政府对企业服务的电子政务PPT课件( 49页)
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电子政务基础知识介绍(ppt 50页)
•
1993年，国务院提出实施金关工程，1996年3月由对外经济贸易部负
责实施。该工程是我国政府利用计算机网络技术，实现国家对外经济贸
易和相关领域和标准化、规范化、科学化、网络化和现代化管理的一项
国家重点系统工程。工程的近期目标是建设好配额许可证管理、进出口
统计、出口退税、出口收汇和进口付汇核销四个应用系统，实现外经贸
• 负责政府信息资源管理与知识管理及信息技术体系结构和信息系统的建设。
1、电子政务的优越性
（1）政府信息化无论对政府自身还是对社会都会产生巨大的影响 • 促进信息产业的发展，加快社会信息化进程 • 有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质 • 促进信息流通和平等共享 • 政府信息化可以使人力和信息资源得到最充分的利用和配置 • 有利于加强政府的管理和服务职能，消除官僚主义和反腐倡廉 • 政府信息化有利于促进政府重组，节约行政成本，提高政府效率
电子证件服务
4.政府对公务员 (G2E)
随着电子政务的发展，政府部门对内部工作人 员的电子政务被单独列出来，称做政府对公务 员的电子政务模式。
其基本内容如下： 电子办公系统 电子培训系统
• G2E电子政务。指政府(Government )与政府公务员即 政府雇员(Employee)之间的电子政务，也有学者把它 称之为内部效率效能（IEE）电子政务模式。G2E电子 政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的 重要形式，也是G2G、G2B和G2C电子政务模式的基 础。G2E电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行 政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务
网上身份证查询
3.政府对公众
G to C，是指政府通过电子网络系统为公民提供的各 种服务。政府对公众的电子政务是政府网上办公的重 要内容，政府除了有经济管理职能之外，还承担着大 量社会管理职能，同时还负责为公众提供基本的福利 和保障。
电子政务(本)课件
我国电子政务建设存在的 主要问题
• (一)在观念方面的问题 • 一是把电子政务仅仅当作政府部门的计算机化， 认为电子政务是一个技术问题，从而在硬件设施 上投入大量的资金，却不重视软件的开发，结果 很多政府部门的计算机设备成为高级打字工具， 没有发挥应有 的作用。 • 二是把电子政务等同于政府上网，认为把政府的 一些政策、法规、条例搬上网络就万事大吉，一 些应该公开的信息没有公开，一些可以提供的服 务也未能提供。 • 三是有不少人对电子政务的重要性和发展趋势缺 乏足够的认识，他们习惯于传统的办公模式，至 今不会使用或不愿意使用计算机和网络处理办公 事务，对电子化给传统政务办公方式带来的革命 性变革认识不足又难以适应，或者角色转换太慢。
四、国外电子政务的发展的历程与基本特征
• （一）发展历程
• 1．简单的信息发布阶段(起步阶段) • 这一阶段主要表现在政府的信息在网上发布。 2．政府与用户互动阶段 • (1)单向互动，即政府主动，用户被动。在这个发 展时期，政府在网上发布服务项目的动态信息， 向用户提供服务，但不在网上回答用户的询问。 • (2)双向互动，即政府和用户双向互动 • 用户可以在网上与政府部门进行交流，政府部门 可以通过电子手段征求公众的意见，实现双向互 动。 • 3．网上事务处理阶段 • 事务处理在网上完成，纸质文件变为电子文件。
• 政府与公民之间的电子政务（G2C）
• G2C包括教育培训服务、就业服务、电子医疗服 务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管 理服务、公民电子税务、电子证件服务。 • G2C的英文完整表达是government to citizen，又写作GtoC，指政府通过网络系统为公 民提供各种服务。 • G2C模式的服务范畴更为广泛，诸如:通过网上发 布宣传政府的方针、政策，发布重要信息，开展 政务公开、现行文件公开，介绍政府机构的设置、 职能、沟通方式，提供交互式咨询服务、教育培 训服务、就业指导等。 • G2C模式旨在为广大社会公众提供与政府对话、 交流的机会，直接受益于电子政务，同时，缩短 政府与公众的距离。
讲电子政务PPT课件
是指将政府各个部门的信息和服务聚集在一起，使 得电子政务的用户只要登录电子政府的门户网站，就可 以得到所需要的各个政府部门的完整的服务和综合事务 处理，而不需要分别再去各个部门。一站式服务的实质 就是服务的集成、整合，既可以是服务留成的整合，也 可以是服务内容的整合。
其服务过程：
用户通过公众网提出申请——技术人员将之转到内 网进入办事流程——处理完毕再将结果提交到外网。
•日本
日本政府于2000年3月正式启动了“电子政 务工程”。主要内容是通过互联网等网络系统 办理各种申请、申报、审批等手续，实施政府 网上采购。按照该项工程的计划，日本政府将 在2005年以前让政府各部门的主要业务全部通 过互联网进行，这标志着日本将全面进入办公 电子化、无纸化的时代。
•中国
我国政府的信息化建设，在20世纪80年代 就得到了重视，开始推行政府的“办公自动 化”；1993年我国政府启动了金税、金关等 “金”字系列工程，使得政府机构的信息网络 建设取得了迅速的发展；1999年，中国电信协 同国家经贸委等数十家政府部门共同发起了 “政府上网”工程建设，进一步促进了我国政 府的网络信息化；2001年国家电子政务应用示 范工程项目的启动，我国真正意义上的电子政 务建设也由此踏上了新的里程。
应用支撑层：为电子政务业务系统提供所需的各种通用服务， 如信息交换、事务处理和流程控制服务等。
业务应用系统：是各类电子政务的具体应用系统，直接面向 电子政务的最终用户。主要包括各类办公自动化系统、公文 流转处理系统、公众服务系统等。
信息安全体系：在各层面为电子政务提供机密性、完整性、 可鉴别性、抗抵赖性等安全服务。
管理系统：涉及网络基础设施、应用支撑平台、电子政务应 用等各个层面的技术标准、法律法规及对其运营的管理。
其服务过程：
用户通过公众网提出申请——技术人员将之转到内 网进入办事流程——处理完毕再将结果提交到外网。
•日本
