管理学基础多项选择题
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国家开放大学《管理学基础》多项选择题题库1.从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人)。
2.成本控制的过程包括(A.制定控制标准,确定目标成本B.根据各种数据记录、统计资料进行成本核算C.进行成本差异分析D.及时采取措施)3.计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为(A.长期计划B.中期计划C.短期计划)。
4.计划工作的起点是机会分析,包括下列内容(A.外部环境分析B.内部因素分析C.自身能力分析D.对手能力分析)。
5.确定组织的宗旨应避免(C.狭窄D.空泛)。
6.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(A.组织现在的规模和岗位B.管理人员的流动率D.组织发展的需要)。
7.按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为(A.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策)。
8.按预测属性的不同,可将预测划分为(C.定性预测D.定量预测)。
9.按照预测应用范围的不同,可以将预测分为(A.宏观经济预测B.部门经济预测C.地区经济预测D.企业经济预测)。
10.按照决策的重要程度不同,可以将其分为(B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策)。
11.按照沟通方式不同,沟通可以划分为(B.口头沟通和书面沟通C.非语言方式沟通和电子媒介沟通)等类型。
12.按照组织系统划分,沟通方式分为(C.正式沟通D.非正式沟通)。
105.按照控制对象的范围,可以将控制分为(A.全面控制B.局部控制)等类型。
13.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略,它们是(A.成本领先战略C.差异化战略D.集中化战略)14.财务控制包括(B.损益控制C.流动性控制D.运营能力控制)。
120.从组织层次上来看,绩效可以划分为(A.员工个人绩效B.部门绩效C.全降低成本)。
15.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括(A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境)。
国开管理学基础试题及答案
国开管理学基础试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和()。
A. 协调B. 控制C. 沟通D. 决策2. 科学管理理论是由哪位管理学家提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥3. 以下哪项不是管理的基本原则?A. 统一指挥原则B. 统一领导原则C. 经济原则D. 弹性原则4. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略5. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是()。
A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求6. 以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 明确目的B. 倾听C. 避免反馈D. 清晰表达7. 决策过程中,通常首先进行的步骤是()。
A. 确定目标B. 制定方案C. 评估方案D. 选择方案8. 以下哪项不是组织结构设计的原则?A. 任务明确B. 权责对等C. 灵活性D. 等级制度9. 领导理论中的路径-目标理论是由哪位学者提出的?A. 赫兹伯格B. 弗洛姆C. 豪斯D. 麦克莱兰10. 现代管理理论中,系统管理理论强调的是()。
A. 人的因素B. 组织结构C. 系统的整体性D. 环境适应性二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?()A. 组织规模B. 组织目标C. 技术因素D. 环境因素12. 以下哪些是领导风格类型?()A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型13. 以下哪些是有效团队的特征?()A. 明确的目标B. 互补的技能C. 相互信任D. 明确的领导14. 以下哪些是控制过程的步骤?()A. 制定标准B. 测量实际表现C. 比较差异D. 采取纠正措施15. 以下哪些是组织变革的类型?()A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
17. 简述法约尔的管理过程理论的五个基本职能。
管理学基础多选题
《管理学基础》多项选择题:1. .按预测属性的不同,可将预测划分为( CD )C 定性预测 D 定量预测2. .按照预测应用范围的不同,可以将预测分为( ABCD )A 宏观经济预测B 部门经济预测C 地区经济预测D 企业经济预测3 .按照决策的重要程度不同,可以将其分为( BCD )B 业务性决策 C 战略性决策 D 战术性决策4. .按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为( ACD )A 确定型决策; C 风险型决策; D 不确定型决策5. .按照沟通方式的不同,沟通可以划分为( BC )等类型B 口头沟通和书面沟通C 非语言方式沟通和电子媒介沟通6. .按照组织系统划分,沟通方式分为( CD )C 正式沟通 D 非正式沟通7. .按照控制对象的范围,可以将控制分为( AB ) A 全面控制 B 局部控制1 .波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略,他们是(ACD ) A 成本领先战略 C 差异化战略 D 集中化战略C:1. .从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是( BCD )B 、有知识的人C 、有能力的人D 、对组织忠诚的人2. .从组织层次上来看,绩效可以划分为( ABC )。
A. 员工个人绩效 B. 部门绩效C.全面绩效3. .成本控制的过程包括( ABCD )。
A 制定控制标准,确定目标成本 B 根据各种数据记录,统计资料进行成本核算 C 进行成本差异分析 D 及时采取措施,降低成本4. .财务控制包括(BCD )。
B.损益控制 C.流动性控制 D. 运营能力控制1. .定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。
主要 的定性决策方法有( A BD ) A 德尔菲法 B 头脑风暴法 D 哥顿法2. .德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查,包括两个基本点,即( CD )C 函询D 反馈3. .当一个人的需要得不到满足时,就会产生挫败感,受挫后的防范措施一般有( BC ) B 积极进取的措施 C 消极防范的措施4. .单位产品的总成本一般由两部分构成( BD )。
国家开放大学电大《管理学基础》多项选择题题库及答案(试卷号:2064)
