《旭辉集团组织管理手册》
旭辉集团运营管理组织保障
集团运营管理组织及职责
集团运营管理部
第一部分:PMO组织体系
2020/4/27
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PMO(项目运营管理机构)
• PMO介绍
• 项目运营管理机构(Project Management Office,简称PMO)是集团内部项目 运营管理非常设性机构。
• 主要由涉及项目运营管理的公司负责人、运营、营销、设计 、工程、成本 等专业负责人组成。
组织专业条线提供PMO评审支持材料; 组织和召集本专业条线评审会议; 组织本条线执行和实施PMO会议决定。
• 运营专员
协助PMO负责人和召集人及成员准备议题及资料; 协助PMO召集人做好会议沟通、协调与督办; 参与PMO会议,编制会议纪要; 阶段性成果保存与内部共享。
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三级PMO主要工作职责
• 集团PMO职责
集团PMO职责: • 项目里程碑、项目发展计划审核和控制; • 集团范围内一级阶段性成果的审核与控制; • 项目运营、营销、设计 、工程、成本关键事项决策与协调; • 集团范围内项目知识与资源共享。
• 公司PMO职责
公司PMO职责: • 项目里程碑、项目发展计划(一级计划)及项目主计划(二级计划)审核和控制; • 集团范围内一及二级阶段性成果的审核与控制; • 项目与专业关键事项决策与协调; • 公司范围内项目知识与资源共享。
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第三部分:运营条线工作职责
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集团运营管理部职能 下属公司运营管理职能
运营条线专业对接
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集团运营管理部岗位职责
运营管理部 总监
运营经理
IT经理
计 划 管 理 员
旭辉集团商业行为操守手册说明书
生效日期:2021.3. 页码:第 1 页 共 7 页旭辉集团商业行为操守手册11总则1.1本手册明确旭辉员工在日常活动中应遵循的商业行为准则,规范员工以及公司相关方如供应商、客户的行为,以保持诚信和公平交易的运营环境,保障企业持续稳健有质量地健康发展。
1.2本手册适用范围:与集团总部、各区域集团、事业部、城市公司、直属公司建立劳动关系的董事会、监事会、高级管理人员和全体员工(包括签订劳动合同、劳务派遣的员工、兼职员工和临时工);旭辉集团直接或间接控股公司,或虽不控股,但通过章程、协议等能够实现控制的下属非地产板块公司应参考本制度相关原则,通过董事会及其委员会落实责任追究。
1.3本手册所订立的都是一般原则,手册涵盖的内容可能涉及其他文件中更详细的条文或规定。
1.4全体员工均需参加由人力资源、审计监察等部门组织的至少每年一次的商业行为手册(含廉洁从业教育)培训。
所有员工在入职时签署遵守旭辉集团商业行为职业操守的承诺书,以示遵守本手册列明的条文或规定。
2旭辉六大军规诚实守信是旭辉集团在商业经营中践行的底线。
作为旭辉员工,也应具有诚信意识、守法意识、底线意识,六大军规是旭辉员工在所有业务活动中均应坚守的纪律,是不可触犯的旭辉红线,违反旭辉六大军规,处以解除劳动合同的辞退处分,触犯刑事法律的,移送司法追究刑事法律责任。
2.1禁止贪污受贿。
禁止非法索取、收受财物;禁止非法占有公司财物。
2.1.1禁止受贿:禁止以任何名义、任何形式向供应商、合作伙伴、客户、竞争对手、同事等利益关联方非法索取、收受财物及其他利益。
2.1.2商务礼物:在商务活动中收到礼品或礼金等,应当及时向公司汇报、上缴,由公司登记备案并决定处理方式。
对于价值500元以上的礼品,应当在收到之日起15日内上交公司,由公司登记备案并处理;对于价值500元以下的礼品,应当在收到之日起15日内报告公司,公司登记备案后可奖励给员工。
在业务活动中收受礼品不向公司登记备案的,以受贿论。
旭辉品牌管理制度范文
旭辉品牌管理制度范文旭辉品牌管理制度范文第一章总则第一条为加强旭辉集团品牌管理,提升公司在市场中的竞争力,树立并维护旭辉品牌的良好形象,制定本制度。
第二条本制度适用于旭辉集团及其下属子公司的所有品牌相关事项,包括但不限于品牌建设、品牌宣传、品牌保护等活动。
第三条旭辉集团各级组织和员工应遵守本制度的规定,加强对旭辉品牌的管理和保护,确保旭辉品牌价值的最大化。
第四条本制度的解释权归旭辉集团所有。
第二章品牌策略第五条旭辉集团的品牌战略是“以品质创造价值”,强调产品的质量和创造价值,努力实现品牌的卓越和核心竞争力。
第六条旭辉品牌定位为高端房地产开发商,注重建立高质量、高品质的产品形象,满足客户的需求。
第七条旭辉品牌核心价值观是“诚信、创新、共赢、追求卓越”,企业和员工应秉持这一价值观进行工作。
第八条旭辉集团将通过市场调研、竞争分析等手段不断调整和完善品牌策略,确保品牌与市场需求相匹配。
第九条旭辉集团将建立和完善品牌管理体系,确保品牌的凝聚力和持续性发展。
第三章品牌标识第十条旭辉品牌标识包括商标、标志、标识等,是旭辉品牌的核心形象,具有独特性和识别性。
第十一条旭辉品牌标识应规范使用,禁止私自修改、篡改或滥用,不得用于违法、不良行为。
第十二条各级组织和员工应妥善保管旭辉品牌标识,防止遗失、被盗或被他人冒用。
第十三条未经旭辉集团批准,任何组织和个人不得擅自使用旭辉品牌标识进行商业行为。
第十四条旭辉集团将定期对品牌标识进行审查、更新和修正,确保品牌标识的时效性和有效性。
第四章品牌宣传第十五条旭辉集团将制定并实施品牌宣传计划,包括传统媒体、社交媒体、线下活动等多种形式。
第十六条旭辉集团将通过明确的宣传目标、创新的宣传方式和精细的宣传策略提升品牌在市场中的知名度和声誉。
第十七条旭辉集团将依托各种媒体渠道进行品牌宣传,确保传播效果和传播质量。
第十八条旭辉集团将与合作伙伴建立紧密的合作关系,共同进行品牌宣传活动,提升品牌在合作伙伴中的形象。
