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品质管理培训资料

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八、品质部、生产部、工程部的关系
■必须保证品质部、生产部、工程部三权独立 ■品质部:判定权(司法部),严格按照工程部门制
定产品技术标准进行检验并判定产品是否合格。 ■生产部:执行权(执法部),严格按照生产工艺标
准和现场管理规定进行作业。 ■工程部:标准制定权(立法部),公司产品标准和
生产工艺标准制定起源。
浅谈品质管理
以服务为基础、以质量求生存、以科技 求发展的今天,质量的提升和品质的保证, 是我们多尼斯人刻不容缓的责任!
1
一、品质的重要性 二、品质的分类 三、品质的概念 四、品质检验主要功能 五、如何做好品质 六、企业质量管理的发展 七、自主管理培养 八、品质部、生产部、技术部关系 九、品质管理指导方针
广义:公司全面管理目标的实现,包括采购成本、公 司成本、内外顾客满意度、新产品开发周期、 生产周期、库存周转时间等
4
三、品质的概念:品质六大因素
质量
成本
效率
品质六大因素
交期
士气
安全
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三、品质的概念:错误观念
1.满足于99.9%良品率 我们都是客户,当我们被告知我们购买的产品存在 0.1%的不良品我们愿意购买吗?
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一、品质的重要性
品质——企业竞争制胜的关键 品质——拉住顾客最有效的武器 品质——企业永续经营的要诀
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二、品质的分类
■产品品质——满足并超越顾客的要求 ■工作品质——工作效率,工作方法 ■服务品质——培养忠诚的客户;
服务不好,客户一去不回头 ■人的品质——人品、职业素养
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三、品质的概念
狭义:产品、体系、过程满足并超过顾客和其他相关 方要求的能力
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六、质量管理的发展

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品质管理培训资料1、质量意识质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理;质量意识解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。

质量意识体现在每一位员工的岗位工作中,也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中,是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。

企业以质量求生存,求发展,质量意识则是企业生存和发展的思想基础。

质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。

2、品质意识品质意识就是指人们在生产经营活动中,对品质包括产品品质、工作品质以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度,也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度,以及对提高产品品质的决心和愿望。

而人的行动受大脑意识支配,有什么样的意识,就会产生什么样的行动,一个有错误品质意识的人,很难想象他能做出好的产品。

只有当他的思想意识上升到一定的高度,再加上相应的工作技能,他才会做出好的产品。

一位曾经说过:“高度”很重要,它反映出一个人的修养和内涵,一个做过大事或见过大事的人,想平庸都难。

可想而知,品质意识对产品品质的重要作用。

品质作为企业的命脉,产品的品质不好,就会失去市场,没有市场,企业就失去生命。

所以,作为企业的职员工,必须具有这种提高产品品质的决心和愿望,也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。

二、怎样树立品质意识第一,树立品质是企业命脉意识要全员认识到:产品的品质不好,产品就没有市场,产品没有市场,企业就失去了利润来源,时间长了,企业就会倒闭,随之而来的就是员工失业。

当然对于我们公司来说,目前产品市场良好,也希望以后更好,但我们要“居安思危”,要把我们的产品品质做得更好。

第二,树立品质的客户意识一切以客户为中心,把自己看成客户,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是产品的消费者。

品质描述范文

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品质描述范文品质是一个人或一件物品所具有的特性或特点,是衡量其优劣的标准之一。

品质是一个综合性的概念,它包括了许多方面,如品德、素质、能力、外表等等。

一个人或一件物品的品质好坏,直接关系到其受欢迎程度和使用价值。

下面我们就来详细描述一下品质的各个方面。

首先,品质包括了品德方面。

一个人的品质好坏,首先取决于其品德。

一个品德高尚的人,通常具有诚实、守信、宽容、正直、勇敢等美德。

这些美德是一个人品质的基础,也是衡量一个人品质好坏的重要标准。

其次,品质还包括了素质方面。

一个人的素质好坏,主要体现在其学识、修养、教养、礼仪等方面。

一个有着良好素质的人,通常具有广博的知识、高尚的情操、优雅的举止、得体的言谈举止等特点。

这些素质是一个人品质的重要组成部分,也是评价一个人品质的重要依据。

再次,品质还包括了能力方面。

一个人的能力强弱,直接关系到其品质的高低。

一个具有较强能力的人,通常具有解决问题的能力、创新能力、领导能力、沟通能力等。

这些能力是一个人品质的重要体现,也是评价一个人品质的重要方面。

最后,品质还包括了外表方面。

一个人的外表整洁、得体、美观,也是其品质的重要体现。

一个外表整洁、得体的人,通常给人留下良好的印象,展现出良好的品质。

总之,品质是一个人或一件物品所具有的特性或特点,是衡量其优劣的标准之一。

品质包括了品德、素质、能力、外表等方面,是一个综合性的概念。

一个人或一件物品的品质好坏,直接关系到其受欢迎程度和使用价值。

因此,我们要注重培养自己的品质,提升自己的品质水平,做一个品质优秀的人。

品质意识培训资料

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2021/8/4
1.质量是什么 无论是产品质量,还是过程的质量,决定其合格与否 的,都是人的行为。
决定人的行为的是人的 意识。
具备质量意识的人,才 能使自己行为的结果有 质量保证。
2021/8/4
2.质量意识是什么
质量意识就是对质量的认知及态度。
➢认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。
➢态度,就是你有没有“把事情做对,并对结果负责”的 愿望,是内在因素决定的。
2021/8/4
6.如何做出品质合格的产品 .正确分析不合格的产生原因
➢推荐使用“5why”法,即连续问5个“为什么”,将问题的根 --源追查到“人、机、料、法、环”等基础环节,针对最后追--查到的原因采取措施,才能将问题从根源上解决
出现问题不可怕,可怕的是有各种不改的借口
2021/8/4
6.如何做出品质合格的产品
培训内容: 质 量 意 识 培 训
目录
遇到问题找方法的人,注定是成功者; 遇到问题找借口的人,注定是失败者
培训部门 培训员
质量部 xxx
2018. 08. 08
1.质量是什么
定义:一组固有特性满足要求的程度。
在理解质量的概念时,应注意以下几个要点: (1) 关于“固有特性”; 特性指“可区分的特征”。 1.1 特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的,
• 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天,而他们看似有理的解释,也 足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余,嘲 笑之余,我们漠视规则已经多久了?我们总是聪明地认为,那些甘愿被规则 约束的人不仅是“死心眼”,简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的, 活人为什么要被死规则套住呢? 正是因为这样,我们才会落后人家好多年 。

