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酒店实习周记大全【13篇】

酒店实习周记大全【13篇】

酒店实习周记大全【13篇】本文为大家整理的酒店实习周记大全【13篇】,供大家参考学习。

【篇一】酒店实习周记大全20xx年xx月xx日这天,是我到××大酒店前台实习的第一天。

实习,虽然不能算是一个真正意义上的工作,但是这却是我工作生涯上的一个起点,也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。

一切,对我来说都非常的陌生,但是也让我觉得非常的新鲜。

一张张的陌生的面孔,虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善。

特别是还有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。

【篇二】酒店实习周记大全前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

【篇三】酒店实习周记大全今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到一些困难。

例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

【篇四】酒店实习周记大全周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。

酒店管理实习周记(6篇)

酒店管理实习周记(6篇)

酒店管理实习周记(6篇)酒店管理实习周记(精选6篇)酒店管理实习周记篇1从汽车驶过酒店大门开始,我六个月的实习生活开始了。

虽说酒店管理不是我的专业,但既然选择这里,只能义无反顾了,我的职位是培训生。

这一周的主要工作就是,体检,然后培训。

而培训我得以对酒店的基本情况能人所了解,这是家五星级酒店,业主是东莞旗峰山会舍公司,管理层则是法国雅高集团的,这种运作方式因为之前见识短浅的缘故第一次听到。

培训完有一个小小的面试。

我的面试,当时是要我用英语介绍自己,老卡,很不顺利,最后我的归宿是客房部,说是到了客房部再分配部门。

个人感觉酒店方面都不是很认真,从每个同学的签定表各项技能的千篇一律的一般可以看出一点。

酒店管理实习周记篇2对我的现在工作越发厌恶了,因此这工作越发枯燥,虽说主管确实人好。

在这个部门,学会使用机器很重要,无奈我已对机器产生了恐惧症。

学会了跟人打招呼才是相对重要的,刚开始时是要求是在酒店范围内见到每一个人都要打招呼,我们例行的周四培训反复强调过的。

我发现这么做的结果是每个人都很友好,但是会很麻烦,得眼观六路,耳听八方。

放松警惕的时候也是有的,有天我碰到总经理的时候没打招呼结果马上就被投诉了。

以致到后面,降格以求,凡碰到部门经理等酒店管理层的必须打招呼就ok了!发工资了,第一次领工资!这个酒店发工资还准时嘛!还好,没拖欠农民工工资!激动却是绝对没有滴,因为要扣250的押金,还要还个债,交个话费上网费,理个发啊什么的,所剩无几了!酒店管理实习周记篇3愈发想调换部门了,往哪调呢。

据说进了客房部的你就甭想往别的部门走了,只能在部门里打转转。

我比较期待能面客的岗位,经过这么一考虑我能去的只能是楼层了。

那岗位叫客房服务员,名声比现在的清洁工好些。

重要依据是,每当我在楼层的同学羡慕我在pa有规律的下班时间且还不什么累时,我就会建议他们调pa来。

但这样的建议总是会被拒绝。

在心底我要自己是不要在意别人的看法的。

酒店实习周记大全(精选6篇)

酒店实习周记大全(精选6篇)

酒店实习周记大全(精选6篇)酒店大全篇1(一)实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。

回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。

刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。

对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。

以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。

酒店服务员实习周记(8篇)

酒店服务员实习周记(8篇)

酒店服务员实习周记(8篇)酒店服务员实习周记(精选8篇)酒店服务员实习周记篇1开始上班也有__周了,这一周是忙碌的,因为是刚进酒店,很多的事情需要去学习,要接手的东西也要慢慢的去处理。

所谓的“万事开头难”,这下我是真的体会到了,虽说学的是这一行,但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。

刚刚接手工作就出了很多问题,但这并不足以打败我,我会以加倍的时间去适应,更快的掌握这个流程。

刚刚接触到实际操作时,什么都不懂,脑子里一片空白,搞的我焦头烂额的。

然后我就只有找师傅求助,师傅让我不要着急,慢慢来,要用平常心去对待。

我向师傅请教了许多问题,她也帮我一一解答了,这样我才松了一口气。

好好的把思绪理顺了才投入到工作中。

这一周中发生了很多的事,也很忙碌,但总的来说还是收获了不少的东西。

遇到事情的时候要不焦不燥,才能更好的去解决。

不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理,遇事要冷静,只有这样才能很好的去解决。

酒店服务员实习周记篇2虽然我们只在酒店进行实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,由师傅们带着我们进行不间断的技能指导,我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。

庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。

在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。

酒店实习周记【五篇】

酒店实习周记【五篇】

酒店实习周记【五篇】本文为大家整理的酒店实习周记【五篇】,希望对您有所帮助。

1.酒店实习周记酒店里,管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化,到处都能感受到文化的感染与熏陶。

在室内外装修中,特别追求绿色面积的增多与适度,同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。

动用资金千万元美化庭院,使布局更加合理。

宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。

事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!2.酒店实习周记根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAxI外叫服务及飞机票订票业务等工作。

另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。

客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。

虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。

当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。

酒店实习周记范文【7篇】

酒店实习周记范文【7篇】

酒店实习周记范文【7篇】
酒店也是大学生比较亲睐的实习场所之一,下面是小编精心挑选的7篇酒店实习周记范文,欢迎阅读与参考。

酒店实习周记范文
篇一:酒店前台实习周记范文
刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。

但是,不可否认,也可以学到很多东西。

**大酒店南京**大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。

除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。

酒店实习周记

酒店实习周记

酒店实习周记酒店实习周记(通⽤6篇) 周记基本意思是⽤⽂字记载⼀个星期以来⾃⼰的学习、⽣活情况或⾝边发⽣的事、令你感动的⼈、⼀件⼩物品、⼀处优美的景⾊等,如同⽇记。

以下是⼩编整理的酒店实习周记(通⽤6篇),希望能够帮助到⼤家。

酒店实习周记篇1 07⽉25⽇ 转眼⼩半个⽉过去了,我们对⾃⼰的岗位也都有了初步的了解,我们都有⾃⼰的师傅,每天跟着师傅不断地提⾼⾃⼰,现在我已经熟悉了作为⼀名餐饮部的服务⽣⼤概的⼯作流程:每天早晨值班⼈员开灯填充备餐台的餐具,⼗点半吃饭时间,⼗⼀点所有员⼯在荷花园有个晨会,交代⼀天的⼯作任务,然后回到各⾃岗位开始⼀天的⼯作,到两点钟开始休息,下午四点半吃饭,五点钟重新回到岗位继续⼯作直到晚上九点钟左右,遇到客⼈⾛得晚当然也就下班会很晚。

这⼩半个⽉的时间⾥我觉得⾃⼰有些⼒不从⼼,在学校学的知识基本上在这⼉是⽤不上,都是靠从师傅那学还有⾃⼰的随机应变,但是越是这样我越要把事情做好,⼤⽼远的跑来实习,我不想浪费这半年的时间。

07⽉30⽇ 过去的这⼏天我不断出错也在不断地进步,之前⾃⼰做的都是桌菜,前⼏天我被调到虹苑餐厅做⾃助餐,⾃助餐也就帮客⼈倒倒酒⽔饮料,收⼀收桌上已⽤的餐具,只不过这次⾃助餐来的客⼈都是⽇本朋友,对⽇语⼀窍不通的我和客⼈交流起来不免有些吃⼒,好在客⼈也会简单的汉语,⽽我只能通过简单肢体语⾔及⾃⼰的微笑和客⼈交流,在这个过程中发现很有趣,也得到了客⼈的肯定,同时也让我有了学习⽇语的冲动。

