美发店规章制度
美发店内规章制度
美发店内规章制度一、工作时间1. 美发店的工作时间为每周七天,早上10:00至晚上8:00。
2. 美发师需按照店内排班表来确定自己的工作时间,如有特殊情况需调整工作时间,需提前一周向店长提交申请,经店长批准后方可生效。
3. 每位美发师需准时到岗,未经批准不能擅自迟到或早退,如有实际困难需提前告知店长。
二、工作着装1. 美发师需穿着整洁、干净的工作服装上班,不能穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。
2. 头发需整洁梳理,胡须需及时修整,保持良好形象。
三、服务规范1. 美发师需以客户为中心,热情、礼貌地对待每一位顾客。
2. 在为顾客服务时需认真倾听顾客的需求,根据顾客的要求进行相应的理发或造型。
3. 完成服务后需向顾客确认是否满意,如顾客有不满意之处需积极沟通解决,确保顾客满意离店。
四、卫生规定1. 每位美发师需保持自己的工作台整洁干净,保持器具的清洁卫生。
2. 使用剪刀、剃头器等工具前需消毒处理,保证工具的卫生。
3. 美发店的地面、墙壁等公共区域需定期清洁,保持整洁卫生的环境。
五、器具维护1. 美发师需定期检查使用的剪刀、剃头器等器具是否完好,如有损坏需要及时更换或修理。
2. 器具使用后需及时清洗、消毒并整理好放置。
六、经营规定1. 美发店的商品、服务价格不得擅自调整,如有变动需提前通知店长。
2. 美发店的促销活动需提前向店长报备,并严格按照店内规定执行。
七、员工奖惩1. 优秀员工将受到店长的表扬,并有机会获得奖金或福利。
2. 对于违反规章制度的员工将受到相应的处罚,情节严重者将开除。
八、保密规定1. 美发店内的工作、顾客信息等属于商业机密,任何员工不得擅自泄露给外部人员。
2. 各员工之间也不得私自交流商业机密,如有发现将受到严厉处罚。
以上是美发店内的规章制度,各位员工务必遵守,确保店内秩序良好,为顾客提供优质的服务。
愿我们的美发店蒸蒸日上,客户满意度不断提高!。
美发店店铺规章制度大全
美发店店铺规章制度大全第一章总则第一条为规范美发店经营行为,加强员工管理,维护店铺形象,保障顾客权益,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的要求,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美发店店铺的所有员工,包括店长、理发师、服务员等。
第三条美发店店铺严格遵守国家有关规定,积极履行社会责任,为广大顾客提供高品质的美发服务。
第四条美发店店铺遵循“诚实守信、服务至上、创新发展、共同成长”的经营理念,为员工提供良好的工作环境和发展机会。
第五条美发店店铺严格遵守国家劳动法律法规,保障员工的劳动权益,营造和谐、稳定的工作氛围。
第六条美发店店铺保证员工参加培训和学习的机会,提升员工的专业技能和服务水平。
第七条美发店店铺建立健全的管理制度,规范店铺的日常运营,确保服务质量和员工稳定性。
第八条美发店店铺设立监督管理机构,定期对店铺的经营状况进行检查,确保规章制度的执行。
第九条美发店店铺严格遵守国家卫生标准,保障顾客的健康和安全,维护店铺的卫生环境。
第十条美发店店铺制定安全生产制度,加强对员工的安全教育培训,确保员工工作时的安全。
第二章经营管理第十一条美发店店铺遵循市场化经营原则,根据市场需求和发展趋势,合理制定服务项目和价格,并及时调整以适应市场变化。
第十二条美发店店铺建立健全的服务流程,确保员工遵守规程,提高服务效率和质量。
第十三条美发店店铺严格保护顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的信息安全。
第十四条美发店店铺建立通畅的沟通渠道,及时解决顾客投诉和员工问题,保持店铺的正常运营。
第十五条美发店店铺加强品牌建设,提升店铺知名度和美誉度,吸引更多的顾客。
第十六条美发店店铺建立客户档案和服务记录,为顾客提供个性化的服务,并及时跟进顾客的需求。
第十七条美发店店铺规范员工的仪容仪表,严格执行着装规定,确保员工形象整洁、文明礼貌。
第十八条美发店店铺加强员工的业务培训和技能提升,不断完善员工的专业知识和技术水平。
美发店规章制度
美发店规章制度
一、工作时间。
1. 美发店的工作时间为每周七天,每天工作时间为8小时,具体排班由店长统一安排。
2. 员工必须准时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假并得到批准。
二、着装规范。
1. 员工在工作期间必须穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着拖鞋或露出过多的肌肤。
2. 员工需保持个人卫生,头发整洁,不得有异味。
三、服务规范。
1. 员工需对顾客热情、礼貌,不得对顾客进行不文明的语言或行为。
2. 员工需按照顾客要求进行发型设计和美发服务,不得擅自改变顾客要求的发型或服务。
四、设备使用。
1. 员工需爱护美发店的设备和工具,不得私自使用或擅自调整设备设置。
2. 使用完毕的工具需及时清洁、消毒,并放回指定位置。
五、安全规定。
1. 员工需严格遵守美发店的安全规定,不得在工作期间吸烟或饮酒。
2. 发现任何安全隐患需及时向店长报告,确保员工和顾客的安全。
六、职业道德。
1. 员工需遵守职业道德,不得泄露顾客的隐私信息或进行不当
的行为。
2. 员工需保持良好的职业形象,不得在工作期间进行与美发无关的私人活动。