品质管理基础知识

品质管理基础知识

品质管理基础知识1.什么是品质?品质就是满足客户需求的各种要素属性的总和。

2.什么是品质政策?品质政策是由公司最高决策者正式颁布,是实施组织的质量宗旨和方向。

3.品质保证从工作方式上分类怎样?大致内容是个么?内部质量保证、向所有者及员工保证、向最高管理者保证、外部质量保证、向顾客保证、向认证机构保证、向社会保证。

4.品管工作从哪几方面入手?来料管制—制程管制—出货管制5.公司的抽样计划是什么?公司的抽样计划是: MIL-STD-105D Ⅱ级检查标准6.BOM的中文意思是什么?BOM的中文意思是用料清单即BILL OF MATERIAL7.CPA中文意思是什么?Correct & Prevent Action的缩写.意思是纠正及预防措施.8.AQL的中文意思是什么?AQL的中文意思是:允收水准即ACCEPT QUALITY LEVELCR为0、MA为0.65、MI为1.0。

9.TQM的中文意思是什么?TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的缩写,意即全面质量管理.10.品质管理中的三色管理指什么?三色管理是指:红色–严重不合格,报废(不干胶)兰色 -代表合格,允收(标志:QC PASSED印章、不干胶)黄色–不合格,拒收(不干胶)11何谓”5W2H”?What:做什么?正在做什么?做什么好?有什么能做?什么该做?什么浪费?Why:为什此人做?为什做此事?为什么在那里做?为什么在那时做?为什么那样做?为什么有浪费?Where:在何处做?正在何处做?在何处做好?有何处能做?何处该做?何处浪费?When:何时做?何时正在做?何时做好?何时能做?何时该做?何时浪费?、Who:何人做?何人正在做?何做好?有何能做?该由何人做?何人浪费?How:如何做?如何去做?如何做好?没有其他方法吗?没有其他该做的?如何浪费?How Much:成本多少12.何谓7S?它的作用是什么?整理、整顿、清洁、素养、节约、安全因为它的第一个字母为S,故称为7S. 它的作用有:(1)提高企业形象(2)提高员工归宿感(3)减少浪费★整理: 不再使用的清理掉不常使用的 -贮存.备用!经常用到的保留于现场养每天用到的随手中取处★整顿:场地进行规划;物品摆放整齐;容易混淆、容易遗忘的物品进行标识;★清扫:清扫现场场地(地面、墙板、天花板等上的物品)彻底清理、润滑机器工具;节能防污、(水、气、油、噪音等);修理破损物品;★清洁:养成坚持习惯,并执行监督检查措施。

品质人员培训资料

品质人员培训资料

作演示,使受训人员更好地理解和掌握知识。
培训效果评估
评估方法
通过考试、问卷调查等方式对受训人员进行评估,了解其学习 成果和工作能力的提升情况。
评估内容
包括受训人员对培训内容的掌握情况、学习成果的转化和应用 情况、工作绩效的提高程度等。
评估结果应用
根据评估结果,对培训计划进行总结和反思,及时调整和优化 培训内容和方式,提高培训效果。
品质人员需要具备分析问题和解 决问题的能力,能够迅速找到问 题的根源,提出有效的解决方案 。
品质人员的工作流程
制定检测计划和标准
品质人员需要根据产品或服务的特 点和客户要求,制定相应的检测计 划和标准。
样品检测
品质人员需要对每个批次的产品进 行抽样检测,确保产品质量符合相 关标准。
问题反馈和跟进
品质人员需要及时向相关部门反馈 质量问题,并跟进问题的处理情况 ,确保问题得到妥善解决。
品质管理的发展历程
质量检验阶段
以检验员为主,通过检验来控制和保证产品质量 。
统计过程控制阶段
采用统计技术对生产过程进行监控,提前发现并 解决潜在问题。
全面质量管理阶段
以顾客为中心,全员参与,将质量管理融入企业 的各个部门和整个供应链。
03
总结词
统计过程控制是一种应用统计学技术对生产过程进行监控和控制的系统方法 ,以减少和消除不良品、提高产品质量和生产效率。
收集数据
收集与问题相关的数据,找出问题出现的关键因素。
分析数据
运用统计分析工具对数据进行分析,找出问题症结所在 。
制定改进方案
根据分析结果,制定具体的改进方案,包括消除浪费、 提高效率、降低成本、提高品质等。
实施改进方案
按照方案实施改进,并对改进过程进行监控和调整。

品质管理知识内容培训资料

品质管理知识内容培训资料

品质管理知识内容培训资料品质管理培训应该如何进行呢?怎样的品质管理资料是好用的?下文是品质管理培训资料,欢迎阅读!品质管理培训:如何成功1、企业最高主管的高度重视2、要有专门的品质管制技术人员3、要有全员的品质管制普及教育,提高全员品质意识4、操作人员有效标准化作业的能力5、要有健全的品管组织6、要有健全的质量管理体系品质管理培训:基本要素1、人力Man:员工是企业所有品质作业、活动的执行者。

2、设备 Equipment:机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。

3、材料 Material:巧妇难为无米之炊,材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

4、方法 Method:企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How,也是同行竞争中致胜的法宝。