【精品】旭辉集团运营组织保障(1)汇编
集团总裁
集团PMO
运营管理部总监 营销管理部 设计管理部
工程管理部
成本管理部
公司PMO
总经理
PMO召集人
营销部
运营专员
设计部
工程部 配套部
成本部
项目负责人
项目PM小组
项目PM负责人
营销PM
内业资料员
2020/7/25
运营线
行政线
设计PM
工程PM 配套PM 成本PM
职能线
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第二部分:PMO工作职责
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PMO通过会议方式加强项目与专业之间横向协调,加快开发进度,保证项 目开发质量,以提升项目运营效率与效果。
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PMO设置目的
加强以项目为中心各专业之间的相互沟通。
项目
2020/7/25
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PMO设置目的
强化项目决策效果(多专业视角解决项目运营问题);
设计
营销 工程
成本 配套
财务
运营管理部 总监
运营经理
IT经理
计 划 管 理 员
知流网软 识程络件 管管管管 理理理理 员员员员
系 统 维 护 员
工作职责
• 协助部门经理三年期运营计划、项目三级计划体系 建立和完善;
• 组织下属公司三年期运营计划建立和更新; • 负责指导下属公司建立项目三级计划; • 监督项目三级计划执行情况 ,对项目一级计划执
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第三部分:运营条线工作职责
2020/7/25
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集团运营管理部职能 下属公司运营管理职能
运营条线专业对接
2020/7/25
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集团运营管理部岗位职责
运营管理部 总监
旭辉集团运营管理条线组织设置与岗位职能
运营专员
二、 职位说明书
1. 基本资料
11)) PMO 负责人
职位名称 所属部门 直接上级 直接下级
PMO 负责人(总经理兼)
无 运营副总
2. 职位目标
职位编号 岗位定员 职务序列 管理幅度
CIFI-SY-YY-001 1
直辖 1 岗;
2.1 在集团总裁领导下,负责公司重大运营事务决策; 2.2 组织下属公司项目开展项目运营管理工作。 3. 岗位职责
2) 协助总经理监控项目各项运营指标和运营风险,及时采取应当措施。
4 知识及成 1) 负责制订项目各项关键成果计划,并根据权限审核和审批项目各项阶段
果管理
性成果。
2)
组织建立公司内部各项知识保存体系,形成内部知识共享机制,组织部
门评审和上报知识成果。
5 业务流程 1) 协助总经理组织落实执行集团各项授权、流程和作业指引文件。
事业部运营条线岗位职能
一、部门结构图 ............................................................................................................................... 2 二、职位说明书 ............................................................................................................................... 2
5.4 有助于提升工作业绩的培训: a) 房地产项目运营管理; b) 项目计划管理; c) 企业管理知识培训; d) 房产项目流程管理、知识管理培训; e) 房地产行业专业知识培训。
旭辉银盛泰管理制度
旭辉银盛泰管理制度第一章总则第一条为规范公司管理,促进公司健康发展,保护员工的合法权益,制定本管理制度。
第二条公司管理制度适用于公司所有员工,包括公司领导及普通员工。
第三条公司管理制度遵循法律法规和公司章程,符合国家政策和社会主义市场经济体制。
第四条公司管理制度的制定、修改和解释权归公司董事会所有。
第二章公司组织结构第五条公司设有董事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、技术部等部门。
第六条董事会是公司的最高权力机构,负责制定公司发展规划,决定重大事项,监督公司经营管理。
第七条总经理办公室负责公司日常经营管理,执行董事会决议,负责公司各部门的协调与指导。
第八条公司部门负责各自的专业工作,在总经理办公室的统一领导下开展工作。
第三章员工管理第九条公司在招聘员工时,坚持公开、公平、竞争的原则,选拔优秀人才。
第十条公司实行绩效考核,根据员工工作业绩、能力和态度对员工进行评定,并实行奖惩制度。
第十一条公司为员工购买社会保险,确保员工的合法权益得到保障。
第四章知识产权保护第十二条公司重视知识产权保护,严禁员工侵犯他人知识产权的行为,同时加强自身的知识产权保护。
第十三条员工在公司工作期间创造的知识产权归公司所有,公司有义务为员工的创造提供相应的奖励和保护。
第五章经济管理第十四条公司要严格执行国家的财务制度和税收政策,保证公司的财务数据真实、准确。
第十五条公司实行合理的成本控制和费用管理,保证公司正常经营,实现经济效益最大化。
第十六条公司要加强资金管理,保证公司的资金安全,防范经济风险。
第六章安全管理第十七条公司要建立健全的安全管理制度,保障员工的人身安全和财产安全。
第十八条公司营业场所要符合国家相关安全标准,具备安全隐患的要及时整改。
第十九条公司要加强员工的安全教育,提高员工的安全防范意识,预防安全事故的发生。
第七章环境保护第二十条公司要遵守国家环境保护法律法规,建立健全的环境保护制度。
