员工在工作中应注重工作效率和质量,不拖延、不敷衍,确保工作按时高质量完成。

4.员工应对工作成果负责,不得抄袭、盗用他人的成果或侵犯知识产权。

5.员工应对自己的工作进度、成果进行定期总结和评估,不断改进工作方法,提高工作效率和质量。

6.员工应对公司的客户信息、数据资料等保密信息进行严格保密,不得泄露给他人。

7.员工应尊重知识产权和专利,不得侵犯他人的知识产权和专利。

8.员工如需请假或休假,应提前向直属上级报告,遵守请假和休假制度。

三、职业道德规范1.员工应具备高度的责任感和职业道德,以诚实守信的态度对待公司、客户和同事。

2.员工应对自己的工作成果负责,不得作虚假报告、误导性信息或任何其他欺骗行为。

3.员工应对公司的财产和资源进行严格管理和维护,确保公司资产的安全和完整。

4.员工应对公司的商业秘密、技术秘密和其他保密信息进行严格保密,不得泄露给无关人员。

5.员工如发现公司内部存在违法乱纪、贪污腐败等不良行为,应及时向有关部门举报。

6.员工应尊重公司和客户的利益,不得从事任何有损公司形象和声誉的行为。

7.员工应积极参与公司文化建设,倡导积极向上、团结协作的工作氛围。

8.员工应不断提高自己的职业素养和道德水平,遵守社会公德和法律法规。

集团有限公司员工行为规范条例

集团有限公司员工行为规范条例

1总则1.1行为是素质的语言,是精神风貌的舞台。

为打造皇宇专业、规范、高品质的企业形象,为“皇宇人”提供团队共同行为标准,特订定本条例。

2适用范围2.1本条例适用于公司全体员工。

3职责职权3.1公司人力资源部负责员工行为规范的制定、修正、培训、实施与检查、处罚。

3.2各部门负责人负责部门员工行为规范的指导;企管办负责员工行为规范的督导。

3.3本制度由公司管理人员讨论、公司运营副总审批后执行,修改时亦同。

3.4本制度解释权归公司人力资源部。

4规范条例4.1行为举止规范4.1.1与人见面应微笑问好,与人相处应热情友好,主动帮忙。

4.1.2工作用语为普通话,语言交流须注意使用“请”、“麻烦”、“对不起”等文明用语。

4.1.3严格遵守作息时间,不迟到、不早退、不擅自离岗、窜岗,不做与工作无关的事情。

4.1.4严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

4.1.5工作时间不在办公场所从事打牌、下棋,玩电脑游戏、聊天等与工作无关的娱乐活动及私人事务。

4.1.6不得在办公室内就餐,吸烟,吸烟须至公司指定吸烟区。

4.1.7工作中不扯闲话、不随便离开自己的工作岗位,长时间离岗时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。

椅子全部推入,以示主人外出。

4.1.8遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。

4.1.9重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档,不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

4.1.10下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

4.1.11进入他人办公室应先敲门,经允许后方可进入。

4.1.12自觉维护环境卫生和公共秩序,不随地吐痰、乱丢杂物,在办公场所不喧哗打闹。

4.1.13廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不损害客户利益和企业利益。

4.1.14爱护公司公物,节约用水、用电及易耗品。

4.1.15自觉遵守会场秩序。

按时参加会议,不在会场交头接耳、开小会,开会时将手机设置在振动位置,不在会场使用手机。

公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)

公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)

公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)公司员工守则_公司员工行为规范篇1一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。

(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司和劳动纪律。

(3) 认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。

(4) 公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。

(5) 勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。

(6) 团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。

(7) 严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。

(2) 主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。

(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。

(4) 女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。

(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

四、行为举止要求(1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。

(2) 坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。

(3) 行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

中铁十局集团有限公司员工行为规范(试行)第一章总则第一条为加强中铁十局集团有限公司(以下简称集团公司)员工职业道德建设,规范员工行为,提高全集团员工整体素质,保证集团公司持续快速健康发展,实现把集团公司建设成为“真诚奉献,追求完美,提供顶级产品,国内知名的跨国建筑企业”的战略目标,特制定此行为规范。

