南开《会展管理与服务》19秋期末考核答案
奥鹏南开20春学期(1603、1609、1703)《会展管理与服务》在线作业 随机.doc
1.以下哪个酒店人员的职责是根据会议服务总监的分派向会议团体提供服务，并且他是被指定团体的主要联络人()A.会议服务总监B.会议服务经理C.会议协调员D.楼层经理【参考答案】: B2.以下哪个最能代表服务业中销售人员和会议策划者之间的谈判的特点？()A.饭店销售人员努力与会议策划者进行谈判，说服他们减少需求，因为饭店为了生存几乎总是需要会议业务B.会议策划者与饭店销售人员谈判，说服他们提供他们需要的服务，因为会议空间和服务总是短缺C.会议策划者和饭店销售人员为了达成双方有利的协议而进行谈判D.饭店销售人员与会议策划者进行谈判因为他们需要这种做法，因为通过谈判他们得到更有利可图的业务【参考答案】: C3.当会议策划人希望同负责会议细节的人员尽早接触，从而增加成功的保险系数时，销售人员与会议服务经理最佳的交接模式是哪一种？()A.在签订合同之前B.签约结束后C.在现场考察期间D.在会议开幕的前一年【参考答案】: C4.下面个人销售访问步骤中的哪一步需要向顾客询问与倾听，旨在进一步了解顾客的需求？()A.访前计划B.处理异议C.开始销售访问D.争取客户参与【参考答案】: D5.简是一家豪华度假饭店的销售总监，目前正在度假。
在两个星期的假期内她是不会接听业务电话的。
丹尼斯是简的下属之一，正在接一个预期客户的电话。
客户认为饭店在一年当中这个时期的房价太高了。
对这类价格争议，丹尼斯通常是征询简的同意再给予一个折扣价。
只有简才可以批准这种包价。
丹尼斯的问题是，她没有()A.与责任相匹配的权利B.所需的管辖跨度C.责任感D.得到统一指挥【参考答案】: A6.在对一个公司的会议策划人做销售访问的过程中，当这个策划人对销售人员说：“我认为你们酒店有一些陈旧”时，会议销售人员最好的回应是()A.“我们酒店很老，但拥有经验丰富的员工”B.“我们可以降低价格弥补这一缺陷”C.“我认为我们酒店相对于其他酒店而言算是比较新的” D.“酒店的新旧不会影响会议的举办效果”【参考答案】: A7.在会议市场中二三级城市应该得到关注的原因如下，其中一点除外()A.独特的旅游资源B.成本费用较低C.会带动城市发展从而得到政府支持 D.会议设施更为先进【参考答案】: D8.在选择设施或饭店时，公司会议策划者考虑的最重要因素是()A.食品服务质量B.入店和离店程序的效率C.展示空间D.机场距离【参考答案】: A9.在会议市场中，联合广告的优势如下，除了()A.会议策划人可以一次了解产业链不同节点组织的信息，从而更容易得到会议策划人的关注B.为会议策划人提供了更多的选择，也推动了酒店联合承办会议的可能C.节约广告成本D.降低了会议策划人的价格敏感程度【参考答案】: D10.利用饭店外的视听设备以满足会议团队需求的优点如下，除了()A.降低库存成本B.降低保养和维修成本C.避免设备供应不足的风险 D.避免技术进步而导致设备贬值的风险【参考答案】: C11.一家小型酒店拥有很高规格的服务质量与高端的客房，下列社团组织会议市场中其最应该争取的是()A.年度大会B.地区大会C.理事会会议D.教育专题会【参考答案】: C12.饭店的广告战略应当最直接地以下面哪一点为基础？()A.饭店的年财政报告B.饭店的营销计划和预算C.外面的顾问对饭店以前的广告所做的评估D.饭店的客人满意度调查【参考答案】: B13.董事会会议和高端小型培训活动最为理想场所是()A.全套房酒店B.会展中心C.大学等单位内部的会议室D.度假村【参考答案】: A14.一般而言，社团组织会议所接受的价格是()A.门市房价B.套房除外的统一价C.折扣价D.平均价【参考答案】: C15.在酒店在与会议策划人进行谈判时，下面哪一种情况会降低会议策划人的议价能力？()A.会议策划人对价格的敏感性较低B.酒店的产业整合能力较好C.酒店处于淡季 D.酒店可以协助会议策划人设计会议流程【参考答案】: C16.制定市场营销计划的最后一个步骤是()A.挑选目标市场并为企业定位B.进行市场营销调研C.确定目标，制定行动计划D.对市场营销计划的评估和调整【参考答案】: D17.最常见、最大型的社团组织会议类型是()A.社团组织理事会会议B.教育专题会C.年度大会D.地区性大会【参考答案】: C18.由某个团体或组织自愿发起、自由参与，旨在通过加强联系与沟通，相互学习借鉴经验，研究探索新经验、新方法的会议是()A.联谊会议B.销售会议C.宗教会议D.政府会议【参考答案】: A19.在个人销售访问的过程中，需要通过询问争取潜在客户的参与，以下选项中，哪一问题属于闭端式提问？()A.“贵公司每月举行多少次培训会？”B.“您认为去年会议成功的原因是什么？” C.“您对上一次会议的召开过程有哪些不满？” D.“您在选址过程中比较担心什么？”【参考答案】: A20.如果某公司希望分组召开销售会议，并需要在会议召开过程中各分组会议信息要不断的沟通，那么，该公司会议组织者在选择酒店时，更加关注于哪个因素()A.适当的会议空间布局B.高质量餐饮服务C.充足的客房D.便利与有吸引力的地理位置【参考答案】: A21.下列哪些原因导致了会议团体宴会利润的上升？A.宴会的销售额高B.原料的批量准备C.宴会的定价固定D.宴会服务员可以根据需要调配【参考答案】: ABD22.佩里是阳光冲浪饭店的销售人员，这家饭店规模很小但以服务为导向。
