管理百年脉络和战略管理发展脉络
管理思想百年脉络-图
彼得斯 5 柯林斯 圣吉 特里克 3 科特 鲍尔
二 十 世 纪 九 十 年 代
创新理论
罗杰斯 达文波特
克里斯特森 普鲁塞克 野中郁次郎
大前研一
傅德曼
知识管理
布罗金
波特
鲁夫
德鲁克
贝尔宾 彼得斯
流程再造
哈默
钱皮
诺顿
பைடு நூலகம்
明茨伯格
特劳特
尤里奇
3 厄威克
3 戴维斯
古利克
古利克
罗特利斯伯格
激励理论
二 十 世 纪 五 十 年 代
2
麦格雷戈
斯金纳 5 4 3 3 利克特
2 2 马斯诺
领导理论 决策理论学派 经验主义学派 管理思想史
3
西蒙 6
马奇 孔茨 德鲁克
施米特 坦南鲍姆
麦克利兰
7
赫兹伯格 厄威克 7 6 5 4 3 2 1
二 十 世 纪 六 十 年 代
3 豪斯 米切尔 弗鲁姆
2 阿尔德弗
1 伯法
雷恩
埃伯特
扎莱兹尼克 明茨伯格
班杜拉
品质管理理论
二 十 世 纪 八 十 年 代
戴明
朱兰
安索夫
汉迪
爱迪斯
弗鲁姆
日本企业研究 未来学派 跨国企业研究 跨文化研究
帕斯卡尔
奥奇 孔茨 德鲁克 沙因 罗宾斯 科特
托夫勒
奈斯比特 坎特 邓宁 波特 本尼斯
霍夫撕泰德 10 琼潘纳斯 高沙尔 卡普兰 9 哈默尔 8 瑞克曼 6
管理思想百年脉络（十九世纪末 —— 二十世纪九十年代）
十 九 世 纪 末 二 十 世 纪 初
科学管理理论 人际关系学派 管理过程学派 组织理论学派
管理百年脉络和战略管理发展脉络 PPT课件
案例分析：英特尔公司的大胆决策
• 在某些情况下，公司所在的环境会发生巨大的变化，这些变化往往会 改变公司的未来前景，要求公司对自己的发展方向和战略方向进行大 幅度的修订，英特尔的总裁安德鲁·格罗夫把这种情况叫做“战略转 折点”。格罗夫和英特尔在80年代中期遇到了一次这种战略转折点。 当时，计算机存储芯片是英特尔的主要业务，而日本的制造商想要占 领存储芯片业务，因此将它们相对英特尔以及其他芯片生产商的价格 降低了10%，每一次美国的生产商在日本生产商降价之后回应日本生 产商的降价行为时，日本的生产商则又降低10%，为了对付日本竞争 对手的这种挑衅性的定价策略，英特尔公司研究出了很多战略选择----建立巨大的存储芯片生产工厂，以克服日本生产商的成本优势；投 资研究与开发，设计出更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商的并 不感兴趣的小市场上去。
2.主要思想及贡献
事业部制—“钱德勒” 命题。企业战略的 出发点是要适应环 境。
企业的管理革命： 看得见的手
开创出企业 史（商业史）
而著称。
比较研究美国、 英国和德国资 本主义制度， 企业发展的第 一推动力来自 于企业作为一 个整体的组5 织 能力。
肯尼思.R.安德鲁斯 1916-2005
1.人物简介
31
第四章 企业使命、战略目标与企业 战略环境综合分析
32
案例分析：德尔塔公司的使命
• 1993年，德尔塔航空公司的首席执行官罗纳尔德·W·阿兰是这样表述 了公司的使命：我们想让德尔塔公司成为全球最好的航空公司。我们 不仅是，而且想要成为一个革新的、积极进取的、有伦理道德的、成 功的市场竞争者，以最高的顾客服务标准，为顾客提供去往全球的机 会。我们将继续寻求机会，通过进入新的航线创建新的战略联盟，扩 大我们的业务范围。因为我们想进入我们最了解的业务──航空运输 及相关服务。我们决不会离开我们的根。我们深信，航空业有着长期 的前途，有利润，有增长，我们将继续在这个业务环境中集中我们的 时间、精力和投资。我们极其看重顾客的忠诚度，职员的忠诚度，以 及投资者的忠诚度。对于旅行者和货物托运者，我们将不断地提供最 好的服务和价值。对于我们的员工，我们将继续提供更富挑战性、高 报酬和以工作成绩为导向的工作环境，认可并感谢他们的贡献。对于 我们的股东，我们将获取一个稳定的超群的回报率。 思考题： 1、德尔塔公司的使命包括了哪些内容？ 2、你认为还应该增加些什么内容？
管理思想百年脉络
理论特点：管理从经验性走向科学化
突出贡献： 1.英国的厄威克 2.美国的古立克 The 8 Essentials of Management
Planing Organizing Staffing Directing Coordinating O Reporting Budgeting
【第二阶段】20世纪初至20世纪40年代
这一阶段又被称为行为科学管理理论阶段。 1.梅奥的人际关系理论 梅奥和罗特利斯伯格的“霍桑试验”
2.许多社会学家、人类学家、心理学家、管理学家都从事行 为科学的研究，逐步完善了人家关系理论。
马斯洛 赫茨伯格
理论特点：主要研究个体行为、团体行为、组织行为, 重 视研究人的心理、行为等的影响作用。
主要贡献： 1.引起了管理对象重心的转变 2.引起了管理方法的转变
管理科学学派（伯法） 决策理论学派（西蒙） 经验主义学派（德鲁克） 权变理论学派（卢桑斯）
