试卷时代光华管理课堂管理与领导的黄金组合

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时代光华《如何建立领导型人才培养机制》课后试题答案

时代光华《如何建立领导型人才培养机制》课后试题答案第一篇：时代光华《如何建立领导型人才培养机制》课后试题答案如何建立领导型人才培养机制课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.《西游记》中沙僧的性格类型是：√ A B C D 活泼型和平型混合型力量型正确答案： B2.下列描述中，属于“孔雀型”性格特质的是：√ A B C D 是团队关系的润滑剂是后勤工作的保障是业务绩效的创造者是严谨苛刻的管理者正确答案： A3.下列工作岗位中，适合完美型人才担任的是：√ A B C D 工会主席市场部主管办公室主任品控部负责人正确答案：D 4.以唐僧师徒团队为例，领导人性格自我修炼的最高境界是：√ A B C D 唐僧特质沙僧特质猪八戒特质白龙马特质正确答案： D5.识别领导型人才的第一步是：√ A B C D 发现人才确立标准进行识别稳定人才正确答案： B6.在“潜能—绩效”组合矩阵中，企业最好的接班人的特点是：√ A B C D 高潜能、高绩效中潜能、高绩效高潜能、中绩效中潜能、中绩效正确答案： A7.关于打造针对未来领导型人才的培训系统，下列说法不正确的是：√ A B 要创建适合企业的领导力开发模型要建立内部导师制 C D 要创建独立部门的职能专业化实践方法要建立可量化的培训评估体系正确答案： C 判断题8.任用领导型人才时最好能一步到位，直接就任预计岗位。

此种说法：√正确错误正确答案：错误9.360度评估法是评估领导型人才胜任能力的科学方法，在中外企业中都实施得很好。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10.企业对人才的评估应采用定性评价标准，令其能力和贡献得到客观评估和呈现。

此种说法：√正确错误正确答案：错误第二篇：时代光华《总经理生产管理》课后试题答案总经理生产管理课后测试测试成绩：100分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.企业的经理人要学会组织资源，把企业的八大资源组织起来，再加工，卖出去的是效益。

时代光华课程：新共赢领导力试题+试题答案

1.关于领导的内涵，下列说法不正确的是 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 领导是一个影响的过程回答：正确领导是一种影响个体和群体去实现目标的能力领导的对象只能是自己的下属当自己在影响他人做事的时候，自己就是领导回答：错误2.中层管理者最需要具有的核心能力是技术技能人际技能思维技能以上都不是3.关于四种领导风格，下列说法不正确的是回答：正确四种领导风格中，授权式是最成熟也是最好的领导风格领导风格具有倾向性领导者应该针对不同下属的发展状况，采取不同领导方式人们总是习惯使用自己最喜欢的领导方式回答：正确4.关于领导者自身能力与绩效的关系，下列说法不正确的是领导者技能、经验以及人格魅力都与绩效有关领导者在一个新环境中要取得成功，既需要适应，也需要改造领导者要在一个新环境中取得成功，必须对不适合自己的东西进行改造领导者在新环境中，需要适应的是非原则的问题，需要改造的是自己有把握改造的东西回答：正确5.员工发展有四个不同阶段。

其中“能力低、意愿高”属于第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段6.不同风格的领导方式适合不同的员工。

支持式的领导风格适合处于发展第一阶段的员工处于发展第二阶段的员工处于发展第三阶段的员工处于发展第四阶段的员工回答：正确回答：正确7.管理理论中“二八规则”原理促使管理者要具有远见懂得人才经营具有领导力能够进行恰当的角色定位回答：正确8.企业中被称为“干部”的是积极工作的人，是领导者可依赖的对象不积极工作，而总是看领导脸色行事的人不仅不努力工作，而且对他人工作构成妨碍的人以上都不是回答：正确9.不同风格的领导方式适合不同的员工。

时代光华——如何成为上司的左右手(试题)

单选题正确1.管理学的主线是：1. A 人性管理2. B 泰勒式管理3. C 文化管理4. D 精细化管理正确2.能够让人停止烦恼的方法不包括：1. A 要放弃理想2. B 不要指责别人3. C 要放弃幻想4. D 不要太在意正确3.调动人的积极性关键在于：1. A 提高人的所有能力2. B 满足人的所有需要3. C 提高人的额外收入4. D 了解人的需求错误4.组织取得成功的关键：1. A 健全法规，让组织中的任何个人都成为跟随者2. B 建立体制，让组织中的任何个人都成为跟随者3. C 形成权威，让组织中的任何个人都成为跟随者4. D 树立榜样，让组织中的任何个人都成为跟随者正确5.在西点，每个人都鼓励两种矛盾的行为，即：1. A 服从和反对2. B 反对和主动3. C 服从和被动4. D 服从和主动正确6.对于“积极主动的人”的心态理解不正确的是：1. A 等待命运安排或贵人相助2. B 一切靠自己，我可以做得更好3. C 我有选择的权利4. D 我要去学习如何引起人们的重视正确7.执行计划是：1. A 权威力的体现2. B 效率意识的体现3. C 时间意识的体现4. D 意志力的体现错误8.个人谋求个人或个体的利益最大化的行为是：1. A 暂时的2. B 后天形成的3. C 与生俱来、自始至终的4. D 环境造成的正确9.“经济人”的人性假设的显著特点是：1. A 注意反映人的物质需求2. B 注意反映人的经济需求3. C 注意反映人的精神需求4. D 注意反映人的生理需求正确10.优秀的员工的特点不包括：1. A 以完成任务的心态对待工作2. B 总是乐于承担更多的责任，无论做什么工作，都会争取做到最好3. C 总是具备热忱且精神饱满4. D 以追求卓越、做到最好的标准来要求自己正确11.西点的教育被称为：1. A “层次的教育”2. B “特殊的教育”3. C “震撼的教育”4. D “专业的教育”正确12.理解上司，需要理解的内容不包括：1. A 他的目标2. B 他的压力3. C 他的优缺点4. D 他的生活正确13.年度目标管理的基本思想是：1. A 要求将下属的工资与组织目标结合起来2. B 要求将上司的个人需要与组织目标结合起来3. C 要求将上司的工资与组织目标结合起来4. D 要求将下属的个人需要与组织目标结合起来正确14.人性“重力”学即：1. A 低效率化倾向2. B 高效率化倾向3. C 高成本化倾向4. D 低成本化倾向正确15.关于“自私”的理解错误是：1. A “自”是指自我，“私”是指利己2. B 自私没有程度上的不同3. C 是一种近似本能的欲望，处于一个人的心灵深处4. D 是一种较为普遍的病状心理现象。

时代光华课程：领导智慧+试题答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程：学习课程：领导智慧单选题1.对管理者的基本要求是： 1.对管理者的基本要求是：对管理者的基本要求是 1. A 2. B 3. C 4. D 回答：回答：正确遇事冷静，有容人之量敢于决断，敢于拍板独当一面，具有远见卓识认同企业文化，实践企业文化回答：回答：正确2.针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用： 2.针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用：针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用 1. A 2. B 3. C 4. D 授权式领导风格支持式领导风格命令型领导风格教练式领导风格回答：回答：正确3.对于下属来说非常关键是： 3.对于下属来说非常关键是：对于下属来说非常关键是 1. A 2. B 3. C 4. D 负面的反馈修正性的反馈没有反馈正面的反馈4.绩效跟进的目的就在于帮助员工： 4.绩效跟进的目的就在于帮助员工：绩效跟进的目的就在于帮助员工 1. A 2. B 3. C 4. D 解除后顾之忧履行承诺树立信心实现责权利的统一回答：回答：正确5.领导者一个最基本的特质就是： 5.领导者一个最基本的特质就是：领导者一个最基本的特质就是 1. A 2. B 3. C 4. D 组织能力协调能力决策能力会选人用人回答：回答：正确6.管理者实现高效管理的原动力是 6.管理者实现高效管理的原动力是： 1. A 和谐的人际关系回答：回答：正确2. B 3. C 4. D宽松的环境高薪强烈的进取心回答：回答：正确7.管理应留有余地、富有弹性，是由管理行为的： 7.管理应留有余地、富有弹性，是由管理行为的：管理应留有余地 1. A 2. B 3. C 4. D 目的决定方法决定原则决定性质决定8.衡量员工发展层次的第一把尺子是： 8.衡量员工发展层次的第一把尺子是：衡量员工发展层次的第一把尺子是 1. A 2. B 3. C 4. D 工作热情工作能力工作态度工作经历回答：回答：正确9.心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是： 9.心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是：心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是 1. A 2. B 3. C 4. D 兴趣情商意志坚持回答：回答：正确回答：回答：正确10.对于领导者最重要的就是： 10.对于领导者最重要的就是：对于领导者最重要的就是 1. A 2. B 3. C 4. D 如何吸引跟随者如何决策如何吸引顾客如何处理上下级关系回答：回答：正确11.最好的激励方式是： 11.最好的激励方式是：最好的激励方式是 1. A 2. B 3. C 4. D采用奖励激励的激励方式采用威胁激励的激励方式采用个人发展的激励方式采用金钱激励的激励方式回答：回答：正确12.做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色属于： 12.做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色属于：做事谨慎细致 1. A 2. B 关系型员工指挥型员工3. C 4. D智力型员工工兵型员工回答：回答：正确13.达成目标的第一步是： 13.达成目标的第一步是：达成目标的第一步是 1. A 2. B 3. C 4. D 做好规划找到需求点了解下情厘清目标14.下列不属于领导者的包容力的一项是： 14.下列不属于领导者的包容力的一项是：下列不属于领导者的包容力的一项是 1. A 2. B 3. C 4. D 容人之短容人之长容人之量容人之异回答：回答：正确15.目标一旦分解完毕，要进行： 15.目标一旦分解完毕，要进行：目标一旦分解完毕 1. A 2. B 3. C 4. D 严格的执行严格的审批严格的落实严格的细分回答：回答：正确第一讲选人的智慧（上）领导的核心问题是人才如果说 20 世纪是有形资产的世纪，那么 21 世纪将会证明它自己是一个无形资产的世纪。

