公共安全危机管理第八章[1].pptx
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第八章 公共安全危机的新闻信息管理
信息管理的两个方面： 1、尽可能获得危机信息，为决策提
供依据 2、对外的新闻信息管理
第八章 公共安全危机的新闻信息管理
第一节 公共安全危机与新闻传播 第二节 应急处置现场媒体管理的主要
措施 第三节 对谣言和流言的控制 第四节 新闻媒介与信息管理应注意的
问题
Map of some of the car torchings during the riots
四、新闻信息管理的主要作用
信息传播 舆论监督
“舆论监督、群众喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”
警示教育 相互沟通 引导激励
第一节 公共安全危机与新闻 传播
一、新闻的含义 二、公共安全危机的新闻价值 三、公共安全危机对社会的双重影响 四、新闻信息管理的主要作用 五、新闻管理存在的问题
五、新闻信息管理存在的问题
刻意隐瞒；
官方总是企图悄悄做出结论，暗中解决问 题。一旦事情曝光，则又企图消弭舆论。
事件发生——隐瞒——瞒不住——虚报— —谣言四起——被迫公布真相——民众谴责
口径不一致； 媒体与公共安全危机管理者的冲突
第二节 应急处置现场媒体管 理的主要措施
1. 控制现场出入口，防止干扰应急处置工作的正常 进行；
• 13、志不立，天下无可成之事。20.11.1520.11.1519:55:4119:55:41November 15, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
。2020年11月15日星期日下午7时55分41秒19:55:4120.11.15
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年11月下午7时55分20.11.1519:55November 15, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年11月15日星期日7时55分41秒19:55:4115 November 2020
第三节 对谣言和流言的控制
谣言指没有事实依据的消息。
谣言传播的必要条件： （1）人们对所传的事件未知； （2）事件表现反常。 谣言产生的相关因素：
R=F(A,I)， A:表示事件的模糊度ambiguity ； I:表示事件的重要度importance。
谣言的传播途径与控制渠道
“当真理还在穿鞋的时候,谣言已走到千里之外”。
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午7时55分41秒下午7时55分19:55:4120.11.15
谢谢观看
第一节 公共安全危机与新闻 传播
一、新闻的含义
二、公共安全危机的新闻价值
负面新闻信息是指具有新闻价值，但有悖 于社会发展方向，或有悖于公众所追求的目标 的事实。包括人为事故、自然灾害、犯罪行为、 社会丑恶现象等。
背向性、冲突性、灾难性、刺激性、突发 性
第一节 公共安全危机与新闻 传播
一、新闻的含义 二、公共安全危机的新闻价值 三、公共安全危机对社会的双重影响 （一）公共安全危机对社会的消极影响 （二）公共安全危机对社会的积极影响 四、新闻信息管理的主要作用
传播途径：
制造者
倾听者
转移者
谣言的控制途径： 1、公开信息传播主渠道； 2、辟谣； 3、惩处。
渲染者
第四节 新闻媒介与信息管理 应注意的问题
1. 避免刺激受众的心理 2. 保护受害人的隐私 3. 鼓舞士气 4. 安排好重要人物的视察访问 源自文库. 注意不同阶段的侧重点
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 11.1520.11.15Sunday, November 15, 2020
恐怖事件中不宜公开的新闻信息
涉及恐怖分子的情报或情况的信息； 应急力量所采取措施的有效性或无效性； 应急计划或推迟、或取消等安排细节； 可能揭示应急力量具体位置的细节、图象与相
片等。 （俄罗斯北奥塞梯共和国别斯兰市的人质危机事件的教训
值得吸取，新闻媒介的报道暴露了部队的位置与计划，
造成特种部队人员的伤亡）
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:55:4119:55:4119:5511/15/2020 7:55:41 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.1519:55:4119:55Nov-2015-Nov-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:55:4119:55:4119:55Sunday, November 15, 2020
2. 在警戒线外围设置新闻联络点，接待新闻人员； 3. 设立信息中心 4. 推荐新闻发言人 5. 举行新闻发布会； 6. 在应对媒体中处理好公共关系； 7. 对社会开设信息咨询电话。
新闻发布中应注意的问题
1. 新闻信息的发布应有组织、有计划 进行；
2. 不应把有分歧或未确定的见解自由 散布出去；