第二十一条公司要节约能源、减少污染,积极参与环保活动,提高员工的环保意识。
旭辉集团工程管理制度大纲(精品)
旭辉学院
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章节二. 质量管理制度
2.1 样板引路 案例分析
旭辉学院
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章节二. 质量管理制度
2.2 实测实量
实测实量的目的
● 保证基础质量,如平整度、垂直度、净高、 方正性等; ● 保证批量装修集中加工的可行性,如同户型 指标、开间进深、柜体嵌入位尺寸偏差等; ● 防渗防裂,如内外墙防开裂节点、防水层厚 度、开槽宽度深度、门窗安装节点等; ● 保证观感质量,如门洞尺寸偏差、窗内侧墙 体厚度极差、底盒(面板)标高差等。
2.3 停止检查点
停止检查点的目的
● 对关键工序进行重点监控; ● 确保渗漏、外观等质量敏感点的可控; ● 对施工单位、劳务班组的首批次工序进行把关; ● 减少返工工作量,减少错误积累至不可控。
清单编制
● 为保证工程质量,在集团《工程质量停止检查点作 业指引》规定的停止检查点基础上,根据各项目特点 及管控要求,编制《停止检查点清单》;
实施范围
● 在重要工序施工(如砼结构工程的模板工程、钢筋 绑扎、保护层控制,砌筑节点、门窗安装、防水、装 饰、暗敷线管、底盒预埋等)、批量精装修、交房标 准等方面,应执行样板引路制度。
作业要求
● 样板必须经过相关部门验收,且对操作工人交底后 方可大面积施工; ●样板必须保留至该工序全部结束后方可拆除。
旭辉学院
八大标准
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章节一. 集团制度及标准体系
五大制度
九大指引
九大流程
1 小区室外管线配套工程管理流程 2 集团项目交付检查评估流程 3 集团已交付项目工程改造管理流程 4 项目移交交付及维修管理流程 5 全装修管理流程 6 全装修工程管理流程 7 全装修与土建交接验收流程 8 装修与土建总分包界面划分管理流程 9 工程保修管理流程
《旭辉集团组织管理手册》
LOGO .........集团股份有限公司组织管理手册(沟通稿)签发:日期:专业整理分享目录目录 (2)第一章手册说明 (4)一.手册的基本内容 (4)二.手册发布 (4)三.手册的调整和修订 (4)四.手册的管理 (4)第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能 (5)一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图 (5)二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图 (6)三、部门通用职能 (7)第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责.. (9)一、集团总部组织架构图 (9)二、集团总部岗位设置图 (10)三、集团各委员会职能 (11)四、集团总部各部门职能 (12)1.总裁办公室职能 (12)2.人力资源部职能 (14)3.业务拓展部职能 (16)4.营销管理部职能 (17)5.设计管理部职能 (19)6.工程管理部职能 (20)7.成本管理部职能 (21)8.财务管理部职能 (22)9.法务审计部职能 (24)第四章 .........集团事业部组织架构及各部门职责. (25)一、事业部组织架构图 (25)二、事业部岗位设置图 (26)三、事业部各部门职能 (27)1.行政人事部职能 (27)2.开发配套部职能 (29)3.营销部职能 (30)4.设计部职能 (31)5.工程部职能 (32)6.项目部职能 (33)7.成本部 (35)8.财务部职能 (36)9.客户服务部职能 (37)第四章 .........集团城市公司的组织架构及各部门职责 (38)一、城市公司组织架构图 (38)二、城市公司岗位设置图 (39)三、城市公司各部门职能 (40)1.行政人事部职能 (40)2.开发配套部职能 (42)3.营销部职能 (43)4.设计部职能 (45)5.工程部职能 (46)6.成本部 (48)7.财务部职能 (49)第一章手册说明本手册用以说明.........集团股份有限公司(注:以下简称“.........集团”)的组织关系、部门职责等,是公司组织管理的基本文件。
旭辉地产工程管理制度
旭辉地产工程管理制度第一章总则第一条为规范旭辉地产的工程管理行为,提高工程管理效率,保障工程质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于旭辉地产全部项目的工程管理活动,并与工程合同相互补充,并由工程管理部门负责执行。
第三条旭辉地产坚持“科学管理、精细施工、严格考核”的工程管理理念,注重团队合作、优质服务和诚信经营。
第四条旭辉地产工程管理部门负责制定、实施和监督公司各级项目的工程管理制度,落实企业的工程管理要求。
第二章项目立项第五条项目立项应遵循市场研究、项目策划、可行性研究等程序,同时需提交项目主管部门审批,确保项目符合公司战略规划和经济效益。
第六条项目立项应明确项目目标、任务、范围、时间和质量要求,确定项目组织结构和人员职责,编制项目计划和预算,做好工程预备工作。
第七条项目立项需要编制项目管理手册,明确项目管理体系、流程、制度和规范,为项目实施提供指导和支持。
第八条项目立项需签订项目管理协议,明确项目方、设计方、施工方、监理方等各方责任,保障项目各方合法权益。
第三章施工准备第九条施工前需制定施工图纸、工程量清单和施工方案,同时组织项目技术交底、安全教育和素质培训,确保施工前准备充分。
第十条施工前需办理项目计划许可、施工许可和验收手续,同时备好施工材料、机械设备、安全设施和劳务人员,做好施工现场准备。
第十一条施工前需组织施工图纸、工程量清单和施工方案的审批,保障施工设计、工程量和方案符合施工要求。
