【整合服务管理,要的不只是自动化运维】金税工程运维服务管理平台

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图扑税务信息化系统管理平台,构建项目管理“一张网”

智慧税务信息化系统管理平台，构建项目管理“一张网”税收是国家财政收入的重要途径，更是经济的“晴雨表”，有效进行税务管理、充分挖掘税务大数据更有利于精准施策。

目前来看，我国现有税务系统建设较为分散，存在各省级单位之间各自为政、数据不统一或不互通的现象。

这既导致了信息资源重复建设的浪费，又使整体性的税务管理工作难以开展。

借助图扑税务信息化系统管理平台的可视化表达和空间分析，可以有效对各地的税务系统建设、应用分类、硬件及数据库情况等进行可视化信息管理，将复杂繁多的税收业务变得可视化、生动化和地理分布的直观化，构建项目管理“一张网”，提高税务行业工作效率。

本案例采用暗金风格，呈现出低调、简洁和科技感，更适用于税务信息化行业的管理。

首先映入眼帘的是中国版图，通过图扑软件HT 可视化呈现厦门到青岛、大连、天津、上海、成都的辐射路径，点击对应城市面板可显示出城市系统数量、服务器数量等软硬件信息。

点击城市可进行二级跳转。

图扑呈现了各地方单位建设的税务系统、功能分类、资金投入和项目建设情况，并对税务数据的总体监测、硬件配备及云服务使用情况进行归纳，有助于税务信息化进一步发展。

信息化系统建设总览可视化大屏梳理了各主要城市税务信息化系统建设的情况，并按照软件分类、资金投入、安全等级、项目数量等模块进行展示。

多图表面板一览税务系统建设的宏观方向和细节，实现项目管理“一张网”。

图扑2D 组态界面同传统界面相比，满足工业物联网现代化的、高性能的、跨平台（桌面Mouse/移动Touch/虚拟现实VR）的图形展示效果及交互体验。

同InTouch/IFix/WinCC 传统组态软件相比，图扑基于Web 的平台更适合C/S 向B/S 转型的大趋势，多元素丰富的可视化组件和快捷的数据绑定方式，可用于快速创建和部署。

软件功能上世纪90 年代起，国家开始加强信息化建设，税务领域也逐步实行“金税工程”。

目前，我国金税工程已经历经三期，正在建设第四期，但由于各个时期内税务系统建设的重点不同、管理方式也不同，子系统种类较为繁杂，给管理上带来了一定困难。

智能化税务信息管理平台构建

智能化税务信息管理平台构建随着科技的不断发展，智能化税务信息管理平台已经成为我国税务管理工作中一项重要的支撑系统。

智能化税务信息管理平台是在当前信息技术的基础上，结合税收管理工作的实际需求，利用计算机技术、网络通信技术和数据库管理技术等，建立起来的具有高度自动化、智能化和集成化的税务信息管理系统。

通过智能化税务信息管理平台，可以实现税收征管、税务服务和税收管理的全面升级，提高税收征管的精细化管理水平，提高税务服务的智能化水平，实现信息共享、协同办税和精确分析，为国家税收征管和财政预算运行提供有力的数据支持。

智能化税务信息管理平台构建是一个复杂的系统工程，需要充分考虑税收管理的实际需求、技术的可行性和用户的操作习惯等方面的因素，确保系统的稳定性、可靠性和安全性。

本文就智能化税务信息管理平台构建的关键技术和具体实施步骤进行探讨，并结合具体案例进行分析，以期对相关从业人员有所帮助。

（一）大数据技术智能化税务信息管理平台的构建离不开大数据技术的支持。

税收管理工作涉及的数据量巨大、数据来源复杂，需要建立起相应的大数据平台来存储、管理和分析这些数据。

通过大数据技术，可以对纳税人的涉税行为进行精准识别、准确分析和及时预警，提高税收征管的效率和精准度。

（二）云计算技术云计算技术是智能化税务信息管理平台构建的另一个重要支撑技术。

通过云计算技术，可以实现对税务管理系统的灵活部署和资源共享，提高系统的可扩展性和弹性，以应对不断变化的税收管理需求。

（三）人工智能技术人工智能技术在智能化税务信息管理平台中扮演着极为重要的角色。

通过人工智能技术，可以实现对纳税人数据的智能化分析和识别，自动判断风险和优化税收征管流程，提高税收管理的智能化水平。

（四）信息安全技术信息安全技术是智能化税务信息管理平台构建的重中之重。

税收管理工作涉及的信息内容十分敏感，必须建立起具有高安全性的信息安全防护体系，保障纳税人的隐私权和税收信息的安全。

智慧税务大数据分析平台建设和运营整体解决方案

智慧税务大数据分析平台建设和运营整体解决方案目录一、内容简述 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 目标与范围 (4)二、智慧税务大数据分析平台建设 (5)2.1 需求分析 (7)2.1.1 政策需求 (8)2.1.2 技术需求 (9)2.2 总体架构 (10)2.2.1 数据采集层 (11)2.2.2 数据处理层 (13)2.2.3 数据分析层 (14)2.2.4 数据应用层 (16)2.3.1 大数据存储与管理技术 (19)2.3.2 分析与挖掘技术 (20)2.3.3 人工智能与机器学习技术 (21)2.3.4 数据可视化技术 (22)三、智慧税务大数据分析平台运营 (24)3.1 运营目标 (25)3.2 运营策略 (26)3.2.1 数据质量管理 (27)3.2.2 数据安全保障 (28)3.2.3 用户体验优化 (29)3.3 运营团队 (30)3.3.1 团队组成 (31)3.3.2 培训与发展 (32)四、平台实施与项目管理 (33)4.2 项目进度管理 (35)4.3 风险管理与应对 (37)五、平台评估与持续改进 (37)5.1 评估指标体系 (38)5.2 评估方法与流程 (40)5.3 持续改进机制 (41)六、总结与展望 (42)6.1 成果总结 (42)6.2 发展展望 (43)一、内容简述随着信息技术的飞速发展，大数据已成为推动社会发展的重要动力。

