XXX督查督办工作管理暂行规定
督查督办工作管理规范,督查督办工作程序、原则及考核
督查督办工作管理规范1、主题内容与适用范围为切实落实落实集团公司经营管理工作中的重要决策、决议,特制订本管理办法。
本办法适用于集团公司及各所属公司。
2、职能部门与使命分工2.1 集团公司督查工作主要由总裁办公室负责。
2.2 总裁办公室负有督查使命,必要时可组织有关部门组成联合督查组进行督查工作。
3、工作分类3.1 督查工作分为督办、检查两类。
3.2 督办主要包括对集团重要决策、决议的催办和监督;对集团公司重要会议决议的催办和监督;对领导批示、交办的重要工作的催办和监督等。
3.2.1 决策督办:指集团公司制定的年度大事等重大决策及重点工作布暑的分解、落实落实及督办。
3.2.2 会议督办:指集团公司重要会议决议的催办和监督,重要会议包括集团公司董事会、总裁办公会、月度讲评会、季度经营分析会、主要领导召开的专题会等。
3.2.3 文件督办:指对领导文件批示内容的催办和监督。
3.2.4 临时交办督办:指对领导书面或口头交办任务的催办和监督。
3.3 检查指通过深入基层调查研究,对集团管理标准执行状况进行检查;针对一段时期出现的思想动态、工作作风等问题〔主要指不良问题〕,进行专门调查、催促,并要求相关部门整改、反馈。
3.3.1 管理标准执行状况检查:指对集团公司各部门管理标准执行状况进行检查的督查,以及对各直属公司制定的管理标准执行状况的督查。
3.3.2 日常工作中看到、听到、查到的一些无人过问或解决不利的问题,提议专项查处,并经领导批准后进行检查。
4、工作程序4.1 立项在日常工作中,对上述各种必需要督查的内容进行分析、登记,具体分解落实到有关职能部门和责任人。
4.1.1 依据督查内容划分轻重缓急,以便区别催办。
4.1.2 所有立项的督查内容均要登记归档。
4.2 通知4.2.1 决策督办、会议督办填写督办单,明确督办内容及要求、责任人、反馈时间等,必要的附上有关具体材料。
4.2.2 文件督办一般直接转发领导批示,在文件上注明批转责任人,要求反馈时间,必需要特别强调的可同时发督办单。
关于督查检查管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强督查检查工作,提高工作效率,确保各项政策措施得到有效落实,根据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》等法律法规,结合本地区、本部门实际,制定本规定。
第二条本规定适用于本地区、本部门及其所属单位开展的督查检查工作。
第三条督查检查工作应当遵循以下原则:(一)依法行政原则:督查检查工作必须依法进行,严格遵守法律法规,确保督查检查的合法性和权威性。
(二)实事求是原则:督查检查工作应当客观公正,准确反映工作实际情况,不夸大、不缩小。
(三)高效便民原则:督查检查工作要注重工作效率,简化程序,方便群众,减轻基层负担。
(四)突出重点原则:督查检查工作要围绕中心、服务大局,重点督查检查涉及人民群众切身利益、关系改革发展稳定的大事。
(五)教育与惩处相结合原则:督查检查工作要注重教育引导,同时严肃查处违纪违法行为。
第二章督查检查的范围和内容第四条督查检查的范围包括:(一)政策措施的贯彻落实情况;(二)重大决策部署的执行情况;(三)重大工程、重大项目、重大活动的组织实施情况;(四)党风廉政建设和反腐败工作情况;(五)群众反映强烈的突出问题;(六)其他需要督查检查的事项。
第五条督查检查的内容包括:(一)政策制定和执行情况;(二)工作进度和成效;(三)责任落实情况;(四)问题整改情况;(五)制度建设情况。
第三章督查检查的组织和实施第六条督查检查工作由本地区、本部门主管领导负责,成立督查检查工作领导小组,负责督查检查工作的组织实施。
第七条督查检查工作领导小组的主要职责:(一)制定督查检查方案;(二)组织实施督查检查工作;(三)汇总分析督查检查结果;(四)提出整改意见和建议;(五)督促落实整改措施。
第八条督查检查工作按照以下程序进行:(一)制定督查检查方案;(二)成立督查检查组;(三)开展督查检查;(四)汇总分析督查检查结果;(五)提出整改意见和建议;(六)督促落实整改措施。
第九条督查检查组应当由熟悉相关政策法规、具备一定工作能力和业务素质的人员组成。
公司督查督办管理制度范本
公司督查督办管理制度范本第一章总则第一条为规范公司内部督查督办工作,提高工作效率和质量,加强公司管理,特制订本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门和岗位,包括公司内部各级领导、员工及监督机构。
第三条公司督查督办工作是指通过监督、检查和督办,确保各项工作按照规定要求完成的过程。
第四条公司领导有权对全公司的工作进行督查督办,并有权指定具体的督查督办人员。
第五条公司督查督办工作要遵循公正、客观、及时和有效的原则。
第二章督查督办流程第六条督查督办工作应当做到有预防、有检查、有督办,以及结果的反馈和整改。
第七条督查督办工作的流程如下:1. 确定督查督办目标和内容;2. 制定督查督办计划,并通知相关人员;3. 进行实地督查和检查;4. 根据检查结果,及时进行督办;5. 对督办结果进行总结和反馈;6. 跟踪整改情况,确保问题得到解决。
第八条督查督办工作应当注重与被督查督办人员的沟通和配合,合理听取被督查督办人员的意见和建议。
第三章督查督办人员第九条公司领导有权指定符合条件的人员担任督查督办人员。
第十条督查督办人员应具备以下条件:1. 具有良好的业务知识和相关技能;2. 具备较强的沟通、协调和分析能力;3. 具备较强的责任心和执行力。
第十一条督查督办人员应当遵守公司的相关规定,履行职责和义务。
第四章督查督办结果和整改第十二条督查督办结果应当及时向公司领导和被督查督办人员进行反馈。
第十三条对于发现的问题和存在的隐患,应当制定相应的整改计划,并设定整改期限。
第十四条督查督办人员应当对整改情况进行跟踪,确保整改措施的有效实施。
第十五条完成整改后,应当及时向公司领导和督查督办人员进行汇报并进行总结。
第五章法律责任第十六条对于故意瞒报、谎报、拒绝整改等违反公司制度的行为,将依照公司规定进行相应的处理。
第六章附则第十七条本制度由公司负责解释和修订,作为公司管理的一部分,具有法律效力。
第十八条本制度自颁布之日起施行。
公司:__________________日期:__________________。
督办督查工作管理制度范文
督办督查工作管理制度范文督办督查工作管理制度第一章总则第一条为了加强和规范督办督查工作,提高督办督查工作的能力和效率,保证督办督查工作的科学性、公正性和规范性,制定本制度。
第二条本制度适用于对各类督办督查工作的组织、开展、监督和评估等方面的管理。