理论特点：现代管理理论呈现多样化特征
【第四阶段】20世纪80年代至今
后现代管理理论阶段源于美国。 1957年，德鲁克出版的《未来的里程碑——关于新的后现代世界的报告》
MIT斯隆管理学院的马隆和布林约尔夫森“后现代管理”
一、管理理论的研究现状
【推论】 社会经济活动对管理理论的发展产生重要而深远的影响 组织要在变化的环境和激烈的竞争中生存发展，就必须努 力提高效率和增加效益。 管理的目的就是为了促进组织更好的发展，通过组织内部
资源的合理配臵，提高组织的效率，实现组织目标。
管理学作为研究组织中管理活动的科学，其研究目的就是 如何合理配臵、高效利用组织所拥有的资源，以更好地完成组 织的目标。
国际垄断资本主义
周期起迄年代
科学
《管理百年》读书笔记
《管理百年》读书笔记一、书籍整体印象。
二、各时期管理思想的主要内容与特点。
1. 早期管理思想（19世纪末 - 20世纪初）- 科学管理理论（泰罗）- 主要内容：- 泰罗提出通过科学的方法来确定工作标准、选择和培训工人、实行刺激性的工资制度等。
例如，他在工厂中进行时间 - 动作研究，分析工人操作的每个动作，去除不必要的动作，从而确定最有效的工作方法。
- 强调将计划职能与执行职能分开，计划部门负责制定标准和计划，工人负责执行。
- 特点：- 注重效率，以提高生产效率为核心目标。
这种思想适应了当时工业化大规模生产的需求，通过标准化的工作流程和严格的管理控制来实现效率的提升。
- 具有一定的机械性，将工人视为“经济人”，主要关注如何通过外在的激励（如工资）来促使工人按照规定的方法工作，相对忽视了工人的社会和心理需求。
- 一般管理理论（法约尔）- 主要内容：- 法约尔提出了管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。
他认为管理是一种普遍存在于各种组织中的活动，无论是企业、政府还是其他机构。
- 明确了14项管理原则，如劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥等。
这些原则为组织管理提供了基本的框架和准则。
- 特点：- 具有系统性和普遍性，与泰罗侧重于生产车间的管理不同，法约尔的理论关注整个组织的管理，从高层管理到基层管理都适用。
- 强调管理的原则性，但这些原则并不是僵化的，而是需要根据不同的组织环境和情况灵活运用。
2. 行为科学管理思想（20世纪20年代 - 20世纪中叶）- 人际关系学说（梅奥）- 主要内容：- 梅奥通过霍桑实验得出了与传统管理思想不同的结论。
他发现工人不仅仅是为了经济利益而工作，社会和心理因素对工人的工作积极性有着重要影响。
- 提出了非正式组织的概念，即工人在工作中会形成一些自发的、非官方的群体关系，这些关系会影响工人的行为和工作效率。
- 特点：- 开始关注人的因素，将管理研究的重点从物和事转向了人。
战略管理的历史脉络
大纲
• 战略与战略管理的界定——模棱两可的概述 战略与战略管理的界定——模棱两可的概述 —— • 十大战略流派——一个纵向的视角 十大战略流派——一个纵向的视角 —— • 一个经典的教科书结构——横截面的风景 一个经典的教科书结构——横截面的风景 —— • 回到战略管理的中心——核心思想溯源 回到战略管理的中心——核心思想溯源 ——
从战略整体的视角进行 说明， 说明，更关注如何明确 地表述战略
侧重于描述战略的制定 和执行过程，较少关注 和执行过程， 对理想的战略行为进行 描述
崇尚整合而言之，设计学派就似乎设计出一个战略制定的模型以寻求内部能 简而言之， 力和外部环境的匹配。用该派最著名的学者的话来说， 力和外部环境的匹配。用该派最著名的学者的话来说，“战略就是在 企业所处环境中能够决定其地位的机遇与限定条件之间的匹配。 企业所处环境中能够决定其地位的机遇与限定条件之间的匹配。” Chirstensen,Andrews,Hamermesh的哈佛战略教材 1982）。 的哈佛战略教材， ）。“ （Chirstensen,Andrews,Hamermesh的哈佛战略教材，1982）。“建 立匹配”是设计学派的核心目标。 立匹配”是设计学派的核心目标。 • 设计学派的起源追溯到两本经典代表作：菲利浦·塞兹尼克 设计学派的起源追溯到两本经典代表作：菲利浦· (P.Selznick)1957年出版的 经营管理中的领导力》 阿尔弗雷德· 年出版的《 (P.Selznick)1957年出版的《经营管理中的领导力》、阿尔弗雷德· 钱德勒(A.Chandler)1962年出版的《战略与结构》 (A.Chandler)1962年出版的 钱德勒(A.Chandler)1962年出版的《战略与结构》。其中塞兹尼克引 入了“特色竞争力概念” competence)， 入了“特色竞争力概念”（distinctive competence)，钱德勒创建 战略决定结构， 了设计学派经营战略与结构相互关系的思想体系。“战略决定结构， 结构紧随战略” 结构紧随战略”。