第十二条施工前需设置施工标志、警示牌、封堵线和安全防护设施,同时配备现场管理人员和技术人员,确保施工现场安全有序。
第四章施工实施第十三条施工实施需按照项目计划、施工图纸和施工方案的要求进行,同时需组织施工过程监控、质量检查和安全检测,确保施工质量安全。
第十四条施工实施需做好进度控制、资源调配和协调配合,组织施工人员和分包单位,保障施工工序、施工质量和施工环境的协调。
第十五条施工实施需组织施工技术交底、安全教育和质量培训,做好施工现场管理、安全保障和质量控制,确保施工正常进行。
《旭辉集团组织管理手册》
LOGO集团股份有限公司组织管理手册(沟通稿)签发:日期:目录目录 (2)第一章手册说明 (4)一•手册的基本内容.................................................................. 4.... 二•手册发布......................................................................... 4....三•手册的调整和修订................................................................. 4....四•手册的管理....................................................................... 4....第二章........ 集团业务关系汇报图与部门通用职能 (5)一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图...................................... 5...二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图.................................... 6...三、部门通用职能............................................................... 7.... 第三章........ 集团总部组织架构及各委员会、部门职责 .. (9)一、集团总部组织架构图.9.....二、集团总部岗位设置图........................................................... 10....三、集团各委员会职能.............................................................. 11....四、集团总部各部门职能............................................................ 12....1. .................................................................................................................................................... 总裁办公室职能...................................................................... 12....2. 人力资源部职能 .................................................................. 1.4…3. 业务拓展部职能 ................................................................. 16...4. 营销管理部职能 ................................................................. 17...5. 设计管理部职能 ................................................................. 19...6. 工程管理部职能20....7. 成本管理部职能 .................................................................. 21....8. 财务管理部职能 .................................................................. 23...9. 法务审计部职能 .................................................................. 25....第四章........ 集团事业部组织架构及各部门职责 (26)一、事业部组织架构图........................................................... 26....二、事业部岗位设置图........................................................... 27....三、事业部各部门职能........................................................... 28....1 •行政人事部职能.................................................................................... 28... .2. 开发配套部职能 ................................................................ .3.0....3. 营销部职能 ..................................................................... 31.....4. 设计部职能 ...................................................................... 