第二条本行为规范包括员工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等内容,是集团公司全体员工必须遵循的准则,是评价员工职业行为的标准,是规范集团公司员工行为的依据。

第三条集团公司各级领导干部要以身作则遵守行为规范,并抓好所在单位、部门的行为规范宣传、教育、培训、考核工作。

第四条集团公司员工应自觉遵循行为规范,共同塑造集团公司良好的企业形象。

对违反行为规范的行为,集团公司员工每位员工都有权劝阻和纠正。

第五条本行为规范的解释权在集团公司企业文化部。

第二章职业道德基本规范第一节全体员工职业道德基本规范第一条忠诚企业,热爱团队。

维护企业利益,珍惜企业荣誉,保守企业机密,爱企如家,无私奉献,积极为集团公司改革发展献计献策。

第二条明礼修身,完善自我。

注重加强思想道德修养,积极践行公民道德基本规范和社会主义荣辱观,自觉抵御“黄、赌、毒”等各种腐朽思想和生活方式的侵蚀,树立社会主义新风尚。

第三条诚实守信,待人友善。

行事光明磊落,重信守诺;待人坦诚热情,忍让宽容。

尊重他人的隐私和感受,做到己所不欲勿施于人。

第四条团结协作,和谐共事。

树立大局观念,克服本位主义,重视上下级之间、同事之间的沟通与合作,自觉将自己融入团队。

第五条衣着整洁,仪表大方。

机关员工应着装整洁,大方得体。

出席大型会议及接待上级领导和重要客人,提倡穿正装。

一线员工按规定需穿防护服装和企业服装的,应统一着装,并佩带统一的岗位识别牌。

注重仪容仪表,以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。

第六条语言文明,行为端庄。

在客户面前或工作场合注重言行举止,做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重;说话提倡使用普通话,自觉使用文明用语,语言规范,不讲粗话、脏话。

第七条勤奋工作,敬业尽责。

以主人翁态度对待工作,干一行,爱一行,办事认真,尽职尽责,努力为企业创造价值。

第八条善于学习,求知上进。

立志岗位成才,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。

努力学习岗位相关知识,不断提高综合素质。

第九条遵章守纪,纪律严明。

认真贯彻执行国家法律法规,严格遵守企业劳动纪律、业务纪律和各项规章制度。

自觉维护工作场所的环境卫生,上班不迟到早退,不做与工作无关的事。

第十条勤俭节约,艰苦奋斗。

积极投身节约型社会和节约型企业建设,自觉节约每一滴水、每一度电、每一张纸,坚持勤俭办企业。

第二节管理人员职业道德基本规范第一条知恩感恩,回报企业。

对企业给予的工作待遇和发展机遇及领导、同事的帮助知恩图报,对企业具有高度责任心和使命感,自觉勤勉工作回报企业。

第二条令行禁止,恪尽职守。

坚决贯彻和执行上级领导分配的任务,完整理解自己的岗位工作标准,保证所承担的职责全面履行落实;准确把握自己的职责权限,不越级授权,不越级指挥,工作到位不越位;加强工作沟通协调,及时向上级汇报反馈工作情况,积极与下属沟通,做到上情下达、下情上报。

第三条严格管理,敢于负责。

克服好人主义,对所负责的工作敢抓敢管;定期量化考核下属工作,公正评价下属工作绩效;勇于批评与自我批评,对自身和下属的工作失误主动承担责任。

第四条服务一线,服务基层。

想一线所想,急员工所急。

主动为基层和一线员工热情服务、排忧解难。

第五条言行得体,注重形象。

自觉把自己作为企业精神风貌的个体表现,仪容仪表大方得体,言语行为有礼有节,时时处处维护企业形象。

第六条心胸开阔,心地坦荡。

行为光明磊落,能容纳不同意见;不阳奉阴违,不传小道消息,不议论同事和上司的人格人品,不说有损团结的话,不拉帮结派搞小团体主义。

第七条平等待人,尊重下属。

对领导、同事和下属真诚相待,不媚上压下;理解认同同事的工作价值,及时回应上级领导的工作协调安排和其他业务部门的工作请求;尊重下属的个性和价值,及时为下属的工作提供支持和帮助。

