销售月总结和下个月计划

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销售人员月总结和下个月计划(四篇)

销售人员月总结和下个月计划(四篇)

销售人员月总结和下个月计划我进入市场部,并于____被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。

前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。

为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。

让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。

而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。

取得下次合作的机会。

____年,在懵懂中走过来。

我自己也是深感压力重重,无所适从。

但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。

他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。

也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。

每一年都是一个新的起点,一个新的开始。

走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。

拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。

学做人,学做事。

学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。

既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。

这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作,我感同身受。

我看到了公司所发生的变化。

也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。

我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。

为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。

新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!销售人员月总结和下个月计划(二)第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。

销售月总结和下个月计划7篇

销售月总结和下个月计划7篇

销售月总结和下个月计划7篇销售月总结和下个月计划1一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。

今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。

建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。

这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标,x万元,纯利润x万元。

其中:打字复印x万元,网校x万元,计算机x万元,电脑耗材及配件x万元,其他:x万元,人员工资x万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。

XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标,利润x万元。

三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。

由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。

今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在x万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润x万元;多功能电子教室、多媒体会议室x万元;其余网络工程部分x万元;新业务部分x万元;电脑部分x万元,人员工资—x万元,能够完成的利润指标,利润x万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

销售月总结和下月计划(15篇)

销售月总结和下月计划(15篇)

销售月总结和下月计划(15篇)销售月总结和下月计划(精选15篇)销售月总结和下月计划篇1在领导和同事的指导和关心下,学习公司产品及流程,了解公司动态及项目进程。

抽时间查看去年的销售合同,了解公司业务及客户的大致情况,在工作中多看学,边学边记,为以后工作的顺利开展打下良好基础。

在此期间做事认真仔细,努力做好自己的本职工作,为公司同事的销售工作提供后勤服务。

现就这两个月以的工作情况和体会作如下总结和汇报:商务工作:1、通过公司技术及销售了解公司目前销售的产品的大致概况,通过彩页了解公司产品的外观及技术参数。

通过以往的销售资料,及问询领导及同事了解产品的价格体系。

2、协助销售跟时项目及销售订单,为销售提供支援,尽自己的最大努力协助和支援销售行动,以达成销售目标。

3、负责分公司与总部的沟通及协调工作,商务合同及相关销售文件的分类归档及保存工作。

4、分公司商品的进销存管理,按总公司的要求,制作和登记商品的进销存情况表,并于每月底提交报表至总公司。

平时做好商品的进出货管理,按照销售的要求将货物准备及时地发送到指定地点。

大批量的货物发送,要与物流公司洽谈运辆合同及货物运输的细节,保证物货的安全,多次询价,在保证货物安全的情况下,节省运输成本。

5、在总部和分公司的领导和支持了开展商务工作,催交销售人员提供每月的周报及商机表,了解各销售的业务动态,为销售工作提供售前支持,做好各项资料的准备工作,与总部商务及厂方沟通产品的授权,确认商品的供货周期。

在合同的签订中,认真仔细的核查合同的数量,金额和到货时间要求以及产品的售后服务周期,并及时与销售及总部沟通,以免因合同的签订不当,给公司带来违约赔偿等资金损失。

跟进合同的产品的发货情况,了解物流过程,与客户沟通产品的到货情况,跟产品的进项发票的到达情况,申请为客户开具销售发票,快递给客户,并与客户确认发票的签收情况。

6、公司业务电话的接听,将有效的客户资料提交给相关的销售人员,同时处理党教产品零散客户的报价工作,与客户确认货款及回款时间。

销售月工作总结与计划书5篇

销售月工作总结与计划书5篇

销售月工作总结与计划书5篇篇1(一)本月销售业绩概述本月,我们销售团队在公司的领导下,围绕市场发展目标,积极拓展销售渠道,全力推进各项销售计划的实施。

经过全月的努力,本月销售额达到XX万元,同比增长XX%,实现了销售业绩的稳步增长。

(二)销售市场分析本月市场环境保持稳定,客户需求较为旺盛。

我们针对市场需求,不断调整销售策略,加强产品宣传和推广力度。

同时,我们密切关注竞争对手的动态,及时调整产品定价和促销活动,保持市场竞争优势。

(三)销售策略与行动本月我们主要采取了以下销售策略和行动:1. 加大市场推广力度,提高品牌知名度;2. 优化销售渠道,拓展客户资源;3. 加强与客户的沟通,提高客户满意度;4. 及时调整产品定价和促销活动,适应市场需求。

