“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛案例官方分析
顺丰物流设计大赛案例__调整干线网络
顺丰物流设计大赛案例__调整干线网络————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：案例2 调整干线网络，打通任督二脉前言SF速运以全部自主经营、自有资源规模化发展的模式在全国稳步推进网络建设，为了满足快件时效性和流量的要求，SF速运构建了一张以各级分拨中心为节点，航空、公路干线为弧线，自动识别系统和运营信息系统为神经中枢的干线网络。
SF速运业务网络图如下所示：图1 SF速运核心业务网络图如果从淘宝上买了一部手机，通过SF速运从深圳发到昆山，在淘宝订单的“收货与物流信息”一栏中，我们可以查询该快递订单的跟踪情况，追踪其行走的路线。
比如，3月7日寄出的包裹，3月8日上午去查询时可能出现的一种情况是：福田华强南营业点张三收件（3月7日，上午，11：30）——由福田华强南营业点发往深圳宝安中转场（3月7日，下午，14：53）——由深圳宝安中转场发往上海中转场（3月7日，晚上，21：36）——快件到达上海中转场（3月8日，上午，8：25）——由上海中转场发往SF速运昆山分部（3月8日，上午，10：25）－昆山分部城西点部收派员李四正在派件（3月8日，上午，11：26）这一张订单的背后，体现的是SF速运干线网络的快捷高效。
为了保证“隔日送达”产品的准时送达，SF在中长距离干线上基本上是使用航空运输（从深圳到上海使用航空货运包机或客运航班配舱，从运至机场货运中心等待装机配舱到上海提货的时间一般在12小时以内），到达目的地区航空枢纽以后，再使用地面车辆进行短距离的驳接与派送。
干线网络的合理布局和路由线路的科学编排，是保证速运效率达成的基本保障，因此，不断调整和优化干线网络成为SF速运营运部门的一项重要职能。
一、粤闽干线调整下午两点，华南区营运部召开干线网络调整分析会议，参加会议的有华南区营运赵副总监，营运部高级经理钱经理，营运部高级经理孙经理，福州分公司李总经理，福州分公司调度经理邓经理。
“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛案例官方分析
“顺丰杯”第三届物流设计大赛案例编制工作汇报“顺丰杯”第三届物流设计大赛案例编制工作汇报第三届大学生物流设计大赛案例编制课题组全国大学生物流设计大赛是一项由教育部批准并资助、教育部高等学校物流类专业教学指导委员会和中国物流与采购联合会主办、全国各高校物流类专业本科在校学生和老师共同参与的严格规范的、非盈利性的赛事，现已经纳入教育部“高等学校本科教学质量与教学改革工程”项目。
在已经举办的两届全国大学生物流设计大赛中，参与院校众多、社会反响强烈，是在高校的物流专业中声势最为浩大的一项活动，引起了全国众多高校的高度关注。
“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛案例编写小组自接到编制任务以来，得到了教育部物流教指委、中国物流与采购联合会和顺丰集团相关领导的大力支持与指导，经过近半年的努力，已经完成案例编写工作。
为案例编写更好地服务于大赛、服务于顺丰公司，现将案例编写工作汇报如下：一、案例调研编制工作进行情况案例研制过程中，为保证案例编制工作顺利进行，成立了相关的组织结构和制度保障体系；同时，顺丰集团与之对应的成立了相关的领导机构；调研小组成员经过对顺丰集团的全面细致调研基础上整理了281个问题，并将之整理梳理调整为14个案例内容，经过案例编制小组内部的反复修改和顺丰集团的反复修订，案例编制小组于2010年4月提交了案例初稿，并组织案例编写专家委员会成员、教指委秘书处、顺丰集团高层领导和相关专家学者在湖南商学院召开了“第三届大学生物流设计大赛案例编制研讨会”，案例修订稿顺利通过专家评审。
现将具体编制过程汇报如下：1、案例编制课题小组在2009年9月成立了内部协调及联络机构，并建立了案例编制课题小组与教指委秘书处、案例编制专家小组、顺丰集团公司等四方协调沟通机制。
同时，为推进案例调研与编制工作，案例编制小组根据实际需要，相继建立了《案例编制工作的决策机制》、《案例编制工作的沟通机制》、《案例编制工作的保密机制》、《案例调研及编制工作制度》等相关制度和规定，保证了案例编制工作在制度化框架下有序进行。
顺丰杯物流设计大赛 DNA队作品 第四章 SF分拨系统优化设计
第4章 SF分拨系统优化设计4.1 SF分拨系统战略规划SF公司成立至今，经过创业起步、业务整合、管理优化几个时期艰难的摸爬滚打，现已成为中国物流企业50强企业，主营业务总量超过3亿，年总收入50亿以上。
2009年国务院发布《物流行业调整和振兴规划》，颁布实施了新《邮政法》，各地区、各部门共同推进物流行业的发展，物流市场在2008年经济危机之后总体上企稳回暖，国内快递行业兼并重组形式多样化，步伐加快。
物流基础设施建设突飞猛进，2009至2010年期间，全社会公路水路建设完成1.13万亿元以上，同比增长31%。
2009年全国规模以上的快递企业业务收入完成479亿元，同比增长17.3%，占行业总收入比重43.7%，快递业务量同比增长22.8%。
2009和2010年，物流相关法规政策环境的不断改善，电子商务网上购物快速增长，各类快递企业整合资源、经营管理亮点增多。
在这种大的发展环境下，原来的企业规模和经营理念变得越来越不能适应物流产业的迅速发展。
因此在“十二五”新一轮的发展中，SF只有调整企业战略，并针对不同部门进行规划和调整，才能在新的环境中处于领先优势。
总的来说，SF未来几年面临着物流行业和电子商务快速发展带来的机遇和挑战，公司需调整内部结构以适应外部环境的变化。
从分拨系统的角度来说，主要涉及以下几个方面的战略调整：根据区域业务量增长的趋势和未来形势的预测，网络覆盖加快拓展，对现有分拨网络进行重新调整，保证未来服务能力；建立合作联盟，资源共享、优势互补；在客户、网络等方面实现资源共享与业务共赢；加强信息化、自动化建设，实现人员运作科学管理，提高运作效率。
