第九章领导者与组织行为
第九章 领导关系与非正式组织-如何正确对待非正式组织
第九章领导关系与非正式组织:如何正确对待非正式组织第九章领导关系与非正式组织一、领导关系的含义与属性领导关系是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者和被领导者及领导者和领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。
在整个社会的宏观范围内，领导关系是包括所有领导者与被领导者、领导者与领导机构、领导机构与领导机构之间的关系；在某一组织体系的微观范围内，领导关系就是领导者之间及其与所在组织之间的关系。
任何一种领导关系，都是自然属性和社会属性的统一。
领导关系的自然属性是指只要人类需要共同的劳动和生活，就需要分工协作，需要有人从事组织、指挥、协调和引导的工作，这是所有生产方式中一种普遍的、共同的规律。
领导关系的社会属性是指领导活动总是建立在一定的生产方式之上，直接表现了某种特定的人与人之间的关系。
在领导关系的两重属性中，社会属性占据主导地位，决定着领导关系的本质，对领导关系具有重要的特殊意义。
二、领导关系的特点1．客观性领导关系的客观性是指领导关系作为领导活动过程中人与人相互交往的一种现实结果，其形成与运动有着不以人们的意志为转移的客观必然性。
首先，领导关系的产生和发展都来源于人类丰富的领导实践，具有不以人们的意志为转移的客观必然性。
其次，领导关系作为一种特殊的社会现象，一旦形成就具有相对的稳定性，自身运行也有其内在的规律性，人们对领导关系的认识和调控，归根结底是对领导关系客观存在的反映。
最后，领导关系是一种与领导活动关系密切的人与人、人与群体或群体与群体之间的关系，具有闭合性，影响和制约领导关系的各种因素具有客观性，它们包括既定领导关系、领导体制、领导环境等。
因此，对领导关系的改变也不是随心所欲的，是以各种客观条件为前提和基础的。
2．社会性领导关系的社会性是指任何时代、任何社会的领导关系都是一种社会关系，是社会成员和社会团体中的权力主体与权力客体之间的关系。
组织行为学 第9章 领导者与组织行为
第四节 权变领导
• 一、费德勒模型
提出了有效的权变模型，认为任何领导形态均可能有效，有效性完全取 决于所处的环境是否适应。 影响领导形态有效性的环境因素： 1. 领导者和下级的关系：下级是否喜爱追随 2. 职位权力：权力权威是否明确、充分；支持程度；影响力大小 3. 任务结构：任务明确、规划和程序化程度 对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向效果好；而对领导者 中等有利的情况下，利用关系导向效果好。
第三节 领导行为理论
• 一、三种极端理论（勒温研究） 三种极端理论（勒温研究）
（一）专制作风 靠权力和强制命令让人服从的领导人。具体的特点：独断专行、剥夺下 属参与机会、约束训斥和惩罚、安排一切程序和方法、与夏季保持相当 心理距离。 （二）民主作风 以身作则，以理服人。特点是：群体讨论决策、合理分工、选择性和灵 活性大、运用个人权力和威信，参与团体活动、心理距离较小 （三）放任自流作风 无控制、无章法、悉听尊便。工作效率最低。
• 四、变革型领导理论
（一）概念 变革型领导是一种向员工灌输思想和道德价值观，并激励员工的过程， 是交易型领导和魅力型领导的发展。三个主要过程： 1. 让下属明确目标的重要性，以及实现目标的方法 2. 影响员工，使员工把组织利益、目标置于个人利益之上 3. 激发并满足下属高层次需求
第五节 领导理论的新发展
第六节 领导者与组织文化
• 一、领导是组织文化的缔造者、倡导者和管理者 领导是组织文化的缔造者、
（一）组织的主导价值观是领导者个人价值观的群体化 （二）组织领导者是组织文化更新的推动者 （三）组织领导者是组织文化建设的指挥者
领导行为
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§9.3 领导行为理论
• 一. 三种极端理论 • 二. 连续统一体理论 • 三.管理系统理论 • 四.领导方格理论
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一． 三种极端理论
• 勒温（P.Lewin）研究不同的工作作风对下属群 体行为的影响，认为存在着专制、民主和放任自 流3种极端的领导工作作风。
• 放任自流（Laissez-faine）作风：工作事先无布 置，事后无检查，权力交给下属，悉听尊便，毫 无规章制度。
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试验结果
• 试验
• 人际关系 • 上下关系 • 中心词 • 遇挫折 • 领导不在 • 工作
专制型
