构建和谐医患关系实践论文
如何构建和谐医患关系(论文)
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------如何构建和谐医患关系(论文)在构建和谐社会的进程中,医患关系的不和谐成为一个不容忽视的社会问题。
它的频发,造成的后果是严重的,认真剖析原因加以解决,是当务之急。
坚持以防为主。
要真正切实有效地遏制医疗纠纷的发生,预防是根本。
首先,医疗机构应该做的:狠抓内部管理,提升服务水平。
一是狠抓各项规章制度的落实,建立医疗纠纷的长效防范机制。
医疗机构必须针对医疗质量管理的每一个环节,特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节,进行逐一排查和重点排查,并将管理责任落实到人,最大限度保障医疗安全。
定期或不定期对各科室进行检查考核,并对考核结果严格按制度兑现,对出现过错的科室,督促其进行整改。
同时,经常组织医护人员对本单位或外单位发生的医疗纠纷认真分析讨论,找出其主观、客观方面存在的原因,并对照自身,总结经验教训,对本单位存在的相关问题进行改正和完善。
二是加强医疗机构硬件、软件建设,提升服务水平。
完善自身医疗设备,对使用时间过长、维修频繁的医疗器械要予以更换,及时更新设备,以适应诊疗的需要。
改进服务流程,改善医疗机构内部环境,为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施,让患者享受周到的服务。
不断推进技术创新,鼓励进行科学研究,以适应医学发展的需要。
加强人才队伍建设,组织医护人员进行技术培训。
三是推行诚信服务,增进医患沟通。
这是确保医疗质量,减少医疗纠纷的重要环节。
良好的医患沟通,不仅能增加患者对医疗行业高风险性、1/ 3高技术性的了解,加深对医护人员的信任,更能疏导患者的心理问题,促进早日康复。
所以,医疗机构医护人员必须提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务,加强医患沟通。
医学论文范文:以人为本,构建和谐医患关系(范本)
医学论文范文:以人为本,构建和谐医患关系医学论文范文:以人为本,构建和谐医患关系医院要生存与发展,必须要树立自己的品牌与良好的形象。
随着社会的发展和患者健康意识、维权意识及自我保护意识的增强,对医疗护理工作提出了更高的要求,一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序,有的甚至威胁到医护人员的人身安全,成为困扰医院管理者的重大问题,导致医患关系的不和谐。
“以人为本”对医院营造和谐医患关系起着较好的作用,也是构建社会主义和谐社会的要求,更是医院文化建设体系的重要组成部分。
关键词:以人为本医患关系法制体系近些年来,社会各方面的发展和患者健康意识、维权意识以及自我保护意识的增强,对医疗护理工作提出了更高的要求,医疗纠纷也呈直线上升的趋势。
所以,如同提高业务水平和医德医风一样提高医患交流技巧,也是新时期的医学模式下改善医疗服务质量的需要。
作为医护人员必须学会交流和改善人际关系的技能,树立“以人为本”的思想,发挥主导作用。
不仅要诊治病伤,还要以专门的医学知识和技能,以特有的医学人文精神关注社会、呵护生命。
抓住一切机会,去体验患者的疾苦和求医的艰辛,感悟患者的心声,用医护人员的责任心、爱心、耐心、细心换取病人的放心、舒心,构建和谐的医患关系。
一、缔结医患情感纽带,加强医患沟通,促进医患和谐合作研究医患之间的合作关系,对从根本上改善医德医风,推动医疗卫生改革具有重要的理论和实践意义。
随着医学模式从过去的生物医学模式转变为生物一心理一社会新医学模式,人们更加注重生命的意义与价值,人们需要的是更有质量的生活。
患者的这种需求预示了我们医疗工作的重点是满足患者的健康需求,由于医务人员对高深的医学知识和复杂的医疗技术的占有,导致了医患之间信息的严重不对称现象,这同时也确立了医务人员在医疗行为中的指导地位。
医患关系论文集合4篇
医患关系论文集合4篇医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
以下是小编整理的医患关系论文集合4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
第1篇: 医患关系论文在这个新冠病毒肆虐的关键时期,各种对抗疫一线医护人员的报道与赞美的文章刷爆了微博、朋友圈,然而就在不久之前我们还在为杨文医生、陶勇医生的遭遇感到惋惜、愤慨。
各种暴力伤医事件不断升级,挑战着原本就十分紧张的医患关系。
我们如何来看待当下的医患关系经历过这次肺炎疫情,医患关系会有所改变吗医患纠纷多是由患者或其家属对医生的不满情绪引起的。
这不禁让我们思考:何为一个合格的医生或许是像林清玄所说“身着白衣,心有锦缎”,或是孔子所言“居之无倦,行之以忠”。
总而言之,人们对医生的要求很高。
确实如此,孙思邈为民救世大医精诚、扁鹊救世济人敢于直言、华佗广施人道不分贵贱、李时珍尝遍百草著书济世,这些自古流传下来的故事将医者塑造成了一个完美的济世形象,不求回报,但求救人,药到病除,妙手回春。
人们一度把医者推上神坛,也把他们推向了如今的尴尬境地。
在医生这个职业里,错误疏忽产生的代价后果很大,这也导致了患者对于医生的低容忍态度,医生犯错难以被患者角度的群体所容忍。
《大医精诚》中有这样一句话:“勿避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳,一心赴救,无作功夫形迹之心,如此可为苍生大医生,反此则是含灵巨贼。
”这句话道出了医者应该追求的一些品质,却不免过于苛刻。
同样地,无论是在希波克拉底誓言中,还是在医学日内瓦宣言里,人们习惯于侧重强调医生的义务,对医生的权利却很少提及。
事实上单从目前来看,医生在治疗过程中至少是治疗方案上是有很大决策权的。
目前中国的医患关系多为主动、被动型与引导、合作型,多数患者并不具备足够的医学知识与医生进行治疗方案的探讨或者是全权交由医生处理,他们只要求一个治愈的结果。