5、测量Measure:测量对象、一致计量的单位、可靠的测量方法和测量的准确度。

6、环境Environment:外部竞争、生存环境;内部工作环境、工作现场及氛围。

品质管理培训:流程1、QCC:品质保障圈。

包括IQC,IPQC,FQC,OQC,QA,QE,TQC等2、IQC:进料品质检验。

企业在物料需求订单下达后,对供应商供应之产品进行验收检验。

IQC正是在此基础上建立的,它的作用是保障企业物料库存的良性。

视企业对物料检验标准的不同,这个部门的人数也会有所不同,可设立课,组,班,也可单独一个(规模标准决定)(全检,抽检)3、IPQC/PQC:制程检验。

在物料验收后,由于批次抽检及库区存放等原因,这一过程中也会有品质问题的产品,故在产品上线时要求对产品的首件进行品质确定,而PQC的职能就是进行首件的确认及批次生产过程中的品质规范及督导。

从而提高制程品的成材率,降低成本4、FQC/OQC:这是一个全面的单位。

叫入库检验,或出货检查,也叫终检(制程)。

在完成生产后,产品流到下线,即包装入库。

在这个过程中,FQC/OQC将对产品进行全面的品质检查,包括包装,性能,外观等。

品质管理培训资料三篇.doc

品质管理培训资料三篇.doc

品质管理培训资料三篇第1条质量管理培训材料1、质量意识质量意识是企业从领导决策层到每个员工对质量和质量工作的理解和管理。

质量意识在影响和制约质量行为中起着极其重要的作用。

质量意识体现在每个员工的岗位工作中,也体现在企业最高决策层的岗位工作中。

有意识地确保企业生产的产品质量以满足客户需求是一种意志力:硬件、软件和工艺材料质量、工作质量和服务质量。

企业以质量求生存,以质量求发展。

质量意识是企业生存和发展的思想基础。

质量意识是由企业质量管理、质量教育和质量责任建立和影响的,并通过质量激励机制、自我调节逐步形成的。

2、质量意识质量意识是指人们对质量(包括产品质量、工作质量)和生产经营活动中各种相关活动的客观和主观看法和态度,即对提高产品质量的理解和重视程度,以及他们提高产品质量的决心和愿望。

然而,人类的行为受大脑意识支配。

什么样的意识会产生什么样的行动。

对于一个有错误质量意识的人来说,很难想象他能制造出好的产品。

只有当他的意识形态上升到一定水平,加上相应的工作技能,他才能制造出好的产品。

一位哲学家曾经说过,“高度”非常重要。

它反映了一个人的修养和内涵。

一个做过或见过伟大事情的人很难平庸。

可以想象,质量意识在产品质量中起着重要的作用。

质量是企业的生命线。

如果产品质量不好,市场就会失去。

没有市场,企业将失去生命。

因此,作为企业的员工,他们必须有提高产品质量的决心和愿望,这就要求企业的全体员工树立良好的质量意识。

2 、如何树立质量意识首先,树立质量是企业的生命线所有员工都应该意识到,如果产品质量不好,就没有产品市场,如果没有产品市场,企业就会失去利润来源,如果时间一长,企业就会倒闭,从而导致员工失业。

当然,对我们公司来说,目前的产品市场是好的,我们希望将来会更好,但我们必须“居安思危”,使我们的产品质量更好。

第二,树立顾客的质量意识。

一切以顾客为中心,以自己为顾客,以自己为下一道工序的操作者,以自己为产品的消费者。

品质意识培训资料

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品质意识培训资料在当今竞争激烈的市场环境中,产品和服务的品质成为了企业生存和发展的关键。

