第六章 小组工作

第六章
小组工作
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❖ 第一节 小组工作的类型及特点 ❖ 第二节 小组工作的主要模式 ❖ 第三节 小组工作各阶段的工作要求 ❖ 第四节 小组工作的过程与技巧
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考试大纲要求
❖ 考点1：小组工作的类型和特点 ❖ 考点2：小组工作的主要模式 ❖ 1：社会目标模式的特点及实施原则 ❖ 2：治疗模式的特点及实施原则 ❖ 3：互动模式的特点及实施原则 ❖ 4：发展模式的特点及实施原则 ❖ 考点3：小组工作各阶段的要求 ❖ 考点4：小组工作的技巧
4.治疗小组 （1）概念： （2）举例：为染上毒瘾的青少年而设立的 小组、对施虐者的治疗小组、抑郁病人小组14
练习：1.某医院社工打算为院内的癌症病人举行一次
小组活动，为他们介绍有关癌症的相关知识、日常生 活中的注意事项、营养的补充等。该小组活动属于：
A.教育小组 B.支持小组 C.康乐小组
D.治疗小组 E.成长小组
2.私下交谈多半发生在（ A ），每个成员仅
与相邻的成员交谈。 A.小组初期 B.小组中期 C.小组冲突期 D.小组后期 E.小组结束期
3.组员开始经常用“我们”来表达对小组的认同，
这种现象出现在（ D ）
A.小组初期 B.小组中期 C.小组冲突期
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D.小组后期 E.小组结束期
4.在小组工作的过程中，社会工作者处于核心
答案：A
2.下列小组中，最适宜于单一性别小组的是：
A.任务小组 B.成长小组 C.康乐小组
D.治疗小组 E.交友小组
答案：D
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二、小组工作的价值观
练习：以下哪位工作员的做法违反了小组工组的价
值观：
A.一个篮球兴趣小组的每一成员要投篮十次，但工作 员知道小明是小组的新成员，允许他只需要五次投篮 成功便可
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从特点上来看，小组工作与个案工作相比， 有两个优点： 1.小组工作促进经验的分享与选择，克服个 案工作中存在不可避免的缺陷 2.通常情况下，个案工作的费用要比小组工 作高些
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第二节 小组工作的主要模式（考点2）
社会目标 模式（最早）
治疗模式
互动模式 发展或发展 （交互或互惠） 模式（较晚）
一、沟通和互动技巧（六点）
积极给予回应 例：组员A：“我觉得自己很丢人，经常做错事， 虽然努力做事，但又常被人误解，真是糟糕透 了！”
组员B：“我也有同感，其实我倒是欣赏你的觉察 力，因为我总是反应迟钝。没办法，我就是我！”
工作员：“谢谢B的分享，特别是你能自我接纳，
令人印象深刻。A能说出自己的心里话说明我们的
❖ C.嗜赌者行为改善小组
❖ D.吸毒者人格重建小组
❖ E.智障儿童的母亲小组
❖ 答案：ABE
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❖ 3、小组工作初期社会工作者扮演的角色（ ） ❖ A.领导的角色 B.鼓励的角色 ❖ C.组织者的角色 D.统筹的角色 E.治疗者的角色 ❖ 答案：ABCD ❖ 4、小组结束期社会工作者的任务是（ ） ❖ A.认识组员以离别情绪为主的心理行为特征 ❖ B.以帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入焦点 ❖ C.做好结束期的工作和小组评估 ❖ D.担当好小组领导和引导的角色 ❖ E.引导和协助 ❖ 答案：ABCD ❖ 5、小组后期社会工作者介入的焦点（ ） ❖ A.协助组员更好地认识自己 ❖ B.鼓励组员间互相尊重和关怀 ❖ C.鼓励组员互相帮助 ❖ D.引领和协助小组结构的完善 ❖ E解决组员之间的冲突，引导和参与小组结构的重建 ❖ 答案：ABC
位置的阶段有（ ABE ）
A.小组准备期 B.小组初期 C.小组中期 D.小组后期 E.小组结束期
5.社会工作者要组织一些能够有助于组员之间 相互了解的活动，打破僵局，帮助和促进组员 成为熟人。这体现了社会工作者在上组工作中
的（ C ）
A.领导 B.统筹 C.组织者 D.鼓励
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第四节 小组工作的过程与技巧（考点4）
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第一节 小组工作的类型及特点（考点1）
四层内容P182 小组是按特定目标带领和引导的过程 这个过程以科学的知识为基础 组员在过程中相互影响 借着组员间的相互影响而实现助人自
助的目的
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一、小组工作的类型
❖ 概念：通常由两个或两个以上的人组成， 并具有六个基本特性：
人数在一人以上； 有共同的目标和利益 组员对小组有认同感 组员相互依存和影响； 组内有进行社会控制的方式； 特定的小组文化和氛围
小组的类型不同，共运作所依据的理 论模式、采用的具体技巧以及最终实 现的目标都存在着一定的差别。
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形成方式：组成小组、自然小组
组员参与动机：自愿小组、非自愿小组
组员间联系的强度：基本小组、次层小 组
小组结构：正式小组、非正式小组
组员间的界限：封闭小组、开放小组
小组目标：社交、教育、兴趣、成长、
