【人力资源】中铁集团人力资源管理程序精编版
人力资源管理程序
人力资源管理程序1 目的为了满足公司、管理体系实施的需要，通过对人力资源的规划、招聘、培训和考核等有效管理，获得具有一定教育、培训、技能和经验背景，并能胜任其相关工作的人力资源，特制定本控制程序。
2 范围本程序使用公司的与服务有关的所有人员。
3 职责3.1 综合办3.1.1 负责公司人力资源规划的制定、修订；3.1.2负责公司招聘体系、绩效管理体系、薪酬体系、培训体系的建立、维护、完善、改进、宣贯、落实；3.1.3 负责公司员工招聘、试用、考核的管理，以及员工任免、解聘工作的执行；3.1.4负责公司培训资源提供、培训计划的制定、培训效果的测评及改进；3.1.5负责组织员工成长路径考试、评聘的组织，以及对应的职级调整落实工作；3.1.6负责公司员工岗位说明书、岗位工作评价标准的编制和修订、职称评聘；3.1.7负责员工档案建立、完善及相关管理工作；3.1.8负责公司劳资方面的管理，包括员工工资正常晋升、晋档、调整及转正定级奖金及津贴的管理和发放，缴纳养老、失业保险金，劳保用品的管理和发放，临时工的使用和管理，员工考勤统计管理，处理、函复、接待有关工资、福利方面的来信、来访，劳资统计报表的编制；3.1.9负责公司物资的采购及评价。
3.2 综合办负责公司服务监督工作及反馈顾客投诉意见的数据分析，负责、环境、职业健康安全管理体系内审员培训信息的传递及有关档案的建立。
3.3 综合办负责、环境、职业健康安全管理体系内审员培训信息的传递及有关档案的建立，负责特殊工种上岗证书的发放及备案。
3.4 各部门3.4.1 配合做好岗位职责与标准制订和落实；3.4.2 负责提出人力资源需求以及特殊工种的培训需求；3.4.3 遵守公司绩效管理制度；3.4.4 负责本部门员工能力的提升。
4 程序4.1 人力资源规划根据公司战略规划，综合办组织编制公司人力资源规划，分析公司目前人力资源现状，判别公司发展人力资源的供需状态。
4.2 人员招聘4.2.1 根据公司发展和本部门工作开展的需要，各部门产生人力资源需求时，报综合办。
人力资源管理操作流程
人力资源管理操作流程一、人力资源规划人力资源规划是指企业根据自身战略目标和未来发展需求，对人力资源进行合理规划和布局的过程。
其操作流程如下：1.定义组织战略目标：确定企业未来发展方向和目标，包括业务扩张、国际化拓展等。
2.分析环境和内部资源：通过对外部环境和内部资源的评估，了解市场竞争、人才供需等情况。
3.预测人力资源需求：根据组织的战略目标和业务发展情况，预测未来对人力资源的需求量和结构。
4.分析人力资源供给：评估现有人力资源的能力和潜力，分析内部晋升、外部招聘等渠道提供的人力资源。
5.人力资源需求与供给的比较：比较未来的人力资源需求与供给情况，查看是否能够满足组织的发展需求。
6.制定人力资源策略：根据比较结果，制定人力资源策略，包括培训发展、员工招聘、绩效考核等。
二、员工招聘和选择员工招聘和选择是为了满足组织的人力资源需求，吸引、筛选和选拔合适的人才加入企业，并与组织价值观和文化相匹配。
其操作流程如下：1.定义岗位需求：根据组织的人力资源规划和岗位职责，明确需求的岗位和人才要求。
2.招聘渠道选择：根据岗位的要求和组织的实际情况，选择合适的招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘等。
3.编制招聘广告和材料：编制招聘广告和招聘资料，详细描述岗位职责、待遇和福利等。
4.筛选简历：对投递的简历进行筛选，筛选出符合岗位要求的候选人。
5.面试选拔：根据筛选结果，进行面试，并评估候选人的工作经验、专业知识和商业意识等。
6.背调和录用：对通过面试的候选人进行背景调查和入职前的身体体检，确定最终录用人员。
三、员工培训和发展员工培训和发展是指通过对员工进行专业技能培训和个人能力发展，提高员工的绩效和工作表现，达到组织发展需求的目标。
其操作流程如下：1.岗前培训：根据新员工的工作内容和需要，进行相关的岗前培训，使其尽快适应新的工作环境。
2.现场培训：通过内部培训或外部培训，提供员工专业技能和知识的培训，不断提高员工的工作水平。
中铁集团管理程序汇编(doc 11个)16
中铁集团管理程序汇编(doc 11个)16会通过后企划部统一下达。
4.5 设备报废：分公司填报“资产处置申请单”由集团公司相关部门统一批复。
4.6 凡参与施工的外部设备，进场前使用单位必须进行技术鉴定,并做好记录；尤其要做好设备安全管理的有效监控。