七、违规处理。
1. 对于违反美发店规章制度的员工,将根据违规情节轻重进行相应的处罚,包括警告、罚款、停职甚至解雇。
2. 美发店将定期对员工进行规章制度的培训和检查,确保员工严格遵守规定。
以上为美发店规章制度,所有员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
美发店常用规章制度
美发店常用规章制度一、岗位职责制度1.1专业技师:负责进行美发、染发、烫发等服务,并提供专业建议和技术指导。
1.3理发助理:协助美发师进行理发前的准备工作,保持整洁卫生。
1.4后勤人员:负责美发店的日常清洁、物品采购、维护等工作。
二、员工管理制度2.1上下班时间:员工需要按时到岗,上班时间一般为早上9点至晚上9点,中间有适当的休息时间。
2.2假期制度:员工享有年假、病假、婚假等法定假期,需要提前请假并向上级领导汇报。
2.3考勤制度:员工需要按时打卡上下班,并且不得早退、迟到或擅自请假。
三、服务规范制度3.1服务态度:员工需要友善、热情、耐心地对待每一位顾客,提供优质的服务。
3.2服务流程:员工需要按照美发店的标准服务流程进行操作,确保服务质量。
3.3服务标准:员工需要根据顾客的需求进行专业的分析和建议,提供合适的美发服务。
3.4服务保障:员工需要保证服务过程中的安全、卫生,避免造成顾客身体或财产的损害。
四、设备管理制度4.1设备使用:员工需要妥善使用美发设备,定期进行维护、保养,确保设备的正常运行。
4.2设备保养:员工需要及时清洁和消毒美发工具,避免交叉感染和卫生问题。
4.3设备存放:员工需要统一存放美发工具,并定期检查,确保工具的完整和安全。
五、卫生安全制度5.1环境卫生:员工需要保持美发店的整洁和卫生,定期进行清洁和消毒工作。
5.2废物处理:员工需要妥善处理美发过程中产生的废物,如头发、化学品等。
5.3火灾防范:员工需要定期检查灭火器的有效性,并熟悉灭火器的使用方法。
六、经营规范制度6.1价格公示:美发店需要明码标价,确保顾客知情并防止价格欺诈。
6.2服务质量:美发店需要保障服务质量,如果出现服务质量问题,需要及时处理和赔偿。
6.3不良竞争:美发店需要遵守市场规则,不得采取不正当竞争手段,如恶意降价、不实宣传等。
七、职业道德规范制度7.1保守秘密:员工需要对顾客的个人信息和相关数据保守秘密,不得泄露给他人。
美容美发店规章制度(优秀范文五篇)
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第一篇:美发店管理制度1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。
美发知识2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。
执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。
及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。
店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。
发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围。
3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。
4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。
以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报。
利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情。
5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。
定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识。
6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。
7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。
8、支持和督导副店长、技术总监的工作;对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。
9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务。
10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。
负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项。
发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行。
美发店规章制度(精选12篇)
美发店规章制度美发店规章制度(精选12篇)在社会一步步向前发展的今天,制度使用的频率越来越高,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的美发店规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