第三条督办督查工作是对相关部门、机构和个人的工作情况进行监督、督促和协调的重要工作,是实现国家重大决策部署和政策要求的有效保障,是推动各项工作落实和改进的重要措施。
第四条督办督查工作应当坚持依法依规、问责有序、公正公平、权责明确、激励约束并重的原则。
第二章督办督查工作的组织与协调第五条督办督查工作的组织和协调应当由相关领导负责,建立健全督办督查工作的组织机构和工作机制,明确各级督办责任部门和责任人。
第六条各级督办责任部门应当建立健全工作制度,加强协作配合,做好信息共享和资源整合,提高督办工作的针对性和协同性。
第七条督办督查工作应当与其他督查工作相互协调,避免互相干扰和重复,确保工作的高效有序进行。
第八条各级督办责任部门应当建立健全督办工作的评估和监督机制,定期对督办工作进行评估和监督,推动工作的持续改进。
第三章督办督查工作的程序与方法第九条督办督查工作应当以国家重大决策部署和政策要求为基础,结合实际情况,制定具体的督办方案和计划。
第十条督办督查工作应当注重问题导向,发现问题、分析问题、解决问题是重点,重要问题和突出问题应当优先解决。
第十一条督办督查工作应当注重线索发现和信息收集工作,建立健全线索报告和信息汇总的机制,确保获得准确、全面、及时的信息。
第十二条督办督查工作应当注重调查研究和现场督查,通过实地调研、查阅资料、听取意见等方式,获取真实可信的信息。
第十三条督办督查工作应当注重问责和激励,对工作不力、失职渎职、漠视群众利益的问题应当及时追责。
第四章督办督查工作的资金保障与奖惩机制第十四条督办督查工作的资金支持应当由相关部门按照预算程序安排,并做好资金的监管和使用管理。
督查督导工作管理规定
督查督导工作管理规定
一、总则
为了加强对工作的督导和提高工作质量,制定本管理规定。
二、督查督导的目的和职责
1. 目的
确保工作的顺利进行,及时发现和解决工作中存在的问题,提
高工作效率。
2. 职责
- 督查督导人员应积极主动,全面跟进所负责工作的进展情况。
- 督查督导人员应及时汇报工作进展和问题,提出解决方案及
改进意见。
- 督查督导人员应协助解决工作中的难点和矛盾。
- 督查督导人员应保持严格的工作纪律和保密约束。
三、督查督导的组织和工作方式
1. 组织方式
督查督导工作由相关部门负责组织,并确定督查督导人员。
2. 工作方式
- 督查督导人员应按照工作计划,定期到相关单位进行现场督
查督导。
- 督查督导人员可以通过检查文件、记录情况、召开会议等方
式进行督导工作。
- 督查督导人员应及时向上级报告工作进展和问题。
四、督查督导的结果和奖惩措施
1. 结果
督查督导工作的结果应及时总结并向相关单位反馈,以促进问
题的解决和工作的改进。
2. 奖惩措施
对于督查督导工作中表现出色的人员,可以给予适当的奖励和
表彰。
对于工作不力的人员,应采取相应的纠正和处罚措施。
五、附则
本管理规定自发布之日起执行,并由相关部门负责解释和修改。
以上是《督查督导工作管理规定》的内容。
企业督查督办管理制度
企业督查督办管理制度第一条为了加强企业内部管理,提高工作效率,确保企业工作的顺利进行,制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部各部门和岗位的工作,对各部门工作进行督查和督办。
第三条企业督查督办的目的是通过督查和督办,及时发现问题,解决问题,保障工作的顺利进行。
第四条企业督查督办的原则是公正、公开、客观、及时、有效。
第二章督查督办的基本要求第五条督查督办包括对各部门的工作进行定期检查和督办,对工作中出现的问题及时跟踪解决。
第六条督查人员应当具备专业的知识和技能,具有较高的责任感和工作效率,能够独立完成督查工作。
第七条督查人员应当遵守工作纪律,对督查过程中发现的问题及时向上级主管报告,并及时跟进解决。
第三章督查督办的组织机构第八条企业督查督办工作由企业管理部门负责组织和协调,各部门配合完成。
第九条督查组由企业管理部门选派人员组成,成员由主管领导任命,配备必要的技术设备。
第十条督查组根据工作需要,可以设立专门的督查小组,以便更好地完成督查和督办任务。
第四章督查督办的工作流程第十一条督查督办工作按照年度计划进行,明确工作目标、任务和责任。
第十二条督查组根据年度计划,定期进行督查,对每个部门的工作进行检查和评估。
第十三条督查组在督查过程中,发现问题应当及时报告给主管领导,并制定解决方案。
第十四条督查组跟进解决措施的执行情况,确保问题得到及时解决。
第五章督查督办的考核评估第十五条督查督办工作的成效应当通过考核评估来衡量,由企业管理部门负责组织。
第十六条督查组应当按照考核标准进行自评评估,并根据评估结果不断改进工作。
第十七条督查督办工作的考核结果应当及时向各部门和岗位通报,并奖惩分明。
第六章督查督办的监督管理第十八条企业管理部门负责对督查督办工作进行监督和管理,对工作中出现的问题及时处理。
第十九条督查组应当接受企业管理部门的监督,确保督查工作的公正、公开、客观。
第二十条督查组应当遵守企业的各项规章制度,不得利用职权谋取私利,不得有违纪行为。
督查督办工作管理制度
督查督办工作管理制度一、概述督查督办工作管理制度是为了加强对工作的监督和管理,保障工作的顺利进行,提高工作效率和质量而制定的一套规范性文件。
本制度旨在明确督查督办工作的职责、流程和管理要求,确保各项工作能够有条不紊地推进。
二、职责分工1. 督查人员的职责:(1)负责对被督查工作的现场勘察、检查和核实,了解工作进展和存在的问题;(2)就发现的问题及时向上级报告,并提出相应的整改意见和措施;(3)督促被督查单位或个人按期整改,并跟踪督查整改情况,提供督查报告。
2. 被督查单位的职责:(1)积极配合督查工作,提供相关工作材料和信息;(2)按照规定时间完成整改,并做好整改记录和汇报;(3)对督查人员的监督行为提出建设性意见和改进建议。
三、督办流程1. 督查计划的制定:(1)按照工作要求和重点,制定年度督查计划;(2)明确每个督查任务的目标、依据和所需资源。
2. 督查实施:(1)督查人员按照计划组织开展督查工作,并进行现场检查和核实;(2)记录发现的问题及整改情况,并在现场向被督查单位进行说明和指导;(3)指出问题的原因和改进方向,并提出相应的整改要求。
3. 整改督办:(1)被督查单位按照规定时间完成整改,并向督查人员提交整改材料和记录;(2)督查人员对整改情况进行核实和评估,并填写相关督查报告;(3)根据督查报告,对整改情况进行记录和汇总,形成总结性报告。
四、管理要求1. 督查督办工作的记录和报告:(1)督查人员应及时记录现场的检查情况和问题,并填写督查报告;(2)被督查单位应按要求提交整改记录和汇报。