国家开放大学电大《管理学基础》多项选择题题库及答案(试卷号:2064)
盗传必究
1.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是( )。
A.生产力
B.生产关系
C.社会化大生产
D.社会制度
2.目前,新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战略属于( )。
A. 关联多元化
B.同心多元化
C.无关联多元化
D.复合多元化
3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织成员发展的需要
B.管理人员的流动率
C.组织现有的规模和岗位
D.组织发展的需要
4.目标建立过程中应该( )。
A.尽可能量化企业目标
B.把目标控制在五个以内
C.期限适中
D.目标期限应以长期目标为主
5.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质( )。
A.单一性
B.层次性
C.多重性
D.变动性
6.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说( )都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构
B.职责的规定
C.利润的高低
D.职位的安排。
管理学基础模拟试题及标准答案
管理学基础模拟试题及标准答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理学中,被称为“现代管理学之父”的是:A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是管理的四大基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 以下哪个理论强调了人际关系在组织管理中的重要性?A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 管理过程理论4. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策5. 以下哪项不是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律政策6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的?A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔7. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性8. 管理层次与管理幅度的关系是:A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比9. 以下哪项不是组织结构设计的原则?A. 统一指挥原则B. 管理层次原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则10. 以下哪项不是激励理论的内容?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 管理的基本特征包括:A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 动态性12. 组织结构的类型包括:A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 矩阵制结构D. 扁平化结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成?A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人信仰D. 外部环境14. 以下哪些属于组织变革的类型?A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D. 文化变革15. 以下哪些是有效团队的特征?A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 角色清晰D. 缺乏冲突三、判断题(每题1分,共5分)16. 管理就是指挥和控制。
管理学原理基础知识试题及答案
管理学原理基础知识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“计划”是指:A. 组织工作B. 领导工作C. 决策工作D. 控制工作答案:C2. 组织结构的类型包括:A. 功能型和项目型B. 直线型和职能型C. 矩阵型和扁平型D. 所有选项答案:D3. 泰勒的科学管理理论强调:A. 员工的满意度B. 生产效率的最大化C. 员工的自主性D. 组织文化的重要性答案:B4. 以下哪项是管理的基本原则之一?A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项答案:D5. 管理的四大职能是:A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、创新答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 管理的职能包括:A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD7. 以下哪些因素属于组织文化?A. 组织价值观B. 组织目标C. 组织行为准则D. 组织结构答案:AC8. 马斯洛的需求层次理论包括:A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:ABCD9. 以下哪些是有效的沟通技巧?A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 非语言沟通答案:ABCD10. 组织变革的驱动因素包括:A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 组织内部需求答案:ABCD三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述管理的五个基本职能。
答案:管理的五个基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划是确定组织的目标和实现这些目标的方法;组织是将资源分配给任务以实现计划;领导是激励和指导员工以实现组织目标;控制是监控活动以确保它们与计划一致;创新是引入新思想、方法或产品以提高组织效率和效果。
12. 描述泰勒的科学管理理论的四个主要原则。
答案:泰勒的科学管理理论的四个主要原则包括:(1) 科学方法代替经验规则;(2) 科学选择和培训工人;(3) 工作和责任的明确分工;(4) 管理者和工人之间的密切合作。
管理学基础4试题及答案