日本政府于2000年3月正式启动了“电子政 务工程”。主要内容是通过互联网等网络系统 办理各种申请、申报、审批等手续，实施政府 网上采购。按照该项工程的计划，日本政府将 在2005年以前让政府各部门的主要业务全部通 过互联网进行，这标志着日本将全面进入办公 电子化、无纸化的时代。
•中国
我国政府的信息化建设，在20世纪80年代 就得到了重视，开始推行政府的“办公自动 化”；1993年我国政府启动了金税、金关等 “金”字系列工程，使得政府机构的信息网络 建设取得了迅速的发展；1999年，中国电信协 同国家经贸委等数十家政府部门共同发起了 “政府上网”工程建设，进一步促进了我国政 府的网络信息化；2001年国家电子政务应用示 范工程项目的启动，我国真正意义上的电子政 务建设也由此踏上了新的里程。
应用支撑层：为电子政务业务系统提供所需的各种通用服务， 如信息交换、事务处理和流程控制服务等。
业务应用系统：是各类电子政务的具体应用系统，直接面向 电子政务的最终用户。主要包括各类办公自动化系统、公文 流转处理系统、公众服务系统等。
信息安全体系：在各层面为电子政务提供机密性、完整性、 可鉴别性、抗抵赖性等安全服务。
管理系统：涉及网络基础设施、应用支撑平台、电子政务应 用等各个层面的技术标准、法律法规及对其运营的管理。
管理信息系统电子政务ppt课件
（GtoC/G2C） 政府与政府公务员的电子政务（GtoE/G2E）
GtoG: 政府机关内部的电子政务 政府机关之间的电子政务
电子公文系统 财务管理系统 垂直网络化管理系统 横向网络协调管理系统 城市网络管理系统 政策法规信息库
电子公文系统处理过程：
首先公文排版 版式转换>>>>不可篡改的版式文件 电子盖章加密>>>>含有红头和公章的电子公
– 政府外网与政府内网之间采取严格措施实行 物理隔离。
– 政务内网主要是副省级以上政务部门的办公 网，与副省级以下的办公网物理隔离。
物理隔离 政务内网
政府和行业部门 公众门户网站 政务外网
逻辑隔离 互联网
谢谢大家！
祝大家取得好成绩！！
A
GtoE： 公务员日常管理 电子 人事管理
第三节 电子政务系统构成
政府内网
– 政府内网是由国务院各部、委、局、办和47个省 （市）、区政府及新疆生产建设兵团的局域网互 联而成的，在这个内网中政府的机密信息、保密 文件及各种其他服务信息可安全地传下达、交流 与互动。
– 政府内网是层次结构，实行逐级、分层管理。
管理信息系统电子政务ppt课件
国家信息化
政府信息化、社会信息化和国民经济信息 化的集合。
政府信息化
政府利用现代信息、通讯技术，通过不同 的信息服务设施，对政府的业务流程、组 织结构、人员素质等诸方面进行优化、改 造的过程。
社会信息化：
社会生活信息化 社会服务信息化 社会管理信息化。
国民经济信息化
文文件 发送 接收 阅读(安全认证和实时解密，专用的版式阅读
器) 打印(权限) 安全与保密控制。
GtoB : 电子采购与招标 电子化报税 电子证照办理与审批等 电子工商行政管理系统 电子外贸管理 综合信息服务系统
GtoG: 政府机关内部的电子政务 政府机关之间的电子政务
电子公文系统 财务管理系统 垂直网络化管理系统 横向网络协调管理系统 城市网络管理系统 政策法规信息库
电子公文系统处理过程：
首先公文排版 版式转换>>>>不可篡改的版式文件 电子盖章加密>>>>含有红头和公章的电子公
– 政府外网与政府内网之间采取严格措施实行 物理隔离。
– 政务内网主要是副省级以上政务部门的办公 网，与副省级以下的办公网物理隔离。
物理隔离 政务内网
政府和行业部门 公众门户网站 政务外网
逻辑隔离 互联网
谢谢大家！
祝大家取得好成绩！！
A
GtoE： 公务员日常管理 电子 人事管理
第三节 电子政务系统构成
政府内网
– 政府内网是由国务院各部、委、局、办和47个省 （市）、区政府及新疆生产建设兵团的局域网互 联而成的，在这个内网中政府的机密信息、保密 文件及各种其他服务信息可安全地传下达、交流 与互动。
– 政府内网是层次结构，实行逐级、分层管理。
管理信息系统电子政务ppt课件
国家信息化
政府信息化、社会信息化和国民经济信息 化的集合。
政府信息化
政府利用现代信息、通讯技术，通过不同 的信息服务设施，对政府的业务流程、组 织结构、人员素质等诸方面进行优化、改 造的过程。
社会信息化：
社会生活信息化 社会服务信息化 社会管理信息化。
国民经济信息化
文文件 发送 接收 阅读(安全认证和实时解密，专用的版式阅读
器) 打印(权限) 安全与保密控制。
GtoB : 电子采购与招标 电子化报税 电子证照办理与审批等 电子工商行政管理系统 电子外贸管理 综合信息服务系统
《电子政务》PPT课件
7.2.2 电子政务的主要模式
2. 政府对企业电子政务
– 政府电子化采购与招标 – 电子税务系统 – 电子工商行政管理系统 – 信息咨询服务 – 中小型企业电子服务 – 电子外贸管理
7.2.2 电子政务的主要模式
3. 政府对公民电子政务
– 教育培训服务 – 电子就业服务 – 电子医疗服务 – 社会保险网络服务 – 公民信息服务 – 交通管理服务 – 电子证件服务 – 公民电子税务7.4.3 电子政务的发方向7.2 电子政务的内容
7.2.1 电子政务应用的基本形式
1. 办公网络化 2. 宏观调控电子化 3. 服务电子化 4. 资料电子化 5. 政府与公众沟通电子化
7.2.2 电子政务的主要模式
1. 政府间的电子政务
– 电子法规政策系统 – 电子公文系统 – 电子司法档案系统 – 电子财政管理系统 – 电子办公系统 – 电子培训系统 – 垂直网络化管理系统 – 横向网络化协调管理系统 – 业绩评价系统 – 城市网络化管理系统
• 电子政府，也称为电子化政府或电子网络政府。它是 相对与传统的政府机构而言的，是指在现有的政府机 构开展电子政务的过程中，对现有的政府组织结构和 工作流程进行优化重组之后所重新构造成的新的政府 管理组织。
• 电子政务的实施必须依靠电子政府来完成，而构建电 子政府的根本目的也就是为了更好地实施电子政务。
7.4.2 我国电子政务发展概况
• 1993年，启动国民经济信息化工程，开始 实施“三金工程”，即金桥工程、金关工 程和金卡工程。
• 1999年，正式启动“政府上网工程”
• 2001年，我国提出“电子政务”建设,已有接近 50%的政府机构建立了自己的网站。
• 现在……
• /10/0222/04/603O34H 30001124J.html社科院:中国半数地方政府 网站不合格（2010-02-22 04:32:42 来源: 中国青年报(北京) ）
-电子政务PPT课件
3.掌握：我国电子政务的框架体系
.
3
学时安排
共4学时，其中： 理论内容讲授：3学时 学生讨论：0.5 学时 学生实训：0.5学时
.