时代光华新领导力试卷答案[精选合集]

时代光华新领导力试卷答案[精选合集]第一篇：时代光华新领导力试卷答案学习课程：新领导力单选题1.每一个层次的人都有各自适合的教材，高层学：回答：正确1.A2.B3.C4.D 执行力推行力学习力领导力2.整合内外部资源的能力是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 组织力领导力决断力推行力3.所谓正确的决策，需要将回答：正确1.A2.B3.C4.D 感性决策和第六感结合感性决策和第一感结合理性决策与第六感结合理性决策和第一感结合4.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：回答：正确1.A2.B3.C4.D 锲而不舍信心倍增责任稀释计划切分5.在世界500强企业中，有一些榜样是经常被树立的，包括：爱岗敬业、合作共赢、学习成长、乐于助人、忠实诚信、团队精神、自我管理、创新改革、与企业共命运。

这些榜样中被树立得最多的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 忠实诚信的榜样创新改革的榜样乐于助人的榜样爱岗敬业的榜样6.物质激励包括奖金、股权、福利、工资，它们的激励功能完全不同。

其中工资解决的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 做得好不好的问题做与不做的问题做得稳或不稳的问题工作时间的长短问题7.通常适应采取金字塔式沟通方法的对象是：1.A2.B3.C4.D 领导女性性格的人采购员经理助理8.员工身体力行后，接下来就是企业文化的再生期，再生期即：回答：正确1.A2.B3.C4.D 耳闻目染心领神会身体力行言传身教9.每一个层次的人都有各自适合的教材，中层学：回答：正确1.A 执行力2.B3.C4.D 学习力领导力推行力10.作为领导，首先能掌控自己，才能继而掌控世界。

掌控自我的前提是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 借用他人的资源提高自身修养严格的工作制度控制自己的欲望11.领导人才模型是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 感召力五分、操作力四分思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分12.不同的职位职业疲劳期出现的时间不同，平均来说，一个职业疲劳的周期为：回答：正确1.A2.B3.C4.D 每一年每两年每三年不确定13.新员工到公司后，首先要培养员工的：回答：正确1.A2.B3.C 品牌能力意志4.D 兴趣14.与企业效益相关度更强的是员工的：回答：正确1.A2.B3.C4.D 忠诚度激励度满意度敬业度15.管住新员工的是纪律，管住老员工的是：1.A2.B3.C4.D 企业文化工作习惯规章制度激励机制第二篇：新领导力时代光华满分试卷课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程：新领导力单选题1.所谓正确的决策，需要将回答：正确1.A2.B3.C4.D感性决策和第六感结合感性决策和第一感结合理性决策与第六感结合理性决策和第一感结合回答：正确2.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：1.A2.B3.C4.D锲而不舍信心倍增责任稀释计划切分回答：正确3.生产作业型人才模型是：1.A2.B3.C4.D操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分感召力五分、操作力四分5.在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。

管理与领导的黄金组合答卷

学习课程：管理与领导的黄金组合单选题1.执行力的核心是回答：正确1. A 人脉关系2. B 社交能力3. C 领导力4. D 利益驱动2.需要授权的执行力属于（）。

回答：错误1. A 学习型执行力2. B 效率型执行力3. C 效果型执行力4. D 命令型执行力3.战略就是（）。

回答：正确1. A 规划2. B 目标3. C 定位4. D 计划4.“做正确的”强调的是（）。

回答：正确1. A 敬业和效率2. B 行动和目标3. C 目标和效果4. D 行动和效率5.企业文化的核心就是（）。

回答：错误1. A 利润2. B 愿景3. C 价值观4. D 使命6.企业文化核心的四大支柱中包括回答：正确1. A 团队协作精神2. B 以领导为中心3. C 以利润率区分客户4. D 以业绩惩罚员工7.上司永远喜欢的一类人是回答：正确1. A 让上司做选择题的人2. B 经常在上司眼前转的人3. C 让上司做解答题的人4. D 让上司有事可干的人8.企业文化的五个层次不包括回答：正确1. A 精神文化2. B 形象文化3. C 人脉文化4. D 行为文化9.管理的核心就是（）。

回答：正确1. A 流程的管理2. B 结果的审核3. C 目标的计划4. D 文化的复制10.企业从人制到法制过渡时期，需要更多的是（）。

回答：正确1. A 制度、经验2. B 制度、规范3. C 经验、文化4. D 制度、文化11.经营50年以上企业的共性理念，不包括（）。

回答：正确1. A 尊重顾客2. B 规范的流程和制度3. C 成为世界第一或者业界第一的目标4. D 尊重人性，尊重个性12.高层关注的三大流程是（）。

回答：正确1. A 计划流程、重点流程、监察流程2. B 人员流程、战略流程、目标流程3. C 人员流程、战略流程、运营流程4. D 控制流程、目标流程、执行流程13.世界上最难跨越的两座山是（）和（）。

回答：正确1. A 目标、坚持2. B 计划、目标3. C 开始、坚持4. D 开始、结束14.系统管理就是回答：正确1. A 流程作业加上表格控制2. B 对流程中每个环节的控制3. C 流程多样化加上表格简单化4. D 表格细致化和流程简单化15.执行的真谛是（）。

管理与领导的黄金组合考试答案

管理与领导的黄金组合考试答案第一篇：管理与领导的黄金组合考试答案管理与领导的黄金组合考试得分100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.管理关注的是（），强调的是（）。

1. 2. 3. 4. A 结果、效果B 过程、效率C 结果、效率D 过程、效果正确2.经验管理是（）来管理企业。

1. 2. 3. 4. A 靠合作，凭实力B 靠效率，凭能力C 靠制度，凭人力D 凭经验，靠感觉正确3.有关如何决策的53221原则中，“5”的目的是指1. 2. 3. A 找到5种解决方法B 弄清5个问题C 弄清问题所在，才能解决好问题 4.D 听、商、独正确4.最好的协调一定是（）。

1. 2. 3. 4. A 妥协B 共赢C 退让D 强制5.不属于创新型学习组织的五项修炼的是1. 2. 3. 4. A 自我超越B 改变生活习惯C 共同愿景D 团队学习正确6.“杀气”领导管理方式适合对（）的管理。

1. 2. 3. 4. A 桀骜不驯的员工B 业绩好的员工C 老员工D 不思进取的员工正确7.对员工的成长管理中，对“能力不高，意愿下降”的员工采取（）。

1. 2. 3. 4. A 高指挥低支持B 高指挥高支持C 低指挥高支持D 低指挥低支持正确8.企业文化的三条原则是非常注重（）、（）和（）。

1. 2. 3. 4. A 人脉关系、人才的招聘、不断提高人才的能力B 人的学历、人才的选拨、不断提升人才的观念C 人的价值、人才的培训、不断提升人才的观念D 人的价值、人才的招聘、不断提高人才的能力正确9.员工的主动性应该至少从哪一项开始？（）1. 2. 3. 4. A 主动提问B 提出建议并就提出的建议跟进行动C 采取行动并随机提出建议D 主动性最高，自己行动并按程序汇报10.企业文化的五个层次不包括1. 2. 3. A 精神文化B 形象文化C 人脉文化 4.D 行为文化正确11.企业法制阶段第一强调（），第二强调（）。

