情绪心理与职业规划管理技巧
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不要去过分关注远方模糊的目标和追求， 而要做手边清楚的事情
快乐儿童给我们的启发：注意力聚焦
“一次只流过一粒沙子，一次只做好一件 工作”——效率、清晰计划的基础理念
活在当下
生活在现在而不担心未来 不为过去发生的事情后悔，忘记那些已经
过去的令人不愉快的回忆 早晨起来的心理暗示：“尽量利用并抓住
心理技巧4：通过放松肌肉来减少忧 虑
疲劳容易使人产生忧虑
心理学家艾德蒙对情绪放松的研究：当我 们的肌肉放松以后，我们的紧张情绪就消 失了
哈佛医学院心脏专家华特博士发现：
绝大多数的人都认为人们的心脏整天不停 地跳动，但事实上，每一次的的收缩之后 ，它有完全静止的一段时间。当心脏按正 常速度每分钟跳动七十下的时候，一天二 十四小时里，实际的工作时间只有九小时 。也就是说，心脏每天休息了整整十五个 小时。
任何年龄阶段、任何特定活动领域中的经 历和变化，都会产生适应或不适应的情绪 反
建立乐观、进取的情绪体验结构，是对自 身的保护，也是对自己达成幸福人生的负 责
不断能够积蓄积极的情绪能量，间接使工 作产生持续动力
第二单元 情绪与压力是如何产生的
什么是压力
心理学上的定义：对于困难的条件或 环境在思想或情感上作出的忧虑不安 的反应。
培养自己的爱好 培养多种生活中的兴趣 不要太闲适
心理学的发现：无论这个人多么聪明， 人类的思想都不可能在同一时间想一件 以上的事情。
因此，不要在想象中想象恐惧，而是走 出想象去理智地行动；不要在恐惧中被恐惧 惊吓，而是通过理性的行动化解恐惧。
面对忧虑，不要多想，而是多去行动。
第四单元
物源性心理压力调试技巧
今天” 寻找在“今天”可以得到的益处 只是去现实地做，不让自己只是停留在恐
惧、忧虑等情绪里
德国历史学家尼布尔所写的祷告词
求上帝赐我沉静， 去承受我不能改变的事情； 赐给我勇气， 去改变我所能改变的事情; 赐给我智慧， 去判断这两者的区别。
正确定位追求目标
客观了解自己，客观了解社会 追求平衡的人生 追求的目标要与现实接轨
为了保存能量，我们可以将消极的能量转 换成积极的能量。
—员工支持系统的管理理念 （）
在全球导致员工丧失劳动能力的十大主要原因 中，有五个是心理问题
员工的心理困扰使员工离职率增加，工作士气 和工作效率下降，服务质量下降，影响组织的 绩效，增加人力资源管理成本
目前已经发展成为一项很详尽的综合性的服务 ，其内容主要包括压力管理、职业心理健康、 裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、 健康生活方式、家庭关系问题、理财问题等各 个方面，全面帮助员工解决个人问题。
由组织引起的压力因素：外源性压力
无效的沟通 管理不善 信息超载 领导者行为前后
不一致 工作负担过重
工作变动 私人问题 压力携带者 公司政策、薪酬
及工作环境 与角色转换有关
的无力感
情绪的系列调试心理技巧
第三单元 内源性心理压力调试技巧
心理技巧1：活在当下
先做好眼前的工作，先过好当下的生活
流行病学的研究指出，心理紧张刺激与高血压症 、溃疡病、脑血管意外、心肌梗塞、 糖尿病、癌 症等发病率的增高有一定的关系。
精品资料网
不良的情绪与压力产生的来源有哪些？
个人心理引起的压力因素：内源性压力
动机： 基本生存动机：为维持
生命动机所必须满 足的动机，例吃喝 、睡眠、排泄等 后天习得高级动机，例 权力需要、亲密需 要、得到认可的需 要、对于地位与成 就的需要
情绪心理与职业心态 调试技巧
压力与情绪管理
培训目标
了解压力形成的途径及原因；
学会用有效的方法进行自我情绪调整 ；
了解并掌握压力管理的有效方法。
第一模块
情绪管理技巧
第一单元
心理学家对情绪的研究
心理学家发现：
追求潜意识或心理感受中的愉 悦度是人们思考问题、做出决定 、产生具体的情绪体验、人际关 系质量的核心杠杆
诱因反射：欲望 被动反射：由于社会习