《会展服务与管理》期终考试试卷
适用专业：一、单项选择题（请在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其代码填入下面的表格内，每小题2分，共20分）A．奥运会B．广交会C．世界博览会D．投洽会2、展览会的核心功能是为参展商和观众提供有价值的（）。
A．实体产品 B．交易平台 C．服务 D．空间3、很多展览会营销人员的主要工作是寻找（）。
A．参展商 B．专业观众C．普通观众 D．广告客户4、组展商最主要的收益来源是（）。
A．参展商 B．赞助商 C．贸易观众 D．普通观众5、（）是指导参展商展前、展中、展后活动的指南针。
A．赞助计划 B．展会简介 C．参展商手册 D．展会信息6、（）是会展的主角。
A．组展商 B．参展商 C．专业观众 D．销售人员7、被誉为“行业发展风向标”的是（）。
A．旅游业 B．展览业 C．物流业D．房地产业8、（）是世界展览会的发源地。
A．美国纽约 B．法国巴黎 C．德国汉诺威 D．英国伦敦9、会展管理最为复杂也最为实际的阶段是（）。
A．会展启动 B．会展计划 C．会展结束D．会展实施10、以下说法不正确的是（）。
A．会展项目宣传推广包括选择宣传推广目标对象、选择合适的宣传手段、准备宣传资料和展览会的联合推广与促销等环节B．会展项目的宣传推广只需针对参展商C．参展的厂商数量一般应该与会展的计划规模相适应D．组展者要结合财务预算确定宣传的范围和力度二、简答题(本大题共3小题，共30分)1、简述会议的主要配套服务内容。
（ 10分）2、拟定会议接待方案。
（ 10分）3. 客服部员工的职位职责有哪些？（ 10分）三、情景讨论题：(本大题共2小题，每小题10分，共20分)1、从举办过奥运会的许多城市的发展经历来看，奥运会对于城市的现代化以及各方面的发展都具有巨大的促进作用。
申办2008年奥运会，给北京带来的好处将是全方位的。
据国家统计局国民经济核算司匡算，举办2008年奥运会，将在今后7年间平均每年拉动我国国民经济增长0.3至0.4个百分点。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《会展经营管理》在线作业-3答案
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《会展经营管理》在线作业一、判断题共50题，100分1、会展项目计划就是根据项目预想所选定的会展项目主题，确定会展项目所要完成的目标，并制定为实现这些目标的进度计划和预算安排。
()A错误B正确【答案】本题选择：A2、会展参加者的主体主要是行业的工商企业、销售机构或是政府若干部门，其中也有院校和科研机构的参与。
()A错误B正确【答案】本题选择：B3、物业管理是会展场馆最基本的管理模块，主要是指对会展中心建筑物及其附属设施的维修和保养，对场馆内及场馆周围环境、清洁卫生、保安、车辆停放等的专业化管理。
()A错误B正确【答案】本题选择：B4、一个真正意义上的品牌,不仅能为消费者提供其认为值得购买的功能利益及附加价值,而且有助于树立企业形象、培育忠实顾客,提高企业核心竞争力,为企业创造巨大的经济效益,乃至延长企业的生命周期。
A对B错【答案】本题选择：A5、企业进行客户关系管理的过程,实际上就是企业与客户建立关系并引导关系健康发展的过程。
A对B错【答案】本题选择：A6、会展行业对综合人才和复合型人才的需求特别大。
()A错误B正确【答案】本题选择：A7、会展品牌的价值是一种超越企业实体和会展产品以外的价值，是与品牌的知名度、认同度、美誉度、忠诚度等参展商和观众对品牌的印象紧密相关的，能给会展企业、参展商和观众带来效用的价值。
()A错误B正确【答案】本题选择：B8、会展业具有较强的关联性，需要多方面的知识作为支撑，因而会展业人力资源的专业结构是十分重要的衡量指标。
()A错误B正确【答案】本题选择：B。
南开大学智慧树知到“工业工程”《会展管理与服务》网课测试题答案1
南开大学智慧树知到“工业工程”《会展管理与服务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.社团组织召开会议的原因如下，只除了()。
A.会议是社团组织的重要收入来源B.通过会议社团组织成员可以了解行业动态C.参加会议是社团组织成员的本职工作D.通过会议可以展示行业先进的产品与技术2.针对会议团体的餐饮价格，大部分酒店愿意提前约定价格，而不随当天价格的变化而改变。
()A.错误B.正确3.一会议策划者在一次团体会议后，立即为她的团队组织了一次酒会。
在这种活动中，她的团队一般不多喝或长时间停留，他们倾向于在大的团体会议之后逗留，彼此交谈。
她预期在这次活动中，她的团队将按每杯1盎司的量消费10瓶25盎司的酒。
她估算她的团队将在这次活动中用180人小时。
她有3种付费选择：每杯1盎司酒3美元，每瓶酒80美元或每人每小时5美元。