美发店规章制度篇1(1)协助店长做好店面服务工作和店长交办的其他事宜;(2)监督其他人员严格遵守店内管理规定,维护店面形象;(3)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题,并及时解决;(4)负责对店内助理的技术培训指导和管理,对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察;(5)组织实施店长交代的计划任务;(6)确保店内业务技能水平达标;(7)对店里的具体清洁卫生工作,进行监察并负责,如地面、镜面、毛巾的清洁等进行监督;(8)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充;(9)按照美发店或店长规定的日期交下月所需要的物品和产品的申购单,并保证上述物品的到位;(10)安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通。
美发店规章制度篇2一、考勤制度1、迟到五分钟以外每分钟罚1元,另加10元。
2、迟到1小时以上算旷工,旷工罚100元。
3、早退每分钟罚1元,另加10元。
4、考勤表填写时间要按先后顺序,后来者不可将时间签在先签者之前,如有违犯,罚50元。
5、不可让人代签,不可替人代签,如有违反每人罚款50元。
6、不签到,签退,另罚10元。
二、请假制度1、员工公休假,可相互调班,不过要经过店长,店长批准,违者罚50元。
2、事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。
3、事假无保底,每日只有一次事假。
4、事假每日超过一天,每天大工罚50元,小工罚20元。
5、病假超过一天者必须有病历证明,否则按事假处理。
6、病假无保底,且须写请条递交店长,特殊情况须有医院开的相关证明,可电话告知,否则算旷工。
理发店十条规章制度范本
一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德,对待顾客礼貌热情,不得对顾客进行侮辱、歧视。
1.2 员工上班期间应着装整齐,佩戴工作牌,保持个人卫生,不得穿着休闲服装或暴露衣物。
1.3 员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前请假。
1.4 员工应保持店内整洁,不得在店内吸烟、吃零食,不得随意摆放个人物品。
二、顾客服务规范2.1 顾客进店后,员工应主动问候,了解顾客需求,提供专业的理发服务。
2.2 员工在为顾客服务过程中,应尊重顾客意愿,不得强迫推销或推荐。
2.3 员工在为顾客理发时,应确保顾客的安全,不得使用未经顾客同意的理发工具。
2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务,提升顾客体验。
三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生,每天进行清洁、消毒,确保顾客的卫生安全。
3.2 员工在操作过程中,应佩戴必要的防护用品,如口罩、手套等。
3.3 员工应定期检查店内电器设备,确保安全使用。
3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法,遇到火灾等紧急情况,能迅速采取措施。
四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时,应如实告知价格,不得虚报价格。
4.2 员工在收取顾客费用时,应使用正规发票,不得私自收受现金。
4.3 员工应妥善保管店内财务,不得挪用公款或私吞顾客财物。
五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动,提升自身技能水平。
5.2 员工应接受店内定期考核,考核不合格者,应接受相应培训或调整工作岗位。
5.3 员工应关注行业动态,了解新发型、新技能,不断丰富自身知识储备。
六、团队协作规范6.1 员工应团结协作,互相尊重,共同维护店内和谐氛围。
6.2 员工在工作中遇到困难,应主动寻求同事帮助,共同解决问题。
6.3 员工应积极参与店内活动,为店内发展贡献自己的力量。
七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉,耐心倾听,不得回避或推诿。
7.2 员工应尽快处理顾客投诉,确保顾客满意度。
美发店里的规章制度
美发店里的规章制度一、营业时间1. 美发店的营业时间为每天早上9点至晚上9点,周一至周日全年无休。
2. 营业时间调整需提前一周向店长汇报,并由店长批准。
二、员工着装1. 所有员工上班时需穿着整洁的工作制服,头发需整齐梳理,不得有乱发或蓬头。
2. 不得擅自更换、修改或损坏工作制服,每月由店长统一发放。
三、个人卫生1. 所有员工上班前需进行洗手、清洁口腔,保持身体清洁。
2. 员工短发需要及时修整,长发需绑起以防止影响工作。
3. 注意个人卫生,保持身体清洁,不得在工作时闻不雅味的气味。
四、工作态度1. 所有员工需保持良好的工作态度,对待顾客要礼貌和热情。
2. 遇到问题要及时向店长汇报,不得私自处理影响店铺形象的事情。
3. 在工作期间不得使用手机、吸烟、喝酒或者聊天,务必专心工作。
五、服务规定1. 严格按照服务流程为顾客提供服务,不得擅自变更服务内容。