俗所造成的诱因反 射，例生活物质条 件、消费方式等 主动反射：出于强烈又 积极的寻求刺激的 需要，或出于好奇 心，例玩电子游戏 、下棋等
生理因素引起的压力因素：物源性压力
神经类型： 抑郁或易抑制型 过度兴奋型
肌肉长期处于应激百度文库张 状态：
肌肉紧张 消化功能减弱 睡眠障碍 疲惫感
心理技巧2：把压力化解为动力
当我们不能控制并不能转化不愉快情绪的 时候，我们的思考模式就会不由自主地走 向负面
发生在我们生命中的许多磨难、挫折、冲 突、人际之间的误会，其实都可以帮助我 们成长
困难和问题是我们学习的课堂。问题、失 败得越多，我们学习得会越快，离成功也 就越近
心理技巧3：用工作和活动挤掉忧虑 的心理空间
在现实中的压力感受：思想或情感的 不平衡的状态，是由于感知个人的能 力与个人期望之间的差异引起。
压力的类型
良性压力：它常常伴随着我们人生中的成长和积 极变化。它能够促使我们意识到有必要在自己的 生活或事业中作出调整。
不良压力：它容易导致我们生理或心理衰竭，例 精力衰竭感、中年危机感、对现实畏惧退缩感等 。
真正驱使人们行动的是热情、激情和情绪
情绪经常出现在人们心理生活的前沿
情绪是检测生命过程、苦乐安危最敏锐的 心理标尺
良好的情绪对我们的意义
心理学家的物理能量学说：从能量保存的 原理可以找到人类进化的钥匙
他们认为，人们身上的大部分能量，都在 我们表达消极的情绪时散发了出去。
当人们生气、失望或沮丧时，能量很快就 浪费了。
主管及员工都要注重自身的心理健康
员工业绩提升缓慢，其中最重要原因是情绪不 振或销售环节中的热情能量不够，而非表面理 性的销售技巧缺乏
持续关注自身情绪心理状况，并定期进行消极 情绪修复，是主管对自己和对下属的责任
持续关注下属的情绪心理状况，并定期进行消 极情绪修复，是主管的责任
学习情绪心理学的意义
情绪对我们的意义
情绪()一词的词根是””，意思是“动”， 即“唤起”、“感动”。情绪与人的一些基 本适应行为如工具行为、躲避行为、寻求舒 适、帮助别人和生殖行为等有关。
适应行为的作用是使人能够顺应环境的变化 而生存下来。
情绪的主要功能是帮助我们适应和生存。
情绪对我们的意义
单纯的科学和理性思维不足以成为人的行 动的动力
快乐儿童给我们的启发：注意力聚焦
“一次只流过一粒沙子，一次只做好一件 工作”——效率、清晰计划的基础理念
活在当下
生活在现在而不担心未来 不为过去发生的事情后悔，忘记那些已经
过去的令人不愉快的回忆 早晨起来的心理暗示：“尽量利用并抓住
心理技巧4：通过放松肌肉来减少忧 虑
疲劳容易使人产生忧虑
心理学家艾德蒙对情绪放松的研究：当我 们的肌肉放松以后，我们的紧张情绪就消 失了
哈佛医学院心脏专家华特博士发现：
绝大多数的人都认为人们的心脏整天不停 地跳动，但事实上，每一次的的收缩之后 ，它有完全静止的一段时间。当心脏按正 常速度每分钟跳动七十下的时候，一天二 十四小时里，实际的工作时间只有九小时 。也就是说，心脏每天休息了整整十五个 小时。
任何年龄阶段、任何特定活动领域中的经 历和变化，都会产生适应或不适应的情绪 反
建立乐观、进取的情绪体验结构，是对自 身的保护，也是对自己达成幸福人生的负 责
不断能够积蓄积极的情绪能量，间接使工 作产生持续动力
第二单元 情绪与压力是如何产生的
什么是压力
心理学上的定义：对于困难的条件或 环境在思想或情感上作出的忧虑不安 的反应。
培养自己的爱好 培养多种生活中的兴趣 不要太闲适
心理学的发现：无论这个人多么聪明， 人类的思想都不可能在同一时间想一件 以上的事情。
因此，不要在想象中想象恐惧，而是走 出想象去理智地行动；不要在恐惧中被恐惧 惊吓，而是通过理性的行动化解恐惧。
面对忧虑，不要多想，而是多去行动。
第四单元
物源性心理压力调试技巧
今天” 寻找在“今天”可以得到的益处 只是去现实地做，不让自己只是停留在恐
惧、忧虑等情绪里
德国历史学家尼布尔所写的祷告词
求上帝赐我沉静， 去承受我不能改变的事情； 赐给我勇气， 去改变我所能改变的事情; 赐给我智慧， 去判断这两者的区别。
正确定位追求目标
客观了解自己，客观了解社会 追求平衡的人生 追求的目标要与现实接轨
