心得体会加油站管理心得体会
加油站工作心得体会【六篇】
加油站工作心得体会【六篇】【篇一】加油站工作从一名普通的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时间里,在领导的关心指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到工作当中。
我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。
虽然只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,对于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素质,加强学习之外,还要有“三心二意”。
我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?,“二意”为意志、诚意。
“责任”二字重于泰山。
没有责任心的领导不是合格的领导,没有责任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任。
在这个世界上,没有不需承担责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责任意识也会让我们表现更加卓越。
站长的工作平凡而琐碎,但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立“爱站如家”的观念,同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感,才能促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保激情,投身企业。
当然,仅仅有责任心还是不够的,工作中还必须有足够的细心。
“做好每一个细节,就能取得胜利。
从成功到灾难,只有一步之差。
在每一次危机中,一些细节往往决定全局”,这是约翰·列侬说的话。
作为一名站长,琐碎的工作要求更注重细节。
比如日常的安全检查中,哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。
正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于细微之处见真知。
“骄傲使人落后,虚心使人进步”,在工作中,虚心永远是我们必备的基本素质。
满招损,谦得益,学无止境,保持低调的态度,向周围的领导、同事学习。
牛顿说过:“我不知道人家怎样看我,但是在我自己看来,我就像一个海滩上的小孩子,偶尔拾到较为光滑的圆石,而真理的大海我并未发现。
加油站管理心得体会范文5篇
加油站管理心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。
下面搜集的加油站管理心得体会范文5篇,希望对你有所帮助。
加油站管理心得体会(1)20xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。
一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:一、经营情况今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20xx年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量1、站里开展比、学、赶、帮、超活动。
组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。
在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。
才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。
为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
加油站工作心得体会(共10篇)
加油站工作心得体会〔共10篇〕第1篇:加油站工作心得体会经过市公司的培训,我被分配到肇一加油站从事加油员工作,经过近一个月的工作,我对肇一站有了深化的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。
我们站施行"三班倒"值班制度,从未从事的加油员工作对我来说很生疏,到站后我不仅学会了加油员的根本工作,还对加油站有了深层次的理解〔如加油、收款、巡夜、平安防护等〕;除此外我还学会了如何销售非油品〔如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等〕。
在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向,我不错过每一辆进站加油车辆的时机,主动询问是否需要什么商品,只要有一线希望就会尽到最大的努力,每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉,因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责,是我的标杆。
他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的答复和讲解,从没有带着情绪化工作的时候,无论是白天、深夜及清晨,始终都一如既往的面待笑容为顾客效劳。
