第三章 印象形成和印象管理
社会心理学—3社会知觉
社会心理学-
第三章-社会知觉
3
认知心理学 p286
定义：运用信息加工观点来研究认
知活动，其研究范围主要包括感知
提取
觉、注意、表象、学习记忆、思维
储存
和言语等心理过程或认知过程。
知觉是人对外界事物的整体反映，
是人将感觉获得的信息进行选择、
编码
组合，从而形成完整印象的过程。
物理世界 （客观事物）
社会世界/精神世界 （社会性事物）
信息输入，是形成对他人的印象；而印象整饰是信息输出， 是对他人印象形成施加影响。
社会心理学-
第三章-社会知觉
30
印象管理的作用
我们为什么要进行印象管理
• 促进社会交往 –当获得礼物时应该表示喜欢
• 获取物质或社会奖赏 –策略性的自我展示
（Strategic self-presentation, Jones, 1990）
社会心理学-
第三章-社会知觉
22
品牌的晕轮效应
社会心理学-
第三章-社会知觉
23
印象形成的效应3： 刻板效应/刻板印象
（social stereotypical impression）
闭上你的双眼，想象下列这些人物的长相与性别？
大学啦啦队长，一个获得诺贝尔奖的科学家，一个公司总裁
定义：刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人 或某类事较为固定的看法叫刻板印象 。
软弱的。
¦ 逻辑性强 抱负宏大
¦ 欣赏艺术和文学 ¦
¦ 无依赖感 不因相貌而自负 ¦ 善于表达脉脉温情 ¦
+- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - +
印象形成和印象管理
良好的仪表和姿态
整洁得体的仪表和自信大方的 姿态能够给人留下良好的第一
印象。
积极沟通
通过有效的沟通技巧，如倾听 、表达和提问等，增强人际互 动效果，提升印象管理效果。
03
印象管理的策略和技术
自我呈现
自我宣传
通过积极展示自己的能力 和成就，来提升自己在他 人心目中的形象。
角色扮演
根据场合和目标受众，调 整自己的行为和言语，以 符合特定角色或形象。
印象形成的过程
总结词
印象形成的过程包括注意、编码、形成初步印象和验证四个阶段。
详细描述
在注意阶段，个体选择性地关注某些信息或特征；在编码阶段，个体将所关注的信息或特征进行加工、整理和归 类；在形成初步印象阶段，个体根据加工后的信息形成初步的认知和评价；在验证阶段，个体通过进一步的信息 搜集和经验积累，对初步印象进行验证和调整。
注意真实性和一致性
在印象管理中，保持真实性和一 致性至关重要。
不要为了刻意塑造某种形象而做 出与自己价值观和行为准则不符
的行为。
保持言行一致，避免给人留下表 里不一的印象。
提高自我认知和自我管理能力
自我认知是进行有效印象管理的前提，了解自己的优点和不足有助于更 好地展示自己。
增强自我管理能力，良好的状态。
印象形成和印象管理
• 印象形成的概念和过程 • 印象管理的重要性 • 印象管理的策略和技术 • 印象管理的应用场景 • 印象管理的挑战和注意事项
01
印象形成的概念和过程
印象形成的定义
总结词
印象形成是指个体在接触新信息或新 经验时，对他人或事物的认知和评价 过程。
详细描述
印象形成是个体对新的信息或经验进 行加工、处理和解释的过程，这个过 程涉及到对他人或事物的感知、记忆 、思维和评价等多个方面。
印象形成与管理
第二节印象形成与管理第一部分印象形成主讲人大家好，今天我们组给大家讲的是印象形成与管理。
我给大家讲的呢就是印象形成。
不知大家还是否记得，在大一刚来时，你遇见你的室友，新的同学。
在一开始接触时，你会注意到他的外表，他穿的衣服，他的行为等等。
这些东西会给你一些信息，这些信息就形成了第一印象。
随着交往的增多，你会了解他们的其他方面，然后你会把这些信息整合在一起，形成一个整体的印象。
一、印象形成概述那么印象的定义是什么？人际印象？人际印象形成？哪些同学能来回答下。
（印象是指人们记忆中保留的有关客体的形象，人际印象就是保留有关他人的形象，人际印象形成是指认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起，从而形成对他人的整体印象形成的过程。
）然而，在印象形成过程中，大家有没有注意到其中都包含了三种成分？分别是行动者、知觉者和交往情境。
首先，介绍一下行动者，就是被形成印象的人。
在与别人交往的过程中，行动者的许多特质会被人们用来推论及形成对他人的印象。
如书中提到的，行动者的性别是影响知觉者选择线索和对线索加权的一个因素。
还有行动者的行为也是影响总体印象形成的因素。
曾有一项研究，让被试阅读一些个体的行为描述，第一组描述行动者为一个早先对行动者友好的人做了一件好事；第二组描述行动者做了一件回报他人善意的好事；第三组描述行动者拒绝帮助一个行为自私的人。
第四组描述的是行动者拒绝做一件好事来回报早先对他友好的人。
然后让这些被试来评价这些行为，得到最好评价的是第二组，其次是第一组，然后是第三组，最后是第四组。
这一项研究说明了行动者的行为是影响总体印象形成的因素。
第二个是知觉者，也就是形成印象的人。
由于印象是知觉者形成的。
所以会受到知觉者的影响，包括心理过程和信息的加工过程。
定势就是影响因素中的一个，而定势是什么？比若说，你在观察一个人的行为，如果事先告诉你他是一位老师或者警察。
那么你是否会不自觉的注意和观察那些符合他身份和职业的行为？而这就是定势。
社会心理学学习笔记（5）：印象形成与归因
社会心理学学习笔记（5）：印象形成与归因第三节印象管理与自我表现的策略1．印象管理：是指一个人以一定的方式去影响别人对自己的印象的过程2．印象形成与印象管理的区别：印象形成是信息的输入，是形成有关别人的印象。
印象管理是信息的输出，是对别人的印象形成过程发挥影响。
3．印象管理的策略社会心理学家琼斯等人1982年总结了人们主要特殊自我表现策略，包括五种：(1) 逢迎：逢迎的两种常用方法，一是赞美别人，一是赞同别人的观点(2) 恫吓：恫吓旨在给别人造成一种恐怖的印象，然后使别人由于害怕而完全接受控制，由此来达到自己的目的(3) 自我抬高：人们既可能在总的方面抬高自己，也可能在某些特殊能力上抬高自己，自我抬高的人往往也承认自己的一些小的不足，以便使自己在抬高某些重要技能时变得更可信。
