行政审批系统操作手册范本

三穗行政审批系统用户手册太极软件二0一0年九月二日目录目录 (2)第一章概述 (3)1.1 本说明使用对象 (3)1.2 本说明的容 (4)1.3 本说明的排版约定 (4)第二章基本操作 (4)2.1 系统登陆 (4)2.2 系统退出 (7)第三章项目审批 (7)3.1 业务受理 (7)3.1.1 窗口受理 (7)3.1.2 补交受理 (10)3.2 业务办理 (12)3.2.1 待办件 (13)3.2.2 已办件 (14)3.3 打印回执 (15)3.3.1 正常受理回执 (15)3.3.2 不予受理通知 (17)3.3.3 补交通知书 (17)3.4 特别程序 (18)第四章信息管理 (20)4.1 办公交流 (20)4.1.1 发消息 (20)4.1.2收消息 (21)4.2 收公告 (22)第五章综合查询 (24)5.1 综合查询 (24)5.2 个人业务 (24)5.3 在办业务明细 (25)5.4 办结业务明细 (27)第六章统计分析 (29)6.1 补交业务统计 (29)6.2 个人业务统计 (29)6.3 受理业务统计 (30)6.4 办结业务统计 (31)6.5 审批事项统计 (31)6.6 业务量统计 (32)6.7 办结情况统计 (33)第七章个人信息 (33)7.1 修改信息 (33)7.2 修改密码 (34)7.3 通讯录 (35)第一章概述1.1 本说明使用对象本说明使用对象是采用“行政审批通用平台”办理审批业务的人员,本文以黔东南州行政审批系统的使用为例进行说明。

1.2 本说明的容本说明介绍“行政审批通用平台”的功能特性和使用方法，以及在使用过程中可能出现的问题与解决办法。

注：图片以黔东南审批系统为例1.3 本说明的排版约定第二章基本操作2.1 系统登陆用户打开浏览器后在地址栏输入服务器的IP地址或者域名，ip地址暂时没有确定，确定后另行通知，点“回车”键之后会进入系统，系统自动将页面导向登录界面，如下图：图 2-1系统登录页面如上图所示，在登陆界面用户名域键入用户名代码，在密码域键入密码，之后点击按钮或按回车键即可以当前用户身份登录本系统。

若登录成功，会出现如下图所示的个人主页：图 2-2 个人主页界面如图2-2所示，个人主页包括三个区：顶端的标题区：包括本系统的标题、操作员、所属部门、系统时间以及重新登录（重新进入要求输入用户名和口令的界面）、返回桌面、全屏、退出四个按钮。

左下功能列表区：列出本操作员有权限执行的所有操作，每个用户权限不同，所见到的列表容也不同。

右下容展示区：个人工作桌面，根据选择的操作展示相关容。

中间头部功能区：可以设置页面的布局,点击设置首页，则可显示如图所示的设置首页页面显示的布局页面。

图 2-2-1 个人主页界面设置页面可以将系统面板中默认的可选框中选项，鼠标左击不放，平移到首页显示框中，点击确定即可设置首页布局。

设置之后的首页布局如下图所示：图 2-2-2 个人主页界面设置后的页面2.2 系统退出如果用户当前在个人主页下，点击屏幕右上的退出按钮，会弹出下图所示的对话框：图 2-3 退出系统提示框点击确定即可退出此系统。

如果用户当前在业务办理界面，先通过屏幕右上角的关闭业务办理界面，返回到个人主页，再退出当前系统。

第三章项目审批3.1 业务受理3.1.1 窗口受理当大厅工作人员接到业务申请后，由工作人员确定是否受理，其受理信息需在系统中录入及校核。

从系统主界面左侧菜单栏选择项目审批->业务受理->窗口受理，系统右侧容显示区打开受理业务事项列表，如下图：图 3－1业务受理查询页面受理业务列表默认显示用户权限的事项业务，受理一件业务具体操作如下所示：例如办理企业名称预登记->企业名称预登记，选中该事项，点击“受理”，出现如下图所示办理业务的具体操作页面：图3－2在当前界面输入完数据后再按照以下步骤完成操作（其中带*号显示的栏目是必填栏目）。

