做一个聪明的消费者

《做一个聪明的消费者》教学设计

教学目标

【情感、态度、价值观】

增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。

【能力】

增强识别非法侵害公民消费者权益的能力，增强自我保护意识，培养初步运用法律武器维护消费者权益的能力。

【知识】

知道法律保护消费者的合法权益，尤其是五种在经济生活中较易被侵害的消费者权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。

教学重点

营造放心的消费环境，保护消费者合法权益。

教学难点

明明白白消费。

教学准备

多媒体课件，小品剧。

教学过程

（一）情境导入，自主感悟

1、多媒体动画：放学后，妈妈让小明去买一袋酱油，让小华去买一桶果汁，

二人欢天喜地去了商店。可回来后，妈妈一看小明买的酱油就说：“变质了，没法吃！”而对小华买的果汁很满意：“挺新鲜的”。小明叫嚷着妈妈偏向小华。同学们，你知道妈妈是如何知道小明的商品变质了吗？如果让你去买，你会怎么做？

在市场经济中，每个公民都是消费者，我们每天都要进行消费活动。上例中的小华就比小明聪明，怎样在生活中做个聪明的消费者，这节课我们来共同学习一下。（板书课题：做个聪明的消费者）

（设计理念：以贴近学生生活的情境，调动学生参与的积极性和主动性，引导学生关注生活，导出本节课题。）

2、出示一组漫画“买衣服”：1、强买强卖 2、三无产品

3、穿后浑身刺痒

4、退换拒绝

说一说：你在生活中遇到过类似的情况吗？你的感受是怎样的？你是怎样做的？（小组讨论，代表交流）

师：要做一个聪明的消费者，首先要知道自己依法享有哪些权利，明明白白地进行消费。（板书课题一：明明白白消费）

（设计理念：由漫画引出探究问题，激发学生的求知欲，自然引入下一环节的学习。）

（二）自主学习，合作探究

1、自学课本P41-42，独立完成学习任务一:

（1）通过自学你收获了哪些知识？（在课本上做出标记）

（2）在自学中，你还存在哪些疑问？

（设计理念：让学生提出自己的问题，培养学生的问题意识和归纳概括能力，引导学生从课本中寻找答案，学习与生活相结合。）

2、组内交流收获，共同解决疑问。

（设计理念：第一，发挥小组合作学习的互助作用，既善待自我，又欣赏别人，使每个人都有参与的机会和发展的平台。第二，学生间的讲解与探讨，既能校对答案，又可督促检查，总结学习规律。第三，在互助合作解决问题的过程中，小组成员还要提出质疑甚至相反的观点，促使思维向深度发展。）

3、班级展示收获，集体探讨问题。

（设计理念：一是尽量用自己的语言表达自己收获，法律术语要严谨，理解则自主表达，以提高学生的表达能力、理解能力和书本理论与实际的迁移能力。二是针对学生交流，引导学生提出问题，化解本课重点和难点。）

如：（1）消费者依法享有的九种权利。

（2）出示前面展示漫画，说明分别侵犯了消费者哪些权利？依据是什么？

（3）归纳出消费者在生活中最易受侵害的五种权利。

4、走进生活，说一说

说一说自己生活中遇到的侵权行为，运用学到的知识说明侵犯了自己的什么权利。

（设计理念：由他人到自己，体验法律就在我们身边，知道自己依法享有的消费权，才能为下面的维权行动奠定基础。）

过渡：出示：课本P41、P43侵害消费者合法权益图片

思考：如果我们的生活中到处都是这样的场景，你还敢消费吗？面对如此触目惊心的惨状，你想说什么？

5、自学课本P43-45，独立完成学习任务二:

（1）消费活动的参与者有哪些？要营造放心的消费环境，要求参与者遵循的原则是什么？应如何做？

（2）当你的合法消费权益受到侵害时，应如何做？

（3）日常消费活动中，消费者自我保护的方法有哪些？

（设计理念：运用圈、点、勾、划等方法读透教材，理清逻辑关系，掌握基础知识；根据学习内容、学生能力等实际，细化问题。引领学生独立读书、思考。）

6、组内交流收获，共同解决疑问。

7、班级展示收获，集体探讨问题。运用小品、案例、调查及亲身经历等形式展示。小组展开竞争。

8、归纳总结（部分环节穿插在交流活动中）

出示：2010年3.15晚会视频片段

思考：你知道每年3月15日是什么日子？你知道消费者协会是干什么的吗？

师小结：根据上几节学过的内容，我们知道，当自己的合法权益受到了非法侵害，可以通过协商和解、找消费者协会调解、向工商行政管理部门投诉、向人民法院起诉等途径解决。决不能忍气吞声，助长侵权者的气焰！

板书：维权途径。

思考：做一个聪明的消费者，最有力或最终的维权途径是“打官司”，要打官司，必须有什么？这提示我们在消费时要注意什么？

归纳：我们要学会自我保护，养成索要正式发票的消费习惯，并保留好购物发票。其次要保留好物证，及时与销售者或生产商联系等。要学会积累一些自我保护的方法。

生读P44“相关链接”。

过渡：要避免消费中的不愉快事件发生，需要大家的共同努力，想一下，消费活动的参与者有哪些？

板书：生产者――销售者――消费者

师：结合“三鹿牌婴幼儿奶粉事件”，说明生产者在消费活动中的重要性。

生产者是消费活动最主要的参与者，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。营造一个安全和谐的消费环境，首先要求生产者诚实守信，严格遵守国家的法律法规，把好生产的每一环节。简介三鹿奶粉事件的主要原因。

出示P43漫画，思考销售者在消费活动中应如何做？

归纳：销售者是连接生产和消费的桥梁和纽带，是经济活动的重要参与者，应遵照诚实守信的原则，守法经营，信守服务承诺，以周到的服务赢得顾客，以诚信在竞争中取胜。漫画中的行为或许能为自己带来一时之利，但决不会长久，因为我们要做一个聪明的消费者。

在经济活动中，“顾客是上帝”，是否可以随心所欲，就像漫画中的“消费者”那样？

出示漫画：如此“上帝”

思考：消费者自己应该如何做？