(4) 显示：显示的目的是给别人以正直和品行高尚的印象，并由此使别人感到其中的差距，引起别人的内疚。
(5) 恳求：这一策略是向别人表白自己的弱点和对于别人的依赖，这是人们其他策略都无法使用时用的最后一种被动的印象管理方法。
第四节归因1．归因：根据有关外部信息、线索对人的内在状态或依据外在行为表现推测行为原因的过程。
归因使得人们对事物有预见性，它使人们对周围世界和自己有一个相对规定、前后一致的看法，使得人们能够适应世界。
2．归因理论：根据各种研究所提出的有关归因问题的不同概念或观点统称归因理论。
3．行为的原因系统(1) 行为的内因指存在于个人内部的原因，如果归因的结果是将行为归因与个人特征，就称作是本性归因。
(2) 行为的外因是指事件或行为发生的外部条件。
如果归因的结果是将行为的原因归与外部因素，则称作是情境归因。
(3) 在许多情况下，行为或事件的发生并不是简单地由内因或外因所决定的，而是兼有两方面的因素的影响。
如果同时将行为或事件原因归因于两个方面，则称作综合归因。
4．行为原因的稳定性归因的四种因素是：能力、努力、运气和工作难度。
社会心理学印象的形成与管理 知识点
社会心理学印象的形成与管理知识点一、知识概述《印象的形成与管理》①基本定义：印象的形成呢，就是我们怎么看别人，在心里对别人形成一个啥样的认识。
比如说见到一个新朋友，第一感觉这人挺阳光的，这就是印象形成了。
而印象管理呢，就是我们想要在别人眼里是个啥样的，就会去做点啥来影响别人对自己的看法。
像参加面试，把自己打扮得特别精神，想给考官一个好印象，这就是在做印象管理。
②重要程度：在社会心理学里这可是挺重要的一块。
它能让我们明白为啥和有些人一见如故，又为啥有些人老被别人误会。
还能帮我们在生活里更好地和别人相处，在职场或者学校里混得开。
③前置知识：起码得知道人的基本性格特点是啥，还有人际交往是咋回事。
比如说要是不知道人有开朗、内向这些区别，就不好理解印象形成。
就像我以前不懂性格特点的时候，看到有人话少，就觉得人家不友善，其实可能只是内向罢了。
④应用价值：在找工作的时候，能通过印象管理让面试官觉得你靠谱。
在交朋友的时候，也能通过这个让你更快地和志同道合的人搭上线。
比如说我有个朋友，他想开个网店，参加电商交流活动的时候，总是把自己打扮得特别时尚，还很懂礼貌，没几天就认识了好多行业内的人，这就是印象管理的实际用处。
二、知识体系①知识图谱：印象的形成与管理在社会心理学里算是社会认知这一大块里的重要内容。
它跟人际交往、社会态度都有密切联系。
②关联知识：和社会知觉、归因理论都有关系。
比如说社会知觉就是对别人的一种初步判断，这是印象形成的开始。
而归因理论里你怎么看别人的行为，也会影响你对他的印象。
就像你看到一个人上班迟到，你要是觉得他是因为懒惰，印象肯定不好，但要是觉得他是路上遇到特殊情况，印象又不一样了。
③重难点分析：- 掌握难度：中等偏上。
难点在于要理解印象形成里各种因素的相互作用，像外表、说话风格、行为举止啥的。
- 关键点：要明白印象形成是个不断叠加的过程，不是一蹴而就的。
还有印象管理不是骗人，只是适当展现自己好的一面。
第三章 社会认知
思考：
“一个男生经常嘲笑一个女生”
相应推断理论：
由人的外显行为来推断其内在动机和人格特质。 内在动机和人格特质就是外显行为的原因。
实验：
例如：“那个图书管理员帮一个老妇人将杂货送到 了马路对面。”
反思：
• 如，一个人拿枪指着某人的脑袋，被指着脑袋的人 就把兜里的钱都给了打劫者，我们是不是能推断说， 被抢的人的行为是利他的呢？
三、 印象管理
1.含义 人们希望通过自己的努力，让
别人用自己期望的方式来看待自己 的一种尝试。
2.印象管理的策略
• 获得性印象管理 • 保护性印象管理
获得性印象管理（积极看待自己的努力）
• a讨好行为：意见遵从、热情相助、抬举他人； • b自我抬高； • c威慑； • d恳求。
保护性印象管理（弱化不足）
社会认知的内涵 印象形成
社会认知偏差 印象管理 归因
一、社会认知的内涵
• 1.社会认知是个体对他人的心理状态、行为动机和意向 作出推测和判断的过程。幻灯片 6
• 2.社会认知指人们如何选择、解释、识记和使用社会信 息来做出判断和决定。内在机制
面部表情研究：
• 思考： • 眼、耳、鼻、口、眉以及面部肌肉中最能表达情绪的是哪
编辑们列出的重要选题：
• A正在参加成人教育以攻读第二学位，他选的是《怎样写 毕业论文》；
• B的女儿正在上幼儿园，她的选题是"学龄前儿童教育丛书 "；
• C是围棋迷，他的选题是《聂卫平棋路分析》……
5、投射效应
• 指的是将自己的特点投射到别人身上。 • 俗语“以小人之心,度君子之腹” ；“推己及人”，
俗话说：“一方水土养一方人” ，“物以类 聚，人以群分”
人际关系心理学(复习)
人际关系心理学讲授提纲（部分）第一章绪论第一节人际关系心理学的研究对象一、人际关系心理学的概念(一)什么是人际关系1、人际关系的理解：从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。
它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。
结论：人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。
解释：第一，人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。
第二，人际关系是由一系列心理成分构成的。
它既有认知成分，情感成分，也有行为成分。
第三，人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的，积极地进行交往，是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。
