最新物业管理实务-模拟试卷
物业管理师《物业管理实务》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】
物业管理师《物业管理实务》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（）。
A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见2.电子媒体档寨一般分为两类，其中一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以( )形式存贮的。
A.数字B.模拟C.磁带D.符号3.房屋及设施设备管理时，降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（）。
A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理4.在酬金制下，物业管理项目的会计主体是（）。
A.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.物业管理项目5.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。
A.物业服务合同B.管理规约C.临时管理规约D.物业服务标准6.消防安全检查应作为一项（）的工作常抓不懈。
A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性7.物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（）A.经济实体B.法人代表C.服务企业D.有限公司8.物业管理招标根据（），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。
A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型9.由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取（）施肥，避免造成植物的缺素症状。
物业管理实务 模拟考试题(含答案)
物业管理实务模拟考试题（含答案）一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.下列不属于合同风险的是( )。
A、合同策划方面的风险B、合同期限方面的风险C、合同订立方面的风险D、合同执行方面的风险正确答案：A2.以下不属于房屋组成部分的是( )。
A、非承重墙B、电气C、门窗D、家具正确答案：D3.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。
A、三级保养制度B、房屋附属设备维修的类型C、供水供电基本知识D、房屋附属设备的构成及分类正确答案：C4.对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过( )，实现对项目负责人的综合评定。
A、定量考核B、不确定C、定量考核与定性考核相结合D、定性考核正确答案：C5.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。
A、物业服务企业后勤管理费用B、物业服务企业餐饮费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用正确答案：D6.物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划B、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见C、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：A7.新建物业承接验收时，物业管理公司应向()索取物业档案资料。
[2006年真题]A、业主B、建设单位C、施工单位D、监理单位正确答案：B8.合同要件是合同生效的()。
A、主要条件B、必要条件C、完全条件D、充要条件正确答案：B9.国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号( )种，分点号和标号两大类。
物业管理师考试《物业管理实务》模拟试卷
物业管理师考试《物业管理实务》模拟试卷物业管理师考试《物业管理实务》模拟试卷一、单项选择题(共10题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 《公司法》规定，物业服务企业设立须向( )行政管理部门注册登记，在领取营业执照后，方可开业。
A. 税务B. 工商C. 市政D. 建设参考答案: B2 白蚁防治方法中，( )主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。
A. 药杀法B. 生物防治法C. 诱杀法D. 生物灭蚁法参考答案: C3 物业区域清洁工作日常管理的方法中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
A. 专项抽检B. 年检C. 月检D. 日检参考答案: D4 一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是( )。
A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作、C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算参考答案: B5 既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是( )。
A. 制度公文B. 会议公文C. 事务公文D. 行政公文参考答案: D6 房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括( )。
A. 月维修保养计划B. 季度维修保养计划C. 周维修保养计划D. 年度维修保养计划参考答案: C7 测量客户满意的方法不包括( )。
A. 建立受理系统B. 失去客户分析C. 客户满意度调研D. 领导衡量参考答案: D8 适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是( )。
A. 合资合作型管理方式B. 全方位服务型管理方式C. 阶段服务型管理方式D. 顾问服务型管理方式参考答案: A9 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的( )。
最新物业管理师《管理实务》模拟卷及答案