我们要不断的充实⾃⼰! 08⽉15⽇ 这么长时间的实习⽣活不断⾯临着新的问题,⾃⼰的没眼⾊受到师傅的冷落还有客⼈的刁难,我们不断的解决问题也在不断的提⾼⾃⼰,今天这桌客⼈就很刁难,他每个菜都要分成每⼈每,却都点的⼤盆菜,虽然帮客⼈分餐是⾃⼰职责内的事情,但遇到这样的客⼈,不免⼼中有些懊恼,⽽且他总摆出⼀副⼤架⼦,⾛的时候没有买单说明天过来结账,这会经理都⾛了,也找不到值班经理,我就跟经理打了个电话,经理说明天再说,客⼈⾛了我⼼⾥很忐忑,万⼀他明天不来这⼏千块钱就会让我来买单,希望明天⼀切顺利! 08⽉23⽇ 在酒店经常遇到⽼外,⾃⼰英语⽔平并不是很好,所以见到⽼外⼜紧张⼜兴奋,这短时间⾥⾃⼰的⼝语⽔平也有了⼀定的提⾼,这段时间我⼀直在想⾃⼰当时报这个专业对吗?⾃⼰⼤专出来就⼲初中出来也能⼲的⼯作,那⾃⼰读这个⼤学花着⽗母的⾎汗钱图什么,⽽且⾃⼰还没有⼈家中专出来的孩⼦灵活,⽤⽼妈的话就是读书读傻了?所以在以后的⼯作中我要更加努⼒! 08⽉30⽇ 在包房的⽇⼦要⽐在荷花园轻松很多,对客⼈的接待有了更加系统的学习,如餐前准备:了解任务单对单位名称,宴会⽇期,⼈数,⽤餐标准及⽤餐地点和特殊要求;餐具准备,做好⼯作台的准备⼯作;迎宾礼仪;以及客⼈落座后的⼀些服务流程如拉椅,垫⼝布,拆筷套等等。

酒店实习周记大全(精选30篇)

酒店实习周记大全(精选30篇)

酒店实习周记大全(精选30篇)酒店大全篇1第十一周周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。

经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。

经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。

我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。

酒店实习周记大全篇2根据这两天的观察,我认为一个酒店要生存,最主要是看两个方面,一个是客源;一个是员工。

客源是酒店的心脏,一个酒店只有有源源不断的客人来酒店消费,酒店才能获得资金,才能生存下去,一个酒店要是没有了客人,就像人的心脏停止了跳动,就无法生存下去,所以酒店要想方法提高顾客对酒店的忠诚度;员工是酒店的血脉,是为心脏提供服务的,无论员工在酒店干什么,在哪个部门,什么职位,最终的目标都是指向为客人提供舒适的服务,为了客人能够对酒店有高的满意度,而要想员工提供好的服务给客人,酒店就需要提供好的待遇给员工,只有这样员工才能体会到酒店对他的重视,才能更好的为客人服务。

酒店的营销方式有电视、纸质平面媒体和网络营销,包括与旅行社合作,旅游网站的合作,微博、微信的宣传。

然而酒店最重要的营销方式是通过为来酒店的入住的顾客提供满意的服务,通过顾客向他人的推荐,以口口相传的方式赢得人们的优良口碑。

酒店保持客源的方法一般会采取为客人提供一些小礼物,在客人生日的时候,致以问候,并赠送蛋糕等物品,给客人一种关爱,让客人感受到不一样的惊喜。

定期对客人进行回访,致以问候。

酒店实习周记大全篇3实习第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。

酒店实习周记范文(精选26篇)

酒店实习周记范文(精选26篇)

酒店实习周记范文(精选26篇)酒店范文篇1开始上班也有一周了,这一周是忙碌的,因为是刚进酒店,很多的事情需要去学习,要接手的东西也要慢慢的去处理。

也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的,所谓的万事开头难,这下我是真的体会到了,虽说学的是这一行,但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。

刚刚接手工作就出了很多问题,但这并不足以打败我,我会以加倍的时间去适应,更快的掌握这个流程。

:刚刚接触到实际操作时,什么都不懂,脑子里一片空白,搞的我焦头烂额的。

然后我就只有找师傅求助,师傅让我不要着急,慢慢来,要用平常心去对待。

我向师傅请教了许多问题,她也帮我一一解答了,这样我才松了一口气。

好好的把思绪理顺了才投入到工作中。

这一周中发生了很多的事,也很忙碌,但总的来说还是收获了不少的东西。

遇到事情的时候要不焦不燥,才能更好的去解决。

不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理,遇事要冷静,只有这样才能很好的去解决。

实习周记二这是实习的第二周了,时间过的挺快的,转眼就半个月了,我对酒店的了解也多了很多,也用不着事事都要询问别人了,也慢慢知道了自己该做些什么了。

这周我主要是把领班分给我的房间在规定的时间打扫完,填写进房的时间和出房时间。

刚刚独自打扫客房的时候也蛮苦恼的,对房间的物品摆放情况不是很了解,遇到很多问题,幸好酒店的同事都比较热情,我问的他们都帮我解答了,这让我意识到我的功底还不扎实,还需努力去学习。