对她而言，哪种选择最合算?()A.按小时定价B.按瓶定价C.按杯定价D.她为每种选择支付的价格相同4.下面哪个内容反映了广告策划中所需要考虑的“一致性”?()A.目标受众看到或听到广告的次数B.在某一特定时间段内读广告的个体人数C.广告的声、像设计使受众容易辨认，产生更强的累积效果D.广告的时间安排5.在会议召开前12个月或更早，会议组织就应该为起草会议注册通知书开开始准备。
()A.错误B.正确6.以下对市场营销计划中“对市场营销计划的评估与调整”这一步骤表述正确的是哪一个?()A.“对市场营销计划的评估与调整”是市场营销计划的第三个步骤B.“对市场营销计划的评估与调整”这一工作的完成标志着市场营销计划工作的结束C.“对市场营销计划的评估与调整”的目的在于确保没有偏离市场目标D.外部环境越稳定，“对市场营销计划的评估与调整”这一工作的价值就会越大7.为了减少会议组织者在饭店进行超订或低订的机会，饭店可以规定截止日期，在此之后，仅在有空房的情况下接受预定。
()A.错误B.正确8.在会议市场中，联合广告的优势如下，除了()A.会议策划人可以一次了解产业链不同节点组织的信息，从而更容易得到会议策划人的关注B.为会议策划人提供了更多的选择，也推动了酒店联合承办会议的可能C.节约广告成本D.降低了会议策划人的价格敏感程度9.市场营销与销售的区别体现于()。
会展实务期末试题及答案
会展实务期末试题及答案一、选择题1. 下列哪个不是会议组织者的主要责任？A. 安排日程安排和场地布置B. 确定会议主题和议程C. 招募演讲嘉宾和协调供应商D. 负责市场推广和宣传活动答案：D2. 会展策划的主要目标是什么？A. 提升品牌知名度B. 促成交易与合作C. 实现盈利D. 扩大市场份额答案：B3. 以下哪个不是会展策划中需要考虑的重要因素？A. 人员安排B. 食品和饮料供应C. 经费预算D. 交通和住宿安排答案：B4. 在会展活动中，什么是观众体验的核心？A. 活动场地和布置B. 演讲内容和嘉宾C. 活动时间和日程安排D. 交互方式和参与度答案：D5. 会议营销的主要手段是什么？A. 电视和广播B. 市场调研和数据分析C. 动态网站和社交媒体D. 报纸和杂志答案：C二、简答题1. 请列举三个会展策划中需要考虑的重要因素，并简要说明每个因素的重要性。
答案：- 人员安排：正确的人员安排是会展活动成功的关键。
包括项目经理、财务人员、场地安排人员等等，每个人的工作分工和职责清晰明确，能够协同合作，确保活动顺利进行。
- 经费预算：会展策划需要充分考虑经费预算，合理分配活动开支，确保各项费用得到有效控制。
具体到每个环节，都需要评估成本与效益的关系，确保活动的筹备和执行过程中不会超出预算范围。
- 交通和住宿安排：对于需要参加会展活动的嘉宾和观众来说，交通和住宿的便利性和舒适度是影响他们是否参与的关键因素。
合理安排交通和住宿，提供方便的交通接驳和舒适的住宿环境，能够吸引更多参与者，提升活动的效果和影响力。
2. 请说明会议营销的重要性，并列举三种常用的会议营销手段。
答案：会议营销的重要性在于能够提升会议知名度和参与度，促进与潜在客户和合作伙伴的交流和合作，进而实现会议的目标和增加商业价值。
常用的会议营销手段包括：- 动态网站和社交媒体：通过建立活动网站和开展社交媒体宣传，吸引更多的关注和参与，提升会议的曝光度和知名度。
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《会展管理与服务》在线答案2
【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《会展管理与服务》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.在个人销售访问中，下面哪种陈述属于尝试性结束语？()[A、]我可以肯定地为您预留场地了，对吗？[B、]我们的视听设备肯定会大大增加你们培训会的吸引力，您说对吗？[C、]我们专门为和你们有同样需求的公司制定了一个24小时会议方案[D、]您喜欢周初还是周末见面？[本题答案是]:B2.马里奥特饭店在进行经营宣传时经常会利用这样的广告语：“为您预算领您惊奇”，其关注了市场营销组合中的()[A、]场所[B、]促销[C、]价格[D、]产品[本题答案是]:C3.在对一个公司的会议策划人做销售访问的过程中，当这个策划人对销售人员说：“我认为你们酒店有一些陈旧”时，会议销售人员最好的回应是()[A、]“酒店的新旧不会影响会议的举办效果”[B、]“我认为我们酒店相对于其他酒店而言算是比较新的”[C、]“我们酒店很老，但拥有经验丰富的员工”[D、]“我们可以降低价格弥补这一缺陷”[本题答案是]:C4.在顾客心目中树立产品和服务的独特形成的工作，称为()[A、]饭店分析[B、]营销计划[C、]市场分析[D、]定位[本题答案是]:D5.展会空间安排最为常见的方法是()[A、]预定法[B、]按到来的时间顺序[C、]抽签法[D、]打分法[本题答案是]:B6.在个人销售访问的过程中，需要通过询问争取潜在客户的参与，以下选项中，哪一问题属于闭端式提问？()[A、]“贵公司每月举行多少次培训会？”[B、]“您认为去年会议成功的原因是什么？”。
会展期末考