民主型
攻击多
友好
服从领导，自我表现 工作为中心
“我”为中心
“我们”
推卸责任，相互攻击 团结
• 专制作风：以力服人，靠权力和强制命令让人服 从。具体特点：独断专行，自行决策； 信息独享， 无下级参与；主要依靠 行政命令、纪律约束，训 斥惩罚（统计，60%左右的命令指示口气），只 有偶尔奖励；预先安排一切，下级只能服从； 与 员工保持心理距离。
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三种极端理论
• 民主作风：指以理服人、以身作则的领导人。调 动下属各尽所能。特点：集体讨论决策；分配工 作尽量照顾员工能力、兴趣和爱好；领导者主要 运用个人权力，很少使用职位权力；上下级心理 距离小；下属对于工作有相当大的自由、较多选 择性和灵活性。
5
权力的基础
• 惩罚权。来自下级恐惧感，下级感到领导者有 能力惩罚他，使他不能满足某些需求。
• 奖赏权。来自下级追求满足的欲望，下级感到 领导者有能力奖赏他，满足某些需求。
• 合法权。来自传统习惯观念，下级认为领导者 有合法权力影响他，他必须接受领导者的影响。
第九章 领导性质与领导类型 《组织行为学》PPT课件
第二节 领导特质
一、领导特质的研究
传统领导特质理论领导特质研究通过考察实际领导者具有什么特征，说明 具有什么特征的人能够成为领导者，主要采取经验概括的研究方法。 1.特质研究的意义 领导特质研究的意义在于，通过发现领导者的特殊个体特征，有助于促进 对领导能力和领导者的培养。研究发现，相对于非领导者来说，领导者往 往具有某些方面的个体特点，如雄心和精力、正直和诚实、自信和智慧等 。这些研究结果为发现、使用和培养领导者提供了参考依据。 2.特质研究的方式 领导特质研究的基本方法是概括，即以人们公认的领导人物为对象，选择 各种各样的领导人物为样本，对其个体特征进行分析、概括和比较，从中 发现规律性的东西。
组织行为学：形成与发展
二、领导研究
1.领导特质研究 关于领导特质的研究始于20世纪30年代，由心理学家进行。领导特质研究 关注领导者的个体特征，包括年龄、性别、气质、智力、气魄、性格等。 2.领导行为研究 领导行为研究主要集中于20世纪40年代末到60年代中期。这一研究关注具 有什么样的行为特征的人能够成为领导者。 3.领导权变研究 领导权变研究是近二十年来领导研究的重点。这一观点强调，领导成效除 了受领导素质和领导行为方式的影响之外，还受很多其他因素的制约，需 要尽可能全面地考察涉及领导活动的内外因素，对其进行归纳与分类，不 仅考察它们各自对于领导活动的影响，而且要考察各种因素之间的关系对 领导活动的影响。
组织行为学：形成与发展
3.领导风格的类型 （1）领导行为的两个维度 任务行为和关系行为。 （2）四种领导风格 指导（telling, 高任务—低关系）；推销（selling, 高任务—高关系）；参与 （participating，民主式或参与式风格，低任务—高关系）；授权（delegati ng，低任务—低关系）。 （3）具体情境下的领导风格选择 第一阶段，需要进行明确而具体的指导。在第二阶段，需要采取高任务— 高关系行为。在第三阶段，运用支持性、非指导性的参与风格。第四个阶 段，领导者要做恰当的引导者和协调者。
第九章(附)行政领导理论
该理论侧重点，通过对成功与不成功领 导者的比较，确定领导者应具备的人格特质， 什么样的人适合做领导，并进行针对性的训 练。 大量的研究证明，具备某些特质确实能 提高领导者成功的可能性，但没有一种特质 是成功的保证。 原因：情景因素和个人行为
二、领导行为理论 主要研究领导者在领导过程中的具体行 为以及不同的领导行为对部属的影响，以寻 求最佳的领导行为。 研究该理论的目的 研究该理论的目的： 目的： 提高对各种具体的领导行为的预见 性和控制力，改进工作方法和领导效果。 研究的侧重点 研究的侧重点： 重点： 确定领导者应该具有什么样的领导 行为以及哪一种领导行为的效果最好。 代表性的理论：
5、不成熟——成熟理论 不成熟——成熟理论 美国学者克里斯 阿吉里斯提出 ，他认为，一个人由不 成熟转变为成熟的过程，会发生七个方面的变化： 1）从被动到主动 2）从依赖到独立 3）从少量的行为到能做多种行为 4）从错误而浅薄的兴趣到深刻而较强的兴趣 5）从时间知觉性短到时间知觉性较长 6）从附属的地位到同等或优越的地位 7）从不明白自我到明白自我、控制自我 该理论认为，一般人都是随着年龄的增长，不断成熟 的，在这个过程中，领导者应该根据下级不同的程成熟度 分别指导，对那些心理不成熟或心智迟钝的人，应该用传 统的领导方式，对比较成熟的人，应扩大个人的责任，创 造一个有利于发挥，即 1）领导成员关系良好 2）有任务结构 （工作任务明确） 3）职位权力强 三者都缺的是最不利的环境 这一理论认为，在环境因素最好或最坏的 条件下，应该选择以关心工作任务为中心 的领导者，否则，则应选择以关心人为中 心的领导者。