时代光华课程：领导力—决胜未来的力量试题答案2套

时代光华课程：领导⼒—决胜未来的⼒量试题答案2套课程考试已完成，现在进⼊下⼀步制订改进计划！本次考试你获得 5.0 学分！得分: 100学习课程：领导⼒—决胜未来的⼒量单选题1.最后决定领导者的能⼒是：（） 1. A2. B3. C4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4.D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 市场的需求掌控客户的需求愿望⽣产的质量和需求个⼈的品质和个性回答：正确回答：正确2.“仁、义、礼、智、信”五常中，“仁义礼”这三个字的提出者是：（）荀⼦孔⼦⽼⼦孟⼦3.情景和领导⼒有着很重要的关系，这种关系可以⽤⼀句话来概括，就是：（） “得民⼼者得天下” “⾃信者强” “时世造英雄” “乱世出英雄” 回答：正确靠对事业的热爱影响组织靠能⼒影响组织靠安排下属升迁影响组织靠⼈品影响组织回答：正确回答：正确4.下列各项中不属于柔性权⼒的⼀项是：（）5.在⼋⼤核⼼修炼中，最能跟能⼒贴近的是：（）谋略恒⼼⾃信远见6.我们希望我们的未来可以达到的⼀个景象是：（）愿景计划价值观利益回答：正确7.下列各项中属于管理特点的⼀项是：（）更多的建⽴愿景更多的创造未来关注外部引领别⼈去做事回答：正确8.下列各项中属于领导特点的⼀项是：（）管理现状指挥控制和监督回答：正确13. C4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 答：正确 1. A 2. B 3. C4. D 1. A 2. B 3. C 4. D建⽴⽬标树⽴理想正确的做事回答：正确9.领导者的基本任务是：（）建⽴⼀个⾼度⾃觉的企业⽂化建⽴⼀个⾼度⾃觉的⾼绩效⾼产出的⼀个团队建⽴⼀个⾼度⾃觉的⾼绩效⾼产出的⼀个领导核⼼建⽴⼀个⾼度⾃觉的⾼绩效⾼产出的企业精神回答：正确10.下列各项中属于沉静型领导的特点的⼀项是：（）雷厉风⾏快⼈快语潜移默化快事快⼲回答：正确11.我们做好每件事的核⼼是：（）决策⼒⽣产⼒创造⼒领导⼒12.下列说法错误的⼀项是：（）回答：正确领导者拥有追随者，⽽管理者只有下属管理者是⽤制度去约束⼈，是被动的做事领导就是职务地位，是少数⼈具有的专利领导者的追随者却是主动做事回答：正确13.下列说法不正确的⼀项是：（）领导⼒是⽤来感召他⼈吸引他⼈的基层⼈员也需要学习领导⼒的课程沉静型领导就是不张扬，潜⼼深⼊⼀线领导者是天⽣的，是与⽣俱来的回14.全世界不同国家不同地区不同⾏业的企业关于核⼼领导⼒的要素排在第⼀位的是：（）员⼯利益效率真诚回答：正确15.下列说法不正确的⼀项是：（）不管你是哪⼀类的领导，对你的事业你都要有⼀种情⽕⼀般的热爱企业拥有了包容精神才能够发展包容就要接受不同的声⾳和观点包容就是纵容⼼2领导⼒—决胜未来的⼒量93课程考试已完成，现在进⼊下⼀步制订改进计划！本次考试你获得 5.0学分！单选题 1.最后决定领导者的能⼒是：（）d 正确 A 市场的需求掌控 ? ? ? B 客户的需求愿望 C ⽣产的质量和需求D 个⼈的品质和个性 ? 2.“仁、义、礼、智、信”五常中，“仁义礼”这三个字的提出者是：（）B 正确 A 荀⼦ ? ? ? B 孔⼦ C ⽼⼦ D 孟⼦3.情景和领导⼒有着很重要的关系，这种关系可以⽤⼀句话来概括，就是：（）D 正确 ? ?? ?? A “得民⼼者得天下” B “⾃信者强” C “时世造英雄”D “乱世出英雄” 4.建⽴领袖魅⼒就⼀定要有：（）D 正确 ?? A 耐⼼ ?? ?? B 恒⼼ C 决⼼D 信⼼ 5.在⼋⼤核⼼修炼中，最能跟能⼒贴近的是：（）D 正确 ?? A 谋略 ?? ?? B 恒⼼ C ⾃信 D 远见 A 愿景 B 计划 C 价值观 D 利益6.我们希望我们的未来可以达到的⼀个景象是：（）A 正确 ?? ?? ??7.下列各项中属于管理特点的⼀项是：（）D 正确 ?? A 更多的建⽴愿景 ?? ?? B 更多的创造未来 C 关注外部3D 引领别⼈去做事 8.下列各项中属于领导特点的⼀项是：（）C 正确 ?? A 管理现状 ?? ?? B 指挥控制和监督 C 建⽴⽬标树⽴理想D 正确的做事 9.下列说法正确的⼀项是：（）D 正确 ?? A 领导者是天⽣的 ?? ?? B 领导⼈⼀定具有领袖魅⼒ C 领导者只存在于企业⾼层D 领导者都很平常 10.期待⼀个全⾯⽽平等的社会,成为愿景经典之作著名演讲《我有⼀个梦想》的作者是：（） B 正确A 杰弗逊B 马丁路德⾦C 富兰克林D 肯尼迪11.儒家的观点是“仁、义、礼、智、信”五常。

时代光华中国式管理系列课程--管理VS领导课后

时代光华中国式管理系列课程--管理VS领导课后中国式管理系列课程--管理VS领导关闭 1 课前测试 2 课程学习3 课程评估 4 课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：86.67分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在中国企业组织划分的三个阶层中，领导层重视（）×A 制度B 技术C 人性面D 合作正确答案： C2. 在故事“昭侯酒醉”中，”典衣”指的是（）√A 买衣服的人B 典当衣服C 专门管衣服的人D 负责洗衣服的人正确答案： C3. 21世纪提倡的是（）×A 管理制度化B 管理法制化C 管理合理化D 管理多样化正确答案： C4. 企业的核心竞争力取决于企业的运作能力、执行能力和（）√A 企业家的眼光B 创新C 策略D 营销能力正确答案： A5. 在故事“连理挡驾”中，对连理的处理是（）√A 降薪B 降职C 升职D 提薪正确答案： D6. 在故事“昭侯酒醉”中，昭侯起初很高兴，后来又很残酷，这代表什么（）√A 开始心情很好，后来情绪变坏，说明昭侯是个喜怒无常的人B 昭侯起初很高兴，因为有人关心他，这是人之常情；后来很残酷，是因为职务的需要C 制度是有弹性的D 昭侯是个处事不公正的人正确答案： B7. 故事“连理挡驾”中，（）规定大臣百官以及诸公子的车辆都不能驶到茅门√A 秦王B 楚庄王C 魏王D 齐桓公正确答案： B8. 中国人做事情简单明了，不拖泥带水，这就体现了（）√A 简易B 变易C 恒易D 常易正确答案： A9. 一般来说，只有（）的创新是成功的，（）都是失败的√A 20％ 80％B 15％ 85％C 10％ 90％D 5％ 95％正确答案： A10. 在故事“商鞅变法”中，太子藏匿一犯罪王族，商鞅对此处理的方法是（）√A 依法处死罪B 商鞅接受妥协，以太子的老师及侍卫长顶罪C 商鞅没有接受妥协，将太子发放边疆D 将太子削鼻刺青正确答案： B11. 故事“连理挡驾”选自（）√A 《论语》B 《韩非子》C 《庄子》D 《史记》正确答案： B12. 在中国企业组织划分的三个阶层中，管理层重视（）√A 制度B 技术C 人性面D 合作正确答案： A13. 整个现代化的管理是从（）开始的√A 美国B 日本C 德国D 法国正确答案： A14. 以下关于沟通和商量说法不正确的是（）√A 沟通经常是为了达到自己的目的硬塞给沟通对象的B 商量是找出共同的话题、确定共同的目标后才展开的，对双方来说都是自愿的C 管理讲求的是沟通，领导则推崇好好商量D 沟通和商量可以产生相同的作用正确答案： D15. 中国企业组织的三阶层--高层、中层和基层。

时代光华课程：新领导力+试题答案

第一讲、因时而变的第四代领导作为领导者，能够从指挥行业中吸收到很多知识。

这个世界每天都在启示我们，许多时候我们浑然不觉，当领导也如是，因时而变的领导才是好领导。

在领导生物群中，有爬行动物也有哺乳动物，各不相同。

（一）第一代：精英型最低级的领导是精英型领导，具有浓厚的精英特质，虽然成为了领导却仍旧是业务的主要承担者，离开了他公司难以运转。

例如某营销员因业绩突出提升为营销经理，团队中有其他四位销售人员，业绩总是经理的最高，工作中的困难总是由他解决，他的基本工作方式仍是身体力行，是业务的主要承担者，最基层的领导所从事的多为业务承担者的角色。

业务承担者的优点在于身先士卒、率先垂范，最得意的口号是：“喊破嗓子不如做出样子。

”（二）第二代：管理做出样子是基层领导者的表现，高层领导经常做不出样子，例如乐队的指挥一定不如拉小提琴的琴艺精，但是他能够让拉小提琴的人拉得更好。

第一代领导者遇到的痛苦是自己越做越累，没当领导还好，当了领导后担负的责任更多，总是在救火，一部分领导有智慧，站在队伍之外指挥，班长说：“同志们往上冲”的时候，班长是第一个冲上去的，但团队说：“同志们往上冲”的时候则不一定，很可能是同志们先冲上去的，从班长到团长，学会了如何指挥他人工作，管理者就出现了，所谓的职业经理人就出现了，由身先士卒转变为全面管控。

职业经理人的出现标志着管理提升了一个层次，达到了领导者的基准，但仍遇到问题：在指挥时发现乐手的水平不够，原因在于甄选出现错误。

另外，还会出现新人的配合度不足的情况。

此时，作为领导要开始思考，不仅仅要完成任务，还需要培训团队。

雅芳的前任负责人吉姆堪称好领导，自己完成不了的任务，能够培养他人接替自己，下任负责人钟彬娴带领雅芳走向了中兴，这是一位好教练能够做的：自己拿不到冠军，但自己培训的团队可以拿冠军。