工作体会:通过这周的学习,我了解了酒店的很多细节上的事情,不再那样的迷茫了。

而我也发现了我的基础功底不够扎实,要回去好好充实一下,为以后更多的工作打下基础。

还有就是做事要细心,特别是在做卫生的时候更是要细心,做错了就会给客人留下不好的映像,也会给工作带来很多的麻烦。

还有就是要把钥匙保管好,千万不能遗失了,这是非常重要的。

实习周记三这周我换了工作,工作内容主要是保持公共区域的卫生。

到了一个新的工作环境,这个工作比较轻松,很容易上手。

酒店实习周记大全10篇

酒店实习周记大全10篇

【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。

以下是⽆忧考为⼤家整理的《酒店实习周记⼤全10篇》,供⼤家参考学习。

篇⼀ 实习周记第⼀周 20xx年xx⽉xx⽇这天,是我到××⼤酒店前台实习的第⼀天。

实习,虽然不能算是⼀个真正意义上的⼯作,但是这却是我⼯作⽣涯上的⼀个起点,也是从学⽣的时代过渡到⼯作⼈⼠的⼀个不可或缺的必经的阶段。

刚进⼊酒店的酒店前台毕业实习周记第⼀天,⼀切,对我来说都⾮常的陌⽣,但是也让我觉得⾮常的新鲜。

⼀张张的陌⽣的⾯孔,虽然彼此并不认识但是都⾯带微笑很友善。

特别是还有⼀位热⼼的同事,带着我逛这逛那,带我参观了⼀下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了⼏个同事给我认识。

⼀周的时间很快就过去了,在这⼀周⾥,我尽量让⾃⼰更快地去适应环境,更快地融⼊这个⼤集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于⾃⼰⼯作的展开。

篇⼆ 实习周记第⼆周 前⼀周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周⼀的快到中午的时侯,我被带到⼀位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她⼀起吃了午饭,下午姐姐给我谈了⼀下她的⼯作概况和她的主要职责,我都记在了⼼⾥,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这⼀周,貌似对周围的⼈和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第⼀周那么⼿⾜⽆措,还有就是还好遇上了⽐较好的同事们,教会我很多东西。

篇三 实习周记第三周 今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提⾼了不少,因为去⼀个地⽅找⼀样东西不⽤再东找西找东问西问了,看来融⼊环境对⼲好⼯作是很有帮助的。

这⼀周的主要⼯作是学接电话和其他公司进⾏业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到⼀些困难。

2024酒店实习周记6篇2

2024酒店实习周记6篇2

2024酒店实习周记 12024酒店实习周记 1精选6篇(一)本周是我在2024酒店实习的第一周,整个实习经历非常令人兴奋和充实。

以下是我的实习周记:星期一:第一天来到酒店,我被分配到前台部门实习。

首先,我参观了酒店的各个部门,并认识了一些工作人员。

然后,我的导师向我介绍了前台的工作流程和职责,并给我分配了一些简单的任务,如接待客人和提供基本的信息。

虽然任务很简单,但我还是感到有些紧张,毕竟这是我第一次接触酒店行业的实际工作。

星期二:今天我开始参与前台的日常工作。

我学会了如何使用酒店管理系统来登记客人的入住和离店信息,并为他们办理入住手续。

在接待客人的过程中,我努力保持友好和专业的态度,尽力解答他们的问题和需求。

虽然刚开始有些生疏,但随着时间的推移,我慢慢熟悉了工作流程,并且能够更高效地完成任务。

星期三:今天是我接待客人的第三天,我觉得自己的沟通能力和服务意识有了一些提升。

我学会了如何应对客人的抱怨和问题,并尽力找到解决方案,以确保他们有一个愉快的住宿体验。

此外,我还学到了一些关于酒店行业的知识,如不同房型的介绍和酒店设施的使用说明。

星期四:今天是我在前台部门的最后一天,我感到非常惋惜。

在这一个星期的实习中,我不仅学到了很多关于酒店行业的知识和技能,还结识了一些非常优秀的同事和导师。

他们对我非常友好和耐心,并且在工作中给予了我很多指导和帮助。

我也很感激他们对我的支持和鼓励,让我在这一个星期里有一个愉快和充实的实习经历。

总结:通过这一个星期的实习,我对酒店行业有了更深入的了解,并且提高了自己的沟通和服务能力。

虽然工作中有一些困难和挑战,但我坚持努力并且保持积极的态度,使得实习的过程更加有意义和有收获。

我期待着接下来的实习时间,继续学习和成长。

2024酒店实习周记 1精选6篇(二)日期:2024年7月10日这是我实习的第二周,我对酒店行业的了解进一步加深了。

这周我主要在前台工作,负责接待客人、办理入住手续以及解答客人的疑问。

酒店实习周记(5篇)