3.通路—— 目标模式 3.通路 通路—— 1968年由加拿大多伦多大学教授埃文斯提出 1968年由加拿大多伦多大学教授埃文斯提出 ，其同事 豪斯于1971年发展。 豪斯于1971年发展。 该模式的基本要点是要求领导者阐明对下属工作任务 的要求，帮助下属排除实现目标的障碍，使之能顺利达成 目标。在实现目标的过程中满足下属的需要和成长发展的 机会，领导者在这两方面发挥的作用越大，越能提高下属 对目标价值的认识，激发积极性。 通过实验，豪斯认为，“高工作” 通过实验，豪斯认为，“高工作”和“高关系”的组 高关系” 合不一定是有效的领导方式，还应考虑情景因素，哪一种 领导方式可能导致最好的下属表现或结果，取决于下属个 性的特点和环境因素两个方面。 个性特点：（ 领导能力、 教育程度、 对成就的需求、 对独立的需求、 愿意承担责任的程度） 环境因素：（ 工作性质、 权力结构、 工作小组的情况 ）
组织行为学第9章-领导理论
领导是指一种影响过程，在这个过程 中，领导者通过引导、激励和协调个 人和团队的行为，实现共同的目标。
领导的重要性
领导在组织中起着至关重要的作用， 他们能够激发员工的动力，协调团队 的工作，解决冲突，并帮助组织实现 其目标。
领导理论的发展历程
传统领导理论
传统领导理论关注领导者的特质和行为，认为领导者应该 具备某些特定的个人特质和能力，以便有效地影响和激励 员工。
民主型领导注重集体决策和员工参与， 通过协商和共识来推动工作。
放任型领导则给予员工较大的自由度，但 可能导致组织目标不明确和效率低下。
领导者应了解自己的行为类型，并根据情境 需要进行调整和完善，以提高领导效果。
PART 04
领导情境理论
领导情境的概念与特点
领导情境是指领导过程中所处的特定环 境，包括组织文化、组织结构、任务需 求、团队氛围等因素。
领导情境具有多样性和动态性，不同的情境 下需要不同的领导风格和行为方式。
领导情境对领导效果有重要影响， 领导者需要适应不同情境，采取适 当的领导策略。
领导情境的重要性
领导情境决定了领导行为的 适用性和有效性，不同的情 境需要不同的领导风格和行
为方式。
领导者需要了解和评估所处 情境的特点，根据情境需求 调整自己的领导行为，以提
02
领导特质具有个体差异性，不同的领导者具有不同的特质。
03
领导特质是相对稳定的，不会轻易改变。
领导特质的重要性
01 领导特质对领导者的行为和表现具有重要影响， 决定了领导者在组织中的成功与否。
02 领导特质是领导者影响和激励员工的重要手段， 能够激发员工的积极性和创造力。
03 领导特质也是组织文化建设和组织绩效提升的关 键因素之一。
《管理学》课件配套教案-第九章 领导的一般理论
《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第九章领导的一般理论一、教学目的领导是管理工作的重要内容。
马克思主义理论强调对社会的领导绝不是对人民的统治和剥削，而是为人民服务。
本章使学生明确领导的内涵与特征，理解领导者、被领导者和领导情景三项影响领导有效性的决定性因素。
通过本章的学习，帮助学生掌握领导的一般理论，更好地理解管理活动。
二、课型：新授课三、课时：第30-33课时四、教学重难点1.领导是管理的重要内容，理解领导和管理各自的内涵以及二者之间的关系。
2.领导的三要素分别是什么？3.密歇根大学对领导行为的研究内容。
4.俄亥俄州立大学确立的定规和关怀维度的含义以及对领导行为是如何划分的？5.费德勒权变领导理论的内容。
6.路径-目标领导理论的内容。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节阐述了领导的内涵与特征。
分析领导和管理各自的含义和主要差异以及发挥功能的不同途径。
领导权力的主要来源是职位权力和个人权力，其中奖赏权力、强制权力、法定权力是与领导者的职位相关的，参照权力和专家权力与领导者个人的魅力或专业知识有关。
领导行为或过程包含三个要素：领导者、被领导者和情境，这三个要素决定了领导行为的有效性。
第二节阐述了领导与领导者。
领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质，蒂姆西·贾吉等学者以五大人格特质理论为框架对个体特性和领导的关系进行了测量。
领导者行为理论认为有效的领导与领导者的行动密切相关，典型的领导者行为理论有勒温提出的独裁型、民主型和放任型三种领导方式、俄亥俄州立大学提出的由定规维度和关怀维度形成的二维矩阵包含的领导行为组合、管理方格理论。
领导者团队理论将研究对象从个人转向了集体，研究现代高层管理团队。
第三节阐述了领导与被领导者。