而品质意识,则是确保品质的核心要素。

拥有强烈品质意识的员工,能够在工作中自觉地追求高品质,从而为企业赢得客户的信任和市场份额。

一、品质意识的定义与重要性品质意识,简单来说,就是人们对品质的认识、理解和态度。

它不仅仅是知道什么是好品质,更重要的是在工作和生活中始终追求和保持高品质。

具有强烈品质意识的重要性体现在多个方面。

首先,对于企业而言,高品质的产品和服务能够提升企业的声誉和品牌形象,吸引更多的客户,增加市场份额,从而带来更高的经济效益。

其次,从客户的角度来看,他们愿意为高品质的产品和服务支付更高的价格,并且更有可能成为企业的忠实客户,为企业带来长期的价值。

再者,对于员工个人,注重品质能够提高工作效率和工作质量,减少错误和返工,从而提升个人的职业竞争力。

二、品质意识缺失的表现与后果在实际工作中,品质意识缺失的情况时有发生,主要表现为以下几个方面:1、对工作标准不明确,不清楚什么样的结果才是符合品质要求的。

2、工作态度不认真,敷衍了事,只追求完成任务而不关心质量。

3、忽视细节,对一些看似微小的问题视而不见,认为不会对整体品质造成影响。

4、缺乏自我检查和改进的意识,不愿意主动发现和解决问题。

品质意识缺失会带来严重的后果。

对于企业,可能导致产品质量不合格,引发客户投诉和退货,增加生产成本和售后成本,甚至可能损害企业的声誉和形象,使企业在市场竞争中处于不利地位。

对于客户,可能会造成经济损失和使用上的不便,降低客户的满意度和忠诚度。

对于员工个人,可能会因为工作质量不高而受到批评和处罚,影响职业发展。

三、如何培养品质意识1、明确品质标准企业要制定明确、详细的品质标准,并向员工进行培训和宣贯,让员工清楚地知道什么样的产品和服务是符合品质要求的。

品质标准应该涵盖产品的性能、外观、安全性等方面,以及服务的流程、态度、效果等方面。

2024年度质量(品质)意识培训资料PPT课件

2024年度质量(品质)意识培训资料PPT课件

实施策略
领导重视与参与、全员培训与教育、 过程管理与控制、持续改进与创新、 激励与约束机制等。
2024/2/3
9
持续改进思想在TQM中体现
2024/2/3
持续改进的定义
01
在全面质量管理中,持续改进是指不断增强满足要求的能力的
循环活动。
持续改进的重要性
02
是企业保持竞争力的关键,能够提高产品质量、降低成本、增
质量教育包括
入职培训、在岗培训、专题培训等,旨在提高员 工对质量的认识和技能水平。
2024/2/3
激励机制包括
设立质量奖、开展质量竞赛、实施绩效考核等,以 激发员工关注质量的积极性。
持续改进包括
不断优化流程、更新设备、采用新技术等,以提 高产品和服务的质量水平。
监督检查包括
定期进行质量检查、开展质量审计、实施顾客满意度调 查等,以及时发现和解决质量问题。
学员纷纷表示,通过本次培训,更加深刻地 认识到了品质意识的重要性,以及如何在工 作中践行品质意识。
2024/2/3
学员对企业品质文化建设的 看法和建议
学员就企业品质文化建设提出了自己的见解和建议 ,包括加强品质宣传教育、建立激励机制、推行持 续改进等。
学员对未来发展的展望和 期待
学员表示,希望能够在未来的工作中不断提 升自己的品质意识和能力,为企业的发展做 出更大的贡献。
分析问题原因
针对得分较低的指标,深入分析可能的原因,如产品质量、服务态 度、价格等。
确定改进方向
根据问题原因分析,确定具体的改进方向和目标,为制定提升举措提 供依据。
2024/2/3
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针对性提升举措策划和实施
2024/2/3
制定提升举措

品质意识培训资料完整版

品质意识培训资料完整版
生产者
员工是产品制造的直接参与者, 负责按照工艺要求进行操作,生
产出符合标准的产品。
品质监控者
员工在生产过程中需要时刻关注产 品品质,发现异常及时报告并处理 ,确保不良品不流入下道工序。
持续改进者
员工应积极参与生产过程中的改进 活动,提出合理化建议,促进生产 效率和产品质量的提升。
遵守企业规章制度,提高操作技能
提升员工品质意识是企业 实现持续发展的重要保障 。
02 品质管理基础知识
品质管理概念及原则
品质管理定义
品质管理是指通过一系列协调活动, 确保产品或服务满足既定品质要求的 过程。
品质管理原则
包括以客户为中心、领导作用、全员 参与、过程方法、系统方法、持续改 进、基于事实的决策和与供方互利的 关系等八个原则。
建立沟通机制
建立有效的沟通机制,鼓励员工提出意见和建议 ,促进信息共享和思想交流,营造开放、包容的 氛围。
培养团队精神
注重团队合作和协作精神的培养,鼓励员工相互 支持、协作配合,共同完成品质目标。
持续改进,追求卓越品质目标
01
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03
04
树立持续改进意识
企业应树立持续改进的意识, 不断寻求改进机会和方法,提 高产品质量水平和管理效率。
03 生产过程中品质控制要点
原材料入库检验流程及标准
原材料入库前准备
确保待检区域清洁、有序,准备好必要的检验工具和设备 。
检验流程
核对供应商提供的原材料质量证明文件,按照抽样方案进 行抽样,对样品进行外观、尺寸、重量、颜色等项目的检 查,必要时进行化验或试验。
检验标准
根据国家和行业标准,结合企业实际情况,制定详细的原 材料检验标准,确保原材料质量符合要求。

品质意识培训资料

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品质意识培训资料质量可以兴国,质量可以兴厂,质量可以兴家,质量可以兴人。

质量管理,要以人为本,人是最关键的因素,只有不断提高人的质量,才能不断提高工作的质量、产品的质量、服务的质量,这就是以人为本的质量管理方法。

人的质量决定了企业的质量,决定了自己的工作质量,也决定了产品质量。

态度决定一切,思想决定行动!品质是由人做出来的,取决于人员的品质观念和态度,如果人员的品质观念和态度发生偏差,则品质体系再完善,品质控制方法再先进也没有。

如果有正确的质量观念,则在工作中把质量放在首位,相反,就会反感,忽视质量工作,更谈不上把质量放在首位1 何为品质意识?首先要保证我们的产品是合格的,符合产品的规格要求,另外整个生产流程要严格遵照生产流程的管理规定。

作为员工,不仅仅是被动的接受,更要不断地提出改善意见,促进质量的提高。

品质意识是品质控制人员对品质的一种感知度。

要做好质量:※第一是对产品的熟悉程度;※第二是对质量异常的敏感程度;※第三是要善于总结。

它和制度的区别就在于:※品质意识,使有机会犯错的人不愿犯错;※规章制度,使想犯错的人不敢犯错。

品质意识就是对质量的态度,通俗来讲:品质意识就是你把事情做对,并对结果负责!不好的品质理念:1)品质是件奢侈的事情,一定要投入很多的钱(其实,真正费钱的正是不符合要求的事,而如果第一次就把事情做对,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免)。

2)品质是检查出来的,不是设计出的,生产出来的,预防出来的。

3)品质是品质部的事与我们无关(品质改善人人有责)。

4)品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关。

5)99%意味着一个公司的质量水平已经很高了,100%是不可能完全达到的。

6)品质不会增加产量。

7)产量第一,质量第二。

8)发生这样的事情是很正常的。

9)差不多就行的……等等以上说法无疑是对品质的误解,如果以此来对待品质,则品质怎能做好?---要破除旧的观念!!!2如何树立品质意识2.1质量是企业命脉意识全员认识到:产品的质量不好,产品就没有市场,产品没有市场,企业就失去利润来源,企业就会面临倒闭,随之而来的就是员工失业,人人本着“态度决定一切,思想决定行动”的看法,把企业的产品做得最好,时时刻刻具备“居安思危”意识,把企业的产品质量做得更好!2.2 质量的客户意识本着“质量由大家开始,由客户的满意结束”的理念,一切以客户为中心,把自己看成客户,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是产品的消费者,在工作中第一时间就要把事情做好,产品的质量才会有保证。