当顾客购置的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车,屡次得到顾客的一致好评。
前两天,有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水,当时水壶里的热水已经没有温度了,王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水,烧好后为其倒满水杯,货车司机说"你们真像样,效劳太周到了!"最后,再说说我们站的管理岗们,他们时刻给我亲人般的关心。
每一次开例会时,站长总会先强调平安问题:例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为,并屡次教诲我们决不能触犯公司的红线制度〔多开发票、倒卡〕等;及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动;工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖;当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油;生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意,要求大家及时提出珍贵意见、献言献策。
加油站心得体会(10篇)
加油站心得体会(10篇)加油站心得体会 1在公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。
今年加油站的主要工作有以下几点:一、经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。
严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”,“等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。
同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被公司评为20__先进加油站。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。
因此,我站在20__年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。
加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。
给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。
加油站的管理员工作总结
加油站的管理员工作总结
作为加油站的管理员,我深知自己肩负着重要的责任,需要在繁忙的工作中保
持高效率和良好的服务态度。
在过去的一年里,我总结了一些工作经验,希望能够与大家分享。
首先,作为加油站的管理员,我必须时刻保持警惕,确保加油站的安全和秩序。
我要经常检查设备和管道,确保没有泄漏或其他安全隐患。
同时,我也要确保加油站的周围环境整洁有序,避免出现任何安全隐患。
其次,我要时刻关注顾客的需求,提供优质的服务。
在忙碌的加油站工作中,
我要时刻保持耐心和友好,解答顾客的问题,帮助他们完成加油和支付等操作。
我也要及时清理加油站周围的垃圾,保持整洁的环境,给顾客一个舒适的加油体验。
另外,我还要处理好与供应商和上级的关系。
我要及时与供应商联系,确保加
油站的油品供应充足,并且保持良好的合作关系。
同时,我也要及时向上级汇报工作情况,接受他们的指导和管理,确保加油站的正常运营。
总的来说,作为加油站的管理员,我要时刻保持警惕,提供优质的服务,处理
好与供应商和上级的关系,确保加油站的安全和顾客的满意度。
在未来的工作中,我会继续努力,不断提高自己的管理水平,为加油站的发展贡献自己的力量。
加油站管理提升总结
加油站管理提升总结加油站作为汽车驾驶员必不可少的服务设施,其管理水平直接关系到服务质量和客户满意度。
为了提升加油站的管理水平,我们进行了一系列的总结和改进,希望能够为大家提供一些有益的参考。
首先,加油站的基础设施和设备是管理的重要组成部分。
我们要保证加油站的设施设备完好,能够正常运行。
定期进行设备的维护保养,确保设备的安全性和稳定性。
同时,要根据市场需求和客户反馈,不断更新和升级设备,提高服务水平。
其次,加油站的员工素质和管理能力也是至关重要的。
员工是加油站的形象代表,他们的服务态度和专业水平直接影响客户体验。
因此,我们要加强员工的培训和管理,提高他们的服务意识和技能水平。
建立健全的考核激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
另外,加油站的安全管理也是不可忽视的一环。
加油站涉及到易燃易爆品,安全事故可能带来严重的后果。
因此,我们要加强安全管理,建立健全的安全管理制度和应急预案,加强安全培训和演练,确保加油站的安全生产。
此外,加油站的环境卫生和服务质量也是需要重视的方面。
我们要保持加油站的环境整洁,提供舒适的服务环境。
定期进行卫生清洁,加强垃圾分类和处理,提高环保意识。
同时,要提升服务质量,提供更加便捷和高效的服务,满足客户的需求。