(四)销售成果与问题本月我们取得了显著的销售成果,销售额稳步上升。

但也存在一些问题:1. 部分新产品的市场推广效果不佳,需要进一步加大宣传力度;2. 部分销售人员的业务能力有待提高;3. 客户关系维护不够到位,需要加强与客户的沟通。

二、销售计划书(一)销售目标根据公司的市场定位和发展战略,结合本月的销售情况,我们制定了以下销售目标:1. 销售额达到XX万元,同比增长XX%;2. 提高市场占有率,扩大客户群体;3. 提高客户满意度,降低客户流失率。

(二)销售策略与措施为实现上述目标,我们将采取以下销售策略和措施:1. 加大市场推广力度,提高品牌知名度。

通过线上线下的宣传和推广,提高品牌曝光率,吸引更多潜在客户;2. 优化销售渠道,拓展客户资源。

积极寻找新的销售渠道,拓展客户资源,提高销售业绩;3. 加强销售团队建设,提高销售人员业务能力。

定期开展培训和学习活动,提高销售人员的专业知识和技能;4. 加强客户关系的维护和管理。

定期与客户进行沟通,了解客户需求和反馈,提高客户满意度和忠诚度。

(三)销售计划实施时间表及责任人1. 市场推广计划:时间节点:X月X日至X月X日;责任人:市场部门负责人。

销售月总结及下月计划4篇

销售月总结及下月计划4篇

销售月总结及下月计划4篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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销售月总结和下月计划范文8篇

销售月总结和下月计划范文8篇

销售月总结和下月计划范文8篇销售月总结和下月计划范文篇1(一)业绩回顾:1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。

(具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。

市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。

(二)业绩分析:1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。

虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。

销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

销售月工作总结和下月计划范文7篇

销售月工作总结和下月计划范文7篇

销售月工作总结和下月计划范文7篇销售月工作总结和下月计划范文7篇销售月工作总结和下月计划范文1我有幸成为__公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。

使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。

现将半年来的工作情况,作一简要汇报和总结:(一)努力学习,全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。

用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。

首先是向领导学。

半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。

父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。

再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈。

因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。

只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。

(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。

我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。

在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。

“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。

销售工作月总结及下月计划(10篇)

销售工作月总结及下月计划(10篇)