在税务领域，大数据的应用正日益广泛，从税收征管到政策制定，都离不开数据的支撑。

面对海量的税务数据，如何有效地挖掘其价值，为税务工作提供决策支持，成为当前亟待解决的问题。

“智慧税务大数据分析平台建设和运营整体解决方案”旨在通过先进的大数据技术，构建一个全面、智能的税务数据分析平台。

该平台不仅能够实现对海量税务数据的快速处理和分析，还能为税务部门提供个性化的决策支持，提高税收征管的效率和精准度。

数据整合与清洗：通过高效的数据整合技术，将来自不同渠道的税务数据进行清洗、整合，形成统规范的数据格式，为后续分析打下坚实基础。

管理服务平台维护方案

管理服务平台维护方案概述管理服务平台是公司重要的信息化平台之一，它为公司提供了各种管理信息和服务的支持，保证了企业的高效运作。

本文旨在探讨如何进行管理服务平台的维护工作，以确保其稳定性、安全性和高效性。

维护目标管理服务平台的维护工作旨在实现以下目标：1.稳定性：保证管理服务平台的稳定运行，避免出现故障或服务中断。

2.安全性：提高管理服务平台的安全性，确保数据和系统的完整性和保密性。

3.高效性：优化管理服务平台的性能，提高用户体验和工作效率。

维护内容为了实现以上维护目标，需要从以下方面对管理服务平台进行维护：硬件维护硬件维护主要包括对服务器、网络设备等硬件设备的定期维护和保养。

主要内容包括：•定期检查服务器的运行状况和负载情况，确保服务器的充足性能。

•定期清理服务器内部的灰尘和杂物，保证服务器的散热效果。

•定期检查网络设备的运行状况，确保网络设备的稳定性。

•定期备份服务器的重要数据和系统设置，保证数据和系统的安全性。

软件维护软件维护主要包括对操作系统、应用软件等软件的维护和更新。

主要内容包括：•定期更新操作系统和应用软件的补丁，修复已知的安全漏洞。

•定期进行病毒和木马扫描，确保系统的安全性。

•定期进行系统优化和清理，提高系统的性能和响应速度。

•定期备份系统数据和设置，以保证数据和系统的完整性和可恢复性。

安全维护安全维护主要是对管理服务平台的安全防护措施进行评估和完善。

主要内容包括：•定期对管理服务平台进行渗透测试，评估系统的安全性。

•定期更新安全策略和控制措施，以确保系统的安全性。

•定期审查系统的日志和事件，及时发现和处理系统的安全事件。

•定期开展安全培训和教育，提高用户安全意识和防范能力。

性能维护性能维护主要是对管理服务平台的性能进行评估和优化。

主要内容包括：•定期对系统进行性能测试和评估，确保系统的高效性。

•定期分析系统的瓶颈和热点，进行优化和调整。

•定期对系统的数据库进行维护，保证数据库的性能和稳定性。

金税三期工程架构需求—纳税服务

目录第1章 (3)1.1.总体战略目标 (3)1。

2。

总体技术目标 (4)1。

3。

总体架构要求 (5)第2章应用设计约束 (6)2。

1。

规划思路 (6)2.2.纳税人渠道 (6)2。

2.1.功能约束 (6)2.2.2.技术约束 (7)2.3.纳税服务应用支撑 (8)2.3。

1。

功能约束 (8)2。

3.2。

技术约束 (9)第3章数据设计约束 (11)3。

1.规划策略 (11)3.2.数据分类 (11)3。

3.数据质量 (12)第4章集成约束 (13)4。

1。

界面集成 (13)4。

2.应用集成 (13)4。

3.数据集成 (14)4.4。

安全集成 (14)第5章非功能性约束 (16)5。

1.范围 (16)5.2。

系统性能 (16)5。

3.可靠性 (17)5.4。

可用性 (18)5.5。

易用性 (18)5.6。

可维护性 (18)5。

7.可扩展性 (20)5.8.可伸缩性 (20)5。

9。

可移植性 (20)5.10.可重用性 (20)第6章安全性约束 (21)6。

1.安全等级要求 (21)6。

2。

策略和措施 (21)6。

3。

应用层安全 (22)6。

3。

1。

............................................................................................. 应用系统安全设计要求22 6。

3.2。

应用开发安全要求 . (23)6。

3.3。

身份认证系统 (23)6。

3.4.Web安全防护 (24)6。

3.5。

数据层安全 (24)6。

4。

终端安全策略 (24)6。

5。

系统层安全 (25)6.6.网络层安全 (26)6.6.1.网络结构安全 (26)6。

6.2。

划分子安全域 (26)6.6.3。

网络访问控制 (26)6.6。

4.恶意代码防范 (27)6.6。

5。

网络安全审计 (27)6。

6.6.边界完整性检查 (27)6。

6。

7.入侵防范 (27)6。

金税工程介绍

金税工程介绍鹰潭市国家税务局2010-5-11“金税工程”是税收信息管理系统工程的总称，是国家电子政务建设的重要项目之一，得到了党中央和国务院领导的高度重视。

它依托计算机网络技术，实现全国税务机关互联互通、信息共享。

目前，金税工程已经走过了16年，在税务系统全体人员的共同努力下，完成了金税工程一期和二期建设，目前金税三期建设已经启动。

一、金税工程建设总体目标根据税收管理的目标，即“提高税收征收率、提高税收执法和行政效率、提高纳税服务水平、降低税收成本和加强队伍建设”的要求，金税工程系统，即中国电子税务的建设目标是：按照一体化原则，建立基于统一规范的应用系统平台，依托计算机网络，总局和省局高度集中处理信息，覆盖所有税种、所有工作环节、国地税局并与有关部门联网，包括征管业务、行政管理、外部信息、决策支持等四大系统的功能齐全、协调高效、信息共享、监控严密、安全稳定、保障有力的税收管理信息系统。

以强化税收征收管理，为纳税人提供全面、优质的服务，并为国家宏观经济决策提供可靠的依据。

二、金税工程的由来1994年，我国实施了以增值税为主要内容的新一轮工商税制改革，建立了以增值税为主体税种的税制体系，并实施以增值税专用发票为主要扣税凭证的增值税征管制度。

随着税制改革的推进，新税制与旧的征管手段之间的矛盾日益突出，国务院决定引入现代化技术手段加强对增值税的监控管理，定名为“金税”工程，并列入了国家信息化建设重点工程。

（一）金税工程一期1994年，在深入探讨我国增值税特点以及如何用高科技手段解决利用增值税专用发票偷税骗税基础上，航天信息服务股份有限公司和电子部根据国务院领导的指示，为国家税务总局分别开发了防伪税控和交叉稽核这两个相互独立运行的系统，即金税工程一期。