最后,加油站要积极配合相关部门的监管和检查,严格遵守相关法律法规和规范标准,保障加油站的合法合规运营。
同时,要加强与客户的沟通和交流,及时了解客户的需求和意见,不断改进和提升服务水平。
总之,加油站管理的提升是一个系统工程,需要全面考虑各个方面的因素。
只有不断改进和提升,加油站才能更好地满足客户需求,提升竞争力,实现可持续发展。
希望以上总结能够对大家有所帮助,也欢迎大家提出更多的建议和意见,共同促进加油站管理水平的提升。
2024年加油站安全管理培训班心得体会
2024年加油站安全管理培训班心得体会随着社会的快速发展,交通事业日益繁荣,加油站作为保障车辆燃油供应的重要设施,其安全管理工作显得尤为重要。
最近,我有幸参加了加油站安全管理培训班,这次学习不仅让我对加油站的安全管理有了更深刻的理解,还让我认识到自己在日常工作中的不足之处。
现在,我想借此机会分享一下我的心得体会。
安全管理的核心是预防为主。
在培训中,讲师多次强调了“预防为主”的重要性。
通过学习,我意识到加油站作为一个高风险的场所,一旦发生事故,后果往往不堪设想。
因此,做好预防工作至关重要。
我们需要定期检查加油站的设备设施,确保它们处于良好的工作状态;加强员工的安全教育和培训,提高他们的安全意识和操作技能;制定完善的应急预案,以便在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
细节决定成败。
在培训过程中,讲师通过案例分析的方式,向我们展示了许多因忽略细节而导致的事故。
这些案例让我深刻认识到,安全管理工作无小事,任何一个细微的疏忽都可能带来严重的后果。
比如,一个小小的静电火花就可能引发火灾,一次不规范的加油操作就可能造成油品泄漏。
因此,我们在日常工作中必须时刻保持警惕,严格遵守安全操作规程,杜绝一切可能的安全隐患。
团队合作是确保安全的重要保障。
加油站的安全管理不仅仅是一个人的事,而是需要全体员工共同参与、共同努力的结果。
在培训中,讲师强调了团队合作的重要性。
只有大家齐心协力、密切配合,才能确保加油站的安全运行。
我们每个员工都应该发挥自己的作用,积极参与到安全管理工作中来,共同营造一个安全、和谐的工作环境。
创新思维是提升安全管理水平的关键。
随着科技的不断进步和社会的发展,加油站的安全管理工作也面临着新的挑战和机遇。
在培训中,讲师鼓励我们要敢于创新、勇于尝试新的安全管理方法和技术。
通过引入先进的科技手段和管理理念,我们可以更好地提高加油站的安全管理水平,为顾客提供更加优质、安全的服务。
这次加油站安全管理培训班让我受益匪浅。
加油站管理员个人总结
加油站管理员个人总结在我担任加油站管理员这一职位的时间里,我积累了丰富的工作经验和宝贵的个人成长。
通过不断的学习,提高自己的专业技能,并与其他同事密切合作,我在日常工作中取得了很大的进步。
以下是我对自己作为加油站管理员的个人总结。
首先,作为加油站管理员,我时刻保持高度的责任感和敬业精神。
我深知身为加油站管理员的重要性,因为我直接参与了燃油的流通和供应。
我时刻保持警觉,严格按照操作规程执行各项任务,确保加油站的安全运营。
我经常进行巡视和检查,及时发现并排除可能出现的安全隐患。
我也积极参与应急演练,并做好应对突发事件的准备工作。
我深知安全是加油站的重中之重,因此我一直努力在工作中做好各项安全保障措施。
其次,我注重维护好加油站的清洁和卫生。
我认为一个干净整洁的加油站能够给顾客留下良好的印象,并提升他们的满意度。
因此,我每天都会亲自检查加油站的卫生状况,确保地面和设备都保持干净。
我也鼓励同事们保持工作环境的整洁,每个人都有责任保持加油站的卫生。
同时,我也注意加油站的环境整治,美化环境,提高工作和生活的舒适度。
我相信一个良好的工作环境可以激发员工工作的积极性和创造力。
另外,作为加油站管理员,我重视与顾客的良好沟通和服务态度。
我认为顾客是我们最重要的资源,对待顾客要始终保持微笑和耐心。
我尽可能多地与顾客交流,了解他们的需求和意见。
通过与顾客的良好互动,我能够更好地满足顾客的需求,提供更好的服务。
我也教导员工要热情待客,从顾客的角度思考问题,提高服务质量。
在有疑问或投诉时,我也始终保持耐心和理解,积极解决问题,确保顾客的满意度。
除了以上几点,我也认识到自己在工作中还有一些不足之处。
例如,有时我会过于繁忙而忽略了员工的培训和指导工作。
我意识到培训员工的重要性,因为他们的能力和素质直接影响到加油站的经营和服务质量。
因此,我会加强对员工的培训和指导,帮助他们提高工作技能和责任意识。
我也会结合员工的实际情况,制定合理的培训计划,帮助他们提升自己的能力。
加油站经理心得体会
加油站经理心得体会作为一名加油站经理,我认为成功的管理需要具备多个方面的能力和素质。
在我的工作中,我深有体会得到以下几点心得体会。
首先,作为经理,我要做到团结管理。
在加油站的管理过程中,团队的力量是十分重要的。
只有团结一心,员工之间相互支持,才能共同面对工作中的困难和挑战。
因此,我经常组织团队活动,增强员工之间的凝聚力和协作意识。
此外,我也时常与员工进行沟通和交流,了解他们的想法和需求,为他们提供必要的支持和指导。
通过团结管理,我成功地带领团队完成了许多重要的任务和目标。
其次,作为经理,我要始终保持积极的心态。
加油站的运营工作非常繁忙和紧张,时刻面临着各种各样的问题和挑战。
尤其是在高峰期,我经常要解决员工的人员安排、设备维护、产品供应等多个方面的问题。
在这样的情况下,我始终要保持冷静和积极的心态,妥善处理问题,避免出现紧张和失控的状况。