有效的领导不仅取决于领导者，还受到实施情境的影响，其中被领导者是情境中重要的因素。
详细介绍与被领导者有关的三个理论：情境领导模型、领导—成员交换理论和领导者角色理论。
组织行为学
第九章领导者与组织行为一、单项选择题（选择唯一正确的答案填在括号里）1、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是( C )。
A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力2、按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D )。
A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理3、领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( D )。
A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导4、领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( D )。
A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则5、菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( B )。
A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型6、认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是( A )。
A.传统特质理论B.现代特质理论C.日本领导特质观D.美国领导特质观7、以人际关系为导向的领导方式是指( C )。
A.以工作为中心B.以事为中心C.以人为中心D.以物为中心8、下列选项中属于领导权变论的是( A )。
A.领导生命周期理论B.领导行为方格理论C.领导作风理论D.领导行为二元四分论9、按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。
把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。
这是（ A ）。
A.权变理论的特点B.管理方格理论的特点C.信息沟通理论的特点D.突变调节理论的特点10、领导理论的发展大致经历了领导特质理论阶段、领导行为理论阶段和（ A ）。
A.领导权变理论阶段B.独裁领导理论阶段C.民主领导理论阶段D.领导风格理论阶段11、就一般情况来看，领导者的主要职能是（ B ）。
《组织行为与领导力》章节测试题及答案
我的答案：D 3【单选题】关于组织成立的条件，论述错误的是（） A、是一个社会技术系统 B、是一个开放的系统 &组织成员有各自的目标 D、组织与环境之间有一定的边界 我的答案：C 4【单选题】组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项（） A、个体 B、群体 C、组织 D、社会 我的答案：D 5【单选题】不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
&化整为零，各个击破 D、以上各项均是 我的答案：D 5【单选题】从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（） A、使组织具有各种合理的规章、制度和条例 B、使组织具有先进可行的经营目标和工作目标 C、使组织具有科学、合理和系统的组织结构 D、使组织具有足够的持续性我的答案：D 第十章章节测试 1【单选题】 根据成就领导的素质论者约翰•麦克斯弗尔的观点，以下哪类人成为领导的几率最大（） A、缺少做某项特定工作的能力或天赋 B、具有领导者的天资与才能，但缺乏自律 &具有朴素的天赋但缺少展现其才能的机会
B、导向功能 U评价功能 D、动力功能 我的答案：B 3【单选题】关于冲突观念的现代观点认为（） A、冲突有害无益 B、应当避免冲突 C、冲突有利无害 D、保持适度水平的冲突是有益的 我的答案：D 4【单选题】人们常说的"鱼与熊掌不可兼得"所反映的冲突类型是（） A、双趋式冲突 B、双避式冲突 &趋避式冲突
3【单选题】由于受长期社会影响形成的社会责任而留在 组织内的承诺属于（） A、规范承诺 B、情感承诺 C、职业承诺 D、上司承诺 我的答案：A 4【单选题】个体对组织认同的程度，包括认同组织的价值观和目标，为自己是组织的一员感到自豪，心甘情愿 为组织利益作出牺牲的承诺属于（） A、连续承诺 B、规范承诺 &情感承诺 D、职业承诺 我的答案：C 5【单选题】"如果员工认为自己能力强与公司没有关系，就不会感恩组织；如果认为是组织培养了他，他就会 对