分拨系统是快递企业核心流程，要实现企业的阶段提升，必须对现有网络、网点内部设施布局、运作流程进行改造。
优化思路有以下三点：（1）业务预测调整，对现有网络结构调整，增减网点。
首先是整理企业过去的资料，统计业务量增长情况，综合考虑经济增长和行业发展因素，评估未来区域发展水平，考虑是否在区域增设或者扩建分拨中心。
案例分析大赛--顺丰
商业案例分析大赛————《顺丰的快递巨头成长史》案例分析报告完成日期：2013年月日目录摘要 (3)一、案例背景 (3)二、顺丰现状分析 (3)三、顺丰快递的环境分析 (4)四、顺丰经营模式 (7)五、顺丰速运服务有限公司核心竞争力 (7)六、核心竞争力的提升 (11)七、总结 (11)《顺丰的快递巨头成长史》案例分析报告摘要：在国内，民营快递大多给人以价格便宜、递送却不太让人放心的印象，但有一家叫“顺丰速运”的民营快递，却以“快人一步”的时效和“价高一筹”的服务，走出了一条完全不同的道路。
目前年销售额已经突破了百亿元，成为可以与中国邮政EMS抗衡的民营快递巨头。
【关键词】顺丰快递经营模式核心竞争力成功一、案例背景快递行业目前已成为世界经济中增长最快的行业之一，加入WTO之后中国济发展势头良好，投资和国际贸易持续快速增长，快递服务的需求也随之不断长。
我国的民营快递服务在促进经济发展、方便社会交流、满足用户多元化需求等方面发挥了积极的作用，其重要性日益为人们所认知。
1993年，由于中国邮政不能满足国内外工、商、金融界对务文件传递时间和效率的要求，于是诞生了当今中国民营快递业中两个规模领先的企业----顺丰速运和申通快递公司，及时填补了这一市场空白，满足了市场需求，并迅速兴起。
然而，随着中国物流行业快递市场大门的打开，中国民营快递业的处境和发展前景越来越令人担忧。
一方面是中国邮政快递(EMS)的打压，另一方面是外资快递巨头的大举进入，面对着国际国内双面的竞争压力，该如何应对政策的调整，如何应对来自内外部的竞争，并在竞争中找到出路，是众多民营快企业（顺丰）考虑的问题，也是本文中探讨的重要问题。
20年来，顺丰不断投入巨资加强公司基础设施建设，不断提高运营设备和信息处理系统的科技含量，不断提升员工的业务技能和服务意识，经过多年的努力，顺丰在中国速运领域取得了令人瞩目的成绩。
二、顺丰现状分析优势：顺丰速运成立于1993年,初期只是进行广东与香港之间的快递业务。
第三届全国物流设计大赛一等奖作品
顺丰杯物流设计大赛复赛优秀作品
顺丰杯物流设计大赛复赛优秀作品集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]参赛团队：顶创舰队参赛队长：刘伟参赛队员：李素云、袁鹏、李晶、李小波、熊薇团队口号：志在顶尖，勇于创新团队理念：速度提升价值，服务追求卓越2010年11月方案摘要随着市场竞争的加剧，运输、仓储和配送一体化的趋势日益明显，如何在有效降低物流配送费用的同时，提高配送及时率，满足客户愈加严格的服务要求，物流网络系统的优化设计是解决相关问题的重要切入点之一，引起了各物流公司和工商企业的普遍关注和重视。
市场经济和信息化条件下的企业间竞争，是一场资金、技术、人才、理念、战略的综合竞争，具体到我国尚未成熟的物流行业，这种竞争又演化成为一种现状化程度的较量，谁率先实现了现代化的物流管理和运作，谁的现代化程度高，谁就能在物流市场中领先对手。
本方案在详细分析了顺丰速运集团现状的基础上，指出其可能存在的问题，根据案例实际，本优化方案明确了以下的指导思想：以先进理念和科学技术为手段、以实用性和可操作性为保障、以压缩成本和提高利润为出发点，帮助顺丰集团在方案的规划期内实现物流运营管理的现代化。
在指导思想的总体框架内，方案从战略和战术两个层面对顺丰集团的网络中心进行了优化设计：在战略层面上，以将顺丰集团一流的速递服务公司作为企业的战略目标，以物流网络的优化和设计作为企业战略基础；在战术层面上，从顺丰集团现存的及潜在的问题入手，在增值服务可行性、人力资源开发与利用、大客户管理、成本管理、时间定价、低碳行动设计六个层面提出了系统化、全方位、具有较强可操作性的顺丰集团发展规划。
本优化方案的目标是：（1）涵盖案例中的绝大部分信息，突出重点；方案从案例中反映出顺丰运集团的实际问题入手，紧密围绕确定的以顺丰集团优化和创新为核心的选题进行规划设计。
方案综合利用了案例中50%以上的信息，忠于案例中提供的事实和依据，并根据我国实际做出了一些合理的假设，对于案例中描述的问题提出了综合性的解决方案。
第三届SF杯物流大赛案例分析
一、概述（一）SF公司简介SF速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。
在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。
SF集团的核心产品定位为中高端，与目标市场和客户定位相匹配，服务于中高端市场，在致力于提供质量稳定的标准产品/服务来满足目标客户基本需求的同时，研究开发各种增值服务，努力构建合理的产品体系，以满足更广泛类型的中高端客户的差异化需求。
公司在目前基本覆盖全国的运营网络基础上，未来将在重点发展珠三角、长三角和环渤海经济圈的速递业务的同时，根据战略需要和投资收益兼顾的原则，逐步拓展和加深加密中西部的营业网点建设。
在国内市场取得领先地位的基础上，适度推进速递业务的国际化经营。
近、中期，主要面向中国周边地区和部分与中国经济贸易来往比较密切的发达国家，力求首先在一些重点地区站稳脚跟，取得一定的市场份额再逐步拓展。
并发展出一套具有较强竞争力、且适合SF未来借以大力拓展国际化业务的经营模式，培养出一支具有国际化视野和能力的管理团队。
（二）方案设计概述本方案首先运用PEST分析法和SWOT分析法对SF公司的运营的内外环境作了详细分析。
而后，着重就SF公司在线路优化和网点的选择上，及物流客户服务质量优化两方面进行了深入的研究，且简明的做了阐述，并在其中融入了现今的热点话题—低碳所对应的分别为案例2、案例9和案例13。
