最新售后服务合作协议(完整版)
汽车售后服务合作协议书6篇
汽车售后服务合作协议书6篇篇1汽车售后服务合作协议书甲方:________(以下简称“甲方”)乙方:________(以下简称“乙方”)鉴于,甲方为一家汽车销售公司,专业从事汽车销售服务;乙方为一家汽车售后服务公司,致力于为汽车用户提供售后服务;双方均具备独立的法人地位及经营资格,在平等自愿的基础上,为了实现互利双赢,特签订本合作协议。
一、服务内容1.1 乙方将为甲方销售的汽车提供优质的售后服务,包括但不限于汽车保养、维修、故障排除等;1.2 甲方将向乙方提供销售服务支持,包括但不限于汽车售后信息反馈、客户投诉处理、市场宣传等。
二、合作地点2.1 乙方的汽车售后服务网点需符合甲方的要求,并提供与甲方汽车销售网点相一致的形象和标准;2.2 双方可根据市场需求和合作情况共同商定开设新的合作网点,以提高服务覆盖范围。
三、合作期限3.1 本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为______年;3.2 合作期满前一个月,双方可协商续签合作协议,或根据实际情况对合作协议进行调整。
四、配合与支持4.1 双方需相互配合,共同完成汽车售后服务工作,保证服务质量;4.2 甲方需为乙方提供必要的支持和培训,以提高乙方的售后服务水平;4.3 乙方需按照甲方的要求进行定期的售后服务培训和考核,以确保服务质量。
五、费用与结算5.1 乙方提供的售后服务费用将由甲方支付,具体金额和结算方式双方另行约定;5.2 双方应合理核算售后服务的费用,并在每月指定日期进行结算。
六、违约责任6.1 任何一方未能履行合作协议中规定的义务,视为违约,需承担相应的法律责任;6.2 若因不可抗力或其他正当事由致使无法履行合作协议,应及时通知对方,并协商处理办法。
七、争议解决7.1 双方因履行合作协议而发生争议时,应通过友好协商解决;7.2 若协商未果,可向双方约定的仲裁机构申请仲裁,裁决结果为终局。
八、其他条款8.1 本合作协议未尽事宜,双方可另行协商补充;8.2 本合作协议自签署之日起生效,代表双方的最终意愿。
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方:乙方:法人:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
有关汽车维修售后服务合作协议5篇
有关汽车维修售后服务合作协议5篇篇1汽车维修售后服务合作协议甲方:汽车维修服务商乙方:汽车制造商第一条合作目的为了保障汽车维修售后服务的质量,提高用户满意度,甲乙双方达成以下合作协议,共同开展汽车维修售后服务工作。
第二条合作内容1. 甲方将为乙方的汽车提供维修售后服务,包括但不限于:定期保养、故障维修、零部件更换等。
2. 甲方将严格遵守乙方的维修标准和流程,确保维修工作的质量和效率。
3. 乙方将为甲方提供必要的技术支持和培训,确保甲方的维修技术水平与乙方要求保持一致。
4. 乙方将为甲方提供优惠的零部件采购政策,确保甲方能够获得合理的利润,并价格合理的售后服务。
5. 甲乙双方将建立联络机制,及时沟通协调工作,共同解决可能出现的问题,保障维修售后服务的顺利进行。
第三条合作期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为三年。
到期后,如有继续合作的意向,双方可另行协商。
第四条合作义务1. 甲方承诺按照乙方的要求提供维修售后服务,做到勤勉尽责。
2. 乙方承诺为甲方提供必要的支持和帮助,确保合作顺利进行。
3. 双方均须妥善保管合作期间的所有资料和信息,未经对方许可,不得擅自泄露或转让。
第五条服务质量保障1. 甲方必须按照乙方的维修标准和流程进行操作,确保服务质量。
2. 乙方在维修服务过程中,如出现问题,需及时通知乙方并提出解决方案。
3. 乙方有权根据维修服务的质量情况,对甲方进行评定,并视情况调整合作政策。
第六条合作费用1. 甲方提供的维修售后服务费用由乙方支付,根据双方签署的协议约定。
2. 若因甲方原因导致费用增加,甲方应承担相应责任。
第七条争议解决双方因履行本协议发生争议,应友好协商解决。
若无法达成一致,应提交至请求仲裁。
第八条协议变更本协议如需变更,需经双方协商一致,并签署书面协议,方可生效。
第九条其他1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签名):_________ 乙方(签名):_________日期:_________ 日期:_________以上协议经双方签署生效,甲乙双方应共同遵守并履行。
售后服务协议书(完整版)
售后服务协议书(完整版)售后服务协议书(完整版)一、协议目的为了明确买卖双方在商品售后服务过程中的权益和义务,维护顾客利益和商家声誉,特制定本售后服务协议。
二、协议条款1. 售后服务细则1.1. 商家承诺在商品售后服务期限内,提供符合国家相关法律法规和商品质量标准的售后服务。
1.2. 顾客在购买商品后享受的售后服务包括但不限于以下内容:商品质量问题的退货、换货、维修;商品配送过程中的损坏赔偿;商品使用过程中出现的问题的解答与解决;其他符合相关法律法规或商家承诺的售后服务。
1.3. 商家应在售后服务期限内及时受理顾客的售后服务申请,并根据具体情况合理安排退货、换货、维修等处理方式。