很多企业中的领导并非举足轻重，在西方存在一个基本观点，叫做“领导要无能”，有时领导太懂专业，反而容易形成专业反被专业误。

有效沟通--时代光华试题

有效沟通--时代光华试题第一篇：有效沟通--时代光华试题有效沟通360度改进计改考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！单选题正确1.组织管理活动中最重要的组成部分是：1.A 下级服从上级2.B 团结协作3.C 有效沟通4.D 人员培训正确2.领导艺术的精髓是：1.A 领导者与被领导者之间的关系近疏2.B 领导者与被领导者之间的能力差异3.C 领导者与被领导者之间的文化差异4.D 领导者与被领导者之间的有效沟通正确3.领导的核心是：1.A 服从2.B 命令3.C 沟通4.D 执行正确4.对于性格的描述，以下理解不正确的是：应选d1.A 是一个人经常的行为特征2.B 因适应环境而产生的惯性行为倾向3.C 包括显性行为特征和隐性心理倾向4.D 包括隐性行为特征和显性心理倾向正确5.沟通的四个层次依次是：1.A 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇2.B 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇3.C 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇4.D 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空正确6.听众错位的问题主要表现在：1.A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通2.B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通3.C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通4.D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通正确7.沟通的原则是：1.A 沟通从问开始2.B 重要的不是做了什么，而是说了什么3.C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么4.D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么正确8.沟通组织很差的一个表现是：1.A 慢2.B 等3.C 快4.D 强正确9.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：1.A 戴明2.B 麦克卢汉3.C 比尔·盖茨4.D 彼得·德鲁克正确10.销售的核心是：1.A 沟通2.B 技术3.C 能力4.D 耐心正确11.对沟通的起点是：1.A 信息的发送者2.B 信息的接收者3.C 信息的反馈者4.D 信息的受益者正确12.以下沟通方式不正确的是：1.A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满2.B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点3.C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满4.D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬正确13.典型的空是：1.A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应2.B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应3.C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应4.D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应正确14.沟通的第一个角色叫做：1.A 发送者2.B 生产者3.C 传递者4.D 接收者正确15.沟通的基础是：1.A 互惠2.B 互利3.C 诚实4.D 信任第二篇：时代光华有效沟通答案单选题正确1.组织管理活动中最重要的组成部分是：1.2.3.4.A 下级服从上级B 团结协作C 有效沟通D 人员培训正确2.领导艺术的精髓是：1.2.3.4.A 领导者与被领导者之间的关系近疏B 领导者与被领导者之间的能力差异C 领导者与被领导者之间的文化差异D 领导者与被领导者之间的有效沟通正确3.领导的核心是：1.2.3.4.A 服从B 命令C 沟通D 执行正确4.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：1.2.3.4.A 接收C 反馈D 消化正确5.力量完美型的投诉的特点不是：1.2.3.4.A 直奔结果B 是目标导向的C 条分缕析，有根有据D 注重过程正确6.沟通的四个层次依次是：1.2.3.4.A 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇B 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇C 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇D 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空正确7.沟通的原则是：1.2.3.4.A 沟通从问开始B 重要的不是做了什么，而是说了什么C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么正确8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1.2.3.4.A 75% B 85% C 65% D 95%正确9.销售的核心是：1.2.3.4.A 沟通B 技术C 能力D 耐心10.活泼型的人格特质是：1.2.3.4.A 记愁B 稳定C 安静D 感染力正确11.什么性格的客户投诉最好处理：1.2.3.4.A 力量型的客户B 活泼型的客户C 和平型的客户D 完美型的客户正确12.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：1.2.3.4.A 说B 问C 空D 镇正确13.沟通的第一个角色叫做：1.2.3.4.A 发送者B 生产者C 传递者D 接收者正确14.一个人在组织当中不传递负面信息，很重要的表现是：1.2.3.4.A 身体素质B 文化素质C 政治素质D 科学素质15.倾听的正确做法是：1.2.3.4.A 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应第三篇：有效沟通试题答案时代光华有效沟通考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！单选题正确1.与有效沟通连在一起的是：1.2.3.4.A 组织的关系B 组织的智能C 组织的构成D 组织的规模正确2.领导艺术的精髓是：1.2.3.4.A 领导者与被领导者之间的关系近疏B 领导者与被领导者之间的能力差异C 领导者与被领导者之间的文化差异D 领导者与被领导者之间的有效沟通正确3.领导的核心是：1.2.3.4.A 服从B 命令C 沟通D 执行正确4.对于性格的描述，以下理解不正确的是：1.2.3.4.A 是一个人经常的行为特征B 因适应环境而产生的惯性行为倾向C 包括显性行为特征和隐性心理倾向D 包括隐性行为特征和显性心理倾向正确5.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：1.2.3.A 人们借鉴别人的经验，自我选择B 人们自我思考，有自己的主见C 人们走自己的路，让别人说去吧4.D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择正确6.听众错位的问题主要表现在：1.2.3.4.A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通正确7.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：1.2.3.4.A 戴明B 麦克卢汉C 比尔·盖茨D 彼得·德鲁克正确8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1.A 75%2.3.4.B 85% C 65% D 95%正确9.沟通中肢体语言所占的比例是：1.2.3.4.A 25% B 7% C 38% D 55%正确10.活泼型的人格特质是：1.2.3.4.A 记愁B 稳定C 安静D 感染力正确11.什么性格的客户投诉最好处理：1.2.3.4.A 力量型的客户B 活泼型的客户C 和平型的客户D 完美型的客户正确12.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：1.2.3.4.A 说B 问C 空D 镇正确13.沟通中的“洗脑”，是指：1.2.3.4.A 是一个典型的将想法实现的过程B 是一个典型的将想法转移的过程C 是一个典型的将想法暴露的过程D 是一个典型的将想法倾诉的过程正确14.沟通的第一个角色叫做： 1.2.3.4.A 发送者B 生产者C 传递者D 接收者正确15.沟通的基础是：1.2.3.4.A 互惠B 互利C 诚实D 信任closecloseclose第四篇：有效沟通(时代光华学习答题汇总)与有效沟通连在一起的是：B A:组织的关系B:组织的智能C:组织的构成D:组织的规模销售的核心是：A A:沟通B:技术C:能力D:耐心沟通的第一个角色叫做：A A:发送者B:生产者C:传递者D:接收者听众错位的问题主要表现在：D A:应该与上司沟通的，却与下属进行沟通B:应该与下属沟通的，却与同事进行沟通C:应该与同事沟通的，却与上司进行沟通D:应该与上司沟通的，却与同事进行沟通沟通的原则是：D A:沟通从问开始B:重要的不是做了什么，而是说了什么C:重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么D:重要的不是你说了什么，而是你听到了什么以下沟通方式不正确的是：C A:与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满B:与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点C:与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满D:与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬力量完美型的投诉的特点不是：D A:直奔结果B:是目标导向的C:条分缕析，有根有据D:注重过程沟通的四个层次依次是：A A:第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇B:第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇 C:第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇D:第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空沟通的基础是：D A:互惠B:互利D:信任沟通组织很差的一个表现是：B A:慢B:等C:快D:强活泼型的人格特质是：D A:记愁B:稳定C:安静D:感染力典型的空是：B A:由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应B:由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应C:由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应D:由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应倾听的正确做法是：B A:使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B:使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C:使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D:使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：D A:戴明B:麦克卢汉C:比尔·盖茨D:彼得·德鲁克沟通中肢体语言所占的比例是：D A:25%B:7%C:38%D:55%在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：D A:人们借鉴别人的经验，自我选择B:人们自我思考，有自己的主见C:人们走自己的路，让别人说去吧D:人们放弃自我思考，只是跟着别人选择在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：A A:75%B:85%C:65%D:95%沟通中语音语调所占的比例是：BB:38%C:28%D:18%外在的行为表现的基础是：B A:人的理性B:内在的情绪C:人的信心D:人的感性如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：A:说B:问C:空D:镇沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：C A:接收B:发送C:反馈D:消化沟通中的“洗脑”，是指：B A:是一个典型的将想法实现的过程B:是一个典型的将想法转移的过程C:是一个典型的将想法暴露的过程D:是一个典型的将想法倾诉的过程领导艺术的精髓是：D A:领导者与被领导者之间的关系近疏B:领导者与被领导者之间的能力差异C:领导者与被领导者之间的文化差异D:领导者与被领导者之间的有效沟通对沟通的起点是：A A:信息的发送者B:信息的接收者C:信息的反馈者D:信息的受益者什么性格的客户投诉最好处理：C A:力量型的客户B:活泼型的客户C:和平型的客户D:完美型的客户对于性格的描述，以下理解不正确的是：D A:是一个人经常的行为特征B:因适应环境而产生的惯性行为倾向C:包括显性行为特征和隐性心理倾向D:包括隐性行为特征和显性心理倾向B一个人在组织当中不传递负面信息，很重要的表现是：C A:身体素质B:文化素质C:政治素质D:科学素质组织管理活动中最重要的组成部分是：C A:下级服从上级B:团结协作C:有效沟通D:人员培训人格特质在很深层次上影响着：C A:人们的价值观念XB:人们的认识方式C:人们的行为方式D:人们的思想信念领导的核心是：C A:服从B:命令C:沟通D:执行第五篇：时代光华有效沟通技巧参考答案学习课程：有效沟通技巧单选题1.下达命令时要尽可能回答：正确1.A2.B3.C4.D 下达过于抽象的命令应下达命令足以证明自己权威不要经常变更命令以上都不是2.高效沟通的三原则之一是回答：正确1.A2.B3.C4.D 谈论个性不谈论行为积极聆听要模糊沟通以上都不是3.以下说法正确的是回答：正确1.A2.B3.C4.D 沟通要有明确目标沟通不需要形成协议沟通的内容仅仅是信息以上都不是4.不符合聆听的原则的是回答：正确1.A2.B3.C4.D 要适应讲话者风格仅用耳朵听首先要理解对方鼓励对方5.支配型人进行沟通时必须要回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 从感情的方向去沟通语速不一定要比较快不一定要有计划回答一定要准确6.沟通的基础是回答：错误1.A2.B3.C4.D 知识语言说明问题信任7.反馈就是回答：错误1.A2.B3.C4.D 沟通双方期望得到的一种信息的回流关于他人言行的正面或负面意见关于他人言行的解释对将来的建议或指示8.FAB原则的含义不包括回答：正确1.A2.B3.C4.D 属性利益作用互补9.沟通中的合作态度的表象不包括回答：正确1.A2.B 双方说明各自所担心的问题积极去解决问题 3.C 4.D 对事对人揭短指责达成双赢的协议10.向领导请示汇报的基本态度回答：正确1.A2.B3.C4.D 事事请示尊重吹捧积极越权敢于直言11.沟通过程是回答：正确1.A2.B3.C4.D 双向的过程单向的过程多向的过程以上都不是12.反馈的类型不包括回答：错误1.A2.B3.C4.D 正面的反馈建设性的反馈负面的反馈以上都不是13.属于实事求是型领导的性格特征的是回答：正确1.A 2.B 3.C 4.D 要求下属立即服从凡事喜欢参与想象力丰富缺乏理性思考是方法论的最佳实践者 14.接听电话中要求回答：错误1.A 2.B 3.C 4.D 多使用简略语以提高效率要养成复述的习惯不必注意自己的语气和语调不必注意姿态表情15.与分析型人际风格的人沟通时要1.A 用准确的专业术语2.B 多用眼神交流3.C 少做计划少用图表4.D 不要太快切入主题。