销售工作月总结及下月计划(10篇)销售工作月总结及下月计划 1一、月总结1. 销售业绩回顾:本月,我所在的珠宝销售团队共实现销售额XXX万元,较上月增长X%。

其中,钻石类产品销售表现突出,占总销售额的X%。

通过针对节日和特殊场合的促销活动,吸引了大量客户前来咨询和购买。

2. 客户反馈:本月收集到的.客户反馈显示,客户对我们珠宝的设计和品质给予了高度评价,但在售后服务和交付时间方面还有改进空间。

我们收到了X条正面评价和X条负面反馈,针对负面反馈,我们已及时跟进并解决。

3. 市场动态分析:本月市场竞争加剧,尤其是线上销售平台的崛起,对传统珠宝店造成了一定冲击。

为了应对这一变化,我们加强了线上宣传力度,并尝试通过社交媒体进行互动,提升品牌知名度。

4. 团队建设:本月团队整体协作良好,定期召开销售会议,分享销售经验和技巧,提升了整体销售能力。

此外,针对新员工的培训也在持续进行中,帮助他们更快适应工作环境。

二、下月计划1. 销售目标设定:下月计划实现销售额XXX万元,较上月增长X%。

将重点推广新款珠宝系列,特别是在婚庆和节日季节的产品。

2. 提升客户服务:针对本月客户反馈中提到的售后服务问题,将加强培训,提升客服人员的专业素养,确保客户在购买后的体验同样良好。

同时,优化交付流程,缩短交付时间。

3. 加强线上推广:计划在下月开展一次线上促销活动,结合社交媒体平台进行宣传,吸引更多年轻客户群体。

同时,考虑与网红或KOL合作,提升品牌曝光率。

4. 团队培训与激励:继续加强团队培训,特别是在销售技巧和产品知识方面,提升整体销售能力。

此外,计划设立销售激励机制,鼓励团队成员积极开拓新客户。

5. 市场调研:下月将进行一次市场调研,了解竞争对手的销售策略和市场动态,为后续的销售计划提供参考依据。

通过本月的努力,我们在销售业绩和客户满意度上都有所提升,但仍需在服务和市场应对上加强。

期待在下月的工作中,能够实现更好的业绩,提升客户体验,进一步巩固我们的市场地位。

销售人员月总结和下个月计划(5篇)

销售人员月总结和下个月计划(5篇)

销售人员月总结和下个月计划____月份眨眼间就已经过去,经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后的时间里更好的开展工作,我感觉应该对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我相信通过不断的总结,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

本月各店指目标按时下达到店,做好重点货品的陈列。

每天对销售情况进行分析汇总,同比去年____月本月下滑严重店铺:江三____元下降____%,导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点:1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未及时。

同比上升店铺泰二____%,泰一____%,扬四____%,本月本区域总计完成____元,达标____%。

2.跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”,发现活动效果不是太好。

虽然试穿率较高,但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。

后期公司采取了更大的促销活动“全场三折起”,因为活动力度较大,明显带动了销售业绩的提高,起到了月底冲刺销售关键。

3.对各店铺各项例检进行抽查,发现区域内有个别店铺退仓有遗漏,已按照公司规定对相关店员做出处罚。

同时对区域内所有店铺人员进行了相关教育,严格杜绝再次发生内似问题。

4.针对泰州二店出现的丢货问题,本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案,对此店员们都深刻领会了领导的关怀,对出现这样的问题都感到羞愧,纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任心。

销售人员月总结和下个月计划(二)在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。

虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。

在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。

销售月度总结及下月工作计划7篇

销售月度总结及下月工作计划7篇

销售月度总结及下月工作计划7篇工作方案的这个要点的标题是可写“四要素”,也可写“三要素”,但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。

下面我给大家整理了关于销售月度总结及下月工作方案的内容,欢迎阅读,内容仅供参考!销售月度总结及下月工作方案篇1一、自我总结来新单位报到转瞬就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧急,但又有秩序。

刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去熟悉和了解;信念来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。

人生原来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的关心中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我,他们胜利和失败的阅历是我最好的老师,通过学习他们的阅历和学问,可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个乐观向上的平台上,自己这样一个新手,肯定要多学,多看,多做事!公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去呈现自己的才能,公司会依据你的实际力量支配适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去访问客户,常常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,认真地分析给我听,从查找项目、面见客户、与客户沟通。

每一步骤,每一环节,每一事项,都能认真地进行分析,这让我体会特别深刻,熟识公司产品,了解公司业务状况。

几天过后,我就开头独立去拓展周边业务,自己原来就是个”耐不住孤独”的人,喜爱跑业务,喜爱与人打交道,喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉,最终成为伴侣;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己始终就很喜爱做销售工作,喜爱挑战与自我挑战。

