信息管理系统笔记

第一章

1.管理信息的定义 :管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的、能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能为组织的管理决策和管理目标的实现提供参考价值的数据、情报资料。

2.信息系统的定义：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

3.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它面向管理，利用系统的观点、数学的方法和计算机应用三大要素，形成自己独特的内涵，从而形成系统性，交叉性，边缘性的学科。

4.管理信息系统的特点：面向管理决策、综合性、人机系统、现代管理方法和手段相结合的系统、多学科交叉的边缘学科。

第二章结构化系统开发的基本思想：按照用户至上的原则，采用结构化、模块化、自顶向下的原则对系统进行分析与设计

结构化系统开发的原则：用户参与；先逻辑后物理；自顶向下；工作成果描述标准化原则；充分预料可能发生变化的原则

原型法的基本思想：开发人员通过对用户提出的问题进行总结，开发原型系统运行之后根据用户意见再进行进一步修改，直到用户对系统完全满意为止

原型法的特点：遵循了认识事物的规律，能够有效得提高对中系统的质量；缩短了用户和系统分析人员之间的距离；充分利用了最新的软件开发工具，使软件开发的时间、费用大大的减少，效率、技术等方面都大大的提高；将系统调查、分析和设计合二为一，用户参与系统开发的全过程

第三章

诺兰阶段模式。第一阶段是初装阶段。初装阶段是指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。第二阶段为蔓延阶段。信息管理从少数部门扩展到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高。第三阶段是控制阶段。第四阶段是集成阶段。第五阶段是数据管理阶段。第六阶段是成熟阶段。

诺兰模型和米歇模型对 MIS 建设的指导意义。诺兰模型和米歇模型是衡量信息化发展阶段的经典理论。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划时，都应首先明确本组织当前处于哪一发展阶段，进而根据该阶段特征来指导 MIS 的建设。企业系统规划法。 BSP 方法。他主要基于用信息支持企业运行的思想，自上而下的识别系统目标、企业过程、数据，然后再自下而上的设计系统一支持目标。在企业系统规划法中有个重要概念，即企业过程，是指企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合，是整个企业管理活动中独立性较强的单元。

战略目标集转化法（ SST）是把组织的战略目标看成是一个“信息集合” ，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。

关键成功因素法（SET）所谓关键成功因素，就是关系到组织的生存和组织成功与否的重要因素，它们是组织最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动区域。步骤： 1 了解企业和信息系统的战略目标 2 识别影响战略目标的所有成功因素。 3 确定关键因素 4识别性能指标和标准 .

第四章

1：按照结构化方法严格划分工作阶段，应遵循“先逻辑，后物理”的原则 2:：可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。

3：可行性分析的定义：是从技术，经济，社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，以最终确定整个醒目是否可行。

4：可行性分析的步骤：（ 1）明确系统的规模与目标（ 2）明确用户主要信息需求（ 3）提出拟建系统的初步

方案（ 4）审查新系统（ 5）提出并评价可能的替代方案，并进行可行性分析（6）给出该项目做还是不做的

选择，同时确定方案（ 7）制定项目开发计划，包括人，财，物的安排（8）撰写可行性研究报告（ 9）向用

户审查小组与指导委员会提交结果

5：详细调查的内容：（1）组织目标和发展战略调查（ 2）组织机构，业务功能和人员分工调查（3）业务信

息流程调查（ 4）数据和数据流程调查（ 5）资源情况调查（ 6）约束条件（ 7）用户要求（ 8）其它内容

6：详细调查的原则：（ 1）真实性（ 2）全面性（ 3）规范性（ 4）启发性详细调查的方法：（1）访问

（ 2）问卷调查（ 3）开调查会（ 4）参加业务实践（ 5）使用图标描述系统 7：业务流程图：业务流程图是

一种描述管理系统内各单位，人员之间的作业业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表。

8：管理业务流程调查的内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。

9：数据分析包括数据特性分析、数据存储分析、数据查询要求分析、数据输入或输出分析等。其中数据特性分析是为了正确地确定数据和文件的关系。

10：数据流程分析就是将数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象的独立出来，舍去组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等内容，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。

11：数据流程图：是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图具有抽象性和概括性。

12：数据流程图 4 中基本元素：外部实体、数据存储、数据流、处理。 13：数据字典：是指对数据流程图中

的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。

14：处理逻辑的工具：（1）决策树（ 2）决策表（ 3）结构化描述语言

15：U/C 矩阵的正确性检验：（ 1）完备性检验（ 2）一致性检验（ 3）无冗余性检验

16：U/C 矩阵的功能：（ 1）通过对 U/C 矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误。

（2）通过对 U/C 矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性。（ 3）通过对 U/C 矩阵的求解过程最终

得到了子系统的划分。（4）通过子系统的联系（“ U”可以确定子系统之间的共享数据。

17：系统分析报告的意义：（1）它展示了系统调查和系统分析的结果 ---新系统逻辑模型（ 2）它是用户、

开

发人员和专业技术人员交流的工具（3）它是下一阶段系统设计和实现的依据和系统验收的检验标准。

第五章

1.系统设计的内容可分为总体设计和详细设计两部分。

2.系统设计的原则：系统性，可靠性，灵活性，经济性。

3.信息系统流程图以新系统的数据流程图和模块结构图为基础，首先找出数据之间的关系，即由什么输入数据，产生什么中间输出数据，最后又得到什么输出信息。然后，把各个处理功能与数据关系结合起来，形成整个系统的信息系统流程图。

4.设计依据：系统的吞吐量（每秒钟执行的作业数成为系统的吞吐量），系统的响应时间，系统的可靠性

（可

用连续工作时间来表示），系统数据管理方式，系统的处理方式，地域范围。

5.代码设计的原则：唯一性，标准化，合理性，可扩充性，简单性，实用性，规范化。

6.代码的表示形式：顺序码，又称系列码，是一种用连续数字代表编码对象的码（特点：简单明了，码的位

数短，易于追加和管理，但逻辑性不强，追缴的号码只能一次排列在最后）；区间码，也称层次码，将编码

对象分成若干组，每个区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义（特点：信息处理比较可靠，

排序、分类、检索等操作易于进行） {区间码又可分为多面码、上下关联区间码、十进位码 }; 助忆码，用文

字、数字来描述，也可用文字与数字的组合来描述。（特点：可通过联系帮助记忆）适用于数据项目较少的

情况，否则可能引起错误的联想。

7.校验位的计算 :（1）对原代码忠的每一位乘以一个权数，然后求它们的乘积之和，（2）求余数 R 用加

权和 S

除以模数M可得余数R,即S/M=Q...R其中，模数 M也可任意选取，常用的模数为 10和11（ 3）选择校验

值：可选用下述方法中的一种获得校验值： 1 余数 R 直接作为校验值 2 把模数 M 和余数 R 之差（即