时代光华如何成为一个成功的职业经理人试题及答案

时代光华如何成为一个成功的职业经理人试题及答案第一篇：时代光华如何成为一个成功的职业经理人试题及答案时代光华如何成为一个成功的职业经理人试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！单选题正确1.经理人的注意力应该首先放在1.2.3.4.A 很重要和很紧急的事情B 很重要不紧急的事情C 不重要但是很紧急的事情D 既不重要也不紧急的事情正确2.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是1.2.3.4.A 有效果又有效率B 有效果但没效率C 有效率没效果D 既没效果又没效率正确3.下列不属于“经理人的三张表”的是1.2.A 有关重要和紧急的表B 有关效率和效果的表3.4.C 有关能力和意愿的表D 有关决策与执行的表正确4.下列选项中，那个因素是企业发展的基础1.2.3.4.A 正确决策B 团队精神C 创新学习D 企业文化正确5.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是1.2.3.4.A 敢于作出重大决策B 敢于承担过错C 鼓励员工冒险D 谨慎地对待授权正确6.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化1.2.3.A 销售部门B 业务策划部门C 人力资源部门4.D 财务部门正确7.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是1.2.3.4.A 主文化中包含次文化B 次文化中包含主文化C 主文化与次文化处于同等地位D 主文化不会超出次文化的范围正确8.下列职业中工作压力最大的是1.2.3.4.A 矿工B 警察C 军人D 经理人正确9.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）1.2.3.4.A 经理B 主管C 业务经理D 员工正确10.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是1.2.3.4.A 作出决策B 分配资源C 管理员工D 对日常每个细节工作进行管理错误11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是1.2.3.4.A 没有给员工足够的培训B 没有给员工足够的报偿C 没有用好自己的员工D 没有让员工真正接受市场经济错误12.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触1.2.3.4.A 业务人员B 部门经理C 公司主管D 会计人员错误13.经理人自身的机会源于1.2.3.4.A 公司B 员工C 股东D 客户正确14.停顿型组织解决部门之间问题的方法是1.2.3.4.A 水平沟通B 互相谅解C 根据项目调整D 由领导开会协调错误15.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是1.2.3.4.A 在上面监督领导B 在中间与员工共同工作C 员工以领导为核心开展工作D 在员工下面支持工作第二篇：如何成为一个成功的职业经理人_时代光华答案学习课程：如何成为一个成功的职业经理人单选题1.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是回答：正确1.A 有效果又有效率2.B 有效果但没效率3.C 有效率没效果4.D 既没效果又没效率2.下列不属于“经理人的三张表”的是回答：正确1.A 有关重要和紧急的表2.B 有关效率和效果的表3.C 有关能力和意愿的表4.D 有关决策与执行的表3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是回答：正确1.A 有关效率和效果的表2.B 有关决策与执行的表3.C 有关能力和意愿的表4.D 有关重要和紧急的表4.企业文化说到底就是企业的回答：正确1.A 口号2.B 软件3.C 希望4.D 目标5.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种回答：正确1.A 损失2.B 收益3.C 成本4.D 存款6.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是回答：正确1.A 敢于作出重大决策2.B 敢于承担过错3.C 鼓励员工冒险4.D 谨慎地对待授权7.什么是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础回答：正确1.A 知识3.C 诚信4.D 权威8.对于员工来说，什么是最大的压力源回答：正确1.A 个人2.B 工作3.C 婚姻4.D 社会9.企业要有很好的利润，首先要有很好的回答：正确1.A 顾客2.B 员工3.C 经理4.D 决策者10.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答：正确1.A 矿工2.B 警察3.C 军人4.D 民航机驾驶人员11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是回答：正确1.A 没有给员工足够的培训2.B 没有给员工足够的报偿3.C 没有用好自己的员工4.D 没有让员工真正接受市场经济12.一个人的个人魅力大，他的什么权就大回答：正确1.A 合法权2.B 强制权3.C 专家权4.D 典范权13.经理人自身的机会源于回答：正确2.B 员工3.C 股东4.D 客户14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答：正确1.A 自主性2.B 合法性3.C 思考性4.D 合作性15.用什么解释执行力最为恰当回答：正确1.A 员工2.B 顾客3.C 重要和紧急、效果和效率4.D 接班人第三篇：时代光华—如何成为一个成功的职业经理人(时代光华课程答案)[推荐]学习课程：如何成为一个成功的职业经理人单选题1.衡量一个企业效率高低的有效指标是回答：正确1.A销售利润2.B生产成本3.C企业负债4.D生产产量2.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是1.A有关效率和效果的表2.B有关决策与执行的表3.C有关能力和意愿的表4.D有关重要和紧急的表3.企业文化说到底就是企业的回答：正确1.A口号3.C希望4.D目标4.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种回答：正确1.A损失2.B收益3.C成本4.D存款5.企业的创始人哲学，最直接影响的是回答：正确1.A高级主管回答：正确2.B3.C4.D用人政策社会化作用组织文化6.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化回答：正确1.A2.B3.C4.D销售部门业务策划部门人力资源部门财务部门7.企业运作时完全靠什么主导回答：正确1.A2.B3.C4.D强文化主文化弱文化次文化8.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为回答：正确1.A2.B3.C4.DAQ EQ IQ GQ9.企业要有很好的利润，首先要有很好的回答：错误（建议选择B，A和D都是错的）1.A2.B3.C4.D顾客员工经理决策者10.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答：正确1.A2.B3.C4.D矿工警察军人民航机驾驶人员11.一个人的个人魅力大，他的什么权就大回答：正确1.A2.B3.C4.D合法权强制权专家权典范权12.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是回答：错误（建议选择B）1.A2.B3.C4.D在上面监督领导在中间与员工共同工作员工以领导为核心开展工作在员工下面支持工作13.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养回答：正确1.A2.B3.C4.D伦理观念纪律观念规章观念秩序观念14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答：正确1.A2.B3.C自主性合法性思考性4.D合作性15.团队精神要从谁做起回答：正确1.A2.B3.C4.D子女学生员工经理人第四篇：如何成为一个成功的职业经理人(时代光华-测试答案) 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！单选题正确1.衡量一个企业效率高低的有效指标是1.2.3.4.A 销售利润B 生产成本C 企业负债D 生产产量正确2.下列不属于“经理人的三张表”的是1.2.3.4.A 有关重要和紧急的表B 有关效率和效果的表C 有关能力和意愿的表D 有关决策与执行的表正确3.下列选项中，那个因素是企业发展的基础1.2.3.4.A 正确决策B 团队精神C 创新学习D 企业文化正确4.企业的创始人哲学，最直接影响的是1.2.3.4.A 高级主管B 用人政策C 社会化作用D 组织文化正确5.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化1.2.3.4.A 销售部门B 业务策划部门C 人力资源部门D 财务部门正确6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是1.2.3.4.A 主文化中包含次文化B 次文化中包含主文化C 主文化与次文化处于同等地位D 主文化不会超出次文化的范围正确7.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的1.2.3.4.A 下降B 持恒C 上升D 消失正确8.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因1.2.3.4.A 敌人帮助成长B 逆境向往成功C 危机提高警觉D 困境刺激思维正确9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前1.2.3.4.A 矿工B 警察C 军人D 民航机驾驶人员正确10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是1.2.3.4.A 要让下属知道你对他有什么希望B 给下属适当的压力C 给下属各种沟通的渠道D 为下属解决必要的社会问题正确11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是1.2.3.A 没有给员工足够的培训B 没有给员工足够的报偿C 没有用好自己的员工4.D 没有让员工真正接受市场经济正确12.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触1.2.3.4.A 业务人员B 部门经理C 公司主管D 会计人员错误13.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是1.2.3.4.A 在上面监督领导B 在中间与员工共同工作C 员工以领导为核心开展工作D 在员工下面支持工作正确14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件1.2.A 自主性B 合法性3.4.C 思考性D 合作性正确15.团队精神要从谁做起1.2.3.4.A 子女B 学生C 员工D 经理人第五篇：如何成为一个成功的职业经理人试题及答案学习课程：如何成为一个成功的职业经理人单选题1.企业的效率用公式表示回答：正确 1.A2.B3.C4.D效率=利润/成本效率=成本/利润效率=产出/投入效率=投入/产出2.经理人的注意力应该首先放在回答：正确1.A2.B3.C4.D很重要和很紧急的事情很重要不紧急的事情不重要但是很紧急的事情既不重要也不紧急的事情3.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为回答：正确1.A2.B3.C4.DAQ EQ IQ GQ4.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）回答：正确1.A经理3.C4.D业务经理员工5.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是回答：正确 1.A2.B3.C4.D作出决策分配资源管理员工对日常每个细节工作进行管理6.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触回答：正确 1.A2.B3.C4.D业务人员部门经理公司主管会计人员7.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是回答：正确1.A2.B3.C4.D敢于作出重大决策敢于承担过错鼓励员工冒险谨慎地对待授权8.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养回答：正确1.A伦理观念3.C4.D规章观念秩序观念9.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件回答：正确 1.A2.B3.C4.D自信果断智力积极主动的态度10.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答：正确 1.A2.B3.C4.D自主性合法性思考性合作性11.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因回答：正确 1.A2.B3.C4.D敌人帮助成长逆境向往成功危机提高警觉困境刺激思维12.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化回答：正确1.A销售部门3.C人力资源部门4.D财务部门13.对于员工来说，什么是最大的压力源回答：正确 1.A个人 2.B工作3.C婚姻4.D社会14.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的1.A下降 2.B持恒3.C上升4.D消失15.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答：正确 1.A矿工2.B警察3.C军人4.D民航机驾驶人员回答：正确。