组织行为学,第九章_领导
Leadership
正式领导者： 正式的职位、 职权和职责
领导者： 产生方式不同
非正式领导 者：无正式 的职位、职 权和职责
Leadership
领导与管理的关系
二者之联系：领导是从管理中分化出来的 资本主义早期以前，领导同管理并没有分离， 所有者既是决策者、执行者和监督者，也是生 产的领导者和管理者。 决策权、执行权与监督权没有分工，而是三权 集中，领导者与管理者没有分离，而是两位一 体。
Leadership
第九章 领导
Leadership
领导者概述
1.1 领导者的含义 关于领导者含义的狭义观和广义观 狭义观：领导者就是权力的执掌者，即他 是在特定的社会组织中，依法享有职权， 并通过决策、组织、指挥、协调、控制和 影响等活动，率领被领导者实现既定目标 的人。这种观点忽略了非正式领导者的存 在。 广义观：领导者就是其身后拥有追随者的 人。按照德鲁克的观点，领导者是无处不 在的，群众中的领袖人物以及没有正式职 位但仍有一定影响的人物都可以称为领导 者。
Leadership
3 领导者的责任
权力同责任是对等的，有多大的权力就应承担多大的 责任。 职位责任：确定组织目标，制定远景规划；阐明领导立 场，传达组织目标；处理各种关系，使上下级保持良好 关系；做好组织工作，配置相关人员；建立各种激励机 制，为组织提供推动工作的动力；保证领导活动的连续 性，做好量度工作；控制和解决各种突发事件，化解组 织面临的各种危机；推动组织变革，并使组织成员不断 进步。 非职位责任：为自己的追随者提供希望；通过自己的人 格魅力凝聚一种组织的价值和精神；处理好各种非工作 关系，能够满足下属和成员的非工作需求；铸就新的领 导文化，为改正提供更多晋升的机会等。
管理学 第九章 领导者与组织行为精品PPT课件
目标：所有的管理者都应是领导者。
三种主要领导理论的比较
第二节 领导特质理论
➢ 20世纪初——20世纪30年代 ➢ 研究领导人的素质、特性、品质和个性等
方面的特征。 ➢ 目的：企图制定一种有效领导者的标准，
以此作为选拔领导人和预测领导有效性的 依据。
1、保尔加•杜斯的领导者个人特性理论
• 含糊其辞（Non-explicit）
• 自私（Egocentric） • 冷酷无情（Ruthless） • 刚愎自用（Dictatorial） • 不合作（Non-cooperation）
对特质理论的评价
（1）忽视了下属的需要； （2）没有指明各种特质之间的相对重要性； （3）没有对因果关系进行区分； （4）忽视了情境因素。
本章内容
9.1 领导的定义、作用和影响力 9.2 领导特质理论 9.3 领导行为理论 9.4 领导权变理论
第一节 领导的定义、作用和影响力
1、定义
有人认为
领导是对制定和完成组织目标的各种活动施 加影
领导是指挥部下的过程。 领导是在机械地服从组织的常规指令以外所 增加的影响力。
第一节 领导的定义、作用和影响力
权力 （职务权力）
威信 （个人权力）
如果细加分析，可将权力的基础分为五类:
法定权：来自领导者职位、头衔、资历以及传统因素的影响。 强制权：来自下属对可能受到惩处的畏惧感。 奖励权：来自领导者对下属物质、精神上的奖励和诱惑。
以上三种称领导者的职位权力（又称权力性的影响力）。 这种权力对领导者来讲，时间和范围都有一定的局限性。
个人
(3)放任型：权力定位 于个人，撒手不管
民主式的领导方式最有效
《管理学》第九章领导
领导的生命周期理论
高
授权
高关系 低工作
说服
低关系 高工作
关 系
S3 S2
行 为
低关系 低工作
参与
高关系 高工作
命令
S4
S1
低
工作行为
高
成
高成熟
熟
M4
中等成熟
M3
M2
低成熟
不
成
M1
熟
四种领导方式
命令型（低关系——高任务）：领导者决策， 强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。
说服型（高关系——高任务）：领导者决策， 但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极 性。
（三）管理方格图理论
高
1.9
5.9 9.9
对
人
的
关 心
1.5
5.5
程
度
1.1
5.19.1
低
对工作关心的程度
1.1:贫乏型的管理 9.1:任务型的管理
9.5 1.9:俱乐部型管理
5.5:中间型管理 9.9:团队型管理
高
三、领导的权变理论
领导的权变理论认为有效领导不仅取决于领 导者的特性和行为，而且还取决于特定的环 境。
由谢里和洛克共同提出： 进取心 领导愿望 诚实与正直 自信 智慧 工作相关知识
成功领导者的六项基本特质 （生理、心理；精神、知识、能力）