酒店实习周记(5篇)

酒店实习周记(5篇)酒店实习周记1第1周作为酒店管理专业的高校生,我很荣幸能够进入酒店管理专业相关的岗位实习。

信任每个人都有第一天上班的经受,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。

尤其是从未有过工作经受的职场高校们。

头几天实习,心情自然是兴奋而又紧急的,兴奋是觉得自己最终有机会进入职场工作,紧急是由于要面对一个完全生疏的职场环境。

刚开头,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟识新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。

对于这个职位的一切还很生疏,但是学会快速适应生疏的环境,是一种熬炼自我的过程,是我第一件要学的技能。

这次实习为以后步入职场打下基础。

第一周领导让我和办公室的其他职员互相熟悉了一下,并给我安排了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮助。

一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过狡猾说第一周的实习还是比较轻松开心的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会连续努力的。

生活并不简洁,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。

虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依旧会本着主动乐观的看法,努力进取,以最大的热忱融入实习生活中。

虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依旧会本着主动乐观的看法,努力进取,以最大的热忱融入实习生活中。

第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是酒店管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周始终是在给我们培训那些业务的理论学问,感觉又回到了学校上课的时候。

虽然我对业务还没有那么熟识,也会有许多的不懂,但是我渐渐学会了如何去处理一些事情。

在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。

有时候遇到工作过程中的麻烦问题,心里会特殊的憋屈,但是过会也就好了,我想只要主动学习主动办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。

酒店实习周志范文(通用5篇)

酒店实习周志范文(通用5篇)

酒店实习周志范文(通用5篇)酒店实习周志范文篇1通过本周实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。

在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。

在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。

服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。

通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉,可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。

并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务,由于烟台是一个旅游城市,龙口更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了景区的一些基本旅游知识,和附近的旅游景点的路线等,以便为客人提供更加周到优秀的服务。

酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

酒店实习周志范文篇2本周来到国际酒店后,虽然是最忙的时候,但是也没让我们急着上岗,而是培训部先给我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了7个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解。

第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。

第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的7个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

酒店实习周志范文篇3本周,我在酒店做前台的实习工作,让我对前台的工作有一个了解,同时也是可以让我明白在社会上工作是和在学校学习是有很大的一个差别的,这次的实习我也是感触很深。

酒店前台的工作代表的是酒店的一个形象,刚开始工作的时候,我是很担心自己出错的,毕竟之前没做好,虽然有实训模拟过,但和真正的工作是有区别的,开始时候我是跟着同事的,她带着我,我在看她工作的时候也是学习到了一个前台的日常是该如何的去做的,同时也是在实习中明白,要多学,才能对于一些突发的情况及时的处理,而不是遇到问题什么都不懂,也无法解决,那么就不是一个合格的前台了。

2024酒店实习周记6篇

2024酒店实习周记6篇

2024酒店实习周记 1 (2)2024酒店实习周记 1 (2)精选6篇(一)本周是我在2024酒店实习的第一周,对于一个刚刚步入实习生的我来说,充满了新鲜感和挑战。