题型1单选20*12判断15*13名词解释5*44简单4=215案例分析2=24（定位，消防安全）====================================================一名词解释1．会展（MICE）是一种以商业化运作方式和专业化运作手段在特定空间和时间以会议、展览为基本活动形式的集体性和综合性活动。
2．展会主办机构是指拥有展会并对展会承担主要法律责任的办展单位3．会展调研内容：产业信息、市场信息、同类展会信息以及展会的相关信息4．展会主题又称展会的主题思想、主题概念，它贯穿于展会始终，是展会的灵魂所在。
按照展会所涵盖的范围，可以将其主题类型分为会议主题、展览主题以及两者的综合5．办展机构是负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜的有关单位，可以是企业、行业协会、政府部门和新闻媒体等。
一个展会的办展机构一般包括主办单位、承办单位、协办单位、支持单位等。
6．招展函又叫招展手册，是办展机构用来详细介绍展会的有关情况和招揽目标参展商的材料，常常被制作成小册子7. 展会招商是指专业观众的组织工作，也就是邀请观众到展会来参观、洽谈。
观众有专业观众和普通观众两类8. 会展项目工作分解结构（WBS）就是将整个会展项目分解成便于管理的具体项目的活动描述二选择、判断题1．会展的类型：综合性展览会、专业性展览会、消费性展览会2．会展活动的主体主要包括会展主办机构、会展承办机构、展览商、观众和服务商等3．英国励展博览集团（Reed Exhibition）4．会展承办单位承担主要财务责任5．协办机构是指协助主办或承办机构对展会进行策划、组织、操作和管理，部分地承担展会的招展、招商和宣传推广工作的办展单位6．国际展览联盟（Union of International Fairs,UFI）总部设在巴黎，是迄今为止世界展览业最重要的国际性组织。
对国际性展会经行权威认证是UFI的核心任务。
展会举办公司只有在其举办的展会至少有一个被UFI认证后才有可能被接受成为正式会员。
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《会展管理与服务》在线作业满分答案1
19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《会展管理与服务》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.为了突出与会者身份与地位的平等，会议服务人员最应该采用的会议室布局模式是()
[A.]董事会椭圆形
[B.]中空长方形
[C.]中空椭圆形布局
[D.]中空圆形布局
[仔细阅读上述试题，并作出选择]
正确选择:D
2.在酒店在与会议策划人进行谈判时，下面哪种措施最能提高酒店的议价能力？()
[A.]酒店大量投放广告
[B.]提高专业化水平
[C.]准确地研究竞争对手的优势
[D.]为会议策划人提供差异化的服务
[仔细阅读上述试题，并作出选择]
正确选择:D
3.对于标准的盘式晚餐，最基本的用餐服务的标准是每()位客人一个服务员
[A.]40
[B.]30
[C.]20
[D.]10
[仔细阅读上述试题，并作出选择]
正确选择:C
4.如果某公司希望分组召开销售会议，并需要在会议召开过程中各分组会议信息要不断的沟通，那么，该公司会议组织者在选择酒店时，更加关注于哪个因素()
[A.]高质量餐饮服务
[B.]适当的会议空间布局
[C.]充足的客房
[D.]便利与有吸引力的地理位置
[仔细阅读上述试题，并作出选择]
正确选择:B
5.平均地说，出席人数最多的公司会议类型是()
[A.]管理会议
[B.]新产品发布会
[C.]培训会议
[D.]全国性销售会议
[仔细阅读上述试题，并作出选择]
正确选择:D。
[南开大学]20秋学期[1709-2009]《会展管理与服务》在线作业答案1
![[南开大学]20秋学期[1709-2009]《会展管理与服务》在线作业答案1](https://img.taocdn.com/s3/m/c502518e31126edb6f1a10c3.png)
[南开大学]20秋学期《会展管理与服务》在线作业特别提醒：本试卷为南开课程辅导资料，请确认是否是您需要的资料在下载！！一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.制定市场营销计划的第一个步骤是()[A.]挑选目标市场并为企业定位[B.]进行市场营销调研[C.]确定目标，制定行动计划[D.]对市场营销计划的评估和调整提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：B2.下面哪个文件对会议方案做出了全面的概述，包括会议期间各项活动的细节以及对会议服务人员的工作要求？()[A.]会议活动单[B.]会议议程[C.]会议明细单[D.]会议通知书提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：C3.在会议市场中二三级城市应该得到关注的原因如下，其中一点除外()[A.]独特的旅游资源[B.]成本费用较低[C.]