2. 督查报告的审批和反馈:(1)上级主管部门对督查报告进行审批,并及时向被督查单位反馈审批意见;(2)被督查单位应对督查报告中的问题进行认真整改,并做好相应的记录和汇报。
3. 督查督办工作的改进:(1)对整改结果进行评估和总结,并提出相关建议和改进措施;(2)定期组织督查工作经验交流和培训,提高督查人员的专业素质和工作能力。
督查督办工作管理办法
督查督办工作管理办法XXXX督查督办工作管理办法第一章总则第一条为满足公司经营管理的需要,健全公司内部管理监督机制,加强效能建设,确保各项制度的贯彻落实,推动重点工作开展,以按时完成各项工作,保证公司安全运行和稳健经营,特制定本制度。
第二条内部督查督办工作必须依据公司发布的各项规章制度,以围绕公司经营目标为中心,以事实为依据,客观、公正、全面地反映、评估和评审各部门的管理行为、管理能力和管理状况,并针对性的提出督查意见和建议。
第三条本制度所称的督查督办对象,包括各部门基层岗位员工及中层以上管理人员。
第二章内部督查督办机构、工作职能及职权第四条公司成立非常设机构—督查督办室,负责督查工作。
设主任、副主任各1名,组员由公司指定人员兼职组成。
第五条督查督办工作内容督查的内容主要包括:(一)客服、运营、工程等操作岗位相关规范及标准的执行情况;(二)各部门月度计件工资考核数据的核实;(三)各部门KPI指标完成情况的核实(不包括财务指标);(四)领导交办的其他督查事项。
督办的内容主要包括:(一)行政例会及各项专题会议决议执行情况;(二)各部门工作计划落实情况;(三)外部收文处理落实情况;(四)热线中心收集的公共投诉处理情况;(五)其他需要督办的事项。
第六条督查组职权:(一)对督查情况进行汇总、通报;(二)对督查中发现的问题提出整改意见,责令限期整改,并对执行结果进行跟踪反馈。
督办人员职权:(一)对超过时限尚未办结的重点工作进行催办;(二)对涉及重点工作超期的情况需及时汇报。
第七条督查采取不定期现场抽查方式进行,每个月不少于4次;督办采取定期电话或书面形式进行,亦可根据实际情况需要随时开展。
第三章督查督办工作程序及要求第八条督查组组长于每月选取一个工作日召集督查组会议,由督查组共同商讨当期督查内容,填写附件一表单,确定后即开展督查工作。
督查组成员可采取交叉检查方式,如业务部门与管理部门负责人互相调取数据督查;XXXX与青阳港华互相督查。
公司督查督办管理制度范本(三篇)
公司督查督办管理制度范本第一章总则第一条目的:为加强公司内部管理,提升工作效率,加强对各项工作的监督、督办和督查,制定本制度。
第二条适用范围:适用于公司各部门、各级岗位对本部门或工作的监督、督办和督查。
第三条定义:本制度所指的监督、督办和督查,是指从上级对下级、从行政部门对各业务部门、从各部门对下属岗位或业务之间进行的,以确保工作完成的过程和工作结果达到预期目标的管理活动。
第四条目标:督查结果的沟通顺畅,责任明确,问题及时解决,落实情况得到全面监督。
第二章职责和权限第五条上级机关的职责和权限1. 对下级单位的工作进行监督、督办和督查,督促下级单位完成工作任务。
2. 对下级单位的工作进行评估和反馈,准确、及时、客观地向下级单位反馈评估结果,提出改进意见和建议。
3. 对下属岗位和业务的工作进行督查和指导,确保工作按照公司的要求和规定完成。
4. 能够提供下级单位所需的指导和资源,解决工作中的问题和困难。
第六条直接上级的职责和权限1. 对下属岗位或业务进行监督、督办和督查,确保工作进展顺利。
2. 对下属岗位或业务的工作进行评估和反馈,提出改进意见和建议。
3. 向上级机关汇报下属岗位或业务的工作进展和问题。
4. 对下属岗位或业务提出明确的工作要求和目标,并监督执行情况。
第七条被督查方的职责和权限1. 配合上级机关对本部门或工作进行督查和督办,提供所需数据和信息。
2. 认真履行自己的职责,按时完成任务,并保证质量符合要求。
3. 对督查中发现的问题和困难积极配合处理,提出解决方案。
4. 对上级机关提出的督查要求和目标进行全面、及时、准确地落实。
第三章督查督办程序第八条督查督办计划的制定1. 上级机关定期制定督查督办计划,明确对下级单位的督查和督办内容和时间。
2. 直接上级根据工作要求制定针对下属岗位或业务的督查和督办计划,并将计划向被督查方进行汇报。
第九条督查督办的实施1. 上级机关通过现场检查、数据分析、访谈等方式对下级单位进行督查。
督办督查工作管理制度
督办督查工作管理制度第一章总则第一条为了加强督办督查工作,推进工作任务有力有序完成,健全督办督查工作管理,特制定本制度。
第二条本督办督查工作管理制度适用于各级各类单位的督办督查工作。
第三条督办督查工作是指上级机关对下级单位工作进行检查、督促、评估、考核和指导的工作。
第四条督办督查工作要坚持“五个一致”,即一目标一标准,一主体一机制,一规范一体系,一责任一考核,一过程一记录。
第五条督办督查工作要坚持“三个统一”,即统一思想认识,统一督办方式,统一检查标准。
第六条督办督查工作要着力解决“四个问题”,即解决督办督查对象部门对督办督查工作认识不够、督办督查工作机制不够完善、督办督查结果运用不够充分、督办督查工作方法手段不够科学。
第七条督办督查工作要坚持“四个导向”,加强督办督查工作政治导向、服务导向、问题导向、结果导向。
第八条督办督查工作要加强组织领导,保障督办督查工作平稳有序开展。
各级领导干部要切实担负起督办督查工作的重要责任。
第二章督办督查工作机制第九条督办督查工作要建立健全工作机制,形成协调一致、有序有力的督办督查工作体系。
督办督查工作机制应当包括部门间的督办督查工作联席会议制度和人员配置制度。
第十条督办督查工作联席会议由上级主管部门召集,主要负责对下级单位的工作任务进行督办、督查和考核。
督办督查工作联席会议可以邀请相关部门或领导参加。
第十一条各级各类单位应当配备专职督办督查工作人员,明确督办督查工作人员的职责分工和权限范围,提供必要的工作条件。
第十二条督办督查工作机制应当建立正常化工作机制,即定期举行督办督查工作专题会议,定期发放督办督查工作通知,确保督办督查工作有序开展。
第三章督办督查工作指导第十三条督办督查工作要加强督办督查工作指导,根据工作实际进行具体指导。
第十四条督办督查工作指导应当遵循“六个确保”,即确保督办督查指标明确、督办督查重点突出、督办督查方法有效、督办督查依据充分、督办督查过程公开、督办督查结果科学。
xx公司督查督办管理办法
Xx有限公司督查督办事宜管理办法1、目的为确保公司重大决策、重要工作部署、会议决议、公司领导重要批示、规章制度等相关事宜得到及时、有效落实,提高公司执行力,提升工作质量及工作效率,实现工作的制度化、规范化、程序化。
2、适用范围适用于公司内生产经营管理全过程。
3、管理职责公司设督查法务部,具体负责公司的督查督办工作。