品质简介资料

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的内涵: 产品的品质,已经不能再代表品质的全部内涵.我们由许多关于品质的书籍,及 专家学者的研究报告,不难发现,品质的范围、视野都较以往丰富许多,我们将 归纳如下: 1.产品品质(Quality of Product) .研发品质 .制造品质 2.过程品质(Quality of Process) .工作品质 .服务品质 3.环境品质Quality of Product) .心理环境品质 .硬体环境品质 4.管理品质(Quality of Management) .人力品质 .决策品质
费根堡的蜚声国际,在于他所提出的全面品管观念.他从品管组织、品质成本,以及品质 系统,强调品管有四大工作. 第一、是新设计管制,这就是今天我们所熟知的设计品质.这是指对产品的成本、性能、可靠 度品质,做预先审慎规划的工作. 第二、是进料管制,这是指在最经济的条件下,有关原料的接收、储存,以及检验,是否合于规 定标准的工作. 第三、是产品管制,这是指上限生产之后的制程管制,及第一线品质管制工作. 第四、是特殊制程研究,这是针对任何不良品发生原因的追寻与改进的工作. 费根堡指出,所有的管制工作,都必须经过四个步骤: 1.订立品质的管制标准. 2.评估实际饿绩效与标准相符的程度. 3.不符合标准的矫正行动. 这些,就是今日所盛行的Plan→Do→Check→Action(PDCA)的循环观念.另外,至于他品 质观念中最重要的特色,品质系统,他表示,每个企业都拥有起特殊的需要,因此设计原则并 不尽相同,但是,一般而言,品质系统包括10项次级系统:生产前的品质评估;产品品质及制程品 质的设计;原材料在采购时的品质设计、评估,及管制;产品品质及制程品质的评估;品质资料的 流通与回馈;品质资料设备;品质意识饿培育、技术的训练,以及人力资源的发展与管理;生产 后的品质服务;品质植物内容的管理和特殊的品质研究.

品质工程师学习资料

品质工程师学习资料
5、重要节点安排统计人员实施数据的收集,也可增加他们生产领料和核对废品入库的工作内容。
6、统计工具的制作,在没有ERP的时候我的工具是自己做的,这里版面有限就不方便展示出来了,因为仅仅一个成品仓库收货程序就能用A4纸打出十几页来,连贯的仓库统计和生产统计样表也是因产品类型不同而不同的,这里大致说一下就行了。有ERP的时候又不一样了,用过ERP的人都知道,各个环节的重要数据已经由仓库人员等等,第一时间已经输入进去并智能反映,也就不需要我做那么多工具了(做还是要做,只是量少多了),其实ERP(生产统计体系)中的数据就是统计数据(除ERP财务体系外),所以企业制定ERP架构的时候,我也参与了。原料仓库和配件仓库就交给PMC经理安排了,半成品仓库和成品仓库就归我咯。
1)提交检验的批是连续批。
在同一生产过程中连续提交的一系列批,只要产品的设计、结构、工艺、主要原材料等生产条件和生产者操作水平基本相同,一般可认为是连续批;
2)被检产品的某质量特性值能用连续尺度度量;
3)被检质量特性值服从或近似服从正态分布;
4)规定了用于判定被检质量特性合格与否的规格限,包括单侧规格限和双侧规格限。双侧规格限还包括分立双侧规格限、综合双侧规格限和复合双侧规格限。由于在实际工作中不经常使用复合双侧规格限,所以复合双侧规格限没列入正文,把它列入了附录A中。应特别指出:抽样方案与转移规则必须一起使用。
How Much:需要多少成本
意义:做任何工作都应该从5W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H,能节约写报告及看报告的时间五:KAIZEN (持续改善)
理念:强调以过程为主的思考方式,只有通过对过程的改善才能得到更好的结果,如果原计划的结果没有实现,那么肯定是某个过程出了问题,这时就要找出产生问题的过 程并予以纠正。KAIZEN强调人在过程中的作用,这一点与西方企业界强调结果的思考方式有显著区别,导入KAIZEN的过程也需要以过程为主的思考方式,比如一些KAIZEN战略如PDCA/SDCA循环,QCD(质量、成本、交货期),TQM(全面质量管理),TPM(全员生产维修)以及JIT(准时生产体制),所有这些在不注重过程的企业内实施都会失灵,所以,企业领导支持并参与到实施KAIZEN的过程中,是KAIZEN活动取得成功的组织保证。

品质专业基础知识培训资料讲解

品质专业基础知识培训资料讲解
第九页,共32页。
品质专业(zhuānyè)基础知识培训
2. 要用到的量具,测试机 3. 相关产品的经验 首件检验的数量: 1.尺寸检查:每个位置不少于1PCS 2.外观检查:每个位置不少于3PCS 3.压合及强度试验:每个位置不少于1PCS 对大批大量生产的产品而言,“首件”并不限于一件,而是要检验一定数量的样品。首件检验一 般采用“三检制(专检、互检、自检)”的办法,即操作工人实行自检,班组长或质量员进行复检, 检验员进行专检。首件检验后是否合格,最后应得到专职检验人员的认可,检验员对检验合格 的首件产品,应打上规定的标记,并保持到本班或一批产品加工完了为止。 2)巡回检验: 巡回检验就是检验工人按一定的时间间隔和路线,依次到工作地或生产现场, 用抽查的形式,检查刚加工出来(chū lái)的产品是否符合图纸、工艺或检验指导书中所规定的 要求。在大批大量生产时,巡回检验一般与使用工序控制图相结合,是对生产过程发生异常状 态实行报警,防止成批出现废品的重要措施。当巡回检验发现工序有问题时,应进行两项工作:
料异常反 馈检验报告交于相关部门,并要求签名. ➢ 6)做好产品的标识,盖印,签第名七页等,共3.2页。
品质专业(zhuānyè)基础知识培 训
9)从接到仓库员送货单时起,三天之内完成对该订单的检验,不得延期 10)做好每一件供应商的品质统计分析,周报,月报,并报告主管,对供应商进行评估,出具 体的评估报告, 11)IQC是对外窗口,IQC人员必须树立良好的形象,礼藐待人,廉洁办公。 12)对不合格品进行标识-隔离-评审-处理”等措施. 13)努力配合各个部门工作,
QC七大手法
第十八页,共32页。
品质(pǐnzhì)专业基础知识培训
1、查检表集数据 2、分层法作解析 3、柏拉图抓重点 4、直方图显分布 5、因果图追原因(yuányīn) 6、散布图看相关 7、管制图找异常 1、查检表: 1.1 定义:检查表是使用简单易于了解的标准化图形,人员只需填入规定之检查记号,再加以统计汇整其数据, 即可提供量化分析或比对检查用,此种表格称为点检表或查核表。 以简单的数据,用容易理解的方式,制成 图形或表格,必要时记上检查记号,