4
青岛市电子政务发展模式
青岛市电子政务发展目标：建设网络环境 下的“一体化政府”，为社会提供“一站 式服务”。总体思路：“一体化”的技术 系统、“集约化”的发展模式、“体系化” 的应用服务。电子政务体系：“861-10”， 即由八个平台、六个中心、一套目录组成 的“861”核心技术体系和10大领域的应用 体系。
第12章 电子政务
.
1
本章要点的发展情况 ◎ 我国电子政务的发展情况和框架体系 ◎ 电子政务解决方案
.
2
学习目的与要求
1.了解：电子政务的框架体系构成、电子 政务的发展情况
2.理解：电子政务的概念和基本内容、电 子政务的解决方案
（3）电子培训系统
（4）业绩评价系统。
.
16
电子政务的框架体系
.
17
电子政务的网络体系
1.政务内网 2.政务专网 3.公众服务网
.
18
电子政务的资源体系
信息资源是电子政务的内容基础。包括政府决策信息，如 国家和地方的政策、法规条例、决策咨询、战略发展研究 报告和阶段性的总体规划等；为社会服务的信息，如国际、 国内重大政治新闻、经济运行分析、热点透视、社情民意 动态、税收征管、统计报表、市场供求信息、社会与经济 预测信息、金融财经信息、科技与人才信息，等等；各政 府组成部门的工作职能、各种公文、会议情况、总结报告、 记录数据、办公文档、机关行政管理信息、经验介绍、驻 外办事处工作流信息等政府间交流信息；政府部门的各类 资源要素储备和分布状况，行政组织及人力资源调配预案， 对自然灾害和意外事故的处理重大突发事件的应急预案数 据库；城市地下网、管、道和线的分布和结构。
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学时安排
共4学时，其中： 理论内容讲授：3学时 学生讨论：0.5 学时 学生实训：0.5学时
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青岛市电子政务发展模式
青岛市电子政务发展目标：建设网络环境 下的“一体化政府”，为社会提供“一站 式服务”。总体思路：“一体化”的技术 系统、“集约化”的发展模式、“体系化” 的应用服务。电子政务体系：“861-10”， 即由八个平台、六个中心、一套目录组成 的“861”核心技术体系和10大领域的应用 体系。
第12章 电子政务
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1
本章要点的发展情况 ◎ 我国电子政务的发展情况和框架体系 ◎ 电子政务解决方案
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2
学习目的与要求
1.了解：电子政务的框架体系构成、电子 政务的发展情况
2.理解：电子政务的概念和基本内容、电 子政务的解决方案
（3）电子培训系统
（4）业绩评价系统。
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电子政务的框架体系
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电子政务的网络体系
1.政务内网 2.政务专网 3.公众服务网
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电子政务的资源体系
信息资源是电子政务的内容基础。包括政府决策信息，如 国家和地方的政策、法规条例、决策咨询、战略发展研究 报告和阶段性的总体规划等；为社会服务的信息，如国际、 国内重大政治新闻、经济运行分析、热点透视、社情民意 动态、税收征管、统计报表、市场供求信息、社会与经济 预测信息、金融财经信息、科技与人才信息，等等；各政 府组成部门的工作职能、各种公文、会议情况、总结报告、 记录数据、办公文档、机关行政管理信息、经验介绍、驻 外办事处工作流信息等政府间交流信息；政府部门的各类 资源要素储备和分布状况，行政组织及人力资源调配预案， 对自然灾害和意外事故的处理重大突发事件的应急预案数 据库；城市地下网、管、道和线的分布和结构。
电子政务业务流程标准化课件(PPT 42张)
我国的电子政务的目标和出发点更具有多样性。我国的电子 政务的发展目标不仅仅是提高效率和树立形象的问题，其更深层 次的问题是如何进一步促进政务活动的改革。
目录提纲
电子政务概述 电子政务业务流程分析、设计与建模
教育信息化概述
电子政务建设与实施
体系架构
电子政务网络 由政务内网和政务 外网构成，两网之 间物理隔离，政务 外网与互联网之间 逻辑隔离。
信息交换 事务处理 流程控制 其他
信 息 安 全
网络基础设施层
图 1
电子政务标准技术参考模型
电子政务建设与实施
电子政务建设的几个原则问题
整合为主——主要是如何实现对现有分散异构信息资源系统的整合和 提升，消 除“信息孤岛”现象
内容为主——主要是对大量分散的管理信息实施抽取与挖掘、分析
软件为主——主要缺乏的是平台软件，是一种大型多功能组件式的软 件，要易于安装、便于个性化定制
根据有关安全 法规定涉及国家秘 密的计算机信息系 统，不得直接或间 接地与国际互联网 或其他公共信息网 相联接，必须进行 物理隔离。根据这 些规定电子政务的 典型网络架构如图 所示。
电子政务建设与实施
政府
企业
社团
公民
公众服务网
应用层
电子政务技术参考模型
管 理
公文处理
业务处理 信息发布
服务
其他
应用支撑层
政府党政部门与企业间 （GtoB 或 BtoG）
政府党政部门与公众间 （GtoC 或 CtoG）
电子政务的分类2
分 类 描 述
政府党政部门内部
政府党政部门间通过信息技术和通信技术共享信息、和协同办公进 行业务流程的优化、整合和重构， 简化部门间的信息交换环节、起到协 同共管、消灭管理死角提高工作效率。 常见实现方式： 电子法规、政策系统 电子司法档案系统 电子财政管理系统 垂直网络化管理系统 横向网络协调管理系统 网络业务评价系统 城市网络管理系统
电子政务本课件
• 第四个阶段为转化阶段。要建立具有适应能力的 政务处理系统，实现政府与企业、公众的互动式 交流，并提供相应服务。
• 美国电子政务的成果
• 第一、政府网站建设相当完善。目前，美国的政府网站 建设已经相当完善和成熟。美国联邦政府机构、州一级政 府机构已全部上网，几乎所有县市都建有自己的站点。政 府网站内容丰富，动态性强，以人口调查站点为例，用户 可以通过直观地图的形式，查看到州一级甚至县—级人口 极其详尽的统计数据。
• 第二，从规模大小、功能强弱上分为五类： 巨型机、大型机、中型机、小型机和微型 机。
• 第三，从CPU个数分单CPU计算机和并行 计算机。
世界上第一台电子计算机研究小组成员
• 计算机的特点 • 第一，运算速度快 • 第二，精度高
• 第三，具有记忆和逻辑判断 能力
• 第四，计算机内部操作运算 均是自动控制进行
• (2 ) 构建基础框架，明确建设目标：
• 第一、电子福利支付系统：建立全国性的电子福 利支付系统，提供方便公众的电子服务；
• 第二、信息利用服务系统：整合信息，分析不同 需求，满足企业、公众查找信息的需要；
• 第三、执法、公共安全网络：为执法活动提供信 息支持，增强快速反应能力；