注：申请信息：此栏目填写用户对于办理该事项所需的基本信息。

（若系统默认栏目设置与部门中实际办理业务所填写信息不符，可以联系系统管理员将其部门的实际办理业务中所需填写的信息表交给管理员，又管理员进行配置。

）所需材料列表：该栏目为办理业务中所需提交资料列表，其中若实际中已收取，如下图所示，勾选中即可。

（在进行业务受理中，若资料列表中未勾选，则业务无法受理）图3－2-1所需资料列表附加材料列表，该列表主要用于对于所提交资料电子档的上传及收到的纸质的注释说明：图3－2-2附加资料列表流程日志：该栏目主要记录该件业务办理的流程。

流程图：主要记录该事项办理流程中各环节对应的业务办理人的情况，将鼠标放到其中的节点处，系统会自动显示该环节对应办理的人员。

图3－2-3办理人员流程图1.当点击“提交”进入到下一办理人的业务办理->待办件，并且弹出是否受理页面，点击确认受理，会在受理回执->受理通知显示该办理事项。

2.当点击“不予受理”进入到受理回执->不予受理通知。

3.当点击“补交告知”进入到受理回执->补交通知书。

3.1.2 补交受理此功能主要是针对某些业务受理、承办、审核、批准等后续办理过程中因资料不全，而需要补交资料的业务设定。

操作如下：单击系统主界面左侧菜单中项目审批->补交受理功能项，系统在容展示区显示所有需要补交资料的业务事项列表，其中包括了在后续办理过因资料不全而暂停的需要补交资料的所有业务。

如下图：图 3-3 补交受理列表界面可通过上方查询栏填写选择相关条件容，如“事项名称”，并单击查询获取对应需要受理的补交业务。

然后单击此业务，如下图：图 3-4补交业务受理页面补交受理的操作和受理新业务的操作类同，但是补交时需要选中所需要补交的资料。

3.2 业务办理提供用户在办理过程中各个流程的操作，记录每项业务从受理起一直到承办、审核、批准直至办结发证的所有流程处理状态，从而便于查看每项业务的处理过程以及相关数据。

本功能主要为部门业务审批人员使用，用于完成各项业务的办理工作。

例如之前办理的业务提交给晴。

登陆晴账号，项目审批->业务办理-> 待办件中可以发现有一笔业务待办理。

图 3-4-1待办业务列表点击办理：图 3-4-2待办业务详细信息填写上相关意见之后即可进行业务办理提交到下一环节处理人办理。

3.2.1 待办件提供部门业务审批人员查询所有需要办理的审批业务。

业务类别列表一栏的容会根据用户所属权限的不同而不同，比如工商局看到的业务类别也许都是企业的新设和变更、注销等，环保厅看到的业务类别是一些项目类的环境影响报告表之类受理，操作方法都基本相同。

如下图：选择一个事项，点击“办理结束”，如下图：图 3－6业务即办理完成。

3.2.2 已办件提供业务审批人员查询已经办理完成的历史审批业务。

如下图：在上方高级查询栏中可根据事项名称查询已办结的事项。

选择办理的一件业务，点击“查看”，如下图：图 3－83.3 打印回执3.3.1 正常受理回执此功能主要是对受理业务进行回执打印。

操作如下：单击系统主界面左侧菜单中受理回执->受理通知，系统在容展示区显示所有已受理过的业务事项列表，如下图：图 3-11 打印受理回执业务列表界面可通过上方查询栏填写相关条件容，查询获取对应的业务。