对于困难和挑战,我总是积极地寻找解决办法,并鼓励员工一起克服困难。
正是有着积极的心态,我才能在工作中不断突破和成长。
最后,作为经理,我要不断学习和提升自己的能力。
只有不断学习和进步,才能适应加油站管理工作的发展和变化。
在这个快速发展的行业里,我要时刻紧跟行业的最新动态和市场需求,不断提高自己的专业知识和技能。
通过参加培训班、读书、学习管理知识等方式,我不断提升自己的领导能力和沟通能力。
同时,我也积极发展自己的团队,鼓励员工主动学习和发展,共同进步。
综上所述,作为一名加油站经理,我通过团结管理、保持积极心态和不断学习提升等方式,取得了一定的成果。
我相信只有不断学习和积极进取,才能在加油站管理工作中取得更多的成就。
我会继续努力,为自己的职业生涯和团队的发展做出更大的贡献。
加油站管理岗心得体会5篇
加油站管理岗心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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加油站员工管理工作总结
加油站员工管理工作总结
作为加油站的员工管理者,我深知员工管理工作的重要性。
在过去的一段时间里,我积累了一些经验和体会,现在我想对加油站员工管理工作进行总结和分享。
首先,我认为员工的培训和激励是员工管理工作的重中之重。
在加油站工作,员工需要具备一定的技能和知识,因此我们需要不断地进行培训,确保员工能够胜任各种工作任务。
同时,我也发现激励是非常重要的,通过激励机制,员工会更加积极主动地投入工作,提高工作效率。
其次,我认为沟通和团队建设也是员工管理工作的重要组成部分。
在加油站工作,员工之间需要密切合作,因此我经常组织团队建设活动,增进员工之间的相互了解和信任,提高团队的凝聚力。
同时,我也注重与员工之间的沟通,及时了解员工的需求和想法,解决问题,保持良好的工作氛围。
最后,我认为安全管理是员工管理工作的重中之重。
在加油站工作,安全是首要考虑的问题,因此我时刻关注员工的安全意识和安全操作规范,确保员工和顾客的安全。
通过这段时间的工作总结,我深刻认识到员工管理工作的重要性,也意识到自己在员工管理工作中还有许多需要改进和提高的地方。
我会继续努力,不断学习,提升自己的员工管理能力,为加油站的发展做出更大的贡献。
希望我的经验和体会能够对其他加油站的员工管理者有所帮助,共同进步,共创美好未来。
2023加油站安全管理心得体会7篇
2023加油站安全管理心得体会7篇加油站安全管理心得体会1“千里之堤,溃于蚁穴”,是出自《韩非子?喻老》中的一句话,后来广为流传,并演变成为今天的一条哲理成语。
这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固,却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。
更是警示我们世人,事情的发展是一个由小到大的过程,当存在微小的安全隐患时,如果不给予足够的重视和正确及时处理,就会留下无穷的后患。
所以,我们在实际工作中要防微杜渐,从小事做起,及时处理好不安全因素,避免事故或灾难的发生。
什么是安全?无危则安,无损则全。
安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害财产免于损失。
人人事事保安全,关键要从我做起,从现在做起。
这就是安全。
因为加油站作为一个特殊行业,安全问题本来就非常突出。
加油站由于车多人杂,部分加油站的规范管理和安全防范就成为了薄弱环节。
忽视了安全就可能给加油站造成天大的损失。
因为对于加油站来说,安全就是天,安全是我们中石油发展壮大的保障。
安全就是我们加油站实现效益的根本保障。
但是要做到时时牢记安全,按章操作,说起来容易做起来难,它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的按照加油站管理规范操作。
可是有些人,只图方便,直接对塑料壶加油。
还有些人在车辆未熄火的情况下就给加油,等等。
想一想,这些可都是违章行为,这些都是事故隐患,既然是事故隐患,我们就要提高警惕防犯他。
因为安全隐患就象是狡猾的敌人,他时刻都在观察着我们的违章行为,侍机想侵吞我们的企业财产。
所以说,"人"是加油站安全管理的第一要素。
为了从根本上解决制约加油站安全生产的."瓶颈"问题,努力打造安全型加油站,认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度,坚决树立中石油"安全第一、预防为主"的安全工作方针,形成良好的安全生产新局面,我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度,按章操作,防范于未然,形成人人管安全,安全人人管的良好局面,我们就必须抓好对"人"的管理,真正落实"人"是加油站安全管理的第一要素。
2023年加油站工作心得体会(汇总9篇)
2023年加油站工作心得体会(汇总9篇)从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思索不断进步。
优质的心得体会该怎么样去写呢?以下是我帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,盼望对大家有所关心。
加油站工作心得体会篇一妥当的营销方式,会给加油站带来是巨大的销售额,假如经营不善将会受到很大冲击。