通过试运行发现，由于两个系统独立运行，需要对增值税专用发票数据进行重复录入，造成大量的人为错误，从而导致稽核结果的错误。

另外，由于试点范围有限，当时只在５０个城市建立了稽核网络，对其他地区的专用发票没有办法进行交叉稽核，因而运行结果不是很理想。

智慧税务大数据分析平台建设方案金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案

金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-001金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0011 目录1总体业务需求分析和整体架构概览 (10)1.1智慧税务管理要求 (10)1.1.1服务优化 (10)1.1.2以风险管理为主线 (10)1.1.3数据实现省市县分级分类管理 (10)1.1.4强化税源专业化管理，探索“两个转变” (11)1.2智慧税务建设目标 (12)1.2.1结合大数据分析技术，让纳税评估更为准确 (13)1.2.2融合第三方涉税数据，提高税法遵从度和税收征收率 (13)1.2.3尝试业务系统变革，进一步防范涉税风险，提高税收征收率 (14)1.2.4防控廉政，防范内部违法风险 (15)1.2.5通过纳税人画像，辅助管理 (15)1.2.6建立风险特征库，自动预警防控 (16)1.3税务行业信息化建设现状 (17)1.3.1数据杂乱 (17)1.3.2系统各自为政 (18)1.3.3关联复杂 (18)金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0011.4大数据服务平台整体架构概览 (19)1.4.1”数据管税“业务应用体系（大数据应用体系） (20)1.4.2税务大数据服务平台 (22)2数据治理之需求和技术分析 (23)2.1数据治理综述 (23)2.2定义业务问题，以指导方向 (26)2.3获得管理层支持，以获得组织和资源保障 (28)2.3.1成立数据治理工作组 (28)2.3.2获得相关方高层的支持 (29)2.3.3确定数据治理的负责人 (29)2.4执行成熟度评估，以了解现状和确定将来所达目标 (29)2.4.1成果 (30)2.4.2促成要素 (30)2.4.3核心准则 (31)2.4.4支撑准则 (31)2.5创建数据治理路线图 (32)2.5.1总结数据治理成熟度评估的结果 (32)2.5.2列出填补评估中强调的差距所需关键人员、流程和技术计划 (33)2.5.3基于关键计划的优先级创建路线图 (33)2.6建立数据治理组织蓝图 (34)2金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0012.7创建数据字典/业务术语库 (36)2.8理解业务和数据 (38)2.9创建元数据存储库 (41)2.10定义度量指标 (44)2.11主数据治理 (46)2.12治理分析 (48)2.13管理安全和隐私 (51)2.14数据生命周期治理 (52)2.15度量结果 (53)3理论指导大数据服务平台建设之需求和技术分析 (54)3.1数据对数据管税的价值 (54)3.1.1数据对税务的价值分析 (54)3.1.2税务数据价值实现分析 (56)3.2数据挖掘方法论指导大数据服务平台建设 (60)3.3按业务主题和规则采集、加工数据以打好数据基础 (67)3.3.1数据采集平台 (69)3.3.2数据加工平台 (72)3.4合理利用各种报表工具，实现报表展现服务 (77)3.4.1固定报表实现分析 (79)3.4.2临时报表实现分析 (81)3.4.3报表展示与可视化分析 (83)3.5灵活使用数据，实现多维分析和微创新能力 (87)3.5.1多维分析技术设计 (88)3金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0013.5.2标签体系设计 (90)3.5.3微创新系统设计 (94)3.6对内对外更好的数据共享和交换，扩充能力 (97)3.6.1打破条线壁垒，实现数据共享 (98)3.6.2实现数据流通，打通上下级和税务与其他部门的数据联系 (100)3.7提供更好的开发模式，加速数据管税能力的提升 (101)3.7.1第一阶段：现有开发结构保持不变，省中心建设数据服务平台 (102)3.7.2第二阶段：主要的数据都存储在省局的数据服务平台中 (103)3.7.3第三阶段：将让所有的数据都在省局的数据服务平台中 (104)4基础资源平台设计 (107)4.1网络设计 (107)4.1.1系统现状 (107)4.1.2需求分析 (109)4.1.3数据中心网络系统设计 (115)4.1.4同城DWDM系统设计 (153)4.2税务局云大数据平台基础设施建设需求分析 (158)4.2.1建设需求分析 (158)4.2.2税务局云大数据平台基础设施建设技术方案建议 (163)4.2.3税务局云大数据平台基础设施平台两地三中心建设方案建议 (193)4金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0015大数据支撑平台设计 (203)5.1设计思路 (203)5.1.1轻量服务化架构 (203)5.1.2弹性可扩展 (203)5.1.3开放共享 (204)5.1.4安全可靠 (204)5.1.5自主可控 (204)5.2设计内容 (205)5.2.1数据存储 (206)5.2.2计算能力 (216)5.2.3高速服务框架 (220)5.2.4垂直搜索引擎 (224)5.2.5开放服务 (225)5.2.6分布式应用服务器 (227)6大数据创新平台设计 (228)6.1采集整合服务 (228)6.1.1现状分析 (228)6.1.2设计思路 (228)5金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0016.1.3设计内容 (230)6.1.4分步建设 (233)6.1.5运营方式 (234)6.2质控治理服务（云平台） (236)6.2.1质量规则 (237)6.2.2自动化监控数据流转 (238)6.2.3数据比对 (239)6.2.4数据检测 (239)6.2.5数据质量评分 (240)6.3数据资源服务（云平台和智慧城市） (240)6.3.1架构设计 (240)6.3.2服务总线 (242)6.3.3数据超市 (245)6.4数据资源服务 (248)6.4.1数据目录创建 (248)6.4.2标签生成 (249)6.4.3目录审批管理 (250)6.5数据洞察服务（云平台） (250)6.5.1数据挖掘 (250)6金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0016.5.2数据可视化 (254)6.6数据开放服务 (264)6.6.1数据开放目录管理 (265)6.6.2数据开放加工机制 (266)6.6.3数据开放方式管理 (268)6.6.4数据开放生命周期管理 (269)6.6.5数据开放授权管理 (271)6.6.6开放服务管理机制 (272)7信息安全中心设计 (274)7.1税务局云安全风险分析 (274)7.1.1税务局云环境面临的传统安全威胁 (274)7.1.2税务局云环境面临的新型安全威胁 (275)7.2税务局云安全建设方案 (325)7.2.1IaaS层安全建设方案 (325)7.2.2PaaS平台安全 (332)7.2.3DaaS层安全建设方案 (342)7.2.4SaaS层安全建设方案 (346)7.2.5安全服务中心建设方案 (352)7金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0018运维监控中心设计 (365)8.1云计算中心运维服务方案 (365)8.1.1运维服务体系建设说明 (365)8.1.2运维服务体系架构 (367)8.1.3云计算中心运维服务内容 (373)8.1.4云计算中心监控方案和排障方法 (398)8.1.5体系建设的效果分析 (402)8.2系统迁移方案规划 (404)8.2.1迁移原则 (404)8.2.2迁移步骤 (405)9平台运营规划设计 (406)9.1平台价值 (406)9.2商业创新模式 (406)9.2.1商业模式创新 (406)9.2.2基于税务局云大数据的商业创新模式方向 (407)9.3管理及运营支撑 (409)9.3.1锁定信息化运营 (409)9.3.2明确IT主体和业务主体 (410)9.3.3用互联网数据打造第二轨，用数据分析平台完善第二轨 (410)8金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0019.3.4高并发下的数据安全保障 (410)9.4运营体系规划 (411)9.4.1打造第二轨数据资产管理，发挥数据价值 (411)9.4.2完善组织架构，深入推进税务局大数据能力的建设和运营 (412)9.4.3利用大数据处理架构，拓展大数据中心的建设思路 (412)9.4.4区隔数据热度，建立数据资产管理和应用 (412)9.4.5通过分层服务，向专业系统提供多样的数据分析服务 (412)9金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案V20190630-0011.1 智慧税务管理要求智慧税务大数据服务平台的总体目标是实现“数据管税”。