品质基础及品质意识培训资料

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二、质量意识
错误的质量意识
1.品质是件奢侈的事情(其实,真正费钱的正是不符合要求的事,而如果第一次 就把事情做对,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免);
2.品质好一定要投入很多的钱;
3.品质是检查出来的,不是设计出的,生产出来的,预防出来的;
4.品质仅是一线作业员工的事;
5.品质是品质部门的事与我们无关(品质改善人人有责);
品质意识 品质基础知识培训
主讲:品质部彭育奇
2021年3月15
激情 拼搏 专注 使命 责任 自信 创新 沟通 协调
目录
一、质量是什么 二、质量意识 三、品质管理发展史 四、检验形式与基本要领 五、ISO9001 质量体系文件介绍 六、品质管理常用的工作方法和分析方法
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一、质量是什么
五位质量大师对质量的定义 一﹑戴明(Edwards Deming) 质量是一种以最经济手段﹐制造出市场最有用的制品------质量是制造出来的﹐而非检验 出来的 二﹑朱兰(Joseph Juran) 质量是一种适用性﹒(FITNESS OF USE)----产品使用期间﹐要满足使用者需要. 三﹑费根堡姆(Armand Feigenbaum) 质量决不是最好的﹐而是在某种消费条件下的最好. -首创全面质量管制名词﹒ 四﹑石川馨 质量是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟通的特质﹒-------以良好人力资源﹐ 建立工作质量﹒ 五﹑克劳斯比(Philip Crosby) 质量就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒-------质量就是合乎标准﹐零缺点﹒
五、 ISO9001 质量体系文件介绍
一阶:质量手册、质量方针、质量目标。 二阶:程序文件(ISO)要求必须建立的程序文件。 三阶:作业指导书、检验规范、操作规程等。 四阶:所有的质量记录。

品质管理基础知识

品质管理基础知识

品质管理基础知识一、品质相关内容简介1、基本概念QC:(Quality Control)品质控制QM: (Quality Manage) 品质管理IQC: (Incoming Quality Control) 来料检验IPQC: (In process Quality Control) 制程检验FQC: (Final Quality Control) 最终检验2、基本术语2.1 品管:为达到质量要求所采取的作业技术与活动。

2.2 质量:反映实体满足用户明确或隐含之需要的特征和特性的总和。

2.2.1 实体是可单独描述和研究的事物。

实体可以是:A 活动或过程 B 产品 C 组织体系或人 D 以上各项的任意组合※说明:产品是活动或过程的结果产品:a.可包括服务、硬件、软件或流程性材料,或其中的任何组合;b.可以是有形的(如组件或流程性材料), 也可以是无形的(如知识、概念),或者是它们的组合;c.产品可以是预期的(如提供给客户的)或非预期的(不愿有的结果)2.2.2 明确或隐含之需要a.明确的需要是法律法规要求或合同中列明的条件等, 隐含的需要则是相对明确的需要而言;b.需要包括:性能(可用性)、合用性、可靠性、可维修性、耐久性、安全性、环保性、经济性、美观性。

性能:根据产品使用目的所提出的各项功能要求,包括正常性能、特殊性能、效率等。

合用性:产品对具体不同的消费群之适合度。

寿命(耐久性):产品能正常使用的期限,包括使用寿命和储存寿命两种。

可靠性:产品在规定的时间内和规定条件下,完成规定功能的能力。

安全性:产品在流通和使用过程中保证安全的程度。

经济性:产品寿命周期内的总费用,包括生产成本和使用成本两方面。

环保性:产品的生产流通和使用过程中对环境所造成的危害程度。

维修性:产品故障维修之方便与可行性。

美观性:产品的外形、美学、造型、装璜、款式、色彩、包装等。

2.3 品质:以最低的成本创造出符合大众需求的产品或服务。

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各种植物(或动物)代表的品质,如松:坚韧不屈最佳答案人有人言,花有花语。