其中，我们运用数学、管理、市场营销、人力资源、相关软件运用等相关领域的知识对SF公司目前的业务活动进行了优化。
由于时间过于紧张，我们在案例中所提及到的建模目前只是通过查阅大量资料简单的分析了所采取方法的正确性，而相关的数据还在收集当中；且在物流客户服务优化环节中所提及的yaahp软件目前我们也只是在试用中。
二、SF公司现状分析基于SWOT下的SF公司发展前景SWOT（strengths-weakness-opportunities-threats）分析技术，为我们思辨SF 公司经营所面临的外部机会和威胁、内部优势和劣势提供了有效手段。
第三届全国物流设计大赛一等奖作品
“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛物流金融支持下的顺丰速运一体化运营模式设计参赛队伍：金石组合作品摘要本方案聚焦案例十，深思DDS倒闭后的惨痛教训，结合顺丰速运外部市场环境和自身发展战略，阐明了物流金融支持下的顺丰速运一体化运营系统构建的必要性、技术可行性和经济可行性。
方案主要基于物流金融结算业务与顺丰E商圈的创新，最终实现物流金融支持下的顺丰速运一体化运营模式，分阶段进行：①起步期：进行项目战略规划，构建技术路线图，优化代收货款业务，拓展增值空间，降低运营风险；②发展期：开展代垫货款，进一步发展代收货款，并与顺丰E商圈有机结合；③管理优化期：形成代收与代垫货款整合下的物流金融模式，并与顺丰E商圈协同发展，形成物流金融支持下的速运一体化运营模式；④竞争领先期：根据“优化流程、稀释风险”设计理念，进行物流金融支持下的一体化运营流程优化与风险管理设计，并聚焦物流金融的风险进行了定性与定量的分析。
方案还构建与开发了相关风险控制软件，通过对一体化运营的可视化和智能化，有效降低系统控制风险。
目录1 前言 (5)1.1 项目背景 (5)1.2 全文框架图 (6)1.3 项目开展意义 (7)1.3.1 解决SF现金流不足 (7)1.3.2 提高SF客户的忠诚度 (7)1.3.3 拓展SF赢利空间 (7)1.3.4 降低SF经营风险 (7)2 战略分析 (7)2.1 宏观环境分析 (7)2.1.1政策分析（Policy） (8)2.1.2 经济环境分析（Economy） (8)2.1.3 社会环境分析（Society） (9)2.1.4 技术分析（Technology） (9)2.2 产业环境分析 (10)2.2.1 关键要素的供应者分析 (10)2.2.2 潜在的新进入者分析 (11)2.2.3 消费者分析 (11)2.2.4 替代品（其他行业）分析 (11)2.2.5 企业间的竞争分析 (11)2.3 SF内部环境分析 (12)2.3.1 战略分析 (12)2.3.2 SF核心竞争能力分析 (12)2.3.3 内部资源支持 (13)2.3.4 SF优劣势分析（SWOT分析） (13)2.4 项目定位 (14)2.4.1 物流金融支持下的速运一体化运营战略步骤 (14)2.4.2 物流金融支持下的速运一体化技术路线图 (16)3 物流金融支持下一体化运营系统模式设计 (18)3.1 SF的客户分析 (18)3.1.1 代收货款业务客户分析 (18)3.1.2 代垫货款业务客户分析 (19)3.2 基本的两大类物流金融运营模式设计 (23)3.2.1 代收货款运营模式设计 (23)3.2.2 代垫货款运营模式设计 (26)3.3 物流金融支持下一体化运营整体模式 (28)3.3.1 SF物流金融信息系统设计 (30)3.3.2 SF物流金融业务模式一体化设计 (30)3.3.3 SF物流金融支持下的一体化服务模式优化 (31)3.4 物流金融创新业务的经济可行性分析 (32)3.4.1 投资成本分析 (32)3.4.2 投资获益分析 (32)4 物流金融支持下的一体化运营系统流程优化 (40)4.1 SF公司现有业务流程分析 (40)4.1.1 物流运作流程分析 (40)4.1.2 资金结转流程分析 (41)4.2 新业务流程设计 (41)4.2.1 企业入网流程设计 (42)4.2.2 客户业务下单流程设计 (42)4.2.3 SF公司代收货款业务流程设计 (43)4.2.4 SF公司代收货款结算流程设计 (44)4.2.5 SF公司代垫货款业务流程设计 (44)4.3.6 SF公司代垫款结算转账流程设计 (45)4.3 物流金融支持下的SF一体化运营流程设计 (46)5 速运一体化下的物流金融风险管理分析 (48)5.1 速运一体化下的物流金融风险管理整体设计 (48)5.1.1 物流金融风险管理组织结构设计 (48)5.1.2 物流金融风险管理目标设计 (48)5.1.3 物流金融风险管理步骤设计 (48)5.2 速运一体化物流金融风险识别 (49)5.3 物流金融风险评估 (50)5.3.1 物流金融风险评估模型设计 (51)5.3.2 物流金融风险评估模型应用 (52)5.5基于流程的速运一体化下物流金融具体风险控制 (56)5.5.1 客户下单流程风险控制 (56)5.5.2 代收货款流程风险控制 (58)5.5.3 代垫货款流程风险控制 (59)5.4.4 速运一体化下物流金融风险应急控制 (68)6物流金融支持下的一体化运营风险控制平台 (70)6.1 总体框架 (70)6.2 平台构成及功能介绍 (71)6.2.1 客户信息 (71)6.2.2 客户评估 (72)6.2.3 合同管理 (73)6.2.4 风险预警与监控 (75)6.2.5 风险事例库 (76)6.2.6 财务结算 (77)7 总结 (79)参考文献 (80)附录 (82)附录一：代收货款协议书 (82)附录二：代垫货款协议书 (86)附录三：图目录 (89)附录四：表目录 (91)附录五：代垫比率的证明过程 (92)1 前言1.1 项目背景仔细读完整个案例，让我们讨论最多且思考最深的是与代收货款业务相关的DDS倒闭问题。
顺丰杯物流设计大赛复赛优秀作品1.