智慧税务大数据云平台建设方案金税工程大数据服务平台建设方案数据管税解决方案

智慧税务⼤数据云平台建设⽅案⾦税⼯程⼤数据服务平台建设⽅案数据管税解决⽅案智慧税务⼤数据服务平台解决⽅案V3.0智慧税务⼤数据服务平台解决⽅案⽬录1总体业务需求分析和整体架构概览 (10)1.1智慧税务管理要求 (10)1.1.1服务优化 (10)1.1.2以风险管理为主线 (10)1.1.3数据实现省市县分级分类管理 (10)1.1.4强化税源专业化管理，探索“两个转变” (11)1.2智慧税务建设⽬标 (12)1.2.1结合⼤数据分析技术，让纳税评估更为准确 (12)1.2.2融合第三⽅涉税数据，提⾼税法遵从度和税收征收率 (13)1.2.3尝试业务系统变⾰，进⼀步防范涉税风险，提⾼税收征收率 (14)1.2.4防控廉政，防范内部违法风险 (14)1.2.5通过纳税⼈画像，辅助管理 (15)1.2.6建⽴风险特征库，⾃动预警防控 (15)1.3税务⾏业信息化建设现状 (16)1.3.1数据杂乱 (17)1.3.2系统各⾃为政 (18)1.3.3关联复杂 (18)1.4⼤数据服务平台整体架构概览 (18)1.4.1”数据管税“业务应⽤体系（⼤数据应⽤体系） (19)11.4.2税务⼤数据服务平台 (21)2数据治理之需求和技术分析 (22)2.1数据治理综述 (22)2.2定义业务问题，以指导⽅向 (25)2.3获得管理层⽀持，以获得组织和资源保障 (27)2.3.1成⽴数据治理⼯作组 (27)2.3.2获得相关⽅⾼层的⽀持 (27)2.3.3确定数据治理的负责⼈ (28)2.4执⾏成熟度评估，以了解现状和确定将来所达⽬标 (28)2.4.1成果 (29)2.4.2促成要素 (29)2.4.3核⼼准则 (29)2.4.4⽀撑准则 (30)2.5创建数据治理路线图 (31)2.5.1总结数据治理成熟度评估的结果 (31)2.5.2列出填补评估中强调的差距所需关键⼈员、流程和技术计划 (32) 2.5.3基于关键计划的优先级创建路线图 (32)2.6建⽴数据治理组织蓝图 (33)2.7创建数据字典/业务术语库 (34)2.8理解业务和数据 (37)2.9创建元数据存储库 (39)2.10定义度量指标 (42)22.11主数据治理 (44)2.12治理分析 (46)2.13管理安全和隐私 (49)2.14数据⽣命周期治理 (50)2.15度量结果 (50)3理论指导⼤数据服务平台建设之需求和技术分析 (52)3.1数据对数据管税的价值 (52)3.1.1数据对税务的价值分析 (52)3.1.2税务数据价值实现分析 (54)3.2数据挖掘⽅法论指导⼤数据服务平台建设 (58)3.3按业务主题和规则采集、加⼯数据以打好数据基础 (65)3.3.1数据采集平台 (66)3.3.2数据加⼯平台 (70)3.4合理利⽤各种报表⼯具，实现报表展现服务 (74)3.4.1固定报表实现分析 (76)3.4.2临时报表实现分析 (78)3.4.3报表展⽰与可视化分析 (80)3.5灵活使⽤数据，实现多维分析和微创新能⼒ (85)3.5.1多维分析技术设计 (85)3.5.2标签体系设计 (88)3.5.3微创新系统设计 (91)3.6对内对外更好的数据共享和交换，扩充能⼒ (94)3.6.1打破条线壁垒，实现数据共享 (94)33.6.2实现数据流通，打通上下级和税务与其他部门的数据联系 (97) 3.7提供更好的开发模式，加速数据管税能⼒的提升 (97)3.7.1第⼀阶段：现有开发结构保持不变，省中⼼建设数据服务平台 (98) 3.7.2第⼆阶段：主要的数据都存储在省局的数据服务平台中 (99)3.7.3第三阶段：将让所有的数据都在省局的数据服务平台中 (100)4基础资源平台设计 (102)4.1⽹络设计 (102)4.1.1系统现状 (102)4.1.2需求分析 (104)4.1.3数据中⼼⽹络系统设计 (109)4.1.4同城DWDM系统设计 (146)4.2税务局云⼤数据平台基础设施建设需求分析 (151)4.2.1建设需求分析 (151)4.2.2税务局云⼤数据平台基础设施建设技术⽅案建议 (156)4.2.3税务局云⼤数据平台基础设施平台两地三中⼼建设⽅案建议 (184) 5⼤数据⽀撑平台设计 (194)5.1设计思路 (194)5.1.1轻量服务化架构 (194)5.1.2弹性可扩展 (194)5.1.3开放共享 (195)45.1.5⾃主可控 (195)5.2设计内容 (196)5.2.1数据存储 (197)5.2.2计算能⼒ (207)5.2.3⾼速服务框架 (211)5.2.4垂直搜索引擎 (215)5.2.5开放服务 (216)5.2.6分布式应⽤服务器 (218)6⼤数据创新平台设计 (219)6.1采集整合服务 (219)6.1.1现状分析 (219)6.1.2设计思路 (219)6.1.3设计内容 (221)6.1.4分步建设 (224)6.1.5运营⽅式 (225)6.2质控治理服务（云平台） (227)6.2.1质量规则 (228)6.2.2⾃动化监控数据流转 (229)56.2.4数据检测 (230)6.2.5数据质量评分 (231)6.3数据资源服务（云平台和智慧城市） (231) 6.3.1架构设计 (231)6.3.2服务总线 (233)6.3.3数据超市 (236)6.4数据资源服务 (239)6.4.1数据⽬录创建 (239)6.4.2标签⽣成 (240)6.4.3⽬录审批管理 (241)6.5数据洞察服务（云平台） (241)6.5.1数据挖掘 (241)6.5.2数据可视化 (245)6.6数据开放服务 (255)6.6.1数据开放⽬录管理 (255)6.6.2数据开放加⼯机制 (257)6.6.3数据开放⽅式管理 (259)6.6.4数据开放⽣命周期管理 (259)6.6.5数据开放授权管理 (262)67信息安全中⼼设计 (265)7.1税务局云安全风险分析 (265)7.1.1税务局云环境⾯临的传统安全威胁 (265)7.1.2税务局云环境⾯临的新型安全威胁 (266)7.2税务局云安全建设⽅案 (316)7.2.1IaaS层安全建设⽅案 (316)7.2.2PaaS平台安全 (323)7.2.3DaaS层安全建设⽅案 (332)7.2.4SaaS层安全建设⽅案 (336)7.2.5安全服务中⼼建设⽅案 (341)8运维监控中⼼设计 (354)8.1云计算中⼼运维服务⽅案 (354)8.1.1运维服务体系建设说明 (354)8.1.2运维服务体系架构 (356)8.1.3云计算中⼼运维服务内容 (362)8.1.4云计算中⼼监控⽅案和排障⽅法 (387)8.1.5体系建设的效果分析 (391)8.2系统迁移⽅案规划 (393)8.2.1迁移原则 (393)78.2.2迁移步骤 (393)9平台运营规划设计 (395)9.1平台价值 (395)9.2商业创新模式 (395)9.2.1商业模式创新 (395)9.2.2基于税务局云⼤数据的商业创新模式⽅向 (396) 9.3管理及运营⽀撑 (398)9.3.1锁定信息化运营 (398)9.3.2明确IT主体和业务主体 (399)9.3.3⽤互联⽹数据打造第⼆轨，⽤数据分析平台完善第⼆轨 (399)9.3.4⾼并发下的数据安全保障 (399)9.4运营体系规划 (400)9.4.1打造第⼆轨数据资产管理，发挥数据价值 (400)9.4.2完善组织架构，深⼊推进税务局⼤数据能⼒的建设和运营 (401)9.4.3利⽤⼤数据处理架构，拓展⼤数据中⼼的建设思路 (401)9.4.4区隔数据热度，建⽴数据资产管理和应⽤ (401)9.4.5通过分层服务，向专业系统提供多样的数据分析服务 (401)891.1 智慧税务管理要求智慧税务⼤数据服务平台的总体⽬标是实现“数据管税”。