最新物业管理师《管理实务》模拟卷及答案最新物业管理师《管理实务》模拟卷及答案一、单项选择题(共10题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 物业服务企业在领取营业执照之日起( )日内，应持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A. 10B. 20C. 30D. 45【参考答案】：C2 在物业管理招标的类型中，将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标的依据是( )。
A. 物业管理项目的服务内容B. 物业类型C. 物业管理招标主体D. 物业管理服务方式【参考答案】：B3 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括( )。
A. 个人绩效B. 市场的变化情况C. 职位等级D. 个人的技能和资历【参考答案】：B4 物业的供电种类按供电方式的不同分为( )。
A. 高压供电和低压供电B. 无自备电源供电和有自备电源供电C. 单回路供电和多回路供电D. 长期供电和临时供电【参考答案】：A5 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，正确的是( )。
A. 电梯每隔2年要由政府技术监督部门进行检查B. 供配电运行应建立12小时值班制度，发生故障时应能及时组织力量抢修，尽快恢复电力供应C. 每周检测烟感、温感探测器是否正常工作D. 定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性【参考答案】：D6 物业管理单位发现装修人有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费( )倍的罚款。
A. 2～3B. 2～4C. 1～2D. 1～3【参考答案】：A7 根据房屋完损等级分类，下列属于基本完好房屋特征的是( )。
A. 结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好B. 结构构件完好，装修和设备完好、完整C. 结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用D. 结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好【参考答案】：A8 物业服务企业的培训方法中，( )主要适用于操作性较强岗位的员工培训。
物业管理实务模拟题含答案
物业管理实务模拟题含答案1、"在物业管理适用的各类文书中，下列撰写公文常见的缺点，属于"语句表述不完整"的问题是( )。
"A、成分残缺B、篇幅冗长C、交代不明D、眉目不清答案：A2、以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查的，称为( )。
A、重点检查B、日常检查C、全面检查D、抽样检查答案：B3、承诺必须由()做出，才能产生法律效力。
A、要约人B、受要约人C、第三方D、要约人的代理人答案：B4、物业的车辆管理人员应包括()。
A、车辆交通的疏导人员B、客户服务人员C、园区巡视人员D、道路清洁人员答案：A5、下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是()。
A、前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议B、前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据C、前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及业主D、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同答案：D6、对薪酬体系设计应注意的问题叙述不正确的是( )。
A、薪酬的制订和调整必须考虑社会的生活成本、物价指数等等因素，形成规范有效的约束和激励机制B、物业服务企业应根据实际情况合理确定工资构成，特别是基本工资部分、绩效工资部分所占比重要相对平衡C、在薪酬制度中要引入风险机制，使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施D、企业经营者应该正视物质报酬并给予更多的关注答案：D7、总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。
对于主体来说，主体是总结的主要部分。
其惯用模式为( )。
A、基本情况+今后打算B、基本情况+主要经验即做法或体会+今后打算C、基本情况+存在问题+今后打算D、基本情况+主要经验即做法或体会+存在问题+今后打算答案：D8、对应聘者进行初审的目的是( )。
A、对应聘者的一种初步了解B、对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查C、筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人D、了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识答案：C9、对给水排水系统应注意的事项叙述，不正确的是( )。
物业管理实务 模拟练习题与参考答案
物业管理实务模拟练习题与参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。
物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。
个人性外训、奖励性外训。
岗位性外训即( )。
A、企业工作发展需要所需的外派培训B、员工工作岗位性质所需的外派培训C、员工个人发展需要所需的外派培训D、企业为奖励员工而外派其参加的培训正确答案：B2.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括( )。
A、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救B、动火现场要指定安全负责人C、动火人员要严格执行安全操作规程D、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种正确答案：D3.在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。
A、监理单位B、施工单位C、物业服务企业D、物业建设单位正确答案：D4.给排水系统管理的注意事项中，不正确的是( )。