所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中,乐观主动的开发客户,千方百计的培育他们的忠实度。
非油品的销售将会是将来我公司利润来源的'主要部分。
美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家,在美国的17 . 4 万座加油站中,有14万座加油站设有便利店,约占80 % 。
日前,美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售,非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。
美国加油站油品销售收入占总销售收入的60 %左右,而形成的利润只占总利润的30 %- 40 % ;便利店销售收入只占总销售收入的30 %-40 % ,形成的利润却占总利润的55 %- 65 %。
但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶段,且面临着诸多的问题。
基本上属于熟悉方面。
例如,员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。
再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。
消费者也会受价格影响。
所以,在将来的工作中,我们需要着重对员工和消费者意识的培育,首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性,并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。
关于价格因素,要让员工知道,我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。
通过对员工的教育,来提升销售极积性,继而主动的引导消费者。
加油站便利店是为司机供应便利,为其节约时间、为乘客节约时间。
我们出售的不仅仅是商品,我们伴随商品出售的还有服务与便捷,这就要我们为消费者营造出洁净、干净、高品位的消费环境。
站区的改造工作已经为我们供应了良好的平台。
通过学习加油站业务管理,使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环,并且加油站数量众多。
加油站管理心得体会范文(精选3篇)
加油站管理心得体会范文(精选3篇)加油站管理心得体会范文我们从一些事情上得到感悟后,心得体会是很好的记录方式,从而不断地丰富我们的思想。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是整理的加油站管理心得体会范文,希望能够帮助到大家。
加油站管理心得体会1玉不琢,不成器。
大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法,过惯了在学校慵懒散慢的生活,虽说自身个性得到了充分地展现,但当我真正走上工作岗位上时,才发觉这一切都是那么地行不通。
艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。
刚来公司报到时,主任的一席话,让我深思。
好高骛远、缺乏定性是80后的通病,现实的残酷很快让我的梦想破灭了。
纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行,好高骛远、心态漂浮,结果终究是一事无成。
痛定思痛,端正心态,下定决心,本想用最快的速度融入中石化这个大家庭,却发现摆在我面前的不都阳光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片区45站觉得一切都很新鲜,大家很热情。
站长给我进行了岗前培训,同事们为我细心讲解,在短期内对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本业务操作。
在加油、发卡、记账等业务的学习过程中,大家都给与我很大的支持和帮助。
从无所是从到代岗主办,我不断地学习和成长着,但不知为什么心里却总是酸酸的。
刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节,虽然加油站也有聚餐庆祝,可总觉得自己格格不入。
原来工作就是这个样子啊,在学校的时候多热闹,虽说明白加油站的工作性质,但内心还是不能释怀,突然觉得自己很孤单,很悲哀,也很失败。
不久,我的手指冒出一些小红点,有时还痒,过了没几天手指就肿起来了,站上的同事告诉我这是冻疮,当时我第一反应是我的手完了,心里委屈极了。
后来,我发现站上的同事都有冻疮,大家想办法预防、治疗,还将有效地方法介绍给我。
加油站管理心得体会
加油站管理心得体会加油站管理是一项综合性工作,需要管理者具备一定的管理技巧和经验。
在我过去的工作中,我总结出以下几点心得体会:1. 提高服务质量:加油站是一个服务行业,提供优质的服务对于客户的满意度至关重要。
我们需要培训员工,使他们具备良好的服务意识和专业知识,并且定期进行服务质量检查,及时发现问题并解决。
2. 做好安全管理:安全是加油站管理的重要方面,我们需要建立完善的安全管理制度,并且组织员工进行安全培训,确保他们了解和遵守安全规章制度。
此外,我们还需要定期检查设备的安全性能,确保设备的正常运行。