国家安全生产信息系统综合运维平台

招标文件（技术需求）项目编号：项目名称：国家安全生产信息系统综合运维管理平台采购中央国家机关政府采购中心二O一O年目录第一章技术要求 (3)一“金安”工程一期项目概况 (3)二本招标项目建设目标和原则 (4)三“金安”工程一期主体内容 (6)1. 网络系统 (6)2 应用系统 (18)四招标项目建设主要内容 (21)1. 综合运维管理平台的管理层次和范围 (21)2. 综合运维管理平台的体系架构 (31)3. 统一用户身份管理 (34)4. 网络、系统监控管理平台 (40)5. 安全监控和流程管理平台 (54)6. IT服务流程平台 (57)7. 统一门户 (73)8. 报表和分析系统 (75)9. 知识库系统 (76)第二章设备配置清单 (81)第三章对投标人的服务要求 (82)1 总体要求 (82)2 工程管理方面要求 (82)3 服务方面要求 (83)4 设计方面要求 (83)5 进度方面要求 (84)6 项目组织机构的要求 (84)7 集成费用要求 (84)8 保密方面要求 (85)第一章技术要求一“金安”工程一期项目概况国家安全生产监督管理总局是国务院主管安全生产综合监督管理的直属机构，也是国务院安全生产委员会的办事机构；管理国家煤矿安全监察局并综合监督管理煤矿安全监察工作。

国家煤矿安全监察局是国家安全生产监督管理总局管理的行使国家煤矿安全监察职能的行政机构。

设在地方的煤矿安全监察局由总局领导，煤矿安监局负责业务管理。

为了提高我国安全监管和监察信息采集、处理、加工的能力，实现煤矿安全监察、监督和行政执法工作的信息化，推动安全生产监督工作的科学发展，为了有效进行实时事故预测、消除隐患、分析安全生产形势和及时决策，经国家发展与改革委员会批准，国家安全生产监督管理总局将进行国家安全生产信息系统的建设。