A、应保证消防用水的基本储备B、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池C、雨水、污水合流排放D、北方地区应注意冬季管道防冻正确答案：C5.以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是( )。
A、维修率B、设施设备完好率C、危房率D、房屋完好率正确答案：A6.会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。
对于归纳法来说，归纳法的特点不包括( )。
A、会议的规模较大B、涉及面较广C、会议的规模较小D、讨论的问题较多正确答案：C7.关于员工的奖励，说法不正确的是( )。
A、员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励B、一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种C、对不同的员工要采用相同的奖励方式D、要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成正确答案：C8.关于早期介入的表述错误的是（）。
A、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?B、早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用C、早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?D、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?正确答案：C9.消防安全检查的基本程序不包括( )。
2023年物业管理师考试物业管理实务全真模拟卷1
2０２3年物业管理师考试《物业管理实务》全真模拟卷（1)共10题，每题１分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意第１题．在物业管理机构更迭时,管理工作移交的物业资料不涉及( )。
A. 机电设备资料Ｂ. 物业维修资金使用情况ﻫC． 物业产权资料D. 施工设计资料答案: A B C Dﻫ对的答案:B 解析: 本题考核的知识点为物业管理机构更迭时管理工作移交中的物业资料。
物业管理机构更迭时，应移交的物业资料涉及下述内容。
ﻫ(1）物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。
(2)业主资料。
ﻫ①业主人住资料，涉及人住告知书、入住登记表、身份证复印件、相片。
②房屋装修资料，涉及装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。
(３)管理资料涉及：各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。
(4)财务资料涉及:固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。
ﻫ(５）协议协议书,指对内对外签订的协议、协议原件。
（6)人事档案资料，指双方批准移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。
(７)其他需要移交的资料。
ﻫ第2题. 在物业规划设计阶段，物业服务公司初期介入的重要工作内容是( )。
A. 拟定物业服务收费标准B. 就物业环境的适应性提出建议Ｃ. 配合设备安装,保证安装质量D．熟悉物业项目供水管线铺设情况答案： A Ｂ C Dﻫ对的答案:Bﻫ 解析：本题考核的知识点为物业服务公司在规划设计阶段初期介入的工作内容。
在规划设计阶段,物业服务公司初期介入的内容如下。
（1)就物业的结构布局、功能方面提出改善建议。
(2）就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议。
ﻫ（3)提供设施设备的设立、选型及服务方面的改善意见。
ﻫ(4)就物业管理用房、社区活动场合等公共配套建筑、设施、场地的设立、规定等提出意见。
物业管理员模拟试题+参考答案
物业管理员模拟试题+参考答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.按照一定标准以货币形式向员工支付的薪酬是（）。
A、非货币薪酬B、非经济性薪酬C、间接经济性薪酬D、直接经济性薪酬正确答案：D2.所有贮存清洁药物.机械的地方均应使用（），并配备相应的消防设备设施。
A、防爆灯B、棒管灯C、节能灯D、应急灯正确答案：A3.财务筹备工作中，收费台账种类一般不包括（）。
A、代收代付类B、收入类C、押金类D、外部投资类正确答案：D4.商品住宅的业主按照（）交存住宅专项维修资金。
A、统一的固定数额•B、所拥有物业的建筑面积C、所拥有物业的套数D、所拥有物业的使用面积正确答案：B5.共用设施一般不包括（）。
A、排水沟B、化粪池C、架空层D、污水井正确答案：C6.学校物业的重要时点管理一般不包括（）。
A、期末考试B、毕业生离校C、假期活动D、新生入学正确答案：A7.下面选项中不属于传统电梯安全管理存在的缺陷是（）A、电梯管理责任不明确B、故障管理过分依赖人力C、电梯有关救援能力差D、信息获取能力强正确答案：D8.公共建筑的公共区域属于（）。
A、公开区B、防护区C、监视区D、禁区正确答案：C9.大型购物中心或超市常常采用( )。
A、净租B、百分比租金C、毛租D、纯租金正确答案：B10.某写字楼在招商期间正逢宏观经济形势不景气，市场需求资源有限，该写字楼租金调整策略应为（）。
A、高开低走B、稳定价格C、低开高走D、租金折扣正确答案：A11.物业管理项目进入与退出是一个物业项目完整物业管理周期的开始和结束，做到项目管理的“善始善终”对物业管理的和谐推进至关重要。
无论是物业管理项目的“进入”还是物业管理项目的“退出”,（）是最为关键的环节。
A、物业管理权的交接B、物业档案资料的交接C、物业管理承接查验D、物业办公用房的交接正确答案：A12.机械设备在使用过程中，（）是机械设备失效最主要的原因之一。
A、断电B、短路C、断路D、磨损正确答案：D13.物业租赁合同订立后( )日内,物业相货当事人应当到租赁房屋所在地市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理物业租赁备案手续。
物业管理实务 模考试题及答案
物业管理实务模考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同包括()。
A、土地使用合同和售房合同B、清洁承包合同、垃圾清运合同C、供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同D、装饰装修管理服务合同正确答案：A2、对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是()。