• 第四、电子报税系统实现政府各相关部门联合办 公，实现纳税申请和交税处理。
• 或者说是通过在网上建立政府网站而构建的虚拟 政府。
• 数字政府（Digital Government) 说是电子政府 的别称。
• ２、电子政府的特征
• （１）电子政府是将政府的职能网络化。 即：在网上实现政府的种种功能。政府功 能在网上实现的过程，其表现形式不是政 府官员在网上活动，而是数据和公文在网 上运行。通过这些政府公文的网上运行， 从而实现政府功能在网络化。
• 美国电子政务的成果
• 第一、政府网站建设相当完善。目前，美国的政府网站 建设已经相当完善和成熟。美国联邦政府机构、州一级政 府机构已全部上网，几乎所有县市都建有自己的站点。政 府网站内容丰富，动态性强，以人口调查站点为例，用户 可以通过直观地图的形式，查看到州一级甚至县—级人口 极其详尽的统计数据。
• 第二，从规模大小、功能强弱上分为五类： 巨型机、大型机、中型机、小型机和微型 机。
• 第三，从CPU个数分单CPU计算机和并行 计算机。
世界上第一台电子计算机研究小组成员
• 计算机的特点 • 第一，运算速度快 • 第二，精度高
• 第三，具有记忆和逻辑判断 能力
• 第四，计算机内部操作运算 均是自动控制进行
• (2 ) 构建基础框架，明确建设目标：
• 第一、电子福利支付系统：建立全国性的电子福 利支付系统，提供方便公众的电子服务；
• 第二、信息利用服务系统：整合信息，分析不同 需求，满足企业、公众查找信息的需要；
• 第三、执法、公共安全网络：为执法活动提供信 息支持，增强快速反应能力；
• 第四、电子报税系统实现政府各相关部门联合办 公，实现纳税申请和交税处理。
• 或者说是通过在网上建立政府网站而构建的虚拟 政府。
• 数字政府（Digital Government) 说是电子政府 的别称。
• ２、电子政府的特征
• （１）电子政府是将政府的职能网络化。 即：在网上实现政府的种种功能。政府功 能在网上实现的过程，其表现形式不是政 府官员在网上活动，而是数据和公文在网 上运行。通过这些政府公文的网上运行， 从而实现政府功能在网络化。
电子政务-PPT精选文档
电子政务
MIS第9章
9.1 电子政务概述
1.什么是电子政务
概念：电子政务就是运用信息技术和管理理论，以超越时间、空 间和部门分隔的制约，对传统政务进行持续不断的革新和改善， 以实现高效率的政务管理与服务
表现：电子政务是一个建立网上虚拟政府的过程，它只有起点， 没有终点 ——政府服务无时不在 ——政府服务无处不在
9.3.1 电子政务网络的体系架构
电子政务网络由政务内网和政务外网构成，两网之间物理隔离， 政务外网与互联网之间逻辑隔离
9.3 电子政务系统的结 构
9.3.2 政务内网
9.3 电子政务系统的结 构
9.3.3 政务外网
1.对外门户网站
互联网上面向公众、企业和社会的政府统一对外门户网站，主要包括 两部分内容，一部分是以宣传政治、经济、文化为主要内容网站信息， 另一部分是面向公众及企事业单位的公众服务系统
9.2 电子政务模式类型 与应用
9.2.1 电子ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务模式
3.G2B(Government to Business)
政府与企业间的电子政务。主要包括电子采购与招标、电子 税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务以 及政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用 4.G2C(Government to Citizen) 政府与公众间的电子政务。政府机关通过电子网络为公众提 供各种服务，包括电子社务服务、教育培训服务、就业服务、 公众信息服务、电子证件服务等
密码技术、访问控制技术
9.3 电子政务系统的结 构
电子政务总体框架
9.3 电子政务系统的结 构
电子政务总体框架
9.3 电子政务系统的结 构
电子政务总体框架
MIS第9章
9.1 电子政务概述
1.什么是电子政务
概念：电子政务就是运用信息技术和管理理论，以超越时间、空 间和部门分隔的制约，对传统政务进行持续不断的革新和改善， 以实现高效率的政务管理与服务
表现：电子政务是一个建立网上虚拟政府的过程，它只有起点， 没有终点 ——政府服务无时不在 ——政府服务无处不在
9.3.1 电子政务网络的体系架构
电子政务网络由政务内网和政务外网构成，两网之间物理隔离， 政务外网与互联网之间逻辑隔离
9.3 电子政务系统的结 构
9.3.2 政务内网
9.3 电子政务系统的结 构
9.3.3 政务外网
1.对外门户网站
互联网上面向公众、企业和社会的政府统一对外门户网站，主要包括 两部分内容，一部分是以宣传政治、经济、文化为主要内容网站信息， 另一部分是面向公众及企事业单位的公众服务系统
9.2 电子政务模式类型 与应用
9.2.1 电子ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务模式
3.G2B(Government to Business)
政府与企业间的电子政务。主要包括电子采购与招标、电子 税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务以 及政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用 4.G2C(Government to Citizen) 政府与公众间的电子政务。政府机关通过电子网络为公众提 供各种服务，包括电子社务服务、教育培训服务、就业服务、 公众信息服务、电子证件服务等
密码技术、访问控制技术
9.3 电子政务系统的结 构
电子政务总体框架
9.3 电子政务系统的结 构
电子政务总体框架
9.3 电子政务系统的结 构
电子政务总体框架
电子政务与政府改革(ppt 49页)
责任理念要求政府明确责任，牢记责任， 切实履行责任，使政府成为真正的政府。 政府的权力是人民大众赋予的，政府与人 民大众之间的委托-代理人关系实质上是一 个责任系统，它要求政府不得滥用权力并 对自己的所有行为承担责任
二、电子政务环境下政府管理理念
2、电子政务实际上给我们建立责任政府创造 了必要条件
2、电子政务给政府管理环境带来的挑战
一、电子政务给政府管理带来的挑战
（1）电子政务意味着政府利用各种电子化信 息处理设备实行电子化办公。这时政府工 作人员直接面对的是计算机等信息设备， 进行简单判断的程序性工作基本上被这些 设备承担，需要政府工作人员直接做的工 作是创造性的非例行性工作，并且大大压 缩与社会公众交流和提供服务的时间、空 间限制
一、电子政务给政府管理带来的挑战
（2）电子政务对于行政软环境的影响，最突 出的方面是它引发了人们行政观念的变革。 从政府角度来看，它必须意识到信息技术 的广泛应用已经使公务信息的流通过程不 再有被动的受众，有的只是积极的参与者， 政府也不能简单的进行单向的信息传送和 灌输。从公众角度来看，这种行政观念意 味着自己要从原来政治生活的狭隘被动者、 顺从者相主动的参与者转变
二、电子政务环境下政府管理理念