《管理百年》 思维导图 全打开
企业再造 ...... 主要把企业看作是人组成的机器或人组成的系统。 一书。 由于技术进步 的加快，组织问题成为最重要问题。领风气的是汤姆 . 彼得斯的 在该书中，彼 得斯从传统的公司结构按照职能划分的概念中解放出来。他倡导的新组织结构的范式以没有明显的结构而著名。 被称为欧洲的杰克.韦尔奇 以其 30%规则而出名。 接管一家公司后，总部职员的30% 被解雇、 30%被调到集团其他公司、 30%分派到独立的利润中心。 强力沟通者， 一直努力保持猛烈地边个速度。 奉行变革、变革、再变革。
通用电子 GE
管理模式
时代特征
追求更多--更多的产量、更大的市场--这是 20世界的管理问题。
关键词 效率 在美西战争结 束后，针对美国军事机器的老旧问题。找到关键问题是各部门之间缺乏协调。 他在军中发起了一系列变革。彼得.德鲁克说，这些变革是“第一次有意识、有系统地应用了管理的原则 ”。
伊莱休 .鲁特
2.重建 21世纪的公司。群策群力 3.推动大范围的质量运动。
推论是管理技能可以得到普遍的应用。 推论是管理可以被严格定义，可以教授它。管理技能可以通过教育获得。
2.他认为管理是一门具有独立规律的学科。
1981年， GE总资产 200 亿美元，总收入272.4亿美元，收益 16.5亿美元。 全世界共有员工44万，市场价值 120亿美元。 1997年，GE 总资产迅速增长到3040 亿美元，总收入达908.4亿美元。 共有约 27万名员工，令人吃惊地减少了 17万名员工。 收益达 82亿美元，公司 市场价值为全世界最高，达到 3000亿美元。
模型一 他俩创造了两种基础组织模型
克里斯 .阿基里斯 &唐纳德 . 施翁 学习型组织
纠正，从而使 组织能够执行当前的策略，并实现眼下的目标。 ” 管理者之间也形成一个学习的闭环。 模型二 《第五项修炼》 著作 彼得 .圣吉
管理百年(免费完整)(100页)
管理百年第一章：百年企业管理的智慧与经验在历史的长河中，百年企业犹如璀璨的明珠，它们在时间的洗礼下，积累了丰富的管理经验和智慧。
这些企业不仅见证了时代的变迁，更在不断创新和变革中，找到了持续发展的秘诀。
那么，这些百年企业是如何在管理上做到如此出色呢？一、坚持核心价值观百年企业之所以能够长久生存，一个重要的原因就是它们坚持了自己的核心价值观。
这些价值观是企业文化的核心，也是企业决策的指南针。
无论是面对市场的波动，还是应对竞争的挑战，这些企业始终坚守自己的信念，不为短期利益所动摇。
二、注重人才培养三、灵活应对变化市场环境的变化是不可避免的，百年企业能够灵活应对这些变化，是因为它们具有强大的适应能力。
这种能力来源于对市场趋势的敏锐洞察力，以及对自身优势和劣势的清晰认识。
在变化中寻找机会，是企业持续发展的关键。
四、创新驱动发展创新是百年企业保持活力的源泉。
它们不断推出新产品、新技术，以满足市场需求的变化。
同时，企业也注重管理创新，通过优化管理流程、提高效率，来提升企业的竞争力。
五、社会责任感百年企业的管理经验告诉我们，坚持核心价值观、注重人才培养、灵活应对变化、创新驱动发展以及承担社会责任，是企业管理的重要原则。
这些原则不仅适用于百年企业，对于任何想要实现长期发展的企业都具有重要的借鉴意义。
第二章：百年企业的传承与变革一、传承的重要性百年企业能够延续至今，离不开对传承的重视。
传承不仅仅是企业文化的延续，更是管理经验的传承。
通过一代又一代的传承，企业能够保持其独特的风格和优势，同时也能够适应时代的变化。
二、变革的必要性然而，传承并不意味着一成不变。
在快速变化的市场环境中，百年企业需要不断进行变革，以适应新的挑战和机遇。
这种变革不仅仅是产品或技术的变革，更是管理思维和方法的变革。
三、变革中的挑战变革过程中，企业可能会遇到各种挑战，如员工的抵触情绪、市场的未知风险等。
然而，只有勇于面对这些挑战，企业才能够实现真正的变革，获得新的发展动力。
企业战略管理论的演变历程与发展
企业战略管理论的演变历程与发展王晓宇（*****学院能源与动力工程学院郑州450000)摘要：企业战略管理理论经历了半个多世纪的发展，但是在各个方面趋于成熟的同时,仍然十分活跃，其原因在于战略管理在企业的发展中具有不可忽视的作用。
每个时期的发展都具有一定的典型特征，但其共同的特征就是都对战略管理理论的发展起到了重要作用。
在此分析了企业战略管理理论的发展历程,论述了企业战略管理理论的新发展[1]。
关键词：企业战略管理理论，演变历程，发展，趋势0引言企业战略管理理论研究的发展经历了一个层层深化的过程,存在奠基、鼎盛、反思、重振等几个清晰的、已经得到普遍认可的研究阶段,这些阶段共同构成了战略管理理论丰富多彩的研究领域[2]。
20世纪90年代以后,不少通过多元化经营形成的大产业开始出现问题,多元化的热潮也开始消退。
随着全球经济一体化进程的加速, 企业经营环境的不确定性日益增大，产业边界日益模糊,产业结构的稳定性日益下降,企业的竞争优势越来越难以持续。