管理学基础4试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案:A2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容?A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准D. 工作激励答案:B3. 在组织结构设计中,职能型结构的优点是什么?A. 便于跨部门沟通B. 便于专业化管理C. 增强了灵活性D. 减少了管理层级答案:B4. 以下哪项不是有效的团队沟通的特点?A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案:C5. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案:D...(此处省略其他题目)二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 下列哪些因素会影响组织文化的形成?A. 组织的历史B. 创始人的价值观C. 组织结构D. 员工的个人信仰答案:A, B, C2. 以下哪些是组织变革的阻力来源?A. 员工的抵制B. 管理层的不作为C. 组织文化D. 外部环境的不确定性答案:A, B, C...(此处省略其他题目)三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述SWOT分析的四个方面及其在管理决策中的应用。
答案:SWOT分析包括四个方面:Strengths(优势)、Weaknesses (劣势)、Opportunities(机会)和Threats(威胁)。
在管理决策中,SWOT分析帮助管理者识别组织内部的优势和劣势,以及外部环境中的机会和威胁。
通过这种分析,管理者可以制定更有针对性的战略,利用优势,弥补劣势,抓住机会,规避威胁。
2. 描述平衡计分卡的四个维度及其在绩效管理中的作用。
答案:平衡计分卡包括四个维度:财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。
在绩效管理中,平衡计分卡帮助组织从不同角度衡量绩效,确保短期目标与长期战略的一致性。
管理学基础形考任务一答案
管理学基础形考任务一答案管理学是一门综合性的交叉学科,旨在研究管理活动的基本规律和一般方法。
管理学基础的学习对于我们理解和应用管理原理具有重要意义。
下面是对管理学基础形考任务一的答案解析。
一、单项选择题1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()答案:西蒙解析:赫伯特·西蒙认为管理的核心就是决策,决策贯穿于管理的全过程。
2、组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
答案:目标、部门和关系解析:组织的构成要素包括明确的目标、合理划分的部门以及各部门之间的协调关系。
3、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。
答案:实践活动符合于计划解析:控制的目的是确保实际行动与预定计划相符,及时纠正偏差。
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
答案:精神领袖解析:在这些场合,管理者代表组织展示形象,发挥精神领袖的作用。
5、对于基层管理者来说,具备良好的()是最为重要的。
答案:技术技能解析:基层管理者需要直接参与具体的业务操作,因此技术技能至关重要。
二、多项选择题1、管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如()。
A 管理具有二重性B 管理具有科学性C 管理具有艺术性D 管理具有时效性答案:ABC解析:管理具有自然属性和社会属性的二重性;它基于科学的理论和方法,同时也依赖于管理者的实践经验和创造力,体现出科学性和艺术性。
2、根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()。
A 生产力B 生产关系C 社会化大生产D 社会制度答案:AC解析:自然属性主要与生产力、社会化大生产相关,社会属性则与生产关系、社会制度等相联系。
3、明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为()。
A 人际关系角色B 信息传递角色C 决策制定角色D 组织协调角色答案:ABC解析:明茨伯格提出的管理者角色包括人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
管理学基础第三版第三章管理者
第三章管理者一、单项选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演()。
A.人际角色B.信息角色C.决策角色D领导角色2.对于基层管理而言,最重要的是()。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D领导技能3.()对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D领导技能4.在下面的几种职务中,()是管理者。
A.工厂里的工人 B.饭店里的厨师 C.医院里的医生 D.学校里的校长5.. 对中层管理人员来说,相对更重要的技能是()。
A.形成概念的技能B.人际关系技能C.计划技能D.技术技能6..下面属于基层第一线管理人员的职位是( )。
A.总裁B.厂长C.部门经理D.工长7..某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是( )。
A.工长 B.总经理 C.领班D.车间主任8.管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面的( )。
A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面9.管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色( )。
A.企业家 B.纠纷调解者C.信息传递者D.组织发言人10.管理者确定组织问题之所在并找出可能缘由的技能是( )A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能11.管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行()。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层第一线管理人员D.以上均是12.中层管理人员的主要工作是()。
A.战略管理 B.现场管理C.组织协调 D.开拓创新13.在管理者扮演的决策方面的角色中不包括()。
A.组织发言人B.纠纷调解者C.资源分配者D.谈判者14..在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )。
A.人际关系技能B.技术技能C形成概念的技能D.上述均不是15.洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要( )。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.A和B16.对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,而对于基层管理不重要的管理技能是( )。
《管理学基础》多项选择题题库(珍藏版)
《管理学基础》多项选择题题库(珍藏版)(内部资料)1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中( )是其主要内容。
[答案]超越自我; 建立共同愿景; 系统思考; 改变心智模式1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中(ABCD)是其主要内容。