据美国媒体2011年12月14日报道，总 部位于纽约的美国第一大西班牙语门户网 站近日发布调查性纪录片，称一个黑客组 织曾提出入侵美国白宫、五角大楼和联邦 调查局的网络系统以盗取机密情报，伊朗 和委内瑞拉外交官对此提议很感兴趣。不 过，上述黑客团体雇用的墨西哥大学生并 没有依计行事，他们偷偷录下了与伊朗和 委内瑞拉外交官的对话。对于纪录片所披 露的内容，委内瑞拉总统查韦斯说那都是 “谎言”，而伊朗外交官也予以澄清
二、电子政务环境下政府管理理念
二、电子政务环境下政府管理理念
2、电子政务实际上给我们建立责任政府创造 了必要条件
2、电子政务给政府管理环境带来的挑战
一、电子政务给政府管理带来的挑战
（1）电子政务意味着政府利用各种电子化信 息处理设备实行电子化办公。这时政府工 作人员直接面对的是计算机等信息设备， 进行简单判断的程序性工作基本上被这些 设备承担，需要政府工作人员直接做的工 作是创造性的非例行性工作，并且大大压 缩与社会公众交流和提供服务的时间、空 间限制
一、电子政务给政府管理带来的挑战
（2）电子政务对于行政软环境的影响，最突 出的方面是它引发了人们行政观念的变革。 从政府角度来看，它必须意识到信息技术 的广泛应用已经使公务信息的流通过程不 再有被动的受众，有的只是积极的参与者， 政府也不能简单的进行单向的信息传送和 灌输。从公众角度来看，这种行政观念意 味着自己要从原来政治生活的狭隘被动者、 顺从者相主动的参与者转变
二、电子政务环境下政府管理理念
据美国媒体2011年12月14日报道，总 部位于纽约的美国第一大西班牙语门户网 站近日发布调查性纪录片，称一个黑客组 织曾提出入侵美国白宫、五角大楼和联邦 调查局的网络系统以盗取机密情报，伊朗 和委内瑞拉外交官对此提议很感兴趣。不 过，上述黑客团体雇用的墨西哥大学生并 没有依计行事，他们偷偷录下了与伊朗和 委内瑞拉外交官的对话。对于纪录片所披 露的内容，委内瑞拉总统查韦斯说那都是 “谎言”，而伊朗外交官也予以澄清
二、电子政务环境下政府管理理念
第9章 电子政务标准《电子政务》PPT课件
电子政务标准概述
电子政务标准 发展现状
电子政务标准体系 基本要求
我国电子政务标准 体系结构框架
我国电子政务标准 化总体框架
电子Hale Waihona Puke 务总体标准网络基础设施标准
电子政务应用支撑 标准
应用业务标准
安全标准
电子政务管理标准
我国电子政务标准 的主要内容
2.电子政务标准的目的
确立电子政府标准对电子政务的健康、快速、稳定 和有序发展有着不可低估的作用。 推广和实施电子政务标准的目的：
我国电子政务标准 化总体框架
电子政务总体标准
网络基础设施标准
电子政务应用支撑 标准
应用业务标准
安全标准
电子政务管理标准
我国电子政务标准 的主要内容
3.电子政务标准的基本要求
标准对电子政务起到规范、引导的作用，标准的统 一实施有助于大规模电子政务的应用，提升电子政 务建设的高效性和规范性。
电子政务标准体系的基本要求： 标准应该具有开放性、兼容性和公正性； 标准应该具有发展性和延续性 ； 标准应该和应用结合。
应用业务标准
安全标准
电子政务管理标准
我国电子政务标准 的主要内容
网络基础设施标准—2of 2
网络管理规范
网络管理规范涵盖：电信管理和相关技术的标准、 网络管理接口测试方法、用户接入网网络管理接 口技术规范—通用传输部分、宽带接入网网络管 理接口技术规范—ADSL部分、电子政务综合业 务网（专网）管理系统技术要求、电子政务内部 办公网（内网）管理系统技术要求、电子政务公 众服务网（外网）管理系统技术要求等共21个管 理规范。
是指针对电子政务实施和应用的标准，以电子政务 的理论研究和实践发展为基础，经政府相关部门与 代表厂商协商一致，由政府主管部门批准，以特定 的形式发布，作为电子政务发展过程中共同遵守的
第5章 电子政务业务应用体系《电子政务》PPT课件
➢ 存储密度高 ➢ 便于检索 ➢ 可远距离存取等
电子政务环境下的 政府内部管理 行政办公管理
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务中决策支持 系统的内容
电子政务决策支持系 统体系结构
电子政务决策支持系 统的应用
应急管理
移动政务
1.公文管理流程
图5-5 发文管理流程
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务中决策支持 系统的内容
电子政务决策支持系 统体系结构
电子政务决策支持系 统的应用
应急管理
移动政务
政府内网功能综述
电子政务环境下的 政府内部管理 行政办公管理
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务环境下的 政府内部管理 行政办公管理
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
移动政务
电子政务环境下的 政府内部管理 行政办公管理
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务中决策支持 系统的内容
电子政务决策支持系 统体系结构
电子政务决策支持系 统的应用
应急管理
移动政务
（3）绩效管理
制
定
绩
绩 效 目
效 评 估
标
岗位变动 奖惩记录
部门绩效评估
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务中决策支持 系统的内容
电子政务决策支持系 统体系结构
电子政务环境下的 政府内部管理 行政办公管理
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务中决策支持 系统的内容
电子政务决策支持系 统体系结构
电子政务决策支持系 统的应用
应急管理
移动政务
1.公文管理流程
图5-5 发文管理流程
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务中决策支持 系统的内容
电子政务决策支持系 统体系结构
电子政务决策支持系 统的应用
应急管理
移动政务
政府内网功能综述
电子政务环境下的 政府内部管理 行政办公管理
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务环境下的 政府内部管理 行政办公管理
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
移动政务
电子政务环境下的 政府内部管理 行政办公管理
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务中决策支持 系统的内容
电子政务决策支持系 统体系结构
电子政务决策支持系 统的应用
应急管理
移动政务
（3）绩效管理
制
定
绩
绩 效 目
效 评 估
标
岗位变动 奖惩记录
部门绩效评估
人力资源管理
财政财务管理
电子政务决策支持系 统
决策支持系统的含义 与功能
电子政务中决策支持 系统的内容
电子政务决策支持系 统体系结构
电子政务公共服务系统教学课件
电子政务公共服务系统教 学课件PPT