“顺丰杯”参赛作品SF公司成本控制与内部管理的优化目录1、总论 (21.1企业背景 (21.2 SF集团目前面临的问题 (21.3方案的写作角度 (31.4方案的主要内容 (31.5小结 (32 VIP服务营销策略设计 (32.1 VIP客户营销方案概述 (32.2市场竞争环境分析 (42.3品牌与包装策略 (52.4服务产品策略 (62.5定价策略 (92.6跟踪服务策略 (123控制物流成本,优化采购模式 (133.1合理编制采购计划 (133.2 SF公司采购中心的人员优化配置 (14 3.3 SF公司驻厂QC方案的优化 (153.4 SF公司供应商选择的优化 (153.5 SF公司的供应商管理 (183.6加强采购管理的方法 (244人力资源合理优化 (244.1 建设企业文化 (264.2 建设员工关注制 (274.3 建立科学激励体制 (284.4 建立科学员工招聘制度 (355节能降耗,开展合理运输 (375.1物流企业在低碳社会中扮演的角色 (375.2 SF集团包装环节优化 (375.3 SF集团运输环节优化 (395.4电动车运输应用 (496结束语 (49附件1 (50附件2 (51附件3 (52附件4 (531总论SF速运集团是目前国内第二大快递公司,已发展成为业内服务水平好、运送速度快的知名品牌,但是其在发展过程中依然遇到了许多制约和瓶颈。
1.1企业背景SF速运(集团有限公司自1993年成立以来已在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构。
经过十几年的发展,在国内速递企业中,SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团(EMS,排名第二。
近年来,通过引入先进的自动化设备、加强信息系统建设、梳理工作流程等多方面措施,提升了各线人员的工作效率,在保证业务持续增长的前提下,有效地控制了近几年来人员数量的快速增长,从而确保单位产出的迅速提升。
最新“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛复赛作品
“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛复赛作品前言经过几个月的共同努力，我们终于迎来了顺丰杯第三届全国大学生物流设计大赛复赛。
中国现代物流业，是适应中国经济快速发展和对外开放，市场竞争日益加剧的形式而发展起来的新兴产业。
中国现代物流业正处于起步阶段，目前在长江三角洲、珠江三角洲等沿海地区，现代物流业发展飞速，大大小小的第三方物流公司也应运而生。
顺丰速递集团有限公司便是其中的一员，在不断满足市场需求的过程中成长起来了，并成为中国物流民营企业的中坚力量。
我们小组在这次初赛中以案例5“航空网络规划及其配套资源利用最大化”和案例13“做‘低碳’的追随者，制定引领行业的行动方案”为研究主题，以顺丰目前的航空运营状况及绿色环保方面相关措施为背景，在分析顺丰企业希望达到的目标和效果后，提出了具有针对性和实用性的设计方案。
在方案分析中，运用了数据库技术、运筹学、信息管理技术，成本比较，流程优化改善，可行性分析等，提出方案并进行优化。
从开始对案例的简单分析到逐步理解物流设计，将理论与实际应用相结合设计出了一套实际系统方案。
在整个准备初赛的过程中，我们丰富了专业知识，加强了自学能力，学会更好的将方法理论运用到实际案例中，对物流行业也有了更感性的认识和更深入的理解。
同时也让我们深刻体会了团队的力量以及导师的关怀。
所有参赛的同学和老师们都付出了辛勤的汗水，正是有了大家的共同努力，我们才能真正在这个过程中有所收获，在此感谢给予我们支持和帮助的指导老师和评委们！经过充分的准备，我们希望将最优秀的一面以及设计方案的精髓展现给各位评委老师。
目录前言 0目录 (1)第1章绪论 (3)1.1SF企业背景介绍 (3)1.2方案研究思路及技术路线 (4)第2章现状分析及解决思想 (7)2.1速递企业核心竞争力分析 (7)2.1.1 时效性分析 (7)2.1.2 成本分析 (8)2.2企业竞争力现状分析 (9)2.2.1航空时效性问题 (9)2.2.2 包装件利用率问题 (11)2.3解决方案 (12)2.3.1 基于运输网络优化的时效性解决方案 (12)2.3.2 基于包装的‘双低’解决方案 (13)第3章基于航空运输的时效性改进 (15)3.1SF集团航空运输环境及现状分析 (15)3.1.1 SF集团航空运输环境分析 (15)3.1.2 SF集团航空运输现状分析 (16)3.1.3 SF集团的航空运输目标分析 (18)3.2航空运输系统改进方案的简述 (19)3.2.1 航空循环伞方案的提出 (21)3.2.2 航空循环伞方案的具体实现过程 (22)3.2.3 航空双循环伞方案的验证 (29)3.2.4 对于双循环伞方案的评价 (37)3.3双循环伞方案的进一步深化和现行状况的不足 (38)3.3.1 双循环伞方案的深化 (38)3.3.2 关于航空枢纽的建立——基于航空运输线路运输枢纽的选取 (43)3.3.3 现行状况的不足 (45)第4章基于包装的“双低”解决方案 (47)4.1快递行业包装现状分析 (47)4.1.1 国内外行业现状 (47)4.1.2 SF企业包装现状 (47)4.1.3 企业改进目标 (50)4.2基于包装的“双低”解决方案 (51)4.2.1 信件类回收再利用方案 (51)4.2.2 纸箱类回收再利用方案 (53)4.2.3 循环利用方案作业流程重组 (60)4.2.4 方案可行性分析 (63)4.2.5 相关执行措施 (64)4.3包装材料改善的优化设计方案 (65)第五章解决方案总结 (67)结束语 (68)附件1客户回收意愿调查表 (69)附表2：航空软件处理部分 (73)第1章绪论1.1 SF企业背景介绍随着经济全球化的加剧、信息化进程的加快，近几年我国快递行业有了长足的发展，整个快递行业呈现一种蓬勃发展的趋势。