1.4. 商家在提供售后服务时,应保证与商品质量问题相符的整体质量及可靠性。
1.5. 顾客在享受售后服务过程中,应按照商家的要求提供准确的商品信息和售后服务申请所需的证据。
2. 售后服务期限2.1. 商品售后服务期限以商家提供的保修期为准,保修期范围内顾客可享受免费的维修、换货等服务。
2.2. 非保修期范围内,商家可提供收费的维修、换货服务,具体费用按商家公示标准执行。
3. 商品质量问题处理3.1. 商品在售后服务期限内出现质量问题,商家应根据顾客的要求进行退货、换货或维修处理。
商家应承担运费及相关费用。
3.2. 顾客需在发现商品质量问题后及时联系商家,并按要求保留相关证据,以便商家进行核实和处理。
3.3. 商家在接到顾客售后服务申请后,应在合理时间内进行核实和处理,并告知顾客具体的处理结果。
4. 其他约定事项4.1. 本售后服务协议适用于顾客与商家之间的售后服务事宜,双方均应严格遵守。
4.2. 如顾客提供虚假信息或故意损坏商品,商家有权拒绝提供售后服务或追究顾客的法律责任。
4.3. 如发生不可抗力等情况导致售后服务无法按照约定进行,商家应及时通知顾客并协商解决方案。
4.4. 本售后服务协议的解释、执行和争议解决均适用中国法律,双方协商解决,若协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务合同(完整版)
售后服务合同(完整版)1. 合同概述本合同由甲方(销售方)和乙方(购买方)共同订立,两方同意按照条款规定提供售后服务。
2. 售后服务范围2.1 服务内容:甲方将为乙方提供售后技术支持和维修服务,确保产品正常运行和维持良好状态。
2.2 服务时间:售后服务时间根据乙方需求进行协商确定,在工作日内的正常工作时间内为限。
3. 责任与义务3.1 甲方的责任与义务: - 提供产品的技术支持和维护服务; - 在乙方报告问题后及时响应; - 确保维修服务的高质量和及时性; - 提供必要的培训,使乙方能够正确使用产品。
3.2 乙方的责任与义务: - 在使用产品时按照甲方提供的使用说明进行操作,合理使用产品; - 保持产品清洁和正常使用环境; - 及时向甲方报告产品问题或故障; - 遵守甲方提供的保养和维修建议。
4. 服务费用4.1 售后服务费用:乙方享受本售后服务需支付相应的服务费用。
甲方将根据合同约定的服务内容和时长,向乙方提供费用清单。
5. 保修期限5.1 产品保修期限:产品的保修期限为合同签订之日起的12个月。
在此期限内,如产品出现非人为因素造成的故障,甲方将提供免费维修服务。
6. 终止合同6.1 终止的原因:本合同在情况下可被终止: - 甲方和乙方双方达成一致终止意见; - 乙方未支付合同约定的服务费用; - 乙方违反本合同条款并经甲方催告后依然未能改正。
6.2 终止后的处理:合同终止后,甲方不再对提供售后服务,乙方需自行承担产品维护和维修的责任。
7. 法律适用与争议解决7.1 法律适用:本合同的解释和适用应符合当地法律的规定。
7.2 争议解决:对于与本合同有关的争议,双方应友好协商解决;如果协商不成,任何一方可向当地法院提起诉讼解决。
8. 其他条款8.1 本合同一式两份,甲方和乙方各持一份,具有同等法律效力。
8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效,期限为合同约定的售后服务时间。
8.3 本合同未尽事宜,双方可根据实际情况协商解决,并作为合同的补充协议。
售后服务站合作协议
售后服务站合作协议一、协议目的本合作协议旨在明确双方在售后服务站合作中的权利和义务,确保双方的合作顺利进行,为客户提供高质量的售后服务。
二、合作内容1. 合作方式双方将以合作伙伴关系的形式进行合作,共同运营售后服务站。
合作期限为三年,协议到期后,双方如无异议,可继续续签合作协议。
2. 售后服务范围服务站将提供以下售后服务:产品维修、更换零部件、技术支持、用户培训等。
双方应共同制定详细的售后服务流程和标准,确保服务质量。
3. 售后服务站要求双方应共同确保售后服务站的设施、设备和人员满足相关要求。
服务站应具备充足的维修能力和技术水平,并保证及时响应客户的售后需求。
三、权利与义务1. 合作方权利与义务(1)提供必要的技术支持和培训,确保服务站具备维修和服务所需的技术能力。
(2)提供充足的备件供应,确保售后服务站能够及时完成维修任务。
(3)定期检查服务站的运营情况,提供必要的指导和支持。
(4)根据实际情况,调整合作方与服务站之间的合作方式和要求。
2. 服务站权利与义务(1)按照合作方的要求,提供高质量的售后服务,确保客户的满意度。
(2)及时向合作方报告服务站的运营情况和问题,并积极配合解决。
(3)保护合作方的商业机密和技术资料,不得泄露给第三方。
(4)按照合作方要求,进行相关培训和学习,提升服务站的维修技术和管理水平。
四、结算方式1. 维修费用结算服务站应按照合作方规定的价格标准进行维修费用的结算。
合作方将根据服务站的维修工作量和质量进行结算,并及时支付相应的费用。
2. 配件采购结算服务站应按照合作方指定的供应商采购配件,并按照合作方的结算方式进行结算。
五、保密条款双方应对在合作过程中获取到的商业机密和技术资料予以保密,不得泄露给任何第三方。