A、处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）B、跟踪验证C、负责监控整改质量D、收集整理存在问题正确答案：C3、在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。
A、同等条件下后承包方优先B、以价格为唯一选择标准C、选取多家单位进行综合价格比较D、评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避正确答案：C4、《物业管理条例》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的( )。
A、管理规约B、前期物业服务合同C、其他物业管理合同D、物业服务合同正确答案：B5、总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。
对于主体来说，主体是总结的主要部分。
其惯用模式为( )。
A、基本情况+主要经验(即做法或体会)+存在问题+今后打算B、基本情况+存在问题+今后打算C、基本情况+主要经验(即做法或体会)+今后打算D、基本情况+今后打算正确答案：A6、消防工作的指导原则是( )。
A、"安全第一，预防为主"B、"安全第一，防消结合"C、"预防为主，防消结合"D、"预防第一，安全为主"正确答案：C7、物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题( )。
A、直接与承包商交涉处理B、待到业主入住时向业主说明C、自行组织处理D、提交建设单位处理正确答案：D8、在常用的标点符号中，点号又分句中点号和句末点号。
下列属于句中点号的是( )。
A、顿号B、问号C、叹号D、句号正确答案：A9、白蚁防治中，通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡的办法称为()。
物业管理实务 模考试题与参考答案
物业管理实务模考试题与参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.以下各项物业项目管理退出的原因，属于业主原因的是（）A、遗留问题未解决B、企业无力履行物业服务合同C、物业管理服务费收费价格机制不合理D、物业费收缴率低正确答案：D2.在常用的标点符号中，点号又分句中点号和句末点号。
下列属于句中点号的是( )。
A、问号B、叹号C、句号D、顿号正确答案：D3.在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行( )。
A、严格细致的检查调整工作B、严格细致的维修工作C、一般性的维修工作D、一般性的检查调整工作正确答案：A4.合同的订立是基于()的原则。
A、国家的强制力得以体现B、动态监督C、契约自由D、订立保护，不订立不保护正确答案：C5.物业管理常用行政公文不包括( )。
A、决定B、意见C、计划D、通知正确答案：C6.物业管理机构更迭时承接查验的准备工作不包括()。
A、成立物业承接查验小组B、环境准备C、符合承接查验条件D、准备资料和工具正确答案：B7.物业基本情况不包括()。
A、服务费用B、坐落位置C、物业类型D、物业名称正确答案：A8.在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有()和可操作性。
A、针对性B、实用性C、适应性D、具体性正确答案：B9.房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括( )。
A、多层建筑B、商业用途C、高层建筑D、低层建筑正确答案：B10.公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列( )管理服务活动。
A、规范性B、广泛性C、实施性D、防范性正确答案：D11.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助( )所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。
A、建设单位B、施工单位C、监理单位D、政府有关部门正确答案：D12.义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及()等。
物业管理实务模拟试题
物业管理实务模拟试题（三）姓名：一、单项选择题1、（ B ）是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理咨询活动。
A、前期管理B、早期介入C、物业管理咨询D、项目的可行性研究2、下列哪个阶段不属于早期介入阶段：（D ）。
A、规划设计阶段B、建设阶段C、销售阶段D、物业承接查验阶段3、下列属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容是：（ B ）。
A、根据规划和配套确定设施设备的型号B、就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C、根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D、设计与客户目标相一致的物业管理方案4、物业管理企业参与（ A ），主要是为了掌握验收情况，收集好在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下步物业的承接查验做准备。
A、竣工验收B、公共设施设备验收C、前期物业管理D、日常物业管理5、早期介入服务的对象是（B ），并根据双方约定支付早期介入服务费用。
A、施工单位B、建设单位C、业主大会D、业主委员会6、下列不属于物业管理项目前期运作内容是：（ C ）。
A、管理资源的完善与优化B、管理制度和服务规范的完善C、拟订维修资金年度使用计划D、确定物业管理单项服务的分包7、前期管理阶段的经营收支一般呈现（ B ）状态。
A、收入多、支出多、收支平衡和盈利B、收入少、支出多、收支不平衡和亏损C、收入多、支出少、收支不平衡和盈利D、收入少、支出少、收支平衡和盈利8、物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为（ B ）。
A、前期管理B、物业的承接查验C、早期介入D、工程项目的竣工验收9、（B ）是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能、以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。