有史以来人们对各种植物寓意的沉积,已经形成各种物语【花语】的习惯定势。

中国主要的吉祥的植物有以下十种,看它们都有哪些吉祥的寓意。

梅花:中国传统名花,它不仅是清雅俊逸的风度使古今诗人画家为它赞美,更以它的冰肌玉骨、凌寒留香被喻为民族的精华而为世人所敬重。

中国历代文人志士爱梅、颂梅者极多。

梅以它的高洁、坚强、谦虚的品格,给人以立志奋发的激励。

在严寒中,梅开百花之先,独天下而春,因此梅又常被民间作为传春报喜的吉祥象征。

有关梅的传说故事、梅的美好寓意在我国流传深远,应用极广。

竹;青翠挺拨,奇姿出众。

每当寒露突降,百草枯零时,竹却能临霜而不凋,可谓四时长茂。

竹竿节节挺拨,有拨节发叶、蓬勃向上之势,受到人们的称颂。

人们赋予它性格坚贞,志高万丈的高风亮节,和虚心向上,风度潇洒的“君子”美誉。

它与梅、兰、菊、松一样,即有出众的奇姿,更有高尚的品格而深受文人志士的偏爱,被择入“岁塞三友”和“四君子”之列。

历史上许多文人爱为它们赋诗、投墨,予以赞美。

在民间传统中有用放爆竹以除旧迎新、除邪恶报平安的习俗。

所以竹在中国的装饰绘画上亦被作为平安吉祥的象征。

松:松树的丰姿雄态醉人千古。

它是一种生命力极强的常青树。

不管冰冻风寒,依然苍茏茂郁。

人们赋予它意志刚强,坚贞不屈的品格,与竹、梅一起比作“岁寒三友”,而予以敬重。

民间更爱它的常青不老,在传统装饰中它是长寿的代表。

兰花:中国传统名花,是一种以香著称的花卉。

它幽香清远,一枝在室,满屋飘香。

古人赞曰:“兰之香,盖一国”,故有“国香”的别称。

兰的叶终年常绿,它多而不乱,仰俯自如,姿态端秀、别具神韵。

中国自古以来对兰花就有看叶胜看花之说。

它的花素而不艳,亭亭玉立。

兰花以它特有的叶、花、香独具四清(气清、色清、神清、韵清),给人以极高洁、清雅的优美形象。

古今名人对它品价极高,被喻为花中君子。

在古代文人中常把诗文之美喻为“兰章”,把友谊之真喻为“兰交”,把良友喻为“兰客”。

水仙:冰肌玉骨,清秀优雅,仪态超俗,雅称“凌波仙子”。

水仙开花于新春佳节之际,被视为新岁之瑞兆,也是吉祥之花。

菊花;中国传统名花。

它隽美多姿,然不以娇艳姿色取媚,却以素雅坚贞取胜,盛开在百花凋零之后。

人们爱它的清秀神韵,更爱它凌霜盛开,西风不落的一身傲骨。

中国赋予它高尚坚强的情操,以民族精神的象征视为国萃受人爱重,菊作为傲霜之花,一直为诗人所偏爱,古人尤爱以菊名志,以此比拟自己的高洁情操,坚贞不屈。

从宋代起民间就有一年一度的菊花盛会。

古神话传说中菊花又被赋予了吉祥、长寿的含义。

如菊花与喜鹊组合表示“举家欢乐”;菊花与松树组合为“益寿延年”等,在民间应用极广。

莲花:在佛教上被认为是西方净土的象征,是孕育灵魂之处。

佛身多置于莲花之上,所以佛座亦称莲座。

历代诗人赞美莲花出污泥而不染,清涟而不妖,中通外直,把莲花喻为君子,给以圣洁的形象。

莲花亦称荷花。

它那一茎双花的并蒂莲,是人寿年丰的预兆和纯真爱情的象征。

在百花中它是唯一能花、果(藕)、种子(莲子)并存的。

莲花以它那美、爱、长寿、圣洁的综合象征成为中国人喜爱的名花,因此常藉与“连”同音组合在传统的吉祥图案中。

萱草:又称黄花菜。

其叶丛生,粗看像兰叶,花朵状如漏斗。

品种亦多。

母株开花六至九朵,千姿百态。

中国历代诗人的眼中把萱草看作使人忘忧消愁、怡养心情的花卉。

因此萱草又称“忘忧草”。

灵芝:又有瑞芝、瑞草之称,乃为仙品。

古传说食之可保长生不老,甚至入仙。

因此它被视为吉祥之物。

如鹿口衔灵芝表示长寿,如意的头部取灵芝之形以示吉祥。

牡丹:中国传统名花,它端丽妩媚,雍容华贵,兼有色、香、韵三者之美,让人倾倒。

历史上不少诗人为它作诗赞美。

如唐诗赞它:“佳名唤作百花王”。

又宋词“爱莲说”中写有:“牡丹,花之富贵者也”,名句流传至名。

“百花之”、“富贵花”亦因之成了赞美牡丹的别号。

唐朝人更爱牡丹,曾在牡丹花开季节,举行牡丹盛会,长安人倾城而出,如醉似狂。

宫中亦爱重牡丹,诗人李正封赞它为“国色”、“天香”,唐皇极为赞赏。

“国色天香”亦从此成了牡丹的又一雅号。

牡丹以它特有的富丽、华贵和丰茂,在中国传统意识中被视为繁荣昌盛、幸福和平的象征。

鱼:年年有余,如鱼得水: 鱼跟雁一样,可作为书信的代名词。

古人为秘传信息,以绢帛写信而装在鱼腹中。

这样以鱼传信称为“鱼传尺素”。

唐宋时,显贵达官身皆佩以金制作的信符称“鱼符”,以明贵贱。

“鱼”与“余”谐音,所以鱼象征着富贵。

“如鱼得水”用来描述工作和生活和谐美满、幸福、自在。

三星,即指福、禄、寿三星。

鹿,偶蹄类鹿科哺乳动物,种类很多,在吉祥图案中多指梅花鹿。

「鹿」与「禄」同音。

禄,古代称官吏的薪给为俸禄,寓财富。

蟠桃,泛指西王母所居处之仙桃。

《山海经》载:「沧海之中,有度朔之山,上有大桃木,其屈蟠三千里。

」《汉武帝内传》略云:「七月七日,西王母降,以仙桃四颗与帝。

」相传西王母寿辰常举行蟠桃盛会,各方神仙群往祝寿。

所以蟠桃又称寿桃。

「三星高照」寓意幸福、富裕、长寿童子仰望飞来的蝙蝠: 翘盼,急切盼望。

「翘盼福音」又叫「福从天降」。

表示盼望获得好消息。

九只羊、松、竹、梅:九阳指日。

《楚辞·远游》:「朝濯发於汤谷兮,夕晞余身兮九阳。

」这里「阳」谐音「羊」。

九,泛指多数或多次。

启泰即开泰。

寓意走运,好兆头。

「羊」古「祥」字,羊喻「祥」。