2、人际关系包含成分：一是认知成分，反映个体对人际关系状况的认知和理解，是人际知觉的结果，是理性条件；二是情感成分，是对交往的评价态度，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础；三是行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果，即能表现个性的一切外在行为。
(二)什么是人际关系心理学人际关系心理学是运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理科学分支。
研究内容：主要包括人与人关系的各种社会心理现象，包括魅力、遵从、侵犯和亲社会行为、社会交换、社会比较、社会纠葛和社会的相互作用、协作和竞争、公平和公正等。
研究范围：涉及社会生活的各个方面。
二、人际关系心理学的学科性质（一)人际关系心理学的性质人际关系心理学是一门关于行为的科学，是一门综合性、边缘性学科。
(二）人际关系心理学产生的背景和过程人际关系心理学作为一门独立科学，是社会现实需要的结果，也是现代社会节奏加快、社会变化加剧对心理学提出的必然要求。
第二节人际关系的形成和发展人与人之间相互关系的形成和发展，既包括正向的发展(人际关系的优化)，也包括负向的发展(人际关系的恶化)。
一、人际关系的发展过程(一)良好人际关系的发展过程良好人际关系的建立和发展划分为三个阶段。
心理学对印象的解析
心理学对印象的解析印象是个体(认知主体)头脑中有关认知客体的形象。
个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。
印象是个体适应环境的一种方式。
印象形成的致应(一)首因效应与近因效应在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。
最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应，也称初次印象、第一印象；最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大的现象，称为近因效应。
首因效应是第一印象作用的机制。
第一印象一经建立，对其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。
个体对后续信息的解释往往是根据第一印象来完成的。
一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应，而不熟悉或者少见的人之间容易出现首因效应。
(二)光环效应在形成第一印象时，认知者的好恶评价是重要的要素。
人们初次相见，彼此最先做出的判断是相互喜欢与否。
个体对他人最初的好恶评价极大地影响对他人的总体印象。
个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。
最初的倾向性印象好似一个光环，使其他品质也因此罩上类似的色彩。
例如，个体对他人的外表有良好印象，往往会对他的人格品质也倾向于给与肯定评价。
这类现象叫光环效应，也称晕轮效应。
光环效应是一种以偏概全的现象，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。
由于它的作用，一个人的优点或缺点变成光圈被夸大，其他优点或缺点也就退隐到光圈背后视而不见了。
甚至只要认为某个人不错，就赋予其一切好的品质，便认为他所使用过的东西、他要好的朋友、他的家人都很不错。
(三)刻板印象人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻板印象。
人们对某些人或事务的看法和观念，就像刻在木板上的图形那样难以更改、抹灭。
比如很多人认为北方男人粗犷、豪爽，而南方男人细致、拘谨，其实真的走南闯北以后，会发现事实上不一定这样。
印象形成与印象管理2007版
形成
VS
管理
印象
印像是个体头脑中有关认知客体的形 象
个体接触新的社会情境时，一般会按照以往的经验，将情境中的 人或事进行归类，明确其对自己的意义，使自己的行为获得明确 定向，这一过程称为印象形成
个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向 性印象，就会带着这种倾向去评价认知对 象的其他品质。最初的倾向性印象好似一 个光环，使其他品质也因此笼罩上类似的 色彩，这种现象叫做光环效应，也成为晕 轮效应。
面子
黄国光（1987）认为，中国人把面子和尊严联系在一起。面子 是从他人那里获得的尊严，一方面代表了社会形象，另一方面 也反映了个体的社会地位，人们通过人情和各种社会交换手段 获取、维护和提高自己的面子，也通过权力来确认和巩固自己 的面子。人情和面子是中国人核心的人际关系准则。
光环效应是一种以偏概全的现象， 一般是人们没有意识到的情况下发 生作用的。
刻板印象
人们通过自己的经验形成对某类人或者某类 事情有着较为固定的看法称之为刻板印象 比如基于性别、种族、外貌、肤色等特征对 人进行归类，认为一类人具有比较相似的人 格特征、态度和行为方式等。
在有限经验的基础上形 成的刻板印象会产生偏 见甚至歧视
印象管理 印象管理的定义 印象管理的作用
印象管理的策略
印象管理的作用
建立和维护良好人际关系对个体的生 存和发展非常重要，因此人们在交往 中，会重视他人看法和感受，通过印 象管理策略给他人留下良好的印象， 维护好自己的“面子”
杨国枢（1994）认为，中国人重视的是“重要他 人”的感受和对自己的看法，也就是与自己有密 切联系和利益关系的人，比如家人、朋友、同事 等，因此中国人很注意在重要他人面前维护自己 的形象，而不在乎与自己无关的人的感受和看法
社会心理学
社会心理学第一章概述1908年，罗斯《社会心理学》和麦独孤《社会心理学导论》，标志着社会心理学作为一门独立的学科诞生。
一、研究对象和范围：（一）社会心理学的定义：1、侧重于心理学的定义：（1）fh奥尔波特：研究个体的社会行为和社会意识的学科。
（实验社会心理学的奠基人）（2）gw奥尔波特：了解个体的思想、情感和行为怎样受他人的……影响。