进取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、 对从事的活动坚持不懈、有高度的主动精神
领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人、乐 于承担责任
诚实与正直：通过高度的言行一致和诚实无欺， 在自己与下属之间建立相互信赖关系
领导的生命周期理论
高
授权
高关系 低工作
第九章 领导者用人《领导学》PPT课件
9.2.2人才的识别与考察
1) 识别人才的条件
• （1）要有爱才之心。 • （2）要有识才之能。 • （3）要有辩才之功。 • （4）要有容才之量。
2) 识别人才的方法
• （1）观察法。 • （2）试用法。 • （3）考绩法。
• 委任制:主要是通过组织部门、人事部门对现有员工的日常考核，由上 级领导来决定委任人选。
• 考任制:是通过面向全社会公开报名，选用同一类型试题测试不同的应 试者，从中比较选择出优胜者任职的一种方法。
• 聘任制:是某一组织通过登门聘请或张榜招贤等形式择优选聘人才的一 种方式。
9.4人才的使用与管理 人才使用是领导用人的9核.4心.1问人题才，的在使人用才使用过程中首先要遵循以下
9.3人才的选拔原则、方法与方式 9.3.1选拔人才的原则
德才兼备原则 公开竞争原则 放手锻炼原则 人才可塑原则 能力重于学历原则 注重实绩原则
9.3.2人才选拔的方法
审察他过去的行为
聘任有责任感的人
雇佣适合组 织• 选任制:是指由所属群体的成员直接选举该群体的主要领导人的方式。
2) 精心培训，教育监督
3) 赏罚分明，善于激励
4) 有效开发，合理流动
①报恩心理。 ②报复心理 ③用亲心理。 ④选“熟”弃“生”心理。 ⑤取“近”弃“远”心理。
9.4.2人才的管理
1) 热情关心，积极保护
• ( 1）要热情关心人才。 • ( 2）要勇于保护人才。 • 其一，要使人才尽快摆脱困境。 • 其二，要敢于为人才的失误承担责任。 • 其三，要敢于抵制对人才的无原则吹捧和不适当的使用。
电大管理学基础现代管理原理 形考任务四名词解释
第一章管理与管理学1.管理:管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2. 技术技能:管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
3.人际技能:又称人际关系技能，即成功地与人打交道并与别人沟通的能力。
4.概念技能:管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
第二章管理理论的形成与发展1.霍桑试验: 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2.行为科学:它有广义和狭义两种理解。
广义的行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学，如心理学、社会学、社会人类学等。
狭义的行为科学是指有关工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
3.管理理论的丛林:第二次世界大战以后，现代科学技术日新月异的发展以及生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。
管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。
这些理论和学派，在历史渊源和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。
4.企业文化:一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
它由三个部分组成:精神文化、制度文化和物质文化。
第三章计划1.计划工作:它有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制订计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制订计划。
2.预测:根据过去和现在的已知因素，运用科学的方法和手段，探索组织所关心的事物在今后的可能发展趋向，并做出估计和评价，以指导未来行动的过程。
3.滚动计划法:它是一种定期修改未来计划的方法。
这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。
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•20 世 纪 60 末 期-80年代初期 权变理论：认 为领导的有效 性依赖于情境 因素.