国家安全生产信息系统（“金安”工程一期项目）本期工程建设软硬件总投资额约1.9亿元。

在已有的信息化工作基础上，通过购置、定制必要的软、硬件设备。

金税工程对税收征管服务质量的提升研究

金税工程对税收征管服务质量的提升研究税收征管是国家财政收入的重要来源，对于维护国家财政稳定、推动经济发展具有关键性作用。

金税工程作为我国税务系统的重要信息化建设项目，在提升税收征管服务质量方面发挥了重要作用。

本文将从金税工程的背景、实施情况和对税收征管服务质量的提升等方面展开研究。

一、背景税收征管是国家税务部门的核心职责，但传统的手工纸质征管方式已经难以满足日益增长的税务需求。

为提高征管效率、降低征管成本、增强监管能力，国家税务总局于1992年启动了金税工程。

二、金税工程的实施情况1. 系统建设金税工程通过建设全国统一的税务管理信息系统，实现了税收征管工作的无纸化、网络化和自动化。

该系统涵盖了税收核心业务，包括征纳税管理、风险识别预警、发票管理等。

通过引入先进的信息技术和管理模式，金税工程有效地提升了税收征管的效率和质量。

2. 数据整合金税工程通过整合各级税务机关的数据资源，实现了税收征管信息的共享和交互。

这使得税务部门能够更加准确、及时地获取纳税人的相关信息，有效地提高了征管的精确性和权威性。

3. 服务创新金税工程在征管过程中注重提供便捷、高效的服务。

通过建设在线服务平台和自助办税终端，纳税人可以随时随地办理各项税务业务，无需到税务机关排队办理。

此外，金税工程还推出了电子发票和电子税务局等创新举措，方便纳税人办理业务、减轻了企业负担，提升了税收征管服务的质量。

三、金税工程对税收征管服务质量的提升1. 提高征管效率金税工程通过信息化手段实现了税收征管的自动化和无纸化，大大提高了征管效率。

通过自动化处理，税务部门可以快速准确地完成纳税人的报税和申报工作，降低了人为因素的干预，减少了错误和遗漏。

同时，无纸化征管也大大减少了税务部门的工作量，提高了工作效率。

2. 加强风险管理金税工程在征管过程中引入了风险识别预警系统，对纳税人的涉税行为进行实时监控，及时发现潜在风险。

通过对涉税数据的大数据分析和模型建立，金税工程可以帮助税务部门精准识别高风险纳税人，加强税收盯控和风险管控。

国家税务总局金税核心征管与应用总集成升级完善及运维服务招投标书范本

合同书项目名称：年金税三期核心征管与应用总集成升级完善及运维服务和机构改革软件服务项目合同编号：JG-GK-/-甲方：国家税务总局乙方：中国软件与技术服务股份有限公司日期：年月合同条款前附表一合同国家税务总局（以下简称：“甲方”）通过公开招标采购确定中国软件与技术服务股份有限公司公司（以下简称：“乙方”）为“年金税三期核心征管与应用总集成升级完善及运维服务和机构改革软件服务项目”中标人。

甲乙双方同意按照该项目招标文件约定的内容，签署《年金税三期核心征管与应用总集成升级完善及运维服务和机构改革软件服务项目合同书》（合同编号：JG-GK-/-，以下简称：“合同”)。

. 合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：（）合同通用条款；（）报价表（总报价表和分项报价表）；（）投标文件技术部分。

. 合同范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。

. 合同金额本合同金额为人民币壹亿伍仟肆佰捌拾壹万肆仟元整（¥,,.）。

. 付款条件合同以人民币结算，付款方式：第一次付款：在签订合同并收到履约保证金后，甲方支付乙方合同金额%的款项，即人民币叁仟零玖拾陆万贰仟捌佰元整（¥,,.）；第二次付款：在乙方完成机构改革软件服务并通过该部分工作的最终验收后，甲方支付乙方合同金额%的款项，即人民币陆仟玖佰陆拾陆万陆仟叁佰元整（¥,,.）；第三次付款：在乙方完成升级完善和运行维护并通过该两部分工作的验收后，甲方支付乙方合同金额%的款项，即人民币伍仟肆佰壹拾捌万肆仟玖佰元整（¥,,.）。

由于预算安排原因，每年月至月份不办理合同付款事宜。

. 合同签订本合同由甲乙双方授权代表签字盖章，国家税务总局集中采购中心代表甲方（国家税务总局）签订本合同。

. 合同生效本合同一式两份，在甲乙双方授权代表签字盖章且甲方收到乙方提交的履约保证金后生效。

甲方：国家税务总局乙方：中国软件与技术服务股份有限公司签字：签字：盖章：盖章：日期：年月日日期：年月日二合同通用条款. 定义本合同下列术语应解释为：.“甲方”是指国家税务总局。

金税工程总体实施方案

金税工程总体实施方案1. 引言本文档旨在提供金税工程的总体实施方案。

金税工程是一个大规模的税收信息化项目，旨在改进税务管理系统，提高税收征管的效率和准确性。

2. 项目背景随着税收征管的不断改革和税务管理信息化的发展，金税工程成为了我国税务系统的战略项目。

通过建立数字化税收管理平台，金税工程旨在加强税务部门的数据整合和信息共享，提高税收征管能力，减少税收漏税和逃税行为。

3. 项目目标本项目的主要目标是：•建立一个统一的税收管理平台，实现税务数据的集中管理和共享；•提供全面的税收征管功能，包括纳税申报、征收管理、发票管理等；•提高税务管理的效率和准确性，并减少税收漏税和逃税行为。

4. 项目范围本项目的主要范围包括：•建立税收信息管理平台，包括数据存储和管理、业务流程设计等；•开发并实施税收征管系统，包括纳税申报系统、征收管理系统、发票管理系统等；•整合现有的税收数据和系统，提供数据迁移和升级服务；•提供培训和支持服务，确保税务人员熟悉和掌握新系统的使用方法。

5. 项目实施计划本项目的实施计划如下：1.需求分析阶段：–收集和整理税务部门的需求；–分析现有系统的局限性和改进空间；–确定项目的功能和技术要求。

2.系统设计阶段：–根据需求分析结果，设计系统的数据模型和架构；–确定系统的技术平台和开发工具；–制定详细的系统设计文档。

3.系统开发阶段：–根据系统设计文档，进行系统的开发和编码；–实施系统的集成测试，并修复发现的问题；–完成系统的单元测试和功能测试。

4.数据迁移和升级阶段：–对现有税收数据进行清理和整理；–迁移和导入数据到新系统中；–完成数据的验证和校验。

5.培训和支持阶段：–针对税务人员进行培训，使其熟悉和使用新系统；–提供技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题；–完成维护文档和操作手册等相关文档的编写。