在急剧变化的环境中, 企业如何赢得长久的竞争优势,许多战略管理学家在思考,从而促使了战略管理理论的新发展[3]。
1.企业战略的含义企业战略管理是整个企业管理系统中的最重要组成部分,决定着企业的发展方向,涉及企业与环境的关系、企业使命的确定、企业目标的建立、基本发展方针和竞争战略的制定等。
“战略”这个概念源于军事领域。
1965 年,美国战略学家安索夫发表了《企业战略论》,从此,“战略”这个概念就进入了企业领域。
明茨伯格提出5PS模型,以定义企业战略,即从企业未来发展的角度来看,企业战略表现为一种计划，从企业过去发展历程的角度来看,企业战略表现为一种模式；从产业层次来看,企业战略表现为一种定位；从企业内部来看,企业战略又表现为一种观念；从企业竞争的角度看,企业战略则表现为一种计谋5PS模型从5种不同而又比较重要的角度说明了企业战略的含义与价值[4]。
2.企业战略管理理论的演变历程企业战略管理理论的研究始于20世纪50年代中期，中间经历了繁荣、衰落和重振的阶段；逐渐成为企业管理学中的重要名词和重要的研究方向。
管理百年
管理百年文明的曙光初现时，人类已经开始了管理的实践。
但只是在过去的100年里，管理才得到认识、分析、监控和传授，才有了一定的形式。
资深记者斯图尔特·克雷纳所著的《管理百年》（海南出版社）就是引领我们在管理的理论和实践中畅游。
《管理百年》的作者斯图尔特.克雷纳曾将泰勒的理论概括为秒表科学，代表这一取向研究的还有吉尔布雷斯夫妇，以及泰勒的学生甘特，他的甘特图成为未来企业实现生产科学最直观的指导模式，并一直沿用至今。
雷得里克.泰勒“是美国古典管理学家，科学管理的创始人”。
他18岁从一名学徒工开始，不断借在工厂的实践，逐渐形成了他的管理体系——科学管理。
科学管理理论的主要内容n科学管理的中心是提高效率n为了提高效率必须挑选“第一流的工人”n方法、工具、设备、材料、环境标准化n差别计件工资制n劳资双方的“精神革命”n管理与劳动相分离职能工长制管理控制的例外原则简评——泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人科学管理理论使管理从经验走向科学劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日在科学管理理论的丰碑上，除泰勒外，有两位不可不提，一是福特公司的创始人福特，以及通用汽车公司的小阿尔弗雷德.普雷查德.斯隆。
福特是一个工业狂人，他所遗留而下的最重要创建是生产流水线，然而，别人都知道福特生产的“T”型车以及一直生产“T”型车的教导，使福特企业曾创造了他的“摩登时代”，也最终成为福特企业的障隘，最后落败于通用汽车。
有人后来评价福特时说：“福特是个不好对付的人，要么全部接受，要么全盘放弃。
”这使我想到许多年之后英特尔总裁格鲁夫的一句话“只有偏执狂才会成功”。
然而，这一句话的出处已远远超越了那个年代的实际环境，要是福特地下有知，他定会欣慰，多活几十年，他一定会和格鲁夫成为很好的朋友。
福特的另一项创见，要造大众买的起的汽车，使我又想到了日本松下公司创始人松下幸之助的自来水经营哲学，可见，管理既是发展，从某种程度上又是循环，毕竟，它只是一项定理而非公理。
战略管理的发展历程
战略管理的发展历程20世纪60年代以后,企业战略管理理论在西方世界获得很大发展。
第二次世界大战以后,世界经济有了长足进展,同时也带来了企业的繁荣。
为了应对激烈的竞争,企业更加注重内部及外部环境的变化,以便必要时能够及时调整发展方向。
一、经典的战略管理理论阶段20世纪60年代初美国著名管理学家钱德勒发表了《战略与结构:工业企业史的考证》一书。
钱德勒在这本著作中,分析了环境、战略和组织之间的相互关系,提出了他的著名论点“结构追随战略”。
其主要观点认为组织结构设计要提到战略的高度,强调组织结构随战略调整而相应调整。
关于战略构造问题的研究因此形成两个相近的学派:“设计学派”和“计划学派”。
“设计学派”以美国哈佛商学院的安德鲁斯教授为代表。
“设计学派”认为,在制定战略的过程中要分析企业的优势与劣势、环境所带来的机会与造成的威胁。
高层经理人应是战略制定的设计师,还必须督导战略的实施。
战略构造模式应是简单而又非正式的。
优良的战略应该具有创造性和灵活性。
“计划学派”以安索夫为代表。
安索夫在1965年出版的《公司战略》一书中首次提出了“企业战略”这一概念,“战略”一词在随后的管理学理论和实践中得到了广泛运用。
“计划学派”认为,战略构造是一个有控制、有意识的正式计划过程;企业的高层管理者负责计划的全过程,而具体制定和实施计划的人员必须对高层负责;通过目标、项目和预算的分解来实施所制定的战略计划等等。
经典的企业战略理论的核心是要求企业组织适应环境变化,组织内部结构也要随之发生变化。
在战略实施过程中,企业组织结构势必要与企业战略相适应。