如有违反保密条款的行为,应承担相应的法律责任。
六、违约责任1. 如一方违反合作协议的任何条款,应向对方支付违约金,并承担相应的赔偿责任。
2. 如一方严重违约,给对方造成重大经济损失或声誉损害,对方有权解除合作协议,并要求违约方承担相应的法律责任。
汽车维修售后业务合作协议书5篇
汽车维修售后业务合作协议书5篇篇1汽车维修售后业务合作协议书甲方:XX汽车维修服务有限公司地址:XX省XX市XX区XX街XX号法定代表人:XX乙方:XX汽车销售有限公司地址:XX省XX市XX区XX街XX号法定代表人:XX鉴于,甲方是一家专业的汽车维修服务公司,拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队;乙方是一家汽车销售公司,拥有庞大的客户资源和销售网络。
为了相互促进业务发展,共同提升服务水平,双方特此达成以下合作协议:第一条业务内容1.1甲方提供汽车维修服务,包括但不限于车辆保养、维修、故障排除等;乙方负责售后服务业务的转介绍和推广。
1.2双方应遵守国家法律法规,保障消费者合法权益,提供优质的服务。
第二条合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,自生效之日起至协议到期。
协议到期前一个月双方可协商决定是否继续合作。
第三条合作方式3.1 乙方应向其销售客户推荐甲方的维修服务,并协助客户与甲方取得联系。
3.2 甲方应对乙方转介绍的客户提供优质的维修服务,并按相关约定支付给乙方合作提成。
第四条服务费用4.1 甲方对乙方转介绍的客户提供服务,则支付给乙方20%的服务费用。
4.2 服务费用的支付方式为每月结算一次,结算金额根据实际服务项目和服务费用确定。
第五条业绩考核双方应定期进行业绩考核,根据实际服务情况、客户反馈等对合作情况进行评估。
第六条保密协议6.1 双方应对接触到的商业信息、客户信息等保密,未经对方许可不得泄露或利用。
6.2 如因泄密、侵权等行为给对方造成损失,应承担相应法律责任。
第七条违约责任7.1 任何一方违反协议规定,应承担相应的违约责任。
7.2 如因乙方推荐的客户出现质量问题或其他投诉,甲方有权暂停合作,并对乙方进行相应处理。
第八条协议终止8.1 协议期满且双方无异议,协议自动终止。
8.2 经双方协商一致,可以提前终止本协议,但须提前30天书面通知对方。
第九条其他事项9.1 本协议项下的一切争议,双方应友好协商解决,协商不成的,提交有管辖权的法院解决。
汽车维修售后服务合作协议(精选3篇)
汽车维修售后服务合作协议汽车维修售后服务合作协议(精选3篇)汽车维修售后服务合作协议篇1甲方:汽车有限公司住所地:法定代表人:电话:乙方:住所地:法定代表人:电话:鉴于:甲乙双方经协商一致,就共同合作开办维修售后业务达成如下协议:一、合作项目标的:维修售后服务。
二、合作时间及地址:年月日至年月日。
地址:(详见附图),其中车间(平方米),钣金、喷漆(平方米),接待室(平方米)。
三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币万元及现金人民币万共万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资万元作为投资。
双方约定:①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
②设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营汽车的汽车维修售后服务项目。
原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。
双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作...汽车维修售后服务合作协议篇2托修方:__________承修方:___________签订地点:___________四、材料提供方式:___________。
五、质量保证期:维修车辆自出厂日起,在正常使用情况下,________天或行驶________公里以内出现维修质量问题承修方负责。
六、验收标准及方式:________。
七、结算方式及期限:现金________转账________银行汇款________期限________。
八、违约责任及金额:_____________________________。
九、如需提供担保,另立合同担保书,作为合同附件。
十、解决合同纠纷的方式:______________本合同在履行过程中发生争议,由当事人双方协商解决。
协商不成,当事人双方同意由________仲裁委员会仲裁(当事人双方未在合同中约定仲裁机构,事后又未达成书面仲裁协议的,可向人民法院起诉)。
产品售后服务协议书范本4篇
产品售后服务协议书范本4篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买并使用乙方的产品,为明确双方在产品售后服务方面的责任与义务,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,达成以下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的合作关系,规定双方的权利和义务,确保为客户提供高质量、高效的产品售后服务。