•20世纪80年 代中期—21世 纪初更注重于 领导者与具体 环境的结合， 并考虑多个变 量对有效领导 过程的影响。
第九章领导者与组织行为
•第二节 领导特质理论
➢ 个体管理的核心是对成员个体的“激励” ， 激励的核心“刺激” ，是“引导、诱导和 控制” 。
• 勒温的领导作风理论 • 勒温的理论是以权力定位为主要依据，按
领导运用权力方式的不同，把领导者在领 导过程中所表现出来的极端的工作作风划 分为三种类型。
1.专制式领导作风 2.民主式领导 3.放任自由式领导
第九章领导者与组织行为
3.连续统一体理论
➢ 坦南鲍姆和施密特1958年提出 ➢ 该理论按照领导者运用职权的程度和下属享有自主
对 人 的 关 心
•1.1 ：贫乏式 管理,在实践 中很少见到
1.1
•低
•对生产的关心
•9.1 ： 任 务 式管理,权 威式的领导
9.1
•高
第九章领导者与组织行为
7、PM理论
➢ P—Performance：目标达成，工作取向 ➢ M—Maintenance ： 团 体 维 持 ， 人 际 取
向
1) 提出:卡特莱特和赞德 (Cartwright&Zander,1953)提出的领导
第九章领导者与组织行为
2、勒温的领导风格类型理论
三种极端的领导工作风格：专制型、民主型和放任型。
•(1)专制型：权力定位于
•领导
领导，以力服人
•(2)民主型：权力定 位于群体，以理服人
•群体
•哪种领导风格最好呢？
•个人
•(3)放任型：权力定 位于个人，撒手不管
第九章领导者与组织行为
三种极端理论（心理学家勒温）
注意：领导(leadership)同领导者(leader)的区别
第九章领导者与组织行为
领导者
• 所谓领导者，就是指引和影响个人或组织在一 定条件下实现某一目标的行为过程者，简言之， 领导者就是实现领导行为的人。
• 1、权力是领导者的基本特征。 • 2、责任是领导者的根本属性。 • 3、服务是领导者的实质内涵。
6、三种主要领导理论的比较
领导理论分类 研究的出发点
研究的结果
具备什么样的 领导特质理论 素质才能成为一
个优秀领导者
领导工作效率的 高低与领导者的素 质、品质和个性有 密切的关系
高效率的领导行
领导行为理论 找到最佳的领导 为和风格与低效率
行为和风格
的领导行为和风格
有很大的不同
考虑领导者个
领导权变理论 人、下属和环境 变化时的领导方 式
第九章领导者与组织行为
•上、下级关系 •任务结构 •职位权力 •情景类型 •情景特征 •领导方式
•关系导向型 （高LPC分）
•任务导向型 （低LPC分）
好 明确 不明确
强弱强 弱 123 4
有利 任务型
差
明确
不明确
强弱强
弱
567
8
中间状态 关系型
不利 任务型
第九章领导者与组织行为
3.资源认知理论
的压力。
第九章领导者与组织行为
4.管理系统理论 （行为科学家李柯特（RensisLikert））
➢ 又称支持关系理 （SupportRelationTheory）：
领导者要考虑下属的处境、想法和希望，支持 下属实现其目标的行动，让下属认识到自己 的价值和重要性，认识到他们在工作中的经 验和接触有助于实现他们的个人价值；由于 领导者支持下属，就能激发职工对领导者采 取合作态度和支持领导者，培养信任感。 李柯特认为，在所有的管理工作中，对 人的领导是最重要的中心工作，其他工作都 取决于这一点。核心是管理主客体双方的相 互信任和支持。
第九章领导者与组织行为
•（美）斯多蒂尔1954年研究发现，影响领导行 为的因素可以分为两个维度： •抓组织——“以工作为中心”，指领导者为实现组织 的目标，既规定自己的任务，也规定下级的任务。 包括组织设计、计划与程序的制定、职责和关系的 明确、沟通、目标确定等。 •关心人——“以人际关系为中心”，包括相互尊重、 上下级情感交流等。
第九章领导者与组织行为
对特质理论的评价
（1）忽视了下属的需要； （2）没有指明各种特质之间的相对重要性； （3）没有对因果关系进行区分； （4）忽视了情境因素。
第九章领导者与组织行为
• 第三节 领导行为理论
1、X理论与Y理论（道格拉斯·麦克雷戈）
•在X理论下，管理者要采取高压政策
•在Y理论下，管理者可通过鼓励激发员工潜 能
• 主要研究领导者通过什么而获得有效的 群体绩效领导理论，是对费德勒的权变 理论的扩展和重新界定。
• 费德勒与葛西亚在对先前理论的研究的 基础上，将相关的个人认知能力列入权 变领导的考虑项目之一，其中包括智力、 承受压力的能力以及领导者的经验。
第九章领导者与组织行为
3、资源认知理论