[答案]A.超越自我 B.系统思考 C.改变心智模式 D.建立共同愿景1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中(ABCD)是其主要内容。
[答案]A.超越自我 B.系统思考 C.改变心智模式 D.建立共同愿景1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中(ABCD)是其主要内容。
A.超越自我B.系统思考C.改变心智模式D.建立共同愿景按预测属性的不同,可将预测划分为(AD)。
[答案]A.定性预测 D.定量预测按预测属性的不同,可将预测划分为(AD)。
[答案]A.定性预测 D.定量预测按预测属性的不同,可将预测划分为(AD)。
A.定性预测D.定量预测按照弹性结构原则设计组织结构,要符合下列要求(ABCD)。
A.定期更换管理人员B.按任务和目标需要设立岗位C.实行员工一专多能D.多种用工制度按照沟通方式不同,沟通可以划分为(CD)等类型。
[答案]C.口头沟通和书面沟通 D.非语言方式沟通和电子媒介沟通按照沟通方式不同,沟通可以划分为(CD)等类型。
C.口头沟通和书面沟通D.非语言方式沟通和电子媒介沟通按照决策的重要程度,可以将其分为(BCD)。
B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为:( )。
《管理学基础》(高起专)练习题
《管理学基础》(专科)练习题一一、单项选择题1.科学管理理论的核心问题和所追求的首要目标是()。
A.提高效率B.组织分配C.协调工作D.相互督促2.新公共行政学派的代表人物是()。
A.西蒙 B. 弗雷德里克森C. 布坎南D. 奥斯本3. 行政组织承担的最基本的职责即维护公共利益、管理社会公共事务,提供公共产品和公共服务,因此,行政职能本身具有鲜明的()。
A.公共性B.执行性C.层次性D.政治性4.地方行政机关的首要特征是()。
A.特殊性 B.灵活性 C. 地域性 D.规范性5. 把领导定义为影响力,即影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现集体目标而努力的艺术和过程的是()。
A. 哈罗德•孔茨B. 泰罗C. 德鲁克D.余克6.行政决策中主要表现为路线、方针和重大规划的确定的决策类型是()。
A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 战略决策D. 策略决策7.在每种备选方案结果出现具有不确定性且每种结果出现的概率无法知晓的情况下做出的行政决策是()。
A.程序性决策B.风险型决策C.不确定型决策D.非程序性决策8.()是政府绩效的主要指标和外在表现,在整体体系中发挥着基础作用。
A.企业绩效B.组织绩效C.个人绩效D.经济绩效9.我国各级政府监察部门对国家行政机关及其工作人员所实施的监督属于()。
A.审计监督 B.政法监督C.司法监督D.行政监察10.企业型政府理论是由()提出的。
A.马克思·韦伯B. 乔治·弗雷德里克森C.戴维•奥斯本和特德•盖布勒D. 梅奥11.1883年1月美国国会通过了由议员( )提出的《调整和改革美国文官制度的法案》。
A.韦伯B. 泰罗C.古德诺 D. 彭德尔顿12.鲜明地反映了国家的阶级本质和政府行政活动在一定时期内的基本方向、方式和作用的职能是( )。
A.经济职能B.政治职能C.文化职能D.社会职能13. 下列选项中,()是中央行政机关的专有职能。
A. 征收地方赋税B. 举办地方公益事业C. 管理地方性公共事务D.国防14.在行政活动中,做出决定、制定规划、发布命令的机关是()。
管理学基础试题库及答案2024
管理学基础试题库及答案2024一、选择题1. 管理的本质是()A. 计划与组织B. 领导与控制C. 协调与沟通D. 决策与执行答案:B2. 以下哪项不属于管理的基本职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案:D3. 泰勒的科学管理理论强调()A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 技术创新答案:B二、判断题1. 组织文化对员工行为没有影响。
()答案:错误2. 管理层次越多,信息传递的效率越高。
()答案:错误3. 领导风格对团队绩效有直接影响。
()答案:正确三、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案:马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次,从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。
2. 描述SWOT分析的四个要素。
答案:SWOT分析是评估组织优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)的一种方法。
通过这种分析,组织可以更好地理解内外部环境,制定相应的战略。
四、案例分析题案例:某公司近期面临市场竞争加剧,产品销量下降。
公司管理层决定进行组织结构调整,以提高效率和竞争力。
问题:请分析该公司可能采取的组织结构调整策略,并说明其潜在的优缺点。
答案:该公司可能采取的组织结构调整策略包括:- 扁平化管理:减少管理层级,提高决策速度,增加员工的自主性。
优点:提高沟通效率,降低管理成本。
缺点:可能导致管理层对基层的控制减弱。
- 职能型重组:按职能划分部门,提高专业效率。
优点:强化专业能力,便于知识共享。
缺点:可能造成部门间协调困难。
- 项目型管理:按项目设立团队,灵活应对市场变化。
优点:快速响应市场,提高项目执行效率。
缺点:项目结束后团队可能面临解散,影响稳定性。
结束语:通过本试题库的练习,考生可以加深对管理学基础知识的理解和应用,为管理实践打下坚实的理论基础。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能?A.计划B.组织C.领导D.控制答案:C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么?A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中,员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案:A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中,哪种角色是负责制定并执行组织的战略?A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案:B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”?A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案:D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念?A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案:B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能,并举例说明其在现实组织中的应用。