虽然阅历和阅历有限,但我始终坚持专心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

销售月总结报告和下月计划8篇

销售月总结报告和下月计划8篇

销售月总结报告和下月计划8篇第1篇示例:销售月总结报告和下月计划一、月总结报告经过一个月的努力和努力,我们的销售团队取得了一定的成绩。

在过去的30天里,我们共计销售了XXX件产品,实现了XX万元的销售额。

相较于上月,我们的销售额有了XX%的增长,这是一个令人鼓舞的成绩。

我们要感谢每一位销售团队成员的辛勤付出和努力,正是大家的团结努力,才取得了这样的成绩。

我们也要感谢每一位客户的信任和支持,没有他们的选择和信任,我们也无法取得如此骄人的成绩。

在过去的一个月里,我们更加注重团队协作和沟通,有效地分工合作,提高了工作效率和销售业绩。

我们也加强了对市场情况和竞争对手的研究,不断调整和优化销售策略,以提高市场竞争力和销售效果。

虽然我们取得了一定的成绩,但也要看到存在的问题和挑战。

产品线单一、客户群体有限、销售渠道狭窄等问题,都制约了我们销售业绩的提升和发展空间。

下面我们将进一步分析问题,并制定下月计划,以应对挑战和提高销售业绩。

二、下月计划1. 拓展产品线:为了提高销售业绩和满足客户需求,我们将积极拓展产品线,推出新品种、新款式,增加产品种类和选择面,以吸引更多客户和提高销售额。

2. 拓展客户群体:除了现有的客户群体,我们还将积极开拓新的客户群体,扩大销售范围和市场份额。

通过加强市场开发和客户服务,建立更广泛的合作关系和客户群体。

3. 拓展销售渠道:为了提高销售业绩和市场占有率,我们还将积极拓展销售渠道,开发新的销售渠道和渠道合作伙伴。

通过多元化销售渠道,扩大销售范围和渠道,提高产品流通和销售效果。

未来的道路充满挑战和机遇,只有不断进取、开拓创新,才能应对挑战和取得更大成功。

让我们携手并进,共同努力,实现更美好的明天!第2篇示例:销售月总结报告一、销售情况总览本月共计销售额达到X万元,比上月同期提升了X%。

各个产品线的销售情况如下:产品A销售额为X万元,比上月增长了X%;产品B 销售额为X万元,比上月增长了X%;产品C销售额为X万元,比上月增长了X%。

销售月总结和下个月计划格式范本(五篇)

销售月总结和下个月计划格式范本(五篇)

销售月总结和下个月计划格式范本____年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕____年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:一、总体目标完成情况:销售175____元,完成目标计划(225)的77.回笼110____元,与销售收入比为6。

(一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响:1、广轻出集团业务下滑比较严重。

____年该客户完成销售180____元,而____年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售80____元左右,比年初公司下达的计划200相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。

如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。

如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65)。

虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作:1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。

完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。

同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

销售月工作总结和下月计划范文六篇

销售月工作总结和下月计划范文六篇

销售月工作总结和下月计划范文六篇销售月工作总结和下月计划范文一:尊敬的领导:您好!本月我作为销售人员在工作上取得了一定的成绩,现总结如下:本月我主要负责销售XX产品,在团队努力和客户的支持下,成功签订了10个合同,总金额达到了500万元。

在此过程中,我不断努力提升自己的销售技巧和产品知识,不断与客户进行沟通和洽谈,增加了客户对我们产品的认可度。

另外,我也积极参加了企业组织的销售培训和学习活动,加深了对销售理论和市场营销策略的理解,提升了自己在销售领域的专业素养和能力。

然而,还存在一些问题需要改进。

在一些客户与我沟通时,我发现自己的沟通能力还不够强,无法很好地理解客户的需求和疑虑,导致了一些潜在客户流失。

下个月我打算加强与客户之间的互动和交流,提升自己的沟通能力,更好地了解客户需求,为客户提供更好的解决方案。

接下来是我下个月的计划:1. 继续积极参加各类销售培训和学习活动,不断提升自己的销售技巧和产品知识。

2. 加强与现有客户的关系维护,及时跟进客户需求,提供优质的售后服务。

3. 深入了解市场需求,寻找更多的潜在客户,扩大销售渠道和市场份额。

4. 加强团队合作,与同事共同努力,推动销售业绩的提升。

根据以上总结和计划,我相信在下个月我会取得更好的销售成绩。

谢谢您对我的支持和信任!此致礼敬的领导XXX销售月工作总结和下月计划范文二:尊敬的领导:您好!感谢您给予我这个月的工作机会,在这个月的工作中,我取得了一些成绩并且发现了我需要改进的地方。