尽管这一时期各学派的研究方法和具体主张不尽相同,其核心思想主要体现在三个方面:(1)企业战略的出发点是适应环境;(2)企业的战略目标是为了提高市场占有率;(3)企业战略的实施要求组织结构变化及与之相适应。
经典的企业战略理论的局限性在于:企业战略制定主要是建立在分析和推理之上,因此其前提是企业高层管理者对未来环境进行可靠的预测,制定合理的战略并加以贯彻执行。
管理百年发展历史
• 特质：车手、赛车手、汽车设计师、发现 潜在需求——认为这会改变世界。福特喜 欢自行其事，固执，傲慢。 • “福特轿车可以把你带到除了社交场合的 任何地方”。1914年福特员工13000人， 生产267720辆轿车，而其他299家美国汽 车企业有员工66350人只能生产286770辆 轿车。在第一次世界大战结束的时候，地 球上差不多一半的轿车是T型车。
• 在人力资源管理方面：1914年实行了日工 资5美元的制度，但这并不是善心，而是因 为人员流动率太高380％，“这是我所做的 最明智的降低成本的决策”，他也是典型 的经济人观念，他还建立了一个社会部， 有50个调查员 ，调查工人们的言行。
• “为了获得奖金，已婚男子应当与家人住在 一起并很好地照顾他们”，摒弃单身工人 的陋习——非常好 • 1917年一战，要“一天生产1000小潜艇”， 结果到1919年才最后交付60艘。二战又生 产飞机“一天生产1000架飞机”，这一次 成功多了。
ห้องสมุดไป่ตู้
• 1921～1930： • 发现组织
• 已经存在一个伟大的想法和一个巨大的可 能性。最直接的问题就是如何经过增减， 将笨拙而不连贯的大众焊接成为相互关联、 相互协调的整体 • ———阿尔弗雷德.斯隆
• 韦伯:
• 德国社会学家韦伯（1864~1920）,对组织 的理论和实践进行了研究。韦伯的理想化 的组织有点官僚体制的特点：层级制度、 非人格性、执行既定的规则、以工作成绩 决定升迁、劳动的专业化分工以及效率的 原则。
《管理百年》要点摘录与读感
《管理百年》要点摘录与读感读感第一章：秒表科学第二章1911～1920：摩登时代第三章1921～1930：发现组织第四章1931～1940：关于人的探索第五章1941～1950：战争的教训第六章1951～1960：在梦想中生活第七章1961～1970：了解战略第八章1971～1980：组织瘫痪第九章1981～1990：追求卓越的冒险第十章1991～2000：权力的新平衡第十一章管理的状态读感本书确乃名著！按照每十年一个章节将管理学百年思想史深入浅出的娓娓道来，读之畅快淋漓、读之豁然开朗。
浅见，本书主线或者说管理理论百年理论的演化主线有三：主线之一、劳资关系演化：从“理性人”假设到“社会人” 第一章与第二章，是工业机器体系的世界秩序形成后，在管理学界的一种反映。
理论界是崇尚理性秩序的法约尔与泰勒，实务界是强调威权纪律的福特。
在他们哪儿，工人是可以说话的机器，不需要思想，也不需要思考，工人只是流水线上不可缺失的智能配件。
到了第三章，思想界开始反思，伟大的社会学家韦伯悲观的预测“工业化发展使人日益失去个性…异化是不可避免”。
…巴纳德《经理的职能》强调了“沟通”的必要性，但依然宣扬企业支配个人，认为个人对组织的忠诚是首要任务。
到了第四章，“管理学思想开始关心人的方面，这并不是出于人道的考虑，而是因为绝望。
公司希望能实现生产力的最大化”。
梅奥实验明确指出“理解非正式组织中的结构和人际关系，对于任何组织的成功管理层来说，都是非常重要的”。
福列特强调“人是任何商业活动的核心\人是任何活动的核心!”。
于是，忠诚、激励等问题的逐步提出也就顺理成章。
在第六章，坎特发现，“对一个经理的期望的主要特征就是“可靠”；激励三人同盟则对激励问题作了详尽的研究：马斯洛“需求层次理论\人类需求”、赫茨伯格双因素激励保健理论\员工工作环境\麦格雷戈XYZ理论。
… 在第九章，彼得斯和沃特曼重新发现了与公司主宰相反的人本主义。
坎特则通过对企业活动进行复杂的研究分析，描绘出一个更强调以人为本的企业世界的可能的景象。
管理百年整理版
管理百年成员：谢爽崔天天臧旭胡晓秋刁勇1900——1920 谢爽发展历史：秒表科学(泰罗为主线)时间：1900-1910泰罗强烈支持大学教育应当包含一年的工业实践的观点。
1900——19101、代表人物：伊莱休·鲁特主要观点：认为军队管理的最关键问题是各个部门之间缺乏协调环境特征：美西战争结束，军队后勤管理一片混乱伊莱休·鲁特第一次有意识、系统的应用了管理的原则。
2、代表人物：法约尔代表理论：——行政管理理论主要观点：（1）认识到管理的普遍性（2）认识到管理是一门具有独立规律的学科（3）提出了管理的14条“一般管理原则”◆劳动分工◆职权和职责◆纪律◆统一指挥◆统一指导◆个人利益服从总体利益◆雇员的报酬◆集中◆等级系列◆秩序◆公平◆人员◆保持稳定◆创新意识◆团结精神环境特征：工业工作专业化分工，工作具有严格的限制和界定3、代表人物：弗里德克里·温斯洛·泰罗（文艺复兴式人物）《科学管理原理》标志着管理学的产生代表理论：科学管理理论原则一：以更有效的方式生产出更多；原则二：追求更多，更多的产量，更大的市场；理论观点：75%的科学加上25%的常识主要观点：通过秒表计时，确定执行工作的最优方式，以更有效的方式生产更多。