这是关于电子政务公共服务系统的教学课件PPT。本课件将介绍电子政务公共 服务系统的概念、特点、功能、建设过程、利益相关者、推广和应用等内容。
介绍
• 什么是电子政务公共服务系统？ • 公共服务系统在政务领域中的作用 • 为什么需要学习电子政务公共服务系统？
电子政务公共服务系统的特点
• 智能化 • 互动性 • 多元化 • 客户导向
电子政务公共服务系统的功能
• 网上办事 • 网上支付 • 信息查询与获取 • 政务公开
电子政务公共服务系统的建设要
电子政务公共服务系统的利益 相关者
• 政府 • 公众 • 企业和组织
电子政务公共服务系统的推广 和应用
• 推广策略 • 应用案例 • 发展趋势和前景
总结
• 电子政务公共服务系统的意义和作用 • 学习电子政务公共服务系统的收获和建议
这是关于电子政务公共服务系统的教学课件PPT。本课件将介绍电子政务公共 服务系统的概念、特点、功能、建设过程、利益相关者、推广和应用等内容。
介绍
• 什么是电子政务公共服务系统？ • 公共服务系统在政务领域中的作用 • 为什么需要学习电子政务公共服务系统？
电子政务公共服务系统的特点
• 智能化 • 互动性 • 多元化 • 客户导向
电子政务公共服务系统的功能
• 网上办事 • 网上支付 • 信息查询与获取 • 政务公开
电子政务公共服务系统的建设要
电子政务公共服务系统的利益 相关者
• 政府 • 公众 • 企业和组织
电子政务公共服务系统的推广 和应用
• 推广策略 • 应用案例 • 发展趋势和前景
总结
• 电子政务公共服务系统的意义和作用 • 学习电子政务公共服务系统的收获和建议
第3章 电子政务体系结构《电子政务》PPT课件
我国电子政务的组 织体系统结构
电子政务系统的结 构模型
（4）政府信息资源采用统一的目录服务体系。使用 信息时要统一通过信息交换中心进行登记，然后 再进行数据交换。
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
电子政务的组织体 系统结构
电子政务系统的结 构模型
电子政务总体结构
政府内部的公文流转、审核、处理； 政府内部的各类专项业务管理系统； 政府内部面向不同管理层的统计、分析系统 领导事务管理系统； 涉及重大事件的决策支持系统；
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
电子政务的组织体 系统结构
电子政务系统的结 构模型
3.电子政务公共监管与服务体系
（2）“三网一库”中的专网和外网打破物理隔离，专网 中副省级以下入政务外网。
（3）政务内网与政务外网之间采取物理隔离
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
我国电子政务的组 织体系统结构
电子政务系统的结 构模型
内外网体系结构 图3-2 我国电子政务的内外网体系结构
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
我国电子政务的组 织体系统结构
电子政务系统的结 构模型
“三网一库”结构 图3-1我国电子政务的“三网一库”结构
内网、专网、外网
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
我国电子政务的组 织体系统结构
电子政务ppt精选课件
▪ 南唐 李中 《暮春怀故人》诗：“梦断美人 沉信息，目穿长路倚楼台。” 宋 陈亮 《梅花》诗：“欲传春信息，不怕雪埋 藏。”《水浒传》第四回：“ 宋江大喜， 说道：‘只有贤弟去得快，旬日便知信 息。’”巴金 《家》三一：“二表哥的事 情怎样了？为什么连信息也不给我一个？”
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6
▪ 2. 现代科学指信息是事物发出的消息、指 令、数据、符号等所包含的内容。人通过 获得、识别自然界和社会的不同信息来区 别不同事物，得以认识和改造世界。在一 切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联 系的形式。
▪ 最后，改变了人们的思维方式
编辑版pppt
31
三、网络化给世界带来的巨大影响
▪ 1988年，由NSFnet连接的计算机数就猛增 到56000台，此后每年更以2到3倍的惊人 速度向前发展，1994年，Internet上的主机 数目达到了320万台，连接了世界上的 35000个计算机网络。现在，Internet上已 经拥有5000多万个用户，每月仍以10－15 ％的数目向前增长，2001年全球超过1亿 台电脑和100万个计算机与互联网相联，上 网用户达到5亿户。
电子政务导论
▪ 第一章 社会信息的网络化 ▪ 第二章 电子政务概述 ▪ 第三章 电子政务对社会变革的影响 ▪ 第四章 电子政务系统与办公自动化系统 ▪ 第五章 电子政务技术基础知识 ▪ 第六章 政府上网工程 ▪ 第七章 网络银行 ▪ 第八章 电子政务的安全防范 ▪ 第九章 电子政务中的数据挖掘 ▪ 第十章 决策支持系统在电子政务中的应用 ▪ 第十一章 虚拟现实技术在电子政务中的应用 ▪ 第十二章 国内外电子政务发展现状 ▪ 第十三章电子政务应用实例
34
网络化对经济的影响
▪ 在信息网络的支撑下，经济全球化和区域 全球化将加速发展，使国家之间相互依赖、 相互促进、相互影响
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▪ 2. 现代科学指信息是事物发出的消息、指 令、数据、符号等所包含的内容。人通过 获得、识别自然界和社会的不同信息来区 别不同事物，得以认识和改造世界。在一 切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联 系的形式。
▪ 最后，改变了人们的思维方式
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31
三、网络化给世界带来的巨大影响
▪ 1988年，由NSFnet连接的计算机数就猛增 到56000台，此后每年更以2到3倍的惊人 速度向前发展，1994年，Internet上的主机 数目达到了320万台，连接了世界上的 35000个计算机网络。现在，Internet上已 经拥有5000多万个用户，每月仍以10－15 ％的数目向前增长，2001年全球超过1亿 台电脑和100万个计算机与互联网相联，上 网用户达到5亿户。
电子政务导论
▪ 第一章 社会信息的网络化 ▪ 第二章 电子政务概述 ▪ 第三章 电子政务对社会变革的影响 ▪ 第四章 电子政务系统与办公自动化系统 ▪ 第五章 电子政务技术基础知识 ▪ 第六章 政府上网工程 ▪ 第七章 网络银行 ▪ 第八章 电子政务的安全防范 ▪ 第九章 电子政务中的数据挖掘 ▪ 第十章 决策支持系统在电子政务中的应用 ▪ 第十一章 虚拟现实技术在电子政务中的应用 ▪ 第十二章 国内外电子政务发展现状 ▪ 第十三章电子政务应用实例
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网络化对经济的影响