4.7 机械事故4.7.1 事故的划分a)机械事故分为一般事故、重大事故、特大事故三类；b)机械设备损坏，其直接损失价值或修复费用在0.5万元及以上至5万元的为一般事故，5万元及以上至15万元的为重大事故，15万元及以上的为特大事故；4.7.2 事故的处理a)特大事故24小时内、重大事故三日内将事故经过报集团公司设物部（一般事故五日内报上一级主管部门），同时填报“机械事故报告单”逐级上报；b)特大事故集团公司设物部参与事故调查,分公司把处理意见报集团公司，由公司安委会进行处理；重大事故由分公司负责处理并报集团公司设物部备案；一般事故由发生事故的单位负责处理，并逐级上报；c)机械事故同时发生人身伤亡的，事故统计、处理依照安全监察部门规定办理,不再重复统计和处理。
4.8 设物部通过各种方式检查集团公司范围内机械设备管理情况，并进行监督、指导，必要时执行《事故、事件、不符合、纠正和预防措施控制程序》。
4.9 设备管理过程中产生的各项记录，执行《记录控制程序》。
S/CX/SW02-01机械调拨通知单抄送单位：机调（）字号主送单位：填单日期年月日下列机械决定由有偿调拨给使用，希双方根据此通知按规定办理交接手续。
本调拨单在月日前有效。
管理号码机械名称型号规格单位数量备注调出单位公章经办人退回日期年月日批准单位主管填表人说明：1.一式五份，调出单位、财务部各一份、调入单位二份；2.上列机械交接完毕后、由调入单位将本单退回一份给设物部、以便核备。
S/CX/SW02-02新机械设备到达通知单集团批机械机械名称管理编号原︵发︶动机型号规格工作机型号购置类别功率规格资产编号转速厂牌牌照号(汽车)厂牌出厂年月机械来源出厂号码出厂号码批准文号缸数×缸径×冲程整机重量发送单位外形尺寸到达单位组资日期机械价值到达日期说明机械状况：技术资料：随机附属设备及工具名称单位数量名称单位数量名称单位数量填报单位主管填表人填表日期年月日说明：1、购置类别：依照新购设备、二手设备、自制和技术改造设备等等不同类别据实填写；2、一式二份报设物部，批号后返回；3、本表规格为A4纸竖排。
中铁某集团有限公司项目管理流程汇编
中铁某集团有限公司项目管理流程汇编项目管理流程编制说明为了进一步推进公司项目管理的制度化、规范化、标准化、程序化，提高公司综合竞争力，公司依据《工程项目管理标准》，对十六项管理标准进行了转化，编制完成了《项目管理流程》。
项目管理流程的编制，经各部门集中讨论、审核，对《工程项目管理标准》中部分不适宜之处进行了局部调整、修订，并根据企业发展，补充、完善了相关内容，增加了项目人力资源配置、计划调度管理流程。
此次颁布的《项目管理流程》为试运行版，主要从公司目前项目管理实际出发，其内容并不是最理想、最先进的，亦未涉及项目各岗位、各项具体工作的流程，还缺少表格化内容，因此有待继续补充和修订，实现制度管理的持续改进。
公司、子（分）公司各业务管理部门、工程项目部在《项目管理流程》试运行过程中，要结合项目管理实际，对其适用性及可操作性进行认真评估，如发现问题和不足，要及时向公司主责部门反馈，以促进《项目管理流程》的不断改进和完善。
2008年4月1日目录一、项目程序化管理流程及工作标准 (1)二、项目中标后分析评价流程及工作标准 (7)三、项目成本管理流程及工作标准 (10)四、项目“三标一体”管理流程及工作标准 (21)五、项目人力资源配置流程及工作标准 (29)六、项目技术管理流程及工作标准 (31)七、项目施工计划调度管理流程及工作标准 (50)八、项目质量管理流程及工作标准 (54)九、项目安全、文明施工管理流程及工作标准 (60)十、项目物资管理流程及工作标准 (71)十一、项目设备管理流程及工作标准 (81)十二、项目合同管理流程及工作标准 (90)十三、项目劳务队伍管理流程及工作标准 (97)十四、项目内部劳务价格体系管理流程及工作标准 (118)十五、项目审计考核流程及工作标准 (124)十六、项目文化建设与宣传管理流程及工作标准 (129)十七、项目营地建设流程及工作标准 (140)十八、项目信息管理流程及工作标准 (144)附录：项目管理流程职能分配表 (156)一、项目程序化管理流程及工作标准1、项目程序化管理流程图相相相相相相相“相相相相相A相”相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相相2、项目程序化管理工作标准第1页共4页第2页共4页第3页共4页第4页共4页编制：陈敏审核：杨博二、项目中标后分析评价流程及工作标准1、项目中标后分析评价流程图2项目中标后分析评价工作标准第1页共2 页第2 页共2 页编制：曹英杰审核：李小林三、项目成本管理流程及工作标准1、项目成本管理流程图2、项目成本管理工作标准第1页共3页第2页共3页第3页共3页编制：魏晓东审核：陈立民附录-1：成本控制内容：1.人工成本：主要包括生产工人的工资、奖金、补贴和工资附加费；2.材料成本：主要包括水泥、砂石料、钢材、周转材料、油料、辅助材料、配件和半成品等；3.机械成本：主要包括修理费、折旧费、油料、工资、设备租赁费和其他使用费；4.直接费用：主要包括施工现场直接使用的水、电、汽和施工过程中发生的二次材料搬运费、临时设施费、检验实验费、工程复测费、场地清理费等；5.间接费用：主要包括项目部管服人员工资、奖金及附加费、办公用品、业务招待费、差旅交通费、低值易耗品摊销费、劳动保护费、排污费、水电费等；6.其他：施工技术成本、施工组织成本、外协工程成本、安全质量成本、合同工期成本、债权债务成本、支付结算成本、人员素质成本等。