3. 管理库存:加油站所需的燃料和其他物资是一项重要的成本,我们需要合理管理库存,控制燃料和物资的进出,避免过多的库存和损失。
同时,我们还需要跟踪燃料价格的变动,合理控制采购成本。
4. 建立良好的团队合作:加油站是一个团队工作的地方,良好的团队合作是保证工作效率和服务质量的关键。
我们需要建立良好的沟通机制,团队成员之间要互相协作、相互支持,共同完成工作目标。
5. 关注市场需求:随着社会发展和人们生活水平的提高,人们对加油站的需求也在不断变化。
作为管理者,我们需要关注市场的变化,在提供基本服务的同时,根据市场需求不断创新,提供更多有特色的服务,满足客户的需求。
6. 管理运营成本:加油站的运营成本包括各个方面,例如工资、能源消耗、设备维护等。
我们需要合理控制运营成本,降低不必要的开支,提高运营效率,确保加油站的经济效益。
总的来说,加油站管理需要综合考虑各个方面的问题,做到服务质量上乘、安全高效、团队合作良好,以及关注市场需求和控制运营成本。
只有全面而有效地管理,才能使加油站更好地为客户提供服务,取得良好的经济效益。
加油站安全管理心得体会范文5篇
The shortest way to do many things is to only one thing at a time.同学互助一起进步(页眉可删)__加油站安全管理心得体会范文5篇精选加油站安全管理心得 (一)一、预防为主,安全第一。
通过对典型事故案例的学习,用发生在我们身边的事故教训,结合自身实际,进一步提高自己努力学习专业技术知识,不断提高业务素质的积极性,始终做到不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害,坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争,牢固树立“一切事故都可以预防”的理念,预防和杜绝各种责任事故的发生,为公司的改革、发展、稳定作出贡献。
二、以人为本,安全第一。
安全工作的本质就是使人的生命、健康和企业财产不受威胁,安全工作的好坏是事关人身安全和健康的大事,必须用严谨、认真的态度来对待。
每当发生安全事故,事后经过认真分析都会发现,造成事故发生的原因往往十分简单,往往忽视了安全管理的某个细小环节。
漠视痛苦、麻木不仁,心存侥幸,责任不明,措施不力,讲形式走过场等等不用心的工作态度才是安全事故发生真正的根源。
只有实现了从“要我安全”到“我要安全”的思想转变,才能在实际工作中做到“工作零违章、安全零事故”的目标。
三、落实责任,安全第一。
作为世界500强中石化企业的一员,在自己工作岗位上,认真巡视设备的运行情况,通过“听、摸、看、嗅”及各种方法使自己所属设备达到最佳状态,承担起自己职责范围内的责任。
始终把安全责任牢记在心里,要用我们的眼睛和双手去实现。
多写一条缺陷,就多一份安全;多摸一下设备,就多一份安全;多问几个为什么,同样也就多一份安全。
随着安全大讨论的深入持续有效开展,站内已营造出浓厚的安全生产氛围,“我要安全、我会安全”的文化理念已深深根植于员工内心深处,有效提高全员安全意识。
员工们都说,重视安全的习惯已成为他们自觉自律行为,时刻牢记“安全第一,预防为主”的思想,做到安全警钟长鸣,工作常抓不懈,使职工从“要我安全”向“我要安全”转变,做到“我懂安全”。
加油站安全管理培训班心得体会2篇
加油站安全管理培训班心得体会 (2)加油站安全管理培训班心得体会 (2)精选2篇(一)通过参加加油站安全管理培训班,我深刻意识到了加油站安全管理的重要性和紧迫性。
以下是我的一些心得体会:首先,安全意识是最重要的。
在加油站工作环境中,安全事故可能随时发生,因此,每个员工都应该时刻保持高度的安全意识,注重观察和发现潜在的危险因素。
无论是关注设备是否正常运转,还是注意加油站周围的环境是否存在安全隐患,都需要时刻保持警惕。
其次,合理规划工作流程和安全流程。
在培训中,我们学到了一些有效的工作和安全操作流程,例如使用防爆电器设备、正确操作危险化学品等等。
规范的工作流程和安全流程能够有效地减少事故的发生率,并提高工作效率。
另外,团队合作也是安全管理中的重要环节。
在加油站这种高风险的工作环境中,个人的安全意识和操作规范是非常重要的,同时,团队的力量也十分关键。
通过培训,我认识到加强与同事之间的沟通和协作是确保安全的前提。
只有大家密切合作,相互协调,才能在紧急情况下迅速应对,防止事故的发生。
此外,定期的设备维护和检查也是确保加油站安全的重要措施。
在培训中,我们了解了各种设备的维护方法和注意事项。
合理制定检查计划,按时对设备进行维护和保养,可以有效减少因设备故障引发的安全事故的发生。
最后,我认识到加油站安全管理是一个不断学习和提升的过程。
在培训班中,我发现了自己许多不足之处,也取得了一些进步。
通过参加培训,我深知安全知识和技能的学习需要持之以恒,只有不断地学习和提升,才能更好地应对各种安全挑战。
总之,加油站安全管理培训班给我提供了一个深入了解和学习安全管理知识的机会。
通过这次培训,我不仅得到了专业知识和技能的提升,更重要的是形成了正确的安全意识和行为习惯。
我相信,只要我们时刻保持高度的安全意识,严格执行工作和安全流程,加强团队合作,定期维护设备,持续学习和提升,我们就能够确保加油站的安全,为顾客和员工提供一个安全可靠的工作和服务环境。
加油站管理心得体会7篇
加油站管理心得体会7篇加油站管理心得体会篇1我叫_,现任油站站长工作,在20_年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。