管理工作，管理者的工作就是监督，收集信息。
将科学管理理论成为世界上第一个国际化的管理理论。
泰罗思想的缺陷：将效率置于伦理道德之上；缺乏信任，缺乏对价值、才能和个人智力的尊重；否认人们个性存在环境特征：企业追求更多的产量更多的市场，员工磨洋工1910—1920年1、代表理论：大规模生产和生产线理论观点：将生产过程分解，减少无效工作，提高工作效率代表人物：亨利·福特主要观点：T型轿车降低成本，管理垂直一体化思想的缺陷：对员工不信任；2、理论观点：提高劳动生产率，降低成本代表人物：松下幸之助主要观点：成功的产品必须比竞争对手的产品质量水平高30%，成本低30%管理理论演进规律：管理出现——行政管理——科学管理1920——1940 臧旭1921-1930 发现组织发现组织，阿尔弗雷德.斯隆认为将不关联的大众群体，通过一个精英进行计划而称为一个相互关联、相互协调的群体便为组织。
中国管理学发展进程
中国管理学发展进程一、概述中国管理学的发展进程是一部波澜壮阔的历史长卷，深刻反映了我国社会经济、政治、文化等多个领域的变革与演进。
自古代的传统管理思想萌芽，到近代西方管理理论的引入与融合，再到现代中国管理学的独立创新与国际化发展，中国管理学在不断地吸收、借鉴与创新中，逐渐形成了独具特色的理论体系和实践模式。
在古代，中国的管理思想主要体现在儒家、道家、法家等学派的经典著作中，强调以德治为本、人治为先，注重人的道德修养与人际关系的和谐。
这些传统管理思想对后世产生了深远的影响，为现代中国管理学的发展提供了宝贵的思想资源。
进入近代，随着西方列强的入侵和现代化的冲击，中国开始逐渐接触并引入西方管理理论。
从泰勒的科学管理到梅奥的人际关系学说，再到德鲁克的目标管理理论等，这些西方管理理论在中国得到了广泛的传播和应用。
同时，中国的管理学者也开始尝试将这些理论与中国的实际情况相结合，探索适合中国国情的管理方法。
在现代，中国管理学的发展进入了一个新的阶段。
随着改革开放的深入和市场经济的发展，中国管理学逐渐摆脱了传统模式的束缚，开始走向独立创新和国际化的道路。
中国管理学者在吸收西方管理理论的基础上，结合中国的文化特色和社会实践，提出了许多具有创新性的管理理论和方法。
同时，中国管理学也开始积极参与国际交流与合作，为世界管理学的发展贡献了中国智慧和中国方案。
中国管理学的发展进程是一个不断吸收、借鉴、创新与发展的过程。
在这个过程中，中国管理学不仅继承了传统管理思想的精髓，也吸收了西方管理理论的先进成果，更在实践中不断探索和创新，形成了独具特色的理论体系和实践模式。
未来，随着中国经济社会的持续发展和全球化的深入推进，中国管理学将继续保持创新活力，为世界管理学的发展贡献更多的中国智慧和中国力量。
1. 管理学的重要性及其在中国的发展背景管理学作为一门系统研究管理活动、过程、规律及方法的科学，对于推动组织发展、优化资源配置、提高生产效率具有至关重要的作用。
管理百年文字版
管理实践中的重大事件与影响
泰勒的科学管理：通过科学的方法提高生产效率，标志着管理学的诞生。
亨利·福特与大规模生产：福特汽车公司采用流水线生产方式，大幅降低生产成本，提高 了汽车普及率。
德鲁克与目标管理：德鲁克提出目标管理理论，强调企业目标的制定与员工自我管理。
杰克·韦尔奇与六西格玛：通用电气采用六西格玛管理方法，显著提高产品质量和生产效 率。
管理理论的发展趋势与未来展望
数字化转型：利用大数据和人工智能技术提升管理效率 敏捷管理：应对快速变化的市场环境，强调灵活性和适应性 可持续发展：将环保和社会责任纳入管理实践，实现可持续发展 人才管理：关注员工成长和发展，提高员工满意度和忠诚度
01
管理百年中的重要人物与事件
管理理论的重要人物及其贡献
管理理论在未来的发展与价值
持续创新：管理理 论应不断适应时代 变化，寻求创新和 突破，以应对未来 复杂多变的环境。
数字化转型：随着 信息技术的发展， 管理理论应与数字 化转型相结合，提 升组织的运营效率 和竞争力。
人才发展：重视人 才培养和激励，激 发员工的创造力和 潜力，为组织的未 来发展提供有力支 持。
促进了跨部门、 跨领域的协同合 作，提高了组织 的整体效能。
培养了员工的自 我管理意识和能 力，提升了个人 和团队的综合素 质。
管理实践对组织发展的推动
现代企业管理的实践：通过科学的管理方法，提高组织的效率和生产力。 组织变革与发展：管理实践的变革推动组织的创新和发展，适应不断变化的市场环境。 人力资源管理：有效的人力资源管理实践能够激发员工的潜力，提高组织的竞争力。 领导力实践：卓越的领导力实践能够引领组织朝着正确的方向发展，实现可持续发展。
创新管理的推动与实践