32.…5. 工程部职能 ...................................................................... 33.…6. 项目部职能 ....................................................................... 34…7. 成本部 .......................................................................... 36...8. 财务部职能 ..................................................................... 37... 9•客户服务部职能................................................................. .3.8....第四章........ 集团城市公司的组织架构及各部门职责 .. (39)一、城市公司组织架构图........................................................ 39...二、城市公司岗位设置图........................................................ 40...三、城市公司各部门职能........................................................ 41...1 .行政人事部职能................................................................................... .4.1. ...2. 开发配套部职能 ................................................................ .4.3....3. 营销部职能 ...................................................................... 44...4. 设计部职能 ..................................................................... 46...5. 工程部职能 ..................................................................... 47...6. 成本部 .......................................................................... 49...7. 财务部职能 ..................................................................... 50...第一章手册说明本手册用以说明.…•…集团股份有限公司(注:以下简称“.…•…集团”的组织关系、部门职责等,是公司组织管理的基本文件。
旭辉集团工程管理制度大纲(精品)
现浇混凝土结构:7项指标 截面尺寸偏差、表面平整度、垂直度、顶板水 平度极差、梁底水平度极差、施工控制线、轴 线控制偏差
旭辉学院
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章节二. 质量管理制度
2.1 样板引路
样板的分类
● 室外集中样板; ● 室内节点样板; ● 室内工序样板; ● 交付标准样板。
样板的表现形式
● 实物样板; ● 图片样板(特殊情况)。
样板的设置地点
● 室外集中样板——靠近主干道靠近大门; ● 室内节点样板——楼栋内,宜在首层标准层; ● 室内工序样板——与节点样板同一楼层; ● 交付标准样板——每种户型做一套; ● 不应设置在高楼层处。
旭辉学院
八大标准
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章节一. 集团制度及标准体系
五大制度
九大指引
九大流程
1 小区室外管线配套工程管理流程 2 集团项目交付检查评估流程 3 集团已交付项目工程改造管理流程 4 项目移交交付及维修管理流程 5 全装修管理流程 6 全装修工程管理流程 7 全装修与土建交接验收流程 8 装修与土建总分包界面划分管理流程 9 工程保修管理流程
施工单位
● 对所有实测区100%实测实量,并建立分户/ 分层实测档案。
监理单位
● 对所有实测区按不低于30%比例抽查。
项目部
● 对所有实测区按不低于15%比例抽查,且与 监理实测区搭接不得超过5%。
旭辉学院
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章节二. 质量管理制度
2.2 实测实量
基础 质量 控制 能力
简称“基础 质量”,即 土建施工阶 段基本的实 测指标项。
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章节二. 质量管理制度
2.1 样板引路 案例分析
旭辉学院
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旭辉集团人才发展(TD)管理体系
从外部招聘
间与精力投入到人才选聘中
人才配置-外部招聘-制度保障(3P1F)
Policy (制度)
《招聘管理制度》
Process (流程)
《面试官认证 流程》
Procedure (指引)
《面试官管理操 作指引》
Format (工具与 表单)
《需求提报 流程》
《需求提报 操作指引》
《用人需求提报 表》
培养定位:营销精英和管理后备(区域层面)
校园大使 •旭日生校园大 使招募
2月初3月中
项目实施 •招聘项目落地 实施全过程
3月中5月上旬
后评估 •招聘项目后评 估、改进方案 及落地
5月底前