回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。
当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。
但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。
所以我告诉自己"我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面"。
一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。
同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。
现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。
一、加强学习,注重思想和业务素质提高:自从20_年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。
我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长,二、尽职,尽责,努力工作:1.抓住安全教育,抓好安全管理。
加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。
二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。
对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。
加油站管理心得体会范文(通用20篇)
加油站管理心得体会范文加油站管理心得体会范文一、加油站上岗规定由于石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性,加油站必须确立“安全第一”的思想,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,保证安全经营。
加油站工作人员必须经过培训,学习石油商品知识和用油机具知识,掌握业务操作要领,熟悉加油站管理制度,并经过相关主管部门考核合格后方准上岗操作。
二、加油站管理心得体会范文(通用20篇)当我们心中积累了不少感想和见解时,写一篇心得体会,记录下来,这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编整理的加油站管理心得体会范文(通用20篇),希望能够帮助到大家。
加油站管理心得体会1中石化加油员心得体会进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。
中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法。
一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。
要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售:一是固定客户群。
这个群体是加油站的铁杆合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。
所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。
因为只有关心他们的利益,以热情的`服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
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加油站管理心得体会
me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。
同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题,me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。
作为一名中共党员,我志在改革前线,充分利用新管理模式给me提供的新舞台,以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风,不断探索,接受新挑战和考验。
我是零管中心汉沽片的片区经理,共管辖12个加油站。
因受当地经济发展缓慢因素的制约,加油站均为中小型站,片区销量不大,月均销量只有1450吨左右。
我管辖的加油站网点布局分散、偏僻,并且分布在三个不同的行政管辖区。
面对客观困难,我主动出击,利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累,组织片区加油站全体员工共同努力,不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨,同时我也很快完成了角色认知和转换。
在半年多的片区经理经营管理工作中,除了履行me五大职责外,我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。
通过多年
积累的加油站管理经验,我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。