3.1、负责督查督办上级部门决策部署,公司会议决议及重大决策、工作安排、任务部署等的执行情况;3.2负责督查督办上级部门要求督查督办的事项、公司领导相关重要批示及交办的重要事项、公司招标、物资采购、公司相关规章制度等的落实情况;3.3、负责查办领导和职工关注的热点和焦点问题等有关事宜。
3.4、督查督办事项涉及到的部门为承办责任部门,依责任主次分别为承办主责部门和承办协责部门,承办主责部门主要负责人为主办责任人即第一责任人,负责按照督查单要求组织完成承办的事项;承办协责部门主要负责人是协办责任人,主办责任人负有主动接洽、协调的职责,协办责任人负有协助、配合职责,主、协方共同完成督查督办的工作事项。
4、督查督办原则4.1、务求落实的原则。
督查督办的事项要做到件件有落实,事事有回音。
4.2、讲求实效原则。
督查督办的事项要做到及时立项、及时通知、及时催办、及时反馈、及时报告,注重便捷、高效,对重大事项、公司领导批示,实行限时办结制。
4.3、客观真实原则。
承办责任人要做到客观真实反馈督查事项的实际完成情况,督查部门要做到向公司领导客观真实反馈督查督办结果。
4.4、不超越权限原则。
督查部门及督查人必须在制度规定范围内及总经理安排下实施督查督办行为,不得越权行事。
凡未经总经理授权,不得直接处理问题。
5、督查督办程序5.1、立项需要督查督办的事项经公司总经理批准后,督查部门进行督查立项,并填写《督查督办事项登记表》。
5.2通知督查部门填写、下发《xx有限公司督查单》(见附件)给承办主责部门主办责任人。
督查督办工作管理办法(试行)
督查督办工作管理办法(试行)第一章总则第一条为切实发挥督查抓落实、促发展的〃利器〃作用,推动集团战略规划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的落地落实,特制定本办法。
第二条本制度适用于集团公司及直属各子公司。
第三条开展督查督办工作,应当坚持以下原则:围绕中心,突出重点。
紧密围绕中央、省委省政府、省国资委、省商务厅及集团党委做出的重要战略部署,紧扣集团公司中心任务和重点工作展开,集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。
明确责任,分级负责。
督查督办工作实行主要领导负责制,分级管理、分类指导,做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。
实事求是,讲求实效。
要全面、准确、客观地了解和掌握情况,对督办回复内容既反映成绩,又反映问题,注重办理实效,坚决防止敷衍塞责、弄虚作假等现象。
第二章督查督办范围第四条督查督办范围:1.集团公司重要会议(包括职代会、党委会、董事会、总经理办公会、生产经营调度会、主要领导召开的专题会等)的决议和部署中需要督办的重大事项。
2.集团公司主要领导批示指示需要督办的重要工作事项。
3.其他需要督查督办的重要事项。
第三章组织机构及职责第五条集团督查办是集团公司督查督办工作的归口管理部门,负责牵头抓总、组织协调和日常管理工作;集团各职能部门、各子公司为各单位承办主体,负责督查事项的承办落实,指定专人作为本单位的督查工作联络人。
第六条集团督查办负责人为督查督办工作主要责任人,相关工作负责人为督查督办工作直接责任人,主要向集团公司主要领导负责。
主要职责为:负责具体开展督查督办日常事务;负责收集汇总各项督办任务进展落实情况,负责协调相关单位联合开展督查督办工作;负责提出督办考核奖惩建议意见。
第七条各承办主体主要负责人是本单位承办事项的第一责任人,对承办事项负全责,主要职责为:负责对督查督办事项提出具体完成时间;负责确定本单位督查督办事项承办人;负责确保承办事项正常开展,检查承办事项办理效果。
督查督办工作管理制度
督查督办工作管理制度第一章总则第一条为确保公司各项工作的顺利开展,提高工作效率和质量,加强工作的规范化、制度化和科学化管理,特制定本督查督办工作管理制度。
第二条督查督办工作是指对公司决策部署、工作任务、重要事项等的执行情况进行监督、检查、催办和落实的工作。
第三条督查督办工作应遵循实事求是、突出重点、注重实效、分级负责的原则。
第二章督查督办工作的范围第四条公司的重大决策、重要工作部署和重要会议精神的贯彻落实情况。
第五条公司领导交办的重要事项的办理情况。
第六条公司年度工作计划、目标任务的分解落实和完成情况。
第七条各部门之间需要协调解决的重要工作事项。
第八条员工反映强烈的热点、难点问题的解决情况。
第九条其他需要督查督办的工作事项。
第三章督查督办工作的组织机构及职责第十条成立督查督办工作领导小组,由公司主要领导担任组长,各部门负责人为成员。
领导小组负责督查督办工作的统筹规划、组织协调和指导监督。
第十一条督查督办工作领导小组下设办公室,负责督查督办工作的日常事务。
其主要职责包括:(一)制定督查督办工作计划和方案。
(二)对督查督办事项进行分解、立项,明确责任部门和完成时限。
(三)跟踪督查督办事项的办理进度,及时向领导小组汇报进展情况。
(四)对办理结果进行审核、评估和反馈。
(五)建立和管理督查督办工作台账,做好相关资料的整理和归档。
第四章督查督办工作的程序第十二条立项。
根据督查督办工作的范围和要求,对需要督查督办的事项进行立项,填写《督查督办事项立项表》,明确事项的内容、责任部门、完成时限和要求等。
第十三条交办。
将立项的督查督办事项以书面形式交办给责任部门,并要求责任部门签收。
第十四条催办。
根据事项的完成时限,采取电话催办、书面催办、现场催办等方式,对责任部门的办理情况进行催办,及时了解办理进度和存在的问题。
第十五条反馈。
责任部门在规定的时限内完成办理任务后,向督查督办办公室反馈办理结果。
反馈内容应包括事项的完成情况、主要做法、取得的成效、存在的问题和下一步工作打算等。
督察督办管理规定