会带动城市发展从而得到政府支持[D.]会议设施更为先进提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：D4.可折叠的隔板和将会议室安排在热闹的大堂旁边会降低公司会议策划者的选址偏好，其原因在于，他或她会认为该酒店()[A.]缺乏优越的地理位置[B.]价格偏高[C.]缺乏安全性[D.]餐饮服务质量低提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：C5.某公司希望针对行业中出现的新技术组织一次内部会议，其目的在于内部研发人员之间的相互学习，同时分享新的知识、技能和对问题的看法，你若是酒店销售人员，你应该推荐的会议形式是()[A.]小组讨论会[B.]年会[C.]展览和展示会[D.]论坛提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：A6.“负责为饭店招揽会议生意，确定和联系有可能在饭店召开会议的那些协会、公司及其他组织。
”这一工作是谁的职责？()[A.]销售部总监[B.]广告及销售促销人员[C.]销售经理[D.]服务经理提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：C7.大部分社团组织会议的持续时间是()[A.]1-2天[B.]3-5天[C.]6-8天[D.]8天以上提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：B8.在酒店在与会议策划人进行谈判时，下面哪一种情况会降低会议策划人的议价能力？()[A.]会议策划人对价格的敏感性较低[B.]酒店的产业整合能力较好[C.]酒店处于淡季[D.]酒店可以协助会议策划人设计会议流程提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：C9.一家小型酒店拥有很高规格的服务质量与高端的客房，下列社团组织会议市场中其最应该争取的是()[A.]年度大会[B.]地区大会[C.]理事会会议[D.]教育专题会提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：C10.朱比拉托饭店是佛罗里达海滨风景区饭店，虽只有有限的会议空间，会议室里却有最新的音像设施。
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《会展管理与服务》在线作业满分答案3
19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《会展管理与服务》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.在会议策划人预定会议时，饭店的销售人员是主要的联系人，但一些会议策划人在进行现场考察期间要求会见会议服务经理，他们声称同负责会议细节的人员尽早接触可以增加成功的保险系数。
此时，工作交接时间的最佳模式是()
[A.]签约结束后
[B.]在签订合同之前
[C.]在现场考察期间
[D.]在会议开幕的前一年
-标准选择-:C
2.目前会议产业的发展趋势有以下几个方面，其中一点除外()
[A.]技术含量日益增加
[B.]女性参会者的比例增加了
[C.]会伴的比例降低了
[D.]与会人员的平均年龄下降了
-标准选择-:C
3.公司所召开的董事会属于公司会议市场中的()
[A.]管理层会议
[B.]奖励会议
[C.]培训会议
[D.]公共会议
-标准选择-:A
4.最容易的饮品控制模式是()
[A.]自助酒吧的控制
[B.]票券销售的控制
[C.]售酒吧台的控制
[D.]主人吧的控制
-标准选择-:D
5.某酒店的会议室数量较少，但地理位置优越，拥有优质的休闲设施和豪华的气氛，其应定位的公司会议市场类型是()
[A.]管理层会议
[B.]新产品发布会
[C.]奖励会议
[D.]地区性销售会议
-标准选择-:C
6.在会议销售或者任何其他形式的销售中最有效的工具是()
[A.]突击销售
[B.]展示会销售。
南开大学19秋学期《会展管理与服务》在线作业[第三组]答案
![南开大学19秋学期《会展管理与服务》在线作业[第三组]答案](https://img.taocdn.com/s3/m/89972203a32d7375a41780e9.png)
【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《会展管理与服务》在线作业答案3 试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.在会议策划人预定会议时，饭店的销售人员是主要的联系人，但一些会议策划人在进行现场考察期间要求会见会议服务经理，他们声称同负责会议细节的人员尽早接触可以增加成功的保险系数。
此时，工作交接时间的最佳模式是()
A.签约结束后
B.在签订合同之前
C.在现场考察期间
D.在会议开幕的前一年
[提示：阅读以上题目后，并作答]
参考选择：C
2.目前会议产业的发展趋势有以下几个方面，其中一点除外()
A.技术含量日益增加