第八条克己奉公,克勤克俭。

以企业大局为重,自觉遵守党纪国法和企业规章制度,不假公济私,侵占企业的利益;不奢侈浪费,不追求排场。

第九条淡泊名利,宠辱不惊。

自觉树立正确的价值观、权力观,正确处理国家、企业和个人之间的利益关系,正确看待物质利益和职务升迁。

第十条精通业务,锐意创新。

坚持读书学习,及时学习借鉴新知识和他人的先进经验,精通本部门、本专业的业务技能,为领导的决策当好参谋和助手。

具有较强创新意识,不断探索做好本职工作的新思路、新方法。

第三节领导干部职业道德基本规范第一条坚持原则,坚定信念。

坚持用科学理论武装头脑,在政治上始终同党中央保持一致,在工作上坚决执行上级规定要求,坚持正确的国有企业发展方向。

第二条科学决策,作风民主。

自觉坚持民主集中制原则,不断健全管理制度。

充分尊重员工的首创精神,虚心听取员工意见,善于运用先进的管理思想协调各种复杂的矛盾,依法治企,依法行政。

第三条求真务实,注重实绩。

坚持一切从实际出发,讲实话,干实事,求实效,工作忠于职守、脚踏实地,不搞花架子,不搞形式主义。

第四条清正廉洁,严于律己。

坚持以身作则,率先垂范,廉洁奉公,不谋私利。

第五条顾全大局,维护团结。

自觉维护领导集体威信,不拉帮结派,不搞小团体。

第六条公道正派,胸襟坦荡。

执行政策、处理公务公正清明,奖惩得当。

第七条关心员工,联系群众。

坚持密切联系群众,一切为了员工,一切依靠员工。

关心员工政治上的成长,事业上的进步,生活上的疾苦,充分调动员工积极性。

第八条知人善任,任人唯贤。

做到尊重知识,尊重人才。

考察、选拔干部看真才实学,不论远近亲疏,使人尽其才,才尽其用。

第九条努力学习,超越自我。

把加强学习作为一种责任、一种追求、一种境界,通过加强学习,加速知识更新,提高解决实际问题、做好本职工作的能力,提升企业管理水平。

第十条勇于创新,敢于担责。

坚持在实践中不断探索创新,善于根据客观规律和不断变化的形式,变革思维,创新观念,创新机制,创新管理。

工作中敢闯敢试,敢于承担企业发展重任。

第三章职业形象具体要求集团公司员工职业形象要求包括以下几个方面:仪容仪表、言行举止、公关礼仪、办公环境等。

第一节仪容仪表第一条机关员工上班时应着装整洁,大方得体。

出席大型会议及接待上级领导和重要客人,提倡穿正装。

员工上班时不可穿拖鞋,男员工不可穿背心、短裤,女员工不可穿超短裙、吊带裙。

一线员工因气候和条件限制,着装可因地制宜。

规定需穿防护服装和企业服装的,应按规定着装。

第二条员工头发应保持整洁、整齐,发型应朴素大方。

男员工不留长须长发、不烫发染发;女员工不得有怪异发型。

第三条员工不宜佩带夸张首饰上班,佩带首饰不宜超过三件。

女员工化妆要淡雅,不可浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不要当众化妆、梳头、摆弄首饰及整理衣裙。

第二节言行举止第一条站立时应保持收腹挺胸,双手自然下垂,不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋。