2. 在为顾客服务时,需确保顾客的隐私权,不得泄露顾客信息。
3. 服务结束后要及时清理服务工具并消毒,保持服务环境整洁。
六、设备使用1. 使用设备前需进行操作指导培训,严格按照使用手册操作。
2. 使用完毕后要及时清理设备并存放到指定位置,做好设备的维护和保养。
3. 发现设备故障需及时向店长报告,并及时维修或更换。
七、原料使用1. 使用化妆品、发胶等化学原料时需戴上手套,避免对皮肤造成伤害。
2. 原料使用完毕后要及时整理装备,妥善存放。
八、店内卫生1. 定期对店内进行清洁,保持店内环境整洁干净。
2. 使用化学清洁剂时需注意防护措施,避免对身体造成伤害。
九、消防安全1. 厨房和操作区域禁止使用明火,使用电器时要注意安全规范。
2. 发现火源时要及时报警并迅速疏散员工和顾客。
十、规章违反处理1. 违反规章制度者将被处罚,轻者警告、重者处罚工资或者停职处理。
2. 严重违反规章制度者将被解雇并永不录用。
十一、其他规定1. 员工应保管好个人财物,不得私自借钱或物资给顾客。
理发店管理规章制度5篇
理发店管理规章制度理发店管理规章制度5篇在生活中,各种制度频频出现,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编为大家收集的理发店管理规章制度,希望能够帮助到大家。
理发店管理规章制度11、上班不得迟到、早退、矿工。
2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。
3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。
4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。
5、爱护货物,看到将要坏的'地方立即通知维修。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要干净,服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。
发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。
理发店管理规章制度2卫生间管理是水平和员工礼貌素质的综合体现,为树立良好的企业形象,创造一个干净、卫生的生活环境,特制定本制度:一、公司厂区卫生间由各车间负责人安排本车间员工定期清扫。
生活区卫生间由综合办公室安排专人负责清扫,人资行政部负责不定期检查,作为对负责管理人员考核的`一项重要指标。
二、卫生间务必保证设施完好,标志醒目,上下水道畅通,无跑、冒、滴、漏现象,如有损坏总务处要及时安排维修。
三、定时打扫,全天保洁,通风良好,做到各种设施干净无污垢,地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。
四、卫生洁具做到清洁,无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味,墙面四角持续干燥,无蛛网,地面无脚印、无杂物。
五、生活区卫生间使用前先试水,无水禁止使用,统一到磅房南旱厕如厕。
若无水使用或便后不及时冲洗,发现一次罚款30元。
若侥幸没被发现,则群众罚款200元,由本楼层所有在住职工公摊。
六、手纸入篓,严禁往便池内丢弃报纸和杂物,洗漱池内严禁倾倒茶梗,以免造成管道堵塞,违者发现一次罚款20元。
七、严禁在卫生间墙壁上乱写乱画乱踩踏,对故意损坏卫生设施者,将根据情节轻重罚款50-100元,并十倍赔偿损失。
美发店规章制度精品11篇
美发店规章制度精品11篇美发店规章制度1一、考勤制度1、迟到/早退:穿着工作服按时上班,迟到罚款10元,累计3次扣除一天工资。
2、病假:员工请假需经理与店长审核,突发病情须及时告知店长。
3、事假:提前1天申请,未批准擅自缺勤视为旷工。
事假超7天无薪。
4、旷工:旷工1天扣3天薪资。
5、休息日:每月全休2天,由店长排班尽量避开周末,如需调休需提前申请。
遇特殊情况无法营业,需通知后再离岗,否则视为旷工。
未经许可擅自离岗者每次罚款50元。
二、卫生制度1、每日清扫:美容美发区域及美容师责任区域。
包括加水、清扫、洗涤、消毒、倒垃圾等。
2、每周大扫除:空调风扇叶片、天花板、尘螨、床单沙发套、床柜窗帘、床下沙发下墙壁、盘点物品。
三、行为规范1、值日人员到岗后即刻打扫卫生,准备所需物品。
2、客户到店5分钟内,前台需备齐产品及用具。
3、美容师服务时需佩戴口罩并消毒双手。
4、严格遵循操作规程和仪器使用规则。
5、美容师在服务过程中要轻声细语,关注客户需求。
6、美容师离岗需告知客户并尽快返回,确保服务连续性。
会客需到指定地点,时间不超过10分钟并向上级请假,不得擅自离岗。
7、保证服务质量完整,中途不得更换美容师。
8、美容师服务完成后及时整理现场,放置原位,并让客户签字。
9、美容师操作技术需精准娴熟,引导客户感受。
10、摘掉身上的饰品。
11、店内所有物品和仪器都有固定位置,使用后应放回原处,定期清洁保养。
12、拾得遗失物品,应及时上报店长并物归原主。
13、禁止不雅行为(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐着翘腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹)。