人力资源管理程序.doc
6.2《员工聘请管理规定》
6.3《离职管理规定》
7.相关表单
序号
表单名称
表单编号
1
人员增补申请表
2
员工入职资料表
3
试用期员工合格申请表
8.附件
无
5.3.1.2组织的知识可以基于：
a）内部来源（例如培训教材；知识产权；从经验获得的知识；从失败和成功项目吸取的经验教训；获取和分享未成文的知识和经验，进程、产品和服务的改进结果）；
b）外部来源（例如标准；学术交流；专业会议，从顾客或外部供方收集的知识）
5.4员工中意度
5.4.1员工中意度需包含适当的人文因素，例如：
5.1.6.2晋升提报具有的综合条件:
A.工作技能；
B.相关工作经验和资格；
C.在职工作表现及操行；
D.完成职位所需的训练课程；
E.具有较好的适应性和潜力。
5.1.6.3晋升考核评审流程：
由用人单位提出晋升推荐,填写<员工晋升推荐表>由员工对自己在日常工作中的具体表现进行自评, 然后交部门负责人进行初评；再交相关（与被考评人员所属部门有日常直间接工作往来共事关系的）部门人员对该人员进行复评,合格后交人力资源部,人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行复审查，对于审查符合条件的，各用人部门及其他相关人员对其依照拟晋升职岗位要求进行考核,挑选对应的<晋升考评表>考核所有项目,考核合格后方可晋升；
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制定部门
制定
审核
核准
人力资源中心
1.目的：
为规范人力资源管理，甄选合适公司发展所需人员,并推行全员教育培训，确保其在工作中发
中铁集团管理程序汇编(doc 11个)
中铁集团管理程序汇编(doc 11个)中铁集团施工过程控制程序0目的对集团公司工程项目进行有效管理，确保产品满足顾客期望和规定要求。
1适用范围适用于集团公司工程项目。
2 术语和定义2.1本程序中的术语采用GB/T19000-2000标准、GB/T24001-1996标准、GB/T28001-2001标准中的术语。
2.2 工作业绩:指有关部门对项目部工区所从事工程项目质量、环境、职业健康安全等方面的综合评价。
3 职责3.1 总工程师批准实施性施组；3.2 工程部负责审核实施性施组及公布“合格工程分包方名录”；3.3 项目经理部负责编制实施性施组并审批工程分包报告;3.4 项目经理部负责收集整理“合格工程分包方名录”与“不合格工程分包方名录”，并报工程部;3.5 项目部工区负责工程项目的实施;3.6 项目部工区负责提出“工程分包报告”，并负责签定工程分包合同；3.7 项目经理部负责实施性施组的编制和送审。
4 工作程序4.1 组建项目经理部4.1.1经营部根据中标通知书，提出组建项目经理部的初步意见；4.1.2总经理确定项目经理部的组织机构和定员,公司机构编制委员会行文公布；4.1.3人事部调配项目经理部所需的人力资源。
4.2 总经理组织确定工程任务分配及工区划分。
4.3 项目部工区/劳务协作方管理4.3.1项目部工区评价执行《项目评价办法》。
4.3.2工程分包方评价a)项目部工区依据实施性施组并结合本单位资源配置实际情况，确定工程分包项目，并填写“工程分包报告”送项目经理部；b)项目经理部经理审批“工程分包报告”；c)批准后的工程分包项目，由项目部工区对参与投标的工程分包方进行调查、评价，填写“工程分包方调查及评定记录”，报项目经理部；d)项目经理部核实确认后，项目部工区实施；e)项目经理部每季度收集整理管辖范围内相关合格工程分包方名录，送工程部；f)工程部于每年元月和七月公布集团公司“合格工程分包方名录”，并发至各项目经理部。
中铁集团管理程序汇编(doc 11个)9
中铁集团管理程序汇编(doc 11个)9中铁集团合同管理程序0 目的对每份招标文件中顾客要求、合同条款进行评审，确保集团公司履约能力满足合同要求。
1 适用范围适用于以集团公司资质投标、议标工程。
2 定义2.1 质量术语采用GB／T19000－2000标准中的术语。