二、服务范围1. 乙方应对其销售的产品提供售后服务,包括但不限于产品质量问题的处理、技术支持、维修、退换货等。
2. 乙方提供的服务范围应涵盖甲方购买的所有产品,并在产品说明书中明确列明服务内容。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年。
2. 协议的续签应根据双方协商并在本协议到期前进行。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供符合国家标准和行业规定的产品。
2. 乙方应提供详细的产品使用说明和售后服务标准。
3. 乙方应确保服务的及时性和有效性,对甲方提出的问题应在约定时间内予以解决。
五、服务响应1. 甲方在遇到产品问题时,应及时向乙方报修,并提供相关证据。
2. 乙方应在收到报修信息后,按照约定的响应时间进行处理。
3. 乙方应提供7x24小时的技术支持服务热线,确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。
六、维修与退换货1. 对于需要维修的产品,乙方应提供维修服务,维修周期应在双方约定的时间内完成。
2. 对于因产品质量问题导致的退换货,乙方应按照相关规定进行办理。
3. 退换货过程中产生的运费等费用,应由双方协商解决。
七、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本协议内容予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密。
八、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若因乙方原因导致产品质量问题造成甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
汽车维修售后服务合作合同5篇
汽车维修售后服务合作合同5篇篇1甲方(汽车维修服务公司):____________________乙方(合作伙伴):__________________________鉴于双方共同致力于汽车维修售后服务领域的发展,为明确双方的权利和义务,达成以下合作合同:一、合作内容1. 甲乙双方同意在汽车维修售后服务领域展开合作。
2. 乙方提供汽车维修零件及技术支持,甲方负责售后服务的具体实施。
3. 合作范围包括但不限于汽车零件供应、技术支持、维修服务、客户维护等。
二、合作模式1. 甲方负责接收客户维修请求,并将需求信息及时传递给乙方。
2. 乙方根据甲方提供的需求信息进行零件供应和技术支持。
3. 双方共同制定维修服务标准,确保服务质量。
4. 对于重大技术问题,双方共同协商解决。
三、合作期限1. 本合同自双方签字之日起生效。
2. 合作期限为____年,自____年____月____日至____年____月____日。
3. 合同到期后,双方可协商续签。
四、权利义务1. 甲方权利:(1)按照合同约定获得乙方提供的汽车维修零件及技术支持。
(2)对合作范围内的维修服务享有管理权。
2. 甲方义务:(1)确保售后服务的及时性、专业性和质量。
(2)将客户维修需求及时传递给乙方。
(3)按照约定支付乙方提供的零件费用和技术支持费用。
3. 乙方权利:(1)按照合同约定获得甲方传递的客户维修需求信息。
(2)对甲方提供的维修服务享有监督权。
4. 乙方义务:(1)及时供应汽车零件,确保质量。
(2)提供技术支持,确保甲方维修服务的顺利进行。
(3)按照约定向甲方提供售后服务费用结算。
篇2甲方(汽车维修服务商):___________________乙方(售后服务合作伙伴):___________________鉴于甲乙双方均具备汽车维修及售后服务领域的专业能力和丰富经验,为共同提升汽车维修服务水平,实现互利共赢,经友好协商,达成如下合作合同:一、合作宗旨双方本着诚信合作、互利共赢的原则,共同致力于汽车维修售后服务领域的合作,提升客户满意度,实现可持续发展。
汽车维修售后服务合作协议8篇
汽车维修售后服务合作协议8篇篇1甲方(汽车维修服务公司):_________________________乙方(合作伙伴):_________________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上,就汽车维修售后服务合作事宜达成如下协议:一、协议目的双方本着互惠互利、共同发展的原则,建立长期稳定的汽车维修售后服务合作关系,提升双方的品牌影响力和市场竞争力。
二、合作内容1. 甲方为乙方提供汽车维修售后服务,包括但不限于汽车零件更换、故障诊断与排除、保养服务等。
2. 乙方提供维修所需的配件及相关技术支持。
3. 双方共同合作开展汽车维修技术培训,提升维修服务水平。
4. 双方共同进行市场推广,扩大维修服务市场份额。
三、合作期限本协议自签订之日起生效,有效期为_____年。
期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务(1)提供优质的汽车维修售后服务。
(2)按照约定时间完成维修任务。
(3)对乙方提供的配件及技术支持予以保密。
(4)配合乙方进行市场推广活动。