14、禁止私自使用或滥用物品、消耗品(美容护肤用品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)。
美发店规章制度21、上班打卡时间:9:10-22:00,迟到一分钟扣一元。
店内员工不得消费一次性用品,自己的水杯须放指定位置,违者一次10元,9:30以后所有员工必须能正常接客,晚上22:00前进店客人必须按正常接待,违者一次30元。
美容美发店管理 美发店管理制度优秀5篇
美容美发店管理美发店管理制度优秀5篇美容美发店管理制度篇一1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,每周大检查,每周一次大扫除,每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。
(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
(6)做好个人卫生,勤换工作服、工作鞋。
3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括:①美容用品用具、产品设备的加水;②清理地板、按摩床、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗、晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
(3)每月一次楼外清理,包括门面、窗外等。
4、美容院卫生措施及标准(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。
(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。
(5)碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。
(6)所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。
(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。
(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
(10)随时供应冷水、热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备。
(11)水电设施应适当设立。
(12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。
(13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。
(14)地板上的脏东西应随时清理。
(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备。
美发店规章制度
美发店规章制度
一、工作时间。
1. 美发店的工作时间为每周七天,每天营业时间为早上9点至
晚上9点。
2. 美发师需按照排班表准时上班,不得迟到早退。
二、形象要求。
1. 美发师需穿着整洁,不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。
2. 发型、化妆需符合美发店的形象要求,不得过于夸张。
三、服务态度。
1. 美发师需对顾客热情周到,不得对顾客态度恶劣或冷漠。
2. 美发师需尊重顾客的意见,不得擅自决定顾客的发型或颜色。
四、卫生要求。
1. 美发店内的工具、设备需定期进行消毒和清洁。
2. 美发师需保持个人卫生,不得在工作时吸烟、吃东西。
五、技术要求。
1. 美发师需具备一定的美发技术,不得在没有掌握的情况下进行服务。
2. 美发师需不断学习和提高自身技术水平,不得停滞不前。
六、违规处理。
1. 对于违反规章制度的美发师,将根据情节轻重进行相应的处罚,包括口头警告、书面警告、停职甚至开除。
七、其他。
1. 美发师需遵守店内其他管理规定,不得擅自私用店内物品。
2. 美发师需积极配合店内其他员工,共同营造良好的工作氛围。
以上为美发店规章制度,希望所有美发师能够严格遵守,共同
维护美发店的形象和声誉。
美发店规章制度
美发店规章制度
第一条,工作时间。
1. 美发店的工作时间为每周七天,每天早上9点至晚上9点。
2. 美发师需严格遵守工作时间,不得迟到早退。
第二条,着装规范。
1. 美发师需穿着整洁、得体的工作服装,并保持个人卫生。
2. 美发师需注意发型和化妆,不得出现不得体的打扮。
第三条,服务规范。
1. 美发师需对顾客热情有礼,提供专业的发型设计和护理服务。
2. 美发师需严格遵守服务流程,不得擅自修改或省略服务项目。
3. 美发师需尊重顾客的意见和需求,不得有不礼貌或不尊重的
行为。
第四条,卫生规范。
1. 美发店内部环境需保持整洁,地面、工作台等工作区域需定期清洁消毒。
2. 美发师需保持个人卫生,工具和用品需定期清洁消毒。
第五条,工作纪律。
1. 美发师需严格遵守店内的工作纪律,不得私自接受顾客预约或私下交易。
2. 美发师需遵守店内的管理制度,不得有违规行为。
第六条,奖惩制度。
1. 对于表现优秀的美发师,将给予奖励和表彰。
2. 对于违反规章制度的美发师,将给予相应的处罚和警告。
以上规章制度为美发店全体员工必须遵守的基本规范,违反规定将受到相应的处罚。
希望所有员工能够共同遵守,共同维护美发店的良好形象和服务质量。