2.2 资格预审文件：由招标单位编制/委托编制、批准并发售给申请投标单位的文件。
该文件一般包括工程概况、资格预审申请人须知、合同工期、资格预审申请书格式、履约标准、标段划分以及主要工程数量等内容。
2.3 招标文件:由招标单位编制/委托编制、批准并发售给投标单位的文件。
该文件一般包括工程概况、投标人须知、合同工期、投标书格式、工程图纸、技术标准、合同条款等内容。
2.4 资格预审申请书: 由申请投标单位按照资格预审文件要求编制、批准并报送给招标单位的文件。
该文件包括资格预审申请人资质情况、财务状况、同类工程业绩、拟参加的主要人员、拟投入的机械设备等内容。
该文件应对资格预审文件作出响应。
2.5投标书:由投标单位按照招标文件的要求编制、批准并报送给招标单位的文件。
该文件一般包括报价、施工组织设计、投标保函、投标单位财务状况、资质情况、同类工程业绩、拟参加的主要人员、拟投入的机械设备等内容。
该文件应对招标文件做出响应。
2.6投标责任单位：以集团公司资质投标的单位、部门。
3职责3.1 董事长3.1.1负责资格预审申请书、投标书、合同签订、合同的执行；件；4.3.2 投标责任单位按照资格预审文件的要求和格式编制资格预审申请书,经董事长/委托人批准后按时递交，同时跟踪资格预审结果；4.3.3 当资格预审未通过时，执行4.10。
资格预审通过时,进行下面的工作。
4.4 投标书4.4.1投标责任单位负责购买通过资格预审的工程项目或邀请投标的工程项目的招标文件；4.4.2由总经济师/委托人主持，投标责任单位组织相关部门人员，对招标文件中顾客要求、合同条款进行评审，以便合理编制投标书，确保满足顾客要求和维护企业利益；4.4.3 投标责任单位负责与顾客保持联络，提出对招标文件的疑问，并收集有关招标补遗资料，使得招标文件中有关疑问得到澄清，以便能准确把握顾客意图，满足招标文件要求；4.4.4 投标责任单位填写“合同评审记录”,报总经济师/委托人批准；4.4.5 投标责任单位将总经济师/委托人批准的“合同评审记录”报经营部；4.4.6 根据招标文件和补遗资料要求，由总经济师/委托人主持，投标责任单位组织相关部门人员编制投标书，对投标书进行审核；a) 投标责任单位负责商务、报价部分的编制;b) 相关部门配合投标责任单位进行编标工作;c) 投标责任单位组织相关专家对标书的响应性进行审查，并根据审查意见修正投标书。
关于印发《中铁十局集团有限公司人力资源管理暂行办法》的通知
关于印发《中铁十局集团有限公司人力资源管理暂行办法》的通知中铁十人[2004] 89号各子（分）公司：现将《中铁十局集团有限公司人力资源管理暂行办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
二○○四年五月十日中铁十局集团有限公司人力资源管理暂行办法第一章总则第一条为建立健全与现代企业制度相适应的人力资源管理制度，依据《公司法》、《劳动法》、《中国共产党章程》、中国铁路工程总公司有关人力资源管理的政策以及《中铁十局集团有限公司章程》，特制定本办法。
第二条中铁十局集团有限公司(以下简称集团公司)员工实行全员劳动合同制，以合同形式明确企业与员工的责任、权利和义务。
第二章管理权限第三条集团公司党委人事管理权限（一）协助中国铁路工程总公司党委管理集团公司领导班子成员和后备干部。
（二）负责推荐在集团公司内产生的集团公司党委副书记、纪委书记和工会主席人选。
（三）推荐中层以上管理人员，对董事会拟聘任的集团公司总经理，总经理提名的副总经理、总工程师、总经济师、总会计师及管理部门负责人的人选进行考察，提出意见和建议，支持股东会、董事会、监事会和总经理依法行使职权。
（四）负责集团公司所属单位领导班子和集团公司党群部门负责人的管理。
（五）负责集团公司和所属单位领导班子后备干部队伍建设，抓好各类管理人员的培养、教育、考察和监督工作。
（六）研究拟定集团公司党群组织机构设置及定员编制。
（七）负责因公出国人员的审查。
第四条集团公司董事会人事管理权限（一）聘任或者解聘集团公司总经理；根据总经理提名，聘任或解聘集团公司副总经理、总工程师、总经济师、总会计师，并决定其报酬事项。
（二）推荐控股、参股的公司的董事、监事人选。
（三）对总经理及经营班子人员进行考核和奖励。
（四）决定集团公司内部管理机构、董事会工作机构的设置和撤销，决定分公司的设立和撤销。
第五条集团公司董事长人事管理权限（一）提名推荐总经理人选。
（二）提名董事会秘书人选，任免董事会工作机构人员。
人力资源管理程序
人力资源管理程序1 目的通过建立人力资源管理系统，明确各岗位人员的聘用、培训和考核等控制要求，确保各岗位人员能胜任本职工作，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程，特制定并执行本程序。