关于公布“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛入围决赛名单的通知
各有关院校：
根据“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛方案的规则、程序和评审办法，经来自全国院校和企业的60位专家匿名评审，按照从高到低的原则，从入围复赛的170支参赛队中遴选出60支参赛队进入决赛。
（名单见附件：《“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛入围决赛参赛队名单》）。
请各进入决赛的参赛队积极做好决赛准备，并密切关注大赛网站的信息公告，及时掌握大赛的相关信息。
“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛组委会
二〇一一年三月二十四日附件：《“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛入围决赛参赛队名单》
（按学校拼音排序）。
第三届物流设计大赛(顺丰杯)设计PPT--T FLYING
Technolo gy 技术环境
1、条码：基于Internet的信息系统，RFID，GPS、视频、短信、电 子地图等 2、先进的技术开始在物流领域的应用和推广新模式、软技术、物流工程 技术被一些先进多的企业尝试 3、物流技术投资主要来源是物流需求方，由第三方物流公司投资的比较 少 4、国家正在制定物流行业标准
1
人力资源可行性分析 物力资源可行性分析
2
3
资金储备可行性分析
资金储备可行性分析
资金的支持是一个公司开拓市场、挖掘新客户的强有力 的后盾。SF面对淘宝囊括80%以上市场份额的这一有 利机会，在资金储备面具有绝对优势将之揽入手中，并 采取相应策略合理筹措、运用、调配和储备资金以支持 一系列服务战略的实施。
行业环境分析-波特五力模型
新进入者 的威胁
供应商议价力
行业现有的竞争状况
客户议价能力
替代品或 服务的威胁
SWOT 分析
⑴高时效性 ⑵先进的自动化设备 ⑶强大的品牌理念
⑴价格高 ⑵宣传力度弱
优势
劣势
SWOT
威胁分析 机会
⑴国际四大巨头的 进入 ⑵油价上升导致成 本增加 ⑴物流需求增加 ⑵国家政策扶持 ⑶技术不断进步 ⑷行业环境良好
网点可行 性分析
战略可行 性分析 资源可行 性分析
方案的可 行性
从图中可以看出，SF公司的网络覆盖点遍及 中国，可以满足任何的客户
网点可行 性分析
战略可行 性分析 资源可行 性分析
方案的可 行性
1
人力资源可行性分析 物力资源可行性分析
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3
资金储备可行性分析
人力资源可行性分析
SF面对淘宝市场这一广大利润空间，将竭尽全力稳 住其中大客户，挖掘更多的新客户。人力资源在此起了 不可磨灭的作用。其一，SF具有优秀的组织专业的网络 技术人才，为多项增值服务的实施起着推动作用。其二 ，优化的组织结构。精辟的管理人才使得公司才有所用 ，各部门互相衔接，环环相扣，各环节井井有条。其三 ，为为客户提供优秀而完善的服务和给客户带去高时效 的享受，公司专门进行人员客户服务培训和员工语言沟 通能力的培养。其四，SF以“FIRST”为核心价值理念 ，有着共同的服务理念、优劣互补的优秀团队。
A组27号-华中科技大学速递之星团队(wmv)
客户规划经验化
成功处理异 常比率
危机 处理
个性化需求无法满足 客户管理 案例9：大客户 营销：任重道远
第一部分：自适应系统设计框架模型 第二部分：辨析参数 第三部分：优化控制器 第四部分：在线控制 第五部分：总结
外部需求指标
内部监控指标
货件破损 丢失比例
对应案例 案例5：航空资 源与高铁资源如 何充分利用
其他VIP
黄金VIP
季度积分增量 达一定额度
大客户
优化控制器-自适应客户管理
自适应调节机制 客户数量,客户需求 辒入 运营目标
自适应客户管理模型 客户服务调整方案 调节机制
SF集团
劢态确定客 户周期
特殊需求应 急处理
优化控制器-自适应客户管理
劢态确定客户周期 特殊需求应急处理
初始客户
积分总量达 一定额度 积分总量未达 一定额度
k k m
g y
i 0 i
k
i 0 j 0 s 1
is
q
s 1, 2,..., m
i 1,..., m i 1, 2,..., k
m [ gi / aq] 1
i 1,..., k 配送路径优化方案
运营目标
SF集团 求解算法：
vi ti 2V
1 yis m s 1
m
遗传算法
i0
x
i 0
k j 0
k
ijs
y js
y js
j 1, ... , k ; s 1, 2,..., m
x
ijs
i 1,..., k；s 1, 2,..., m