医患关系的论文3篇
医患关系的论文3篇医患关系的论文3篇篇一 :浅析医患关系摘要医生和病人本来应该是同一战壕的队友,大家共同的目的就是打垮病魔。
[]有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。
不知从何时开始,医患间的关系变得“一触即发”,实在是悲哀。
其实不仅是病人怀疑医护人员的用心,医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。
说到底,大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。
本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手,提出缓解紧张医患关系的对策,为促进和谐医患关系提供依据。
关键词:医患关系;紧张;原因;对策目录引言1 我国医患关系紧张的现状2 我国医患关系紧张的不良影响2.1对医方的影响2.2对患方的影响2.3对社会方面的影响3 我国医患关系紧张的原因3.1 社会政府方面的因素3.1.1政府财政投入不到位3.1.2医疗保险制度不健全3.1.3医疗风险分担机制不完善3.1.4解决医患纠纷的相关法律、法规不配套3.1.5媒体方面的原因3.2 医院因素3.2.1医疗活动商业化3.2.2 医疗活动中将病人“物化”3.2.3 医务人员部分缺乏人文素养3.2.4漠视病人的权利3.2.5医生长期处于超负荷状态4 缓解紧张医患关系的对策4.1 加强医院各方面管理4.2 对公众普及医疗卫生知识4.3 媒体应坚持正确的舆论导向4.4 推进医疗体制改革4.5 完善医疗纠纷解决途径4.6 健全相关法律法规结束语参考文献引言改革开放带来了经济社会的快速发张和人民生活水平的不断提高,人们对医疗卫生服务方面的要求越来越高,构建和谐的医患关系已经成为社会高度关注的问题。
[]但是,我国正处于社会转型时期,经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步,引发了不少社会矛盾,在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐,医患冲突越来越激烈,甚至发展到暴力冲突,伤医等恶性暴力事件频繁发生。
1 医患关系紧张的现状近年来,医患关系颇为紧张,患方敲诈、辱骂、殴打医务人员,围攻医院,有甚者故意将医务人员致残、致死??一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”,性质极其恶劣。
构建和谐医患关系论文
构建和谐医患关系论文篇一:构建和谐医患关系毕业论文构建和谐医患关系毕业论文我国的医疗卫生体制自改革开放以来进行了深入的变革,取得了突出的成效,但也暴露出一些问题,医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。
和谐的医患关系是和谐社会的内在要求,是医疗卫生事业协调发展的外在表现,是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。
然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面,主要表现在:一、医患之间冲突频繁发生。
近年来,因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升,医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的,但是医疗纠纷如此频繁地发生,也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。
二、医患之间的信任缺失。
某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查,开大处方以从中获利,造成患者对医生所开列的检查项目和治疗方案戒备心理加强;而一些患者使用非法手段处理纠纷,也使医生惧怕纠纷缠身,有意识地规避医疗风险,进行防御式医疗。
由此,本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作,逐渐演变为戒备、防范,严重的甚至走向对立。
三、医患冲突引发其他问题。
医患矛盾渐成社会焦点,一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级,从而发展成治安问题乃至刑事案件。
这种状况严重干扰了医院正常秩序,威胁着医护人员的人身安全,同时也影响了其他病人就医。
篇二:浅谈如何构建和谐医患关系浅谈如何构建和谐医患关系近年来,随着经济社会的发展,作为社会关系中的重要构成,医患关系正越来越成为人们关注的焦点。
在构建和谐社会之风劲吹的今天,如何营造一种和谐的医患关系,已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。
笔者结合自己工作实际,就如何构建和谐医患关系的思考谈几点认识。
1、增进医患信任。
医患之间本应是和谐的关系,医护人员对患者悉心诊治,患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。
作为利用专业知识为病人服务的医护人员,只有面对病人对他的信任,才能使。
和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)
和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!第1篇:浅谈医院信息化对构建和谐医患关系的影响当前我国医疗卫生事业得到迅猛发展,自改革开放30余年来,医患关系不断演变发展,呈现多样化发展趋势,由于多种原因,医患纠纷数量及规模逐年增高,医患关系不断紧张,如何构建和谐医患关系成为社会研究的主题之一。