B.女性参会者的比例增加了
C.会伴的比例降低了
D.与会人员的平均年龄下降了
[提示：阅读以上题目后，并作答]
参考选择：C
3.公司所召开的董事会属于公司会议市场中的()
A.管理层会议
B.奖励会议
C.培训会议
D.公共会议
[提示：阅读以上题目后，并作答]
参考选择：A
4.最容易的饮品控制模式是()
A.自助酒吧的控制
B.票券销售的控制
C.售酒吧台的控制
D.主人吧的控制
[提示：阅读以上题目后，并作答]
参考选择：D
5.某酒店的会议室数量较少，但地理位置优越，拥有优质的休闲设施和豪华的气氛，其应定位的公司会议市场类型是()
A.管理层会议
B.新产品发布会
C.奖励会议
D.地区性销售会议
[提示：阅读以上题目后，并作答]。
【奥鹏】[南开大学]《会展管理与服务》20春期末考核
![【奥鹏】[南开大学]《会展管理与服务》20春期末考核](https://img.taocdn.com/s3/m/e5f2438d195f312b3069a54f.png)
【奥鹏】-[南开大学]《会展管理与服务》20春期末考核试卷总分:100 得分:100第1题,某公司为了交流销售经验，解决销售中所遇到的问题及激励销售人员，需要召开()。
A、管理层会议B、销售会议C、分销商会议D、培训会议正确答案:B第2题,在会议市场中二三级城市应该得到关注的原因如下，其中一点除外()A、独特的旅游资源B、成本费用较低C、会带动城市发展从而得到政府支持D、会议设施更为先进正确答案:D第3题,一般而言，需要带有展览场地的公司会议类型是()A、培训会议B、管理会议C、全国性销售会议D、新产品发布会正确答案:D第4题,一会议策划者在一次团体会议后，立即为她的团队组织了一次酒会。
在这种活动中，她的团队一般不多喝或长时间停留，他们倾向于在大的团体会议之后逗留，彼此交谈。
她预期在这次活动中，她的团队将按每杯1盎司的量消费10瓶25盎司的酒。
她估算她的团队将在这次活动中用180人小时。
她有3种付费选择：每杯1盎司酒3美元，每瓶酒80美元或每人每小时5美元。
对她而言，哪种选择最合算？()A、按小时定价B、按瓶定价C、按杯定价D、她为每种选择支付的价格相同正确答案:A第5题,相对于一般酒店而言，会议型酒店或会议中心的特点是()A、更为弹性的定价策略B、更倾向于采用全包房价C、服务能力较弱D、拥有充足的会议设施正确答案:C第6题,由某个团体或组织自愿发起、自由参与，旨在通过加强联系与沟通，相互学习借鉴经验，研究探索新经验、新方法的会议是()A、联谊会议B、销售会议C、宗教会议D、政府会议正确答案:A第7题,那些针对会议市场的饭店，对销售部门的认识正确的是哪一个？()A、销售部属于员工支持部门B、销售部在日常一线部门的经营中不需要更多的发言权C、销售部门属于一线部门D、销售部门隶属于会议服务部门正确答案:C第8题,为了突出与会者身份与地位的平等，会议服务人员最应该采用的会议室布局模式是()A、中空圆形布局B、中空椭圆形布局C、董事会椭圆形D、中空长方形正确答案:A第9题,代表缴纳会费，并领取代表证的地方一般设置在()A、文件包领取处B、正式报到处#旅游和特别服务办理处C、客房登记处正确答案:B第10题,在会议市场中，联合广告的优势如下，除了()A、会议策划人可以一次了解产业链不同节点组织的信息，从而更容易得到会议策划人的关注B、为会议策划人提供了更多的选择，也推动了酒店联合承办会议的可能C、节约广告成本D、降低了会议策划人的价格敏感程度正确答案:D第11题,在选择设施或饭店时，公司会议策划者考虑的最重要因素是()A、食品服务质量B、入店和离店程序的效率C、展示空间D、机场距离正确答案:A第12题,最容易的饮品控制模式是()A、主人吧的控制B、售酒吧台的控制C、票券销售的控制D、自助酒吧的控制正确答案:A第13题,报到处的哪个部分或环节最不可能安排在酒店前台，并且由酒店服务人员负责。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《会展经营管理》在线作业2答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《会展经营管理》在线作业-24、B一、判断题共50题，100分1、需求创造市场,会展场馆要以战略眼光审视会展市场的需求,整合内外部资源,满足市场需求,获得长远发展的客户资源。
A对B错本题选择是：？2、在会展业发展过程中，综合性展览的市场出现萎缩，而专业性展览所占的市场份额逐步扩大，会展业出现向专业化会展方面发展的趋向。
()A错误B正确本题选择是：？3、核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
A对B错本题选择是：？4、纯粹的会展企业(不包括展览场馆经营企业)所需要的有形资源几乎都是“借”来的。
通过借来的场馆举办展览，通过有创意的展览吸引参展商，通过参展商的展品、吸引专业观众，又反过来通过专业观众吸引参展商，通过展览会的举办地的风光名胜吸引参展商和观众。
A错误B正确本题选择是：？5、在确定会展参展商时所要考虑的经济辐射力要素主要包括经济综合能力、对外开放程度、金融贸易发展状况、国际化水平、城市竞争力、行业竞争力，以及整体的基础设施等条件。