督察办公室管理制度一、目的为加强各项制度的贯彻与落实,增强员工各岗位的责任意识,特制定本制度;二、督察办公室的组织体制1、根据公司总经理的决定,设置督察办公室,代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作;2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门;不行使行政指挥权,以避免防碍部门负责人的正常工作;3、总督察负责全公司的督察系统,并以书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和反馈;4、除总经理之外所有人的工作,都必须无条件自觉接受督察办公室的监督,应积极支持和配合督察办公室的工作;5、任何人不得阻挠督察办公室的明察、暗访工作,一经发现故意设防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理;6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成,由公司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务;三、督察办公室工作职责及范围1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、控制、预警的手段;对公司的资产和各时期的目标、政策,进行阶段性的跟踪和综合分析;2、在对各部门督察过程中,要对总经理下达的指令和布置工作执行情况,进行督促、检查、追踪、反馈;包括服务质量、工作质量、经营管理质量等;查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度,听取员工对公司管理的意见、建议等;3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、协调功能运行状况,以及经营计划、方针政策、工作指标执行情况督察和预警;特殊情况下,可协助部门负责人研究、处理重要事项;4、做好安全生产的监查督办;5、对公司各类资产的管理状况进行系统分析,并对其保全情况进行调查、追踪、预警;6、做好与甲方包括业主、甲方的协调工作,包括意见的征求、情况的调研、工作的展望、有关要求等,为基层部门工作的开展打开方便之门;7、做好对乙方包括协作单位、租赁商、设备物资供应商等的协调、跟踪调查、意见的反馈等工作;8、完成总经理交办的其他任务;四、工作原则及重点1、对公司资产负责的原则;2、全局性的原则;应深入基层了解真实情况,站在公司的角度全面地分析问题;3、实事求是的原则;督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理,只有客观真实地反映问题,才能保证管理决策不被误导,才能使“危机”管理得到较好的效果;4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则;通过对各部门经营管理的日常的巡察、调查、研究,进行综合性分析和预警;5、抓重点工作的原则;根据公司的实际情况,有选择地,在关键环节或问题上找出重点、突出的问题,作为重点工作来开展;五、督察办公室的工作方法和工作内容1、可采用电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别访谈、征求意见、现场查看、顶岗作业等形式,对公司员工的日常工作做出实事求是的评估;2、总督察根据总经理意见、公司发展的中心工作和督察办公室的工作计划,对各部门有计划地统筹安排、布置专题工作;提供各项工作保障,协助督察办公室充分发挥监查督办职能,做好检查、跟踪、反馈工作;3、督察办公室要认真做好每次巡视督察前的准备工作;4、在工作过程中,督察办公室要与被督察部门的负责人,加强沟通避免冲突,使他们明白检查督办是帮助他们找问题,消除危机,而不是搞阴谋诡计,拆台的,一切活动应争取他们的配合;5、督察办公室有权对督察过程中,发现的问题进行深入调查和分析,做好记录,并要求当事人进行整改、及时纠正,做到防微杜渐,避免事故的发生,当事人不得以种种理由回避、阻挠督察办公室的工作,如有异议,可事后向总经理提出申诉;6、做好对物资使用的计量的督察,尤其对材料、工程质量、进度,进行调查、核实;检查六步工作法日记和交接班情况表等填报情况;7、督察办公室工作要注意效率,对公司重大突发事件要及时汇报给总经理;8、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、意见等,填写到督察简报上,报总经理;9、督察办公室必须把反映的意见或建议进行汇总、分类、整理存档;10、督察简报将在各部门负责人及项目经理例会上,予以通报;各部门应根据督察简报指出的问题,迅速进行整改,并及时将整改结果,督察办公室,督察办公室将组织进行跟踪复查;11、督察办公室应将有关部门的答复或整改措施,及时反馈给总经理;12、总经理授权的督察暗访工作,掌管公司商业机密、财务机密的当事人需向实施督察的人员,索要由总经理授权签名以及加盖公章的督察手书,方可接受询问;六、督察办公室的管理要求1、工作要求⑴、督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化,以增强集团凝聚力,促进公司经济效益的大幅度提高为根本目标,要把督察工作寓于日常的管理活动中,同时又不能干预各部门日常经营工作,随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理服务好,寓监督于服务中;⑵、督察办公室应站在公司全局高度看待、分析问题,对日常监控所取的资料、证据、数据等要做到高度保密并进行综合提炼,系统分析;⑶、督察办公室一方面对督察结果采用内部传达等形式公开,另一方面对未定性的问题和举报人员保守秘密;⑷、督察办公室在督察简报中,收集的信息要准确及时,客观公正;不但要报喜,更要报忧;既要全面,又要突出重点;⑸、被督察部门平时应做好自查工作,自查内容包括:本部门各岗位员工的职责落实情况、员工工作的进度和完成质量情况、安全生产情况、公司各项制度落实情况等;各部门每月以小结的形式,向综合办公室书面上报自查情况;恶意不报、谎报、瞒报、缓报的视为营私舞弊,一经查出,将给予降职、调离、开除等处罚;⑹、督察办公室在履行职责的过程中,若遭到打击报复、诬陷,总督察将严办当事人;⑺、督察办公室成员不得以自己的特殊身份参与商业活动,督察办公室应将自己的工作形成单独的述职报告呈报总经理;2、督察办公室的素质要求⑴、具有丰富的理论知识和实践经验,具有较强的观察问题、分析问题、处理问题的能力;⑵、具有比较丰富的企业管理能力,熟悉企业经营程序,具备较强的独立工作能力;⑶、作风正派,办事公道,反映问题客观、公正,勇于抵制各种歪风邪气,敢于同破坏公司经营管理制度的行为作斗争,忠诚于公司的事业,具备良好的职业道德和较强的责任心;⑷、具有较强口头和文字表达能力,能迅速、准确地完成总经理赋予的工作任务;有较宽广的胸怀,能虚心听取各方面的不同意见,遇事沉着稳重,讲究工作方法和战略战术,严格遵守公司商业机密;七、奖惩1、凡在监督检查工作中,为了给公司挽回重大损失或因维护公司利益,而遭受委屈,仍能任劳任怨的工作,忠诚于公司事业的员工,公司将给予奖励;2、监督检查结果,将作为各部门员工年度工作目标考核,发放奖金依据之一;3、对工作不负责任的,滥用督察权,对员工进行打击、报复、谋取私利,违反公司规定的,公司将予以严肃处理、情节严重的直至开除;八、附则本制度自下发之日起实施;督察办公室2010-9-20集团公司督察督办工作制度第一条目的第二条目标保证集团公司部署的任务能得到及时落实,实现工作任