2 范围本程序对员工的聘用、教育、培训、技能、意识和经验等内容做出了具体规定。
本程序适用于公司所有从事与质量有关的人员。
3 规范性引用文件无4 术语和定义无5 职责5.1 综合管理部负责制定人员岗位技能和素质要求，识别从事质量活动人员的初步能力、实施招聘工作。
结合公司实际人员状况，以及各部门提出的培训需求、部门拟定的内部培训计划，编制公司年度《培训计划表》，组织员工培训并进行培训考评。
5.2 各部门提出培训需求并配合综合管理部做好员工培训工作，协助综合管理部开展人员招聘及面试评估。
5.3 各部门配合综合管理部确定人员的教育、培训、技能、意识和经验，确保从事影响产品质量的人员能够胜任其岗位要求。
确保在其控制下工作的人员具备的能力。
6 工作程序6.1 岗位要求6.1.1 基于教育、培训、意识和经验等全面考虑，确保与质量有关的人员应有能力胜任其工作。
6.1.2 综合管理部应对各岗位人员的能力要求进行策划，根据公司现状和人力资源中、长期发展规划与需求，编制《岗位说明书》，制定技能和素质要求，报公司主管领导审核，总经理批准，作为人员招聘或晋升的依据之一；在年度管理评审中对人力资源的现状作出分析，组织对各岗位人员能力进行评审；保留适当的记录，作为人员能力的证明。
6.2 人员聘用6.2.1 各部门根据工作需要，可适时向综合管理部提出人员配备要求，综合管理部也可根据公司需要提出人员配备要求。
属编制内的，综合管理部需尽可能在短时间内，将需求人员招聘到位。
编制外的人员需求，需用人部门提交《岗位说明书》，阐明岗位的定位、职责、权限及技能素质要求，由综合管理部汇总后提交生产管理例会讨论或公司主管领导、总经理审批，方可确定岗位需求。
6.2.2 公司每年度对员工进行培训、考核，使其具备相应的知识、技能和经验，使每位员工意识到自己工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，采取措施以获得所需的能力，并评价措施的有效性，为实现本公司的质量目标做出贡献。
人力资源管理程序
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7.3《人员招聘需求表》 7.4《人员需求申请表》 8.流程图:
8.1人力资源管理流程图（见下页）
执行人员 工作流程
相关文件/记录
员工人事档案
行政部/总经
理
行政部/各相关部门
各相关部门 行政部
《雇员工作表现评估表》
人力资需求提出
制定岗位说明
书
记录保存
人员入职
实施招聘
审批
NG
OK
建立人事挡案
人员表现评估
人员异动
《岗位说明书》
行政部/各相关部
门
行政部/各相关部门
行政部/各相关部
门
《年度人员需求计划表》 《雇员招聘需求表》
行政部/各相关部
门。
人力资源管理程序
中铁十四局集团文件名称人力资源管理程序生效日期2008年3月1日文件编号QSEB14G/6/09-08A 页数共3页人力资源管理程序（依据GB/T19001－2000 idt ISO9001:2000标准）（依据GB/T24001－2004 idt ISO14001:2004标准）（依据GB/T28001－2001标准）受控文件未经许可不得复制受控号14G/6－持有人中铁十四局集团电气化工程有限公司编制人马晓燕审核人申红霞批准人修改记录版本号修改页修改内容概要修改人审核人批准人生效日期文件名称人力资源管理程序生效日期2008年3月1日文件编号QSEB14G/6/09-08A 页数共3页/第1页中铁十四局集团人力资源管理程序1 目的通过对人力资源进行控制与管理，为组织提供具有相应能力的人员从事岗位工作，满足企业发展需求。
2 适用范围本程序适用于公司机关及所属项目部的人力资源的管理。
公司领导班子成员由集团公司直接管理，不在此列。
3 术语与定义引用公司《管理手册》中有关的术语与定义。
4 相关文件公司《项目经理竞争上岗办法》、《“三个中心”日常管理办法》、《岗位任职条件》、《关于调整公司机关组织机构和编制定员的通知》5 职责5.1 人力资源部a) 是本程序的主管部门，负责本程序的制定、修改。
负责人力资源管理程序的实施与监控。
b) 根据有关规定的要求，确定、汇总公司中层管理人员及项目经理部主要负责人所必需的能力、资格要求和任职条件。
c) 负责组织实施对公司中层管理人员任职资格的考核认定和岗位培训，并做好记录。
d) 负责公司内部人力资源的日常管理工作。
e) 负责公司管理权限内有关岗位人员的相关培训及所需采取的其它措施的有效性进行评价。