医院信息化建设在我国起步较晚,经过十几年的发展已经取得一定进展,目前已成为医院建设发展的必要组成部分,医院信息化程度对医患关系的影響至关重要。
该文以医院信息化建设对医患关系的影响为切入点进行研究探讨,寻求构建和谐医患关系的有效途径。
1当今医患关系面临的诸多问题及原因分析医患关系发展现状医患关系是以医生为中心的群体与以患者为中心的群体在医疗过程中缔结的一种群体关系。
近年来医患关系愈发紧张,职业医闹出现、医疗纠纷频发,伤医事件恶劣程度提高等折射出医患双方矛盾焦点突出,成为一种较有影响力的社会矛盾。
信息时代使得信息流通迅速,加上某些媒体的倾向性传播,多次伤医事件发生后,引发医患双方走向对立的立场,医患关系发展现状堪忧。
医患关系紧张的原因分析我国医患关系紧张的原因主要体现在政府原因、医方原因、患者原因3个方面。
政府作为医疗卫生政策的制定者、推行者,应对我国各地区医疗卫生情况有充分的认识,制定符合我国国情的政策和保障体系,同时加大对医疗卫生的投入,做好资源平衡,目前就我国各地区的情况来看,仍存在不足。
医方及患者原因主要体现在信任缺乏、沟通不足、医生医疗水平局限、道德体系滑坡等因素中。
由于医疗卫生资源分配不足,造成三甲医院超负荷运转,医生工作量大必然导致服务态度差、沟通不足等现象,医患双方信息不对称,缺乏对彼此的信任,医患纠纷随之出现。
有统计表明:在已发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3[1]。
改善医患关系构建和谐社会(5篇)
改善医患关系构建和谐社会(5篇)第一篇:改善医患关系构建和谐社会改善医患关系构建和谐社会摘要:医患关系是社会关系的组成部分,正确处理新时期医患关系,构建和谐的人性化医患关系,不仅有利于医疗活动顺利开展,而且对于减少社会矛盾,维护社会稳定,推动经济发展和社会进步,构建社会主义和谐社会具有十分重要的理论和实践意义。
本文在分析中国医患关系的现状的基础上,提出了构建和谐医患关系的一些看法。
关键词:医患关系和谐社会医疗保障制度医德维权意识实现社会和谐,建设文明社会是我们不断追求的目标,从中国古代董仲舒宣扬的“天人合一”到近代思想家康有为提出的“大同社会”,无一不体现出对和谐社会的追求和向往。
和谐社会离不开和谐的医患关系,构建和谐的医患关系是建设和谐社会的内在要求。
因为医患关系是当前我国社会人际关系中最重要的关系之一,只有实现医患关系和谐发展,社会才能达到和谐。
医患关系是我国当前医疗卫生工作的热点问题。
医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,有广义与狭义之分。
狭义的医患关系仅指医生和患者之间一对一的关系。
广义的医患关系是指在诊疗疾病和预防保健康复的过程中,医务人员(以医生为主的群体)和患者一方(以患者为中心的群体)所形成的特定的社会关系[1]。
和谐的医患关系是指医方与患方之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的情景与状态。
医疗卫生服务水平是衡量一个国家经济发展与社会和谐的重要指标。
和谐的医患关系是医疗卫生事业协调发展的外在表现,是提高医疗卫生服务水平的前提条件。
随着我国经济社会的发展和市场制度的不断完善,政府的责任意识、人们的权利意识、参与意识以及医方对利益的追求等诸多因素使医患关系日趋紧张。
如果医患之间没有找到一个平衡点,不能构建和谐的医患关系,这无疑将会对我国建设和谐社会造成不利的影响。
对于当前我国医患关系的状况,有许多的专家学者和一线的医疗工作者,从理论和实践方面,对此作了许多深入的探讨。
周玉芳认为当前医患关系呈现出几个突出的特点:一是医患冲突不断发生,医疗纠纷呈总体上升的趋势;二是医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主;三是处理难度越来越大,对其处理以行政为主体转变为以法院为主体;四是医疗纠纷易于引发社会的反应,人的生命健康越来越受到人们的重视,并形成了社会各界关注的焦点;五是医疗纠纷的赔款额越来越高;六是刑事案件增多,患者疾病久治不愈,患方伤害医师的事件时有发生,个别地区甚至发生杀害医师的恶性事件[2]。
浅谈和谐医患关系构建 论 文
浅谈和谐医患关系构建论文在当今社会,医患关系始终是一个严峻的问题。
由于种种原因,医患间的矛盾不断增加,从而导致医患关系日益紧张。
受到现代医学、法律、文化以及人性问题等因素的影响,如何构建和谐的医患关系,是当前医疗系统中需要解决的一个关键问题。
要建立和谐的医患关系,首先需要各方面共同努力,配合并转变观念。
医生需要更加强调职业操守和医德医风,切实为患者负责。
其次,医生对患者的诊疗需更为仔细、详细,避免出现过失。
同时,医生还需在人文方面不断提高,对患者做到真正的关心和尊重,增加患者对医生的信任。
患者也应该更加理性看待医生,避免不必要的猜疑与误会。
同时,患者对于医疗信息方面的了解越多,也越能够明白医生的诊疗所带来的意义,从而全力配合医生治疗。
在和谐医患关系构建过程中,需要政府、医疗机构等群体的参与和支持。
政府应该出台更加公正、合理的医疗政策,控制医疗成本,提高服务质量,加强管理,从源头上防止医疗矛盾的发生。
医疗机构应该加强内部管理、推进医疗质量管理等各方面的工作,加强对患者的沟通,及时解决患者遇到的问题和疑虑,提高患者的满意度和信任度。
同时,借鉴国外医疗机构的模式与经验,也可以为我国医疗机构提供参考与借鉴。
例如,引进先进医疗技术与医疗设备,不断完善医疗服务内容,加强医生与患者的有效沟通等,都是相当重要的工作。
总之,医患关系是当前医疗系统中必须解决的问题。
要构建和谐医患关系,需要各方面共同努力,包括医生、患者、政府、医疗机构等群体的加入和支持。
只有通过全方位的工作,才能够实现医患和谐关系的构建,为我们的健康事业保驾护航。
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)论文一:促进和谐医患关系的问题及解决对策摘要:和谐的医患关系是保障医疗卫生事业健康发展的重要基础,但当前我国医患关系出现了一些问题。