• 这一理论假设睿智而有才干的领导者能制定 更有效的计划、决策和活动策略，并能通过 指导行为传达他们的计划、决策和策略。
第九章领导者与组织行为
4、领导和管理区别
项目
管理
对象
人、财、物、信息
权力来源 职位赋予的正式权力
侧重点
一种程序化的手段， 注意力局限在“怎样
去做”的事情上
管制方法
规章制度、流程
进行方式 指示、督促、考核
经常用语 效率、标准、系统
风格
关注提高工作的效率
上下级关系 权力的特点
组织—下属 依法任命
活动方式 计划、组织、控制
权的程度把领导模型看作一个连续变化的分布带， 他们认为并没有一种领导风格总是正确的，也没有 一种总是错误的。
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•3.连续统一体理论
➢领导方式的选择取决于三方面的因素：
➢（1）领导者本身。 如价值观念、思想体系、 对下属的信任、性格爱好和在不确定环境中的 安全感。
➢（2）下属方面。如下属的期望 ➢（3）环境 :如组织的类型、问题的性质和时间
以上三种称领导者的职位权力（又称权力性的影响力）。 这种权力对领导者来讲，时间和范围都有一定的局限性。 •
第九章领导者与组织行为
专家权：来自领导者丰富的知识以及管理技能（技术、人际 关系、概念技能）。 模范权：来自领导者良好的品德特征和模范行动。
以上两种权力属于个人权力（又称非权力性影响力）。
• 对于领导者来说，职位权力和个人权力都是不 可缺少的，但后者在领导影响力方面更是长期与持 •久的因素，对领导行为效果能产生重大影响。
➢ 群体管理的核心是对多数成员的“领导” ， 领导的核心是“影响力” ，是“追随和跟 随”.
第九章领导者与组织行为
•第二节 领导特质理论
➢ 20世纪初——20世纪30年代 ➢ 研究领导人的素质、特性、品质和个性等
方面的特征。 ➢ 目的：企图制定一种有效领导者的标准，
以此作为选拔领导人和预测领导有效性的 依据。
第九章领导者与组织行为
• 专断式的集权领导 • 温和式的集权领导 • 协商式的民主领导 • 参与式的民主管理
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5.领导四分图理论 （二元理论）
最早最全面而且重复较多的行为理论。美国俄 亥俄州立大学斯托格蒂尔和沙特尔于1945年提出 的，最终归结为对人的关心和对组织效率的关心 两大类。1.以工作为中心，指领导为了实现工作 目标，规定自己和下属的任务,包括组织设计、制 定计划和程序、明确责任关系、建立信息途径、 确立工作目标。 2.以人为中心指以人际关系为中 心，包括 建立互相信任的气氛，尊重下级意见， 注意下属感情和问题等。
第九章领导者与组织行为
特质理论
• 认为领导者具有特定的人格、智力、生理方 面的特点；
• 大多以伟大人物作为研究对象； • 众多分离领导特质的研究努力以失败告终；
原因是：
– 忽视了下属的需要； – 未能指明各种特质间的相对重要性； – 未对因果进行区分； – 忽视了情景因素
第九章领导者与组织行为
最近的特质理论进展
第九章领导者与组织行为
2、领导者影响力的来源
•权力 •（职务权力）
•威信 •（个人权力）
•
第九章领导者与组织行为
•如果细加分析，可将权力的基础分为五类:
法定权：来自领导者职位、头衔、资历以及传统因素的影响。 强制权：来自下属对可能受到惩处的畏惧感。 奖励权：来自领导者对下属物质、精神上的奖励和诱惑。
工作手段 鞭策—在群众后面
领导 团队与个人 正式的或非正式的权力 以组织的远景为导向，从各方面关注其 所在的组织、关注它如何成长为优秀的
团体 愿景、文化、理念 期望、鼓励、承诺 荣誉、自觉、鼓励 在规划愿景和评价工作中体现其影响力
群体—追随者 自发形成
指导、协调、激励 带领—在群众前面
第九章领导者与组织行为
第九章领导者与组织行 为
2020/12/9
第九章领导者与组织行为
本章内容
9.1 领导的定义、作用和影响力 9.2 领导特质理论 9.3 领导行为理论 9.4 领导权变理论
第九章领导者与组织行为
•第一节 领导的定ห้องสมุดไป่ตู้、作用和影响力
1、定义
•有人认为
领导是对制定和完成组织目标的各种活动 施加影响的过程。
建立领导权变模型
第九章领导者与组织行为
领导理论发展过程
•特质理论
•20 世 纪 2030 年 代 试 图 寻找领导者 身上独特的 个人特质， 并假设：这 些特定的特 点使人表现 出独特的行 为。
•行为理论
•情景(权 变)理论
•领导理论 新观点