5.2 公司各职能部门a) 各部门正职按照有关规定，确定本部门副职及各管理岗位人员的任职资格，由人中铁十四局集团文件名称人力资源管理程序生效日期2008年3月1日文件编号QSEB14G/6/09-08A 页数共3页/第2页力资源部汇总后，报公司领导批准，作为任职标准和考核标准。
人力资源管理程序
人力资源管理程序人力资源管理程序是指为了更加高效地管理和利用企业人力资源而制定的一套管理方案。
下面将从人力资源规划、招聘与选用、培训与发展、绩效管理、员工关系和福利待遇等方面介绍一套完整的人力资源管理程序。
首先是人力资源规划。
在制定人力资源管理程序之前，必须先对企业的人力资源进行规划，并确定人力资源管理的目标和需要。
这一步骤需要根据企业的战略目标，分析企业的人力资源需求，包括岗位的数量、类型以及技能要求等。
同时，还需要根据企业的发展规划，预测未来的人力资源供需状况，以为后续的招聘、培训和绩效管理提供支持。
接下来是招聘与选用。
在确定人力资源需求后，企业需要根据人员的岗位需求，制定招聘计划，并开展招聘活动。
招聘活动可以通过各种途径进行，如招聘广告、网络招聘、人才市场等。
在招聘过程中，企业需要制定招聘标准，包括学历、工作经验、专业技能等，并进行面试和评估，以选取最适合岗位的人才。
此外，企业还可以通过员工推荐、校园招聘等方式寻找合适的人才。
第三是培训与发展。
一旦招聘到合适的人才，企业需要进行培训和发展，以提升员工的技能和绩效。
培训可以通过内部培训、外部培训、专业培训等方式进行。
在培训过程中，企业可以根据员工的需求和岗位要求，制定培训计划，并提供相应的培训资源和机会。
此外，企业还应该注重员工的职业发展，为员工提供晋升、轮岗和跨部门培训等机会，以激发员工的工作积极性和发展潜力。
第四是绩效管理。
绩效管理是指对员工的工作表现进行评价和反馈，并据此做出相应的激励和奖惩。
在绩效管理中，企业需要确立目标和标准，以评估员工的工作绩效。
评估方法可以采用360度评估、绩效评估表、目标管理等。
在评估之后，企业需进行绩效反馈，即告知员工他们的绩效结果和相应的激励或奖惩措施。
此外，企业还应定期进行绩效管理的评估和改进，以提高绩效管理的效果。
第五是员工关系。
建立良好的员工关系对于企业的稳定和发展至关重要。
企业应该注重建立沟通渠道，与员工进行及时、有效的沟通，解决员工的问题和困惑，开展员工关怀和激励活动，增强员工的归属感和满意度。
钢铁集团人力资源控制程序-范本
钢铁集团人力资源控制程序1.目的制定和实施培训计划，提高全体员工的环保、安全意识、质量意识以及重要环境、安全、质量岗位员工的操作技能，确保公司一体化兼容管理体系的有效运行。
2.范围适用于从事影响产品要求符合性和对公司环境、安全表现起作用的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括相关方的人员。
3.职责3. 1 总经理批准公司年度培训计划，批准《岗位工作人员任职要求》。
3. 2 综合部A．负责编制各部门负责人的《岗位工作人员任职要求》，并采取必要的措施以满足要求；b．负责《年度培训计划》的制定及监督实施；c．负责上岗基础教育；d．负责组织对培训效果进行评估。
3. 3 各部门a. 编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》；b. 负责本部门员工的岗位技能培训。
4.程序4.1 人员能力4. 1. 1 从事影响产品要求符合性、环境、安全工作的所有人员应是胜任的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验等方面考虑。
4.1.2 综合部编制各部门负责人《岗位工作人员任职要求》，岗位工作人员任职要求应报总经理批准。
4 .1.3 部门负责人应至少满足下列条件之二；a.大专以上相关学历，具备三年以上相关工作经验；b.具备相关专业的技术职称；c.受过相关的职业培训。
4.1.4 《岗位工作人员任职要求》经审批后，作为人事选择、招聘、安排人员的主要根据。
4.2 培训和意识4 .2.1 综合部应根据对从事影响产品要求符合性、环境和安全健康活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、各管理层、经理及管理者代表、内审员等进行培训或采取其他措施获得所需的能力。
4.2.2 新员工培训a 公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、一体化方针和目标、意识、相关法律法规、一体化兼容管理体系标准基础知识等的培训，由综合部组织进行；b 部门基础教育：学习一体化手册的主责内容，包括危险源和重要危险源的辨识，环境因素和重要环境因素的辨识等内容，由所在部门负责人组织进行；c 岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。