本文通过详细分析医患关系的问题及其成因,提出了一些解决对策,包括提高医务人员的专业素质、完善诊疗程序、加强沟通与信任建立、建立有效的纠纷调解机制等。
希望本文的研究能够为促进和谐医患关系提供一定的参考。
关键词:医患关系、沟通、信任、纠纷调解一、引言和谐的医患关系是医疗卫生事业健康发展的基石,是保证患者能够顺利享受医疗服务的前提。
然而,由于多种因素的影响,中国当前的医患关系出现了一些问题,如医患矛盾冲突频发、医闹事件层出不穷等。
这些问题不仅对医务人员的工作产生了负面影响,还使患者的就医体验变得不愉快,甚至造成不必要的医疗纠纷。
因此,促进和谐医患关系已经成为了亟待解决的重要课题。
二、医患关系问题的成因1. 历史原因:中国传统的医疗模式强调医生的权威性和不可置疑性,患者在面对医生时往往没有足够的权益保护。
这种传统模式在一定程度上加剧了医患关系的紧张。
2. 患者期望与实际服务的差距:随着社会发展和人们生活水平的提高,患者对医疗服务的期望也越来越高。
然而,现实中的医疗资源分配不均衡,导致患者往往无法得到符合期望的服务,这引发了不满情绪。
3. 医务人员的素质问题:部分医务人员素质欠佳,缺乏沟通技巧和医患共情能力,容易引发患者不满或误解。
同样,患者中也存在一些对医务人员不尊重的情况,这也会恶化医患关系。
三、促进和谐医患关系的对策1. 提高医务人员的专业水平和综合素质:通过提高医务人员的专业培训水平,加强医患沟通和情感沟通的训练,提高医务人员的专业技能和职业道德素质,增强医生对患者的关爱和理解。
2. 完善诊疗程序,加强医疗质量管理:建立健全的诊疗程序,明确医生和患者的权益和义务,防止医院过度治疗、滥用药品等现象的发生,提高医疗质量和安全水平。
论文:如何构建和谐的医患关系
论文:如何构建和谐的医患关系引言医患关系是医疗服务中至关重要的一环,直接影响患者的治疗效果和医生的职业发展。
构建和谐的医患关系是医疗行业中迫切需要解决的问题之一。
本文将探讨如何构建和谐的医患关系,以实现更好的医疗服务和患者满意度。
1.了解医患关系的重要性医患关系是患者和医生之间的相互作用和沟通,直接影响患者的治疗效果和医生的工作环境。
和谐的医患关系有助于建立良好的沟通渠道,促进信息传递和治疗计划的制定。
相反,紧张的医患关系会导致沟通障碍和不良的治疗结果。
2.了解医患关系的挑战构建和谐的医患关系并不容易,会面临一些挑战。
首先,医生的职业压力和工作量过大可能导致沟通不畅和疏忽。
其次,患者的期望可能与医生的预期不符,导致不满和误解。
此外,医疗环境的变化和文化差异也会对医患关系造成影响。
3.促进医患交流良好的医患交流是构建和谐医患关系的基础。
以下是一些促进医患交流的方法:•建立信任:医生应尊重患者的意见和选择,与患者建立信任关系。
同时,患者应对医生的建议保持开放态度。
•清晰沟通:医生应使用易于理解的语言向患者解释诊断和治疗方案,避免使用过于专业的术语。
患者也应积极提问和表达自己的观点。
•有效倾听:医生应当耐心聆听患者的问题和疑虑,并给予适当回应。
同时,患者也应重视医生的建议和解释。
•文化敏感:面对不同文化背景的患者,医生应尊重其文化差异并积极适应。
跨文化的沟通和理解能够加强医患关系。
4.处理医患冲突在医疗环境中,医患冲突常常不可避免。
但是,处理冲突是构建和谐医患关系的关键步骤。
以下是一些建议:•冷静应对:无论是医生还是患者,都应当保持冷静,避免情绪化的冲突。
双方应寻求妥协和解决方案。
•寻求第三方协调:如果冲突无法解决,可以寻求第三方的帮助,例如医务人员或医院的协调人员。
•双向反馈:医生和患者可以通过反馈来改进和调整。
医生可以通过了解患者的反馈来改善治疗策略,患者可以通过反馈来提供对医疗服务的意见。
5.医患教育的重要性医患教育是促进和谐医患关系的重要手段之一。
构建和谐医患关系医患关系论文3000字
构建和谐医患关系医患关系论文3000字编者按:xx年3月23日,一名患者在哈尔滨医科大学第一附属医院里用刀扎向医生。
导致一死三伤。
针对这一惨剧,包括医疗界在内的社会各界都在进行讨论和反思。
我国医患双方的冲突为何走向极端化?为何从正常的医患关系走到言语暴力、肢体冲突甚至发生恶性事件?如何化解当前我国医患关系的种种矛盾?本期《热点聚焦》我们来探讨当前医患关系的现状,寻找构建和谐医患关系的途径。
医患关系矛盾频发凤凰网xx年11月4日的《广东潮州医疗纠纷,男科医院1死2伤》一文称,11月3日,广东省潮州市男科医院发生了一起血腥惨案。
__黄某花了3000元治疗费后,认为治疗效果不好,遂混入该院,砍死副院长宋某,砍伤一名医生和一名工作人员。
《 __》xx年10月13日发表题为《医患信任脆弱,暴力事件增多,医生成为高危职业》的文章。
文章提到,xx年,医患 __恶性事件频频发生:9月15日,北京同仁医院发生一起惨烈血案,43岁的女医生徐文被一名患者连刺17刀,倒在血泊中。
此后一周,又有一名眼科医生被患者打伤。
9月21日,湖北武汉协和医院一名七旬患者因病情复杂,抢救无效死亡,家属纠集数十人持械闯进医院。
8月23日,江西南昌市第一医院发生一起血腥械斗。
上百人手持棍棒、渔叉、钢管到医院闹事,与保安发生冲突。
8月16日,广东东莞市长安医院发生恶性伤害事件。
一名男子因治疗后病情不见好转,持菜刀冲入诊室,致医生一死一伤。
5月30日,江西省上饶市人民医院一患者家属纠集近百人封堵医院,一名医生下肢被打残……人民网xx年11月11日题为《中国每年1万名医生被股打,脆弱医患经不起重压》的文章说,医院本应是救死扶伤的场所,却频频成为了“犯罪现场”。
一项针对全国270家医院的调查显示,73.33%的医院出现过病人及家属殴打辱骂医务人员的现象;61.48%的医院发生了病人去世后,家属在院内摆花圈烧纸设灵堂、多人围攻威胁医生等事件。
据不完全统计,中国每年被殴打受伤的医务人员已超过1万人,2000—xx年的10年间,共有11名医务人员被患者杀害。
构建和谐医院论文医患关系处理论文