2. 乙方责任与义务(1)提供维修所需的配件及技术支持。
(2)对甲方提供的维修服务信息及商业秘密予以保密。
(3)按照约定支付维修费用。
(4)协助甲方开展技术培训和市场推广活动。
五、维修服务标准与流程1. 双方共同制定汽车维修服务标准,确保服务质量。
2. 乙方将维修需求提交甲方,双方确认后签订维修合同。
3. 甲方按照约定的时间和流程完成维修任务,并通知乙方验收。
4. 乙方验收满意后,按照约定支付维修费用。
六、知识产权与商业秘密保护1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本协议内容予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得将商业秘密泄露给第三方。
3. 双方应妥善保管涉及商业秘密的文档、资料等,合作结束后应予以销毁或返还。
七、违约责任1. 若一方未履行本协议约定的义务,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
售后协议书
售后协议书一、甲方,(客户名称)。
乙方,(公司名称)。
鉴于甲方购买了乙方生产的产品,并要求提供售后服务,为明确双方的权利和义务,经双方友好协商,特签订本协议。
二、售后服务内容。
1. 产品质量问题,在产品质量问题出现时,乙方将提供免费维修或更换服务,包括零部件的更换和人工维修费用。
2. 售后服务时间,乙方将在收到甲方的售后服务请求后,尽快安排维修人员前往处理,保证在48小时内解决问题。
3. 售后服务范围,乙方将在产品售后服务期内,对产品进行维修和保养,保证产品的正常使用。
4. 售后服务费用,在售后服务期内,乙方将免费提供售后服务,不收取任何额外费用。
三、售后服务流程。
1. 甲方在发现产品质量问题时,应及时与乙方联系,并提供详细的问题描述和相关证据。
2. 乙方收到甲方的售后服务请求后,将尽快安排维修人员前往处理,对产品进行检测和维修。
3. 维修完成后,乙方将通知甲方前来验收,确认产品质量问题已得到解决。
四、售后服务期限。
1. 产品质量保修期,产品质量保修期为一年,自产品交付之日起计算。
2. 售后服务期限,在产品质量保修期内,乙方将提供免费的售后服务,保证产品的正常使用。
3. 售后服务延长,对于特定产品,乙方可以提供延长的售后服务期限,具体以双方协商的书面协议为准。
五、其他约定。
1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本协议自双方签字盖章之日起生效,至产品售后服务期限届满之日止。
3. 本协议的修改和解释,需经双方协商一致,并以书面形式确认。
甲方(盖章),_____________ 乙方(盖章),_____________。
签订日期,年月日。
以上为双方共同遵守的售后协议,希望双方能够遵守协议内容,保证产品的质量和售后服务的及时性和有效性。
感谢您对我们产品的支持与信任。
汽车维修售后业务合作协议6篇
汽车维修售后业务合作协议6篇篇1本协议由以下两方达成:甲方:(以下简称“维修方”)乙方:(以下简称“合作方”)一、协议背景鉴于双方共同认可汽车维修售后业务的重要性,为明确双方在汽车维修售后业务领域的合作关系和责任,本着公平、公正、诚实、守信的原则,达成如下协议。
二、合作事项及内容2. 合作内容:(1)维修方负责提供汽车维修服务,包括但不限于汽车零配件更换、维护保养、故障诊断与排除等。
(2)合作方负责提供客户信息、维修订单及后续跟进服务,并协助维修方完成维修工作。
(3)双方共同合作推广汽车维修业务,提高客户满意度。
三、合作期限及终止方式1. 合作期限:本协议自双方签字之日起生效,有效期为______年。
2. 终止方式:任何一方在协议到期前或协议执行期间,均可提前三个月书面通知对方终止本协议。
协议终止后,双方应完成已签署的维修订单,并处理好相关事宜。
四、合作模式及责任分配1. 合作模式:双方按照本协议约定进行合作,共同开展汽车维修售后业务。
2. 责任分配:(1)维修方负责提供优质的汽车维修服务,确保服务质量符合国家标准及行业规范。
(2)合作方负责协调客户与维修方之间的沟通,确保维修工作的顺利进行。
同时,合作方应积极推广汽车维修业务,提高市场占有率。
(3)双方共同承担合作过程中的风险,共同应对市场变化及客户需求。
五、知识产权及保密条款1. 双方在合作过程中产生的知识产权归属双方共同所有。
未经对方许可,任何一方不得擅自使用、披露或许可第三方使用涉及合作项目的知识产权。
2. 双方应对合作过程中涉及对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密。
未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露相关保密信息。
若因违约行为导致对方损失,应承担相应的法律责任。
六、收益分配及结算方式1. 收益分配:双方按照约定比例分配合作产生的收益。
具体分配比例及方式根据具体情况协商确定。
2. 结算方式:维修订单完成后,合作方应将相关费用与维修方进行结算。
4s店售后合作协议