以下是我这个月工作的小结和下个月计划。

这个月,在团队的支持下,我个人销售额达到了15万元,完成了领导安排的销售任务。

通过与客户的沟通和交流,我着重提升了自己的销售技巧,增加了客户对我们产品的认可度。

我也不断学习和研究市场营销策略,提升了自己在销售领域的专业素养。

然而,我也发现了一些问题需要改进。

例如,我在与客户沟通时有时会话题跑题,没有抓住关键信息。

下个月我计划加强与客户的沟通,提升自己的问题分析和解决能力,更好地满足客户的需求。

销售工作月度工作总结及下月计划6篇

销售工作月度工作总结及下月计划6篇

销售工作月度工作总结及下月计划6篇第1篇示例:销售工作是公司发展的重要组成部分,也是保障公司利润的关键环节。

每个销售人员都应该认真总结自己的工作,及时发现问题,调整策略,不断提升销售能力,为公司创造更大的价值。

下面就来看一份销售工作月度工作总结及下月计划的范例。

一、月度工作总结1. 本月业绩情况本月我所负责的销售任务完成情况如下:目标销售额为100万元,实际销售额为105万元,完成率达到105%。

在销售额方面表现出色,但在拓展新客户和维护老客户方面还有待提升。

2. 工作收获与经验本月我对产品的了解更加深入,能够更好地与客户沟通,根据客户的需求提供更有针对性的解决方案。

通过与团队成员的合作,学到了更多的销售技巧和方法,对个人销售能力的提升起到了积极作用。

3. 存在的问题与不足在本月的工作中,我发现自己在客户开发和维护方面还有待加强,需要更多的时间和精力去了解客户需求,建立更紧密的合作关系。

需要提升自己的谈判能力,更好地与客户达成合作意向。

二、下月计划1. 制定销售目标下月我将制定更具挑战性的销售目标,争取实现更高的销售额和更广泛的客户覆盖。

同时会设定更具体的销售计划和时间表,确保任务的顺利完成。

2. 拓展客户资源下月我将着重拓展新客户资源,不断开拓市场,寻找更多的合作机会。

同时会加强与老客户的联系和沟通,维护好已有客户关系,提高客户忠诚度。

3. 提升销售技能下月我将积极参加销售培训和学习,不断提升自己的销售技能和知识水平。

同时会不断总结反思,及时调整销售策略,提高销售绩效。

销售工作是一项需要持之以恒、不断学习和提升的工作。

通过每个月的工作总结和下月计划,可以及时发现问题、改进方法,为自己的销售事业打造更好的未来。

希望每位销售人员都能在不断的努力中取得更好的成绩,为公司创造更大的价值。

【2000字】第2篇示例:销售工作是一项需要用心、耐心和技巧去完成的工作。

每月工作总结及下月计划是每位销售人员都应该认真对待的事情。

销售月总结报告和下月计划5篇

销售月总结报告和下月计划5篇

销售月总结报告和下月计划5篇篇1(一)总体销售情况本月,我们销售团队共完成了XX产品的销售任务,总销售额为XX元,与上月相比,销售额有所增长。

其中,新客户开发方面,我们成功开发了XX家新客户,这些客户主要分布在XX行业。

在产品类型方面,XX产品的销售额占据了较大比例,而XX产品的销售额则相对较低。

(二)销售策略及效果本月,我们销售团队主要采取了以下销售策略:一是加强了市场调研,及时了解客户需求和市场动态,为后续销售提供了有力支持;二是优化了销售流程,提高了销售效率,减少了客户等待时间;三是加强了与客户之间的沟通,建立了良好的客户关系,提高了客户满意度。