务有部署、有落实、有检查、有反馈,形成闭环;第三条督察督办范围督查督办工作范围主要包括:1、集团公司重要部署、重大决策的落实情况;2、集团公司经理办公会议定事项的推进情况;3、集团公司主要领导交办事项的处理情况;第四条责任部门第五条流程督查督办是一项重要而复杂的工作,要做好这项工作必须遵循科学、可行的工作流程;具体分为拟办、立项、交办、催办、办结、反馈和归档七个步骤;1、拟办:在接到督查督办事项之后,督办部门提出拟办意见;拟办意见包括承办单位牵头单位、协办单位、承办时限和工作要求等;其中重大和复杂事项,在提出初步拟办意见时,应征求有关方面的意见;2、立项:督办部门在确定办理意见后即可登记立项;立项坚持一事一项的原则;立项时要登记编号,按拟办要求认真填写督查督办登记表,以备存查;3、交办:督办部门通过督查督办通知单的形式,把督查事项交有关单位办理,特殊情况采用口头的形式交办;交办时要做到任务量化、时限具体化、责任明确化;4、催办:为及时了解督查事项的运行情况和办理情况,督办部门通过督办事项催办单或直接到承办单位催办等形式,适时加以催办查办;5、办结:承办单位在工作任务完成后,应及时回复办理情况;督办部门将对承办单位的回复情况进行检查,按照交办时所提的要求,对不符合交办要求的,要退回承办单位补办或重办;对符合交办要求的,呈报领导阅知;6、反馈:督查督办任务完成后,要按照事事有结果,件件有回音的原则,及时向批示领导报告结果,做到批必办、办必果、果必报;7、归档:督查事项办结后,督办部门应将各种有关的文字材料,包括领导批示、办结报告、检查反馈等整理归档;第六条要求1、督查督办工作应本着实事求是的原则和一丝不苟的精神,深入调查研究,及时、全面、准确地了解和反馈有关情况;2、督查督办过程中,督办人员要加强与被督办部门之间的沟通与联系;对涉及多个部门的事项,部门之间有意见分歧不能解决时,应做好协调工作;3、凡列入督查督办的事项,都应当有明确的督办结论;凡未按时并保质完成的工作,应如实向领导汇报以便做出决策;4、各单位、各部门对交办督察事项和领导批示要视同正式文件处理,随收随办,急事急办,做到不误事、不误时;一般事项应在一周时间内办完,特殊情况需要延长办理时间的,要与督办部门沟通以确定时限;同时,严格执行保密制度,做到不误传、不丢失、不泄密;第七条考核1、对督察督办事项的考核采取负项扣分的方式;2、考核情况如下:对督察督办通知单上所列事项,在规定时限内未启动任务者,扣5分;启动任务但至时限结束时任务未过半者,扣3分;在规定时限内任务过半但未完成者,扣1分;在规定时限内任务虽完成但未达到任务下达人要求者,扣3分;3、考核结果与部门绩效考核中的周边绩效挂钩,督察督办部门于年底将考核结果交由集团企管部应用;第八条其它1、本制度自公布之日起实施;2、随着公司信息化应用条件的成熟,督察督办工作将通过综合办公系统运行;附件:督查督办工作流程一、流程范围适用于集团重大决策、重要部署的落实;经理办公会议定事项的推进及主要领导交办的重要事项;二、控制目标保证集团公司部署的任务能得到及时有效的处理;三、主要控制点1、填写督察督办立项登记表,将督办事项立项;2、填写督察督办通知单,将督办事项交与办理部门;3、办理部门办理完毕后将情况反馈给集团办公室;4、集团办公室将督办情况反馈给任务下达者;四、受控文件1、督察督办立项登记表2、督察督办通知单五、流程说明六、有关表格略1、督察督办登记表2、督察督办通知单。
分公司工作督查督办管理考核制度
分公司工作督查督办管理考核制度xxxx(分公司)工作督查督办管理考核制度第一章总则第一条为进一步提升县局(分公司)管理水平,增强员工的责任意识、创新意识和效率意识,有效提升员工的执行力,转变工作作风、提升工作效能,确保市局(公司)各项管理制度及决策部署得以贯彻落实,实现管理工作制度化、规范化、流程化,推动xxxx持续稳定健康发展,结合xxxx实际,制定工作督查督办管理考核制度。
第二条督查督办考核对象是xxxx(分公司)各科室、xx工作站、xxx所、xxx站(以下简称各部门)及全体在岗员工(包括试用期内的员工)。
其中,员工是指与企业订立劳动合同的所有职工。
第三条督查督办考核坚持以下原则:(一)强化执行意识,改进工作方法。
工作督查督办考核以争创xxxx“xxxx”为工作目标,加大执行督查力度,确保各项工作得以有效落实;(二)围绕中心、突出重点。
围绕企业生产经营中心任务和国家局、省局、市局(公司)、县局(分公司)、xx县委政府的决策部署,确定工作督查督办考核重点任务和事项;(三)实事求是、注重实效。
全面准确地了解情况,客观公正地反映和处理问题,着眼于及时有效地推进各项工作目标任务和决策部署的落实,讲效率、求质量,既严格工作程序,更注重督查效果;(四)监督检查、改进管理。
工作督查督办考核既要注重对工作结果的考核,也要注重对工作计划、工作措施、工作进度、责任落实等执行过程的监督检查,及时发现问题、分析问题,切实加以解决,从而保证目标任务的圆满完成;(五)加强教育、严格管理。
各部门既要结合自身工作实际,健全完善工作流程、工作,强化部门基础管理,建立完善绩效考核、奖惩机制,更要加强部门员工思想道德教育和岗位技能培训,提高部门员工综合素质、业务技能和团队意识;(六)分级管理、归口负责。
各部门根据部门所履行的职能、人员岗位职责和承担的工作目标任务,负责对口实施日常督促检查和考核。
第二章督查督办考核内容第四条督查督办考核的主要内容:(一)国家局、省局、市局(公司)制定的方针政策和重大决策部署贯彻落实情况;(二)市局(公司)、县局(分公司)经营管理重大决策、重大项目安排、重要人事任免、大额度资金管理执行情况;(三)市局(公司)、县局(分公司)关于生产经营工作部署、工作落实情况和目标任务完成情况;(四)xx县委政府安排的相关工作任务落实情况;(五)补贴政策兑现情况;(六)市局(公司)、县局(分公司)、xx县委政府要求签订责任状和纳入年度目标考核的工作任务执行情况;(七)市局(公司)、县局(分公司)其他重要工作部署、重点工作任务和明确提出的阶段性重要工作执行情况;(八)员工履行岗位工作职责和完成目标任务情况;(九)员工执行各项规章制度和工作纪律执行情况;(十)对各级检查提出整改意见的落实情况;(十一)其他根据需要应列入督查督办的工作。
公司督查督办管理制度范本(3篇)
公司督查督办管理制度范本第一章总则第一条为了加强公司内部管理,提高工作效率,明确责任和权利,规范督查督办工作,制定本制度。
第二条公司督查督办管理制度适用于公司内部各部门、岗位之间的督查督办工作。
第三条督查督办是指对公司内部的工作进行监督、检查、督办和评估,以确保各项工作的正常推进和目标的达成。
第二章职责第四条公司领导是督查督办的总负责人,负责制定公司督查督办的年度计划、政策和工作要求。