九羊,吉祥如意之事,数不胜数,连绵不尽。

「松」,四季长青,象徵长寿。

「竹」与「祝」同音,喻祝福。

「梅」与「眉」同音,暗含「喜上眉梢」意也。

「九阳启泰」寓意福星高照,百事顺遂。

又称「九阳开泰」。

五个童子与弥勒佛戏耍:弥勒佛,佛教大乘菩萨之一。

一般指佛教寺院中胸腹袒露满面笑容的胖和尚塑像,称为弥勒。

也有以传说中的布袋和尚为弥勒菩萨化身。

旧时民间瓷塑,五童子娃娃爬在弥勒佛身上嬉戏。

家里摆上一个,取意合家欢喜。

童子手持莲花、如意,骑在麒麟上:麒麟,传说中的神兽,如龙、凤、龟称为「四灵」。

象征吉祥和瑞。

据《圣迹图》载:「孔子生,见麟吐玉书」。

故「麒麟送子」,意指圣明之世,麒麟送来的童子,长大后乃经世良材、辅国贤臣也。

民间年画也画仙女抱一男孩骑于麒麟背上,谓「天仙送子」。

麒麟与玉书、如意组成图案谓「麒麟祥瑞」、「麒麟如意」。

一只鸭或蟹、芦苇:中国自隋朝以后,皆采取「科举」。

考试分级进行如县试、会试、殿试等。

明清时,通过最高殿试后再分三级称三甲,一甲前三名称状元、榜眼、探花。

「一甲一名」即状元。

「甲」与「鸭」谐音。

「鸭」寓意科举之甲也。

民间艺术中,常描绘鸭子游弋水上,旁配芦苇或蟹钳芦苇,寓意中举。

民俗也有对出远门的行人赠送鸭子或螃蟹者,祈祷前程远大也。

喜鹊:鹊是神女,具有感知预兆吉事的神异本领。

喜鹊“是”鹊“的俗称,在古代,鹊曾被叫做”神女“,它具有感知预兆的神异本领。

据说,鹊知太岁星之方向,鹊巢的开口总是背着太岁星。

喜鹊鸣叫,定报喜事,不是客人来临,就是喜事将至。

鹊能报喜讯,人们出门行事,如果听到喜鹊鸣叫,可以预知一定会顺利;各种吉祥图案也多绘有喜鹊纹样;一幅画着十二只喜鹊的图案,表示十二个美好的愿望;两只喜鹊的纹图,则表示双喜;画着一个官员骑在马上,周围有许多喜鹊环绕的图案表示双喜临门;一幅画有喜鹊、竹、梅的吉祥画,可以用来祝颂夫妇新婚欢喜。

蝙蝠:蝠从天来。

因为”蝠“与”福“同音,在中国,蝙蝠成了好运气与一种吉祥象征物。

两只蝙蝠画在一起,表示能得到双倍的好运气,五只福画在一起,常常表示五种天赐之福,这五福就是长寿、富裕、健康、好善和寿终正寝。

画一幅一位师与惊飞的五只蝙蝠的图案也表示祝愿得到五福。

另外,一幅图形篆书的寿字居中,四周均匀排列四只蝙蝠而一只蝙蝠展翅居于寿字正中间的图案,可以表示五福祝寿;一幅画着盒中飞出五只蝙蝠的图案,可以表示五福和合;一幅画着一个童子或两个童子捉蝠放于一个大花瓶的图案,表示平安五福自天来;一幅画着钟馗以宝剑刺穿蝙蝠的图案,可以理解为”他将给你带来好运气等等。

凡是表示福的祝愿都可以通过画蝙蝠题材的图案来表示。

特别是指出来的是,红蝙蝠是一种特别好的兆头,红色本身就是一种避邪的颜色,加上“红”与“洪”同音,所以见到红蝙蝠,预兆着这一生将洪福无量。

五福:五只蝙蝠象征”五福之像”以及他们的赠礼,“五福”是指长寿、富裕、幸福,美德和健康;五福常用五个幸运神来表示,他们常常被描绘为穿着红袍的官员,常常有一只蝙蝠围绕着这些幸运神飞翔;五只蝙蝠象征着“五福之神”以及他们的赠礼,所以常绘于“五福”吉祥图中。

龙:古人把龙分为四类:天龙代表天的更新力量,神龙能够兴云布雨,地龙掌管地上的泉水和水源,护藏龙看守着天下的宝物。

龙是我国古代传说中的神异动物,龙文化在中国文化中占据着极其重要的地位。

在中国人的观念中,龙是一种性情良好、温和仁慈的神物,它具有很好的德性。

它是代表方位的四种动力之一,它象征东方,即太阳升起的地方;龙是十二生肖中最被人看重的一种,属龙之人把龙视为自己生命中的吉祥物。

认为自己有龙气,事业要比别人取得更大的成功;望子成龙,是天下父母的最高愿望,一幅上方画着一条大龙,下方画着一条小龙的图案,就是表达这个主题的吉祥画。

鹤:鹤仙风道骨,被称为“一品鸟”。

鹤为羽族之长,被称为“一品鸟”,地位仅次于凤凰。

鹤在中国的文化中占着很重要的地位,它跟仙道和人的精神品格有密切的关系;鹤雌雄相随,步行规矩,情笃而不淫,具有很高的德性;古人多用翩翩然有君子之风的白鹤,比喻具有高尚品德的贤能之士,把修身洁行而有时誉的人称为“鹤鸣之士”。

鹤为长寿仙禽,具有仙风道骨,据说,鹤寿无量,与龟一样被视为长寿之王,后世常以“鹤寿”、“鹤龄”、“鹤算”作为祝寿之词;鹤常为仙人所骑,老寿星也常以驾鹤翔云的形象出现;松画在一起,取名为“松鹤长春”、“鹤寿松龄”;鹤与龟画在一起,其吉祥意义是龟鹤齐龄、龟鹤延年;鹤与鹿、梧桐画在一起,表示“六合同春”;画着众仙拱手仰拱手仰视寿星驾鹤的吉祥图案,谓为“群仙献寿”图;鹤立潮头岩石的吉祥图案,名叫“一品当朝”。

两只鹤向着太阳高飞的图案,其吉祥意义是希望对方高升;鹤、凤、鸳鸯、苍鹭和黄鸽的画,表示人与人之间的五种社会关系。

其中,鹤象征着父子关系,因为当鹤长鸣时,小鹤也鸣叫。

鹤成了道德轮序的父鸣子和的象征。

鸡、雄鸡:雄鸡有五德:文、武、勇、仁、信(头顶红冠,文也;脚踩斗距,武也;见敌能斗,勇也;找到食物能召唤其它鸡去吃,仁也;守信按时报告时辰,信也。

);雄鸡善斗,目能辟邪,所以被作为辟邪的吉祥物;雄鸡鸣叫也表示“功名”;雄鸡鸡冠高耸,火红,用为一种吉祥物,它又表示能得官;一幅画着雄鸡和鸡冠花在一起的吉祥图案,用来祝贺“官上加官”。

一只雄鸡和五只小鸡画在一起,构成一幅“五子登科”图,这是一幅祝贺金榜高中的吉祥图。

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