在这一周的实习中,我参与了前台接待、客房服务和餐饮部门的工作,收获了很多宝贵的经验和教训。

作为前台接待员,我首先接触到的是客人的到来。

在这一周中,我学会了如何热情地迎接客人,并为他们办理入住手续。

我学习了如何操作客房预订系统,如何为客人提供满意的服务。

在忙碌的接待台中,我学会了如何高效地处理客人的需求和投诉,如何保持冷静和耐心。

在客房服务部门,我了解了客房的清洁和整理流程。

清扫房间、更换床上用品、整理卫生间等都是我工作的内容。

这个工作让我更加注重细节和整洁,同时也锻炼了我的动手能力和耐力。

通过这一周的实习,我体会到了客房服务员工作的辛苦和重要性。

在餐饮部门,我有机会了解了酒店的餐饮运营。

我参与了餐厅的准备工作,如摆桌、铺布等,还帮助客人点餐和送餐。

这个部门的工作让我意识到了餐饮服务的细致,服务员需要细心地对待每一个客人,需求和要求都需要及时地满足。

在这一周的实习中,我不仅学到了很多实际操作的技能,还学到了一些重要的职业素养。

比如团队合作、沟通能力和服务意识等等。

我认识到在酒店行业工作需要付出很多努力和耐心,但同时也是非常有成就感的。

在接下来的实习中,我希望能够更加深入地了解酒店各个部门的工作,提高自己的专业能力。

同时,我也会努力与同事们保持良好的合作关系,为客人提供更好的服务。

我相信通过这次实习,我能够获得更多的经验和成长。

2024酒店实习周记 1 (2)精选6篇(二)本周是我在2024酒店实习的第一周,整体上感觉很充实和忙碌。

作为一个实习生,我负责了一些日常的工作,也有机会参与一些团队项目。

以下是本周的周记。

首先是我负责的日常工作。

作为前台接待员,我需要负责接待入住的客人,提供他们所需的服务。

这包括办理入住手续、分配客房、解答客人的问题等。

酒店实习周记大全【13篇】

酒店实习周记大全【13篇】

【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。

以下是®⽆忧考⽹为⼤家整理的酒店实习周记⼤全【13篇】,供⼤家参考学习。

【篇⼀】酒店实习周记⼤全 20xx年xx⽉xx⽇这天,是我到××⼤酒店前台实习的第⼀天。

实习,虽然不能算是⼀个真正意义上的⼯作,但是这却是我⼯作⽣涯上的⼀个起点,也是从学⽣的时代过渡到⼯作⼈⼠的⼀个不可或缺的必经的阶段。

⼀切,对我来说都⾮常的陌⽣,但是也让我觉得⾮常的新鲜。

⼀张张的陌⽣的⾯孔,虽然彼此并不认识但是都⾯带微笑很友善。

特别是还有⼀位热⼼的同事,带着我逛这逛那,带我参观了⼀下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了⼏个同事给我认识。

⼀周的时间很快就过去了,在这⼀周⾥,我尽量让⾃⼰更快地去适应环境,更快地融⼊这个⼤集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于⾃⼰⼯作的展开。

【篇⼆】酒店实习周记⼤全 前⼀周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周⼀的快到中午的时侯,我被带到⼀位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她⼀起吃了午饭,下午姐姐给我谈了⼀下她的⼯作概况和她的主要职责,我都记在了⼼⾥,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这⼀周,貌似对周围的⼈和事相对熟悉了,没有第⼀周那么⼿⾜⽆措,还有就是还好遇上了⽐较好的同事们,教会我很多东西。

【篇三】酒店实习周记⼤全 今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提⾼了不少,因为去⼀个地⽅找⼀样东西不⽤再东找西找东问西问了,看来融⼊环境对⼲好⼯作是很有帮助的。

这⼀周的主要⼯作是学接电话和其他公司进⾏业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到⼀些困难。

例如:对⽅说的专业词汇我不知道什么意思,根本⽆法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对⽅回电话给出⼀个准确的答复。

2024年酒店实习周记范文6篇

2024年酒店实习周记范文6篇

2024年酒店实习周记范文2024年酒店实习周记范文精选6篇(一)2024年酒店实习周记范文日期:2024年10月1日-10月7日地点:XXX酒店本周我的实习工作主要是在XXX酒店前台部门进行的。