A、检测查验B、使用查验C、试验查验D、观感查验10、物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验，其承接查验内容、重点都有一定的区别、下列不属于物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作的是：（ C ）。
物业管理实务 模考试题及答案
物业管理实务模考试题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.海报的结构一般不包括( )。
A、标题B、正文C、结语D、落款正确答案：C2.下列各项不属于前期物业服务合同内容的是()。
A、车辆停放管理B、共用设施设备的养护C、业主自用部位的承接验收D、共用部位的运行、维修正确答案：C3.拍卖是一种特殊的交易方式，其中拍卖人宣布拍卖某物的行为属于( )。
A、邀请要约B、非要约C、要约D、承诺正确答案：A4.业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向()交还有关物业管理档案资料和物业管理用房。
[2010、2006年真题]A、政府主管部门B、业主委员会C、新物业服务企业D、建设单位正确答案：B5.对消防安全检查的要求，下列叙述不正确的是()。
A、深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验B、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改C、对消防隐患问题，立即处理D、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改正确答案：D6.()是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。
A、观感查验B、检测查验C、试验查验D、使用查验正确答案：D7.对物业绿化管理内容的描述不正确的是( )。
A、绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等B、绿化管理是为了达到改善、美化环境，保持环境生态系统良好循环的效果C、绿化的日常管理不包括园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养D、物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮等正确答案：C8.在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。
A、同等条件下后承包方优先B、评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避C、选取多家单位进行综合价格比较D、以价格为唯一选择标准正确答案：C9.物业服务企业薪酬结构设计一般需要综合考虑的因素不包括( )。
物业管理实务(模拟试题卷)
一、单项选择题（共30题，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某物业管理企业，多层住宅管理面积为120万m2，高层住宅面积78万m2，独立式住宅10万m2，办公楼、厂房及其他物业管理面积累计25万m2，从以上数据看，该物业管理企业应该属于（ b ）a 一级资质b 二级资质c 三级资质d 不清楚2.在成立评标委员会时，评标小组的委员人数一般为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于成员总数的（ c ）a 1/2b 全部c 2/3d 4/53.开标时间应该是（ c ）a 投标文件提交之后b 在评标中c 在投标文件的截止时间的同一时间 d 评标后4.下列不是物业管理合同的形式的是（ c ）a 口头合同b 书面合同c 电子合同d 事实合同5.签订前期物业服务合同时应注意的事不包括（a ）a 人员的配置b 物业的承接验收c 物业服务的费用d前期物业服务合同的解除或终止6.以下不是前期物业管理特点的是（ a ）a 前期物业管理是非强制性的过程b 前期物业管理阶段呈现管理服务波动和不稳定状态c 经营亏损d 前期物业管理对常规物业管理有着直接和重要的影响7.以下不是物业管理机构更迭时的物业移交双方是（ a ）a 建设单位b 原物业管理企业c 业主大会或物业产权人d新接管的物业管理企业8.入住准备中，资料要准备三书一表一册一须知，其中一表指的是（ c ）a 业主身份登记表b 业主办理入住手续流程表c 业主入住房屋验收表d 公共设施设备仪器使用表9.办理入住手续时，（ d）后，标准着入住手续办理过程完结a 缴纳当前物业服务等相关费用b 业主验房没有质量问题在房屋验收表上签字确认c 物业管理企业核准业主身份d 领取房屋钥匙10. 不是装饰装修时间的是（ d）a 一般的装饰装修时间b 特殊装饰装修时间c 装饰装修期d 节假日11-1511.装修期一般不超过（ c ）a 一个月b 两个月c 三个月d 半年12.以下不是房屋种类划分依据的是（d）a 房屋的建筑结构和材料b 房屋承重受力方式c 房屋的层次和高度d房屋的建筑风格13.房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括（d）a 房屋完好率b 危房率c 设施设备完好率d 设施设备危险率14.下列不属于房屋及设施设备维修方式的是（b）a 预防性维修b 计划性维修c 事后维修d 紧急抢修15.下列不是排水系统的是（d）a 污水系统b 雨水系统c 工业废水系统d 中水和热水系统16-2016.清洁工作日常管理的组成中，（a ）应覆盖小区主要室内外公共区域a 日检b 周检c 月检d 专项检查17.不属于公共安全防范管理服务的内容有（d）a 出入管理b 施工现场管理c 配合政府开展社区管理d 环境的管理18.安全防范工作检查方法不包括（d）a 日检b 周检c 月检、督查d 现场检查19.前期物业管理风险不包括（d）a 合同期限带来的风险b 合同订立过程中的风险c 合同制定过程中的风险d物业管理企业与建设单位沟通不畅20.处理紧急事件的要求不包括（d ）a 企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，减低损失b 发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待c 要灵活运用预防措施或方案应对不断发生的变化，处理紧急事件应以不造成新的损失为前提d 在紧急事件发生后，要听从领导的指挥21-2521.物业管理企业主营业务收入不包括（c）a 物业管理收入b 物业经营收入c 物业代公共事业收费获得手续费d 物业大修收入22.