中铁集团管理程序汇编(doc 11个)3
中铁集团管理程序汇编(doc 11个)3中铁集团物资管理程序0 目的对物资采购过程、进货检验和试验过程、采购/顾客提供产品、易燃、易爆、有害有毒、油品及化学品的标识、搬运、贮存和发放过程实施控制，确保所提供的物资符合工程质量、社会环境和职业安全健康管理的要求。
1 适用范围适用于集团公司工程项目所需主要物资的控制和管理。
2 术语和定义2.1 本程序中的术语采用GB/T19000-2000标准、GB/T24001-1996标准、GB/T28001-2001标准中的术语。
2.2 项目部:包括工程项目部在内的集团公司在某工程上进行管理的派出机构。
2.3 采供部门:指集团公司在某工程上实施采购职能的单位或部门。
3 职责3.1 设物部3.1.1 负责拟制并督导本程序文件的执行；3.1.2 负责定期整理公布“合格供方名录”；3.1.3 对集团公司工程项目物资的质量、环境、职业健康安全等管理工作进行监督检查;3.2 项目部3.2.1贯彻执行集团公司制定的各项物资管理规定；3.2.2负责制定本项目的《物资管理实施规则》；3.2.3组织本工程项目所需主要物资的招标采购活动；3.2.4负责甲方供应物资申请计划的审核、自采主要物资采购计划的审批及工程完工后的材料结算和价差清算；3. 2.5组织对本项目物资质量、环境、职业健康安全等管理工作实施监督、检查；3.2.6负责协调、处理本项目经理部的供需关系.3.3采供部门3.3.1负责实施集团公司工程项目的主要物资采购供应并对采购物资的质量负责; 3.3.2参与项目经理部组织的招标采购；负责签订“工矿产品购销合同”，与用料单位签订内部“物资供应合同”；定期公布顾客提供物资和招标采购物资清单；3.3.3收集、整理合格供方评价资料，编制“合格供方名录”报项目部审批；定期对合格供方进行质量跟踪和复评；3.3.4 编制顾客提供物资的申请计划和自购物资的采购计划，报项目部审批，并组织实施采购。
人力资源管理程序
人力资源管理程序1 目的为确保管理体系有效运行，根据各工作岗位、管理活动及规定的职责对人员能力的要求，选择能够胜任的人员从事该项工作。
并通过教育、培训提高员工实施管理体系标准要求的能力，以增强员工的质量/环境/职业健康安全意识，提高员工遵章守法按规定要求开展工作的意识和持续改进的创新意识。
2 适用范围本程序适用于公司管理体系所覆盖的部门和岗位人员。
3 术语与定义本程序引用公司《管理手册》中有关的术语与定义。
十一大员：施工员、预算员、质量检查员、安全员、材料员、统计员、会计员、计划员、机械设备管理员、劳资员、定额员特殊作业人员：场内机动车驾驶、锅炉工、电工、电气焊工、爆破工、起重工、登高架设作业等。
4 相关文件或引用文件4.1《中华人民共和国劳动法》4.2《关于公布公司机关、直属单位机构定员调整的通知》(齐铁建劳联[2004]46号)4.3《中铁二十三局集团机关和所属公司领导人员管理暂行办法》(局集团劳发[2004]75号)4.4《中国铁道建筑总公司专业技术职务任职资格评审规定》4.5《公司机关员工绩效考评暂行办法》4.6《公司劳动用工管理制度(试行)》4.7《公司劳动合同管理规定(试行)》4.8《各岗位人员能力、资格要求和任职条件》4.9《公司年度教育培训计划》4.10《关于印发〈中国铁道建筑总公司〉岗位培训及持证上岗管理工作有关问题的通知》（中铁建教[2001]165号）5 职责5.1劳动人事部5.1.1是本程序主管部门；5.1.2 确定机关部门编制和工作职责，确定所属各单位的领导班子和机关人员的编制；5.1.3 确定各岗位人员的能力、资格要求和任职条件，并保持适当的记录；5.1.4 负责公司人力资源配置；5.1.5 负责组织各类人员的培训管理工作；5.1.6 负责专业技术职务评聘工作；5.1.7负责培训程序的编制、修订、整体运行、监督检查及持续改进；5.1.8负责教育培训中长期规划和年度计划编制及员工培训管理工作；5.1.9负责公司建造师的培训计划安排、培训组织、注册申报及管理工作。
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中铁集团人力资源管理程序
0 目的
合理规划、引进、使用、开发人力资源，满足工作质量要求，确保公司管理方针的贯彻和目标的实现。
1 适用范围
适用于集团公司与质量/环境/职业健康安全相关人员的管理和培训，主要包括集团公司总部、项目部、片区指挥部人力资源的管理和培训。
2 定义
2.1 术语采用GB/T19000-2000、GB/T24001-2000、GB/T28001-2001标准中的术语。
