智慧树知道网课《汽车销售实务》课后章节测试满分答案

第一章测试

1

【单选题】(20分)

汽车4S店是一种源于欧洲的汽车整体服务方式，哪年开始在中国国内出现？

A.

1999

B.

1998

C.

2000

D.

2001

2

【判断题】(20分)

汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务。

A.

对

B.

错

3

【多选题】(20分)

同一汽车生产企业的4S店拥有哪些统一的标准？

A.

品牌标识

B.

价格

C.

外观形象

D.

管理标准

4

【判断题】(20分)

销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。

A.

错

B.

对

5

【判断题】(20分)

4S经营模式虽然是经销商买断了某品牌的技术服务，但经销商也能从生产商处得到特别的业务指导、人员培训等方面的支持，使其经营能力得到提高。

A.

错

B.

对

第二章测试

1

【多选题】(20分)

判断潜在顾客的购买能力，有两个检查要点，它们分别是什么？

A.

信用状况

B.

身份地位

C.

支付计划

D.

职业

2

【判断题】(20分)

销售人员寻找潜在客户通常有两种途径：客户主动到展厅和打进电话。

A.

对

B.

错

3

【判断题】(20分)

M+A+N:可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。

A.

对

B.

错

4

【判断题】(20分)

试乘试驾的目标包含两个方面：一是对人；二是对车。

A.

错

B.

对

5

【判断题】(20分)

客户的自我保护是客户异议产生的原因之一。

A.

对

B.

错

第三章测试

1

【判断题】(20分)

由银行直接面对消费者，在对消费者信用进行评定后，银行与消费者签订信贷协议，消费者拿贷款额度到汽车市场上选购自己满意的产品。这属于哪种汽车信贷消费模式中的间客模式。

A.

错

B.

对

2

【判断题】(20分)

上汽成立自己的财务公司，为购买自己品牌的个人消费者提供信贷业务，这属于直客模式。

A.

错

B.

对

3

【单选题】(20分)

下列哪种保险必须投保？

A.

交强险

B.

第三者责任险

C.

车损险

D.

全车盗抢险

4

【判断题】(20分)

为了减少车主的损失，车损险可以超额投保。

A.

错

B.

对

5

【判断题】(20分)

在商业银行办理汽车消费贷款，贷款期限最长不超过3年。

A.

对

B.

错

第四章测试

1

【判断题】(20分)

汽车产品线是指同品牌系列中不同款型、不同价格、不同配置的汽车产品。

A.

对

B.

错