在机构上一般都设有财务部或专职会计和出纳员，物业管理企业对其财务权限给予一定的限制，这种财务管理方式是（ a ）a 独立核算b 非独立核算c 酬金制d 包干制23.对于专项维修资金的管理，下列说法不正确的是（ d ）a 在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨b业主大会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实施c在物业管理企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续d在业主转让房屋所有权时，结余维修资金应退还给业主24.以下不属于物业服务记录档案的收集范围的是（c）a 会所服务记录b 服务于投诉管理记录c 设施设备维修记录d 小区增值服务记录25.国家住建部对服务企业信用档案系统建设部的要求，以下表述错误的是（c）a 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面b 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享c 物业服务企业信用档案记录信息每年至少更新3次d 各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作26-3026.筛选应聘申请表方法不包括（c）a 判断应聘者的态度b 关注与职业相关的问题c 关注应聘者的性格特征d 关注可疑之处27.下列不属于员工解聘的情况是（b）a 员工提出辞职b 晋升到政府主管部门c 员工的辞退d员工的资遣28.下列不属于客户需求的是（d）a 客户需要服务人员专业化b 客户需要迅速地作出反应c 客户需要被关心d 客户需要服务人员始终保持微笑29.事务文书不包括（a）a便条b 计划 c 总结 d倡议书30.写批复注意事项的表述中，不正确的是（a ）a 批复是对请示的回复，所以批复就开门见山说明意思b 批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确c 必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据d 批复一般只给来文请示的单位二、多项选择题二、多项选择题（共15题，每题的备选选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误。
物业管理实务试题及答案
《物业管理实务》摸拟题一．单选题1．根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容？A．具备专门资质B．独立企业法人地位C．依据物管合同D．根据政府规定2．物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？A．独立核算，自负盈亏B．常规性服务C．保值增值D．具有一定公共管理性质3．请找出一个刚刚注册成立的物业管理企业的物管资质管理不属于的内容？A．遵守法规规章B．履行合同C．诚信经营D．企业收入4．物业管理投标程序中哪一项是不重要的？A．获取招标信息B．项目评估和风险防范C．项目现场勘探D．准备投标文件5．广告不是要约，下面哪个是要约？A．悬赏广告B．招标广告C．购物广告D．招租广告6．签订服务合同应注意事项中，哪一项是错误的？A．明确业主委员会权利义务B．明确物业管理企业权力和义务C．主要条款宜粗不宜细D．对违反责任的约定7．早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容？A．立项阶段B．规划设计阶段C．建设阶段D．承接查验阶段8．前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求？A．销售阶段B．物业承接阶段；C．物业入住D．物业业主大会选聘物管企业9．早期接入对房地产开发企业作用很大，下面哪项工作是开发商不需要的？A．优化设计B．提高工程质量C．更好了解物业情况D．提高开发商经济效益10．物业管理项目前期运作的以下内容中，哪项不符合要求？A．管理资源的完善与优化B．管理制度和规范的完善C．确定物业管理单项服务分包 D．确立物业管理收费标准11．新建物业查验的内容哪一项是不需要的？A．物业资料B．业主专有部分C．物业共用部位D．共用设施设备12．物业管理机构更迭时，以下哪项不符合承接查验条件？A．与原管理单位解除物业服务合同B．与新物业企业达成口头承诺C．与新物业管理企业签订物业服务合同D．需满足承接查验必要条件13．清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的？A．建筑物内公共区域 B．垃圾收集与处理C．家庭管道疏通服务 D．外立面清洁14．以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类？A．标准操作流程B．员工行为规范C．管理体制模式D．检查及预防纠正机制15．消防工作指导原则是：A．预防为主，防消结合B．预防为主，安全第一C．防消结合，生命第一D．预防为主，常效管理16．以下哪项不属于重点防火物业？A．生产易燃易爆工厂B．居住区C．大型物资仓库D．酒店商场17．物业管理企业信用档案记录信息报送传道主要采用什么方式？A．信件 B．电子邮件 C．电话 D．报告18．投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在几天内将处理意见反馈给信用档案管理部门？A．5 B．7 C．10 D．1519．下面选拔人才方法中，哪项是不科学方式？A．面试B．推荐介绍C．知识测验D．技能测验20．物业管理企业在员工入职时，即明确员工辞职应提前（）以书面形式通知企业？A．10天B．半个月C．30天D．两个月二．多选题1．物业管理企业是（）企业？A．依法成立B．具备专门资质C．独立法人地位D．根据政府规定2．物业管理企业特征是：A．独立企业法人B．开展常规性服务C．开展特约性服务D．属于服务性企业3．物业管理企业按照投资主体经济分为：A．全民所有 B．集体 C．民营 D．外资4．企业申报资质时，需提供资料有：A．企业执照与企业章程B．验资证明C．企业法定代表人的证明D．企业办公点5．物业管理资质管理有利于对企业（）A．规范行为B．加强监督C．维护市场秩序D．增加企业收入6．物业管理企业组织结构设置影响因素，应考虑以下几方面：A．企业战略B．技术因素C．人力资源D．外部环境7．物业管理企业组织机构设置要求是( )A．按照规模任务考虑 B．统一领导分层管理考虑C．分工协作原则考虑 D.精干、高效原则考虑8．物业管理招标主体由（）A．建设单位B．业主大会C．物业产权人D．政府9．物业管理招投标特点是：A．综合性B．差异性C．主体的特殊性D．服务内容特殊性10．物业管理按照物业类型分为：A．