作为一名实习生,我承担了一些基本的工作任务,同时也有机会观察和学习酒店运营和管理的各个方面。

在实习的第一天,我受到了前台主管的热情接待,主管向我详细介绍了酒店的运营流程和前台部门的职责。

随后,我开始接触一些基本的前台工作,比如办理客人入住和退房手续。

由于我的经验有限,刚开始时还有些手忙脚乱,但是通过不断地练习和向同事请教,我逐渐掌握了操作流程,并能够独立地完成这些任务。

除了基本的前台工作,我还有机会观察和参与一些特殊情况的处理。

这周正好有一位客人提出了投诉,他对房间的卫生状况表示不满。

我和同事一起前往客房,仔细听取客人的意见,并解决问题。

虽然这是一次挑战,但通过与客人的沟通和解释,我们最终使客人满意。

此外,我还参与了酒店的例行早会和培训。

早会中,我了解到酒店部门之间的协作关系,以及酒店的重点推广项目。

在培训课程中,我学习了关于客户服务和沟通技巧的知识,这些对我未来的职业发展非常有帮助。

总的来说,本周的实习经历让我获益匪浅。

我不仅提升了自己的工作技能,还学到了很多酒店运营的知识。

通过与同事的合作和交流,我进一步认识到团队合作的重要性。

此外,我还通过与客人的接触,提升了自己的沟通和解决问题的能力。

下周,我希望能够更加深入地了解酒店的其他部门,并参与更多的项目和活动。

我会继续努力学习和提升自己的能力,为酒店的发展做出更大的贡献。

2024年酒店实习周记范文精选6篇(二)2024年酒店实习总结报告尊敬的领导:本人于2024年在某知名酒店进行了为期三个月的实习,通过实践锻炼,我对酒店行业有了更深入的了解,并积累了宝贵的经验。

在此,我向领导做一份实习总结报告,希望能给出对我实习工作的评价,并提供改进的建议。

一、实习岗位及工作内容我在实习期间担任酒店前台助理的岗位,主要负责接待客人、办理入住及退房手续、协调客房安排等。

酒店专业实习周记大全【10篇】

酒店专业实习周记大全【10篇】

酒店专业实习周记大全【10篇】酒店专业实习周记大全【10篇】不经意间,眨眼间,一个星期已经过去,想必有很多难忘的瞬间吧,马上行动起来写一篇周记吧。

信任许多人会觉得周记很难写吧,下面是我收集整理的酒店专业实习周记大全【10篇】,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所关怀。

酒店专业实习周记大全【10篇】1不知不觉时间快过两个月了。

这周说一说我要负责的接待工作就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务沟通。

这也是我第一次做电话转机的工作,开始时有点紧急,担忧张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。

好在几个电话接下来就适应了,觉察这并没有想象中的那么冗杂。

这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!酒店专业实习周记大全【10篇】2一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不行以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。

客人在12点的时候回到店,问我可不行以凭房卡打开门,我问他是不是刚刚打电话的那位客人,他说是的,我说可以。

后来客人下来说,他打不开门,领班告知我房卡过了12点会自动消磁。

然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的.时间之类的话,搞得人心情很不好。

因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。

同事劝慰我说没有什么,这个行业原来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。

看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态……酒店专业实习周记大全【10篇】3今日已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟识,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有关怀的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

最新酒店实习周记最新5篇

最新酒店实习周记最新5篇

最新酒店实习周记最新5篇酒店实习总结篇一1、在社会上要善于与别人沟通。

2、在社会中要有自信。

3、在社会中要克服自己胆怯的心态。

4、工作中不断地丰富知识。

综合自己的总体计划,我决定选择酒店实习,我决定到xx酒店,它是黄石的一家酒店。

xx的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。

我们9人被分成了3组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。

我心想酒店的这一做法让倒是挺人性化的。

我们组的3个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我告戒着。

看来,我得真的要做好思想准备才是啊!中餐厅的工作确实如前人所说,“辛苦!‘酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备听从领班的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜这些所谓的必须做的本质工作外还得兼职勤杂工。

更让人不可理解的是该酒店的上班时间是8小时工作制,而且每天还得加班1小时左右(没有加班费)。

刚开始工作的前三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。

令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

员工代表整个酒店的形象,这是酒店vi设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业知同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都是那样热情友好,他们并没有因为我是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己的角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心思话。

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( 实习报告 )
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最新酒店实习周记范文The latest hotel internship weekly model
最新酒店实习周记范文
篇一
实习第一周
20xx年x月x日这天,我到xx大酒店前台实习的第一天。

实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。

一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。

有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。

篇二
实习第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

篇三
实习第三周
今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到一些困难。

例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只
能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

篇四
实习第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。

她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。

部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。

她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。

她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。

哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。

除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。

篇五
实习第五周
因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。

我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。

早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。

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