时代光华中层主管如何提升领导效能试题答案

学习课程：中层主管如何提升领导效能单选题1.职业化的人给领导提的是：回答：正确1. A 建议2. B 方案3. C 意见4. D 思路2.太极拳的三个境界不包括：回答：正确1. A 防身的功夫2. B 强身健体3. C 道心禅义4. D 铲强扶弱3.领导的六个主要技能，针对的是：回答：正确1. A 橄榄球偏中间部分的人2. B 橄榄球偏下部分的人3. C 橄榄球偏上部分的人4. D 全体人员4. 组织内沟通，对下属要：回答：正确1. A 培养默契2. B 学会聆听3. C 学会忘我4. D 学会善变5.管理者在团队中的作用,最佳的是：回答：正确1. A 领导高高在上，底下几个人在跑动2. B 管理者作为团队的中心3. C 管理者支持整个群体，这是谁都愿意看到的，谁都想干的4.D管理者是同事和合作者6.风筝管理是指：回答：正确1. A 权力要授的出去收的回来2. B 谁的工作，就让谁做出来3. C 是人才的人，都会把恶劣的环境经营的很好4. D 领导对一个人的依赖感的增加，就是权力开始授予7.领导考虑问题是要讲究：回答：正确1. A 管理2. B 平衡3. C 专业4. D 关系8.美国国防部战斗力公式是：回答：正确1. A 战斗力＝（机动＋火力＋保护）×领导力2. B 战斗力＝（人员＋火力＋保护）×领导力3. C 战斗力＝（机动＋火力＋人员）×领导力4. D 战斗力＝（机动＋人员＋保护）×领导力9.营销策略就是研究：回答：正确1. A 通路、渠道2. B 客户、销售技巧3. C 人员、渠道4. D 思路、渠道10.想当领导，最重要的标准就是：回答：正确1. A 情商高2. B 格局大3. C 思路敏捷4. D 精力旺盛11.人生幸福快乐的三个境界是：回答：正确1. A 选自己所爱、爱自己所选、博爱2. B 找到自己所爱、爱自己所选、归零3. C 选自己所爱、爱自己事业、归零4. D 选自己所爱、爱自己所选、归零12.三元工作技巧法是：回答：正确1. A 商务外包化、对上“检票工作法”、对下的“路标工作法”2. B 商务专家化、对上“检票工作法”、对下的“路标工作法”3. C 商务专家化、对上“路标工作法”、对下的“检票工作法”4. D 商务外包化、对上“路标工作法”、对下的“检票工作法”13.组织内沟通，对平级要：回答：正确1. A 培养默契2. B 学会聆听3. C 学会忘我4. D 学会善变14.蘑菇管理是指：回答：正确1. A 权力要授的出去收的回来2. B 谁的工作，就让谁做出来3. C 是人才的人，都会把恶劣的环境经营的很好4. D 领导对一个人的依赖感的增加，就是权力开始授予15.跟上级沟通的技巧不包括：回答：正确1. A 先做后汇报2. B 领导轻轻地说，重重地办3. C 想在前边做在后边4. D 讲明6W2H。