住宅类B．写字楼C．工业区D．非住宅类11．物业管理招投标基本要求是：A．合法性B．科学性C．响应性D．程序性12．物业管理招投标原则是：A．公开 B．公平 C．公示 D．公正13．有能力组织招标活动人可以分为：A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施14．合同要约的构成要件为：A．反映特定人意思B．合同主要内容C．传达到受约人D．法律责任15．有效合同应具备以下哪些主要条件？A．当事人缔约能力B．当事人真实意思表示C．合同内容合法性D．契约自由16．签订前期物业服务合同应注意事项是：A．物业承接验收B．服务费用C．合同解除与终止约定D．保修责任17．物业服务合同与前期物业服务合同主要区别是：A．订立合同当事人不同B．合同期限不同C．物业服务费不同D．服务内容不同18．签订物业服务合同应注意的事项主要是：A．明确业主委员会的权利义务 B．合同签订实事求是C．明确物业管理企业权力和义务D．主要条款宜粗不宜细19．早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售20．早期介入在可行性研究内容是（）A．确定物业管理模式 B．确定物业管理服务内容C．确定物业管理服务质量标准和收费D．设计物业管理框架性方案21．前期物业管理提供服务是（）A．设施设备承接验收 B．业主入主C．装修管理D．工程质量保修处理22．前期物业管理特点是（）A．工作基础性B．管理过渡性C．服务不稳定性D．经营风险性23．物业承接查验准备工作有（）A．人员准备B．计划准备与资料准备C．设备工具准备D．经费准备24．物业查验的主要内容有：A．物业资料B．共用设施设备C．消防系统D．物业保修和使用文件25．物业承接验收具体方法有：A．观感查验B．使用查验C．检测查验D．试验查验26．物业管理工作移交分为以下几种情况？A．建设单位向物管企业B．业主大会向物管企业C．物管企业向业主大会D．物管企业向产权单位27．物业装饰装修管理应主要检查（）A．有无变动建筑主体和承重结构B．有无将没有防水要求房间或阳台改为卫生间、厨房等C．有无损坏房屋、原有节能设施，降低节能效果D.有无私自搭建建筑物、构筑物28．为了分清物业装饰装修有关责任，装饰装修管理协议等相关文件应由以下（）方面签字。
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全国物业管理师职业资格考试模拟题《物业管理实务》一、单项选择题（共30题，每题1分。
每题备选项中，只有1个最符合题意） 221、物业管理企业提供的服务是（）。
A. 无偿的B. 微利的C. 有偿的和盈利性的D. 保本非盈利的2.物业管理企业成立的标志是取得（）A.企业名称预先核准通知书B.营业执照C.物业管理企业资质证书D.验资证明3. 对于三级资质的物业管理企业而言，要求物业管理专业人员、以及工程等方面的专职管理和技术人员不少于（）人。
A.5B.10C.20D.304.下列项目中，必须通过招投标选聘物业管理企业的物业是（）。
A.一个办公楼B.已经成立了业主大会的住宅小区C.仅有4个投标方的一个新建尚未销售的大型住宅小区D.已经成立了业主大会的住宅小区内的会所5．下列选项中，不属于物业管理方案的关键性内容的是（）。
A.组织架构与人员配备B.费用测算与成本控制C.管理方式、运作程序及管理措D.物资装备6．招标人需要对已经发出去的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件（）日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。
A.5B.7C.10D.157．在拍卖的过程中，属于“要约”行为的是（）。
A.拍卖方发布拍卖公告B.拍卖人宣布拍卖某物C.拍卖师击槌D.竞拍方的每次出价8. 业主公约正式订立的时间是（）。
A.物业销售前B.物业销售阶段C.物业入住阶段D.首次业主大会召开9. （ C ）是民法、合同法的最基本原则。
A.平等原则B.自由原则C.诚信原则D.公序良俗原则10．从法律的角度来说，前期物业管理企业的起点是（）。
（《物业管理条例》）A. 前期物业管理合同签订生效B. 竣工验收C. 承接查验D. 负责前期物业管理的企业入场11．前期物业管理最明显的特点是（）。
A. 其特定内容是以后常规物业管理的基础，对常规物业管理有着直接和重要的影响B. 在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程C. 呈现管理服务的波动和不稳定状态D. 一般呈现出收入少，支出多，收支不平衡和亏损12. 承接查验实施方案由（ A ）制定。
A.物业管理企业B.建设单位C.物业管理企业或建设单位共同D.物业管理企业或建设单位13. 物业管理承接查验主要的方式是（）。
A.感官查验B.核对查验C.使用查验D.检测查验14. 以下各个选项中，属于物业管理机构更迭时承接查验的内容但是不属于新建物业承接查验内容的是（）。
A. 物业资料B. 共用部位C. 各项费用与收支情况D. 共用设备设施15. 物业管理单位实施装饰装修管理的依据是建设部（）令《住宅室内装饰装修管理规定》。
A. 99号B. 121号C. 110号D. 48号16．因装饰装修活动造成了相邻住宅的管道堵塞，（）应当负责修复和赔偿。
A. 装修人B. 装修施工单位C. 装修人或者装修施工单位D. 相邻住宅的业主17. 装饰装修申报资料由（ C ）提供。
A.业主B.物业管理单位C.业主和施工单位D.业主和物业单位18. 需要进行中修或局部大修更换部件的房屋是（ B ）。
A. 基本完好房B. 一般损坏房C. 严重损坏房D. 危险房19. 定期维修又叫做（）。
A. 状态检测下的预防维修B. 改善性的预防维修C. 计划性预防维修D. 中修20. 对物业管理而言，应尽量避免（）。
A.计划性预防维修B.状态监测下的预防维修C.改善性能的预防维修D.事后维修21．某小区入夏后发现蚊子骤然增多，最后合适的治理方法是（）。
A. 利用诱饵诱杀B. 使用相关的器械灭杀C. 查找附近有没有的积水，然后排干积水并加入药物D. 安装各种防蚊的纱窗22. 以下选项中，不属于清洁卫生服务内容的是（）。
A. 建筑物外公共区域清洁B. 垃圾的收集与处理C. 花木种植D. 管道疏通服务23. 安全防范工作周检由（）负责。
A. 安防队伍的各班班组长B. 安防主管及项目领导C. 指定人员D. 指定的督察人员24. 义务消防队伍每年应进行（ B ）次消防实战演习。
A. 1B. 1—2C. 2D. 325. 对物业管理常见的紧急事件，针对同一类型的事件制定的预选方案要在（）个以上。
A. 两B. 三C. 四D. 五26. 物业管理投诉处理的要求不包括（ B ）。