这些策略的实施,使得我们在本月取得了不错的销售成绩。

(三)团队表现及协作在本月销售工作中,团队成员表现积极,能够团结协作,共同完成任务。

其中,XX成员在客户沟通方面表现突出,成功签订了多份大额订单;XX成员则在产品知识学习方面表现积极,提升了自身专业素养。

在团队协作方面,我们注重信息共享和资源整合,避免了重复工作和资源浪费。

(四)存在的问题及改进建议尽管本月取得了不错成绩,但在销售过程中仍存在一些问题。

例如,部分客户对产品价格较为敏感,导致谈判难度加大;同时,部分新客户开发进展缓慢,需要进一步加强沟通与联系。

针对这些问题,我们建议:一是加强对产品价值的宣传与解释工作,提高客户对产品的认可度;二是加强与客户的互动与沟通,深入了解客户需求和关注点;三是优化销售流程和策略,提高销售效率。

二、下月计划(一)销售目标及策略下月,我们销售团队将继续努力完成销售任务目标。

在产品类型方面我们将继续以XX产品为主攻方向同时兼顾XX产品销售。

在销售策略上我们将继续加强市场调研优化销售流程并加强与客户之间沟通联系建立更加紧密客户关系。

此外我们还将积极探索新的销售渠道和方式如通过线上平台进行宣传和推广等以拓宽销售渠道并提高销售额。

(二)团队建设及培训在团队建设方面我们将继续加强团队协作精神培养团队成员之间默契配合和互相支持意识提高整个团队凝聚力和战斗力。

销售月工作总结和下月计划7篇

销售月工作总结和下月计划7篇

销售月工作总结和下月计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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销售月总结和下个月计划参考范本(五篇)

销售月总结和下个月计划参考范本(五篇)

销售月总结和下个月计划参考范本____是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。

回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的____,也完成了不错的销售任务。

让我对营销有了新的认识。

回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的____亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。

我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,感谢张总对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。

____的主要工作内容如下:一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。

销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。

天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。

面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。

对兰州市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。

2、做好客户问题的处理。

客户多了什么样的情况都有,要____的、要____的、有对合同条款不满意的等等。

在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度。

3、做好与其他部门的工作协调。

加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与调度室及时沟通,了解打灰情况,提高工作效率,掌握更全面的知识。

有关销售月总结及下月工作计划范文(5篇)

有关销售月总结及下月工作计划范文(5篇)

有关销售月总结及下月工作计划范文随着岗前培训的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,回顾这短短四天的培训学习过程,非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助,使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识。

基于本人是第一次接触电子商务和销售行业,面临困难和压力较大,为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标,针对行业特点、现状,结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟,特对第一个月工作制定以下计划。

本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。

一、宗旨本计划是第一个月工作开展的指导,是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。

制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二、目标1、全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。

2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,录入客户资料____家。

3、锁定有意向客户____家。

4、力争完成销售指标三、工作开展计划众所周知,现代销售的竞争就是服务的竞争。

服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们有恰恰是销售“服务”的,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。

正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等),目的让客户了解“家家网”,在此基础上,与客户进行互动沟通。

3、在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

4、在互动的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到“知己知彼”,克服心理障碍。

销售月总结和下个月计划参考范本(5篇)

销售月总结和下个月计划参考范本(5篇)

销售月总结和下个月计划参考范本____月份已经过去,在这一个月的时刻中我透过发奋的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

下方我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年____月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。

此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的潜质,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。

在与客人的沟透过程中,过分的依靠和坚信客人。

在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。

在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。

这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。

我坚决服从店内的各项。

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销售月总结和下个月计划巧妙问出顾客的嗜好,让顾客自己告诉你他喜欢什么。

销售月总结和下个月计划范文一:20xx年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。

回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的,也完成了不错的销售任务。

让我对营销有了新的认识。

回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。

我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,感谢张总对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。

20xx年的主要工作内容如下:一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。

销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。

天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。

面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。

对兰州市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。

2、做好客户问题的处理。

客户多了什么样的情况都有,要的、要的、有对合同条款不满意的等等。

在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度。

3、做好与其他部门的工作协调。

加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与调度室及时沟通,了解打灰情况,提高工作效率,掌握更全面的知识。