女员工可将双手交叉于腹前或背后。

第二条入座时动作要轻稳,不要抢步,以免给人“抢座”的感觉。

女员工入座时,若着裙装,应将裙摆稍向前拢一下,不要落座后再整理。

坐时臀部应坐在座位的三分之二处,脊背轻靠椅背,不要前俯后仰。

两腿要自然弯曲,双脚平放,可并拢也可交叉。

两手不要漫不经心地拍打扶手,不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。

第三条行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂自然摆动。

多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排。

上下楼梯时,靠右行走。

行走时如遇宾客,应自然注视宾客,主动点头致意或问好,并放慢行走速度以示礼节,不要与宾客抢道而行。

访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,不要超之不顾,应先示歉意,再加快步伐超越。

第四条工作中提倡使用普通话,自觉运用诸如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等文明用语,说话不带脏字及不文明口头禅。

同事之间应使用正式称呼,不相互起绰号,不称兄道弟。

与上级、长辈和女士讲话时应有分寸,不可过分随意。

第三节公关礼仪一、握手礼节第一条握手时,伸手的先后顺序是长辈在先,女士在先,上级在先,主人在先。

第二条握手时眼睛要注视对方,面带微笑并点头致意。

握手时切忌看着第三者,显得心不在焉。

也不要交叉握手。

第三条握手时间一般在2至4秒间为宜,握手力度不宜过猛或毫无力度。

第四条作为主人送客时,不要先与客人握手道别,以免有厌客之嫌。

二、接打电话第一条接听电话要迅速,在电话铃响三声之内接起,接通电话要致以问候,语气要热情。

第二条在有必要知道对方姓名时可以说:“请问您是什么单位,请问您贵姓?”,并确认对方:“X先生/小姐,您好”。

第三条认真倾听对方电话事由,如需传呼他人,应请对方稍候,轻轻放下电话传呼他人。

第四条如对方通知或询问某事应按对方要求逐条记录并复述给对方听。

重要事情要用书面答复并作记录,不得在电话中答复了事。

第五条在接听电话时,无论对方是何种态度、何种语气,都必须心平气和,态度和蔼。

第六条通话结束,应等对方放下电话后再轻轻放下电话。

第七条对于打错的电话要耐心说明或转告相关人,切勿生硬回绝,影响企业形象。

第八条打出电话时,应预先将通话内容整理好。

电话接通后,向对方致以问候并自我介绍。

然后按事先准备的提纲逐条简述电话内容。

语言要简练,不要长时间地占用电话而影响工作效率和来电的接听。

第九条打出电话时,如需接电话者传呼他人,语言要客气,“请问XX部的XX先生/小姐在吗?”、“麻烦您,我要找XX先生/小姐”。

三、接递名片第一条名片应事先工整地握在手里或准备在易于取出的衣袋和提包中(原则上应使用名片夹),不可放在裤兜里。

名片应保持清洁、平整。

第二条递名片的次序是由下级或访问方先递名片,如介绍时,由先被介绍方递名片。

递名片时应双手恭敬递上,名片正面正向朝向接受人。

在会议室或遇到多人,需交换名片时,可按对方座次递上名片。

第三条接受名片时,必须起身恭敬地双手接受,接到手后要看一遍,然后慎重放好,决不可一塞了事,也不要将对方名片遗忘在座位上或存放不当掉在地上。

四、接待客人第一条客人来访时,要起身主动问好,面带微笑,握手或行鞠躬礼。

第二条确认来访者姓名,请其落座。

给客人送茶水时要保持茶具清洁,摆放时动作要轻。

与客人谈话应暂停手中的工作,面带微笑,目视对方,耐心听取客人的讲话。

对客人的问话,用清楚、简洁、客气的语言回答。

第三条如客人要找他人,尽快联系客人要寻找的人,如客人要找的人不在,询问客人是否需要留下联系方式或留言转达,并做好记录。

第四条引导客人时,应在宾客的左前方两三步,让客人走在路的中央;以主人身份接待来宾,可与主宾同行,但要让客人在自己右侧。

相关文档
最新文档