入职前管理 •聘用后沟通、 签约管理、实 习管理等
5月初6月底
入职计划和培养 •与条线和区域 沟通,拟定入 职计划和集训 计划
通用素质
专业素质 知识、经验 工作动力
观察项
维度 高效执行 客户导向 学以致用 全局意识 亮剑精神 组织协调 塑造高绩效团队 系统性解决问题 专业素质 专业经验与水平 工作动力匹配度 沟通表达
电话面试
√
√ √ √
初面
√ √ √
√
√
√ √ √
复面
√ √
√ √ √ √ √ √
终面
√ √ √ √ √ √ √
T2. 内部人才供应 T2-1. 打造完整人才供应链和继任者计划体系
链打造
T2-2. 科学的人才评鉴体系
T3-1. 跨界人才的吸引和补充:精益管理、金融、基金、
T3.
外部人才获取
互联网… T3-2. 多元化人才的引进和融合
T3-3. 引进有大型企业管理经验的人才
T4. 关键优秀人才 保留
旭辉地产集团 运营管理 财务管理 投资发展 项目总 旭辉集团项目总货值管理制度
1目的为提高集团营销管理和运营管理水平,从项目总货值的角度进行销售管理,在土地投资分析、战略规划报告、方案、首次开盘、持续销售及调价、结算等六个不同阶段,开展项目总货值的动态管理,并作为具体的销售计划管理和财务盈利测算的管控背景,从而建立科学合理的项目总货值管理体系,确保项目销售利润率的实现,特制定本制度。
2适用范围本制度适用于旭辉集团所属各事业部、城市公司。
3术语和定义3.1.1总货值:是指某项目在基于一定利润约束要求和市场导向下的整盘销售收入的总货币值,是一个动态变化的数据,在项目开发的不同阶段分别为规划总货值、目标总货值和动态总货值。
其中项目从土地投资分析到首次开盘之前的总货值为规划总货值,项目首次开盘时集团下达的总货值为目标总货值,项目持续销售一直到结算阶段的总货值为动态总货值。
3.1.2规划总货值:是项目在取得准确的测绘面积和施工图版目标成本之前的总货值的估算,能够为项目的土地投资分析、盈利预测、价格定位等决策工作提供依据和指导。
规划总货值不得低于上一版的规划总货值。
3.1.3目标总货值:是根据施工图版目标成本进行项目盈利分析,在确保项目销售利润率的基础上,项目整盘销售收入的总货币值的目标,是销售计划和价格策略的主要依据,是对项目进行检查、预警和考核的重要因素。
项目首次开盘时集团下达的总货值指标为目标总货值,在本制度下发前开盘的项目,以第一次集团审批下达的总货值指标作为目标总货值。
目标总货值不得低于上一版的规划总货值。
3.1.4动态总货值:是项目开盘后随着销售的进展、价格的变动以及经济技术指标的微调,持续动态变化的项目总货值。
动态总货值不得低于目标总货值,也不得低于上一版的动态总货值。
4职责4.1集团营销管理部4.1.1负责审核项目规划总货值(方案阶段)、目标总货值和动态总货值4.1.2负责本制度的制订、修改、指导、解释、检查和落实。
4.2集团业务拓展部4.2.1审核项目规划总货值(土地投资分析阶段)4.3集团运营管理部4.3.1审核项目规划总货值(《战略规划报告》阶段、方案阶段),备案项目目标总货值和动态总货值4.4集团财务管理部4.4.1审核事业部、城市公司财务部测算的项目利润指标,审核项目规划总货值(《战略规划报告》阶段、方案阶段)、目标总货值和动态总货值4.4.2提供《项目盈利分析》模板,并随时根据需要对模板做出调整修改4.5集团成本审算管理部4.5.1审核事业部、城市公司成本审算部提供的方案阶段、施工图阶段目标成本和动态成本数据4.6集团总裁4.6.1审批项目规划总货值、目标总货值和动态总货值4.7事业部、城市公司4.7.1业务拓展部负责测算土地投资分析阶段的规划总货值4.7.2营销部负责测算战略规划报告阶段的规划总货值,上报目标总货值和动态总货值4.7.3财务部负责测算项目利润指标、编制《项目盈利分析》4.7.4成本审算部负责提供方案阶段、施工图阶段目标成本和动态成本数据5管理原则5.1总货值管理原则5.1.1分阶段原则:根据项目开发进度分为六个阶段,包括土地投资分析阶段、《战略规划报告》阶段、方案阶段、首次开盘阶段、持续销售及调价阶段、结算阶段,在每个阶段都要进行项目总货值的测算和审批。
旭辉集团培训作业指导手册
旭辉集团股份有限公司培训作业指导手册目录第一章总则 (3)第一条培训的定义 (3)第二条培训的目的 (3)第三条培训职责划分 (3)1、集团人力资源部门职责 (3)2、集团各职能部门职责 (4)3、各单位职责 (4)第二章培训流程 (5)第四条培训流程 (5)第五条年度培训需求分析 (5)第六条培训需求分析原则 (5)第七条培训需求分析流程 (6)第八条培训需求分析方法 (6)第九条培训需求评估 (6)1、战略与环境分析: (7)2、工作与任务分析: (7)3、人员与绩效分析: (7)第十条培训准备阶段流程 (7)1、进行培训需求分析 (8)2、制定培训方案 (8)3、确定培训机构和讲师 (8)4、确定培训计划与培训通知 (8)5、培训教案、教材与教具确定 (9)6、培训设备的使用 (9)7、培训场地布置 (9)8、其他相关准备工作 (10)第十一条培训进行阶段流程 (10)1、签到 (10)2、开场白 (11)3、过程控制与过程记录 (11)4、培训总结与致谢 (11)第十二条年度培训效果评估 (11)第十三条培训效果评估阶段流程 (11)1、选择正确的评估方法 (11)2、培训效果调查 (11)3、汇总分析培训效果调查 (12)4、编写培训评估报告 (12)5、进行培训档案管理 (12)第三章附表 (13)1、年度培训需求调查表 (13)2、培训方案范本 (14)3、培训费用预算表 (15)4、培训合同范本 (16)5、年度培训计划范本 (17)6、年度培训学习计划表 (18)7、培训通知范本 (19)8、培训场地布置方法 (20)9、培训签到表 (21)10、年度培训评估报告范本 (22)11、反应层次表单1-培训观察报告(由培训组织人员填写) (23)12、反应层次表单2-培训效果评估调查表(由受训者填写) (24)13、反应层次表单3-培训评估问卷(由受训者填写) (25)14、反应层次表单4-培训评估问卷(由培训讲师填写) (26)15、学习层次表单1-培训评估问卷(由受训者填写) (27)16、学习层次表单2-培训评估问卷(由受训者的直接上级填写) (28)17、行为、结果层次表单-培训评估报告(由培训组织人员填写) (29)第一章总则现代企业人力资源管理核心是人才培训与开发,保持高素质的员工队伍,提高企业核心竞争能力,重点是加强对员工培训,为建立符合企业需要的培训体系,指导我们的培训工作,使培训工作更加科学化、系统化,特制定本操作手册。