治疗、支持等
团体很温馨。”
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适当帮助梳理
例：组员：“我这次期末考试已经很努力 了，用了很多时间复习，有时甚至熬夜， 可是最后的成绩还是不理想。”
工作员：“你是说你已经尽力花时间去 准备考试，但结果仍不如预期。”
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表达鼓励支持
例：工作员：“今天小李的分享和大 家所给予他的反馈，令我十分感动。 大家彼此这么信任、关怀，如同亲兄 弟一般……”
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练习：以下的人群可被称“小组”的是：
A.一群人同坐一个航班，空中经历了几个小 时的飞行 B.一群人在电影院时看电影，共同经历了两 个小时 C.一群人同坐一节车厢，途中遭遇列车出轨 事帮，大家在一起经历了24小时的抢险，彼 此合作，渡过难关 D.一群人在车站等车
答案：C
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（一）小组的分类：
标准：小组目标、服务对象的特点和 实际需要、小组的组成方式、服务对 象的参与程度以及小组采用的结构等。
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四、策划小组活动技巧 （一）小组活动的设计
阶段 初期
设计重点
促进相互熟悉\消除紧张 情绪，打破僵局；形成 集体感和凝聚力，建立 沟通与互动
常见活动
自我介绍、相互介绍、 找朋友、集体唱等游 戏；共同画、突围
巩固共识，促进整合， 扶倒、自画像、我是 中期 促进信任、认同与归属， 谁。。。。
自我探索
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（二） 小组工作的类型
1.教育小组 （1）概念
（2）被广泛应用于社区、学校、医院等
（3）工作过程
（4）举例：
家长教育小组、青少年性知识小组、了解国 内事件的小组
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2.成长小组 （1）概念 （2）举例：“体验小组”或者为老年人 举办的退休生活适应小组
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3.支持小组
（1）概念：同质性
（2）举例：新近丧偶小组、父母离异儿童 小组、单亲妇女自强小组、囚犯配偶小组、 癌症病友小组等
特 点
组 员
有民主参与社会 生活的动机和潜 能
一般有较为严重的 情绪和行为问题
要求组员有平等 互惠的动机和能 力
通过互动、学习 和经验分享获得 自我成长
社 工
影响者、使能者、治疗者、专家、临
倡导者、资源提 床心理学家、临床
供者、榜样
社会工作者、教师
中介者、使能者、 协调者、使能者、
协调者
支持者
实施 原则
试探
冲突中的特殊表现
评估需要
澄清自我感觉
明确目标 帮助组员建立 回应组员的信息
选择类型 相互信任关系 引导、协助小组结
做好计划
构的完善
协助准备
参与小组 的人了解
六方面
小组
四方面
领导、鼓励、 组织者、统筹
协助者、引导者、 工作者、辅导者、 调解人、支持者
五方面 四方面
四方面
小组 后期 彼此熟识 对小组有较 高认同 次小组出现
❖ 答案：B．
❖ 2、下列不属于组成小组的是（ ）。
❖ A.任务小组
❖ B.工作委员会
❖ C.兴趣小组
❖ D.朋辈小组
❖ 答案：D
❖ 3、在小组工作价值观中强调的“个别化”原则是指（ ）
❖ A.给予个别组员特殊照顾
❖ B.每个组员的需要都会是独特的
❖ C.给予组员一对一的个别服务
❖ D.每个小组成员都希望获得工作者的个别服务
巩固学习成果：评估经 历，强化效果 结束期 准备小组结束，安抚情 绪
角色扮演、分享收获 与成长
回忆小组经历，引导30 表达感受，联欢会
（二）设计小组活动需要考虑的因素P217
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练习题
❖ 单项选择题
❖ 1、小组是由工作者、小组成员、小组契约和（ ）等要素构成的。
❖ A．机构 B．小组目标 C．近期目标 D．长期目标
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❖ 概念：小组工作又称为团体工作，是
以小组为单位的助人工作方法。社工
通过科学手段有目的的组织小组，并
通过小组成员间的互动和相互影响来
帮助成员利用小组过程来应付和解决
个人的社会－心理功能性方面存在的
问题，以促进个人发生转变并得到成
长。是社会工作方法在群体情境中的
应用，是群体与社会工作方法的结合。
P182
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练习：小区内的老人为了丰富生活、锻炼身体组 成的“晨练小组”属于（B ）
A.正式小组 B.开放小组 C.基本小组 D.封闭小组
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需要注意的是每一分类的典型小组形式，可见下表：
分类标准 社会工作小组
典型形式
形成
组成小组 自然小组
任务小组、工作委员会、兴趣小组 家庭、朋辈小组、街头玩伴群体
自愿小组 参与动机
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❖ 多项选择题
❖ 1、治疗性小组的主要任务目标是（ ）
❖ A. 缓解组员的症状
❖ B.帮助组员治疗创伤复原并康复
❖ C .降低不良症状的影响
❖ D .促进组员人格的改变
❖ E .支持组员认识和探索自己