4s店售后合作协议第一篇范文:合同编号:[请填写具体编号]甲方:[请填写甲方全称]地址:[请填写甲方地址]联系人:[请填写甲方联系人姓名]联系方式:[请填写甲方联系人电话]乙方:[请填写乙方全称]地址:[请填写乙方地址]联系人:[请填写乙方联系人姓名]联系方式:[请填写乙方联系人电话]鉴于甲方为汽车销售公司,乙方为汽车售后服务公司,双方为了更好地提供汽车售后服务,经友好协商,就甲方汽车售后服务事宜达成如下合作协议:第一条服务内容1.1 乙方负责甲方汽车用户的售后服务,包括但不限于汽车维修、保养、配件供应、事故救援等。
1.2 乙方应按照甲方的要求和国家相关法规,为甲方汽车用户提供高质量的售后服务。
第二条服务标准2.1 乙方应严格执行国家和行业的售后服务标准,确保服务质量。
2.2 乙方应定期对售后服务人员进行培训,提高服务技能和服务水平。
第三条服务费用3.1 乙方应按照甲方提供的收费标准向汽车用户提供服务,如有调整,应提前通知甲方。
3.2 乙方不得擅自提高服务费用,不得收取未列明的费用。
第四条配件供应4.1 乙方应保证配件质量,不得使用假冒伪劣配件。
4.2 乙方应按照甲方要求及时提供配件,确保汽车用户的车辆维修不受影响。
第五条合作期限5.1 本协议自双方签字之日起生效,有效期为[请填写具体期限]年。
5.2 期满后,如双方愿意继续合作,可续签协议。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本协议的规定,应承担相应的违约责任。
6.2 违约方的赔偿金额应根据违约程度和损失大小确定。
第七条争议解决7.1 对于本协议的解释或履行发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
7.2 如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
8.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本协议附件包括:[请列出附件名称]甲方:[请填写甲方盖章]乙方:[请填写乙方盖章]签订日期:[请填写具体日期]第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导甲方:[请填写甲方全称]地址:[请填写甲方地址]联系人:[请填写甲方联系人姓名]联系方式:[请填写甲方联系人电话]乙方:[请填写乙方全称]地址:[请填写乙方地址]联系人:[请填写乙方联系人姓名]联系方式:[请填写乙方联系人电话]第三方:[请填写第三方全称]地址:[请填写第三方地址]联系人:[请填写第三方联系人姓名]联系方式:[请填写第三方联系人电话]鉴于甲方为汽车销售公司,乙方为汽车售后服务公司,第三方为相关保险公司,为了更好地提供汽车售后服务及保险理赔服务,经友好协商,就甲方汽车售后服务及保险事宜达成如下合作协议:第一条第三方主体职责1.1 第三方作为保险公司,负责甲方的汽车用户的保险理赔服务。
售后服务维修合作协议
售后服务维修合作协议1. 引言本售后服务维修合作协议(下称“协议”)由以下双方签订,以确保双方在售后服务维修方面的合作愉快、顺畅。
雇主:(以下简称“甲方”)联系方式:(填写联系方式)售后服务提供商:(以下简称“乙方”)联系方式:(填写联系方式)本协议旨在明确甲乙双方在售后服务维修合作中的权利和责任,以确保双方的合作关系稳定和长久。
2. 服务内容2.1 售后服务乙方将提供以下售后服务,以满足甲方在产品售后方面的需求:(在此处详细描述售后服务内容,包括但不限于产品维修、技术支持、故障排除、零部件更换等)2.2 服务期限本协议中规定的服务期限为甲方购买产品之日起至产品保修期满之日止。
3. 协议条款3.1 质量保证乙方保证所提供的售后服务维修工作符合行业标准,具备合理技术水平,并确保维修的产品不再出现相同问题。
3.2 维修费用对于保修期内的产品维修,乙方将不收取任何维修费用。
对于保修期外的产品维修,乙方将提供详细的维修费用清单,并在维修前获得甲方的书面同意。
3.3 维修时间乙方将在接到甲方的维修请求后的合理时间内进行维修,以尽快恢复产品正常使用。
3.4 隐私保密甲乙双方在本协议中涉及的商业机密和其他保密信息,包括但不限于产品信息、经营策略等,应予以严格保密。
未经双方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用这些信息。
3.5 维修记录和报告乙方应记录每次维修的详细过程和结果,并向甲方提供维修报告。
维修报告应包括产品故障原因、维修措施和使用建议等内容。
3.6 双方权利和责任甲方有权享受乙方提供的售后服务,并配合乙方的维修工作,提供必要的产品信息和支持。
乙方有义务提供及时、有效的售后服务,确保甲方的产品得到及时维修和恢复。
4. 协议生效和终止4.1 协议生效本协议自双方签署之日起生效,并在紧急情况下迅速生效。
4.2 协议终止本协议在以下任一情况下终止: - 双方协商一致解除 - 一方违反协议条款且严重影响协议目的的,另一方有权单方面终止协议5. 法律适用和争议解决本协议的解释、执行和争议解决应适用中华人民共和国的相关法律法规。
售后服务合作协议
售后服务合作协议1. 引言本售后服务合作协议(以下简称“本协议”)是由以下各方订立的,旨在明确双方之间关于售后服务合作的各项义务和责任,并维护双方的合法权益。
2. 协议内容2.1 合作方式双方合作的具体方式为,乙方为甲方提供售后服务支持,包括但不限于故障排除、维修、更换等服务。