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浙江经贸职业技术学院
管理思想百年脉络图
伊戈尔.安索夫 1918-2002
1.人物简介
战略管理鼻 祖，被誉称 为战略管理 之父。
2.主要思想及贡献
PEST分析框架 协同与战略决策模型 2+2≥4 多元化战略
安索夫矩阵
伊戈尔.安索夫 1918-2002
3.主要著述 《公司战略》《企业战略》《美国制造企业的并 购行为》《战略管理概念》《从战略规划到战略 管理》《战略管理》《导入战略管理》
企业战略管理实践的演进过程（1）
• 企业战略管理的实践，实际上要早于战略管理的 理论研究，自本世纪初现代意义上的企业管理出 现后，战略思想开始在企业管理中逐渐萌芽。虽 然没有被正式冠以“战略管理”这个名称，但在 企业的计划管理中已初步体现了战略的思想。 • 从实践上考察，企业战略管理的演进，大致经历 了计划与控制、长期计划、战略计划和战略管理 四个阶段。各阶段的主要特征如下表所示。
1.人物简介
BCG创始 人
2.主要思想及贡献
波士顿矩阵 经验曲线
三四规则矩阵
补充：咨询史上两大门派
另一派则以贝恩为代表，他们坚持的理 念是：咨询与实施并行，提倡与客户建 立长期联系的“关系咨询法”，以便于 帮助客户实施该公司制定的策略。
麦肯锡为代表的咨询公司门派， 他们的理念是：做咨询一定不要 过多插手客户的内部事务。
金伟灿 + 勒妮.莫博涅
1.人物简介
2.主要思想及贡献
两人合著《蓝 海战略》，而 且是价值创新 网络VIN的缔 造者，曾获艾 德瑞吉·海恩 斯奖
罗伯特.S.卡普兰 1940戴维.P.诺顿
1.人物简介
平衡计分卡创 始人
2.主要思想及贡献
提出一种新的绩效评价体系——平衡计分卡BSC， 主要关注战略实施和运营管理，重点是如何通过成 本管理和绩效管理系统，让公司成实施战略和实 现卓越运营。
资源配置学派
• 资源配置学派的主要观点是，企业经营战略的核 心是资源配置的方式。通过筹划、研究企业未来 的资源配置，及其与外部环境的相互作用，去指 导和解决企业经营发展中的一切重大问题。 • 这一学派的主要代表人物安索夫认为，企业经营 战略是“现有资源和计划的布置以及外部环境相 互作用的基本模式，这一模式表明企业组织如何 实现其目标”。
战略管理鼻 祖，被誉称 为战略管理 之父。
关键词：战略管理、协同、PEST分析框架、差距分
析、安索夫矩阵、市场渗透、市场开发、产品开发、 多元化经营、安索夫范式
阿尔弗雷德.D.钱德勒 1918-2007
1.人物简介
2.主要思想及贡献
事业部制—“钱德 勒”命题。企业战 略的出发点是要适 应环境。 企业的管理革命： 看得见的手
• 从80年代是战略管理研究的争鸣与反思期。随着 80年代世界经济格局的深刻变化，战略研究学者 认识到必须更新70年代形成的战略管理模式，从 过分重视企业中物的要素和过分理性化的研究方 法转变为重视企业中人的因素、文化因素和非理 性因素，重视研究方法的方向性和有效性，进而 导致非主流学派的迅速崛起。 • 从80年代中期到目前为止，是战略管理研究转折 期，战略研究围绕企业竞争优势展开，提出了基 于资源、基于能力、基于知识等崭新观点，并对 战略联盟进行了深入的研究。上述各阶段的发展 过程如表1-1所示。
第一章 企业管理概述
学习要点：
• 战略的定义、特征和结构 • 战略管理的基本概念 • 战略管理理论的演变与主要流派
企业战略的定义、特征与结构
战略管理的基本概念
战略管理理论发展的演变
• 现代意义上的战略管理思想，最早出现在美国经 济学家巴纳德的代表作《经理的职能》一书中 （1938年），巴纳德运用战略的思想对企业各种 因素以及它们之间的相互影响进行了分析，首开 企业经营战略研究之先河。 • 1962年，美国经营史学家钱德勒发表了《战略与 结构：工业企业史的考证》，尽管他没有对企业 战略本身进行具体分析，但却为企业战略管理研 究开辟了道路、奠定了基础。据此，我们可以认 为自30年代末期至60年代初期是企业战略管理研 究的萌芽期。
首次在企业管理中引入战略思想， 开创战略研究之先河
初步形成了企业略管理研究的理 框架
探索期（70年代初期 到80年代初期）
安索夫：《从战略计划走向战略管理》(1976) 重视企业中物的要素和理性化的 和《战略管理论》(1979) 研究方法，战略管理由理论研究 开始走向应用研究 霍弗：《战略制定》(1978)
案例分析：德尔塔公司的使命