2、侧重于社会学的定义：艾尔乌德：以群众生活的心理学为基础，以对人类反应，沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点。
（二）社会行为与社会心理：1、社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
（1）社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。
（2）勒温：B=f（P,E)B：行为，P：个体，E：个体所处情境，f：函数关系。
2、社会心理：（1）是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
（2）社会心理活动不仅与个体所处的即时情境有关，而且与过去形成的经验以及个体的人格特征有密切的关系。
（三）社会心理学的研究范围：1、个体层面：个体社会化等。
2、人际层面：个体间的相互作用。
3、群体层面：群体凝聚力等。
4、社会层面：风格、民族等，二、社会心理学简史：美国霍兰德把社会心理学分为三个阶段：（1）哲学思辨——启蒙期（2）经验描述——形成期（3）实证分析——确立期（一）哲学思辨阶段：1、时间：古希腊到19世纪上半叶2、特点：根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。
3、发展：发展较为繁杂，不能形成“纯”社会心理学。
围绕着人性的哲学争论，是最早的社会心理学研究。
（二）经验描述阶段：1、时间：19世纪中叶到20世纪初2、特点：在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观地描述和分析。
3、发展：这一时期，有一些重要的学术思潮对社会心理学起了直接的催生作用。
（1）达尔文的进化论（2）德国的民族心理学（3）法国的群众心理学（4）英国的本能心理学（5）奥地利的精神分析学派。
传播心理学教学课件04传播者的印象形成及印象管理
一、信息的加权平均
传播者如何将来自他人的不同信息组合起来形成印象呢？一般来讲有两种可能：（1）将不相关联的信 息加起来形成统一的印象；（2）理的理论
库利和米德的符号互动理论认为，每个社会交往的参加者都会试图“站在别人的角度” 上，以别人的方式去观察自己。这就使我们不仅能够预知别人对自己的感觉和反应，而且还 能据此调整自己的言论与行为，使之产生令人满意的结果。而且人们的抽象认识能力是逐渐 增长的，随着这种能力的发展，人在与他人的互动交往中，渐渐能够想象到自己的外观以及 他人的评价。这样人就开始自觉地调节自己的言行，以期给别人一个良好的印象。
无论人际传播还是大众传播，传播者在传播活动中都始终要和不同的人群打交道。可以这样说， 传播活动的对象就是人。一般来说，人们知觉到的来自外部世界的刺激可以分为两大类，一类是对 物，一类是对人。传播者将通过感官获得的关于他人的信息加以组织和解释，并在此基础上形成对 人的印象，这被称作对人的知觉，也叫对人的印象。所谓对人的知觉不仅包括人的外貌、言谈、举 止，也包括对人的动机、情感、能力、个性等心理状况的判断。传播者总是试图通过某人的外表特 征推断其内部的心理活动状态，并将这些外在特性作为认识他人的一种判断依据。
总的来说，加权平均是更好的解释。所谓加权平均，就是我们在形成印象时，并非将来自他人的信息 资料简单相加，而是根据各种信息重要性的不同，分别赋以不同权重，之后再相加处理，得出最终的印象。
因此，在传播活动中，当传播者接触其他人时，搜集掌握的来自他人的信息越多，特别是能够引起价 值评价的正反两面信息越多，对这个人的印象就越趋于客观和准确。
社会心理学习题
绪论部分练习题1.关于社会心理学的下述定义中最合理的是（ C ）A 研究人的心理与行为根据的科学。
B 在社会相互作用背景下研究人的心理与行为根据的科学。
C 在社会相互作用背景下研究人的心理与行为根据的心理学分支学科。
D 一门介于心理学与社会学之间的边缘性学科。
2.社会心理学的研究对象是（ B ）。
A 相关社会现象B 社会心理现象C 人的社会行为D 前三者3.不属于社会心理学三个研究层面之一的选项是（ D ）。
A 个体层面B 社会—大众层面C 群体层面D 国际社会层面4.科学社会心理学的创始人是（ C ）。
A 麦独孤B 罗斯C 奥尔波特D 冯特5.经验社会心理学的集大成者之一是（ B ）。
A 奥尔波特B 冯特C 罗斯D 阿希6.社会心理学作为经验科学，诞生于（ C ）。
A 1908年B 20世纪初C 1924年D 19世纪末7.社会心理学作为实证科学，诞生于（ C ）。
A 1908年B 20世纪初C 1924年D 19世纪末8.社会心理学作为经验科学，其诞生标志是（）。
A 《社会心理学导论》B 《哲学与心理学词典》C 《社会心理学资料和论文集》D 《精神发展的社会与伦理观——社会心理学研究》9.学者凭着自己的智慧和抽象思维能力，提出相关的命题或思想，这些命题或思想无须或无法通过实验检验，这种方法特点所属的社会心理学发展阶段是（ B ）。
A哲学思辨 B 经验科学 C 实证科学 D 后现代10.根据生活经验专心于社会心理学问题的研究，研究方法仍以定性描述为主，这种方法特点所属的社会心理学发展阶段是（ B ）。
A哲学思辨 B 经验科学 C 实证科学 D 后现代11.在研究方法上强调数据测量或实证研究，这种特点属于（）。
A 质性研究B 经验方法C 后现代主义D 科学主义12.认为只有测量、实验的方法才是科学的方法，这种特点所属的社会心理学发展阶段是（ C ）。
A哲学思辨 B 经验科学 C 实证科学 D 后现代13.提倡多元化的研究方法，这种特点所属的社会心理学发展阶段是（ D ）。
印象管理PPT课件
• 是个体头脑中有关认知客体的形象。是一个体对另一 个体的认知、判断、评价所形成的初步结果。
• 印象形成 是指个体接触新的对象时，总是按照以往经验，将人
或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获 得明确定向，这一过程称为印象形成。
1