▪ 在信息网络的支撑下，经济全球化和区域 全球化将加速发展，使国家之间相互依赖、 相互促进、相互影响
政府对企业服务的电子政务
5.4.3 电子化采购业务流程
（2）发布采购需求信息
l 政府采购中心负责通过政府采购网站发布网上政 府采购公告。网上政府采购公告包括采购项目序 号、货物名称、规格、技术要求、单位、数量、 货物基本用途、产地、交货期、交货地点、投标 截止时间和备注等重要内容。
l 网上工商系统采用构件化的方式来设计传统的 工商业务， 并且由具体的功能模块通过众多 的服务单元来完成 。
l “一站式” 服务框架下的网上工商应用系统 的典型业务处理流程包括：企业名称登记业务 处理流程、 企业开业 (变更) 登记业务处理 流程、 案件业务处理流程和消费者投诉 (举 报) 业务处理流程等。
l 工商业务处理模块 工商业务处理模块按照工商业务的处理方式办理具 体的业务并产生结果。该模块由多个服务单元的处 理部分组成。所有的服务单元按照工作流程接受组 合和调度。具体的工商业务功能如名称登记、网上 年检等需通过调用多个服务单元. 按照工作流程进 行实现。服务单元及业务流程调度关系经注册后， 由“一站式”服务框架进行统一调度，并根据预先 定义好的流程关系与调用关系实现网上工商系统与 其他系统之间的信息资源共享，共同完成对社会公 众及政务专用用户的闭环式服务。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
l 业务逻辑模块 业务逻辑模块通过对自身的业务功能进行申 明，接受“一站式”服务框架的统一调度， 进行政务协作或单独的工商业务处理。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
l 网上服务引擎模块 网上服务引擎模块通过可信 Web Service技术代理 工商业务的网上服务，接受业务逻辑模块的服务请 求，将其转交给工商业务处理模块进行处理，并采 集业务处理结果，通过业务逻辑模块返回给“一站 式”服务框架。 另外，网络服务引擎模块还可以通过可信 Web Service技术提供松散融合的基于对象的接口，实 现与“一站式”服务框架及其他政务应用系统的互 联、互通、互操作。
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网上工商系统采用构件化的方式来设计传统的 工商业务， 并且由具体的功能模块通过众多 的服务单元来完成 。
“一站式” 服务框架下的网上工商应用系统 的典型业务处理流程包括：企业名称登记业务 处理流程、 企业开业 (变更) 登记业务处理 流程、 案件业务处理流程和消费者投诉 (举 报) 业务处理流程等。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
业务逻辑模块 业务逻辑模块通过对自身的业务功能进行申 明，接受“一站式”服务框架的统一调度， 进行政务协作或单独的工商业务处理。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
网上服务引擎模块 网上服务引擎模块通过可信 Web Service技术代理 工商业务的网上服务，接受业务逻辑模块的服务请 求，将其转交给工商业务处理模块进行处理，并采 集业务处理结果，通过业务逻辑模块返回给“一站 式”服务框架。 另外，网络服务引擎模块还可以通过可信 Web Service技术提供松散融合的基于对象的接口，实 现与“一站式”服务框架及其他政务应用系统的互 联、互通、互操作。
例如，深圳市中小企业网 站的互动交流就发挥了网 上论坛的作用 。
5.3 网上工商
网上工商系统的发展背景 网上工商系统的总体架构 网上工商系统的功能分析 网上工商系统的设计
5.3.1 网上工商系统的发展背景
缺乏统一的标准，重复建设 各政府部门缺乏互联、互通和互操作性； 没有充分体现为公众服务的思想 缺乏资源共享， 缺乏底层的信息安全支撑。
5.4.2 电子化采购系统的功能模块
5.4.3 电子化采购业务流程
生成采购订单
发布采购 需求信息
签订采 购订单
供应商供货
采购结束
贷款结、 支付
供应商 应标 网上开标、 定标
图6-7
5.4.3 电子化采购业务流程
（1）生成采购单
采购需求单位向财政部门提出采购申请并 报批资金，与此同时，利用采购中心授权 使用的政府采购网站专用密码，负责填写 《政府采购登记表》电子表单；财政部门 负责将资金审批意见填到《政府采购登记 表》电子表单，市政府采购中心负责将采 购方式填到《政府采购登记表》电子表单。 最后生成完整的政府采购单。
5.2 公用信息发布系统
公用信息发布系统 三大功能模块
5.2.1 电子公告牌
电子公告牌提供了在电子政务系统内发布电 子公告的功能，公告中可以包括字符、图片， 可以编辑成美观大方的格式。
电子政务系统具有发布公告流程的审核设置 功能，只有被领导审核通过后的文件才可以 发布。
5.2.2 办公办事指南
“一站式”服务框架下的网上工商系统
5.3.2 网上工商系统的总体架构
6-3
税务应用系统、
图
财务结算系统、
金融服务系统
“
一
站
式
”
服
务
框
架
下
的
网
上
工
商
系
统
的
总
体
架
构
5.3.3 网上工商系统的功能分析
“一站式”服务框架下的网上工商系统的 基本功能包括以下核心模块： 业务逻辑模块、网上服务引擎模块、服 务单元、工商业务处理模块等。
5.4.3 电子化采购业务流程
（2）发布采购需求信息
政府采购中心负责通过政府采购网站发布网上政 府采购公告。网上政府采购公告包括采购项目序 号、货物名称、规格、技术要求、单位、数量、 货物基本用途、产地、交货期、交货地点、投标 截止时间和备注等重要内容。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
与其他相关应用系统的关联 网上工商系统通过可信的Web Service技 术和其他的应用系统进行互联、互通、 互操作，与金融服务应用系统及其他金 融服务机构(包括银行、证券、信托、保 险等)同为用户提供以事件为驱动的“一 站式”服务。
5.3.4 网上工商系统的设计
工商业务处理模块 工商业务处理模块按照工商业务的处理方式办理具 体的业务并产生结果。该模块由多个服务单元的处 理部分组成。所有的服务单元按照工作流程接受组 合和调度。具体的工商业务功能如名称登记、网上 年检等需通过调用多个服务单元. 按照工作流程进 行实现。服务单元及业务流程调度关系经注册后， 由“一站式”服务框架进行统一调度，并根据预先 定义好的流程关系与调用关系实现网上工商系统与 其他系统之间的信息资源共享，共同完成对社会公 众及政务专用用户的闭环式服务。
办公办事指南系统可为企业的工作人员提供单 位简介、领导分工、机构分布等信息。
例如深圳市中小企业服务中心网站，通过该网 站，企业可以了解专项资金申请程序、民营领 军骨干企业、企业办事指南和中心办事指南的 相关信息。
5.2.3 网上论坛
网上论坛为电子政务系统联网用户提供了相互 交流的场所，使他们可以讨论技术问题、社会 热点问题，可以起草话题，也可针对其他用户 起草的话题发表自己的意见、看法。
第五章 政府对企业服务 的电子政务