i, j 1,..., k ; s 1, 2,..., m
第三届顺丰杯物流设计大赛复赛优秀作品3
化，说明我国快递增长仍有很大空间。如图1一2所示
图1-2中国快递市场规模的增长与GDP的增长关系图 资料来源:袁晓东，快递市场行业分析报告
（四）据美国服务业联盟(USCSD预计，未来10一20年全球快递业的 增长将为12%，而中国则会在此基础上再翻一番。而中国快递业市场将 以至少33%的速度持续增长，是全球快递业务增长最快的地区。根据上 述分析，我国若保持现有改革开放政策，经济稳定增长，GDP年增长率 为8%—10%，外贸进出口年增长率为20%左右，保持现有快递业发展的 政策，中国快递业将有一个飞速的发展。 二 外来企业威胁
产品(服务)的市场规模及企业知名度可反映企业发展该业务的整体 水平。一般而言，规模经济明显的产业，企业市场规模大、知名度高就 可以增强企业产品的市场竞争综合实力。快递的市场规模指标可以用市 场份额、年营业额及其增长来反映。
(二)网络幅员与现代化水平 快递服务的网络性特征决定了网络是企业提供快递服务的物质基 础，是关系快递服务竞争能力的基础条件。企业要满足市场需求，不断 为用户提供新的、多样化的服务，网络规模及其现代化是其依托和支 撑。衡量快递服务网络规模及其现代化水平的主要指标是网络覆盖范 围、分支机构、网络的信息化程度及其覆盖率。 (三)价格水准与价格弹性 在市场经济条件下，影响产品(服务)竞争力的主要因素是质量与价 格，价格竞争也是最基本的竞争形式。特别是在市场经济的初级阶段， 产品同质性强、差异化小的情况下，价格竞争更加重要。因此，价格因 素在快递竞争力的评价中必不可少。这主要包括两个方面，一个是具体 价格水准高低，一个是价格弹性，顾客对价格变化的敏感程度也对其选 用产品有很大的影响。 (四)服务水平与服务质量 快递服务水平和服务质量决定着快递企业的产品差异性，因而影响 企业的竞争力。快递是一种服务而非实物产品，时限、便利和安全是快 递服务价值的核心。 第四节 我国快递行业分析 一、巨大的发展潜力。
【完整版毕业论文】关于顺丰物流的案例和当代物流配送问题的分析
《关于顺丰物流的案例和当代物流配送问题的分析》自从我国物流市场全面开放以来,国际快递巨头纷纷进入中国市场,同时,民营快递公司也在迅速的发展,与外资公司一较高下。
在激烈的市场竞争中,涌现出不少优秀的民营快递,比如申通快递、宅急送、顺丰速运、中通速递,然而,在众多公司进行价格战时,顺丰速运却像是民营快递中的一个另类般,一直没有降低自己的价格,反而坚持自己相对较高的价格,即使如此,它仍然是许多人的首选,可谓是国内民营快递的领军人物。
顺丰速运成立于1993 年,初期只是进行广东与香港之间的快递业务。
1996 年,顺丰才开始涉足国内快递市场。
以顺德作为起点,顺丰将自己的网络扩展到广东省外,先是在珠三角站稳脚步,随后开始向长三角发展,进一步进入华东、华中、华北。
到目前为止,顺丰已在全国范围内建有3 个分拨中心、近100 个中转场以及2000 多个营业网点,覆盖了国内31 个省(青海省、西藏自治区暂未开通) 近200 个大中城市及900多个县级市或城镇。
运作模式分析一、顺丰快递企业的关键内部优势(1)快捷的速度：顺丰快递对寄件封装、重量。
尺寸等速递要求没有过多的限制，却主要以经营区域业务为主，与国外快递公司相比，对线路很熟悉。
无论是同城快递，还是城际快递，顺丰快递企业都比相关EMS约快50％。
(2)灵活性高：从服务上看，民营快递实行门到门服务。
手对手交接，上门收件送件及收款，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
国内民营企业充分发挥企业机制优势和本土化优势，大力推进全国门到门小件业务，在2005年年底国内小包裹市场全面放开之前，抢得了市场先机。
（3）专线包机顺丰一共有8条专线包机，往返于北京、上海、深圳。
这三地是顺丰快件的分拨中心，即华北分拨中心、华东分拨中心、华南分拨中心，分别辐射东北、西北、华东、华中、华南、西南方向。
快件经由这些分拨中心进行初次分拨后，会根据货物目的地的远近决定是否转飞或参加干线车的中转。
顺丰杯第三届全国大学生物流设计大赛赛程安排及相关要求
进程
时间
说明
大赛启动与准备阶段
2010-7-16至2010-10-31
1．教指委发布大赛通知并公布大赛方案；
2．组委会公布大赛案例；
3．各高校举行校园选拔赛，组建参赛队伍。
4．组委会大赛网站开通；
Hale Waihona Puke 大赛报名开始：2010-11-1
截止：
2010-11-30
6．参赛作品应署名作者单位、领队姓名及联系方式、参赛队员姓名及联系方式（包括姓名、学校、学号、联系电话等），并在参赛方案的首页体现。除首页之外的方案正文中，不得出现与学校名称、教师和队员姓名有关的内容信息。
2011-1-21至2011-2-11
1．大赛评审委员会对初赛设计方案评审并给出意见；
2．从参加初赛的方案中选出前35%~55%进入复赛。
3．网上提交截止日期：2011年1月20日24时。书面版方案提交以当地邮戳日期为准；
4．提交参赛方案时，参赛方案文档名称使用统一格式：“××大学（学院）××队初赛作品”；
5．提交参赛方案除正式文档外，还须提交：300字以内的作品简介；参赛队伍简介（包括指导教师和队员简介、参赛口号、参赛目标等）；参赛过程中团队1－2张照片；