整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
10
气质的类型
• 古希腊医生希波克拉底（公元前460~公元前377 年）很早就观察到人有不同的气质，他认为人体 内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。
• 希波利特根据人体内的这四种体液的不同配合比 例，将人的气质划分为四种不同类型：
•
（1）多血质：体液中血液占优势。
•
（2）黏液质：体液中黏液占优势。
露自己的才能；固定性有余而灵活性不足Biblioteka 代表人物：鲁迅。• 3．胆汁质
•
情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力；性急，有一种强烈而迅速燃烧
的热情，不能自制；在克服困难上有坚忍不拔的劲头，但不善于考虑能否做到，工作
8
如何做一有个风度的男人
不急于求成，没有一定的积累和不断的修炼， 很难达到理想的层面。
风度是一个人内在实力的自然流露。风度也是 一种魅力。
能急人所急，用人所长，静坐常思己过，闲谈 莫论人非就可以了 。
风度的男人一定要大度，处事不惊，理智，稳 重，还要大方。
9
什么是气质
• 是人的个性心理特征之一，是指在人的认识、情感、言语、 行动和心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等 稳定的动力特征。 • 主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的 灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层 浓厚的色彩。 • 它与人们所说的“脾气”、“性格”、“性情”等含义相近 • 气质与性格的差别： • 气质没有好坏之分，且是与生俱来的，不易改变的。性格是 后天形成的，较易改变。某种气质的人更容易形成某种性格， 性格可以在一定程度上掩饰、改变气质。
印象形成和印象管理
○ 定义：当个体先接受了一个小的要求后，为保持形象的一致，他 更可能接受一项重大的、更不合意的要求。又称得寸进尺效应。
3. “门面”效应（the door-in-the-face effect）
○ 定义：如果对某人先提出一个很大而又被拒绝接受的要求，接着 向他提出一个小一点的要求，那么他接受这个小要求的可能性， 比直接向他提出这个小要求而被接受的可能性大得多。
社
种刻 看或刻 刻
偏 见 和 歧 视
消 极 意 义 ：
积 极 意 义 ：
会 刻 板 印
。容简象
二 是 间 接
一 是 个 人 的
途 径 ：
板 印 象 的
的直 形
法某板 。一印
类象 人： 的是
板 印 象
易化的 社接 成
概指
造 成 对 个
认 知 过 程
意 义 ：
会经 学验 习； 。
主 要 通
体
过
括对 而某 固一 定群
后视偏差
一．定义：人们在回忆自己的判断时，倾向于 认为其判断比实际上更为精确。（事后诸 葛亮）
二．评价：真正的记忆歪曲。
四、印象形 成
总体印象
01 特征1
单击此处添加正文。
02 特征2
单击此处添加正文。
03 特征3
……
04 特征n
单击此处添加正文。
印象形成的信息整合模式
平均模 式
累加模 式
加权平 均模式
管 理
是 是区 成去法方为当
影 形别 。影。对表而
印象管理的 策略
整饰自己
○ 遭遇失败后整饰自己 ○ 在异性面前整饰自己 ○ 社会标定后整饰自己
心理学对印象的解析
心理学对印象的解析印象在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
无论是对他人的印象，还是对环境的印象，都能够影响我们的行为和决策。
心理学通过对印象的解析，帮助我们更好地理解印象形成的过程，以及如何应对与管理印象。
本文将从心理学的角度对印象进行解析。
首先，让我们了解一下印象形成的过程。
印象形成涉及到很多因素，包括个体的自身特点、对他人的观察和对环境的感知等。
在面对一个陌生人时，我们常常会使用“原始印象”的方式来快速评价对方。
原始印象是一种即刻生成的，主观的、不太准确的印象。
它往往基于对他人外貌、行为和语言的直观观察，而没有深入的了解对方。
这种原始印象在相互交流初期起到了一种初步认知的作用，但往往不够准确和全面。
在深入了解对方的过程中，我们可能会调整和修正原始印象，形成更准确的印象。
其次，印象的形成与个体的认知机制密切相关。
心理学认为，个体在形成印象时会采用一些认知偏见。
认知偏见是指我们在处理信息时可能偏向于特定的认知方式，而不是客观地评估信息。
其中一个经典的认知偏见是“第一印象效应”。
第一印象效应指的是我们在初次接触对方时，往往会对其形成一个持久的印象，而后续的信息往往难以改变我们的初步印象。
除此之外，还有“归因偏见”，指的是我们在解释他人行为时，往往会过分优先考虑个体内在因素，而忽视环境因素的作用。
这些认知偏见的存在会影响我们对他人的印象，使得印象可能不够客观和准确。
此外，印象也被认为是情绪和记忆的重要组成部分。
情绪可以影响我们对他人的印象评价。
心理学研究发现，当我们处于积极情绪状态时，往往会更容易对他人产生积极印象；而当我们情绪消极时，可能会出现更多的负面印象。
此外，记忆也会影响我们对他人的印象。
由于记忆存在选择性的倾向，我们往往更容易记住对我们产生情感冲击的事件，而对其他事件的印象则较为模糊。
这些情绪和记忆的作用使得我们对印象的形成和维持有一定的偏向。
最后，心理学通过研究印象管理来帮助我们更好地处理印象。
什么是印象管理_具体的意义
什么是印象管理_具体的意义印象管理有两种基本形式，自我表现和自我行动，那么你对印象管理了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是印象管理的内容，希望大家喜欢!印象管理的概念印象管理，有时又称印象整饰，是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。
恰当的印象管理是人际交往的润滑剂，可以使交往顺畅的继续下去，是人类文明的标志，个人修养的量尺。