乙方应根据甲方提供的售后服务需求,及时响应并提供相应的服务。
2.2 服务标准乙方应严格按照甲方的要求和标准提供售后服务。
服务过程中,乙方应保证服务质量,及时高效地处理各类问题,并提供详细的服务记录。
双方可根据需要确定具体的服务标准,并在协议附表中明确记录。
2.3 服务费用乙方根据提供的售后服务内容,向甲方收取相应的费用。
费用标准由双方在协议签订时确定,并在协议附表中明确记录。
甲方应按照约定支付相应的费用,乙方应及时提供相关费用的发票。
3. 责任和义务3.1 甲方责任甲方应向乙方提供准确、完整的售后服务需求信息,并按照约定支付相应的费用。
甲方应妥善保管售后服务所需的设备及资料,并向乙方提供必要的协助和配合。
3.2 乙方责任乙方应根据甲方的需求提供符合要求的售后服务,定期进行售后服务培训和技能提升,确保服务的专业性和高效性。
乙方还应严格遵守法律法规和服务行业的相关规定,保障甲方的合法权益。
3.3 双方责任双方均有义务积极沟通和协调,解决售后服务过程中遇到的问题和纠纷。
如双方因本协议履行发生争议,应协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
4. 保密条款双方对于在履行本协议过程中获得的对方商业秘密和保密信息应予以保密,未经对方的书面同意,不得泄露、公开或用于自己的利益。
本条款的保密期限自协议终止之日起继续有效。
5. 协议的生效和终止5.1 生效条件本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,并具有法律约束力。
5.2 终止条件本协议在以下情况下终止:•双方协商一致解除;•一方违反本协议严重影响合作的,对方有权解除本协议;•双方其他约定的终止条件发生。
(完整版)售后服务协议
(完整版)售后服务协议售后服务协议【公司名称】售后服务协议【公司名称】(以下称为“甲方”)与【客户姓名/公司名称】(以下称为“乙方”)就售后服务事宜达成以下协议:第一章服务内容1.1 甲方将向乙方提供以下售后服务:(详细描述甲方提供的售后服务内容,如产品维修、配件更换、技术支持等)1.2 甲方将为乙方提供的售后服务时间为:(具体说明售后服务开展的时间段,如工作日、周末、假期等)1.3 甲方将在【(具体时间)】内回复乙方提出的售后服务请求,并及时解决相关问题。
1.4 甲方将根据乙方所购买的产品提供适当的售后服务保修期限。
(具体说明售后服务保修期限,并阐述保修责任范围和排除条款)2.1 甲方对于符合售后服务条件的服务请求不收取额外费用。
2.2 若乙方的产品出于以下原因需要售后服务:(详细可能引起售后服务的原因,包括但不限于人为损坏、不正常使用等)甲方有权酌情收取相应的维修费用,并将费用明细告知乙方。
第三章责任范围3.1 甲方对于提供的售后服务承担的责任仅限于在本协议中约定的内容。
3.2 甲方不对以下情况造成的产品问题负责:(不属于售后服务范围的情况,如不正常使用、拆解产品等)3.3 甲方在提供售后服务过程中,如因故意或者重大过失对乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。
第四章终止协议4.1 若乙方提供虚假信息或者故意损坏产品,甲方有权终止本协议,并再也不为其提供任何售后服务。
4.2 协议终止后,甲方再也不对乙方已提供的售后服务承担任何责任。
5.1 若因不可抗力因素(如地震、火灾、战争等)导致甲方无法履行本协议约定的售后服务义务,甲方不承担责任。
5.2 在不可抗力因素消除后,双方应商议解决售后服务相关事宜。
第六章争议解决6.1 双方如就本协议发生争议,应友好商议解决;商议不成的,提交【仲裁委员会/法院】处理。
6.2 本协议的解释、效力和履行均合用中华人民共和国的法律。
扩展内容:1、本所涉及附件如下:- 售后服务申请表格- 售后服务费用明细表2、本所涉及的法律名词及注释:- 不可抗力:指因不能预见、不能克服并不能避免的客观情况,导致一方或者双方无法履行合同义务的情况。
4s店售后合作协议
2.违约金的具体金额及赔偿标准,由双方在本协议中明确约定。
七、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定
1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
3.双方应按照约定时间进行结算,确保合作双方的合法权益。
五、知识产权
1.双方在合作过程中所涉及的知识产权归各自所有,未经对方同意,不得擅自使用或泄露给第三方。
2.双方在合作过程中共同研发的技术成果,归双方共同所有,具体权益分配由双方协商确定。
六、违约责任
1.任何一方违反本协议的约定,导致合作协议无法正常履行,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
2.合作伙伴应保证所提供的零部件及维修设备质量合格,符合国家相关标准。
3. 4S店应为客户提供优质的售后活动,扩大业务规模。
四、利益分配
1. 4S店在合作期间,按照双方约定的分成比例向合作伙伴支付售后服务业务的利润分成。
2.利润分成比例由双方协商确定,并在本协议中明确约定。
4s店售后合作协议
甲方(以下简称为“4S店”):__________