• 1993年，德尔塔航空公司的首席执行官罗纳尔德· W· 阿兰是这样表述 了公司的使命：我们想让德尔塔公司成为全球最好的航空公司。我们 不仅是，而且想要成为一个革新的、积极进取的、有伦理道德的、成 功的市场竞争者，以最高的顾客服务标准，为顾客提供去往全球的机 会。我们将继续寻求机会，通过进入新的航线创建新的战略联盟，扩 大我们的业务范围。因为我们想进入我们最了解的业务──航空运输 及相关服务。我们决不会离开我们的根。我们深信，航空业有着长期 的前途，有利润，有增长，我们将继续在这个业务环境中集中我们的 时间、精力和投资。我们极其看重顾客的忠诚度，职员的忠诚度，以 及投资者的忠诚度。对于旅行者和货物托运者，我们将不断地提供最 好的服务和价值。对于我们的员工，我们将继续提供更富挑战性、高 报酬和以工作成绩为导向的工作环境，认可并感谢他们的贡献。对于 我们的股东，我们将获取一个稳定的超群的回报率。 思考题： 1、德尔塔公司的使命包括了哪些内容？ 2、你认为还应该增加些什么内容？
战略先生 日本战略 之父
◆全球化战略五个阶段 ◆ M型社会
◆中国经济研究及预测
加里.哈默尔 1954C.K. 普拉哈拉德 1942-2010
1.人物简介
普拉哈拉德 是哈默尔的 老师，二人 的相遇被称 为管理思想 界的福音
2.主要思想及贡献
◆核心竞争力，将企业竞争战略提高到新的层次，即为为了而竞争。 ◆竞争未来 ◆战略意图：方向的感觉、发现的感觉、命运的感觉
现在两种观点逐 渐融合，将咨询 与执行两环节统 一起来。
咨询业的先驱时代格局已经形成： 麦肯锡、波士顿和贝恩并列为传统 三大咨询公司。
迈克尔.E.波特 19471.人物简介
世界管理思想 界“活着的传 奇”
2.主要思想及贡献
最有影响力的 竞争三部曲： 竞争战略、竞 争优势、国家 竞争优势，被 誉称为竞争战 略之父
表1—1
发展阶段
战略研究理论的演进过程（1）
代表人物作及著作 主要特征或贡献
萌芽期（30年代末-60年代中）
奠基期（60年中到70 年代初期）
巴纳德：《经理的职能》(1938)
钱德勒：《战略与结构：工业企业史的考证》 (1962) 安索夫：《企业战略论》(1965) 安东尼《计划与控制系统》(1965) 安德鲁斯：《经营战略论》(1971)
非主流学派
• 广义地说，战略研究要围绕寻求与维持竞争优势 这一核心概念。80年代中期以来，不论是什么学 派，它们对战略管理的研究和争论基本上是围绕 这一核心问题展开的。 • 根据它们的不同强调点，可分为强调利用市场力 量的战略模型和强调效率的战略模型两大类。
第四章 企业使命、战略目标与企业 战略环境综合分析
企业战略管理实践的演进过程（2）
发展阶段 开始出现的时间 依据的假定 管理的程序 管理的重点
计划与控制阶段
20世纪初
过去的情况必将重 现
周期性程序
以财务预算及对偏 差的控制为重点
长期计划阶段
50年代初
过去的情况必将延 续到未来
周期性程序
以对成长的预测和 制定长期计划为重 点 以适应经济环境变 化,制定长远发展 战略为重点 以适应和预应战略 突变及迅速出现的 机会与威，制定和 实施战略并重为重 点
◆管理创新
◆穷人的财富
亨利.明茨伯格
1.人物简介
2.主要思想及贡献
◆关于经理工作角色 ◆关于战略管理 ◆关于管理教育
说明性学派
• 设计学派：
描述性学派
企业家学派 认知学派 学习学派 权力学派 文化学派 环境学派
结构性学派 • 结构学派
• – 钱德勒和安德鲁 斯 SWOT分析 • • • 计划学派 – 安索夫 • • 定位学派 • – 波特 •
表1—1
发展阶段 转折期（80年代中 期到现在）
战略研究理论的演进过程（2）
代表人物作及著作 沃纳菲尔特：《基于资源的企业观点》 (1984) 普拉哈拉德，哈梅尔：《公司核心能力》 (90) 斯托克：《能力竞争：公司战略的新规则》 (92) 哈梅尔，赫尼：《基于能力的竞争》 (1994) 提斯 等：《动态能力与战略管理》(1997) 主要特征或贡献 着重研究企业内部的资源、能 力及路径依赖对竞争优势的影 响构成战略管理研究的新范式
案例分析：英特尔公司的大胆决策
• 在某些情况下，公司所在的环境会发生巨大的变化，这些变化往往会 改变公司的未来前景，要求公司对自己的发展方向和战略方向进行大 幅度的修订，英特尔的总裁安德鲁· 格罗夫把这种情况叫做“战略转折 点”。格罗夫和英特尔在80年代中期遇到了一次这种战略转折点。当 时，计算机存储芯片是英特尔的主要业务，而日本的制造商想要占领 存储芯片业务，因此将它们相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降 低了10%，每一次美国的生产商在日本生产商降价之后回应日本生产 商的降价行为时，日本的生产商则又降低10%，为了对付日本竞争对 手的这种挑衅性的定价策略，英特尔公司研究出了很多战略选择----建立巨大的存储芯片生产工厂，以克服日本生产商的成本优势；投资 研究与开发，设计出更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商的并不 感兴趣的小市场上去。
争鸣与反思期（80年 代初期到80年代末）
波特:《竞争战略》(1980) 和《竞争优势》 (1985)
泰勒尔:《产业组织理论》 德鲁克:《创新和企业家精神》 彼德斯与奥斯汀：《赢得优势：领导艺术的 较量》 霍格斯：《判断与选择：决策心理学》(1980)