试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理;而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。
戈夫曼(1959年)在其《日常生活中的自我呈现》一书中提出的“戏剧论”又称为印象管理。
他认为社会交往就像戏剧舞台，每个人都在扮演某个角色，在社会互动中每个人都竭力维持一种与当前社会情境相吻合的形象以确保他人对其做出愉快的评价。
亚历山大等人于本世纪70年代情景同一性理论也认为印象管理是社会互动的一个方面。
他每个社会情境或人际背景都有一种特别合适的社会行为模式，这种模式表达特别适合该情景的同一性，人们在交往中力求创造最合适自己的情境同一性。
印象管理的形式印象管理主要有两种基本形式：自我表现和自我行动自我表现个体选择合适的言行举止、服饰打扮而进行的印象管理，即通过自我美化，来增加自己在他人心目中的吸引力。
例如：为了让别人觉得自己是淑女，因此，从穿着到言行都会尽量让自己看起来更像个淑女。
自我行动个体采取投他人所好的言行举止而进行的印象管理，即投人所好，通过各种途径努力使别人感觉良好，这就是”讨好“现象。
琼斯(1964年)认为讨好者有四种战术，称赞和抬高别人、对不重要的问题和重要问题采取不同讨好策略、投其所好和自我表现，以及报恩。
这便是生活中的恭维、迎合、施惠、随称的”拍马屁“。
印象管理的常见策略在组织中，人们最常使的印象管理的策略主要有三种：保持形象的一致性登门槛效应：是指个体先接受了一个小的要求后，为保持形象的一致性，他会可能接受一项更大、更不合意的要求。
社会心理学部分总结
社会心理学总结第一章什么是社会心理学1、社会心理学定义是什么？奥尔波特怎样定义社会心理学？归根到底，社会心理学研究的是社会的人而不是社会本身.这是社会心理学区别与其他行为科学领域并得以独立存在的根本点。
我们将社会心理学界定为：“社会心理学时研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学，在美国心理学界，在社会心理学的界说上，都采纳著名社会心理学家、人格心理学家，奥尔波特1968年的定义，认为社会心理学的“试图理解人们的思想、情感和行为怎样为别人实际的、想象的和隐含的存在所影响"的一门科学。
奥尔波特的这一定义,不仅指出了实际的、直接的社会相互作用会影响人的心理与行为，而且指出了想象与隐含的间接社会存在同样会对人的心理与行为发生影响。
2，系统社会心理学著作何时出现？社会心理学的创始人是谁？1908年在北美与欧洲大陆,几乎同时出现了两本专门的社会心理学系统著作。
一本是该年6月出版的美国社会学家罗斯的《社会心理学》,另一本是10月出版的英国本能主义心理学家，麦独孤的《社会心理学导论》。
1924年，美国社会心理学家奥尔波特出版以比较系统的实验材料为依据的《社会心理学》一书，宣告了社会心理学作为一门科学的历史正式开始。
奥尔波特本人也被誉为科学或实验社会心理学的创始人.3什么是角色扮演？角色扮演是一种暂时使人置身于他人的社会位置，并按这一位置的所要求的方式和态度行事，以增进人们对他人社会角色及自身原有角色的理解，从而学会更有效的履行自己角色的社会心理学技术，是目前社会心理学领域中公认的应用范围最广，实施最为容易且行之有效的方法之一，4什么是社交测量法?社交测量法是从群体的角度，定量的揭示整个群体人际关系状况，以及各成员在群体内人际关系的状况的一种方法，该方法是奥德利社会学家与心理学家莫雷诺20世纪30年代最先创造的。
社交测量法的原理是认为人与人之间的相互选择,反映了他们之间心理上的联系,肯定的选择意味着接纳，否定的选择意味着排斥。
社会认知：印象形成和印象管理
一、印象与印象形成的概念印象是个体头脑中有关认知客体的形象。
个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。
二、印象形成的郊应（一）首因郊应与近因郊应在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。
最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因郊应。
最新获得的信息比原来获得的信息影响更大的印象，称为近因郊应。
首因郊应是第一印象作用的机制。
个体对后续信息的解释往往是根据第一印象来完成的。
一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因郊应，而不熟悉的人或少见的人之间容易出现首因郊应。
（二）光环郊应个体对认知对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。
最初的倾向性印象好似一个光环，使其他品质也因此罩上类似的色彩。
如：个体对他人的外表有良好的印象，往往对他的人格品质也倾向于给与肯定评价，这类现象叫光环郊应，也称晕轮郊应。
光环郊应是一种以偏概全的现象，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。
（三）刻板印象人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻板印象。
刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。
但在有限经验基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质。
三、印象形成中的信息整合模式在印象形成过程中，个体所获得的信息总是认知对象的各个具体特征，但个体最终形成的印象并不停留在各种具体特征上，而是在把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成一个总体印象1、加法模式:指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和。