构建和谐医院论文医患关系处理论文【摘要】构建和谐医患关系,防范和减少医疗纠纷,必须加强和谐医院文化建设,科学管理,积极营造和谐的组织氛围,努力构建各方融洽相处、协调发展的和谐医院。
【关键词】和谐医患关系;医院文化;组织氛围;和谐医院医患双方理应是站在同一战壕的战友关系,他们共同的敌人是病魔,医方帮助患方与病魔作斗争,患方信任并配合医方,双方和谐相处,以最佳的方式和效率合作,最终一起战胜病魔,这才是医患关系的理想状态。
然而,多年来,医患关系紧张,医患矛盾频发,恶性医患纠纷事件时有耳闻,最近一段时期黑龙江齐齐哈尔一患者杀医事件、浙江温岭患者杀医事件、耳鼻喉科患者杀医事件。
等等骇人听闻令人震惊的暴力袭医恶性案件频繁发生,其危害和影响十分巨大,再次提醒人们加强管理、防范纠纷、构建和谐医患关系已成当务之急。
构建和谐医患关系,防范医疗纠纷,必须加强和谐医院文化建设,积极营造和谐的组织氛围,努力构建各方融洽相处、协调发展的和谐医院。
构建和谐医院就是为每一个医护员工的发展和每一个病患的康复创造最有利的条件,每一个医务工作者的才能在院内都能得到充分而全面的发展,每一个人的价值都能得到充分体现,每一个人的努力都能得到回报,医院里的每一个人,不管是患者还是医生,都得到应有的尊重,人与人之间、人与环境之间、科室与科室之间、医院内环境和外环境之间都融洽、协调,实现医院与员工齐发展、社会和群众都受益。
早日达成构建和谐医院这一目标,也就为和谐社会的建设作出了贡献。
构建和谐医院可以通过加强管理、建设和谐医院文化、营造和谐组织氛围来加以实现。
和谐即融洽调和、和睦协调,是指事物、事情协调生存和发展的状态。
其本质特征是“和而不同”。
和谐社会:是指一种美好的社会状态和一种美好的社会理想,即“形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会”。
医院文化是指社会文化和意识影响下所形成的具有医院特征的群体意识,是为全体医务人员所认同的行为准则和所奉行的价值观念,是医院生存和发展的精神支柱、无形资源和根本动力。
有关医患关系的论文3000字
有关医患关系的论文3000字篇一:医患关系毕业论文LUOYANG NORMAL UNIVERSITY2021届本科毕业论文新时期如何构建和谐医患关系院(系)名称专业名称学学指导教生姓名号师政法与公共管理学院思想政治教育2021年4月20日完成时间新时期如何构建和谐医患关系摘要:随着市场经济的发展,社会上的“医闹事件”时有发生,使正常的医疗服务市场受到严重干扰。
和谐的医患关系基础是信任和理解。
由于医者和患者权责不同,双方利益诉求不同,彼此间缺乏沟通和理解。
新时期构建和谐的医患关系的工作应围绕着政府、医者、和患者三个主体展开,政府应完善社会保障制度,使公民平等享受医疗资源,同时制定完善的法制来保障医者和患者群体利益。
医者则应提高医德,加强和患者沟通,增强医患之间的信任。
社会应通过多种渠道提升患者自身素质,使其寻求合法手段进行利益诉求。
关键词:医患关系;医德;信任;医患关系是指在医疗服务中的医生和患者群体在医疗服务中建立的特殊群体关系。
患者把生命或健康托付给医生,医生成为患者健康所系,性命相托的信任相对人。
医患之间矛盾冲突一直存在,只不过在新时期社会主义市场经济下,医患之间矛盾冲突加剧。
[1]新时期医患之间信任降低,导致摩擦增多,使医患关系处在恶劣环境。
主要体现在医患冲突形式复杂多样,给社会带来的不良影响加剧,如果不加以重视和制定解决方案,将不利于医疗服务市场的发展和和谐社会的建设。
一、医患关系现状一个国家中群体之间的关系好坏是与国家的文化,经济,体制密不可分的。
医生群体和患者群体作为双向互动的特殊关系也是如此。
现代的医患关系远不及古代医生和患者的关系,特别体现在两者之间的亲密度上。
古代自然经济占主体地位,人民自给自足,经济交易比较简单,人比较单纯。
再加上儒家道德文化占据社会主流地位,以高尚的道德人物或圣人为道德指向标,医者以患者的健康为己任,医者享有较高的社会地位。
且传统的医疗模式多是中医的望闻问切,其中“问”的环节是医生诊治的关键。
如何构建和谐医患关系(论文)
如何构建和谐医患关系前言医患关系一直以来都是一个社会热点话题,也是一个重要的社会议题。
和谐的医患关系对于医患双方都有着非常重要的意义。
对于患者来说,和谐的医患关系可以带来更好的治疗效果和更好的心理状态。
而对于医生来说,和谐的医患关系则可以提高医生的职业满意度,降低医患矛盾的风险。
因此,如何构建和谐的医患关系已经成为了当下我们需要解决的重要问题之一。
医患关系的现状目前,我们国家的医患关系依旧存在着各种问题,主要表现在以下几个方面。
知识结构的不平衡患者一般对医学知识了解不多,在面对医生的一些解释和治疗方案的时候会觉得自己被动,有时会觉得被忽视或欺骗。
与此同时,也存在部分患者自身医学素养缺乏的情况,对自身病情不了解,导致在就医过程中往往无法配合医生进行治疗。
沟通方式的不合理当前一些医生在面对患者时,采用的是一种唯我独尊的态度,不顾及患者的感受,表现出傲慢、自以为是等不良心理。
还有一些患者会出现不理解医生建议的情况,导致患者在看病过程中产生疑虑和对医生的不信任感。
医疗制度的不完善医疗系统还需要进一步完善,否则会直接影响到医疗质量。
我们国家现有的医生数量较少,而且医生的工作压力非常大。
有的医生面对高强度工作量往往会有情绪波动,影响到患者的就医体验。
构建和谐医患关系的方法充分了解患者患者的了解是开始建立和谐医患关系的必要条件之一。
在患者的就医过程中,医生应该尽可能的了解患者的生活习惯,家庭环境,工作情况和病情的发展等方面,从而更好的对患者进行治疗。
做到诚实守信在医患关系中,诚实守信是一个重要的价值观念,也是构建和谐医患关系的重要手段。
医生应该向患者提供客观的状况告知,不隐瞒病情,确保患者生命安全,同时也要注重保护患者隐私权。
体贴患者的感受为了让患者能够在就医过程中体验到更良好的医疗服务,医生应该更加关注患者的感受。
在治疗患者时,应该尽可能的给患者提供舒适的环境,不仅在物质上注意,更要注重在心理上关心患者的感受。
以人为本构建和谐医患关系构建和谐医患关系论文