本章内容
政府对企业服务的模式 公用信息发布系统 网上工商系统 电子采购 电子税务系统
5.1 政府对企业服务的模式
G2B主要应用于电子采购与招标、电子化报税、电子 证照办理与审批、公布相关政策、提供咨询服务等。
实质：政府对企业提供的各种监督管理和公共服务。 政府对企业开放各种信息 政府对企业的电子化服务 政府对企业的监督管理
5.3.3 网上工商系统的功能分析
服务单元
每一个服务单元都是网上工商业务服务的最 小单元，可以提供一项相对独立完整的网上 服务。服务单元本身不构成一个完整的应用 服务，它接受 “一站式”服务框架的调度 和管理。每一个服务单元在逻辑上又分为两 个部分：引擎部分和业务处理部分。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
5.4 政府对企业服务的模式
政府电子化采购的定义 电子化采购系统的功能模块 电子化采购业务流程 政府电子化采购的优势
5.4.1 政府电子化采购的定义
通过互联网来完成政府采购的全部过程。 国内政府电子化采购的对象主要以列入政府集
中采购目录的标准化货物为主，如计算机、打 印机、复印机、空调、汽车等，但政府电子化 采购的范围在不断扩大，逐步会涵盖政府采购 的全部范围。
“一站式” 服务框架下的网上工商应用系统 的典型业务处理流程包括：企业名称登记业务 处理流程、 企业开业 (变更) 登记业务处理 流程、 案件业务处理流程和消费者投诉 (举 报) 业务处理流程等。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
业务逻辑模块 业务逻辑模块通过对自身的业务功能进行申 明，接受“一站式”服务框架的统一调度， 进行政务协作或单独的工商业务处理。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
网上服务引擎模块 网上服务引擎模块通过可信 Web Service技术代理 工商业务的网上服务，接受业务逻辑模块的服务请 求，将其转交给工商业务处理模块进行处理，并采 集业务处理结果，通过业务逻辑模块返回给“一站 式”服务框架。 另外，网络服务引擎模块还可以通过可信 Web Service技术提供松散融合的基于对象的接口，实 现与“一站式”服务框架及其他政务应用系统的互 联、互通、互操作。
例如，深圳市中小企业网 站的互动交流就发挥了网 上论坛的作用 。
5.3 网上工商
网上工商系统的发展背景 网上工商系统的总体架构 网上工商系统的功能分析 网上工商系统的设计
5.3.1 网上工商系统的发展背景
缺乏统一的标准，重复建设 各政府部门缺乏互联、互通和互操作性； 没有充分体现为公众服务的思想 缺乏资源共享， 缺乏底层的信息安全支撑。
5.4.2 电子化采购系统的功能模块
5.4.3 电子化采购业务流程
生成采购订单
发布采购 需求信息
签订采 购订单
供应商供货
采购结束
贷款结、 支付
供应商 应标 网上开标、 定标
图6-7
5.4.3 电子化采购业务流程
（1）生成采购单
采购需求单位向财政部门提出采购申请并 报批资金，与此同时，利用采购中心授权 使用的政府采购网站专用密码，负责填写 《政府采购登记表》电子表单；财政部门 负责将资金审批意见填到《政府采购登记 表》电子表单，市政府采购中心负责将采 购方式填到《政府采购登记表》电子表单。 最后生成完整的政府采购单。
5.2 公用信息发布系统
公用信息发布系统 三大功能模块
5.2.1 电子公告牌
电子公告牌提供了在电子政务系统内发布电 子公告的功能，公告中可以包括字符、图片， 可以编辑成美观大方的格式。
电子政务系统具有发布公告流程的审核设置 功能，只有被领导审核通过后的文件才可以 发布。
5.2.2 办公办事指南
“一站式”服务框架下的网上工商系统
5.3.2 网上工商系统的总体架构
6-3
税务应用系统、
图
财务结算系统、
金融服务系统
“
一
站
式
”
服
务
框
架
下
的
网
上
工
商
系
统
的
总
体
架
构
5.3.3 网上工商系统的功能分析
“一站式”服务框架下的网上工商系统的 基本功能包括以下核心模块： 业务逻辑模块、网上服务引擎模块、服 务单元、工商业务处理模块等。
5.4.3 电子化采购业务流程
（2）发布采购需求信息
政府采购中心负责通过政府采购网站发布网上政 府采购公告。网上政府采购公告包括采购项目序 号、货物名称、规格、技术要求、单位、数量、 货物基本用途、产地、交货期、交货地点、投标 截止时间和备注等重要内容。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
与其他相关应用系统的关联 网上工商系统通过可信的Web Service技 术和其他的应用系统进行互联、互通、 互操作，与金融服务应用系统及其他金 融服务机构(包括银行、证券、信托、保 险等)同为用户提供以事件为驱动的“一 站式”服务。
5.3.4 网上工商系统的设计
工商业务处理模块 工商业务处理模块按照工商业务的处理方式办理具 体的业务并产生结果。该模块由多个服务单元的处 理部分组成。所有的服务单元按照工作流程接受组 合和调度。具体的工商业务功能如名称登记、网上 年检等需通过调用多个服务单元. 按照工作流程进 行实现。服务单元及业务流程调度关系经注册后， 由“一站式”服务框架进行统一调度，并根据预先 定义好的流程关系与调用关系实现网上工商系统与 其他系统之间的信息资源共享，共同完成对社会公 众及政务专用用户的闭环式服务。
办公办事指南系统可为企业的工作人员提供单 位简介、领导分工、机构分布等信息。
例如深圳市中小企业服务中心网站，通过该网 站，企业可以了解专项资金申请程序、民营领 军骨干企业、企业办事指南和中心办事指南的 相关信息。
5.2.3 网上论坛
网上论坛为电子政务系统联网用户提供了相互 交流的场所，使他们可以讨论技术问题、社会 热点问题，可以起草话题，也可针对其他用户 起草的话题发表自己的意见、看法。
第五章 政府对企业服务 的电子政务
本章内容
政府对企业服务的模式 公用信息发布系统 网上工商系统 电子采购 电子税务系统
5.1 政府对企业服务的模式
G2B主要应用于电子采购与招标、电子化报税、电子 证照办理与审批、公布相关政策、提供咨询服务等。
实质：政府对企业提供的各种监督管理和公共服务。 政府对企业开放各种信息 政府对企业的电子化服务 政府对企业的监督管理
5.3.3 网上工商系统的功能分析
服务单元
每一个服务单元都是网上工商业务服务的最 小单元，可以提供一项相对独立完整的网上 服务。服务单元本身不构成一个完整的应用 服务，它接受 “一站式”服务框架的调度 和管理。每一个服务单元在逻辑上又分为两 个部分：引擎部分和业务处理部分。
5.3.3 网上工商系统的功能分析
5.4 政府对企业服务的模式
政府电子化采购的定义 电子化采购系统的功能模块 电子化采购业务流程 政府电子化采购的优势
5.4.1 政府电子化采购的定义
通过互联网来完成政府采购的全部过程。 国内政府电子化采购的对象主要以列入政府集
中采购目录的标准化货物为主，如计算机、打 印机、复印机、空调、汽车等，但政府电子化 采购的范围在不断扩大，逐步会涵盖政府采购 的全部范围。