4、做好培训的学习工作。

及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。

新员工的培训学习安排,考核。

二、加强自我学习,提高自身素养在20xx年里,经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。

这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,管理方式有些粗犷,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向新的一年开始了,又是一个新的纪元,又是一个挑战,一个新的开始。

自己决心认真提高业务、工作水平,为公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。

我我应努力做到:1、加强学习,拓宽知识面。

努力学习混凝土专业知识和相关法律常识。

加强对混凝土发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者拆弹专家。

3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。

我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!销售月总结和下个月计划范文二:六月份眨眼间就已经过去,经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后的时间里更好的开展工作,我感觉应该对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我相信通过不断的总结,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

1. 本月各店指目标按时下达到店,做好重点货品的陈列。

每天对销售情况进行分析汇总,同比去年6月本月下滑严重店铺:江三16910元下降30%,导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点:1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未及时。

同比上升店铺泰二12%,泰一6%,扬四3%,本月本区域总计完成170839元,达标79%。

2. 跟进区域各店铺的促销活动清仓五折起,发现活动效果不是太好。

虽然试穿率较高,但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。

后期公司采取了更大的促销活动全场三折起,因为活动力度较大,明显带动了销售业绩的提高,起到了月底冲刺销售关键。

3. 对各店铺各项例检进行抽查,发现区域内有个别店铺退仓有遗漏,已按照公司规定对相关店员做出处罚。

同时对区域内所有店铺人员进行了相关教育,严格杜绝再次发生内似问题。

4. 针对泰州二店出现的丢货问题,本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案,对此店员们都深刻领会了领导的关怀,对出现这样的问题都感到羞愧,纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任心。

同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。

5.本月区域库存较大,对主力店铺深色长裤进行合理退仓。

对需求较高的畅销货品,本人及时与数据员进行沟通,因部分较好卖货品无法补到位,只有加大特价货品补货。

7.本月对泰州店铺做好储备人员一名,其他各店铺人员都较稳定,及时沟通和鼓励店员,积极解决个人问题,让店员都能热情工作。

8.因本月天气渐热,对各店铺风扇和空调使用进行检查,及时对有问题的风扇和空调部件进行更换和维修。

七月份我们即将迎来一个新的促销高峰,由于上个月底公司的清仓活动铺垫的好再加上我们的努力才能勉强完成了指标,所以这次我们区域希望同时也有信心在销售业绩上再上一个新的台阶,为此我们区域每个人也都努力做好了准备来迎接挑战。

为了更好的能够开展工作,对于这个月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下几点:1. 加强抽查各店铺各项例检(库存,记录本,电脑账目,卫生,VIP卡消费,货品折扣,欢送语),严格督促各店长工作。

2. 及时跟进公司下发的各项活动,积极做好促销推选。

做好新顾客VIP的开发,虽然不一定能够促成每一个进店人员的销售,但起码应该慢慢进行培养,使她们成为我们的潜在顾客,至少在别人问到的时候能够对我们的品牌进行一定的褒扬,这样也算是一种成功,毕竟一个品牌的口碑很重要。

3. 关注江三店铺周边5家品牌撤柜后店铺情况,积极树立店员销售信心,提高销售热情,从服务质量上抓起,努力提升本店成交率。

4. 跟进扬州三店时代广场,与商场领导保持联系,关注我们需求的商铺。

同时跟进撤柜后剩余8000元帐款的结清。

5. 及时跟进公司下发邮件(调拨和退仓),随时抽查店铺执行情况,完成对各店畅滞销货品补足和调拨,特价货品积极要货。

6. 抽查各店VIP卡消费和办理情况,监察新办VIP 卡未送出的进行回收以及消费规范操作。

7. 合理安排好20xx年休年假人员时间,对有双休两天要求的尽量调开。

跟进休年假人员的店铺销售,货品,店铺事宜。

9. 及时完成公司下达突发事件。

销售月总结和下个月计划范文三:一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。

今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。

建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。

这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。

其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx 万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。

XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标,利润xxx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。

由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。

今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元,人员工资xxxxxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。

要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。

近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

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