以人为本构建和谐医患关系构建和谐医患关系论文牢固树立为人民服务的宗旨和理念,加强医患沟通,努力提高医疗服务质量,通过为患者提供温馨、细心、耐心和充满爱心的服务,赢得人民群众对我们的尊重和认同……医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,人民群众往往通过医疗和卫生服务看经济社会成果,看党风政风建设,看政府管理水平,看社会公平和谐。
因此发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐的重要内容,而构建和谐社会又离不开医患关系的和谐。
多年来,医疗卫生主管部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行积极的探索,建立了医患沟通监督机制,取得了一定的成效。
但是医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是目前卫生行业较为突出的问题。
我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
医患关系现状及存在的主要问题的原因:医、患互不信任。
由于个别医疗黑幕的曝光以及红包、回扣等现象的存在,引发了社会对医疗行业的信任危机。
当患者抱着不信任的心理就医时,可能会对医生的每一句话进行猜测,对每一次医疗行为进行质疑,当稍有不满时,便会引起医疗纠纷,甚至对医生生命构成威胁,而迫于医疗纠纷的压力,医院也不得不出台一些尽可能降低医疗纠纷风险的文件让患者签字,把疾病的风险更多地转嫁到患者身上。
医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。
在医疗护理过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况。
我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐,全民医疗保障体制不健全。
如何构建和谐医患关系对医疗机构来讲,构建和谐医患关系首先要从自身做起,克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解决不了问题。
要善于分析自身的不足,从服务环节、服务理念、服务态度、服务质量等多方面查找原因,制定措施。
近年来,我们坚持以病人为中心,一切从患者利益出发,积极转变服务模式,提高服务质量,把病人的满意作为医疗的追求,我们着重从以下几个方面加强医疗服务工作,用保障和促进人民健康来构建和谐的医患关系。
如何构建和谐的医患关系
如何构建和谐的医患关系第一篇:如何构建和谐的医患关系如何构建和谐的医患关系读了这篇文章更加意识到构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果,看党风政风建设,看政府管理水平,看社会公平和谐。
发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容,而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。
对医疗机构来说,构建和谐的医患关系首先要眼睛向内,正视并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解决不了问题。
要善于分析自身的问题,从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因,制定措施。
建立和完善医患沟通制度,促进医患沟通尤为重要。
为加强医患沟通,医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理,做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”。
一个要求,就是医务人员要有诚信,对病人或家属要尊重,具有同情心和耐心;两个技巧,就是多听病人的询问,多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的,关心病人在就医过程中的生活或不便;三个掌握,就是及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理;四个留意,就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值;五个避免,就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪;六种方式,就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。
通过全方位、多层次、多视角的主体沟通,有效提高服务质量,及时化解医患矛盾和纠纷,增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。
医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医院服务中的意见,及时改进。
医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权,要体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康。
和谐医患关系论文:构建和谐医患关系 预防医疗纠纷
和谐医患关系论文:构建和谐医患关系预防医疗纠纷随着社会发展和医疗水平的提高,人们对医疗服务质量和医生责任的要求也越来越高。
面对日益增多的病人,医生们不仅要忙于治疗病人,还要和病人保持良好的人际关系,这也成为医生们的一大挑战。
医患关系的紧张和矛盾,一直是困扰公众的热点问题,也是重要的社会问题。
良好的医患关系不仅可以促进医疗服务的顺利开展,还可以增强医疗机构的公信力,提高医疗卫生事业的整体水平。
因此,建立和谐的医患关系显得十分重要。