3. 新闻信息的发布应与相应的措施相 结合。
信息管理的两个方面： 1、尽可能获得危机信息，为决策提
供依据 2、对外的新闻信息管理
第八章 公共安全危机的新闻信息管理
第一节 公共安全危机与新闻传播 第二节 应急处置现场媒体管理的主要
措施 第三节 对谣言和流言的控制 第四节 新闻媒介与信息管理应注意的
问题
Map of some of the car torchings during the riots
四、新闻信息管理的主要作用
信息传播 舆论监督
“舆论监督、群众喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”
警示教育 相互沟通 引导激励
第一节 公共安全危机与新闻 传播
一、新闻的含义 二、公共安全危机的新闻价值 三、公共安全危机对社会的双重影响 四、新闻信息管理的主要作用 五、新闻管理存在的问题
五、新闻信息管理存在的问题
刻意隐瞒；
官方总是企图悄悄做出结论，暗中解决问 题。一旦事情曝光，则又企图消弭舆论。
事件发生——隐瞒——瞒不住——虚报— —谣言四起——被迫公布真相——民众谴责
口径不一致； 媒体与公共安全危机管理者的冲突
第二节 应急处置现场媒体管 理的主要措施
1. 控制现场出入口，防止干扰应急处置工作的正常 进行；
• 13、志不立，天下无可成之事。20.11.1520.11.1519:55:4119:55:41November 15, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
。2020年11月15日星期日下午7时55分41秒19:55:4120.11.15
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T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年11月下午7时55分20.11.1519:55November 15, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年11月15日星期日7时55分41秒19:55:4115 November 2020
第三节 对谣言和流言的控制
谣言指没有事实依据的消息。
谣言传播的必要条件： （1）人们对所传的事件未知； （2）事件表现反常。 谣言产生的相关因素：
R=F(A,I)， A:表示事件的模糊度ambiguity ； I:表示事件的重要度importance。
谣言的传播途径与控制渠道
“当真理还在穿鞋的时候,谣言已走到千里之外”。
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午7时55分41秒下午7时55分19:55:4120.11.15
谢谢观看
第一节 公共安全危机与新闻 传播
一、新闻的含义
二、公共安全危机的新闻价值
负面新闻信息是指具有新闻价值，但有悖 于社会发展方向，或有悖于公众所追求的目标 的事实。包括人为事故、自然灾害、犯罪行为、 社会丑恶现象等。
背向性、冲突性、灾难性、刺激性、突发 性
第一节 公共安全危机与新闻 传播
一、新闻的含义 二、公共安全危机的新闻价值 三、公共安全危机对社会的双重影响 （一）公共安全危机对社会的消极影响 （二）公共安全危机对社会的积极影响 四、新闻信息管理的主要作用
传播途径：
制造者
倾听者
转移者
谣言的控制途径： 1、公开信息传播主渠道； 2、辟谣； 3、惩处。
渲染者
第四节 新闻媒介与信息管理 应注意的问题
1. 避免刺激受众的心理 2. 保护受害人的隐私 3. 鼓舞士气 4. 安排好重要人物的视察访问 源自文库. 注意不同阶段的侧重点
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 11.1520.11.15Sunday, November 15, 2020
恐怖事件中不宜公开的新闻信息
涉及恐怖分子的情报或情况的信息； 应急力量所采取措施的有效性或无效性； 应急计划或推迟、或取消等安排细节； 可能揭示应急力量具体位置的细节、图象与相
片等。 （俄罗斯北奥塞梯共和国别斯兰市的人质危机事件的教训
值得吸取，新闻媒介的报道暴露了部队的位置与计划，
造成特种部队人员的伤亡）
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:55:4119:55:4119:5511/15/2020 7:55:41 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.1519:55:4119:55Nov-2015-Nov-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:55:4119:55:4119:55Sunday, November 15, 2020
2. 在警戒线外围设置新闻联络点，接待新闻人员； 3. 设立信息中心 4. 推荐新闻发言人 5. 举行新闻发布会； 6. 在应对媒体中处理好公共关系； 7. 对社会开设信息咨询电话。
新闻发布中应注意的问题
1. 新闻信息的发布应有组织、有计划 进行；
2. 不应把有分歧或未确定的见解自由 散布出去；
3. 新闻信息的发布应与相应的措施相 结合。