美发规章制度及标准模板
美发店规章制度及标准模板第一章:总则第一条为了维护美发店正常经营秩序,保障顾客与员工的合法权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本美发店内所有员工及顾客。
第三条本美发店经营宗旨:以客户为中心,提供优质服务,打造高品质美发环境,实现员工与企业的共同发展。
第二章:员工管理第四条员工应当严格遵守国家法律法规,诚实守信,遵守职业道德,服从领导,团结同事,积极参加业务培训,提高自身综合素质。
第五条员工仪容仪表:着装整洁,保持良好的职业形象;遵守工作场所的卫生规定,保持工作环境的整洁与卫生。
第六条员工岗位职责:明确职责,认真执行工作规程,保证服务质量;保守商业秘密,不得泄露顾客资料;积极参加店内外的各项活动,提升团队凝聚力。
第七条员工休息制度:按照店内规定的工作时间和休息时间安排,合理安排个人时间,确保工作效率。
第三章:顾客管理第八条顾客权益保障:尊重顾客的人格尊严,提供公平、公正、透明的服务;保护顾客的隐私权,不得擅自泄露顾客资料。
第九条顾客服务流程:热情接待顾客,详细询问顾客需求,提供专业的建议;按照服务流程操作,确保服务质量。
第十条顾客满意度提升:关注顾客满意度,及时收集顾客意见和建议,不断优化服务流程,提高服务质量。
第四章:营业管理第十一条营业时间:按照店内规定的时间开业和歇业,不得私自调整。
第十二条商品和服务价格:价格公开透明,不得随意涨价或降价,确保消费者权益。
第十三条收银管理:严格遵守收银纪律,做到日清月结,防止漏洞,保障资金安全。
第十四条卫生和安全:保持店内卫生,定期进行安全检查,确保顾客和员工的生命财产安全。
第五章:违纪与处罚第十五条员工违反本规章制度的,视情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处罚;造成损失的,应承担相应责任。
第十六条顾客违反本规章制度的,视情节轻重给予警告、罚款等处罚;造成损失的,应承担相应责任。
美发店规章制度(共5则)
美发店规章制度(共5则)美发店规章制度1.严格遵守公司规定的作息时间,不得迟到、早退、无故旷工。
迟到早退每分钟扣1元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。
2.发型助理要注意外观形象,保持发型和衣服清洁,发型不干净扣1分;理发师无上岗证扣1分3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。
如顾客投诉扣4―6分。
4.助手按轮换制工作,不允许抢卡;违者扣5分。
前4-6名卡片助理必须在大堂等候以迎接客人。
无充分理由缺席,每次扣1分。
5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。
6.助理必须配合美发师的正常工作要求,服从上级的合理调动和分配。
违反规定的,根据情况扣13分。
美发店的运营和管理。
7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10―50分,情节严重者开除。
8.助理不得为客人设计发型。
当与顾客谈论发型时,他只能与客人进行建设性的沟通。
违者扣2分。
9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。
10.助理应爱护公共财产。
盗窃一经发现,扣50分。
情节严重的,予以开除,不支付培训费。
11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。
12.美发助理完成服务工作后,应立即清理所有使用的物品、工具、设备和废弃物。
违反规定的,每次美发沙龙经营管理扣1分。
13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。
2.14. 美发助理应注意个人卫生。
身体不应有异味。
违反规定扣1分,并临时发放卡片进行清理。
15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。
美发店实用规章制度(19篇内容范文)
美发店实用规章制度(19篇内容范文)美发店实用规章制度篇1所有员工必须敬业有团队精神,团结,互相帮助,不许在背后互相挑拨,禁止诋毁他人形象,搞个人小团体,拉帮结伙,等小人作为,违者50分,或开除。
美发师,对小工工作不满意,应及时找领班,把工作做好,解决,不得私自谩骂解决,提高自身素质,和自我修。
违者10分任何时候顾客都是对的。
顾客就是上帝不许顶撞,做到谦卑有礼。
违者50分所有员工必须互相尊重,尊敬领导,尊敬美发师,《称呼发型师为老师》违者20分工作当中必须做到眼急。
手快。
禁止嚒嚒蹭蹭,你攀我我攀你。
违者10分时刻不忘记我们是团队,不是散沙,美发店里事情均听领班领导,领班要求的事情就是老板的规定,所有员工必须遵从。
不得顶撞,如由疑问需下班后解决。
我们的团队精神是;勇于创新。
不断完善自我。
团结就是力量。
我们美发服务的质量是;微笑。
有礼,我做的到。
我们的承诺是;品质第一。
信誉第一,顾客就是上帝。
美发店实用规章制度篇21、员工日常管理制度1.1、基本要求1.1.1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
1.1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。