2.2 人力资源：一定年龄段内具有劳动能力且愿意从事社会劳动的人。
2.3 用人部门：集团公司总部各责任部门、项目部、片区指挥部。
2.4 管理意识：员工对自己所从事的质量/环境/职业健康安全工作对管理体系的重要
性及与其它活动之间的相关性的认识，以及如何为实现管理目标做出贡献。
3 职责
3.1 总经理：批准职权范围内人力资源的管理事宜，批准人力资源规划方案、年度员
工招录计划和年度培训计划。
3.2 企划部：对影响质量/环境/职业健康安全活动的相关岗位提出能力、管理意识要
求标准。
3.3 人事部
3.3.1 预测人力资源需求，提出中长期人力资源规划方案和年度工作计划；
3.3.2 编制员工招录计划并组织实施；
3.3.3 组织考核、管理集团公司员工；
3.3.4 编制年度培训计划，督导、协调、组织实施，并收集保存培训记录、评价培训效
果；
3.3.5 员工健康检查管理；
3.3.6 评估反馈人力资源状况，保持人力资源与企业发展变化的动态适应。
3.4 用人部门
3.4.1 协助人事部完成本部门人员的考核管理；
3.4.2 提供本系统人员培训需求计划；
3.4.3 按照年度培训计划组织实施，负责培训的记录、考核、总结以及培训资料的送达。
3.5 职工培训中心
3.5.1 实施集团公司年度培训计划；
3.5.2 负责培训的记录、总结、考核，培训资料的保存。
4 工作程序
4.1 规划
4.1.1 人事部根据人事管理信息系统，核查并动态掌握现有人力资源数量、质量、结构
及分布情况;
4.1.2 人事部根据企业发展战略、目标要求和未来经营生产状况，预测人力资源在数量、
质量、结构及分布等方面的需求；
4.1.3 人事部将预测的需求与现有人力资源状况进行匹配，制定中长期《人力资源规划
方案》,报总经理批准；
4.1.4 每年初，人事部根据中长期《人力资源规划方案》，制定《年度工作计划》。
4.2 录用
4.2.1 企划部根据《人力资源规划方案》制定《定员编制方案和岗位能力要求》，提出各
岗位应达到的学历、能力和管理意识标准，经总经理审批后作为招录、任用（聘任）人员的依据；
4.2.2 人事部根据《定员编制方案和岗位能力要求》，对员工岗位能力、管理意识进行识
别，选拔、任用（聘任）符合需要的各岗位员工；
4.2.3 人事部根据人才的需求或结构调整状况，编制《员工招录计划》，报总经理批准后
组织实施，主要通过招录大中专应届毕业生补充；
4.2.4 人事部建立并保持各岗位员工名册，包括《管理人员及专业技术人员名册》、《项
目经理名册》、《工人名册》。
4.3 考核
4.3.1 人事部制定各岗位人员日常考核办法，包括《高中级及后备高中级管理人员考核、
管理办法》、《初级管理人员及专业技术人员考核、管理办法》、《项目经理管理办法》、《技师管理办法》；
4.3.2 用人部门、人事部根据考核办法，对各岗位员工进行日常考核，测评、识别各岗
位员工能力、管理意识，确定其能力、意识水平，《员工考核材料》作为记录保存；
4.3.3 用人部门和人事部根据考核结果，提出提拔、继续任职或调整建议；并结合改善
员工当前或未来工作能力的要求，提出《员工培训需求计划》。
4.4 培训
4.4.1 人事部根据《人力资源规划方案》、《年度工作计划》和《员工培训需求计划》，组
织编制《员工年度培训计划》，报总经理批准；
4.4.2 培训计划下达后，人事部、集团公司各用人部门、职工培训中心按计划及职责分
工分别组织实施，以提高员工岗位能力和管理意识；
4.4.3 人事部收集保存培训记录，不定期对培训班次进行抽查，通过问卷调查、跟踪考
核等方式评价培训效果。
4.5 培训后仍不符合岗位能力要求的员工予以解聘。
4.6 健康检查
4.6.1人事部建立员工健康档案，对新招录员工先进行健康检查，与检查合格者签订《劳
动合同书》；对在岗员工每2年组织一次健康检查和职业病检查，编制员工健康检查计划，报总会计师批准后，组织实施，将检查结果登记并反馈给各用人部门；
4.6.2人事部根据检查结果，对健康状况不适应岗位要求的员工，特别对与所从事的职
业相关的健康损害的员工进行岗位调整，妥善安置，确保员工的健康得到保护4.7 调动、辞职、退休员工，根据相关规定办理。
4.8 员工必须签订《劳动合同书》，劳动合同的签订、变更、终止和解除执行《劳动
合同管理办法》，建立《员工合同管理台帐》。
4.9 评估反馈
4.9.1 人事部每年度作出人力资源统计报表，包括《管理人员、专业技术人员统计报表》、
《工人构成年报》，进行工作总结，对实际/潜在不合格进行原因分析，并采取纠正/预防措施；
4.9.2 人事部每年底根据年度工作计划完成情况和经营生产状况的变化，保持《人力资
源规划方案》的动态性，保证员工能够适应和跟进企业的变化和发展。