第五条各部门领导是督查督办的具体负责人,负责组织部门内的督查督办工作,推动工作任务的完成。
第六条各岗位工作人员是督查督办的执行者,负责具体的督查和督办工作。
第三章工作流程第七条督查督办工作按照以下流程进行:(一)确定督查督办计划:公司领导根据工作的重要性和紧急程度,确定每个部门的督查督办计划。
(二)分派督查督办任务:各部门领导根据督查督办计划,将具体的督查督办任务分派给相应的岗位工作人员。
(三)督查督办执行:岗位工作人员按照分派的任务进行督查和督办工作,包括收集资料、跟踪进展、提出意见和建议等。
(四)督查督办总结:各部门领导和岗位工作人员根据督查督办工作的情况,进行总结和评估,提出改进的建议。
(五)制定改进措施:公司领导根据各部门的总结,制定相应的改进措施,并对督查督办工作进行监督和评估。
第四章相关要求第八条督查督办工作应当以事实为依据,客观公正,确保各项工作的公平性和正常推进。
第九条各部门领导和岗位工作人员应当按照督查督办计划和要求,及时完成任务,确保工作的质量和效果。
第十条督查督办工作要求及时反馈工作进展情况,包括成果、问题和建议等,以便及时进行督导和改进。
第十一条督查督办工作要求保密工作过程中涉及的企业信息和个人隐私,防止泄露和滥用。
第五章奖惩措施第十二条对于在督查督办工作中表现优秀的个人和部门,公司可以给予表彰或者奖励。
第十三条对于在督查督办工作中失职渎职、徇私舞弊、敷衍塞责等行为的个人和部门,公司可以给予批评、警告、记过等处罚。
督查督办管理制度模板
督查督办管理制度模板一、目的为确保公司各项决策和计划的有效执行,提高工作效率,加强内部管理,特制定本督查督办管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门及员工,特别是管理层和决策执行层。
三、职责划分1. 督查督办小组:负责制定督查计划,监督执行情况,定期汇报工作进展。
2. 各部门负责人:负责本部门的决策执行和日常工作的督查督办。
3. 员工:遵守公司规章制度,按时完成分配的工作任务。
四、督查内容1. 公司决策的执行情况。
2. 计划任务的完成进度。
3. 工作流程的规范性。
4. 员工的工作表现和纪律情况。
五、督查程序1. 制定计划:督查督办小组根据公司决策和计划,制定详细的督查计划。
2. 实施监督:各部门负责人按照督查计划,对本部门的工作进行监督。
3. 定期汇报:各部门负责人定期向督查督办小组汇报工作进展和存在的问题。
4. 问题处理:督查督办小组对发现的问题进行分析,提出改进措施,并监督执行。
六、督办机制1. 预警机制:对可能影响决策执行的因素进行预警,提前采取预防措施。
2. 协调机制:协调各部门之间的工作,确保决策和计划的顺利执行。
3. 反馈机制:建立有效的信息反馈渠道,确保问题能够及时被发现并得到解决。
七、考核与奖惩1. 考核:根据督查结果,对各部门和员工的工作进行考核。
2. 奖励:对执行决策和计划表现突出的部门和个人给予奖励。
3. 惩罚:对未按要求执行决策和计划,造成严重影响的部门和个人进行惩罚。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效,由督查督办小组负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,须经公司管理层审议通过。
3. 本制度如与国家相关法律法规冲突,以国家法律法规为准。
九、生效日期本制度自XXXX年XX月XX日起生效。
制定单位:[公司名称]制定日期:[制定日期]注:本模板仅供参考,具体内容应根据公司的实际情况进行调整和完善。
督办管理规定
督办管理规定1.目的为切实规范督办工作,提高公司领导重要批示、重要会议决议、重大决策、重要工作部署的办理质量,提高工作效率,更好地推动各项工作开展,确保公司工作目标的落实,特制定本规定。
2.适用范围本规定适用于XXX公司,各项目公司、各部门。
3.工作原则3.1领导授权:办公室的督办工作要严格工作制度和工作程序,经公司领导授权才可直接处理问题。
督办不代办。
3.2突出重点:以公司重大决策、重要工作部署和重要批示贯彻落实为督办重点。
3.3针对性原则:所办事件或材料,必须针对任务内容,按要求进行。
3.4讲求时效:根据事项内容、要求和时间节点实行滚动督办,督导在规定的时限内落实。
3.5谁主办谁负责:主办单位(人)对所交办的工作从安排、实施到结果,负责到底,不得推卸责任。
3.6注重成效:按照“交必办、办必果、果必报”的要求,跟踪督办,使督办工作做到“事事有着落,件件有回音”。
4.工作类别4.1责成办理事项:4.1.1属于承办单位职责范围之内的事项。
4.1.2处于启动或正常办理状态的事项。
4.1.3责成办理事项,需跟进反馈办理情况。
5.工作等级5.1一级督办事项4.1.1 集团重大决策、重要部署的落实情况。
4.1.2 总裁及集团级决策会议确定事项的推进情况。
4.1.3 总裁批示或交办事项的办理情况。
5.2二级督办事项4.2.1 各项目公司拟确定的需督办事项。
4.2.2 各项目公司生产会议确定的需督办事项。
、4.2.3公文事项的督办:包括上级来文需要落实的事项、相关单位函件中需要办理事项的督办。
4.2.3.1 日常的公文要求事项的处理,按照公文流转程序和时限,对超过时限未能办理完结的事项(一般以办文单办理情况栏签署为准),办公室应在3个工作日内与承办部门、单位沟通,督促办理,并记录备查。
承办的部门、单位应在3个工作日内反馈办理信息。
6.工作职责6.1 总部办公室为总部督办工作管理的归口部门,负责一级督办事项及各项目公司办公室督办工作的组织、指导、检查工作。
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XXX集团督查督办工作管理暂行规定
第一章总则
第一条目的意义。
为进一步强化集团督查督办工作,促进督查督办工作规范化、制度化、科学化,立足集团转型发展要求,着眼提升集团管控能力,保证上级和集团重大决策部署和重点工作落到实处,根据市政府关于加强督查考核机制的工作要求和有关文件精神,结合集团实际,制定本规定。
第二条适用范围。
本规定适用于集团本部及成员企业。
第二章工作原则
第三条督查督办工作原则
(一)突出重点。
紧紧围绕集团中心任务和重点工作,集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。
(二)有令必行。
凡上级决策和上级领导的批示、交办事项,凡集团决策和集团领导的批示、交办事项,按照下级服从上级的组织原则,有交必办,每督必果。
(三)实事求是。
全面、准确了解情况,讲真话、报实情,着眼于发现和反映工作落实中带有全局性、倾向性、苗头性的问题,深入一线,真抓实干。
(四)注重实效。