旭辉集团组织手册 营销条线分册 发布版
1、营销条线建设的目的和意义营销管理是旭辉集团生存和持续发展的关键,在实现集团500亿战略目标的路径上起到举足轻重的作用。
符合旭辉发展战略的营销组织,应该是组织管理层级科学合理,流程完善规范,能够敏锐捕捉市场变化,快速行动制胜的组织;同时团队里的成员不是单打独斗,而是一个具有狼性思维的利益共同体。
以此为目标,通过营销条线的职能优化,完善营销组织架构,理清营销管理模式,形成具有自我造血功能的营销组织,从而将营销团队打造成为一支具备敢拼敢担、忠诚奉献、挑战自我、追求卓越的营销子弟兵,培养具有行业视角的精英人才,奠定集团营销管理规范化和系统性的基石,保证战略目标的落地。
2、营销条线整体组织架构及管理关系2.1 营销管理中心组织结构集团营销管理中心下设三个二级部门:市场策划部、销售管理部、品牌客服部。
2.2 事业部营销组织结构2.2.1 事业部中心城市项目少于或等于3个时2.2.1.1 营销组织结构注:n为在售项目数,n小于等于31)当事业部在售项目小于等于3个时,事业部营销部不设二级部门,设置策划、客服、销售的专业工作职能。
策划组、客服组设职能负责人,负责职能后台建设及专业人员管理;营销总监兼任销售职能负责人。
2)每个项目设一名项目营销经理,项目营销经理除定位为案场销售管理,负责管理整个销售团队(置业顾问、销售行政)外,还需统筹参与项目的策划及客服人员。
项目营销经理直接向营销部总监汇报工作。
项目营销经理及其置业顾问团队在销售现场驻场办公。
3)策划组、客服组均设一名负责人,向营销总监汇报工作。
策划、客服职能分别下设专业的策划团队及客服团队,策划团队、客服团队人员没有参与项目时,分别向策划负责人、客服负责人汇报工作,接受专业负责人领导;当策划团队及客服团队参与项目时,在项目上的策划、客服人员必须服从项目营销经理的工作安排,按照项目营销经理编排的营销计划开展日常工作。
2.2.1.2 考核模式1)执行下考一级的考核原则,上级主管对其直属下级有100%的考核权,其中策划及客服团队在没有上项目时也采取该原则进行考核。
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LOGO .........集团股份有限公司组织管理手册(沟通稿)签发:日期:.下载可编辑.目录目录 (2)第一章手册说明 (4)一.手册的基本内容 (4)二.手册发布 (4)三.手册的调整和修订 (4)四.手册的管理 (4)第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能 (5)一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图 (5)二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图 (6)三、部门通用职能 (7)第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责.. (9)一、集团总部组织架构图 (9)二、集团总部岗位设置图 (10)三、集团各委员会职能 (11)四、集团总部各部门职能 (12)1.总裁办公室职能 (12)2.人力资源部职能 (14)3.业务拓展部职能 (16)4.营销管理部职能 (17)5.设计管理部职能 (19)6.工程管理部职能 (20)7.成本管理部职能 (21)8.财务管理部职能 (22)9.法务审计部职能 (24)第四章 .........集团事业部组织架构及各部门职责. (25)一、事业部组织架构图 (25)二、事业部岗位设置图 (26)三、事业部各部门职能 (27)1.行政人事部职能 (27)2.开发配套部职能 (29)3.营销部职能 (30)4.设计部职能 (31)5.工程部职能 (32)6.项目部职能 (33)7.成本部 (35)8.财务部职能 (36)9.客户服务部职能 (37)第四章 .........集团城市公司的组织架构及各部门职责 (38)一、城市公司组织架构图 (38)二、城市公司岗位设置图 (39)三、城市公司各部门职能 (40)1.行政人事部职能 (40)2.开发配套部职能 (42)3.营销部职能 (43)4.设计部职能 (45)5.工程部职能 (46)6.成本部 (48)7.财务部职能 (49)第一章手册说明本手册用以说明.........集团股份有限公司(注:以下简称“.........集团”)的组织关系、部门职责等,是公司组织管理的基本文件。
正文表述中,除非特别注明,“公司”代表“.........集团股份有限公司”(含.........集团总部及下属各公司),“集团”代表“.........集团总部”,“下属公司”代表“.........集团下属各事业部和城市公司”。
一.手册的基本内容.........集团组织管理手册共包括三个部分的内容:(一)手册说明。
(二)业务汇报关系及通用职能:本部分主要阐述.........集团公司及各事业部、城市公司的业务汇报关系及各部门的通用职能。
(三)组织架构及职责:本部分主要阐述.........集团公司及各事业部、城市公司各自的组织架构及部门职能。
二.手册发布本手册经.........集团董事长批准后发布实施。
三.手册的调整和修订1.本手册是.........集团组织管理的基本文件,是公司组织结构建设必须遵循的依据,也是公司组织结构发展的重要保障之一。