时代光华—管理者如何进行沟通与激励试题及答案分析

学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：回答：正确1. A 组织作为和管理作为2. B 控制作为和决策作为3. C 管理作为和关系作为4. D 指导作为和激励作为2.在倾听技能中最关键的是：回答：正确1. A 单纯的听，做一个听众2. B 用自己所看到的去代替所听到的内容3. C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听4. D 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思3.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态4.对管理激励认识正确的是：回答：正确1. A 是管理者对于自身实践的总结2. B 仅源于对管理激励科学理论的学习3. C 是一套具体的管理办法4. D 是科学，但是实际的应用更是艺术5.马斯洛的层次需要理论创新之处是：回答：正确1. A 将管理学和心理学完美结合2. B 提出在同一时段每个人的需求会基本相同3. C 认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求4. D 认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同6.在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：回答：正确1. A 用胡萝卜的方式加以引导即可2. B 采取大棒的方式加强管理3. C 胡萝卜加大棒的方法4. D 以上三项都不对7.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：回答：正确1. A 认知感和认同感2. B 同情心和同理心3. C 宽容心和同情心4. D 包容心和忍让心8.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：回答：正确1. A 二个层级2. B 三个层级3. C 四个层级4. D 五个层级9.双因素理论是什么理论的简称：回答：正确1. A 激励因素和沟通因素2. B 激励因素和保健因素3. C 管理因素和控制因素4. D 激发因素和促进因素10.关于保健因素的作用理解正确的是：回答：正确 A1. A 保持人的积极性、维持工作现状2. B 可以促使员工提高工作效率3. C 激发员工做出最好的表现4. D 促进员工的进取心11.生活品质指的是：回答：正确1. A 同所处环境和谐相处的品质2. B 同自己的同事和家人等和谐相处的品质3. C 在生活中，扮演多角色的品质4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质12.沟通的目的就是要：回答：正确1. A 弄清楚对方的真实意思2. B 达成一致性降低差异性3. C 清晰的表达自己的想法和意思4. D 让对方接受自己的想法和条件13.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：回答：正确1. A 二种类型2. B 三种类型3. C 四种类型4. D 五种类型14.所谓前后沟通指的是：回答：正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 如何进行领导沟通4. D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通15.马斯洛的层次需要理论是一个：回答：正确1. A 沟通理论2. B 激励理论3. C 人口理论4. D 经济学理论1.不属于有效倾听技能内容的是：回答：正确1. A 理解对方想说什么2. B 听完后再发表意见3. C 赞许性点头4. D 单纯的听，做一个听众2.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态3.对管理激励认识正确的是：回答：正确1. A 是管理者对于自身实践的总结2. B 仅源于对管理激励科学理论的学习3. C 是一套具体的管理办法4. D 是科学，但是实际的应用更是艺术4.企业对人才的引进和挽留都是：回答：正确1. A 一个激励问题2. B 一个沟通问题3. C 一个机制问题4. D 一个成本问题5.好的倾听技能包含几个层次：回答：正确1. A 二个的层次2. B 三个的层次3. C 四个的层次4. D 五个的层次6.激励的管理方式是一个什么样的过程：回答：正确1. A 渐进的过程2. B 动态的过程3. C 静态的过程4. D 循环的过程7.关于保健因素的作用理解正确的是：回答：正确1. A 保持人的积极性、维持工作现状2. B 可以促使员工提高工作效率3. C 激发员工做出最好的表现4. D 促进员工的进取心8.期望理论中的效价指的是：回答：正确1. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值2. B 投入和收益之间是否均衡3. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价4. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性9.生活品质指的是：回答：正确1. A 有助于管理者完成管理任务的品质2. B 自己一个人生活的有品质3. C 在生活中，扮演多角色的品质4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质10.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：回答：正确 A1. A 承认和理解2. B 诚信和宽容3. C 诚恳和信任4. D 信用和理解11.在整个沟通过程中，最重要的平台是：回答：正确1. A 信任2. B 信用3. C 诚实4. D 诚恳12.双向互应的交流沟通模式主要指的是：回答：正确1. A 沟通过程中的语言模式2. B 沟通过程中的思维模式3. C 沟通过程中的行为模式4. D 沟通过程中的心理模式13.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：回答：正确1. A 二种类型2. B 三种类型3. C 四种类型4. D 五种类型14.所谓前后沟通指的是：回答：正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 如何进行领导沟通4. D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通15.不属于马斯洛的层次需求理论的是：回答：正确1. A 安全需要2. B 心理需要3. C 尊重与审美的需要4. D 自我实现的需要1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：回答：正确1. A 组织作为和管理作为2. B 控制作为和决策作为3. C 管理作为和关系作为4. D 指导作为和激励作为2.在倾听技能中最关键的是：回答：正确1. A 单纯的听，做一个听众2. B 用自己所看到的去代替所听到的内容3. C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听4. D 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思3.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态4.马斯洛的层次需要理论创新之处是：回答：正确1. A 将管理学和心理学完美结合2. B 提出在同一时段每个人的需求会基本相同3. C 认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求4. D 认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同5.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：回答：正确1. A 专业技术能力2. B 团队建设能力3. C 分析决策能力4. D 交流沟通能力6.在沟通的过程中，首先要解决的问题是：回答：正确1. A 观念2. B 沟通技能3. C 指导能力4. D 专业技能7.在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是：回答：正确1. A 做到因人而异进行沟通2. B 对于不同类型的人采用相同的沟通方式3. C 按固定的思维方式进行沟通次4. D 遵循固有的谈话模式8.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：回答：正确1. A 二个层级2. B 三个层级3. C 四个层级4. D 五个层级9.管理之道是由以下部分组成：回答：正确1. A 认识过程和分析过程2. B 组织过程和实现过程3. C 决策过程和实现过程4. D 控制过程和决策过程10.职位越高的管理者，所占比重越大的技能是：1. A 激励能力2. B 分析决策能力3. C 人际沟通能力4. D 专业技术能力11.生活品质指的是：回答：正确1. A 有助于管理者完成管理任务的品质2. B 自己一个人生活的有品质3. C 在生活中，扮演多角色的品质4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质12.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：回答：正确1. A 承认和理解2. B 诚信和宽容3. C 诚恳和信任4. D 信用和理解13.在整个沟通过程中，最重要的平台是：回答：正确1. A 信任2. B 信用3. C 诚实4. D 诚恳14.双向互应的交流沟通模式主要指的是：回答：正确1. A 沟通过程中的语言模式2. B 沟通过程中的思维模式3. C 沟通过程中的行为模式4. D 沟通过程中的心理模式15.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：回答：正确1. A 二种类型2. B 三种类型3. C 四种类型4. D 五种类型单选题1.不属于有效倾听技能内容的是：回答：正确1. A 理解对方想说什么2. B 听完后再发表意见3. C 赞许性点头4. D 单纯的听，做一个听众2.在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息量的：回答：正确1. A 0%2. B 10%3. C 20％左右4. D 50％左右3.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态4.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：回答：正确1. A 物质和利益激励2. B 地位和权力激励3. C 信念和文化激励4. D 能力和技能激励5.从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是：回答：正确1. A 团队建设的能力和指导能力2. B 授权能力和考核能力3. C 分析能力和决策能力4. D 沟通能力和激励能力6.在沟通的过程中，首先要解决的问题是：回答：正确1. A 观念2. B 沟通技能3. C 指导能力4. D 专业技能7.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：回答：正确1. A 认知感和认同感2. B 同情心和同理心3. C 宽容心和同情心4. D 包容心和忍让心8.好的倾听技能包含几个层次：回答：正确1. A 二个的层次2. B 三个的层次3. C 四个的层次4. D 五个的层次9.所谓左右沟通指的是：回答：正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通4. D 如何进行领导沟通10.期望理论中的效价指的是：回答：正确1. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值2. B 投入和收益之间是否均衡3. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价4. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性11.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？回答：正确1. A 诚信宽容2. B 承认理解3. C 诚实宽容4. D 诚恳信任12.沟通的目的就是要：回答：正确1. A 弄清楚对方的真实意思2. B 求同存异，尽量减少差异性3. C 清晰的表达自己的想法和意思4. D 让对方接受自己的想法和条件13.所谓前后沟通指的是：回答：正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 如何进行领导沟通4. D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通14.马斯洛的层次需要理论是一个：回答：正确1. A 沟通理论2. B 激励理论3. C 人口理论4. D 经济学理论15.下列选项不属于保健因素的是：回答：正确1. A 企业政策2. B 工资水平3. C 工作环境4. D 注重工作本身内容5. 1. 管理的本质指的是：√6. A 管理和控制7. B 一言蔽之就是“管理之道借力也”8. C 采取一定方式，使得企业可以良好运行9. D 所有的事情管理者都亲力亲为，实现管理目标10. 正确答案：B11. 2. 工作品质主要指的是：√12. A 在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求13. B 在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求14. C 在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求15. D 在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求16. 正确答案：D17. 3. 在倾听技能中最关键的是：√18. A 单纯的听，做一个听众19. B 用自己所看到的去代替所听到的内容20. C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听21. D 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思22. 正确答案：D23. 4. 属于管理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X理论内容的是：√24. A 人对于目标的承诺，就是由于达成目标后产生的一种报酬25. B 人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上26. C 一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全27. D 一般人均对工作具有天性的喜爱，只要可能，便会勤奋工作谈28. 正确答案：C29. 5. 在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：√30. A 用胡萝卜的方式加以引导即可31. B 采取大棒的方式加强管理32. C 胡萝卜加大棒的方法33. D 以上三项都不对34. 正确答案：A35. 6. 任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：√36. A 专业技术能力37. B 团队建设能力38. C 分析决策能力39. D 交流沟通能力40. 正确答案：D41. 7. 下列选项属于生命品质的是：√42. A 道德品质43. B 学习品质44. C 管理品质45. D 生活品质46. 正确答案：D47. 8. 在沟通的过程中，首先要解决的问题是：√48. A 观念49. B 沟通技能50. C 指导能力51. D 专业技能52. 正确答案：A53. 9. 下列选项属于有效倾听技能内容的是：√54. A 站在自己的立场去倾听55. B 恰当的面部表情56. C 让对方理解自己想说什么57. D 刚开始就发表自己的意见58. 正确答案：B59. 10. 期望理论中的效价指的是：√60. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值61. B 投入和收益之间是否均衡62. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价63. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性64. 正确答案：C65. 11. 职位越高的管理者，所占比重越大的技能是：√66. A 激励能力67. B 分析决策能力68. C 人际沟通能力69. D 专业技术能力70. 正确答案：B71. 12. 在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：√72. A 承认和理解73. B 诚信和宽容74. C 诚恳和信任75. D 信用和理解76. 正确答案：A77. 13. 沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？√78. A 诚信宽容79. B 承认理解80. C 诚实宽容81. D 诚恳信任82. 正确答案：A83. 14. 马斯洛的层次需要理论是一个：√84. A 沟通理论85. B 激励理论86. C 人口理论87. D 经济学理论88. 正确答案：B89. 15. 不属于马斯洛的层次需求理论的是：√90. A 安全需要91. B 心理需要92. C 尊重与审美的需要93. D 自我实现的需要94. 正确答案：B95. 沟通理念模糊属于哪个方面的问题：√96. A 思想上的问题97. B 思维方式的问题98. C 沟通方式的问题99. D 处理问题方式的问题100. 正确答案：A。

时代光华管理课堂中国式管理自评及测试

时代光华管理课堂中国式管理-成功总裁的三大法宝1.哪一项反映了西方的人力资源观念( （正确：C）)错误∙ A .人是有情绪的主体，是不受摆布、事事都要自我决定的主体∙ B .人是顶天立地的万灵之物∙ C .人应当作为人力资源去利用、去处理∙ D .以上都不正确2.授权的理解不正确的是(正确：A )错误∙ A .授权要公开化∙ B .授权时应该慎始善终∙ C .授权应当是有弹性地进行，可放也可收∙ D .真正有权的人,不会去用权3.授权之后，领导者需要做的是( )正确∙ A .放手不管∙ B .不定期抽查∙ C .定期抽查∙ D .对下属负责范围内的事务进行随意干预4.为了使领导放心授权给你，需要做的是( )正确∙ A .不要表现出来∙ B .不要与上级抢夺权力∙ C .随时向上级汇报∙ D .以上都包括5.员工有能力而不肯做的主要原因是( )正确∙ A .害怕做错了要自己承担后果∙ B .多做多错多挨骂∙ C .主观没有主动工作的意愿∙ D .以上说法都包括单选题正确1.楚王为什么只增加了连理的薪俸，不升他的官职？（）1. A 表示他对连理的赞赏2. B 楚王是个重视制度的人3. C 楚王对连理不懂变通感到不满4. D 说明楚王是非不分正确2.对人非资源论表述不正确的是( )1. A 人是组织的主体，能够运用各种资源2. B 人是运用资源的主体3. C 人不能被当作机器、工具或者物料4. D 管理就是管人正确3.整个现代化的管理是从（）开始的。