6.系统上线和运行阶段：–完成系统的部署和上线；–监控系统的运行情况，及时处理异常情况；–定期进行系统的维护和升级。

网上认证税务端处理子系统航天联志方案服务器(server)解决方案

系统功能：
Aisino解密机服务器解决方案是国税局增值税专用发票抵扣联信息企业采集系统（以下简称网上认证系统）中重要的硬件设备解决方案，要了解它的性能应先从整个网上认证系统工作原理入手。
“网上认证系统”主要包括客户端和税务端两大系统，其中税务端系统是由在税务机关的外网受理系统和内网处理系统组成。外网受理系统运行在Internet上，负责企业用户身份的校验，接收企业待认证数据文件，并将处理结果及时、准确、安全地反馈给企业。外网服务器接收企业加密数据，在核实企业身份后将加密文件传递到省局内网Web Logic认证中间件服务器，认证服务器利用开户时产生的公钥加密数据文件和解压缩，由服务器对企业待认证数据调用金税卡解密机队列完成加密认证处理，形成认证结果数据并生成认证结果加密压缩数据文件保存到数据库服务器中，同时认证相符的认证结果数据通过MQ消息发送服务器分发到地市防伪税控税务端网络版认证子系统数据库保存。
系统结构图：
方案优势：
 一体化的系统解决方案
根据税局内网处理系统的实际需求，将认证服务器、分发服务器、数据库服务器和金税卡解密机统一整合为一套服务器解决方案。全面提供了税局内网的处理系统，使产品更具整体性，便于整合与管理。
 创新的高密度设计
所有服务器产品均采用高密度机架设计，尤其是金税卡解密机采用创新的技术，将传统的塔式解密机改为1U高度的机架设计，在有限的空间里克服了计算、存储、散热等技术难题，在内在性能与外观方面达到了形神兼备的品质。整套系统可统一放在工业机柜中，便于供电、布线、管理，而且极大程度上节省了税务机关的机房空间，减少了不必要的浪费。
 高度灵活扩展性
产品便于二次升级，支持多种操作系统，当您增加新业务的时候不需要购买新的设备，只需升级配件即可，最大程度的保护了您的投资。

金税四期工程运维：税务领域的信息化挑战与策略

金税四期工程运维：税务领域的信息化挑战与策略在信息化浪潮的推动下，中国税务系统迎来了“金税四期”工程这一重大变革。

作为税务信息化的新阶段，金税四期不仅标志着税务管理向更高效、更智能的方向迈进，同时也对运维工作提出了前所未有的挑战。

本文将从金税四期的背景、运维需求分析、面临的挑战、标准化运维策略及未来展望等方面，深入探讨税务领域“金税四期”工程的运维工作。

一、金税四期工程背景金税四期，即第四期国家金税工程计划，是在金税三期基础上进行的全面升级与改进。

其核心目标是通过构建全国一体化的税收征管平台，实现税收管理的信息化、数字化和智能化，从而提高税收征管的效率和准确性，优化营商环境。

金税四期不仅涵盖了所有税种、所有环节和所有机构，还首次将非税业务纳入征管系统，实现了税务系统的全面升级。

二、运维需求分析随着金税四期的实施，运维工作面临着更为复杂和多元化的需求。

首先，系统稳定性成为运维的首要任务。

金税四期作为全国性的税收征管平台，其稳定运行直接关系到国家税收的安全与效率。

因此，运维团队需要确保系统在高并发、大数据量等极端情况下的稳定运行。

其次，数据安全性是运维工作的另一大重点。

金税四期涉及海量涉税数据的处理与存储，这些数据不仅关乎企业的商业秘密，还涉及个人隐私和国家安全。

因此，运维团队必须建立完善的数据安全体系，防止数据泄露、篡改等风险的发生。

此外，性能优化、系统升级、故障排查与恢复等也是运维工作的关键需求。

金税四期系统需要不断适应税务业务的发展变化，运维团队需要持续优化系统性能，确保系统的高效运行；同时，面对可能出现的系统故障，运维团队还需要具备快速响应和恢复的能力。

三、面临的挑战金税四期工程的实施给运维工作带来了诸多挑战。

首先，系统整合难度大。

金税四期需要整合多个子系统和第三方服务，实现数据的互联互通。

然而，不同系统之间的技术架构、数据标准等存在差异，整合过程中需要解决大量的兼容性和一致性问题。

其次，数据迁移风险高。

金税三期运行过程中存在的问题及分析

金税三期运行过程中存在的问题及分析金税三期税收管理系统在我市单轨上线以来，系统总体运行平稳，业务开展基本顺利，经受住了首个征期的考验，但在业务办理过程中也陆续发现了一些问题。

按照省局通知要求，现将情况汇报如下：一、金税三期系统单轨上线以来的工作及运行情况（一）系统运行情况。

截止25日，金税三期系统在我市顺利度过了10月份首个征期，系统总体运行平稳，各项业务开展顺利，经受住了实际业务与数据的考验。

征期内通过金税三期税收管理系统，全市共征收税款123890.20万元，办理税务登记业务915户次，一般纳税人认定116户次，受理各类申报108269笔，开具税票75316笔，发售发票25824笔，发票代开16814户，远程抄报税37602份，大厅抄报70667份。

（二）工作完成情况。

为保障系统平稳运行，我们主要做了以下几个方面的工作：1、加强组织领导，注重工作配合。

我市国税系统将金税三期工程列为“一把手”工程，从市局“一把手”到基层局局长，对金税三期试点工作实行强有力的领导，市县两级分别成立了由主要领导任组长的金税三期工程工作领导小组，形成上下协调一致、密切配合的工作整体。

征期内纳税服务大厅实行领导带班制度，市局、分局班子成员身先士卒，督导在一线，指挥在一线，战斗在一线，与基层干部一起加班加点，鼓舞士气，及时发现问题，研究问题，解决问题，确保了金税三期平稳顺利运行。

2、完善运维机制，加强问题管理。

金三系统上线后，我市及时将工作重心转向系统问题管理。

按照省局要求进一步完善了问题收集整理-分析研究-处理反馈-持续跟踪的问题管理机制，对出现的问题按照业务操作不当、系统初始化设置不全面、金三系统不完善等原因进行研究分析，寻找解决办法；对属于操作类且难以解决的问题再按照10大业务域进行归类整理，然后分别与市局对口科室、省局业务域专家小组联系协调解决；将无法解决的问题以及属于金三系统不完善造成的问题由市局金三运维组统一提报省局解决。