()A错误B正确本题选择是：？6、作为产品、技术展示或展销的展览活动，专业观众是参展商的潜在客户，他们观展带有一定的商务目的，此类会展主要是行业性的，要求参观观众有一定的背景知识和现实或潜在需求。
A错误B正确本题选择是：？7、会展品牌的价值是一种超越企业实体和会展产品以外的价值，是与品牌的知名度、认同度、美誉度、忠诚度等参展商和观众对品牌的印象紧密相关的，能给会展企业、参展商和观众带来效用的价值。
()A错误B正确本题选择是：？8、会展宣传资料一般有邀请函、招展通知、参展手册(服务指南)、会刊等。
()A错误B正确本题选择是：？9、会展经济是市场经济本质的外在表现形式。
()A错误B正确本题选择是：？10、会展服务既包括场馆内部的展位租赁、设施提供、广告、保安、清洁、展品运输、仓储、展台搭建等专业服务，也包括为参展商提供餐饮、旅游、住宿、交通、运输等事项的配套服务；会展服务从狭义讲，既包括展中服务，也包括展前和展后服务。
南开大学智慧树知到“工业工程”《会展管理与服务》网课测试题答案4
南开大学智慧树知到“工业工程”《会展管理与服务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.会议休息处是与会者喝咖啡(茶点)的地方，也是与会者社交的场所。
可以用会议室旁边专门的房间，也可以利用会议室的后面或门口空闲处。
()A.错误B.正确2.饭店房价的安排对社团组织经理人而言很重要。
出席者一般需要自己支付会议费用，因此会议厅的出租费、餐费，以及客房价格必须符合参加会议人员的支付能力。
()A.错误B.正确3.会议文件包的分发方式是()A.在登记入住时在前台领取B.在预定登记入住和分配客房后，将文件包留在代表们的客房中C.在会议办公席分发D.以上三种都有4.为了提高公司会议的决策效率，并吸引参会人员的积极参与，公司会议的选址通常是每年发生变化。
()A.错误B.正确5.饭店在利用个人销售访问进行市场销售时，在向客户介绍自己饭店前需要做哪些工作?()A.访前计划B.开始销售访问C.争取潜在客户参与D.处理异议6.利用饭店外的视听设备以满足会议团队需求的优点如下，除了()A.降低库存成本B.降低保养和维修成本C.避免设备供应不足的风险D.避免技术进步而导致设备贬值的风险7.所有费用由会议主办方支付，并且提前需要确定支付范围以及被授权人员的账单称为()。
A.总账单B.客人账单C.分付账单D.补充账单8.针对会议市场，一个好的公关和宣传计划的目的并不仅仅是让饭店的名字在媒体上出现。
而是制造出使会议策划人感兴趣的好新闻，关注会议产业杂志出版商与编辑关注的话题。
()A.错误B.正确9.下列关于政府会议表述中正确的是()。
A.政府团体喜欢选择拥有旅游资源的酒店召开会议B.政府团体喜欢能够提供合理定价的餐馆的饭店，大部分会议涉及培训，所以关心的是高质量的会议室和音像支持C.会议策划者考虑的时可以提供“低成本”或“零成本”服务的饭店，如免费咖啡小憩、免收会议室租金D.会议策划者面对的是严格的投招标程序和很低的每日消费水平10.在公司会议中最广泛开展的会议是全国性销售会议。
会展策划与管理期末考试题库及答案
会展策划与管理期末考试题库及答案一、单选题（每小题2分，总计30分）1、未来，会展的举办机构、组织体制和运作规则必须和国际接轨，这是（ A ）。
A．国际化趋势 B．专业化趋势 C．品牌化趋势 D．多元化趋势2、博鳌亚洲论坛成立于（ D ）。
A．1998年 B．1999年 C．2000年 D．2001年3、世界上第一个由政府组织的国家工业展览会，是由（ C ）国家举办的。
A. 美国B. 英国C. 法国D. 中国4、以下不属于会展项目职能组织型优点的是（ D ）。
A. 项目成员可同时从事项目工作和日常工作B. 专业性强C. 团队成员职责清晰、精力集中、沟通容易D. 项目成员发展平台好、归属感强5、标准展位的展位面积通常是（ B ）。
A．8平方米 B．9平方米 C．12平方米 D．15平方米6、能迅速提高展会知名度的宣传推广类型是（ D ）。
A. 形象型宣传推广B. 竞争型宣传推广C. 促销型宣传推广D. 显露型宣传推广7、吸引并邀请专业观众的促销宣传日程时以（ B ）为周期的。
A. 月B. 季度C. 半年D. 年8、会展服务管理的核心是（ B ）。
A．会展服务数量 B．会展服务质量C．会展服务价值 D．会展服务市场9、会展活动策划的第一步是（ A ）。
A．确立项目 B．情况调查C．可行性研究 D．流程及细节考虑10、同一条类题材中密切相关的一些会展以相同或相似的市场定位，采取相同或相似的营销策略称为（ C ）会展品牌延伸策略。
A. 分类品牌策略B. 伞状品牌策略C. 产品线品牌策略D. 双重品牌策略11、以下不属于会展客户构成之一的是（ A ）。
A．会展机构 B．参展商 C．观众 D．会展服务商12、以下属于医疗保健型会展危机的是（ B ）。
A．火灾 B．食物中毒 C．劳动纠纷 D．嘉宾缺席13、企业领导者应在危机乍现之时便赋予危机事件管理者充分的权柄，对危机实行“集权管理”，这属于会展危机管理中的（ D ）原则。
南开19秋《会展管理与服务》课程期末复习资料