2、平均模式在总体印象的形成上，将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值的高低来形成对他人的好或不好的总体印象。
3、加权平均模式形成对他人的总体印象时，不是根据简单的平均结果，而是根据重要性确定出各种特征的权重，然后将权重与每种特征的强度相乘，最后加以平均。
印象形成
印象形成对人际交往的影响及印象管理摘要人际交往是社会存在和发展的前提，也是个人生存和发展的必要条件。
它作为人与人之间沟通思想、交流信息、联络感情的一种社会活动,对人们的成长具有不可低估的作用。
在人际交往中，我们会彼此形成有关对方的印象，这种印象的好坏会影响到我们对他人的个性特征的推论。
本文主要介绍印象形成对人际交往的影响，以及印象管理的有效方式，以帮助人们更好的建立人际关系。
关键词人际交往印象形成印象管理人的一生是在别人的搀扶下走完一生的，从社会依赖性的角度说，人永远是一个不能独立行走的婴儿，所有人都必须有稳定而良好的人际关系的支持，与人交往并通过交往建立和维持一定的人际关系，是人的一生中最为稳定，最为经常，最强烈的需要之一。
建立良好的人际关系要重视良好印象的建立，一个人要了解他人，一般总是根据一些零散的信息来形成对他人的印象。
这种印象影响到喜欢还是厌恶，是否愿意继续交往，以及交往深度，当然还会影响到对对方行为的评价影响到与他人是否可以和睦相处。
这充分说明了印象形成在人际关系中的重要作用。
1 印象形成概述1.1所谓印象是指人们记忆中所保留的有关认知客体的形象，人际印象就是在人们记忆中所保留的有关他人的形象。
这种印象并非像印章在蜡上留下的印记那样由认知客体或由他人在记忆中留存的忠实拷贝，而是经过知觉者主动构思的。
所谓人际印象形成就是指，认知主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的整体印象的过程。
1.2印象形成过程包括三个成分：认知对象，即行动者；认知主体，即知觉者；以及交往的情景。
行动者是被形成印象的人，在人际交往中，行动者的非言语线索，谈吐，举止方式，表现出的兴趣、爱好、态度，反映的个性特征行为等，都为知觉者提供了形成印象的一定信息。
由于人际印象是在知觉者的头脑中形成的，因此不可避免的会受到知觉者的心理状态和信息加工过程的影响。
人际交往又是在一定的情境下进行的，不同情境下的交往常常不一样，这种情境因素作为人际关系的载体，反映了人际关系的结构和性质，对人际吸引有重要影响。
人际交往心理学第03章 印象管理
第二节 印象管理的策略与技术
• 二、印象管理的技术——取悦 • (一)取悦的方法
• 2.附和 • 附和是指通过在观点、判断及行为上与 目标者保持一致来赢取对方对自己的喜爱。 • 这一方法的前提假设是，我们喜欢那些 在信念、态度和行为上与我们保持一致的 人。进行这种取悦，取悦者仍是要努力保 持自己行为的可信性。
二、印象管理的技术——取悦 (一)取悦的方法
2015-1-12
第二节 印象管理的策略与技术
制对明显附和的使用。 第03章
17
第二节 印象管理的策略与技术
• • 二、印象管理的技术——取悦 (一)取悦的方法
• 3.自我显示
• 取悦者通过向目标者显示自己的良好形象来 取悦对方也是一种方法。 • 自我显示并不是盲目地拔高自己，而是有一 定目的性和方向性的，亦即取悦者大多是根 据对方的期望来进行自我显示，努力让自己 的行为最大限度地符合对方的期望以取悦对 方。 • 另一些心理学家 (Stlres et al)指出，有时“谦 虚”恐怕是更好的取悦方法。
2015-1-12 第03章 2
第一节 印象管理的理论
三、有关印象管理的各种理论（三种） (一)符号互动论的观点 美国心理学家库利(C.H.Cooley)和米德(G.H.Mead) 。库 利认为,人由一个不知不识的婴儿发展成具有抽象认知能力的 成人过程中,通过人与人之间的相互交往，人渐渐能够意识到 自己的外观以及别人对它的评价，这样人就能自觉地调节自 己的言行，以期给别人留下一个良好印象。如果人意识到自 己的行为会给人留下不好印象，也将会及时地调整、修饰这 种行为。一个人个性发展越成熟，他管理印象的能力就越强。 米德强调人们在经由语言、姿势等抽象符号沟通之后，会逐 步了解并预知别人对自己的感觉和反应。继而在人际交往中， 他们会试图扮演他人的角色，用他人的目光来审视自己的一 举一动。其目的一是为了了解他人如何看待自己，二是根据 这种了解来调整自己的言论和行为，使之产生自己所希望的 结果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
宽大效应
宽大效应：指对一般人进行评价时，通常是好 宽大效应： 的评价会多于不好的评价（对事去解释并记忆某些能够证实 定义：
自己既存的信念或图式的信息。
（2）行为证实偏差：人们对某人的社会行为总有一定的 行为证实偏差：
图式，这种既有的图式会使该人交往时作出符合图式的行为，也 就是说其行为表现符合他人对其行为的期望，这就是行为证实偏 差。
自我暴露
自我暴露：指个体与他人交往时自愿地在他人面前真实地 自我暴露：
展示自己的行为、倾诉自己的思想。
保持形象的一致性
①“登门槛”效应（the foot-in-the-door effect） foot-in-theeffect） 登门槛”效应（ 定义：当个体先接受了一个小的要求后，为保持形 象的一致，他更可能接受一项重大的、更不合意的要求。 又称得寸进尺效应。 ②“门面”效应（the door-in-the-face effect） door-in-theeffect） 门面”效应（ 定义：如果对某人先提出一个很大而又被拒绝接受 的要求，接着向他提出一个小一点的要求，那么他接受 这个小要求的可能性，比直接向他提出这个小要求而被 接受的可能性大得多。
聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、 聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎 聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、 聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎
聪明、灵巧、勤奋、礼貌、果断、实际、 聪明、灵巧、勤奋、礼貌、果断、实际、谨慎 聪明、灵巧、勤奋、粗鲁、果断、实际、 聪明、灵巧、勤奋、粗鲁、果断、实际、谨慎
五、印象管理
印象管理：指个体以适当而得体的言语或非言语行为表现自 印象管理：
己，以便使交往对方对自己产生一个特定的看法。即个体通过一定 的方法去影响他人对自己的印象形成。
印象管理与印象形成的区别
印象形成是信息的输入，是形成对他人的印象 印象管理是信息的输出，是影响他人对自己的印象
印象管理的策略
整饰自己 遭遇失败后整饰自己 在异性面前整饰自己 社会标定后整饰自己 投其所好 称赞、附和、施惠 自我暴露（？） 自我暴露（？）
人们在接受到信息后对其单独加工，然后将它平均起 来从而形成一种总体的印象。
例如：两个人，采用－5到+5的量尺进行品质评价。 例如：两个人，采用－5 +5的量尺进行品质评价。 甲：机智（+4）、学识渊博（+4）、沉着（+2）、自信（+3） 甲：机智（+4）、学识渊博（+4）、沉着（+2）、自信（+3） 乙：机智（+4）、学识渊博（+4）、沉着（+2）、自信（+3）、 乙：机智（+4）、学识渊博（+4）、沉着（+2）、自信（+3）、 坦率（+3）、不讲究衣着（－2 坦率（+3）、不讲究衣着（－2） 甲的得分是：（4+4+2+3） 4=3.25， 甲的得分是：（4+4+2+3）/ 4=3.25， 乙的得分是：（4+4+2+3+3－ 乙的得分是：（4+4+2+3+3－2）/ 6=2.33。 6=2.33。 所以，甲的印象比乙的印象好。
刻板印象
刻板印象：是指对某一群人或某一类人的概括而固 刻板印象：是指对某一群人或某一类人的概括而固 定的看法。 刻板印象的形成主要通过两种途径： 一是个人的直接经验； 二是间接的社会学习。 社会刻板印象的意义： 积极意义：简化认知过程 消极意义：容易造成对个体的偏见和歧视。
自我中心偏差
自我中心偏差：人们常常夸大自己在某种事物中的作用的倾
后视偏差
认为其判断比实际上更为精确。（事后诸葛亮）
（1）定义：人们在回忆自己的判断时，倾向于 定义： （2）评价：真正的记忆歪曲。
四、印象形成
特征1 特征1 特征2 特征2 特征3 特征3 …… 特征n 特征n 总体印象
印象形成的信息整合模式
平均模式 累加模式 加权平均模式 中心品质模式
平均模式
近因效应
近因效应：是指在与他人的接触中，对对方形成的 近因效应： 印象，所依据的材料往往在时间上有一定间隔，因而材 料出现的次序对于印象形成作用不大相同。人们根据间 隔段后面的材料形成印象，这种现象称为近因效应。
光环效应
光环效应(晕轮效应) 光环效应(晕轮效应)：当一个人对另一个人的某些 主要品质有个良好印象之后，就会认为这个人的一切都 好，这个人就被一种积极的光环所笼罩；反之也一样， 如果一个人被认为是坏的，那么他就被消极的光环所笼 罩，从而也就被赋予其他不好的品质。（以偏概全）
例如：公司招聘高技术开发人员，招聘者更看重“智慧” 例如：公司招聘高技术开发人员，招聘者更看重“智慧”品质 而不是是否有“魅力”，招聘公关人员则会看重其是否有“ 而不是是否有“魅力”，招聘公关人员则会看重其是否有“魅 力”。
中心品质模式
在我们形成印象时，有些特性的信息常常更有分量，并 能改变整个印象，这些特性称为中心特性或中心品质。 实验（S. Asch） 实验（S. Asch）
累加模式
人在形成印象时将各个独立的信息叠加在一起形成总 的印象。
例如：上例，甲的13分，乙的14分，乙的总分更多，乙的印象 例如：上例，甲的13分，乙的14分，乙的总分更多，乙的印象 好。
加权平均模式
人们将所有品质平均起来形成印象，但他们给予那 些他们认为最重要的品质以更多的权数。 （N.H.Anderson,1968） N.H.Anderson,1968）
第三章
印象形成和印象管理
一、社会知觉的定义
社会知觉：是指个体在社会环境中 对自我或他人的心理特征和行为规律进 行感知、判断、评价、推断和解释的过 程。
二、影响社会知觉的因素
认知者的特点
过去的经验 兴趣与动机 情绪 个性特征
图式：是人脑中已有的知识经验的网络。 图式对认知的作用：
影响对注意对象的选择 影响记忆 影响自我知觉 影响个体对他人的知觉
讨好（ingratiation）（使别人喜欢自己） 讨好（ingratiation）（使别人喜欢自己） ）（使别人喜欢自己
①卡内基（D.Carnegie,1936/1973）《如何赢得朋友》，六条原则 卡内基（D.Carnegie,1936/1973） 如何赢得朋友》 真诚；微笑；记住名字；聆听者；谈论别人感兴趣的事；真诚的 使别人觉得他是重要的。 （P146） P146） ②琼斯（E.E.Jones,1984），四套赢得别人喜欢的策略： 琼斯（E.E.Jones,1984），四套赢得别人喜欢的策略： 恭维和抬举他人（真诚和时机）；意见判断和行为上遵从别人； 自我表现；给予好处（投之以桃，报之以李）。（ P146） P146）
认知对象的特点
魅力 知名度 自我表现
认知情境因素
三、认知偏差
首因效因与近因效因 晕轮效因（光环效因） 社会刻板印象 自我中心偏差 投射作用 隐含人格理论 宽大效因 证实偏差 后视偏差
首因效应
首因效应：是指在人们交往中比较重视最先 首因效应： 得到的信息，并据此对别人下判断，而在最初的 印象形成之后，人对后来的信息就较不重视的现 象。
自我暴露应注意的问题： 自我暴露应注意的问题：
对等原则 循序渐进 不可强求 分清场合、 分清场合、对象 充分了解对方的背景、爱好与需求， 充分了解对方的背景、爱好与需求，有针对 性和准备性的暴露效果更佳。 性和准备性的暴露效果更佳。 存在性别差异
向。 例如：夫妻双方总认为自己在家务中作的事情更多，篮球队员 总认为自己在比赛中的地位很重要等。
投射效应
投射效应，也称为虚假一致偏差，是指在评价他人 投射效应，也称为虚假一致偏差，是指在评价他人 时，会产生别人是跟我一样的假设，把自己的观点投射 到别人身上。 “以小人之心度君子之腹”是典型的投射效应。