为了保存能量，我们可以将消极的能量转 换成积极的能量。
—员工支持系统的管理理念 （）
在全球导致员工丧失劳动能力的十大主要原因 中，有五个是心理问题
员工的心理困扰使员工离职率增加，工作士气 和工作效率下降，服务质量下降，影响组织的 绩效，增加人力资源管理成本
目前已经发展成为一项很详尽的综合性的服务 ，其内容主要包括压力管理、职业心理健康、 裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、 健康生活方式、家庭关系问题、理财问题等各 个方面，全面帮助员工解决个人问题。
由组织引起的压力因素：外源性压力
无效的沟通 管理不善 信息超载 领导者行为前后
不一致 工作负担过重
工作变动 私人问题 压力携带者 公司政策、薪酬
及工作环境 与角色转换有关
的无力感
情绪的系列调试心理技巧
第三单元 内源性心理压力调试技巧
心理技巧1：活在当下
先做好眼前的工作，先过好当下的生活
流行病学的研究指出，心理紧张刺激与高血压症 、溃疡病、脑血管意外、心肌梗塞、 糖尿病、癌 症等发病率的增高有一定的关系。
精品资料网
不良的情绪与压力产生的来源有哪些？
个人心理引起的压力因素：内源性压力
动机： 基本生存动机：为维持
生命动机所必须满 足的动机，例吃喝 、睡眠、排泄等 后天习得高级动机，例 权力需要、亲密需 要、得到认可的需 要、对于地位与成 就的需要
情绪心理与职业心态 调试技巧
压力与情绪管理
培训目标
了解压力形成的途径及原因；
学会用有效的方法进行自我情绪调整 ；
了解并掌握压力管理的有效方法。
第一模块
情绪管理技巧
第一单元
心理学家对情绪的研究
心理学家发现：
追求潜意识或心理感受中的愉 悦度是人们思考问题、做出决定 、产生具体的情绪体验、人际关 系质量的核心杠杆
诱因反射：欲望 被动反射：由于社会习
俗所造成的诱因反 射，例生活物质条 件、消费方式等 主动反射：出于强烈又 积极的寻求刺激的 需要，或出于好奇 心，例玩电子游戏 、下棋等
生理因素引起的压力因素：物源性压力
神经类型： 抑郁或易抑制型 过度兴奋型
肌肉长期处于应激百度文库张 状态：
肌肉紧张 消化功能减弱 睡眠障碍 疲惫感
心理技巧2：把压力化解为动力
当我们不能控制并不能转化不愉快情绪的 时候，我们的思考模式就会不由自主地走 向负面
发生在我们生命中的许多磨难、挫折、冲 突、人际之间的误会，其实都可以帮助我 们成长
困难和问题是我们学习的课堂。问题、失 败得越多，我们学习得会越快，离成功也 就越近
心理技巧3：用工作和活动挤掉忧虑 的心理空间
在现实中的压力感受：思想或情感的 不平衡的状态，是由于感知个人的能 力与个人期望之间的差异引起。
压力的类型
良性压力：它常常伴随着我们人生中的成长和积 极变化。它能够促使我们意识到有必要在自己的 生活或事业中作出调整。
不良压力：它容易导致我们生理或心理衰竭，例 精力衰竭感、中年危机感、对现实畏惧退缩感等 。
真正驱使人们行动的是热情、激情和情绪
情绪经常出现在人们心理生活的前沿
情绪是检测生命过程、苦乐安危最敏锐的 心理标尺
良好的情绪对我们的意义
心理学家的物理能量学说：从能量保存的 原理可以找到人类进化的钥匙
他们认为，人们身上的大部分能量，都在 我们表达消极的情绪时散发了出去。
当人们生气、失望或沮丧时，能量很快就 浪费了。
主管及员工都要注重自身的心理健康
员工业绩提升缓慢，其中最重要原因是情绪不 振或销售环节中的热情能量不够，而非表面理 性的销售技巧缺乏
持续关注自身情绪心理状况，并定期进行消极 情绪修复，是主管对自己和对下属的责任
持续关注下属的情绪心理状况，并定期进行消 极情绪修复，是主管的责任
学习情绪心理学的意义
情绪对我们的意义
情绪()一词的词根是””，意思是“动”， 即“唤起”、“感动”。情绪与人的一些基 本适应行为如工具行为、躲避行为、寻求舒 适、帮助别人和生殖行为等有关。
适应行为的作用是使人能够顺应环境的变化 而生存下来。
情绪的主要功能是帮助我们适应和生存。
情绪对我们的意义
单纯的科学和理性思维不足以成为人的行 动的动力