本文将探讨如何构建和谐医患关系以及预防医疗纠纷。
一、构建和谐医患关系1.建立良好沟通机制建立良好的沟通机制是构建和谐医患关系的关键。
医生要耐心听取病人的意见和建议,及时回应病人的需求和问题,并向病人详细解释病情和治疗方案。
同时,医生还应该在保持专业知识水平的基础上,提高自己的沟通技能,使得病人能够更好地理解治疗方案和病情。
2.加强医德医风建设医生作为社会的服务者,其职业道德和职业风范十分重要。
医生要做到以德服人,言行端正,营造良好形象。
同时,医院和医师协会也要加强对医生的职业道德和职业风范的监管和评价,构建良好的医患关系。
3.尊重病人权益尊重病人的权益,是构建和谐医患关系的前提和基础。
医生要按照病人的真实情况,制定最佳治疗方案。
同时,医生还要在治疗过程中尊重病人的隐私,保护病人的人身安全,做到以病人为中心,维护病人的合法权益。
4.挖掘医患合作潜能医生和病人之间不应该仅仅是被治疗者和治疗者的关系,而应该是单方面的合作关系。
医生要尊重病人的主观意见,充分考虑病人的实际状况,与病人建立合作关系,提高治疗效果和患者满意度。
二、预防医疗纠纷1.提高医生的服务质量提高医疗服务的质量,是预防医疗纠纷的重要途径。
医生要提高自身的专业技能水平,避免医疗事故发生。
在治疗过程中,医生还要与病人共同合作,制定最佳治疗方案,确保治疗效果。
2.完善医疗服务监管制度完善医疗服务的监管制度,是预防医疗纠纷的坚实保障。
构建和谐医患关系的探讨 毕业论文
构建和谐医患关系的探讨毕业论文论文题目:构建和谐医患关系的探讨摘要:医患关系一直是一个备受关注的话题,严重的医患关系会导致矛盾不断、暴力事件频发等各种社会问题。
医疗行业是以服务社会为主要宗旨的一种行业,而且人们对医生的要求和期望越来越高。
因此,构建和谐医患关系已经成为了医疗行业的重要任务。
本文结合现实情况,分析医患关系现状,探讨如何构建和谐医患关系,提出一些可行性措施,以期能够促进医患双方之间的沟通和理解,真正把医患关系建立在合作共赢的基础上。
关键词:医患关系;和谐;沟通;合作;共赢Abstract:The relationship between doctors and patients has always been a hot topic. A serious relationship between doctors and patients can lead to various social problems such as constant conflicts and frequent violent incidents. The medical industry is a kind of industry that serves the society as its main purpose, and people's demands and expectations for doctors are getting higher and higher. Therefore, building a harmonious doctor-patient relationship has become an important task in the medical industry. In this paper, combined with the current situation, the status quo of the doctor-patient relationship is analyzed, and how to build a harmonious doctor-patient relationship is discussed. Some feasible measures are proposed to promote communication and understanding between doctors and patients, and truly establish the doctor-patient relationship on the basis of win-win cooperation.Keywords:doctor-patient relationship; harmony; communication; cooperation; win-win一、绪论医患关系广义起来,指的是医生与患者之间的交往和相互合作关系。
构建和谐医患关系论文
. -XX医学高等专科学校我的临床毕业论文论文题目构建和谐医患关系目录引言…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………3………………1、医患关系的现状 (4)2、医院医患关系存在的问题62.1 医院医务人员专业水平不够62.2 医务人员服务态度不好72.3 患者对医生以及医术盲目期望高72.4 医院乱收费72.5 医院对患者的诱导需求83、引起医患关系紧X的原因83.1 社会因素影响83.2 医院自身因素93.3 患者自身因素93.4 医患沟通因素103.5 政府投入不够103.6 医患信息不对称113.7 媒体的负面报道是影响医患关系至关重要的一环114、构建和谐医患关系的措施124.1 以人为本,提高人文素养124.2 构建良好医德医风,搭建和谐的医患沟通渠道134.3 以环境为依托,营造和谐氛围134.4 以诚信为经营理念,搭建和谐医患关系桥梁144.5 优化服务,疏通医患关系144.6 规X媒体舆论,正确引导医患关系144.7 转变政府对医疗的投入机制154.8 弱化医疗活动XX息不对称15引言在医疗市场上,信息的高度不对称是引发医患矛盾的重要原因。
这主要表现为医院利用信息优势诱导需求,侵害患者利益。
在我国,随着医疗市场的逐步建立和完善,医患信息不对称问题更加突出。
医院利用信息优势任意操纵服务变量,诱导患者需求;医院和药品经销商合谋,剥削患者利益,医院蜕变为药品销售商,这一点可以从我国医院药品收入所占的比例得到证实(所谓以药养医)。