站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平。
但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础。
只有站长在岗率高,才能及时发现和解决问题,才能不折不扣地将经营管理指令执行到位,才能组织员工按规范开展落实经营活动。
由于站长未在岗,加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决,直接影响了加油站正常经营。
例如,今年1月份,我片区某站一客户李某由于没有行车经验,在去往东北送货前,在该站加满了-20#柴油。
结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配,造成车辆不能正常行驶。
客户在不了解实情的情况下,找到该站投诉油品标号和质量不合格,并质问“为什么加你站的-20#柴油,在本地能用而到东北却不能用?”。
他非要找站长理论,当加油员回答“站长离站交电费,未在站内”,该客户误认为站长就在站内,故意不接待他。
随后做出了过激行为,将车上备用柴油(约20升)直接泼在加油车道上,造成了加油站营业中断。
当站长得到员工通知后,立即返回加油站,将客户请到办公室,耐心向他解释。
告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右,你的车加-20#柴油,不适合在东北地区使用,应加-35#以上标号的柴油。
此时客户恍然大悟,随即表示道歉。
通过对事件的分析,我认为除加油员处理不当外,最主要的原因是站长未在岗。
上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员,可以说明站长在岗率的重要性。
而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。
所以,我认为新体制下有效提高加油站站长在岗工作时间,是全面提升加油站经营管理水平的重要环节,也是me首先要抓好的工作。
为了提高站长在岗率我采取了如下措施:
一、组织学习,提高认识
针对个别站长缺乏事业心,责任心差,经营管理水平低的问题,我多次组织提高认识、明确职责的专题学习班。
以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据,着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。
通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务,地位至关重要。
在加油站营销和管理活动中,站长处于中心位置,站长是加油站经营管理的第一责任人。
要想做好加油站的经营管理工作,站长必须具备与其地位相匹配的基本素质即事业心、责任心、进取心。
事业心是工作的动力和源泉,责任心是事业心的基础和保证,进取心是事业心的延伸和发展,三者是相辅相成的统一整体。
只有具备强烈的事业心、责任心、进取心,才能兢兢业业,踏实肯干,才能克服各种困难和挫折,才能为国家和企业竭尽全力,才能在工作上成就一番事业。
经过一段时间的学习与讨论,站长们对自身
任务和职责有了进一步认识,逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心,“以站为家”的责任心,“争创一流”的进取心。
二、严抓考勤,提高在岗率
为了抓好站长工作在岗率的问题,我首先从严肃考勤制度入手。
要求站长在工作时间内离岗必须请假,不经批准不准擅自离岗。
为严肃纪律,我采取下站督查和分不同时间段用电话查访等手段,检查站长工作时间在岗率,每月在片区内对在岗率低和无故不到岗的站长进行通报批评。
并记录在册,将其作为月评比和年终考评的重要参考指标。
通过严肃考勤制度,改正了个别站长过去散漫的不良习惯,纠正了一些站长自认为本站偏远,领导检查不方便可以擅自离岗的侥幸心理。
由于措施得当,现在基本杜绝了站长无故离岗的现象,站长在岗率有了明显提升。
三、组织统一交费,降低站长因公务离岗率
随着对加油站精细化管理的延伸,我发现站长因公务离岗的问题也比较严重。
如每月的20-30日因缴纳水费、电费、电话费等费用,各站长均有因公务离岗的普遍现象。
首先,我通过分析归纳出各站长因公不在岗的三大因素,其中站长因交费不在岗占站长因公务离岗的70%,可见它是站长因公离岗的主要影响因素。
其次,我对“70%”的比率再一次进行了分析,它主要由两个方面构成。
第一、各站领取费用支票不便。
各站因没有费用备用金,每月需要交纳各项费用前,各站长都必须分别到宁汉核算组领取支票。
由于核算组相距我片区各站较远,远则40公里,最近也要15公里。
加上核算组地处宁河县境内,而我片区加油站大多坐落在汉沽区,通往宁河县的公交车班次少,上下午各两次。
这就给站长需领取支票带来不便,造成各站长领取支票少则半天,多则一天。
第二、各站单独交纳费用不便。
由于我片区加油站网点分散,又处于三个不同的行政管辖区内。
每次缴纳电费时,各站均需到不同的电业管理所先领取交费通知单后再到当地电业局营业收费大厅交纳电费。
由于部分站离所属供电管理所较远,每次到电业管理所领取交费通知单就需半天时间,每月站长仅交纳电费一项工作就需占用一至两天的正常工作时间。
此外,还有因每月供水站水表抄录员到站内抄录水表数据后,经常发生收费清单不能及时送到自来水公司收费厅的问题,造成站长交纳水费时不能一次性完成水费交纳,而需多次去查询缴纳费用。