金税工程架构方案

金税工程架构方案一、架构概述金税工程的架构采用分布式架构，主要由Web层、应用层、服务层和数据层四个层次组成。

其中，Web层负责接收用户请求和返回页面，应用层负责业务逻辑处理，服务层提供服务接口，数据层负责数据存储和管理。

在架构设计上，将应用服务分成多个独立的微服务，以实现更好的扩展性、灵活性和管理性。

二、系统功能需求金税工程系统包含税收管理、纳税服务、税收信息查询等功能模块。

其中，税收管理模块负责管理税收相关业务，包括纳税申报、税款征收、税务检查等；纳税服务模块提供给纳税人在线办税服务，包括资料提交、申报查询、税费缴纳等；税收信息查询模块提供给公众查询税收政策、税务信息、税款缴纳等功能。

因此，系统需要具备强大的并发处理能力和高效的数据查询能力。

三、架构设计思路1. 高可靠性要求：金税工程系统对于税收数据的安全性和可靠性要求非常高，必须能够确保数据不丢失、不损坏。

为此，在架构设计上需要采用集群和备份机制，确保系统的高可靠性。

2. 高安全性要求：税收数据的安全性是金税工程的首要考虑因素，因此系统需要采用安全认证、数据加密、访问控制等多种手段确保系统的安全性。

3. 高性能要求：金税工程系统需要处理大量的并发请求和复杂的计算，因此需要采用分布式计算和缓存等技术来提升系统的并发处理能力和性能表现。

4. 可扩展性要求：随着业务的扩展，系统需要能够快速扩展和缩减，因此需要采用自动化部署和弹性扩展等技术来满足系统的可扩展性需求。

四、架构设计1. Web层：采用负载均衡和分布式缓存，采用CDN加速、反向代理、静态资源服务器等技术实现负载均衡和静态资源加速，提升系统的并发处理能力和用户体验。

2. 应用层：采用微服务架构，将应用拆分成多个独立的微服务，以实现业务的高内聚、低耦合，便于扩展和维护。

每个微服务采用独立的数据库和缓存，以实现业务的独立部署和扩展。

3. 服务层：采用RESTful API和消息队列技术，提供统一的服务接口，并实现服务的异步处理，以提升系统的处理能力和性能。

运维平台简介

❖ 流转跟踪 ❖ 工单查询 ❖ 工单处理查询 ❖ 问题解决统计 ❖ 问题提交统计 ❖ 问题分应用系统统计 ❖ 问题退回统计 ❖ 绩效考核统计 ❖ 问题分形成原因统计
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甘肃省国税信息系统运行维护网上处理平台
案例
❖ 本级流转案例 ❖ 县区局到市州局流转案例 ❖ 县区局到市州局流转有业务审批案例 ❖ 县区局到市州局流转有业务审批、且上报审核案例 ❖ 市州局到省局流转案例 ❖ 县区局到市州局再到省局流转案例
白银市国家税务局信息中心
甘肃省国税信息系统运行维护网上处理平台开发背景
❖ 甘肃省国家税务局运维支持系统一般问题处理流程 ❖ 甘肃省国家税务局运维支持系统重大问题处理流程
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甘肃省国税信息系统运行维护网上处理平台登录地址
❖ http://93.16.19.149:7001/YWPTWeb ❖ 用户名原则上与综合征管一直，也可自定义。 ❖ 默认口令为123456
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甘肃省国税信息系统运行维护网上处理平台初始化设置-用户管理
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甘肃省国税信息系统运行维护网上处理平台初始化设置-部门管理
❖ 功能描述：本模块提供问题传递岗、受理岗的增加设置，岗代码与税务部门代码相同，部门设置为传递岗，则有问题的传递、流向管理、问题处理、上报管理的权限，但是每个税务机关只能设一个问题传递岗。
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甘肃省国税信息系统运行维护网上处理平台一般事件-流向管理
❖ 单击“流向处理”图标，进入流向处理。
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甘肃省国税信息系统运行维护网上处理平台一般事件-业务处理
❖ 功能描述：录入、修改业务处理意见，附加图片说明，发送业务审批。

运维服务体系

运维服务体系整理编辑：一、运维服务体系建设原则运维服务体系建设的原则有以下几个方面。

一是以完善的运维服务制度、流程为基础。

为保障运行维护工作的质量和效率，应制定相对完善、切实可行的运行维护管理制度和规范，确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运维人员在制度和流程的规范和约束下协同操作。

二是以先进、成熟的运维管理平台为手段。

通过建立统一、集成、开放并可扩展的运维管理平台，实现对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析，实现运行维护工作的智能化和高效率。

三是以高素质的运维服务队伍为保障。

运维服务的顺利实施离不开高素质的运维服务人员，因此必须不断提高运维服务队伍的专业化水平，才能有效利用技术手段和工具，做好各项运维工作二、运维服务体系的总体架构运维服务体系由运维服务制度、运维服务流程、运维服务组织、运维服务队伍、运维技术服务平台以及运行维护对象六部分组成，涉及制度、人、技术、对象四类因素。

制度是规范运维管理工作的基本保障，也是流程建立的基础。

运维服务组织中的相关人员遵照制度要求和标准化的流程，采用先进的运维管理平台对各类运维对象进行规范化的运行管理和技术操作。

三、运维服务体系建设内容1.运维管理制度建设总结现有的运维管理经验，相关运维标准，结合目前的实际情况，统一制定运维管理制度和规范。

通过定期和不定期的检查，促进各项制度规范在数据中心的贯彻落实，从而建立起全辖统一、规范的运行维护管理工作方式。

同时，随着信息化建设的不断发展，也要确保各项制度的及时更新。

制度体系内容要涵盖机房管理、网络管理、资产管理、主机和应用管理、存储和备份管理、技术服务管理、安全管理、文档管理以及人员管理等类别。

各类制度具体内容因需要而定，如网络管理制度需覆盖网络的接入管理、用户管理、配置管理及网络日常运行管理和应急处理等。

安全管理制度需覆盖包括机房设施、网络、主机、数据库、中间件、应用软件、数据信息的安全管理、其他机密资源和人员的安全管理以及安全事件的应急处理等。