答案:控制职能是管理学中的重要职能之一,它是指通过一定的手段和方法,对组织或个人的行为进行监督、评估和调整,以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中,控制职能的应用非常广泛,例如在生产管理中,可以通过控制生产进度、质量等指标,确保生产计划得以实现;在财务管理中,可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等,确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容,并说明其在管理中的应用。
答案:马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次,从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列,较低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中,马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求,并为员工提供相应的激励措施。
《管理学基础》试卷兼答案(B卷)
[键入文字]《管理学基础》试卷兼答案(B 卷)一、单项选择题(共30分) 1.(本题1分)某一研发公司有多个项目同期在研,每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。
在这种情况下,该公司适合采用哪种组织结构模式 【 】 A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 动态网络结构 2. (本题1分)孔茨和韦里克将计划分为8层。
①使命、②规则、③政策、④方案,按照从抽象到具体的排列顺序是 【 】 A. ①②③④ B. ①③②④ C. ②③④① D. ②①④③ 3.(本题1分)双因素理论中的保健因素是指 【 】 A. 影响和促进职工工作满意感的因素 B. 保护职工心理健康和因素 C. 预防职工心理疾病的因素 D. 影响和预防职工不满意感产生的因素 4.(本题1分)在波士顿矩阵法中,市场占有率较高,而业务增长率较低的经营单位,被称为 【 】 A. 金牛 B. 明星 C. 幼童 D. 瘦狗 5.(本题1分)决策理论学派的代表人物是 【 】 A. 西蒙 B. 法约尔 C. 泰罗 D. 孔茨 6.(本题1分)关于产品部门化的优势,不正确的说法是 【 】 A. 有利于促进企业内部竞争 B. 各部门可能会存在本位主义倾向 C. 有利于节约成本,减少机构的重复设置 D. 有利于“多面手式”的高层管理人才的培养 7.(本题1分)利用有关数学工具,为企业寻得一个有效数量解,着重于定量研究的学派是 【 】 A. 科学管理学派 B. 管理科学学派 C. 社会技术系统学派 D. 权变理论学派 8.(本题1分)组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中去,即为 【 】A. 个人决策B. 群体决策C. 集权D. 分权 9.(本题1分)在菲德勒模型中,适合采用高LPC 领导方式的是 【 】A. 人际关系差,任务结构复杂,职位权力强B. 人际关系差,任务结构简单,职位权力强C. 人际关系好,任务结构简单,职位权力弱D. 人际关系好,任务结构复杂,职位权力强10.(本题1分)有“管理过程之父”称号的古典管理理论流派学家是管理理论流派学家是【 】A. 泰罗B. 韦伯C. 法约尔D. 梅奥11.(本题1分)领导权变理论的研究重点是 【 】A. 领导的性格B. 领导的学习力C. 领导的行为D. 领导的作风 12.(本题1分)在整个管理工作中处于首要位置的是 【 】A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制 13.(本题1分)美国一公司总裁说: “如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。
管理学基础测试答案
标记题目信息文本一、单项选择题目1未回答满分6标记题目题干在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是()。
选择一项:A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制反馈正确答案是:控制题目2未回答满分6标记题目题干人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。
选择一项:A. 管理的科学性B. 管理的变动性C. 管理的实践性D. 管理的复杂性反馈正确答案是:管理的实践性题目3未回答满分6标记题目题干“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()选择一项:A. 泰罗B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙反馈正确答案是:西蒙题目4未回答满分6标记题目题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
选择一项:A. 发言人B. 精神领袖C. 组织联络者D. 领导者反馈正确答案是:精神领袖题目5未回答满分6标记题目题干组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
选择一项:A. 目标、原则和结构B. 目标、部门和人员C. 目标、部门和效率D. 目标、部门和关系反馈正确答案是:目标、部门和关系标记题目信息文本二、多项选择题目6未回答满分9标记题目题干管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如()。
选择一项或多项:A. 管理具有科学性B. 管理具有时效性C. 管理具有二重性D. 管理具有艺术性反馈The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7未回答满分9标记题目题干明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为()。
选择一项或多项:A. 决策制定角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 信息传递角色反馈The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8未回答满分9标记题目题干根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()。
选择一项或多项:A. 生产关系B. 生产力C. 社会制度D. 社会化大生产反馈The correct answers are: 生产力, 社会化大生产题目9未回答满分9标记题目题干管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如()。
管理学基础多项选择题
管理学基础多项选择题1.任何组织的经营目标都是多元化的,比如(BCD)。
A.高学历者的比例B.提高员工福利待遇 C.高利润 D.提高市场占有率2.影响预测准确性的因素主要有(ABCD)。
A.预测时间长短 B.信息的准确度 C.预测人员的知识技能 D.预测方法3.目标是组织制订计划的基础,确定合理的组织目标必遵守正确的原则,它们是(ABCD)。