乙方(以下简称为“合作伙伴”):__________
鉴于双方共同致力于提高汽车售后服务质量,拓展业务范围,现将双方资源整合,达成以下合作协议:
一、合作范围
1.合作伙伴负责向4S店提供汽车售后服务所需的零部件及维修设备。
2.合作伙伴协助4S店进行汽车售后服务的市场推广,提高4S店在市场上的知名度和竞争力。
汽车售后服务站合作协议书
汽车售后服务站合作协议书甲方(汽车售后服务站):名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:_________________统一社会信用代码:_________乙方(合作方):名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:_________________统一社会信用代码:_________鉴于甲方是一家专业提供汽车售后服务的企业,乙方具备一定的资源和能力,双方为了共同发展,提高汽车售后服务水平,经友好协商,达成以下合作协议:第一条合作内容1.1 甲方同意授权乙方在其经营范围内提供甲方品牌的汽车售后服务。
1.2 乙方同意按照甲方提供的标准和服务流程,为甲方客户提供优质的汽车维修、保养、配件供应等服务。
第二条合作期限本合作协议自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
合作期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
第三条权利与义务3.1 甲方的权利与义务(1)甲方有权对乙方的服务质量和经营活动进行监督和检查。
(2)甲方应提供乙方必要的培训和技术支持,确保乙方能够提供符合甲方标准的服务。
(3)甲方应向乙方提供必要的品牌宣传资料和促销支持。
3.2 乙方的权利与义务(1)乙方有权在合作区域内使用甲方品牌进行合法经营活动。
(2)乙方应按照甲方的要求,维护甲方品牌形象,不得从事任何损害甲方利益的行为。
(3)乙方应保证服务质量,接受甲方的监督和检查。
第四条收益分配4.1 乙方在提供汽车售后服务过程中产生的收益,按双方约定的比例进行分配。
4.2 分配方式和时间由双方另行协商确定。
第五条违约责任5.1 如一方违反本合作协议的约定,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
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金家律师修订
本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。
实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。
本文为Word格式,可直接使用、编辑或修改
售后服务合作协议
甲方:_________________________________________
地址:_________________________________________
乙方:_________________________________________
地址:_________________________________________
本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为了更好的服务于用户,确保甲方工程售后服务工作有效进行,及时有效解决问题,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。
一、服务内容:由乙方负责甲方在赤峰市及区县(含)所有地名标志牌的售后服务工程。
二、甲方负责为乙方提供产品或设备的维修配件及相关技术资料。
对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修,乙方应接受甲方的监督与指导,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细的记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算:按月结算,乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认,甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。
四、维修配件的申领与退换:
为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。
乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件。
五、本合同有效期:自2019年4月1日至20 年4月1日止,有效期满后另行签订。
六、解决争议的方式:
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请原告方人民法院诉讼解决。
本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。
日期:2019年4月1日
甲方盖章:乙方盖章:
代表签字:代表签字:
后附乙方营业执照、税务登记证、组织机构代码证。