目标管理-目标管理与绩效考核教材(张文)

•被考核人：完成工作目标 •考核人：激励/反馈/辅导
位 责
任
•个人发展计划
制
的
实
薪酬与奖励：
绩效考核：
施
•薪酬的调整
•工作目标完成的结果
程
•其它奖励
Be easy •价值观的行为表现 •工作能力的评估
序
实施岗位责任考核系统所需的技能：
) 设定工作目标的技能 ) 考核评估的技能 ) 对员工激励、反馈和辅导的技能 ) 面谈的技能 ) 制定发展计划的技能
Be easy
人力资源部在岗位责任考核系统中的作用：
• 方案的设计与修改； • 实施计划的制定与监控； • 培训； • 咨询与辅导；
1）针对某些部门的 2）针对某些专题的，如目标设定、面谈技巧等
Be easy
HHRR管管理理实实践践金金蝶蝶大大讲讲堂堂
开设本课程目的
5个表
是为了使您：
1. 理解岗位责任考核系统实施的目的及意义 2.掌握实施岗位责任考核系统相关的技能 3.熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序
如何激励员工？
反
馈
正面反馈
只有及时提供反馈，才能确保 员工的工作不致偏离正轨。 反馈应具体，不应模糊。
负面反馈
辅导能够帮助员工掌握工作的必
辅 导
Be easy 辅导的步骤：讲授、
要方法，使员工有正确完成工作 的必要资源。
演示、让对方尝试、
观察表现、积极评价
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实
1. 公司的经营目标分解到部门和个人
施 岗
2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用
位
3. 使公司的文化得以落实
责
4. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性
任 考
5. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝
核
聚力
系 统
6. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工
Be easy 清晰化＝写出来＝统一=管理效果
一、职责
１、职责写什么
2、职责怎么写
Be easy 3、职责书写注意点
１、职责写什么？ 写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”， 保证工作方向。
• “公司为什么设立本部门？期望做什么？完成 什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?”
Be easy 功能＝部门或岗位的价值＝职责＝“应该做什么 ？”
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目标管理与绩效考核
张文
Be easy
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培训目的
是为了使您：
1. 理解岗位责任考核系统实施的目的及意义 2.掌握实施岗位责任考核系统相关的技能 3.熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序
Be easy 4.知晓岗位责任考核系统的监控实施要点

岗
考核周期以财政年度为准，即使
位
由于部门组织调整导致岗位责任考
主
核书填写滞后，也需按财年填写
要
职
岗位主要职责需要用简明的语言
责
描述出该岗位所承担的职能和主要
的 填
责任（工作项目）
写
岗位主要职责不要超过8项
Be easy
前提澄清：
１、岗位都是有价值和职责的 ２、部门工作都是有目标的 ３、实际上每个部门在日常管理中都要考核职责和目标 4、部门和总经理最了解职责和目标，HR只提供相关工具 ５、写 清目标是目标管理方法的前提
的
个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献
意 义
Be e见图示 asy
基于经营战略的人力资源战略
经经营营战战略略
BBuussiinneessssSSttrraatteeggyy
资资金金战战略略
FFiinnaanncciiaallSSttrraatteeggyy
wenku.baidu.com短期效益
技技术术战战略略
TTeecchhnniiccaallSSttrraatteeggyy
支 持
HR组织发展与队伍建设
人事信息管理系统
业绩管理循环
第一阶段：业绩计划与目标设定 第二阶段：业绩反馈与业绩指导 第三阶段：业绩评价与业绩报偿
Be easy
业绩管理循环 业绩计划/目标设定
Be easy 业绩评价/业绩报偿
业绩反馈/业绩指导
岗位职责的确定：
职责的履行：
岗
•主要职责 •工作目标（月/季/年） •价值观的行为表现
如果你要招聘一个人或设立一个部门， “设立本岗位有何功能？”
你会告诉他这个岗位是做什么的？
应该做什么＝职责
Be easy
２、职责写什么？
发起 参加
准确的职责的一些动词
贡献
负责、协作、配合
推荐 计划
搜索 / 评估 / 发展 / 建议 / 劝告 决定
思思考考
决决定定
Be easy
实实施施
组织 推行 执行/实现 指导/管理 控制 监督 修改 更新
岗位责任考核书的填写说明（一）
1、岗位主要职责（表1） 2、工作任务（表2） 3、企业价值观的行为表现（表3） 4、个人发展计划（表4）
Be easy 5、年度总结（表5）
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岗位主要职责的填写说明
岗
位
1、岗位主要职责（表1）
责
任
2、工作任务（表2）
考
核
3、企业价值观的行为表现（表3）
３、书写职责的注意点
•职责必须直接与岗位价值有关，非过程性，是 最终价值，语言简明
•职责有大有小，以岗位中主要的、重大的为主， 不涉及细节。岗位主要职责建议不要太多，建议 不要超过8项
书 的
4、个人发展计划（表4）
结 构
Be easy 5、年度总结（表5）
1 确定岗位职责
步骤一：澄清主要责任
步骤二：沟通部门的工作重点
步骤三：设定员工的工作目标
Be easy
步骤四：与员工达成一致
2 职责的履行
激 励
谁来激励员工？ 什么能激励员工？
你只有关心员工，员工才会关心 你的业务！把你对员工发自内心 的感谢表达出来！
Be easy 4.知晓岗位责任考核系统的监控实施要点
目标与职责的清晰化
Be easy
培训目的
１、澄清目标、职责的具体内涵 ２、提供目标和职责的清晰写法的工具 ３、探讨部门日常管理中的目标管理
Be easy
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5个表是指
岗 位 责 任 考 核 书 的 结 构
B中e期效e益asy
人人力力资资源源战战略略
HHRRSSttrraatteeggyy
长期效益
企业宗旨与使命
基于经营战略的人力资源战略
企业年度目标
战略与组织发展
部门年度目标
HR
部门宗旨与定位
部门重点工作
平
台
职责/职位
个人年度目标
关关键键业业绩绩素素质质
功
能
层
运 作
Be easy 招聘 薪酬 培训 业绩管理 后备干部 …...