20101130?20101130?20101130?11以高校为单位组成参赛队以队为单位参赛每队以高校为单位组成参赛队以队为单位参赛每队以高校为单位组成参赛队以队为单位参赛每队55级不限每个学校以级不限每个学校以级不限每个学校以22本届大赛仅限于本科层次参赛对象为在校物流及相关专业本届大赛仅限于本科层次参赛对象为在校物流及相关专业本届大赛仅限于本科层次参赛对象为在校物流及相关专业本科生
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案”的整体设计思路，要求学生能够结合自己所学习的理论知识（当然也包括学生
自学的相关知识），结合企业发展实际、在深入研究企业存在的发展瓶颈之后，再
寻找合适的理论方法和技术手段，为案例中的问题提出切实可行并具有一定操作性
的解决方案。
2 、案例主要内容简介
第三届大学生物流设计大赛的案例共分为 14 个小案例组成（不包括案例前
工作，长期担任有关企业的管理顾问和物流管理顾问工作，深受好评。
黄福华教授在整个案例编写过程中起到了整体协调和全面指导的作用，参
与了所有案例的编制和研讨过程，指导了所有案例的编写修订工作，是编写团队的
核心领导。
2 、案例编制小组秘书周敏
周敏博士现为湖南商学院快递业发展研究中心常务副主任，长期从事物流
工程教学研究工作。周敏老师是教育部认定物流专业青年骨干教师、
中心副主任、中南大学在读博士研究生。参与国家级、省级科研课题
6 项，主持横
向课题 5 项，在 CSSCI源刊和核心期刊发表论文 10 多篇。
李坚飞老师主要负责案例编写过程中的营销问题研究，具体撰写了案例
10
和案例 11。
三、案例设计思路及主要内容简介
1 、案例设计思路
全国大学生物流设计大赛是由教育部高等学校物流类专业教学指导委员会
力支持与指导，经过近半年的努力，已经完成案例编写工作。为案例编写更好地服
务于大赛、服务于顺丰公司，现将案例编写工作汇报如下：
一、案例调研编制工作进行情况
案例研制过程中，为保证案例编制工作顺利进行，成立了相关的组织结构
和制度保障体系；同时，顺丰集团与之对应的成立了相关的领导机构；调研小组成
员经过对顺丰集团的全面细致调研基础上整理了
281 个问题，并将之整理梳理调整
为 14 个案例内容，经过案例编制小组内部的反复修改和顺丰集团的反复修订，案
例编制小组于 2010 年 4 月提交了案例初稿，并组织案例编写专家委员会成员、教
指委秘书处、顺丰集团高层领导和相关专家学者在湖南商学院召开了“第三届大学
生物流设计大赛案例编制研讨会”，案例修订稿顺利通过专家评审。现将具体编制
学和研究工作，在省内外公开刊物上发表论文
5 篇。现在职攻读博士，在课程组中
从事课程讲授和实验教学工作。
赵中平老师主要负责案例编写中的网络规划和信息化建设部分，撰写了案
例 3，案例 4 的编写工作，参与修改了案例 14。
7 、案例编写小组成员——李坚飞
李坚飞老师现为湖南商学院工商管理学院办公室主任、中小物流企业研究
结合，提高大生的实际动手能力、策划能力、协调组织能力。
第三届全国大学生物流设计大赛活动有顺丰速运集团冠名赞助，期望推动
高等学校物流专业教学与企业、快递行业实际情况紧密结合，促进素质教育和创新
教育，提高物流类人才、特别是快递业高级专门人才的实践和创新能力方面起到了
积极的作用。
案例设计主要遵循“整合理论知识、深入企业实践、提出切实可行解决方
过程汇报如下：
1 、案例编制课题小组在 2009 年 9 月成立了内部协调及联络机构，并建立
了案例编制课题小组与教指委秘书处、案例编制专家小组、顺丰集团公司等四方协
调沟通机制。同时，为推进案例调研与编制工作，案例编制小组根据实际需要，相
继建立了《案例编制工作的决策机制》、《案例编制工作的沟通机制》、《案例编
例编制工作进行了深入交流，并积极根据专家意见调整工作思路。
5 、在调研工作之后，案例编制小组迅即制订了案例编制工作的相关规范和
提交初稿的时刻表，制订了《案例撰写规范》、《案例编制范式》、《案例编制必
须遵循的几点要求》、《案例编制相关资料的保密制度》等具体约束性规定，保证
了案例编制工作的规范化。
6 、案例编制小组对初稿内部讨论与修改，并提交研讨会讨论、顺丰公司修
言），各案例之间存在相互关联关系。具体情况如表
1 所示。
各案例之间存在明显的相互关联，建议学生在分析问题时应具备全局观念，
不要将各案例割裂开来；整个解决方案应具备一定的系统性。
表 1 案例题目及主要内容
案例题目
撰稿人 SF 经理
主要内容
案例 0 前言
周敏
王一璇
所有案例的总体把握能力，是否能够形成对 案例背景的科学合理判断。
制工作的保密机制》、《案例调研及编制工作制度》等相关制度和规定，保证了案
例编制工作在制度化框架下有序进行。
2 、鉴于顺丰公司目前规模大、部门多、层次也多，案例编制工作的协调难
度很大。为此，案例编制小组建议顺丰公司拟成立
20 人工作小组，由公司总裁办
负责人担任小组长，由公司企划部总监和公共事务本部总监担任副组长，六大职能
专家指导小组成员、国内知名学者和顺丰公司相关部门经理，共同对“顺丰杯”第
三届全国大学生物流设计大赛案例进行讨论，对案例材料提出修改建议，获得案例
编制专家委员会和顺丰公司审核通过。
二、案例编写专家的基本情况介绍
案例编写小组共有 25 人组成，这里只介绍直接参与编写的小组成员。
1 、案例编制小组组长黄福华教授