2..........集团人力资源部应根据公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求,每年组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价,并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。
组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。
3.当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生变化时,应及时修订本手册,修订工作由人力资源部负责。
四.手册的管理组织管理手册的发布和更新由人力资源部负责,解释权归人力资源部。
第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图集团公司职能部门事业部职能部门.下载可编辑.二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图集团公司职能部门城市公司职能部门.下载可编辑.三、部门通用职能1.部门建设1)根据公司战略,制定本部门发展规划,并拟定相应计划,组织实施。
2)根据部门发展规划进行部门组织建设。
3)负责收集、分析、整理行业内标杆企业本专业的信息资料。
2.制度建设1)部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善。
2)负责培训本部门员工相关流程与制度,确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。
3)根据业务发展或当前突出的问题,制定创新课题,不断进行部门业务与管理的创新。
3.部门计划管理1)根据公司战略规划和年度经营目标,编制部门年度、季度和月度计划,并负责部门计划的实施与控制。
2)参加计划调度会,对本部门的计划执行情况进行总结,按要求进行整改。
4.部门日常管理1)培训工作:本部门的培训、交流和总结。
2)组织制定部门员工的月度重点工作任务,辅导、考核员工,并收集、上报要提供的绩效数据。
3)配合财务部门做好部门预算工作。
4)完成本部门职责、岗位说明书的修订、完善工作。
5)完成本部门的人员编制上报,与人事部门共同做好招聘配置、人员离职等人事管理工作。
6)完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。
7)组织部门(或跨部门)会议或采用其他沟通方式以协商解决工作中出现的问题。
8)负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。
5.知识管理1)总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训,形成案例和知识库。
2)总结本部门先进、科学的管理经验或方法供其它部门学习或分享。
3)整理、管理部门文件档案工作。
6.协作配合1)完成流程与制度规定的部门配合工作。
2)在不影响本部门任务完成情况下,为相关部门提供支持与配合。
3)完成领导交办的其它任务。
7.总部职能部门的专业指导1)按管理层级与职责权限审核下属公司(事业部、城市公司)的重大专业管理制度。
2)指导下属公司的专业管理,帮助解决专业管理中的重大问题。
3)为下属公司提供专业支持服务。
第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责一、集团总部组织架构图.下载可编辑.二、集团总部岗位设置图注:1、上述岗位的调整是基于部门职责的调整进行的;2、N=成熟度高的下属企业操作的项目数量;Y=成熟度较低的下属企业操作的项目数量;3、尽量保持集团、事业部和城市公司岗位名称统一的原则;4、在总裁办未完善战略与运营职能之前,由集团人力资源部负责公司制度流程建设,工程管理部负责计划的管理工作;5、集团设计管理部的专业人员可与工程管理部共用;6、各部门经理助理主要考虑集团总体人员储备,不是必须人员;7、以上岗位设置未包含部门助理(部门秘书)。
.下载可编辑.三、集团各委员会职能1、战略与投资委员会1)对集团长期发展战略规划进行研究并提出建议。
2)对集团公司章程规定须经董事会批准的重大资本运作,如投融资方案、资产经营方案进行研究并提出建议。
3)对其他影响集团公司发展的重大事项进行研究并提出建议。
4)对以上事项的实施进行检查。
5)董事会授权的其他事宜。
2.审计委员会1)提议聘请或更换外部审计机构。
2)监督内部审计制度的实施。
3)负责内部审计与外部审计之间的沟通。
4)审核集团的财务信息及其披露。
5)审核集团的内控制度。
6)组织对重大关联交易进行审计。
7)董事会授权的其他事宜。
3.薪酬与考核委员会1)根据董事及高级管理人员管理岗位的主要范围、职责、重要性以及行业内类似企业相关岗位的薪酬水平制定薪酬计划或方案。
2)薪酬计划或方案主要包括但不限于绩效评价标准、程序及主要评价体系,奖励和惩罚的主要制度等。
3)审查董事(非独立董事)及高级管理人员的职责履行情况并进行年度绩效考评。
4)负责对薪酬制度执行情况进行监督。
5)根据授权负责股权激励计划的管理及具体实施。
6)审议员工福利计划。
7)审查和批准向董事及高级管理人员支付终止职务(无论何种原因,包括但不限于因行为失当而被解雇或被罢免)有关的赔偿,确保该赔偿按照有关合同条款执行。
8)定期向董事会汇报工作,并向董事会提交建议。
9)避免董事及高级管理人员自行拟定薪酬。
10)董事会授权的其他事宜。
四、集团总部各部门职能2.人力资源部职能3.业务拓展部职能4.营销管理部职能5.设计管理部职能9.法务审计部职能第四章 .........集团事业部组织架构及各部门职责一、事业部组织架构图二、事业部岗位设置图.下载可编辑.三、事业部各部门职能1.行政人事部职能4.设计部职能5.工程部职能6.项目部职能7.成本部8.财务部职能第四章 .........集团城市公司的组织架构及各部门职责一、城市公司组织架构图二、城市公司岗位设置图.下载可编辑.三、城市公司各部门职能1.行政人事部职能4.设计部职能5.工程部职能6.成本部7.财务部职能。