A.谁受理，谁跟进，谁回复B.暂时无法解决的，可让客户回去等候通知C.做详细记录，并及时总结经验D.尽可能满足业主的合理要求27. 在物业管理使用的各类文书中，（）的规范性最强。
A.行政公文B.事务文书C.制度文书D.礼仪文书28. 企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动为（ D ）。
A.辞职B.解职C.辞退D.资遣29．在销售商品房的时候，购房者应该按照总购房款的（）的比例向售房单位交纳维修资金。
A. 1％-2％B. 2％－3％C. 3％－4％D. 4％－5％30. 全国物业管理企业信用档案建设的原则是（ D ）A.统一规划、分级指导、集中申报，信息共享B.统一建设、分步实施、分级管理、信息共享C.统一建设、强化领导、分级管理、信息共享D.统一规划、分级建设、分步实施、信息共享二、多项选择题（共15题，每题2分。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分） 181. 物业管理公司使用的请示属于（ 2 ）A.内行文B.外行文C.前行文D.后行文E.上行文2.下列关于物业管理企业资质的说法中，错误的是（）。
A.资质审批并不是物业管理企业设立的一个必须条件B.新设立的某家物业管理企业在申报资质的时候，审批部门可以根据其所具备的注册资金、专业人员条件和所管理的物业面积给予不同的资质C.一个物业管理企业管理的高层住宅面积为40万平方米，管理独立式别墅2万平方米，单从所管理的物业面积这一标准来看，它符合二级资质的要求D．在取得营业执照之后的一个月内，物业管理企业应该到相应的主管部门申请资质E. 资质审批一定要在工商注册登记后才能进行3. 影响物业管理企业机构设置的主要因素包括（ 2 ）A.国家的宏观政策B.企业战略因素C.技术因素D.组织规模及所处的阶段E.企业的员工素质4.在物业管理企业从事的以下管理内容之中，带有公共管理性质的有（ 2 ）。
A.向部分业主提供家政服务B.向部分业主提供班车接送服务C.物业区域内公共秩序的维护D.市政设施的配合管理E.物业的装修管理5. 下列关于公开招标的表述中，正确的是（）。
A.公开招标必须发布招标公告，但发布的途径可以不是公共媒介B.公开招标应当邀请所有符合投标条件的物业管理企业参加招标C.公开招标的评选条件和程序是预先设定的D.招标公告必须公开，但是招标的程序和中标的结果可以不公开E.对于公开招标来说，投标人如果少于5个，则该公开招标无效，应当重新组织招标6. 专题培训包括（ ACD ）。
A.更新观念的培训B.专项管理培训C.外派培训D.专项技术培训E.晋升培训7．物业管理方案的实质性内容主要包括（ 2 ）。
A.招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与运作程序B.管理制度的制订、档案的建立与管理C.早期介入及前期物业管理服务内容、常规物业管理服务综述D.费用测算与成本控制E.管理指标8. 物业服务合同与前期物业服务合同的区别表现在（ 2 ）。
A.前期物业服务合同是建设单位同物业管理企业签订的，物业服务合同是业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订的B. 前期物业服务合同是不约定期限合同，物业服务合同是约定期限合同C. 前期物业服务合同的期限是不确定的，物业服务合同的期限是确定的D.前期物业服务合同规范性较弱，物业服务合同规范性较强E.前期物业服务合同的期限比较短，物业服务合同的期限比较长9. 对有争议的物业服务合同的解决途径包括（ 1 ）。
A.友好协商B.向约定的仲裁委员会仲裁C.向人民法院起诉D.由物业管理单位解释E.听从业主大会意见10. 物业管理企业支付的物业管理用房的有偿使用费，应该计入（ 2 ）A. 管理费用B. 营业成本C. 直接材料费D. 只有人工费E. 递延资产11. 物业管理工作移交中的重点和难点包括（ CDE ）。
A. 物业资料的移交B. 共用部位的移交C. 共用配套设施和机电设备的接管D. 各项费用和资产的移交E. 物业管理运作的衔接12. 在物业管理机构发生更迭时的物业查验的基本内容包括（ ABC ）。
A.物业资料情况B.物业共用部位、共用设施设备及其管理现状C.各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况D.业主产权范围内的物业使用情况E. 业主的资料情况13．处理紧急事件的要求包括（ 2 ）A. 企业应尽可能控制事态的恶化和蔓延B. 在态度上可适当消极C. 不管事件如何变化，要严格遵守原定的预防措施或应对方案D. 避免出现“多头领导”E. 应以不造成新的损失为前提14. 在能源消耗的公式中，属于浪费掉的能源的是（ 1 ）。
A. WcB. WsbC. WsD. WfE. Wb15. 关于公共安全防范管理服务的论述中，正确的是（ 2 ）。
A. 在公共安全防范活动中，物业管理企业居于主导地位，必要时请政府相关部门协助B. 在公共安全防范活动中，政府相关部门居于主导地位，物业管理企业只是起到协助作用C. 物业管理企业的所提供的安全防范服务在本质上是防范性的，而不是要解决某些具体的安全问题的D. 物业管理企业对于小区内的治安等问题承担全部责任E. 物业管理企业对于小区的治安所承担的责任要以物业服务合同为依据三、综合分析题（共3题，每题20分）。
案例分析题（一）某小区为多、高层混合小区，在建设阶段A物业管理公司早期介入了该工程，如果你是该物业管理公司的高级管理者，请问：（1）物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处（5分）（2）说明早期介入包括哪些阶段？（3分）（3）你应该从哪些方面为建设单位提供建议，方便今后的物业管理服务？（3分）（4）在前期物业管理期间，会存在哪些工程质量保修责任？（4分）（5）在保修期内，保修责任是谁？你该如何处理？（5分）案例分析题（二）王军喜欢养花，经常把花盆放置在其外窗台上。
一天，天气预报称今日台风来临，让市民做好防台风准备。
王军因赶时间上班，未将放在窗台上的花盆搬进屋内。
中午台风来临，住在同楼的黄佳放学回家，恰好走到王军家的楼下，被台风刮落的花盆砸中头部，当即昏倒在地，物业管理公司的巡逻保安员见状，忙把其送往医院抢救。
经医院抢救治疗痊愈，但花费数万元。
黄佳父母找到王军要求其赔偿损失，王军则称花盆是台风刮下来的，属不可抗力，不同意赔偿。
为此，黄佳的父母向人民法院起诉，要求王军赔偿损失，并以管理不善为由将物业管理公司告上法庭。
试问：（1）本案可以依法应由谁来承担赔偿责任？（2分）（2）台风将花盆刮落是否属于不可抗力？为什么？（3分）（3）物业管理公司依法是否应承担赔偿责任？（5分）（4）如果你是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承担项目的安全管理工作。