A.现实性原则 B.权变原则 C.协调性原则 D.定量化原则4.目标管理注重结果,所以,对部门、个人的目标的执行情况必须进行(ACD)。
A.自我评定 B.小组考核 C.领导评审 D.群众评议5.实践表明,许多企业实行了目标管理以后,取得了很好的效果,比如(ABCD)。
A.管理效率提高了B.员工主动参与目标的设立C.组织结构设计更加合理D.有效的监督与控制6.企业文化是在企业长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由( ACD)三个部分组成。
A.精神文化 B.传统文化 C.制度文化 D.物质文化7.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得﹒圣吉教授出版了他的享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,下列选项中(ABCD)是其主要内容。
A.系统思考 B.超越自我 C.改变心智模式 D.建立共同愿景8.按预测的属性不同,可以将预测划分为(AD)。
A.定性预测B.市场预测C.财务预测D.定量预测9.管理者之所以要编制计划,是因为(ABD)。
A.计划为控制提供了标准和依据B.计划能使组织更加完善C.通过计划可以促使管理者展望未来D.计划是一种协调过程10.规划是指组织为了实现它的(BC)等而制订的综合计划。
A.策略 B.发展 C.目标 D.政策11.管理作为一项特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABC)。
A.管理具有二重性 B.管理具有艺术性C.管理具有科学性D.管理具有时效性12.根据管理二重性的原理,管理具有同(AD)相联系的自然属性。
A.生产力 B.生产关系 C.社会制度D.社会化大生产13.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为(ABD)。
国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版
国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版管理学基础·形考任务一一、单项选择(每小题2分,共30分)1.下列各选项中,()属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案:B2.“凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案:D3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案:A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案:D5.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案:B6.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案:C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案:D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案:A9.计划工作的前提是()。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案:B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案:B11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。
A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案:B12.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出()的方案。
A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意正确答案:D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用()是可取的方法。
管理学基础第三版第四章计划
第四章计划一、单项选择题1.计划工作领先于其他各项管理工作,主要是强调组织各方面的工作都应是()。
A.有章可循的B.动态可变的C.有固定模式的D.清晰可辨的2.计划工作应当是一项()的工作。
A.普遍 B.高层管理人员 C.专业计划人员 D.基层职工3.下列哪一项活动不属于计划活动的范畴()。
A.目标B.策略C.预算D.实施4.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的,下列哪个条件是企业可控制的?()。
A.未来市场价格水平B.税收和财政政策C.A和BD.产品投放市场的时机5. 在管理中,居于首要地位的职能是()。
A.计划B.组织C.控制D.指挥6.程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序,因此,程序也是一种()。
A.工作步骤B.计划前提条件C.计划工作D.规章制度7.表明社会赋予组织的基本职能和使命的是()。
A.目标B.策略C.政策D.宗旨8.计划工作是()。
A.各级管理人员都要从事的工作B.计划职能部门的工作C.高层管理部门所要从事的工作D.以上都不是9.计划工作的核心是()。
A.确定目标 B.估量机会 C.决策 D.确定计划前提条件10.组织规划除了要根据总目标制定时间上和空间上的具体目标以外,还要决定重大的()。
A.辅助规划B.战略规划C.战术规划D.资源配置11.目标的价值体现于()。
A.指明方向与提供标准B.激励作用C.管理基础D.上述各方面12. 关键领域的目标使我们能()。
A.评估决策的健全性B.更集中地寻求一个正确的目标C.对行为作出预测D.概括地解释整个企业现象13. 目标管理强调的是()。
A.方法论B.工作进度安排C.工人和管理者的活动D.以成果为目标的管理14. 目标管理的一个主要优点是()。
A.减少了书面工作 B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和对个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标.15.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是()。
A.泰罗成本 B.梅奥 C.赫伯特·西蒙 D.彼得·德鲁克16.()也被称为数字化的计划。
《管理学基础》作业一(参考答案)
《管理学根底》作业一(参考答案)一、单项选择题1.“管理就是决策”是〔A〕的观点。
A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯2.“但凡预那么立,不预那么废”,说的是〔C〕的重要性。
A.组织B.预测C.方案D.预防3.在管理的各项职能中,最具有标准性、技术性的职能是〔A〕。
A.控制B.方案C.协调D.领导4.人们常说,“管理是一门艺术”,强调的是〔C〕。
A.管理的科学性B.管理的复杂性C.管理的理论性D.管理的变动性5.组织是管理的根本职能之一,它由〔B〕三个根本要素构成。
A.目的、原那么和构造B.目的、部门和关系C.目的、部门和效率D.目的、部门和人员6.为了保证方案目的得以实现,就需要有控制职能,控制的本质就是使〔C〕。