然后单击“打印”，进入该事项打印受理回执页面。

图 3-12 打印回执界面点击该页面中的打印文档按钮，会弹出打印提示框，点击打印提示框中的打印，将打印出的回执给申请人，点击取消，将取消打印。

点击打印回执界面右上角上的退出当前办理页面。

3.3.2 不予受理通知单击受理回执->不予受理通知，系统在容展示区显示所有不予受理的业务事项列表，如下图：操作方法同受理通知。

3.3.3 补交通知书单击受理回执->补交通知书，系统在容展示区显示所有需要补交材料的业务事项列表，如下图：3.4 特别程序特别程序一般指：专家鉴定等特殊环节。

申请特别程序时业务办理时限暂停，暂停时系统不会对该笔业务进行计时，具体情况根据审批事项实际需求进行配置。

各类特别程序的操作基本相同，下面以专家鉴定为例，进行操作介绍。

如图3－15所示，单击特别程序即可进入操作界面如下：点击“办理”，出现下图：填写启动原因，特别程序意见，点击“通过”，即需要注意的是，是在哪个环节发生的，在补交受理完成后，业务就转入该环节，举例：在承办环节发生材料更改的操作，那么在补交受理环节完成后，该比业务将会在承办环节的业务列表中出现。

第四章信息管理4.1办公交流4.1.1 发消息点击左菜单审批办公→办公交流，打开办公交流页面，点击发消息，进入发件箱。

如图：图 4-1点击发消息，进入消息设置界面，如图：图 4-2填写所发消息容，然后点发送。

4.1.2收消息点击左菜单审批办公→办公交流，打开办公交流页面，点击收消息，如图：图 4-3选定一条信息，点击查看，如图：图 4-44.2 收公告点击左菜单审批办公→查询公告，进入公告管理界面，可以查看系统发布的公告，如图：图 4-5点击查看，页面如下所示：图 4-5系统公告模板第五章综合查询5.1 综合查询根据“部门名称”、“审批事项名称”进行查询，此处显示业务办理的相关信息，如下图：图 5-15.2 个人业务显示各用户自己办理过的业务，从系统主界面左侧菜单栏的综合查询下选择本人业务明细项，在右侧容显示区打开本人业务明细列表，如下图：图 5-2点击查看业务，如图：图 5-35.3 在办业务明细单击系统主界面左侧菜单栏综合查询的在办业务明细，在右侧容显示区打开在办业务信息列表，如下图：图 5-4同样地，点击查看某件具体业务，就可以看到其具体的业务办理信息。

图6-5显示业务的具体办理情况。

图 5-55.4 办结业务明细单击系统主界面左侧菜单栏综合查询的办结业务明细下选择已办结信息明细项，在右侧容显示区打开已办结信息明细列表，如下图：图 5-6同样地，点击查看某个具体事项，就可以看到其具体的业务办理信息。

标记区可自由切换。

图 5-7第六章统计分析6.1 补交业务统计从系统主界面左侧菜单栏的统计分析下选择补交业务统计分析项，在右侧容显示区打开补交情况统计分析列表，如下图：图 6-1通过该界面，可了解本部门本月份、本年度及当前累计的补交业务量。

6.2 个人业务统计提供针对行政审批个人办理业务情况统计查询，请见下图：图 6-2 6.3 受理业务统计图 6-36.4 办结业务统计提供对行政审批办结业务情况统计查询，请见下图：图 6-4 6.5 审批事项统计提供对行政审批事项情况统计查询，请见下图：图 6-5 6.6 业务量统计提供对行政审批业务量情况统计查询，请见下图：图 6-66.7 办结情况统计提供对行政审批办结业务情况统计查询，请见下图：图 6-7第七章个人信息7.1修改信息提供个人信息修改功能，具体操作请见下图：图 7-17.2 修改密码点击功能列表区的“修改密码”，会在屏幕右边的容展示区见到下图所示界面：图 7-2在“原始密码”一栏输入现有密码，在“新密码”和“确认新密码”一栏输入将要设立的密码，然后点击提交，会弹出下面所示提示框：图 7-3点击确定后会见到下图所示界面，提示密码修改成功，下次登录新密码即生效。