把提高工作实效贯穿于督查督办工作的全过程,讲效率、求质量,防止和克服形式主义,努力使督查督办工作落到实
处。
第三章管理机构及工作职责
第四条集团综合办公室、审计监察部为集团督查督办工作的归口管理部门;集团各部门和成员企业根据职能分工及任务情况负责具体承办督查督办事项。
第五条集团综合办公室、审计监察部的职责分工:
(一)共同负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度;
(二)共同负责指定专人负责相关督查督办工作的计划、组织、协调等日常工作,对集团各部门和成员企业的督查督办工作负有组织、指导、服务的责任;
(三)共同负责集团督查督办工作网络的建设;
(四)由集团综合办公室主要负责督查督办的立项工作,由审计监察部主要负责督查督办的催办、反馈、办结等工作流程,以及检查通报、考核奖惩等工作;
(五)完成集团领导交办的其他督查督办任务。
第六条集团各部门主要负责人为本部门承办事项的第一责任人,对承办事项负全责,主要工作职责为:
(一)确定本部门督查督办事项承办人,提出督查督办立项要求,按照要求反馈办理结果或定期报送工作进展情况;
(二)保证承办事项按时完成,检查承办事项办理效果。
第七条各成员企业主要负责人为本单位承办事项的第一责任人,对承办事项负全责,主要工作职责为:
(一)对集团交办的重点督查督办事项按照办理时限及工作要求不折不扣完成,按照要求反馈办理结果或定期报送工作进展情况;
(二)负责组织制定本单位的督查督办管理办法;
(三)负责制定本单位督查督办事项落实计划,并认真组织实施。
第四章工作任务
第八条督查督办工作的主要内容包括:
(一)国家和省、市的方针、政策,以及重要会议决议、决定、重要工作部署的贯彻落实情况;
(二)市委、市政府主要领导以及集团主要领导批办事项的贯彻落实情况;
(三)集团的重大决策部署、重要会议及文件精神的贯彻落实情况;
(四)集团确定的年度重点目标任务的完成情况;
(五)集团重点项目的推进落实情况;
(六)集团各部门执行力和效能绩效建设情况;
(七)集团领导交办的其他事项等。
第五章工作程序
第九条督查督办工作程序
所有督查督办事项须通过集团OA系统《XXX集团督查督办单》(详见附件1),以电子表单形式流转(工作流程详见附件2),主要工作程序是:
(一)立项。
对拟列入督查督办的事项(由集团综合办公室、审计监察部根据本暂行规定的相关工作任务确定,或根据集团各部门向集团综合办公室、审计监察部提出的立项要求确定),由集团综合办公室、审计监察部经办人提出拟办意见,拟定工作目标及要求,报经集团综合办公室、审计监察部负责人审核同意后,立项、登记、编号,启动督查督办办理程序。
(二)承办。
事项承办部门和单位在办理督查事项时,要明确主要承办人和办理要求,在规定时限内组织办理,主要负责人要亲自过问,并负总责。
对自身无法解决的问题或不能按期完成的督查事项,要及时向立项部门提出书面报告说明理由,提出建议,承办部门和单位不得自行转办。
承办部门提交办理情况时,须事先会协办部门并形成一致意见。
(三)催办。
集团审计监察部负责对所有督办事项节点进度进行跟踪检查,了解情况,督促催办。
对一些重要的督查事项,可会同有关部门组织专项督查。
(四)反馈。
承办部门和单位将督查督办事项的办理情况提交后,集团审计监察部须将办结意见及时提交集团分管领导和主要领导审批,并及时将结果反馈给承办部门或单位。
根据集团主要领导批示意见或要求,可做进一步跟踪督查。
(五)办结。
督办事项的办理情况和办理结果经集团分管领导和主要领导审批通过后,作办结处理。
(六)归档。
督查事项办结后,须按规范要求,及时立卷归档,并定期移交档案部门保存和管理。
第六章工作机制
第十条督查督办工作制度
(一)工作报告与情况反馈制度。
各单位、各部门必须按照督查督办工作要求,及时报告工作进展情况和督查事项的落实情况。
集团重要文件下发后,相关部门、单位应在10个工作日内报告贯彻落实情况。
集团重要会议决定的落实事项,原则上从会议纪要印发之日起,各办理单位在10个工作日内报告落实情况。
集团相关部门、单位应在每月28日之前报告年度重点任务目标和重点项目推进落实情况。
集团主要领导批示、交办事项,有明确时限要求的,承办部门和单位应在规定时间内报结;未明确办理时限的,原则上在收到后5个工作日内报结;不能立即落实的事项,须在规定的时限内报告工作进展情况和计划安排。
(二)检查通报制度。
在督查督办工作过程中,集团审计监察部要根据不同工作内容运用书面调研、现场检查、电话询问、专题会议等多种形式,对承办部门、单位的工作进展情况和落实情况,进行普遍检查、重点抽查和专项督查。
并通过文件、刊物等载体,定期对督查事项的落实情况进行通报。
(三)考核奖惩制度。
集团将各单位、各部门的督查督办工作情况和督查事项的落实情况纳入绩效考核;对因推进工作落实不力而贻误工作或造成不良影响的,要进行通报批评,后果严重的要追究责任;对在督查督办工作中做出突出成绩的单位和个人,履行相关程序后,予以奖励表彰。
第七章工作要求
第十一条督查督办工作要求
(一)加强领导。
集团各部门和成员企业要高度重视和加强对督查工作的领导,将督查落实和科学决策摆在同等重要的位置,把督查工作贯穿于实施决策的全过程。
要切实改进工作作风,把主要精力放在调查研究、督促检查和狠抓落实上,对影响全局的重要督查活动,领导同志要亲自组织和参与。
要定期听取督查工作情况汇报,对督查工作提出要求、作出部署。
(二)落实责任。
集团各部门和成员企业的主要负责人要切实把督查督办工作作为一项重要工作来抓,对本单位、本部门的具体督查工作,要明确具体要求、落实责任到人,为督查督办工作创造良好的工作环境。
集团上下要紧密配合,协调一致,形成分工协作、顺畅高效的督查督办工作网络。
(三)提高效能。
各承办部门和单位要按照规定要求积极办理督查事项,做到急事急办,特事特办,有交必办,有办必果,有果必报,确保事事有着落,件件有回音。
涉及多个部门和单位办理的督查事项,承办部门要积极会同相关部门共同办理,协办部门和单位要积极配合,主动参与;办理结果由主办部门和单位负责上报。
报告要如实反映情况,简明扼要,突出重点,实事求是。
(四)严格管理。
督查督办工作归口管理部门要加强对督查督办工作的组织和指导,加强督查工作网络和督查队伍建设,不断提高督查督办工作水平,保证各项督查督办任务的圆满完成。
对非公开事项,要加强保密管理,规范传递渠道,严格确定阅办范围,办结后按有关公文保
密规定及时清退、立卷、归档,同时要加强对相关人员的保密教育。
第八章附则
第十二条集团各成员企业可参照本办法,结合自身实际制定本单位督查督办工作实施细则。
第十三条本规定由集团综合办公室、审计监察部负责解释。
第十四条本规定自颁布之日起施行,《XXX集团督查工作办法》同时废止。