A.理论活动具有指标约束性B.方案接近理论活动C.理论活动符合于方案D.方案得以严格执行7.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是〔A〕的角色。
A.精神领袖B.发言人C.领导者D.组织联络者8.对于基层管理者来说,具备良好的〔C〕是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能9.对于高层管理者来说,掌握良好的〔B〕是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能10.西方早期的管理思想中,〔A〕是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当﹒斯密B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗D.大卫﹒图11.泰罗科学管理理论的中心问题是〔C〕。
A.科学技术B.加强人的管理C.进步劳动消费率D.增加责任感12.“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是〔B〕。
A.方案、组织、决策、协调和控制B.方案、组织、决策、领导和控制C.方案、组织、指挥、协调和控制D.方案、组织、鼓励、协调和控制13.在组织中存在着正式组织与非正式组织,二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以〔B〕为重要标准。
A.情感的逻辑B.效率的逻辑C.科学的理论D.正规的程序14.理想的行政组织体系理论是由马克斯﹒韦伯提出来的。
管理学基础基础试题及答案
管理学基础基础试题及答案管理学基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“管理”一词最早由谁提出?A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案:B2. 管理的四大基本职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 反馈答案:D3. 科学管理理论的创始人是?A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案:A4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案:D5. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 管理的基本原则包括以下哪些?A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案:ABCD7. 以下哪些属于管理的外部环境因素?A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案:ABCD8. 决策的类型包括哪些?A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 操作决策答案:AB9. 组织结构的类型包括以下哪些?A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 矩阵型结构答案:ABCD10. 领导风格的种类包括以下哪些?A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 变革型答案:ABCD三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案:泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:工作研究、科学选择和培训工人、工作标准化和激励工资制度。
12. 描述法约尔的管理过程理论中的管理原则。
答案:法约尔的管理过程理论中的管理原则包括:分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从集体利益、报酬、集中与分散、等级链、秩序、公平、团队精神等。
13. 解释马斯洛的需求层次理论。
答案:马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次,从低到高依次为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
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管理学基础多项选择题
1.任何组织的经营目标都是多元化的,比如(BCD)。
A.高学历者的比例B.提高员工福利待遇C.高利润D.提高市场占有率2.影响预测准确性的因素主要有(ABCD)。
A.预测时间长短B.信息的准确度C.预测人员的知识技能D.预测方法3.目标是组织制订计划的基础,确定合理的组织目标必遵守正确的原则,它们是(ABCD)。
A.现实性原则B.权变原则C.协调性原则D.定量化原则
4.目标管理注重结果,所以,对部门、个人的目标的执行情况必须进行(ACD)。
A.自我评定B.小组考核C.领导评审D.群众评议
5.实践表明,许多企业实行了目标管理以后,取得了很好的效果,比如(ABCD)。
A.管理效率提高了B.员工主动参与目标的设立C.组织结构设计更加合理D.有效的监督与控制6.企业文化是在企业长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由(ACD)三个部分组成。
A.精神文化B.传统文化C.制度文化D.物质文化
7.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得﹒圣吉教授出版了他的享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,下列选项中(ABCD)是其主要内容。
A.系统思考B.超越自我C.改变心智模式D.建立共同愿景
8.按预测的属性不同,可以将预测划分为(AD)。
A.定性预测B.市场预测C.财务预测D.定量预测
9.管理者之所以要编制计划,是因为(ABD)。
A.计划为控制提供了标准和依据B.计划能使组织更加完善
C.通过计划可以促使管理者展望未来D.计划是一种协调过程
10.规划是指组织为了实现它的(BC)等而制订的综合计划。
A.策略B.发展C.目标D.政策
11.管理作为一项特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABC)。
A.管理具有二重性B.管理具有艺术性C.管理具有科学性D.管理具有时效性12.根据管理二重性的原理,管理具有同(AD)相联系的自然属性。
A.生产力B.生产关系C.社会制度D.社会化大生产
13.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为(ABD)。
A.他们所履行的管理职能是相同的
B.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者
D.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
14.物质环境是指组织所拥有的各种资源,主要包括(ABCD)。
A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.技术资源