上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
1.1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
1.1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
1.1.5、保守本店经营机密。
1.2、工作要求1.2.1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。
不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。
1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。
美发店规章制度
美发店规章制度
一、工作时间。
1. 美发店的工作时间为每周七天,每天上午9:00至晚上9:00。
2. 美发师需准时到岗,不得迟到早退。
二、服务规范。
1. 美发师需对顾客进行热情、礼貌的问候和接待。
2. 在为顾客服务时,美发师需专注、细致,以确保服务质量。
3. 美发师需遵守美发技术标准,确保顾客的发型和发质得到有
效改善。
三、卫生规定。
1. 美发店内部环境需保持整洁,定期进行清洁消毒。
2. 美发师需保持个人卫生,穿着整洁,不得在工作时吸烟、喝
酒或吃东西。
四、工作纪律。
1. 美发师需服从店长和主管的管理和指挥,不得私自调整工作
时间或服务项目。
2. 美发师需遵守店内规章制度,不得在店内进行违法违规活动。
五、培训规定。
1. 美发师需参加店内举办的技术培训和业务培训,不得擅自缺席。
2. 美发师需不断学习和提升技术水平,以适应市场需求和顾客
需求。
六、奖惩制度。
1. 对于表现优秀的美发师将进行奖励,包括奖金、晋升等。
2. 对于违反规章制度的美发师将进行相应的处罚,包括扣工资、停职等。
七、其他事项。
1. 美发师需保守顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息。
2. 美发师需积极配合店内的各项工作,确保店铺的正常运营。
以上规章制度自颁布之日起生效,违反规定的美发师将受到相
应的处罚。
理发十大规章制度
一、规范服务态度理发店员工在接待顾客时应礼貌、热情,主动询问顾客的需求,并为顾客介绍理发服务项目。
在整个理发过程中,员工应保持专业的态度,亲切待人,耐心解答顾客的问题。
二、保障服务质量作为理发店员工,应保证技术熟练,服务质量优秀。
在进行理发操作时,要注意细节,保证每一位顾客都可以得到满意的服务。
三、保持工作环境整洁理发店员工应保持工作区域的整洁,保持工具的清洁卫生。
每天结束工作后,要对工作区域进行彻底清洁,并定期消毒工具。
四、遵守工作制度理发店员工要妥善安排工作时间,按时到岗,不得擅自请假。
在工作期间,要服从管理安排,不得私自调整工作任务。
五、保护客户隐私理发店员工要保护客户的隐私信息,不得将客户信息泄露给他人。
在与顾客交流时,要注意言行举止,不得涉及私人话题。
六、遵守价格规定理发店员工要严格遵守价格规定,不得擅自提高服务价格。
在给顾客报价时,要清晰明了,不得有任何欺骗行为。
七、关注员工形象理发店员工要保持整洁的仪容仪表,穿着干净整洁的工作服。
在与顾客接触时,要展现出专业的形象,给客户留下良好印象。
八、严格遵守消毒规定理发店员工在使用工具时要确保消毒工作的到位。
每次使用完工具后,要进行消毒处理,保证顾客的健康安全。
九、保证投诉渠道畅通理发店员工要保证投诉渠道的畅通,及时处理顾客的投诉意见。
在处理投诉时,要用心倾听,及时解决问题,让顾客满意。
理发店员工应不断学习、提升自己的技术水平,跟上时代潮流。
定期参加理发培训课程,不断完善自己的专业技能,为顾客提供更加优质的服务。
以上就是理发十大规章制度,希望每一位从事理发行业的员工都能认真遵守这些规章制度,努力提升自己的服务质量,创造更加美好的理发体验。
理发店规章制度(3篇)
理发店规章制度(3篇)理发店规章制度(精选3篇)理发店规章制度篇1一、贯彻执行国家卫生法规及卫生标准,接受卫生监督部门的监督监测及卫生知识培训。
二、从业人员(包括临时工)须持有效的“健康合格证”及“卫生知识培训合格证”上岗。
三、店内环境应整洁、明亮、舒适。
四、应有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。
五、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,洁面时应戴口罩。
六、理发用大、小围布要经常清洗更换。
七、脸巾应洁净,每客用后应清洗消毒。
八、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒,并分类存放,配备的数量应满足消毒周转所需理发店卫生规章制度理发店卫生规章制度。
九、必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。
十、供顾客使用的化妆品应符合GB7916规定。
理发店规章制度篇2一、迟到早退1、8:30准时做卫生,晚点按迟到扣除1分钟1元。
2、不可在工作时间在门口工作区吃东西,洗头10元。
3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆),一次10元。
4、9:30卫生完毕,准时头牌站位。