等学校本科教学质量与教学改革工程”项目。在已经举办的两届全国大学生物流设
计大赛中，参与院校众多、社会反响强烈，是在高校的物流专业中声势最为浩大的
一项活动，引起了全国众多高校的高度关注。
“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛案例编写小组自接到编制任务
以来，得到了教育部物流教指委、中国物流与采购联合会和顺丰集团相关领导的大
WTO-ITC注册
认证培训师、湖南商学院青年教学能手、长沙合力公司高级培训师。近年来，主持
完成省部级科研课题 2 项，参与课题 10 余项，发表学术论文 20 余篇，主持或参与
完成横向委托研究课题 20 余项。 2007 年曾指导湖南商学院三队参加第一届全国大
学生物流设计大赛获得一等奖、 2009 年指导湖南商学院 2 支队伍参加湖南省挑战
杯比赛，均获得省级三等奖。
周敏老师在案例编写过程中处于联络各位专家和顺丰公司、秘书处协调，
组织并直接参与了案例编写过程中的所有调研工作，对案例全稿进行整理，对及时
提出修改意见，敦促案例编写小组成员修缮案例。同时，周敏老师负责执笔编写了
案例 0、案例 5、案例 8、案例 9。
3 、案例编写小组成员——陆杉副教授
黄福华教授现任湖南商学院工商管理学院院长，兼任教育部高等学校物流
类专业教学指导委员会委员、中国物流学会常务理事、国家物流师职业资格认证专
家委员会委员、湖南商学院快递业发展研究中心主任、湖南物流研究中心主任、湖
南省物流与采购联合会副会长、湖南省市场学会副会长。多年来，黄福华教授一直
从事企业管理和物流管理的教学研究工作，教学经验丰富，是国家级级精品课程
和中国物流与采购联合会共同主办的一项面向全国大学生的重要的大型物流教学实
践方面的竞赛活动。我国物流高等教育发展迅速，规模不断扩大，但还存在着教学
手段落后、教学方法单一、教学与实践相脱节等情况。
案例设计的目的在于进一步推进素质教育和创新教育，促进高等院校物流
人才培养模式创新，推动物流教学改革和科学研究的发展，实现物流教学与实践相
2008 年，吴可夫
副教授获得湖南省普通高校青年教师教学能手称号。
吴可夫副教授主要负责案例编写中的财务部分，撰写了案例
12，案例 13
的编写工作。
6 、案例编写小组成员——赵中平
赵中平， 2005 年毕业于湖南大学，管理科学与工程（物流管理方向）硕士
研究生，在教学一线从事企业物流信息管理、物流工程、物流自动化技术等课程教
《企业物流管理》的负责人，所授课程得到学生和同行专家高度评价。
黄福华教授在物流管理领域具有很深的研究，成果颇丰。先后出版《现代
企业物流运作与管理》等 11 部学术著作，在《管理世界》、《中国软科学》、
《财贸经济》等期刊公开发表物流管理等专业方向论文
100 余篇，主持完成多项国
家和省级课题。此外，黄福华教授还多次参与省市有关政府部门物流发展政策研究
“顺丰杯”第三届物流设计大赛案例编制工作汇报
“顺丰杯”第三届物流设计大赛案例编制工作汇报
第三届大学生物流设计大赛案例编制课题组
全国大学生物流设计大赛是一项由教育部批准并资助、教育部高等学校物流
类专业教学指导委员会和中国物流与采购联合会主办、全国各高校物流类专业本科
在校学生和老师共同参与的严格规范的、非盈利性的赛事，现已经纳入教育部“高
题研究，作为主要参加者参与完成 2 项国家自然科学基金项目和 2 项教育部博士点
基金项目。
陆杉副教授在案例编写中负责供应链协调方面的问题，主要完成了案例
6
和案例 7 的编写。
4 、案例编写小组成员——刘俐副教授
刘俐，现任北京物质学院物流学院物流管理系副主任，副教授；人事部商
业经济职称考试编委会成员 , 硕士。自 1987 年 7 月起在北京物资学院工作，讲授多
门课程。获得北京物资学院首届“教学十佳教师”光荣称号。
2007 年指导学生完
成的研究报告以及论文获得第六届物流学术年会三等奖，并入选
2007 年物流前沿
报告。主要研究领域为运筹学在运输领域的应用，发表多篇高水平学术论文。
刘俐副教授在案例编写过程中重要负责网点布局研究，撰写了案例
1 和案
例 2，并主要负责了顺丰华北经营本部的调研工作。
案例 1 高效网点运 作 统领高新科技 园
案例 2 做“低碳 ”的 追随着制定引领行 业的行动方案
案例 3 调整干线网 络，打通任督二脉
刘俐、 张旭凤
刘俐
赵中平
张涛、胡 海龙
徐育斌
1. 多元化网点建设和布局规划问题。（主要 考核学生对网点建设中有形成本和无形成本 的认知和掌握程度） 2. 网点及人员运作效率评价问题。（主要考 核学生对基本作业排序方法的认知程度，以 及混合运用时关键影响因素的对比分析） 3.基于外部环境的业务创新问题。（主要考 核学生对物流业务创新的基础条件和服务设 计流程等的认知和掌握程度） 1.基于纳税筹划的企业发展与社会责任间的 问题。（主要考核学生对企业纳税筹划、企 业战略营销或战略管理基本知识的认知和掌 握程度） 2.基于“低碳”的 SF 内部资源分析。（内 部资源主要分为典型的组织结构、企业文 化、市场定位、财务杠杆、技术研发、运营 能力、人力资源、信息化水平等 8 大方面。 SF的内部资源在其他案例中均已提供，需 要对 SF 的内部资源进行合成分析，以确定 短期、中期、长期的优势和劣势，并做出分 阶段、分步骤的行动方案） 1.快递企业干线网络体系构成 2.快递干线运输成本与时效关系 3.干线网络与路由优化方法