15.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABCD)。
A.人是“社会人”而不是“经济人”
B.企业中存在非正式组织
C.科学管理方法可以提高效率
D.生产效率主要取决于工人的士气
1.目标建立过程中应该(ABD)。
A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为主D.期限适中2.组织的战略远景包括(BD)等内容。
A.经营目标B.经营理念C.企业资源D.企业宗旨
3.新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战略属于(BC)。
A.关联多元化B.无关联多元化C.复合多元化D.同心多元化4.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在(ABCD)等方面,有一定的关联性。
A.生产系统B.顾客基础C.销售渠道D.产品的核心技术5.一个组织的战略体系从上到下可分为三个层次,正确的排序为(DBA)。
3A.职能战略2B.业务层战略C.基层战略1D.公司层战略6.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。
主要的定性决策方法有(BCD)。
A.盈亏平衡点法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.哥顿法
7.为了执行和实施战略目标而作出的决策,如财务决策、销售计划决策等,属于(AC)。
A.战术性决策B.战略性决策C.策略性决策D.业务性决策8.由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于(AD)。
A.业务性决策B.职能性决策C.战术性决策D.日常管理决策9“战略”一词原意是指指挥军队的(AD)。
A.科学B.方法C.战术D.艺术
10.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略,它们是(ABC)。
A.差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略D.多元化战略1.组织结构设计的原则包括(ABCD)。
A.有效性原则B.责权利对等原则C.分级管理原则D.分工与协作原则2.如果外部环境是稳定的,组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构,比如(ACD)。
A.直线职能制结构B.网络型结构C.直线制结构D.职能制结构
3.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势,它(ABC)。
A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权4.合理地进行人员配备工作必须遵循(ABCD)原则。
A.因事择人B.程序化、规范化C.量才使用D.人事动态平衡
5.确定管理人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)。
A.组织现有规模和岗位B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要6.管理人员的内部提升机制具有一定的优势,比如(ABCD)。
A.调动组织内部成员的工作积极性B.保证选聘工作的准确性
C.吸引外部人才D.被聘者可以迅速开展工作
7.对管理人员的贡献考评包括(AD)。
A.达标绩效评价B.业务能力考评C.心理素质考评D.管理绩效评价8.美国管理学家菲德勒认为,(ACD)是决定领导有效性的主要环境因素。
A.职位权力B.员工素质C.任务结构D.上下级关系
9.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如(ABCD)。
A.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法
10.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括(BCD)。
A.组织权力B.处罚权力C.奖励权力D.法定权力
1.激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在(ABCD)。
A.有利于激发和调动员工的积极性
B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来
C.有助于增强组织的凝聚力
D.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一
2.需要内容型激励理论主要有(ACD)。
A.需要层次理论B.公平理论C.双因素理论D.成就需要激励理论
3.需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有(ABC)。
A.年老时有所依靠B.避免人身伤害,失业保障C.生活要得到基本保障D.成就需要激励理论4.在双因素理论中,(ABCD)体现的是保健因素。
A.要给员工提供适当的工资和安全保障
B.要改善员工的工作环境和条件
C.对员工的监督要能为他们所接受
D.员工的工作得到认可和赏识
5.期望理论公式中的三个要素是(ABC)。
A.激励水平的高低B.效价C.期望值D.环境
6.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法使工作丰富化起来(ABC)。
A.采取措施以确保下属能够看到自已为工作和组织所作的贡献
B.鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交住
C.放心大胆任用下属,以增强其责任感
D.在其能力范围内,最大量的增加其同类工作的数量
7.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(AD)。
A.信息的传递B.信息的编码C.信息发布渠道D.对信息的理解8.通过沟通的过程可以看出(BCD)是沟通过程取得成效的关键环节。
A.信息源B.编码C.解码D.沟通通道
9.按照组织系统划分,沟通方式分为(BD)。
A.工具式沟通B.正式沟通C.感情式沟通D.非正式沟通
10.下列沟通障碍中,属于组织障碍的有(ABCD)。
A.地位差异B.协调不够C.目标差异D.缺乏正式沟通渠道
11.克服沟通障碍的组织行动有(ABC)。
A.营造一种坦诚和信任的组织气氛
B.全方位地开发并使用正式的渠道
C.鼓励使用多元沟通渠道
D.使用反馈技巧
12.依据控制措施作用的环节不同,控制可分为(ACD)。
A.现场控制B.局部控制C.前馈控制D.反馈控制
13.控制系统是指由(ABCD)组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A.控制主体B.控制客体C.控制措施D.控制信息
14.有效的现场控制,需要具备一定的条件,如(ACD)。
A.较高素质的管理者B.很强的预测能力
C.下属人员的积极参与和配合D.适当的授权
15.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施,一般而言,主要的纠偏措施有(ABCD)。
A.改进工作方法B.调整或修正原有计划
C.改进组织工作和领导工作D.调整或修正原有标准。