二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元,不做卫生一次扣20元。
2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。
3、镜面不能有可擦掉的脏物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角,没有反工的机会。
6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替,发现一次扣10元。
三、吃饭1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)。
2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。
3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。
4、吃饭或外出在前台签点。
四、请假1、超休一天助理扣20元,发型师扣50元。
2、周六、周日、节假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元,发型师扣50元。
4、旷工全部不带工资,一天扣200元,以后翻倍,旷工三天算自动离职,工资压金不退。
5、工作时间请小时假,每人一天不得超过一次。
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美发店规章制度
一、考勤管理办法
⑴迟到五分钟以外每分钟罚1元,另加10元。
⑵迟到1小时以上算旷工,旷工罚100元。
⑶早退每分钟罚1元,另加10元。
⑷考勤表填写时间要按先后顺序,后来者不可将时间签在先签者之前,如有违犯,罚50元。
⑸不可让人代签,不可替人代签,如有违背每人罚款50元。
⑹不签到,签退,另罚10元。
二、请假管理办法
⑴员工公休假,可互相调班,不过要经过店长,店长批准,违者罚50元。
⑵事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。
⑶事假无保底,每日只有一次事假。
⑷事假每日超过一天,每天大工罚50元,小工罚20元。
⑸病假超过一天者必须有病历证明,否则按事假处理。
⑹病假无保底,且须写请条递交店长,特殊情况须有医院开的相关证明,可电话告知,否则算旷工。
⑺特殊事件可电话请假,但要在上班时间这前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。
1/ 4
⑻病、事假下牌,上班后放尾牌。
⑼上班时间,员工后两牌不准请假。
⑽请小假不准超过15分钟,超出者下牌。
⑾超出半小时,每分钟罚1元。
1⑶出门不申请者罚50元。
1⑷节假日及周六、日不可请假,否则算旷工,病假须有病例证明,否则无效。
1⑸产假、婚假、长假店长另做手册。
三、待岗管理办法
⑴头牌站门、二三牌备班,其它员工在休息区。
⑵如站门姿势不正确,客人来到不接门,客人走时不推门,一次10元。
⑶站门者擅自离岗,罚20元。
⑷站门者接客不鞠躬,罚10元。
⑸二、三牌备班坐姿不正确罚10元。
⑹二、三牌擅自离岗罚20元。
⑺一次来两位客人,备班两位助理同时接待。
⑻休息区员工不及时替岗罚10元。
⑼离岗或正在工作。
需盖牌,违者罚10元。
四、开单管理办法
⑴助理忘开,发型师有义务提醒,否则二人各罚10元。
⑵多开单罚20元。
2/ 4
⑶漏开单每次罚10元。
⑷跑单最后一位服务人员买单。
⑸故弄玄虚。
视情节罚100元以上。
五、轮牌管理办法
⑴发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款5元,大牌10元。
⑵助理指定客不走牌,翻错小牌罚5元,大牌10元。
⑶小工必须在为客人倒完水后立即翻牌,否则罚款5元。
⑷小工必须在发型师接手后立即翻牌,否则罚5元。
⑸劝活不翻牌,翻错罚5元。
⑹客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,大工、小工、大头牌一律立即翻过,否则罚10元。
⑺不准发型师动牌,违者罚20元。
⑻不准动自己不该动的牌,违者罚20元。
⑽顾客进门后,发型师、助理不得主动与客人打招呼,是自己的指定客,客人自然会说,违背者按抢活处理罚50元。
⑾翻成其它发型师的牌,助理承担对当事人损失。
六、卫生环境管理办法
⑴值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,如出现三次失职,续值一周,四次以上失职每次罚10元。
⑵值日生有举报毁坏卫生、环境的权利,抓信一次,被罚者,罚金归值日生所有。
⑶值日生了门需有人代为打扫,违者罚10元。
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⑷值日生晚班卫生监视不合格,明日重来。
⑸晚班不听从值日生清理者,明日值日。
⑹所有员工需养成物有定位的习惯,违者一次5元。
⑺客人走后5分钟内发型师,应将工具及时归位椅子定位,违者一次罚5元。
⑻小工客人走后及时清理台面,工具,洗刷工具,违者罚5元,包括椅子归位。
⑼乱扔烟头,垃圾者一次罚5元。
⑽随地吐痰,一次罚10元。
⑾做中工时,顾客加垫时,安排好顾客后,立即清理中工工作台,违者一次5元。
⑿毛巾不及时供应,一次罚5元。
1⑶乱用毛巾一次罚5元。
4/ 4。