医患信息不对称问题不仅严重影响了医疗服务产品的供给和需求,扭曲了医疗市场机制,而且还导致了患者医疗服务费用的大幅攀升,降低了医疗市场效率,降低了社会的整体福利水平。
同时导致患者对医院以及医务人员的不信任。
同时,随着社会主义市场经济的建立和发展,患者的市场意识逐渐唤醒,患者作为消费者的意识正在日渐增强,要求得到更好的照顾和享受更多的权利。
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构建和谐医患关系的实践与探索【摘要】构建社会主义和谐社会,是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务,构建和谐医患关系是这个重大任务的重要组成。
要推进医院又快又好发展,构建和谐卫生、和谐的医患关系,就必须消除医院患者之间的矛盾。
只有加强医患沟通,才能相互理解、相互配合、相互支持,逐步消除隔阂,达到融洽的关系,才能逐步建立起和谐的医患关系。
本文从目前医患关系中存在的问题入手,给出了解决问题的对策,讨论如何构建和谐的医患关系。
【关键词】医患关系和谐沟通
中图分类号:r197.323文献标识码:b文章编号:1005-0515(2011)2-281-02
引言
医患关系是医疗活动中最活跃、最重要、最基本的一种人际关系。
随着经济和社会的发展、人们自我保护意识的增强和法律意识的逐步提高,给当今医患关系带来了全新的挑战。
1 医患关系定义
医患关系指的是医院一方和患者及其家属一方在医疗过程中形成的一种社会关系。
笔者认为更为广义的医患关系不仅仅是在医疗过程中存在,在此过程之前和之后一样广泛存在,形象的比喻也就是我们通常所说的口碑和形象。
2 医患关系中存在的问题
医疗活动是一种具有复杂关系的社会互动过程,在医患关系不够和谐融洽的种种因素当中[1],既有医院一方应值得深深反思的地方,作为患者一方同样也负有一定程度的责任。
2.1 作为医院一方是构建和谐医患关系的主体,往往由于医院管理和硬件设施建设滞后导致的医院医疗技术水平和医疗质量出现这样或者那样的问题,影响了正常的医疗运作和为患者提供完善服务的目的。
更由于制度和改革不彻底等因素,使看病难、看病贵的现象一直得不到有效的改善,普通人民群众不了解内情,把不满情绪转嫁到医院。
2.2 有的医院在社会大环境的影响下过度追求经济效益,上至管理层,下到临床医务工作人员,为了所谓的创收,对收治的病人过度治疗,不管病人需不需要,都实行检查大包围,还美其名曰对病人负责,患者一方迫于无奈敢怒不敢言,却为医患关系的紧张埋下隐患。
另外,少数医风不正医德缺失的医务人员,在医疗过程中吃回扣、拿红包的不正行为,使患者一方深恶痛绝却又不得不忍气吞声。
事后一经传播往往被夸大,进而影响医院形象。
2.3 有些医院思想政治工作在一定程度上不到位,不注重医德医风和为人民服务的价值观的培养,致使部分医务人员缺乏责任心同情心,缺乏服务意识和奉献精神,丢掉了救死扶伤的为医之道。
同时,一线医务人员由于工作负荷重,时间紧,使很多需要与患方沟通的事情,难以抽出时间来实现,甚至由于个人性格和修养等问题,工作方法简单,服务态度粗暴,加之患者一方难免情绪不稳定
而造成一定误解,甚至引起矛盾。
2.4 医务人员告知不到位。
由于医务人员在告知过程中过于强调甚至不同程度的夸大可能发生的危险及并发症,而不提出与此相关的预防和应对这些危险及并发症的措施和效果,导致患方误以为医务人员不关心患者甚至是在推卸自身责任,增加误解[2][3],甚至使医生的形象妖魔化。
3 医患关系存在问题的解决对策
3.1 政府要加大对卫生事业的投入,体现卫生事业的公益性、福利性,扩大医疗保险、医疗救助的覆盖程度和深度。
医院要提升医生四个方面的素质:精湛的医术、良好的医德、良好的沟通能力和法律素质。
国家要加强法制建设,尽快出台相关法律法规,保障医院的正常工作秩序,保护医护人员的人身安全。
3.2 坚持“以病人为中心”的办院原则,坚持医院的社会主义公益事业特色。
医院要以优质的医疗服务和人文关爱构建和谐的医患关系提高医疗质量是医院永恒的主题,只有从强化责任意识,建立质量管理体系,健全质量监督机制,才能实现改善医患关系的目的。
3.3 作为医院一方要加强对沟通方法和技巧的培养与积累,相当多的医患矛盾是由于误解和沟通不当造成的。
这就要求医务人员明白地告知患者,保证患者有知情权和选择权。
在沟通中起主导作用的医生,要通过有效的沟通,使患者明白,医生在心中考虑患者的病情,要主动和患者讨论病情,治疗方案等,不仅让他们了解医
生的价值,体会医生的辛苦,共同营造相互信任、相互理解和相互尊重的社会风尚[4],更要让患者一方明白诊断和治疗疾病是一项复杂的具有高风险的工作,患者进入医院并非就是进了保险箱。
医患双方都要尊重医学的客观规律。
医务人员要严格按照医学科学的方法和手段,科学的诊断和治疗疾病,决不能违背科学,患者应充分信任医务人员,充分理解病情的变化和疾病发生发展的自然规律。
3.4 从公共关系角度加强医院管理。
以公共关系学为指导,加强医院管理成为营造和谐融洽的医患关系的不可忽视的一个重要
措施。
医院必须积极处理与社会公众、政府公众、媒介公众的关系,主动与媒体进行积极的沟通,坦诚面对媒体的采访,借助媒体多做正面的宣传报道,为医院的生存和发展创造良好的外部环境。
4 医患关系发展方向。
医患关系已经越来越成为一个热点的研究课题,应该作为一个相当重要的问题加以对待。
4.1 国家除了加大对医疗卫生事业的投入,完善各方面的制度法规以外,还应该在医学院校设置有关医患关系的专门课程。
对一线医务人员也应该有相应的构建和谐医患关系方面的培训和考核
等制度。
4.2 应开展医患关系的好坏对疾病病程的影响及其作用机制方面的研究,以突显医患关系在整个医疗活动中所发挥的作用,为形成更好的医疗服务状况作出贡献。
4.3 应加强对医患关系干预及其效果评估方面的研究,以期实现更科学、更有效、更具有人文关怀的医患关系新模式的产生和推广。
参考文献
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