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第七节 联合广告 第八节 广告代理公司 第九节 公关和宣传 第九章 谈判和合同 第一节 谈判 第二节 协议书/合同 第十章 会议服务概述 第一节 会议服务的历史 第二节 工作交接 第三节 会议服务人员 第四节 沟通的重要性 第五节 会议服务标准工作节点 第十一章 客房 第一节 需求与供给平衡管理 第二节 预订系统 第三节 客房分配 第四节 预订未到/超订 第十二章 会前准备工作 第一节 会前会 第二节 关键人员花名册 第三节 明细单（
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第三节 社团组织会议的特点 第五章 公司会议市场 第一节 公司会议的需求偏好 第二节 公司会议市场的类型 第三节 公司会议的典型特征 第四节 公司会议的营销对象 第六章 其他会议市场 第一节 SMERF 团体会议 第二节 政府会议 第七章 推进会议市场销售 第一节 个人销售访问 第二节 电话销售 第三节 突击销售 第四节 展示会销售 第五节 实地考察或熟悉观光旅游 第八章 针对会议策划者的广告 第一节 策划广告活动的关键考虑因素 第二节 报刊广告 第三节 使用技术手段做广告 第四节 附带的赠送材料 第五节 直接邮寄广告 第六节 互相交换商业广告
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南开 19 秋《会展管理与服务》课程 期末复习资料
《会展管理与服务》课程期末复习资料
讲稿章节目录 概述 会展及会展产业 第二节 会议及会议市场 第三节 会议产品与产业链的构成要素 第二章 制定市场营销计划 第一节 市场营销内涵 第二节 市场营销计划制定的步骤 第三章 会议销售的组织工作 第一节 饭店经营中的销售组织机构 第二节 销售及市场营销员工 第三节 对销售工作的管理 第四章 社团组织会议市场 第一节 社团组织Βιβλιοθήκη 选址偏好 第二节 社团组织会议的种类
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《会展管理与服务》19秋期末考核-0001
试卷总分:100 得分:70
一、单选题(共15 道试题,共30 分)
1.杰瑞米是一位饭店连锁集团的行政官员，他正在为建造饭店选址，需要考虑的问题是饭店的会议室布局、大小与内部设施便于召开大规模的全体大会。
他关心的问题与下列市场营销组合中的哪一个因素有最直接的关系？()
A.场所
B.促销
C.价格
D.产品
答案:D
2.展会空间安排最为常见的方法是()
A.预定法
B.按到来的时间顺序
C.抽签法
D.打分法
答案:B
3.下列哪个会议室布局模式的要求是“一些列的桌子被布置成长方形，两侧和两端都有椅子，也可能是椭圆布置”？()
A.马蹄形布局
B.课堂布局
C.董事会布局
D.中空圆形布局
答案:C
4.无论何时，如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任，他或她应该立刻()
A.无限期地推迟团体的会议
B.将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人
C.启动仲裁程序
D.取消预定
答案:B
5.在会议策划人预定会议时，饭店的销售人员是主要的联系人，但一些会议策划人在进行现场考察期间要求会见会议服务经理，他们声称同负责会议细节的人员尽早接触可以增加成功的保险系数。
此时，工作交接时间的最佳模式是()
A.签约结束后
B.在签订合同之前
C.在现场考察期间
D.在会议开幕的前一年
答案:C
6.某社团组织预计在某饭店举办会议，举办时间为该饭店的淡季，则该团体最有可能获得何种价格？()
A.除套房外的统一价格
B.门市价格
C.差异价格
D.套房价格
答案:C
7.所有餐饮活动保证需要提前48小时通知。
必须通知你的宴会部经理能够保证付款的确切的就餐人数。
饭店安排如下：20人~100人超过人数5%保证101人~1000人超过人数3%保证超过1000人超过人数1%保证这种说明可以在以下饭店和会议策划者之间的协议书或合同的哪个部分看到？()
A.餐饮活动部分
B.酒水部分
C.工作空间部分
D.休息部分
答案:A
8.最适合管理类会议的会场布置模式是()
A.董事会椭圆形
B.中空正方形
C.中空椭圆形布局
D.中空圆形布局
答案:A
9.在对一个公司的会议策划人做销售访问的过程中，当这个策划人对销售人员说：“我认为你们酒店有一些陈旧”时，会议销售人员最好的回应是()
A.“酒店的新旧不会影响会议的举办效果”
B.“我认为我们酒店相对于其他酒店而言算是比较新的”
C.“我们酒店很老，但拥有经验丰富的员工”
D.“我们可以降低价格弥补这一缺陷”
答案:C
10.在选择设施或饭店时，公司会议策划者考虑的最重要因素是()
A.食品服务质量
B.机场距离
C.展示空间
D.入店和离店程序的效率
答案:A
11.押金预定和保证预定这两种方法用于解决以下哪种问题？()
A.预定未到
B.提前抵达
C.延住。