网络营销发展的存在问题

网络营销发展的存在问题

据有关数据显示，截止到2008年6月，中国网络购物使用率为25%，已一跃成为十大网络应用之一。而美国网民网络购物

使用率为66%，韩国网民网络购物使用率为57.3%。这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低，究其原因如下：

1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。我国地广人多，各地

区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。因特网要在短

期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭，暂时还无法做到。数据

显示中国互联网普及率仅为19.1%，即只有不到五分之一的中国

居民是网民。因此，在一些偏远地区或经济欠发达地区，如西南、

西北等地，网络经济根本就无法实现。

2.网络消费群体单一。网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主，其中学生网购用户占总体网购用户的3成。网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%，而全国大专及以上用户规模是

7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的市场仍有待开拓。

3.安全问题令人担忧。安全问题是当前电子商务最为核心的

问题，近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业

而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；企业与

企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急

待解决的问题。同时，在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可

和保护。企业开展网络营销，进行网上交易，是交易方式的电子

化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，

容易引发一系列问题，比如:电子合同、电子签名的法律效力问

题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。

4.企业网络营销方式选择不当。依据国际数据公司的调查：

利用Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量，而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可

以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加

入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法，如在使用E－mail营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的

邮箱，最终被列入客户拒收邮件的列表；或不能准确把握“营销”

与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修

改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病

毒。

5.移动购物的迅猛增长。我国拥有4.7亿庞大的手机用户

群，约是电脑用户的3倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。在

对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行

“移动购物”的用户超过11％，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育

的巨大市场潜力。移动购物的迅猛发展，使得网络消费额发生转

移。