1. A 美国2. B 日本3. C 德国4. D 法国正确4.管人带来的祸害是( )1. A 管人的人经常会成为费力不讨好的人2. B 留不住人心3. C 大家维持不被开除的水平，暮气沉沉、缺乏竞争力4. D 以上说法都包括正确5.为被授权人,最应该做的是( )1. A 扩大自己的权力2. B 向领导及时汇报3. C 尽量不向领导汇报困难4. D 出现问题不向领导报告,而要自己解决正确6.对于分层授权的不良后果，说法最全面的是( )1. A 被授权者弄权2. B 授权成为分权3. C 领导者变为有责无权4. D 以上说法都包括正确7.为了使领导放心授权给你，需要做的是( )1. A 不要表现出来2. B 不要与上级抢夺权力3. C 随时向上级汇报4. D 以上都包括正确8.哪一项反映了西方的人力资源观念( )1. A 人是有情绪的主体，是不受摆布、事事都要自我决定的主体2. B 人是顶天立地的万灵之物3. C 人应当作为人力资源去利用、去处理4. D 以上都不正确正确9.授权之后，领导者需要做的是( )1. A 放手不管2. B 不定期抽查3. C 定期抽查4. D 对下属负责范围内的事务进行随意干预错误10.哪一个不符合中国人的管理方式( )1. A 激励方式上追求合理的不公平2. B 沟通时以情入理3. C 使大家工作很自觉的是受欢迎的领导4. D 公平合理是最有效的激励方式错误11.下列说法不正确的是( )1. A 组织人员发展的策略必须重视阶段性调整2. B 人员发展要遵循民族性3. C 要想开发中国人的潜力，一定要从心理上着手4. D 从事人员发展的人首先要把人当作纯理性的生物看待正确12.在对责任分层和授权中，领导需要做的是( )1. A 选用最合适的授权人选2. B 将员工的薪酬与学历高低联系起来3. C 选用高学历的授权人选4. D 选用最优秀的授权人选正确13. 被授权者为了得到上级的信任，做法不正确的是( )1. A 应当把获得授权当作一种荣誉2. B 当获得授权以后，可以拿来向别人宣扬3. C 为了让领导相信自己，就要处处替他着想4. D 如果出现领导可能会怀疑的地方,就一定要向他提供相关信息错误14.授权的理解不正确的是( )1. A 授权要公开化2. B 授权时应该慎始善终3. C 授权应当是有弹性地进行，可放也可收4. D 真正有权的人,不会去用权正确15. 21世纪提倡的是（）1. A 管理制度化2. B 管理法制化3. C 管理合理化4. D 管理多样化。

管理与领导的黄金组合考试答案

管理与领导的黄金组合考试答案1.执行力的核心是()错误！未找到引用源。

A 人脉关系错误！未找到引用源。

B 社交能力错误！未找到引用源。

C 领导力错误！未找到引用源。

D 利益驱动2.管理关注的是（），强调的是（）。

()错误！未找到引用源。

A 结果、效果错误！未找到引用源。

B 过程、效率错误！未找到引用源。

C 结果、效率错误！未找到引用源。

D 过程、效果3.PDCA管理方法中，最重要的是（）错误！未找到引用源。

A 事前管理错误！未找到引用源。

B 事中管理错误！未找到引用源。

C 事后管理错误！未找到引用源。

D 以上答案都不对4.有效团队与个体的关系是（）。

错误！未找到引用源。

A 团队效率小于个体效率错误！未找到引用源。

B 团队效率大于个体效率错误！未找到引用源。

C 团队中的个体可以随便代替错误！未找到引用源。

D 团队中的个体自己领导自己5.“傻气”的领导管理风格适合做（）的员工。

错误！未找到引用源。

A 营销工作错误！未找到引用源。

B 技术性工作错误！未找到引用源。

C 事务性工作错误！未找到引用源。

D 创造性工作6.人制阶段也叫（）。

错误！未找到引用源。

A 经验管理错误！未找到引用源。

B 科学管理错误！未找到引用源。

D 超前管理7.企业文化核心的四大支柱中包括（）错误！未找到引用源。

A 团队协作精神错误！未找到引用源。

B 以领导为中心错误！未找到引用源。

C 以利润率区分客户错误！未找到引用源。

D 以业绩惩罚员工8.企业文化的三条原则是非常注重（）、（）和（）。

错误！未找到引用源。

A 人脉关系、人才的招聘、不断提高人才的能力错误！未找到引用源。

B 人的学历、人才的选拨、不断提升人才的观念错误！未找到引用源。

C 人的价值、人才的培训、不断提升人才的观念错误！未找到引用源。

D 人的价值、人才的招聘、不断提高人才的能力9.上司永远喜欢的一类人是( )错误！未找到引用源。

2019-2020年管理与领导的黄金组合-时代光华100分.doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.执行力的核心是1. A 人脉关系2. B 社交能力3. C 领导力4. D 利益驱动正确2.通常，领导指的是对（）的领导。

1. A 人和事2. B 物3. C 人的精神4. D 事情正确3.需要授权的执行力属于（）。

1. A 学习型执行力2. B 效率型执行力3. C 效果型执行力4. D 命令型执行力正确4.战略就是（）。

1. A 规划2. B 目标3. C 定位4. D 计划正确5.“杀气”领导管理方式适合对（）的管理。

1. A 桀骜不驯的员工2. B 业绩好的员工3. C 老员工4. D 不思进取的员工正确6.人制阶段也叫（）。

1. A 经验管理2. B 科学管理3. C 现代管理4. D 超前管理正确7.企业文化的五个层次不包括1. A 精神文化2. B 形象文化3. C 人脉文化4. D 行为文化正确8.企业法制阶段第一强调（），第二强调（）。

1. A 制度、分工2. B 分工、合作3. C 效率、制度4. D 制度、合作正确9.管理的核心就是（）。

1. A 流程的管理2. B 结果的审核3. C 目标的计划4. D 文化的复制正确10.经营50年以上企业的共性理念，不包括（）。

1. A 尊重顾客2. B 规范的流程和制度3. C 成为世界第一或者业界第一的目标4. D 尊重人性，尊重个性正确11.顾客价值导向的持续竞争优势法则中的：“人无我有”体现的是（）。

1. A 超前2. B 优势3. C 特色4. D 质量正确12.对执行理念表述不正确的是：1. A 认真第一，聪明第二2. B 结果第一，理由第二3. C 决心第一，成败第二4. D 完美第一，速度第二正确13.系统管理就是1. A 流程作业加上表格控制2. B 对流程中每个环节的控制3. C 流程多样化加上表格简单化4. D 表格细致化和流程简单化正确14.下列对制度与文化的区别表述正确的是（）。

管理与领导的黄金组合

管理与领导的黄金组合第一讲左手管理右手领导（上）企业管理=领导+管理1.什么是领导？什么是管理？领导是指对人的精神的领导，实质上称之为企业文化，企业往往用制度管人。

管理是指对事的管理，通过建立流程、关注流程中的细节对事进行管理。

管理中的流程有业务流程、工作流程、采购流程、服务流程、销售流程、管理流程等等。

2.领导和管理的区别领导是做正确的，管理是正确的做领导对人，管理对事我们用左手代表管理，他关注过程，强调效率；右手代表领导，他关注结果，强调效果。

管理学之父彼德•德鲁克说：最糟糕的管理是把一件错误的事情做的十分的有效率！我们很多的管理者在企业中往往只注重管理，但是却忽视了领导。

一、管理是什么？（一）管理就是计划法国著名的管理学家，西方古典管理理论学派的代表人物之一，管理过程之父——法约尔，他说管理就是计划、组织、指挥、协调和控制，即管理的五项最基本的职能。

计划是组织目标和方法间的桥梁。

1.计划的方法（1）工作方法三段论戴明博士——美国著名的质量管理大师，他最早提出PDCA理论，即计划、执行、检查、处理，边计划边执行，边执行边检查，边检查边处理，边处理边总结，边总结边反馈，边反馈边改进，边改进边提升，周而复始。

P是计划，属于事前管理；D是执行，C是检查，属于事后管理；A是处理，属于事后管理。

{案例1}…扁鹊在家中排行老三，魏文王曾经问他，为什么医术最差却最出名？扁鹊说，他大哥给人治病，当病人只有病兆时就能够知道病人的病症，稍微用药，病人在不知不觉中痊愈了，医术不显山露水，所以不出名；二哥是治病于病情发作之时，他在病人痛苦的过程中用药，但最后也康复了，他的名气要高于大哥；扁鹊是治病人于病情严重之时，因此很多人称其为神医。

扁鹊的大哥是事前管理，二哥是事中管理，扁鹊是事后管理，这说明事后不如事中，事中不如事前，但是很多管理者往往忽视事前的知识的积累，制度的安排以及工作的规划，往往注重事后管理，如“救火队”队长，所以管理职能第一项应该是计划。

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